FAALVERHAAL VAN

In deze rubriek spreken we Heerlense ondernemers, die hun project, winkel of initiatief ondanks alle investeringen, plannen en goede wil niet hebben kunnen laten slagen. Waar ging het mis? En wat zijn de geleerde lessen?

By Zindzi opende op 1 november 2021 in het winkelpand links naast juwelier Vaessen op de Bongerd. Eerder beleefde Zindzi een ondernemersavontuur met Tableau: een goedlopende koffie- en kunstbar waar alles te koop was, maar die moest stoppen vanwege de lockdowns tijdens corona. Nadat Zindzi dus noodgedwongen met Tableau moest stoppen (een gezamenlijke beslissing van haar en haar toenmalige zakenpartner Puck), bleef het enorm kriebelen om toch een eigen zaak te openen in Heerlen.

Waarom Heerlen?

“Ik ben opgegroeid in Heerlen en voel een sterke band met de stad. Met By Zindzi wilde ik laten zien: Heerlen is een leuke stad en het kan wél hier. Ik zag Heerlen als een stad van kansen. Er is niet veel en dat zorgt ervoor dat er wel veel mogelijkheden zijn en er veel ruimte is voor creativiteit. Ik vind ook dat Heerlen leuke, kleine winkels verdient en vanuit mijn eigen kring pikte ik sterke geluiden op dat er een gemis is. Dat wilden Puck en ik al opvullen met Tableau en ik later met By Zindzi.”

Het moest en zou dus een zaak in Heerlen worden. Waar Tableau een gezamenlijke onderneming was, kon Zindzi in haar eigen zaak helemaal haar ding doen. “Ik koos in de nieuwe winkel voor nieuwe spullen in plaats van tweedehands, zoals we bij Tableau deden. Ik wilde een winkel in een stijl die ik leuk vind: trendy, met hippe kleuren en spullen van goede kwaliteit die ik zelf geselecteerd of ontworpen heb. By Zindzi dus. Van de spullen die ik verkocht, ken ik de makers en weet ik waar het gemaakt wordt. Ik haalde items uit Amsterdam, Denemarken en Tsjechië naar Heerlen.”

Superrustig

“Op 1 november 2021 opende ik de zaak naast Vaessen. Dat was echt heel leuk en de periode voor kerst liep beter dan dat ik had durven dromen. Ik ging vol goede moed het nieuwe jaar in, maar de eerste paar maanden was het superrustig in de zaak. Uiteindelijk hield ik die overeind met mijn grafische werk. Dat was nooit de bedoeling… Het trok niet bij en ik zat nog een jaar vast aan het huurcontact met - in verhouding tot hoeveel mensen mijn zaak opmerkten - een te hoge huur, daar kwam ik niet meer onderuit.”

Stoppen of doorgaan

“Ondanks dat ik er iedere maand geld bijlegde, bleef ik geloven in mijn concept. Ik weet wat trendy is, wat visueel werkt en de reacties waren goed. Op social media groeide ik en bereikte ik wel mijn doelgroep. Ik wilde het nog één kans geven met een lagere huur. Ik begon met rekenen en dacht: als ik €750 kan sparen op de huur dan zou ik quitte spelen en alle groei was dan plus. Dus ik ging op zoek en heb met heel veel mensen gesproken en - al zeg ik het zelf - keihard onderhandeld. Ik kwam na flink wat omwegen uit bij een leegstaand pand van Miriam Jongen. Door haar en de makelaar voelde ik me heel erg geholpen. Ik dacht: dit hebben we meer nodig in Heerlen.”

“Met heel veel hulp was ik in een week verhuisd naar het winkelpand aan de Akerstraat 9. Ik merkte meteen verschil: hier is veel meer doorloop, meer mensen dichter langs je etalage. Mijn hoop was weer op kerst gericht, maar die was niet zoals alle andere jaren. Ik twijfelde heel erg aan mezelf, maar ik hoorde het ook van veel andere ondernemers. Toch die inflatie misschien? Als het met kerst al tegenvalt, hoe ziet de rest van het jaar dan eruit? Met die gedachte besloot ik na een half jaar eruit te stappen. Die optie had ik bij de onderhandelingen afgesproken.”

Maastricht, Amsterdam of online

“Er is zó vaak tegen me gezegd: ‘probeer het in Maastricht of Amsterdam, daar zou dit zeker goed lopen.’ Misschien is dat wel zo, maar ik voelde heel sterk die bewijsdrang om het in Heerlen te laten gebeuren. Nu ken ik mijn doelgroep beter en die is er in Heerlen wel, maar niet genoeg om een fysieke zaak draaiende te houden. Mijn volgende stap is dan ook helemaal inzetten op de webwinkel.”

Als we Zindzi vragen naar de geleerde lessen zijn dat er nogal wat, daarom maken we er een overzichtelijk lijstje van.

Samen ondernemen of niet?

Soms lijkt het makkelijker om het samen te doen, terwijl het dan moeilijker is om je eigen koers te varen.

Huur niet te duur

Reken alles goed door en bedenk hoeveel je aan huur uit wilt geven. Blijf zakelijk, hoe graag je iets ook wilt. Mensen die panden verhuren hebben meestal geld zat. De huur van je pand en de locatie en zichtbaarheid moeten in verhouding zijn. Keihard onderhandelen dus of zoeken naar een huurbaas die echt met je meedenkt. Ze zijn er wel!

