Raport
GŁOS RYNKU – WYPOSAŻENIE I USŁUGI DLA HORECA
Stale inwestujemy w rozwój wszystkich grup produktowych
Liczba umów przekracza nasze oczekiwania
Jan Polcyn, prezes zarządu Dora Metal
asz segment rynku, czyli digital marketing rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie. Dzięki rozwiązaniom analitycznym marketing internetowy jest doskonale policzalny i skalowalny. Hotelarz ma możliwość przeanalizowania praktycznie każdej wydanej złotówki. Dodatkowo te działania są bardzo precyzyjnie targetowane. Jako firma wyspecjalizowana w obsłudze branży hotelarskiej w zakresie marketingu internetowego obserwujemy szybki rozwój tego segmentu rynku, a hotelarze coraz silniej dostrzegają korzyści płynące z ich wykorzystywania. Głównymi trendami w rozpoczętym roku będzie rozwój narzędzi umożliwiających mierzalność marketingu oraz jego automatyzacja. Branża dostawców usług digital oczekuje narzędzia do atrybucji konwersji Google Atribution – rozwiązania, które pozwoli zrozumieć zależności pomiędzy wydatkami na poszczególne działania marketingowe (w tym mierzenie sprzedaży z kanału online i offline). Z uwagi na złożoność procesów decyzyjnych w branży hotelarskiej, to rozwiązanie zostanie szybko docenione. Ponadto intensywnie rozwijają się narzędzia automatyzujące marketing oraz szeroko pojęta optymalizacja oparta o uczenie maszynowe. Tak, ostatnie trzy lata dla naszej agencji to duży wzrost klientów R/R. Wyraźnie widać większą świadomość osób z branży HoReCa w zakresie konieczności inwestycji w kanał digital. Przekłada się to pozytywnie na liczbę zapytań ofertowych i nowych umów, których poziom czasami przekracza nasze oczekiwania.
R
ok 2017 firma Dora Metal zamknęła z dużym sukcesem. Zauważamy znaczący powrót inwestorów do urządzeń gastronomicznych wysokiej jakości oraz kompleksowej obsługi sprzedażowej i posprzedażowej. Coraz mniejszym zainteresowaniem, przynajmniej przy dużych, obsługiwanych przez nas inwestycjach cieszą się wyroby tanie, niskiej jakości. Klienci coraz częściej wybierają sprawdzonych i zaufanych producentów. Największym zainteresowaniem z oferty Dora Metal cieszą się przede wszystkim ciągi wydawcze, zwłaszcza nasza najszersza oferta systemów wydawczych – Erik. Wynika to z powstawania coraz większej ilości sieci gastronomicznych z samoobsługową dystrybucją potraw. Zauważyliśmy również bardzo duży wzrost sprzedaży okapów marki Dora Vent. Stale inwestujemy w rozwój wszystkich grup produktowych, natomiast bardzo intensywną pracę nad rozwojem okapów Dora Vent rozpoczęliśmy pod koniec 2015 roku i szacujemy, że 2018 rok jest czasem kiedy grupa ta nabierze największego rozpędu sprzedażowego, ze względu na wiele zaawansowanych i innowacyjnych rozwiązań wprowadzonych w tych wyrobach, takich jak system filtracji powietrza Pure Efficiency+TM.
74
Zamówień nigdy nie jest za dużo, jednak miniony rok i bardzo duża ilość nowych inwestycji przełożyły się na rozbudowę naszego parku maszynowego, gdzie zakupionych zostało aż pięć nowoczesnych maszyn, mających na celu usprawnienie i przyspieszenie produkcji naszych urządzeń. W zeszłym roku zostaliśmy uhonorowani po raz kolejny statuetką Przedsiębiorstwo Fair Play, jak również tytułem Pracodawca Na Medal. Nasze produkty cały czas otrzymują nagrody za wysoką jakość i innowacyjność – 2017 rok był rokiem urządzeń chłodniczych, które otrzymały Medal Europejski Business Centre Club za utrzymanie europejskich standardów jakości w tych produktach. Otrzymaliśmy również m.in. Tytuł Ambasadora Polskiej Gospodarki w kategorii „Eksport” za wysokie wyniki sprzedaży poza granicami naszego kraju. W tym roku pragniemy dalej podążać naszą utartą drogą, czyli działać etycznie w sferze biznesowej, oferować pewne, dobrze płatne stanowiska pracy i produkować najwyższej jakości urządzenia dla profesjonalnej gastronomii. Do tej pory podeście to nas nie zawiodło, a widząc ciągły wzrost zamówień możemy spodziewać się optymistycznych wyników w roku 2018 i realizacji ustalonych, tegorocznych planów sprzedażowych.
Wojciech Sroka, właściciel agencji Get In Web
N
NOWOŚCI GASTRONOMICZNE / ŚWIAT HOTELI / SWEETS & COFFEE | wydanie specjalne
Jako agencja doskonale znająca branżę hotelarską, z którą współpracujemy już ponad 10 lat obserwujemy rosnące zapotrzebowanie na wyspecjalizowane usługi które świadczymy. Jedną z nich jest optymalizacja współczynnika rezerwacji na stronach hoteli, którą prowadzimy za pomocą własnego, dopracowanego do perfekcji sposobu, bez angażowania działu IT hotelu. Ponadto do dyspozycji klientów oddaliśmy w ostatnich miesiącach dopasowany do branży system raportowania naszych kampanii. Koniec roku to także testy A/B przeprowadzane na kontach naszych klientów i odkrywanie najlepszych praktyk oraz rozwiązań. Jednym z wyzwań przed jakim obecnie stoimy jest realizacja usług dla dużej międzynarodowej sieci hoteli gdzie odpowiadamy za cały kanał e-commerce. Przewidujemy dalszy rozwój agencji, także dzięki wsparciu ze strony Google. Nasz flagowy produkt to kampanie reklamowe dla hoteli oparte o platformę Adwords – popularny wśród branży HoReCa program reklamowy, który jest nieustannie wzbogacany o dodatkowe funkcje. Większość z nich doskonale sprawdza się w branży, a nasze autorskie rozwiązania i technologie dodatkowo wspomagają ostateczne wyniki kampanii. Wiele lat doświadczenia oraz rozwój firmy rok do roku w kombinacji z nowoczesnymi rozwiązaniami marketingowymi pozwalają z optymizmem patrzyć w przyszłość związaną z branżą HoReCa.