mei 2021
Ik ben geen tegelzetter, maar… In deze kwartaalcolumn graaft Remus Aussen, de hoofdredacteur van BOVATINfo, wat in het vak van de tegelzetter. Hebt u een onderwerp waar hij eens in mag graven? Mail het naar redactie@bovatin.nl! Ook als u op deze column wilt reageren, natuurlijk.
Cijfers wil ik zien! #Durf te vragen… Alles en iedereen is op Internet te vinden. Je kunt het eigenlijk zo gek niet verzinnen. Maar weet u wat er niet op Internet te vinden is? Cijfers over tegels in Nederland! Ja, je kunt een (flink) bedrag overmaken aan een marktonderzoeksbureau dat een link naar een ‘boek der boeken’ met het antwoord op alle vragen laat zien, en dan krijg je een rapport met een veelbelovende titel – waar 10 tegen 1 net niet in staat wat je zoekt: meerjarige cijfers over import, export, opslag, verkoop, verwerking, aandelen tegels-hulpstoffen-verwerking, kopersmarkt, verdeling arbeidskrachten, schades, opslag, vergelijking aanneemsommen versus gerelateerde omzet (af)bouw… Cijfers zeggen niet alles, maar het is wel fijn om sommige zaken te weten. Meten is weten is… Hoe heeft zich jouw markt ontwikkeld? Zijn je kansen en bedreigingen alleen maar zinloos lawaai, of kun je iets aan de cijfers zien? Zelf willen wij bijvoorbeeld weten welke invloed onze campagne ‘Meerwaarde van Tegels’ heeft op het aantal verkochte meters vloertegels. Dan moet je ook nog twee periodes kunnen vergelijken, ontwikkelingen kunnen isoleren, factoren uitsluiten, kortom – statistiek is een vak. In een inmiddels wat verder verleden werkte ik (ook) als hoofd van een afdeling concernbeleid & onderzoek bij een gemeente. De onderzoekers van die afdeling konden behoorlijk goed aangeven wat van jaar tot jaar het effect was van beleid, koerswijzigingen, bezuinigingen, het stoppen van activiteiten. En in beeld brengen hoe de publieke opinie op beleid en uitvoering reageerde. Er vielen zelfs redelijke prognoses op te maken, en daar baseerde we even redelijk accurate toekomstvisies op. Zodat die gemeente trouwens bakken met geld kon verdienen: investeerders houden namelijk erg van duidelijkheid en koersvastheid.
In onze branche is cijfermateriaal mondjesmaat beschikbaar. Natuurlijk beschikt iedere fabrikant en ieder handelshuis – denk ik - over enige relevante externe cijfers, en vanzelfsprekend over de cijfers van het eigen bedrijf. Maar een vrij toegankelijk Enkhuizer Almanakje van 1 tot 10 A4tjes met de Nederlandse keramische kerngetallen? Liefst van een paar jaar? Onze huidige Koningin zei na een korte studie over de Nederlandse identiteit: “Ik heb hem niet kunnen vinden…” Wat haar een storm van kritiek, maar ook best wat bruikbare informatie opleverde… Nou, voor die kritiek sta ook ik open. Mits vergezeld van de ontbrekende informatie…
71
