DAMMAG - PATIËNTENMAGAZINE AZ DAMIAAN - NOV 2021 - EDITIE 5
HET AUDITCOMITÉ #BEDANKTOSTENDERS PATIENT EMPOWERMENT AZ OOSTENDE WEBINARS SPOED, KLAAR VOOR DE TOEKOMST PODCAST WALK/TALK
VOORWOORD Met trots verwelkom ik je graag als lezer van deze - alweer goedgevulde - editie van ons ziekenhuismagazine. Heel wat diensten en medewerkers hebben hard samengewerkt om deze publicatie te realiseren. In deze editie van DAMMAG zal je lezen en ontdekken dat samenwerken meer dan ooit de rode draad vormt voor onze organisatie. Binnen onze ziekenhuismuren werken we dagelijks aan kwaliteitsverbetering, optimalisatie van onze processen en warme zorg. We zijn onze artsen, medewerkers, vrijwilligers, studenten en iedereen die zijn steentje hieraan bijdraagt bijzonder dankbaar hiervoor. Met mijn collega-directieleden liepen we mee op de werkvloer. We konden zelf vaststellen dat de slogan #BedanktOstenders meer dan terecht een ode is aan onze toppers die elke dag de beste zorg geven aan onze patiënten en hun omgeving. De titel 'helden van de zorg' is absoluut geen holle uitdrukking. Het is een terechte pluim! Ook buiten onze ziekenhuismuren is samenwerking geen ijdel begrip. Met het akkoord tussen Stad Oostende en Az Damiaan tot de oprichting van AZ Oostende garanderen we de bevolking van de Oostendse regio ook op langere termijn toegankelijke en kwalitatieve zorg dicht bij huis. Daarnaast verzekeren we op deze manier werkgelegenheid in de regio. Maar ook met alle andere ziekenhuizen, zorgorganisaties en de eerstelijnszorg werken we nauw samen om voor de beste zorg te gaan, elke dag opnieuw. We kunnen namelijk niet zonder elkaar. En dat stemt ook mij positief. Veel leesplezier.
Bart De Bock ALGEMEEN DIRECTEUR
IN DEZE DAMMAG 4-5-6 NIEUWSOVERZICHT Het reilen en zeilen in Az Damiaan.
7 DE ZEVEN VRAGEN
Zeven vragen aan technisch directeur Andy Herman
8-9-10 AZ OOSTENDE
Naar een eengemaakt ziekenhuis
22-23 ACHTER DE SCHERMEN
Operatiekwartier
24-25 IN DE KIJKER
Campagne Patiënt Empowerment
26 HET SPREEKUUR Psychische problemen
27 IN DE WACHTZAAL De patiënt aan het woord
11 DE GLIMLACH
Schoonmaakster Souad Belhaouchet
12-13-14 OSTENDERS
#BedanktOstenders, eerbetoon aan onze medewerkers
15 DIGITAAL
Webinars in het post-coronatijdperk
16-17 TOT UW DIENST Orthogeriatrie
18-19-20 HET AUDITCOMITÉ
Onderdeel van ons dagelijks streven naar kwaliteit en patiëntveiligheid
21 VACATURES
Ook Ostender worden?
28-29 DE UITBREIDING
Spoed, klaar voor de toekomst
30-31 AZ DAMIAAN LEEFT Podcast 'Ostenders Walk/Talk'
32-33 DE COLLEGA
De 'urban surf girls' van Marjan Maeckelbergh
34-35 AANSPREEKBAAR De vertrouwenspersoon en vertegenwoordiger
36-37 DOORGELICHT Biotechnische dienst
38-39 TIP VAN DE DIETIST Voeding bij kanker
NOV 2021
AZ DAMIAAN
3
ONS NIEUWS Trolley op maat ontlast schoonmaakteam
Bekijk hier een filmpje van de nieuwe schoonmaaktrolley
Het schoonmaakteam van Az Damiaan legt dagelijks tal van kilometers af met een volgeladen werkwagen. Om de fysieke werkbelasting van de 130 schoonmaakmedewerkers te verminderen, ging ons ziekenhuis op zoek naar een trolley die de schoonmaak verlicht. We kwamen voor de ontwikkeling van een trolley op maat terecht bij Greenspeed. Als oplossing werd de C-Shuttle Speed gebouwd: een C-Shuttle uit gerecycled materiaal, voorzien van een ingebouwde motor om automatisch snelheid te genereren. Zo wordt het lichaam van de gebruiker niet belast en is het voor ons schoonmaakteam veel ergonomischer werken.
#ALTEGOARE tegen de griep 12 West-Vlaamse ziekenhuizen slaan de handen in elkaar om zoveel mogelijk medewerkers warm te maken om zich dit najaar te laten vaccineren tegen de griep. Onder de noemer “ALTEGOARE tegen de griep” brachten ze met 'Vaccin voor Anja' een unieke West-Vlaamse song met bijhorende videoclip uit. Met de zorgmedewerkers van de verschillende ziekenhuizen, én dus ook onze Ostenders, in een glansrol. Ontdek hier de hit 'Vaccin voor Anja'
Zet je job op het goede spoor AZ Zeno, Az Damiaan en az West hebben de handen in elkaar geslagen om nieuwe medewerkers aan te trekken. Door het veranderende zorglandschap werken ziekenhuizen steeds intensiever samen, waarom zouden we ook niet samen onze vacatures in de kijker zetten? Nog tot juni 2022 rijdt de kusttram met gezichten van artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers van de 3 ziekenhuizen. Om nieuwe medewerkers aan te trekken, lanceerde Az Damiaan de ‘Ostenders’. Een creatieve campagne waar we onze bijzondere werksfeer en unieke troeven in de kijker zetten. Als je de tram ziet passeren, kan je al even kennis maken met je toekomstige collega’s. Meer verhalen en alle vacatures ontdek je op www.ostenders.be
www. ostenders.be
4
AZ DAMIAAN
NOV 2021
Nieuwe artsen in ons ziekenhuis Dr. Tim De Meyer
Dr. Jeroen Touquet
Dokter Tim De Meyer vervoegde de dienst Cardiologie op 1 juli 2021.
Dokter Jeroen Touquet versterkte op 1 juli 2021 de dienst Orthopedie - Traumatologie.
Dokter De Meyer behaalde zijn diploma Geneeskunde aan de Universiteit van Antwerpen en specialiseerde zich nadien aan het Universitair ziekenhuis in Antwerpen als cardioloog. In 2007 werd dokter De Meyer staflid cardiologie in het H. Hartziekenhuis Lier en in 2020 aldaar medisch diensthoofd. Hij is eveneens consulent interventionele cardiologie in het UZ Antwerpen.
Hij behaalde zijn diploma Geneeskunde aan de KU Leuven in 2013. Hij volgde zijn specialisatie tot orthopedisch chirurg in UZ Leuven, AZ West, West Suffolk hospital in Bury Saint Edmunds (UK) en ZOL. Vervolgens volgde hij fellowships in AZ Delta Roeselare en AZMM Gent. Hij legt zich toe op knie- en voetchirurgie.
Dr. Diederik Persyn
Dr. Marie Behaeghe
Dokter Diederik Persyn vervoegde in augustus 2021 de staf van de dienst Gastro-enterologie van het Az Damiaan.
Dokter Marie Behaeghe vervoegde in juli 2021 de staf van de dienst Pathologische Anatomie van het Az Damiaan.
