BIENVENIDA

“ ¿Qué tal? buen día, bienvenidos a Tiendas Ya ¿Cómo va todo?”

“ ¿Qué desean llevar?”

“

¿Qué están celebrando?”

*Indaga su momento de celebración.

Ejemplo:

“Aquí encuentras todo para tu fiesta: Gaseosas, jugos, hielo y decoración, perfectos para cualquier celebración”.

“En comida preparada: Pizzas, hamburguesas, perros calientes, salchipapas, empanadas y sándwiches, listos en pocos minutos”

“En horneados: Panes, hojaldrados, donas, acompáñalo con un café caliente”.

Habla sobre el tiempo de preparación y temperatura de los productos: “Listas en 5 minutos” (dependiendo del tiempo de cada producto tómenlo como un ejemplo) / están muy frescas / salen con su temperatura adecuada / deliciosas.

Diferénciate: Aprende todo sobre el portafolio de productos, promociones y precios de la tienda, entiende a tu cliente, pregúntale qué necesita, indaga y entiende qué busca.

Recomendación: NO pases los límites de confianza, mantén un trato cordial así sea un cliente frecuente.

¡Ya NO saludamos con el: “veci”! (Si practicas estos pasos en cada servicio, estarás listo para hacer la diferencia).