5. Nilai 5 : Sangat USG Dilihat dari hasil penilaian di atas maka isu nomor 1 yaiutu tentang belum optimalnya penggunaan Microsoft excel sebagai pengolah data ketidakpastian dan koreksi hasil kalibrasi mendapat nilai tertinggi, sehingga isu ini terpilih menjadi isu prioritas yang akan dicari solusinya. Dilihat dari Urgency-nya isu nomor 1 sangat mendesak untuk segera dicarikan solusinya karena isu ini terkait dengan efektifitas dan efisiensi petugas dalam melakukan pengujian dan kalibrasi di fasilitas pelayanan kesehatan. Jika dilihat dari faktor Seriousness, maka isu ini sangat serius karena akan berdampak pada perhitungan ketidakpastian dan koreksi hasil kalibrasi yang akan dicatumkan pada sertifikat hasil kalibrasi. Dari tingkat Growth-nya, jika isu ini tidak tertangani maka akan berdampak pada validasi hasil pengujian dan kalibrasi yang dilakukan. D. Analisa Pemecahan Isu 1. Mengidentifikasi Penyebab Isu Untuk menganalisa pemecahan isu, penulis menggunakan metode fish bone diagram.
Fishbone diagram digunakan ketika kita ingin mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah dan terutama ketika sebuah team cenderung jatuh berpikir pada rutinitas (Tague, 2005, p. 247). Fish bone diagram akan mengidentifikasi sebab potensial dari satu efek atau masalah, dimana kepala ikan merupakan masalah yang ingin dicarikan duri-duri atau penyebabnya untuk kemudian ditentukan solusinya.
Gambar 3.1 Diagram Fish Bone
25