Hij voltooide zijn opleiding tot maag-darmspecialist in het AZ Groeninge, AZ Sint-Lucas en het universitair ziekenhuis Leuven. Aanvullend volgde hij een fellowship te UZ Leuven voor interventionele endoscopie en galweg- en pancreasonderzoeken (ERCP en echo-endoscopie). Dr. Persyn was al ziekenhuisarts sinds de zomer 2020 in functie van de weekendwachtdiensten.
Ze behaalde haar diploma Geneeskunde aan de KU Leuven en specialiseerde zich nadien als patholoog in het AZ Sint-Jan Brugge Oostende av en het UZ Leuven. Dokter Behaeghe voltooide haar opleiding in de pathologische anatomie in het UZ Leuven onder leiding van prof. dr. B. Weynand. Ze was eerder werkzaam als patholoog in Az Alma.
Dr. Astrid Mulkers
Dr. Marianne Kerrebrouck
Dokter Astrid Mulkers vervoegde de dienst Gynaecologie - Verloskunde op 1 oktober 2021.
Dokter Marianne Kerrebrouck ging op 1 november 2021 aan de slag op de dienst Endocrinologie/diabetologie.
Ze studeerde in 2016 af als ziekenhuisarts en vervolgde haar opleiding tot arts-specialist in de Gynaecologie - Verloskunde aan de Universiteit Gent met stages in AZ Sint-Jan Brugge-Oostende, AZ Delta, Medisch Spectrum Twente (NL), AZ Maria Middelares en UZ Gent.
Ze behaalde haar diploma Geneeskunde aan de Universiteit Gent in 2015 en specialiseerde zich nadien via stages in o.a. AZ Sint-Jan Brugge Oostende av, OLV Aalst, Maasstadziekenhuis Rotterdam en het UZ Gent.
We wensen de nieuwe artsen veel succes bij de uitbouw van hun praktijk. Ontdek ons volledig zorgaanbod op https://azdamiaan.be/nl/zorgaanbod
NOV 2021
AZ DAMIAAN
5
Medische beeldvorming investeert in nieuwste technologieën Az Damiaan staat voor toegankelijke, patiëntgerichte én hoogtechnologische zorg. Ook op de dienst Medische beeldvorming. Er werd een tweede toestel van het type Aplio i700 van de firma CANON in gebruik genomen in de mammografieeenheid. Eerder werd hetzelfde type toestel al geïnstalleerd in de ambulante echozaal. Binnenkort wordt ook nog een derde toestel in gebruik genomen in de echografiezaal voor gehospitaliseerde en spoedpatiënten. "Deze toestellen beschikken over de gepatenteerde matrixtechnologie, wat leidt tot een zeer hoge resolutie en performantie voor algemene, abdominale onderzoeken en in het bijzonder ook voor musculoskeletale echografie onderzoeken", zegt dr. Alain Broeders, diensthoofd Medische beeldvorming. Met deze belangrijke investeringen werd het volledige echografiepark vervangen met de recentste state-of-the-art toestellen. Op deze manier is Az Damiaan volledig mee met de modernste technologische evoluties binnen het domein van de echografie.
Revalideren na COVID-19 infectie De dienst Revalidatie, Sport- en Fysische geneeskunde biedt een revalidatieprogramma aan voor wie moet herstellen van een COVID-19 infectie. Het traject start 6 weken na het optreden van de eerste symptomen, op verwijzing van je behandelende huisarts, longarts of revalidatiearts. Meer over de COVID-19-revalidatie
Afscheid dat ons diep raakt Op 3 juli is onze collega Koen Dewachter, verpleegkundige en zorgreferent infectiebeheersing op Zorgeenheid 420, na een moedige strijd tegen zijn ziekte van ons heengegaan. Dit nieuws stemt ons zeer droevig, maar we zijn tevens heel dankbaar voor wat Koen voor ons, Az Damiaan, heeft gedaan. Als zorgreferent infectiebeheersing trok hij onder andere in de eerste COVID-19 golf ten strijde naar onze zorgeenheden om verpleegkundigen te leren hoe persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen, wat de nieuwe procedures waren en nog zoveel meer ... We hebben steeds op Koen kunnen rekenen en missen hem!
Op 21 september ging collega Carla Decouter van ons heen. Carla was een bijzonder toegewijde verpleegkundige op de dienst Medische beeldvorming. Ze werkte er jaren als nachtverpleegkundige en we zullen haar voor altijd herinneren als een uitzonderlijk bekwame medewerkster die intens bekommerd was om haar patiënten en steeds een luisterend oor had voor haar collega's. We missen haar!
6
AZ DAMIAAN
NOV 2021
DE ZEVEN VRAGEN
ANDY HERMAN
1. Wat weten uw collega’s niet van u? Aangezien ik nieuw ben in de organisatie, denk ik dat de collega’s nog heel veel van mij niet weten. Met deze beperkte vragenlijst te beantwoorden, licht ik misschien een tipje van de sluier op en de rest zal dan stapje voor stapje wel duidelijker worden, denk ik.
2. U kunt geen dag zonder…? Variatie. Ik vind het belangrijk om zowel professioneel als privé met verschillende zaken bezig te zijn. Ik ben absoluut geen routinemens en hou wel van een uitdaging, onvoorziene wending, …
6. Wie mag er bij u in de woonkamer eens een privéconcert komen geven? Ik ben nogal een fan van het 'hardere genre'. Een van mijn all-time favorites is het nummer 'The Sound of Silence', een cover door de groep Disturbed, die iedereen natuurlijk origineel kent van Simon & Garfunkel, maar dan in een robuustere versie.
7. Stel dat u topsporter zou zijn, in welke discipline was het dan? Dan vind je mij hopelijk als winnaar van een of ander Grand Slam tornooi zoals Roland Garros of Wimbledon.
3. Welk boek kan u iedereen aanraden? 'De 100 jarige man die uit het raam klom en verdween'. Een heel luchtig verhaal, waarin je tussen de regels door een deel van de wereldgeschiedenis meekrijgt.
4. Wat is uw favoriete app op dit moment? Ik ben momenteel bezig met de aansturing van mijn LED-verlichting in de keuken via bluetooth. Die app is momenteel degene die ik het meest gebruik (volgens mijn gebruikersprofiel), … maar of het mijn favoriete app is, betwijfel ik sterk.
5. Stel dat u hier niet zou wonen, waar zou u dan graag leven? Ik ben helemaal in de ban van Andalusië, met zijn prachtige steden, gediversifieerde natuur en zijn rijke cultuur, … Dus als het even kan, zou ik daar wel kunnen vertoeven.
Andy Herman startte in juni als directeur van de Technische en Biotechnische dienst. Sinds oktober valt ook ICT onder zijn bevoegdheid.
NAAR EEN EENGEMAAKT ZIEKENHUIS VOOR DE OOSTENDSE REGIO AZ DAMIAAN EN HENRI SERRUYS ZIEKENHUIS VORMEN SAMEN ÉÉN STERK ZIEKENHUIS ‘AZ OOSTENDE’
De Oostendse ziekenhuizen Az Damiaan en Henri Serruys zijn tot een akkoord gekomen om samen één sterk Oostends ziekenhuis te vormen. Dat nieuwe en eengemaakte ziekenhuis AZ Oostende moet een einde maken aan de huidige versnippering. Het doel is om toegankelijke en kwalitatieve zorg dicht bij huis aan te bieden aan alle patiënten uit de volledige regio Oostende.