Ken je doelgroep

Spreek je een bepaalde niche aan? Dan kun je je afvragen of deze zich vooral in jouw kring bevindt of in Heerlen. Hoe beter je je doelgroep kent, hoe beter je je locatie (locatie, locatie) om te ondernemen kunt kiezen.

Luister naar je gevoel

Het is goed om zakelijk te zijn, maar toch ook je gevoel te laten doorklinken. Als Zindzi met haar zaak niet naar de Akerstraat was verhuisd, zou ze altijd getwijfeld hebben of ze haar winkel niet een tweede kans had moeten geven. Veel mensen geven je goedbedoeld advies, maar uiteindelijk moet je echt zelf beslissen.

Deel je struggles

De andere ondernemers in de stad zijn geen concurrenten, maar collega’s. Deel als het goed gaat, maar zeg het ook gewoon als het “kut” is. Hou je niet groot, maar steun elkaar. Uiteindelijk zit iedereen in hetzelfde schuitje.

5 3 12

Durf te falen

Een mooie in deze rubriek: durf te falen! Zindzi hield wat haar betreft te lang vast aan haar idee van ondernemen in Heerlen, omdat ze niet wilde falen. Nu heeft ze haar doelgroep beter in beeld en is ze een bak ervaring rijker. Ze gelooft er heilig in dat door het delen van ruis in de stad de sleutel is om die te verminderen. Alle inzichten en geluiden verwerkt ze in (B)RUIS magazine om van Heerlen (weer) een bruisende stad te maken!

BRUIS OF RUIS?

“Ik was altijd heel erg bruis, maar nu heeft ruis de overhand voor mij. Ik denk wel nog steeds dat die bruis er gaat komen en ik blijf me ervoor inzetten. Nu is het ruis, maar er komt een kantelpunt. Ik denk dat er nog steeds niet genoeg bewustzijn is bij zowel de Gemeente Heerlen als de bewoners hoe belangrijk ondernemers zijn voor de stad. Er zijn zoveel mensen die zeggen: er moeten meer leuke winkels komen, maar dan moeten de andere winkels wel eerst goed draaien. Ik wil eigenlijk een oproep doen aan mensen: steun de kleine, lokale ondernemers anders is Heerlen straks echt leeg en zijn we te laat.”

VERTICAAL

2 Goedkope modeketen die gemist wordt door veel Heerlenaren 3

Achternaam van cabaretière die column schreef over uitspraak van Heerlen (Hé-ulluh) 5 Bioscoop waarvan gevel een comeback zal maken 7 Gevormd om Heerlen-Noord steuntje in de rug te geven 8

Zomercarnaval-festival van Heerlen 9 Glimmend object waarnaar het Heerlense filmhuis is vernoemd? 10 Boerderij die (T)HUIS vormt voor Guus en Julia 11 Nieuwe trots van Heerlen stoot z’n hoofd niet twee keer aan dezelfde steen 13 Met slecht weer spelen je kinderen hier op sokken 15 Nieuw stuk museum dat SCHUNCK bijbouwt 17 Dit (B)RUIS-redactielid staat deze editie in beeld 18 In deze winkel worden handgemaake, Marokkaanse producten verkocht 20 Inhoud van pakjes die je uit ouderwetse sigarettenautomaten trekt 22 Plek met potentie waar je je oude boeken inlevert 25 Wethouder die bezig is met energietransitie 27 Kinderknutselprogramma van SCHUNCK 30 Heerlense campagne tegen grootste sociaal probleem: Samen tegen ... 31 Heerlense stadsdeel waar het allermooiste kasteel van Nederland staat 32 Stroomt door oude steenkoolgangen en houdt de stad warm 33 Vier mensen dragen oplossingen aan voor deze ultieme ruis 35 Zo heette Erica vóór 1996

HORIZONTAAL 1 Heerlense wijk waar het nieuwe archief staat 4 Horeca-ondernemer die na 28 jaar stopt in de Sarool 6 Heerlense studentenvereniging

Woord & … 12 Door dit bedrijventerrein grenst Heerlen aan

Duitsland 14 Beek waardoor al in de Romeinse tijd vers water

Heerlen instroomt 16 Voormalige koffieen kunstbar en eerste ondernemersavontuur van Zindzi 19 Nieuw woningbouwproject tegenover de schouwburg 21 Achternaam van onze burgervader 23 Heerlens winkelpubliek ergert zich kapot dat ze hiervoor moeten betalen 24 Over dit pleintje waakt een gele reus 26 Nieuwste toevoeging aan ‘boekhandel’ Van der Velden Van Dam? 28 Haal het ...! 29 Werktitel van de Zwevende Hemel 34 Onherstelbaar beschadigd kunstwerk in het Maankwartier 36 Hier groeide BH’er

(bekende Heerlenaar) David Doelen op 37 Voornaam van de eerst

(bekende) inwoner van Heerlen 38 Roemrucht café dat rentree maakte in de Gasthuisstraat

Los deze kruiswoordpuzzel op, stuur het juiste

De oplossing:

G

F

W O O R D P U Z Z E L B

N

M

E

D

L

O C

K

J

H I