13
De dermatoloog komt naar je toe, een win-win-winsituatie! Lizzy van Hulst was blij verrast toen haar huisarts haar vertelde dat ze niet naar de dermatoloog in het ziekenhuis hoefde, maar dat de dermatoloog naar de huisarts kwam. “Dat de huisarts en de dermatoloog samen naar mijn huid keken gaf me veel vertrouwen. Hierdoor wist mijn huisarts precies welke behandeling nodig was.”
E
en half jaar geleden kreeg de vierentwintigjarige Lizzy van Hulst uit Oss last van plekjes op haar voorhoofd. En een plekje op haar arm werd, toen zij in de zon zat, een grote blaar. Dit voelde niet goed. Ze ging naar de huisarts. Die schreef een zalfje voor. Maar na een paar weken smeren was het niet over, het werd eigenlijk alleen maar erger. De huisarts vond het tijd om de dermatoloog ernaar te laten kijken. Hij vertelde dat een van de dermatologen van Bernhoven een keer per twee weken naar zijn praktijk komt om samen spreekuur te houden. Lizzy: “ Ideaal dat ik niet naar Uden hoefde. Maar wat ik vooral erg fijn vond, was dat de huisarts en de dermatoloog samen naar mijn huid keken. Ze spraken het samen door. Nu weet mijn huisarts, die de nazorg doet, precies wat er moet gebeuren. Dit gaf me veel vertrouwen. Daarnaast is het een voordeel dat ik mijn eigen risico niet hoef te gebruiken omdat het consult bij de huisarts plaatsvond. Dat is toch ook leuk meegenomen!” Als enige nadeel geeft Lizzy aan dat ze een maand moest wachten op de afspraak. “Maar ach, een gezamenlijke afspraak had zo veel voordelen, dat maandje kon ik nog wel wachten.” Lizzy is erg enthousiast over deze werkwijze van de dermatologen van Bernhoven. “Iedereen heeft er voordeel van, de huisarts, de dermatoloog en de patiënt. Ik noem het een win-win-winsituatie!” Inmiddels is haar huid herstellende. “Het nieuwe zalfje van de dermatoloog helpt goed!”
Judy Keijmann, aftredend voorzitter, en Hans Maertens, nieuwe voorzitter Cliëntenraad
“De Cliëntenraad (CR) is vanuit patiëntperspectief zeer tevreden met de voorgenomen veranderingen en inrichting van de zorg, waarbij de patiënt, zorg en kwaliteit centraal staan. De CR is van het begin af aan door de directie en projectmanager betrokken bij het project Droom en de uitvoering hiervan. We nemen actief deel aan de invulling en zijn vertegenwoordigd in de Klankbordgroep. In 2016 volgen we de verdere uitwerking. Essentieel is dat Bernhoven de patiënten actief betrekt bij de uitrol van de initiatieven. De CR heeft hierin een actieve rol in 2016.”