8
AZ DAMIAAN
NOV 2021
Bart Tommelein
Burgemeester Oostende
“We willen een eengemaakt ziekenhuis waarin zowel het Henri Serruys Ziekenhuis als het Az Damiaan als gelijkwaardige partners meebouwen aan dit nieuwe zorgverhaal” De afgelopen jaren werd het belang van kwalitatieve en toegankelijke zorg meer dan ooit duidelijk. Om het zorgaanbod in Oostende en de omliggende regio nog te verbeteren, werd in het bestuursakkoord van Stad Oostende (2019-2024) de duidelijke ambitie geformuleerd om naar één sterk Oostends ziekenhuis te gaan. De twee ziekenhuizen zullen samen een vzw-ziekenhuisvereniging vormen, de publiek-private samenwerkingsvorm die voorzien is in de wet. Van ‘privatisering’ is er dus geen sprake. Beide ziekenhuizen zullen ook als gelijkwaardige partners samenwerken.
Zorgaanbod in Oostende garanderen, uitbreiden en blijven verbeteren Het eengemaakte ziekenhuis AZ Oostende zal ook in de toekomst kwalitatieve zorg garanderen voor Oostende en de volledige regio. De ganse bevolking uit de Regionale Zorgregio Oostende (bijna 200.000 inwoners, tienduizenden tweedeverblijvers en bijna 750.000 verblijfstoeristen per jaar) hebben recht op toegankelijke en kwalitatieve zorg. De huidige versnippering in het ziekenhuislandschap in Oostende is niet langer houdbaar. Voor basiszorg en gespecialiseerde zorg legt de overheid steeds strengere normen op. Wanneer minimumquota niet worden gehaald, mogen bepaalde
behandelingen niet meer in een ziekenhuis worden uitgevoerd. Daardoor dreigen sommige specialisaties uit Oostende te verdwijnen. De eenmaking van de twee bestaande ziekenhuizen biedt daar een antwoord op. Eerste- én tweedelijnszorg dicht bij huis kunnen dan gegarandeerd worden voor de Oostendenaren en voor de inwoners van de ruime regio. Met gebundelde krachten wordt de zorg in het nieuwe AZ Oostende naar een nog hoger niveau gebracht én kan het aanbod van specialisaties nog worden uitgebreid.
Meer kansen voor personeel en artsen dicht bij huis Het oprichten van AZ Oostende biedt ook meer carrièremogelijkheden dicht bij huis, zowel voor verpleegkundigen, artsen als andere medewerkers. Dankzij de nieuwe samenwerking kunnen processen, diensten en de personeelsstructuur beter worden georganiseerd en zullen (publieke) middelen ook efficiënter besteed worden. Het
basisprincipe is dat de historische loon- en arbeidsvoorwaarden voor de bestaande medewerkers behouden zullen blijven. We verwachten ook dat het nieuwe eengemaakte ziekenhuis zal groeien en aantrekkelijk zal zijn voor (top)artsen en voor al het andere zorgpersoneel uit de ruime regio. Er zullen geen ontslagen vallen.
Gefaseerde aanpak met veel ruimte voor overleg Het nieuwe eengemaakte ziekenhuis wordt in verschillende fases grondig voorbereid. In een eerste fase wordt een gedetailleerd stappenplan uitgewerkt, in nauw overleg met de betrokkenen zoals het personeel en de artsen. Voor patiënten verandert er voorlopig niets: zij kunnen nog steeds bij hun vertrouwde arts of zorgverlener terecht op campus Serruys of in Az Damiaan. Voor patiënten die nood hebben aan supergespecialiseerde zorg - de zogenaamde ‘derdelijnszorg’ - zal het nieuwe AZ Oostende blijven doorverwijzen naar AZ Sint-Jan als voorkeurpartner.
Meer info op https://azdamiaan.be/nl/nieuws/eengemaakt-ziekenhuis NOV 2021
AZ DAMIAAN
9
EENGEMAAKT ZIEKENHUIS AZ OOSTENDE De twee ziekenhuizen zullen samen een vzw-ziekenhuisvereniging vormen, de publiek-private samenwerkingsvorm die voorzien is in de wet. Van 'privatisering' is er dus geen sprake. Wanneer het huidig aantal bedden van Az Damiaan en het Henri Serruys Ziekenhuis samengeteld worden, komt een eengemaakt ziekenhuis uit op 839 bedden. AZ Oostende wordt het tiende grootste van 63 Vlaamse ziekenhuizen (inclusief revalidatieziekenhuizen). Het nastreven van een groot ziekenhuis vormt voor AZ Oostende geen bedoeling op zich, maar het toont wel aan dat we in het Vlaamse zorglandschap groot genoeg zullen zijn om te kunnen voorzien in een breed, kwalitatief en laagdrempelig zorgaanbod. Beide ziekenhuizen zullen gelijkwaardig vertegenwoordigd zijn in het bestuur van AZ Oostende: zowel Az Damiaan, als het Henri Serruys Ziekenhuis / Stad Oostende, zullen hierin elk zes mandaten opnemen.
AANTREKKELIJKE WERKGEVER Door het aanbod tweedelijnszorg te optimaliseren en uit te breiden, is het de bedoeling om de tewerkstelling in Oostende te verankeren. Het basisprincipe is dat de historische loon- en arbeidsvoorwaarden voor de bestaande medewerkers behouden blijven. Het gehele traject zal bovendien doorlopen worden in nauw overleg met de werknemersorganisaties.
EEN NEUTRAAL EN PLURALISTISCH ZIEKENHUIS Dat is ook expliciet voorzien in het decreet over vzwziekenhuisverenigingen: “de vereniging heeft tot doel om eenieder die zich aanmeldt de nodige kwaliteitsverzorging tegen de beste kostprijs te geven, met respect voor ideologische, filosofische of godsdienstige overtuiging en ongeacht de inkomens-, vermogens- of verzekerbaarheidstoestand van de betrokkene.”
Om een samenwerking te kunnen realiseren, worden enkele (juridische) stappen doorlopen.
FASE 1
FASE 2
FASE 3
Het Henri Serruys Ziekenhuis heeft op 14 oktober beslist om voortaan op een andere basis samen te werken met het AZ Sint-Jan en heeft het AZ Sint-Jan van die beslissing op de hoogte gebracht. De opzegperiode van twee jaar voor de lopende samenwerking in zijn huidige vorm loopt tot 1 november 2023. Gedurende de eerste fase van de integratie zullen in principe de bestaande zorgeenheden en diensten behouden blijven.
Na de opzegperiode wordt een gemeenschappelijke rechtspersoon opgericht, die als holding de twee Oostendse ziekenhuizen zal uitbaten. In deze periode blijft elk ziekenhuis zijn eigen erkenning behouden en zullen de eerste integratieprojecten worden opgezet. Vanaf deze fase zullen we - in nauw overleg met de betrokkenen (zoals personeel en artsen) - enkele zorgeenheden en diensten geleidelijk aan verdelen per campus.
Het is pas in de laatste stap dat beide ziekenhuizen niet langer apart zullen functioneren. De laatste stap bestaat uit de realisatie van één ziekenhuis met één erkenningsnummer en twee campussen. Of alle diensten ooit op één campus zullen geconcentreerd worden, is nu niet aan de orde. De focus ligt op het realiseren van een kwalitatief zorgaanbod in onze regio en om dat aanbod te spreiden over beide campussen.
10
AZ DAMIAAN
NOV 2021
DE GLIMLACH SOUAD BELHAOUCHET Ze werkt al veertien jaar als schoonmaakster, treedt vaak op als tolk in het ziekenhuis, maar we kennen Souad Belhaouchet vooral van haar mooie glimlach. "Vriendelijk zijn en lachen doet geen pijn".
