Enterprise Ressource Planning

La gestion journalière d’une entreprise est une tâche clé qui demande rigueur et prise de décision.

Nombreux sont les clients qui déplorent utiliser un outil de gestion trop éloigné de leur process, complexe à maîtriser. Régulièrement, les mêmes remarques sont formulées : une inadéquation avec leur réalité d’entreprise, un service après-vente peu performant …

Actuellement, beaucoup d’entreprises continuent d’investir dans leurs «Knowhow» dont elles ont déjà une parfaite maîtrise mais insuffisamment dans leur organisation, que je considère comme le «parent pauvre» des TPE-PME.

Pour optimiser l’utilisation de toutes ses ressources: humaines, techniques, financières, … une entreprise doit s’équiper d’un ERP (Entreprise Ressource Planning). Pour rappel, un ERP bien calibré optimise les processus de l’entreprise depuis l’offre jusqu’à l’expédition en disposant de l’information adéquate à tous les niveaux des ressources, que ce soit dans les bureaux ou dans les ateliers.

Pour être efficace, l’ERP doit être alimenté avec une base de données structurée unique pour l’entreprise, reprenant notamment: les clients, les projets, les commandes, les articles, les gammes opératoires, les fournisseurs, les stocks, les prix d’achat, de vente, de revient, etc.

La clé dans l’utilisation au quotidien d’un bon ERP est l’utilisation des modules de planification et des KPI (Indicateurs de performances) que je considère comme les outils d’aide à la décision primordiaux pour piloter correctement son business.

Ce que j’apprécie dans les ERP, c’est que cet outil va suivre les flux entre les départements, les ressources, les personnes, etc. En fait, la commande client va, virtuellement, suivre les étapes du proces - sus jusqu’à l’expédition. L’ERP montre clairement l’organisation idéale à suivre!

Un ERP va également améliorer la communication des informations en interne. Un bon paramétrage permettra d’améliorer la productivité car l’ERP a pour mission de fournir la bonne information à la bonne personne au bon moment! n