Gambar 3.1 Diagram Fish Bone

5. Nilai 5 : Sangat USG Dilihat dari hasil penilaian di atas maka isu nomor 1 yaiutu tentang belum optimalnya penggunaan Microsoft excel sebagai pengolah data ketidakpastian dan koreksi hasil kalibrasi mendapat nilai tertinggi, sehingga isu ini terpilih menjadi isu prioritas yang akan dicari solusinya. Dilihat dari Urgency-nya isu nomor 1 sangat mendesak untuk segera dicarikan solusinya karena isu ini terkait dengan efektifitas dan efisiensi petugas dalam melakukan pengujian dan kalibrasi di fasilitas pelayanan kesehatan. Jika dilihat dari faktor Seriousness, maka isu ini sangat serius karena akan berdampak pada perhitungan ketidakpastian dan koreksi hasil kalibrasi yang akan dicatumkan pada sertifikat hasil kalibrasi. Dari tingkat Growth-nya, jika isu ini tidak tertangani maka akan berdampak pada validasi hasil pengujian dan kalibrasi yang dilakukan.

D. Analisa Pemecahan Isu 1. Mengidentifikasi Penyebab Isu

Untuk menganalisa pemecahan isu, penulis menggunakan metode fish bone diagram. Fishbone diagram digunakan ketika kita ingin mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah dan terutama ketika sebuah team cenderung jatuh berpikir pada rutinitas (Tague, 2005, p. 247). Fish bone diagram akan mengidentifikasi sebab potensial dari satu efek atau masalah, dimana kepala ikan merupakan masalah yang ingin dicarikan duri-duri atau penyebabnya untuk kemudian ditentukan solusinya.

Gambar 3.1 Diagram Fish Bone

Keterangan :

Surroundings

A = Menggunakan microsoft excel yang berbeda untuk tiap alat pada instalasi tertentu (rawat jalan) kurang efektif dan efisien

B = Kalibrasi hanya bisa dilakukan pada saat poli sedang istirahat atau libur

C = Mobilitas alat sangat tinggi

Suppliers

A = Banyaknya Microsoft Excel yang harus diperbaharui data ketidak pastian dan sertifikat rekalibrasinya

B = Satu Microsoft excel hanya digunakan untuk satu nomor seri alat standar

System

A = Penyeliaan hasil laporan kalibrasi membutuhkan waktu lebih lama karena nilai ketidakpastian dan koreksi besar

B = Petugas mengisi lembar kerja pada Microsoft excel yang tidak sesuai dengan nomor seri alat standar yang digunakan

C = Satu Microsoft excel hanya digunakan untuk satu nomor seri alat standar

Skills

A = Petugas harus menyunting Microsoft excel yang tidak sesuai dengan nomor seri alat yang digunakana

B = Satu Microsoft excel hanya digunakan untuk satu nomor seri alat standar

Safety

A = Semakin banyak Microsoft excel yang digunakan, semakin besar kemungkinan petugas salah dalam mengisi hasil laporan kalibrasi.

Berdasarkan hasil dari identifikasi penyebab isu dengan Fish bone diagram, ditemukan ada satu penyebab yang muncul pada lebih dari satu kategori yaitu Satu Microsoft excel hanya digunakan untuk satu nomor seri alat standar.

2. Dampak yang Ditimbulkan jika Isu Tidak Diselesaikan

Jika isu tidak diselesaikan maka akan berdampak pada berkurangnya efektifitas dan efisiensi waktu pengujian dan kalibrasi sampai dengan pencetakan sertifikat.

3. Gagasan Penyelesaian Isu

Untuk menyelesaikan isu tersebut maka penulis akan melakukan optimalisasi penggunaan Microsoft excel sebagai pengolah data ketidakpastian (KTPS) dan koreksi hasil kalibrasi. Gagasan penyelesaian isu terdiri dari beberapa kegiatan yaitu: a. Penyampaian Gagasan b. Pengambilan sampel data hasil kalibrasi c. Optimalisasi Microsoft Excel d. Verifikasi Microsoft Excel e. Sosialisasi Penggunaan Microsoft Excel yang sudah dioptimalisasikan Kegiatan ini akan saya jabarkan ke dalam tabel rancangan aktualisasi.