"Ze weet nog niet dat er een fotograaf komt", zegt teamleider Dominique Vandeschoor. Ze brengt ons naar de dienst Spoedgevallen waar Souad Belhaouchet vaste schoonmaakster is. Op het einde van de gang merken we ondanks haar mondmasker een grote glimlach. "Is dat voor mij? Maar dat verdien ik toch niet", lacht ze. Er komen zelfs even traantjes bij kijken. "Zo lief van jullie!".
Tolk Souad is afkomstig uit Algerije, en woont al 24 jaar in ons land. Ze spreekt vloeiend Nederlands. "Niet geleerd op school hoor", vertelt ze. "Gewoon door onder de mensen te komen. Als men 'bonjour' zei tegen mij, dan zei ik goedemorgen terug". Haar talenkennis is een grote troef in het ziekenhuis. Als patiënten Arabisch spreken, wordt Souad er vaak bijgehaald als tolk. "Dat doe ik met veel plezier. Als we de arts en de patiënt kunnen helpen, waarom niet? Samenwerken is de sleutel tot succes. Alle afdelingen hebben elkaar nodig. Ik vergelijk het met een hand. Neem één vinger weg, en de mogelijkheden zijn al een pak minder. Neem in het ziekenhuis één dienst weg, en dat zal ook gevoeld worden. Samenwerken en elkaar respecteren levert enkel blije gezichten op. En een glimlach kan wonderen doen". Teamleider Dominique knikt. "Souad is hier onze happy face".
Haar inzet wordt niet enkel door de teamleiders Schoonmaak geapprecieerd. "Souad is hier meer dan schoonmaakster. Wat ons betreft heeft ze een cv van bewezen diensten om jaloers op te zijn", zegt dr. Saartje Bogaerts, diensthoofd Spoedgevallen.
Gouden hart Souad werkt al veertien jaar in het Az Damiaan. Aanvankelijk op de campus Sint-Jozef, na de verhuis in het nieuwe ziekenhuis. "Ik voel me hier goed. De medewerkers zijn tof, de sfeer is goed. Werken heeft altijd in mijn bloed gezeten.
Stil zitten en niets doen is niets voor mij", zegt Souad. Zelfs na haar werkuren helpt Souad andere mensen. "Ik ga vaak om boodschappen voor oudere mensen die niet meer goed te been zijn. En met een deel van mijn loon koop ik medicatie die ik naar Algerije stuur om de arme mensen daar te helpen", vertelt Souad. "Ze heeft een hart van goud", vult teamleider Dominique aan. "Dat mag eens in de kijker gezet worden". En dus is het tijd voor de foto. Het mondmasker gaat af, en de glimlach komt tevoorschijn. "Ik ben dat niet gewoon hoor", lacht ze. "Maar ik ben wel dankbaar".
NOV 2021
AZ DAMIAAN
11
#BedanktOstenders Az Damiaan lanceerde de campagne #BedanktOstenders om alle medewerkers te bedanken voor hun inzet en harde werk. Met slogans aan de muren, een fotoshoot, een rooftopdrink, en verschillende challenges mét beloning.
Directie verrast medewerkers op de werkvloer #BedanktOstenders werd op gang geschoten met een bijzondere werkdag. Voor de Ostenders, maar ook voor de directie. De medewerkers werden al om 5.45uur verwelkomd door algemeen directeur Bart De Bock en personeelsdirecteur Dirk Van de Velde met een leuke attentie.
Een ganse dag ruilden de directieleden hun bureau in voor onder andere de keuken of de dienst logistiek, gingen ze verpleegkundigen bijstaan op de zorgeenheden, en hielpen ze de schoonmaaksters. “We wilen onze dankbaarheid tonen aan alle medewerkers voor hun enorme inzet”, zegt algemeen directeur Bart De Bock.
Slogans aan de muren
12 AZ DAMIAAN
NOV 2021
#BedanktOstenders Fotoshoot
NOV 2021
AZ DAMIAAN
13
#BedanktOstenders Rooftopdrink
Na de uitzonderlijke inspanningen het voorbije anderhalf jaar werden de mewerkers uitgenodigd op de #BedanktOstenders Rooftopdrink. De bovenste verdieping van de bezoekersparking werd omgetoverd tot foodtruckplein met muzikale optredens. Voor sfeer en gezelligheid: 10 punten.
De challenges 3 x 30 graden Het leek door het kwakkelweer tijdens de zomer lange tijd een onmogelijke opdracht. Maar toen was daar plots een prachtige nazomer. En dus kon de challenge alsnog afgevinkt worden, en kregen alle medewerkers een ijsje als beloning.
7 Olympische medailles Als onze Belgische atleten zeven medailles behaalden op de Olympische Spelen, dan zouden onze Ostenders uitgenodigd worden op een wedstrijd van een Oostends team. Wout Van Aert en co slaagden met glans in deze challenge, en dus gingen we op 16 oktober met zijn allen naar de 'Wedstrijd voor de Zorg' van BC Oostende. Straks wonen we ook nog een match bij van KV Oostende.
De extra mile Dat onze Ostenders sportief zijn wisten we al. Maar zelfs op dat vlak verrassen ze ons nog elke dag! Onze medewerkers werden uitgedaagd om in september en oktober samen 2.000 miles (3.219 km) te verzamelen in de Strava-groepen van Az Damiaan. Het werden uiteindelijk maar liefst 15.999 miles. Met een sportieve dag in het vooruitzicht als beloning.
14 AZ DAMIAAN
NOV 2021
WEBINARS
in het postcorona-tijdperk
De traditionele wetenschappelijke vergaderingen konden tijdens de coronaperiode niet doorgaan. Althans, niet fysiek. Als alternatief organiseerden we webinars. Een formule die enthousiast werd onthaald, bij gastsprekers en volgers. En die ook in het postcorona-tijdperk een vervolg zal krijgen in combinatie met de gekende netwerkmomenten.
Ons ziekenhuis organiseert regelmatig symposia en vormingsmomenten voor verschillende groepen zoals (huis)artsen, kinesisten, (thuis)verpleegkundigen, studenten of het brede publiek. Ons auditorium zit tijdens deze initiatieven vaak volledig vol. Door de coronamaatregelen konden we uiteraard geen bijeenkomsten organiseren. Digitale hulpmiddelen bieden hiervoor de oplossing. Vanuit een knusse ruimte in ons ziekenhuis zenden we live-webinars uit. De sprekers zien geen echt publiek voor zich zitten, want de volgers bekijken de voordrachten vanop afstand via de computer; tablet of smartphone.
Vragen stellen kan via een chatfunctie en er kunnen zelfs interactieve polls gehouden worden.
Het nieuwe normaal Naast het intussen alombekend online vergaderen, is het organiseren van webinars ongetwijfeld iets wat in de toekomst nog vaak zal gebeuren. We zorgen wel voor een goede mix tussen activiteiten waarbij we elkaar in levende lijve ontmoeten en initiatieven die digitaal plaatsvinden. Het nieuwe normaal, zeg maar...
Bekijk hier onze webinars: https://azdamiaan.be/nl/professionals/azdamiaan-leert/webinars NOV 2021
AZ DAMIAAN
15
TOT UW DIENST
ORTHOGERIATRIE
Met de vergrijzing van de bevolking zien we een toename van het aantal breuken als gevolg van een val bij ouderen. Dit vereist een specifieke zorg, want deze patiëntengroep is vatbaarder voor complicaties en er zijn meestal meerdere aandoeningen (multi-pathologie). Daarom openden we op 1 september een nieuwe dienst 'Orthogeriatrie'. Az Damiaan is een gekende pionier in de behandeling en opvolging van geriatrische patiënten. De geriatrische diensten vormen al jaren één van de speerpunten in ons zorgaanbod met onder andere meerdere acute geriatrische zorgeenheden, een geheugenkliniek, een geriatrisch dagziekenhuis en een dienst Psychogeriatrie. Daar is nu een dienst Orthogeriatrie bijgekomen.
Co-management De multidisciplinaire zorg, die geriatrische patiënten met een breuk nodig hebben, verloopt beter via een zorgmodel dat we ‘geriatrisch co-management’ noemen. Het wordt gekenmerkt door een gezamenlijke verantwoordelijkheid en besluitvorming tussen een behandelend arts en een geriater of een interdisciplinair geriatrisch team. We kennen dit principe van 'comanagement' in Az Damiaan al, bijvoorbeeld de dienst Psychogeriatrie.
Orthopedie en geriatrie samen De nieuwe dienst Orthogeriatrie is een samenwerking tussen de diensten Orthopedie en Geriatrie. Zo kunnen we optimale zorg verlenen aan kwetsbare ouderen met een breuk (veelal een traumatische heupfractuur). Deze patiënten worden op één zorgeenheid gegroepeerd waar
kennis en vaardigheden van het multidisciplinair team ervoor zorgen dat we de kwaliteit van zorg verhogen en complicaties vermijden. Dit kan onder meer door de holistische benadering met aandacht voor de broosheid van de oudere patiënt, alsook voor de psychische, cognitieve en sociale aspecten.
Vanaf de ziekenhuisopname Het zorgpad start onmiddellijk bij de opname op de dienst Spoedgevallen. Zo wordt geen tijd verloren bij het transfer van de patiënt naar de zorgeenheid. Op basis van leeftijd en geriatrisch risicoprofiel (GRP) wordt de patiënt al dan niet naar de afdeling Orthogeriatrie getransfereerd.
Bij een normaal orthopedisch herstel wordt de patiënt na de opname op de dienst Orthogeriatrie: • naar de zorgeenheid SP Locomotorische revalidatie getransfereerd voor een verdere revalidatie in ons ziekenhuis, • patiënten met een psychogeriatrisch profiel worden naar de zorgeenheid Psychogeriatrie getransfereerd, • of we organiseren een terugkeer naar huis, een woonzorgcentrum of het revalidatieziekenhuis.
Meer info over de dienst Orthogeriatrie op www.azdamiaan.be/nl/zorgaanbod/ze440-orthogeriatrie 059 41 64 40, ZE440@azdamiaan.be. 16 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Een valincident is ‘een onverwachte gebeurtenis waarbij de oudere op de vloer, de grond, of een lager gelegen niveau terechtkomt’. Een val is snel gebeurd. Een op de drie 65-plussers valt minstens één keer per jaar. Valincidenten vormen dan ook een veel voorkomend probleem bij ouderen. Om het valrisico bij ouderen te minimaliseren, kunnen we samen enkele maatregelen nemen. Met het ezelsbruggetje 'VALKUIL' kunnen we ze beter onthouden:
V eilige vloer A ltijd een bel in de buurt L aagstand bed K ousen en slecht schoeisel vermijden U itstekende hulpmiddelen I n remstand bed en stoel L icht genoeg
Op de nieuwe dienst Orthogeriatrie worden patiënten vanaf 75 jaar met een geriatrisch profiel, die een fractuur hebben multidisciplinair behandeld en opgevolgd.
NOV 2021
AZ DAMIAAN
17
AUDITS IN ONS ZIEKENHUIS AUDITS ZIJN EEN ONDERDEEL VAN ONS DAGELIJKS STREVEN NAAR KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID
Het woord ‘audit’ is afgeleid van het Latijns woord ‘audire’, wat betekent ‘om te horen’. Een audit gebruiken wij om verbeterpunten op te sporen en daarmee de kwaliteit en veiligheid van onze werkprocessen op peil te houden en waar nodig te verbeteren. Daarnaast willen we via het uitvoeren van audits medewerkers vertrouwd maken met kwaliteitsmanagement en hen bewust maken hoe zij hieraan kunnen bijdragen.
18 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Overal in het ziekenhuis worden audits uitgevoerd. Sommige zichtbaar voor de medewerkers, andere minder zichtbaar. Bijvoorbeeld: • • • • • •
Wettelijk verplichte audits (geneesmiddelendistributie, geneesmiddelenvoorraad, MKG-codering, HACCP, waarmerken jaarrekening,…) Zorginspecties (Zorginspectie Vlaanderen, FAGG, FANC,…) VIKZ – Vlaams Instituut voor Kwaliteit in de Zorg (handhygiëne, identificatie, suïcidepreventie,…) Interne audit in opdracht van het auditcomité (2021: ICT, Borging procedures en richtlijnen, Retentiebeleid) In het kader van accreditatie (voormalig JCI, Smiley,…) Beleidsplan kwaliteit & patiëntveiligheid (dossieraudits: anamnese, antidecubitus, iVIM,… De audits in ons ziekenhuis kunnen we opdelen in drie grote pijlers: • Medisch en zorg patiëntenproces, voeding, patiëntentevredenheid, kwaliteit & patiëntveiligheid,... • Financieel facturatie, kostenverdeling, voorraadwaarde,… • Ondersteunend brandveiligheid, informatieveiligheid, toegangsbeveiliging, ICT, facilitaire dienstverlening,…
Het auditcomité Het auditcomité is een onafhankelijk orgaan dat werkt in opdracht van de Raad van Bestuur. Het vormt samen met het financieel comité en het comité kwaliteit & patiëntveiligheid de 3 pijlers van de auditstructuur. Het comité is samengesteld uit 3 leden van de Raad van Bestuur en 3 onafhankelijke externe leden. Algemeen directeur Bart De Bock en Elke Van Bladel nemen deel aan de vergaderingen van het comité om de brug te maken met het management en de auditoren.
Wie voert audits uit? Audits worden door verschillende partijen uitgevoerd. Vanuit het ziekenhuis zelf door bijvoorbeeld
kwaliteitscoaches, ziekenhuishygiënisten en diëtisten of door interne auditoren. Deze laatste zijn opgeleide medewerkers van Az Damiaan die audits doen in opdracht van het auditcomité. Daarnaast kan beroep worden gedaan op externe auditoren (experten uit de zorg buiten Az Damiaan) en komen overheidsdiensten of bevoegde instanties ter plaatse. Voor het financiële luik is een bedrijfsrevisor aangesteld.
Waarom audits? Audits en onszelf verbeteren zijn een onderdeel van het dagelijkse werk. Het is zowel voor het ziekenhuis als voor de geauditeerde(n) een kans om kritisch te kijken naar onze huidige systemen, waarbij het proces centraal staat.
Elke Van Bladel
Stafmedewerker Algemene en Medische directie Als auditliaison ondersteunt Elke het auditcomité bij het optimaliseren van de werking en de processen en is zij het eerste aanspreekpunt voor de auditoren. Ze helpt ook het management bij de opmaak van de risicoanalyse.
deze kennis kan delen".
"Hiervoor kan ik terugvallen op 5 jaar internationale ervaring als interne auditor. Die praktijk heb ik aangevuld met de nodige theoretische basis door deel te nemen aan examens om het certificaat van Interne Auditor te behalen. Het geeft me veel voldoening dat ik nu ook
"Ik heb altijd heel graag als auditor gewerkt. Het zit nog steeds in mijn bloed, dat merk ik in alles wat ik doe en aan de kritische blik waarmee ik naar dingen kijk. Ik ga steeds op zoek naar een efficiëntere manier van werken of hoe we risico’s beter kunnen beheersen". Als auditor krijg je de kans om over de muren van processen heen te kijken. Vaak zie je als medewerker maar een klein stuk van het geheel. Hier of daar een aanbeveling voor een kleine aanpassing maken, kan al een grote meerwaarde betekenen voor de medewerker. "Aan wie geauditeerd wordt zou ik vooral willen zeggen, grijp de kans met beide handen en zie het als een mogelijkheid om te leren, zaken te verbeteren en te groeien", geeft Elke als goede raad mee. NOV 2021
AZ DAMIAAN
19
Nathalie Geselle
Diensthoofd facturatie Nathalie kreeg van het auditcomité de vraag om audits uit te voeren over de kennis en de toepassing van procedures die betrekking hebben op de veiligheid in het ziekenhuis. "Ik moest samen met mijn collega-auditor nagaan of de medewerkers en externen (zoals studenten, aannemers, docenten,...) onze veiligheidsinstructies kennen of vlot vinden wat ze moeten weten. Een belangrijk aspect is de opleiding als iemand in het ziekenhuis start, maar ook de continue bijscholing en de communicatie als er zaken veranderen", duidt Nathalie kort. "In ons ziekenhuis staat men echt wel open voor audits. Je wordt overal vlot te woord gestaan en medewerkers tonen met trots wat ze kunnen en weten. Door de audits leerde ik ook collega's kennen die ik anders niet zo snel zou ontmoeten", klinkt het. "Ik moest mij eerst verdiepen in de materie en leerde zo heel wat bij. Als auditor krijg je tijdens het ganse traject een zeer goede ondersteuning en begeleiding. Regelmatig moet je een stand van zaken geven aan het auditcomité en samen wordt er een plan van verdere aanpak opgesteld. Door de analyses komen er ook enkele punten naar voren waarin we nog verder kunnen verbeteren, dus het is wel fijn dat je kan meehelpen aan een nog veiliger ziekenhuis", besluit het enthousiaste diensthoofd.
LESLEY SIMOEN
Medewerker schoonmaak Lelsey Simoen is sinds 2012 aan de slag als schoonmaakster. Samen met haar collega's zorgt ze ervoor dat onze dienst Intensieve zorgen onberispelijk net is. Als we haar spreken heeft ze net twee audits na elkaar achter de rug. "Wat een toeval. Eerst werd ik op de dienst door een auditor gevraagd om de handen te tonen. Onze nagels moeten net en kortgeknipt zijn en we mogen geen ringen of uurwerk dragen. Ik was volledig in orde", lacht Lesley, die de dag erop een verrassend telefoontje kreeg. "Ik vernam dat men een uurtje later met mij wou komen praten over de kennis van de veiligheidsinstructies. Ik voelde mij op slag wel nerveus. Gelukkig werd mij voor aanvang van de audit toegelicht dat men een open gesprek wou hebben en dat het helemaal geen examen of zo was. De twee medewerkers van het ziekenhuis stelden best wel veel vragen, maar samen dachten we na over hoe bepaalde dingen nog beter kunnen", licht Lesley toe. "In de periode die ik hier werk, is er al veel verbeterd en geëvolueerd. Dat is mede door dergelijke audits, dus ik vind het echt wel positief dat men dit doet. Het geeft mij ook het gevoel dat ik mag meedenken en dat men luistert", klinkt onze schoonmaakster positief.
Met het oog op kwaliteitsverbetering is het mogelijk dat een interne of externe auditor je patiëntendossier inkijkt. De auditoren zijn op dezelfde wijze gebonden aan hun geheimhoudingsplicht als de zorgverleners zelf. Als je verkiest dat jouw patiëntengegevens niet worden ingekeken in het kader van kwaliteitsaudits, dan kan je dit melden aan de dienst Opname en dan zullen wij dit uiteraard respecteren.
20 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Weet jij wat een Ostender is? Dat is een medewerker bij Az Damiaan die er alles zou aan doen om de patiënten/ cliënten te helpen en die collegialiteit voorop stelt! Dat het team van Az Damiaan een topteam is, dat hebben we de laatste maanden nog eens extra hard bewezen. Ook zin om deel uit te maken van dit team? Bekijk dan snel de vacatures op www.ostenders.be!
NOV 2021
AZ DAMIAAN
21
ACHTER DE SCHERMEN OPERATIEKWARTIER Het operatiekwartier. Dan denk je automatisch aan artsen en verpleegkundigen rond de operatietafel. Maar om alles in goede banen te leiden, wordt er ook achter de schermen hard gewerkt. We stellen jullie voor: de logistieke medewerkers en de materiaalbeheerders van het OK. Het operatiekwartier van Az Damiaan telt negen hypermoderne operatiezalen die allen voldoen aan de strengste eisen op vlak van hygiëne en veiligheid. Alle zalen zijn voorzien van hoogtechnologische medische apparatuur. Jaarlijks worden er op het operatiekwartier 15.000 ingrepen uitgevoerd. Er werken dagelijks een 45tal verpleegkundigen en ruim 40 artsen. Maar ook achter de schermen wordt er hard gewerkt. Sandra Valcke, Sofie Gryson, en Christiane Zanders vormen het logistiek team van het operatiekwartier. "Wij zorgen er elke morgen voor dat alle operatiezalen aangevuld zijn met het juiste materiaal. Iedere zaal heeft zijn eigen discipline, het benodigde materiaal hangt af van de operaties", vertelt Sandra Valcke. Ze werkt sinds 1993 in het ziekenhuis, waarvan de laatste 10 jaar als logistiek medewerker. Christiane is al sinds 1988 werkzaam in ons ziekenhuis, al acht jaar op het OK. Sofie ging zes jaar geleden aan de slag in Az Damiaan, en startte in januari 2021 op het operatiekwartier.
"De sfeer is heel goed op de werkvloer. Als team komen wij heel goed overeen, maar we werken ook goed samen met de verpleegkundigen en artsen en het schoonmaakteam", vertelt Christiane.
Spoedoperatie "De afwisseling in onze job maakt het boeiend", zegt Sofie. "Geen enkele werkdag is dezelfde. Bij een spoedoperatie zijn we meteen standby om bijvoorbeeld bij een bloeding extra kompressen te brengen of bloed te gaan halen". Ook het aanvullen van de bergingen behoort tot het takenpakket van de logistieke medewerkers. "Zo moeten we al het materiaal dat van de sterilisatie komt op de juiste plaats in de berging leggen. Als een bepaald toestel niet meer werkt, dan wordt dat ook aan ons gemeld en maken wij een melding in de service desk".
Sofie Gryson, Christiane Zanders, en Sandra Valcke vormen het logistieke team op het OK: "We werken heel goed samen met de verpleegkundigen en artsen en het schoonmaakteam'.
22 AZ DAMIAAN
NOV 2021
"Onze "Correcte taak communicatie draagt een grote enverantwoordelijkheid. informatie zijn heel belangrijk Wij staanininonze voorjob. 456 artikelen Zowel met diede constant artsen, in alsrotatie met vertegenwoordigers". zijn op het OK".
Olga Olga Zueva Zueva, - materiaalbeheerder materiaalbeheerder OK
Wat verderop in het operatiekwartier ontmoeten we Katrien Casier en Olga Zueva. Ze dragen een mondmasker, maar net zoals bij de logistieke collega's verraden de ogen een glimlach. "Omdat we hier gewoon graag werken", lacht Olga. "Onze job is heel gevarieerd. Ik kom nooit tegen mijn zin werken. Elke dag is anders en staan er ons nieuwe uitdagingen te wachten".
31 jaar ervaring samen Olga werkt al negen jaar in het Az Damiaan. "Ik ben begonnen op de campus Sint-Jozef, maar we zijn toen meteen verhuisd naar het nieuwbouwziekenhuis. Aanvankelijk voerde ik dezelfde functie uit in de Katrien Casier en Olga Zueva staan elke dag in voor het materiaal in het OK. "We zijn verantwoordelijk apotheek, vandaag zijn we dus actief voor 456 artikelen die constant in rotatie zijn". in het operatiekwartier", zegt Olga. Katrien werkt al 22 jaar in het ziekenhuis. "Ik ben hier aanwezig is. Duikt er een probleem op, dan zoeken wij vers van de schoolbanken gestart", lacht Katrien. "Na een oplossing. Correcte communicatie en informatie zijn een vakantiejob van zeven weken kwam er een plekje heel belangrijk in onze job. Zowel met de artsen, als met vrij op het secretariaat van het operatiekwartier. De vertegenwoordigers", zegt Olga. functieomschrijving destijds was anders dan vandaag, Eén team want toen werkte je voor het OK, voor de medische raad, voor orthopedie, en voor kinesitherapie. Met de verhuis De kennis en ervaring van Olga en Katrien zijn naar het nieuwe ziekenhuis is dat veranderd". een onmisbare schakel in de werking van het operatiekwartier. "Elke dag is er één van ons twee Communicatie aanwezig in het ziekenhuis. We stemmen onze Vandaag staan Olga en Katrien in voor de coördinatie, vakantiedagen en weekends op elkaar af. Zo weten planning, administratie, levering, en de stock van onder de artsen en verpleegkundigen dat ze altijd bij ons andere implantaten, prothesen, endoscopisch en terechtkunnen als er vragen zijn of problemen opduiken", viscerosynthese materiaal in het operatiekwartier. "Wij vertelt Katrien. zijn verantwoordelijk voor alle materiaal dat ten dienste van de patiënt in het OK is. Van een ballon, tot een Maak kennis met het operatiekwartier stent, een diabolo, katheters, laparoscopisch materiaal, noem maar op. In totaal gaat het om zo'n 456 artikelen www.azdamiaan.be/nl/zorgaanbod/operatiekwartier die constant in rotatie zijn", vertelt Olga Zueva. Als materiaalbeheerder dragen Olga en Katrien een grote verantwoordelijkheid. "Wij zorgen ervoor dat het nodige materiaal altijd NOV 2021
AZ DAMIAAN
23
IN DE KIJKER
PATIENT EMPOWERMENT
Het is essentieel dat een patiënt nauw betrokken wordt bij zijn behandeling. Immers, hij of zij is degene die ze moet ondergaan. Als patiënt en zorgverstrekker aan één zeel trekken, is de kans op optimale zorg het grootst. Daarom ondersteunen we enthousiast de campagne van de vzw Patient Empowerment ‘Elke stap zet je samen’.
De patiënt heeft de ervaring met de ziekte en de behandeling. De zorgverstrekker heeft de wetenschappelijk onderbouwde kennis erover en de ervaring met veel patiënten. Als beiden hun inzichten delen, kunnen ze samen beslissen welke behandeling het meest aangewezen is en waarachter de patiënt kan staan. Ze hebben dan de controle over het ganse gebeuren gedeeld, evenals de verantwoordelijkheid. Samen bouwen ze een gelijkwaardige relatie op. Dat is ook het einddoel van Patient Empowerment.
Wederzijds respect Dit gebeurt in wederzijds respect. Patient Empowerment staat niet voor een patiënt die altijd gelijk krijgt. Hij of zij is niet een klant en een ziekenhuis is geen supermarkt of hotel. Het is zeker niet in het belang van de patiënt dat een arts zich zou gedragen als een verkoper, die zoveel mogelijk winst wil boeken. Neen, een zorgverstrekker moet te allen tijde het gezondheidsbelang van de patiënt voor ogen houden, én de waarden van de patiënt. Want het is niet omdat iets kan, dat het ook moet. Een behandeling kan soms bijwerkingen hebben die zwaar om dragen zijn. Enkel de patiënt kan samen met zijn naasten beslissen of die de behandeling waard zijn. Dat dient een arts te respecteren. Op zijn beurt respecteert de patiënt het standpunt van de arts.
Samen beslissen Samen beslissen klinkt eenvoudiger dan het vaak is. Vooreerst moeten zorgvrager en zorgverstrekker elkaar goed en eerlijk informeren. Dat is op zich niet altijd evident. Een medisch probleem kan bijzonder complex zijn en soms ontbreekt het de zorgverstrekker aan tijd. Dat zou niet mogen, maar in de praktijk gebeurt het wel eens. Na de informatiefase wisselen patiënt en arts voor- en tegenargumenten van een behandeling uit. De voordelen komen op tafel maar ook de mogelijke bijwerkingen. Je voelt al hoe belangrijk echt naar elkaar luisteren is. Dan komt het ogenblik waarop de beslissing moet vallen. De arts kan zijn voorkeur voor een behandeling uiten, de patiënt kan uitleggen waarom hij voor een andere behandeling zou gaan. Het laatste woord is aan de patiënt, want het is zijn of haar lichaam. Essentieel is altijd dat de patiënt beslist met kennis van zaken. Idealiter komen ze tot een beslissing waar ze beiden helemaal achter staan.
Het afhankelijkheidsgevoel zo klein mogelijk maken Deze aanpak zorgt voor een grote betrokkenheid van de patiënt. Hij of zij participeert in het eigen zorgproces en is dan ook echt gemotiveerd om de behandeling correct uit te voeren. Dat verhoogt de kans dat de therapie ook echt effectief is.
Meer info op www.patientempowerment.be.
24 AZ DAMIAAN
NOV 2021
“Idealiter komen zorgvrager en zorgverstrekker tot een beslissing waar ze beiden helemaal achter staan”.
Deze benadering heeft nog een effect. Wie ziek wordt, verliest in mindere of meerdere mate een stuk eigen autonomie. Ineens word je afhankelijk van bijvoorbeeld de informatie, expertise of vaardigheden van de arts. Voor een geneesmiddel heb je vaak een doktersvoorschrift nodig en om thuis uit te zieken kan je niet zonder een ziektebriefje.
Patient Empowerment is dus niet zomaar een Engelstalige term. Het maakt de relatie zorgvragerzorgverstrekker menselijker en warmer. Niet te verwonderen dus dat we er als ziekenhuis helemaal achter staan.
Onderzoek toont aan dat het gevoel van afhankelijkheid dikwijls als erg onaangenaam wordt ervaren. Het kan leiden tot frustratie en agressief gedrag of net tot passiviteit. Door adequate informatie en open communicatie kan dat gevoel verminderen en mogelijk helemaal neutraliseren.
De campagne: 'Elke stap zet je samen' Nog tot het einde van 2021 loopt de campagne ‘Elke stap zet je samen’ op initiatief van de vzw Patient Empowerment. De gedachtengoed achter deze campagne stopt uiteraard niet op 31 december 2021. Misschien zal je in ons ziekenhuis een van deze affiches zien hangen. Of zie je ook een van de cartoons in de media of op het internet passeren. Medeoprichter van de vzw en initiator van de campagne prof. Edgard Eeckman doctoreerde in de communicatie- en mediastudies over Patient Empowerment. Maar hij heeft ook ervaring als patiënt. Edgard: “Als je als patiënt contact hebt met een zorgverstrekker die aandacht voor je heeft en je begrijpt, dan voelt dat bijzonder goed aan. En als je als zorgverstrekker weet dat je patiënt helemaal mee is met wat moet gebeuren én echt gemotiveerd is om er iets aan te doen, dan is dat ook bijzonder. En dat geldt niet enkel voor artsen, maar evenzeer voor verpleegkundigen, paramedici, klinisch psychologen, … Het maakt de zorg beter. Hoe meer mensen die overtuiging delen, hoe meer ze die ook in de praktijk zullen omzetten".
NOV 2021
AZ DAMIAAN
25
HET SPREEKUUR
BEZORGD OM IEMAND?
Wanneer je merkt dat iemand van gedrag of uiterlijk sterk veranderd is, zich afsluit, opvallende gemoedsschommelingen of sterke emoties vertoont of aangeeft dat het echt niet goed gaat, neem je dit best serieus. Deze signalen kunnen erop wijzen dat hij of zij aan zelfmoord denkt. Door in te gaan op de signalen die je opgemerkt hebt en te tonen dat je erover wil praten, zorg je ervoor dat de persoon om wie je bezorgd bent niet alleen blijft zitten met zijn verhaal. Je hoeft niet bang te zijn dat je iemand op gedachten brengt door over zelfmoord te praten. Samen kan je de ernst van de situatie inschatten en op zoek gaan naar gepaste hulp. Ook help je je naaste om inzicht te krijgen in zijn of haar situatie en zal hij of zij zich beter begrepen voelen.
Wat kan je doen?
Wat helpt niet?
•
• •
• • • • • •
Wees alert voor signalen en neem ze serieus Ga in gesprek over zelfmoordgedachten Luister begripvol en zonder oordeel Houd contact Betrek de omgeving en bouw een netwerk Zoek samen professionele hulp Zorg voor jezelf
• • •
Problemen minimaliseren Onmiddellijk oplossingen aanreiken Het gedrag veroordelen of de persoon een schuldgevoel aanpraten Beloven dat je alle problemen kan oplossen Beloven dat je er met niemand anders over zal praten
Ooit al op momenten van crisis niet geweten wat je kon doen? Een Safety Plan of Veiligheidsplan kan helpen om suïcidale crisissen mee te helpen overbruggen. Een veiligheidsplan invullen – alleen, of samen met een vriend, een hulpverlener of vrijwilliger van de Zelfmoordlijn – op een moment dat het beter met je gaat, kan je houvast bieden op momenten van crisis. Hoe concreter je het uitwerkt, hoe eenvoudiger het zal zijn om de voorgenomen stappen tijdens een crisis in handelen om te zetten.
Ook wanneer je bezorgd bent om iemand kan je bij Zelfmoordlijn 1813 terecht voor ondersteuning. Het gesprek is anoniem en gratis. De vrijwilliger neemt de tijd voor je en luistert zonder oordeel naar jouw verhaal. •
BEL ZELFMOORDLIJN 1813 op het gratis nummer 1813 (24/7)
•
CHAT via zelfmoord1813.be (bereikbaar tussen 18.30 en 22.00 uur)
•
E-MAIL via zelfmoord1813.be (antwoord binnen 5 werkdagen)
Wanneer iemand dringend hulp nodig heeft, kan je ook terecht bij de hulpdiensten op het nummer 112, de huisarts (van wacht: www. mediwacht.be) of het Antigifcentrum (tel. 070 245 245).
Om een Safety Plan of Veiligheidsplan in te vullen en voor meer info kun je terecht op: https://www.zelfmoord1813.be/safetyplan-info Het Safety Plan vind je ook terug in de app BackUP, de app On track Again en in de zelfhulpcursus ThinkLife.
Je kan ook terecht bij de dienst Psychiatrie Az Damiaan: https://azdamiaan.be/nl/zorgaanbod/psychiatrie 059 41 41 31. 26 AZ DAMIAAN
NOV 2021
dr. Liesbeth Øvreeide
dr. Sofie Muylaert
IN DE WACHTZAAL JAN GODDERIS We ontmoeten Jan Godderis (78) in het oncologisch dagziekenhuis, waar hij wacht op zijn chemokuur. "Ik ben goed opgevangen in het ziekenhuis. Ze kennen me hier intussen al", lacht Jan, die positief blijft. "We moeten hier door". Specialisten stelden vorig jaar longkanker vast bij Jan. "Ik was naar de dienst Spoedgevallen gekomen, omdat ik kortademig was. Toen ik na een behandeling van twee weken nog steeds problemen ondervond, ben ik opnieuw naar het ziekenhuis gegaan. Op de dienst Medische beeldvorming werd toen een tumor in mijn long vastgesteld. De tumor werd er operatief uitgehaald, en even later werd er ook nog preventief een stuk long uitgehaald", vertelt Jan.
Wederzijds respect De lijdensweg van Jan was echter nog niet afgelopen. Na een punctie van de long werd er een nieuwe tumor vastgesteld. "Bovendien kreeg ik ook hoofdpijn, en dat bleek voortgevloeid uit de tumor in de long. Daarvoor moest ik eerst bestraling ondergaan in Roeselare. Nu die behandeling achter de rug is, kan ik starten met een nieuwe chemokuur voor de tumor in de long". Jan zit relaxed te wachten op zijn chemobehandeling in het oncologisch dagziekenhuis. We waren zonet getuige hoe het oncologisch team Jan verraste.
"Het is "Dag tegen Kanker', zegt zorgconsulent Karla. "En daarom hebben we een goodiebag bij". Jan lacht dankbaar. Daarnet had hij ook al een pedicurebehandeling gekregen naar aanleiding van de 'Dag tegen Kanker'. "Ik ben hier goed opgevangen in het ziekenhuis. De medewerkers zijn vriendelijk. Ze kennen mij hier intussen al".
Olievaten Het positivisme en de veerkracht van Jan zijn indrukwekkend. "We moeten hier door hé", zegt hij. "Dit is mijn derde fase. We hopen op beterschap". Jan werkte vroeger als zelfstandige in de oliehandel voor de scheepvaart. "Ik sleurde elke dag met vaten van 210 kilogram, dus ik kan wel tegen een stootje. We leverden tot in Frankrijk en Nederland", zegtt Jan. "Ook thuis ben ik nog elke dag in de weer. Zo schuur ik oude meubels af en herschilder ik ze tot nieuwe exemplaren. Soms ben ik wel kortademig en moet ik luisteren naar mijn lichaam, maar we blijven zoveel als mogelijk bezig". We wensen Jan een spoedig herstel toe.
NOV 2021
AZ DAMIAAN
27
DE UITBREIDING
SPOEDGEVALLEN
De capaciteit van de dienst Spoedgevallen van Az Damiaan is met vijf extra onderzoeksboxen en een multifunctionele ruimte met zes posities gevoelig uitgebreid. “Zo spelen we sterk in op de toekomst en zijn we nog beter voorbereid op de drukke zomers”.
De spoedafdeling van het Az Damiaan bestond tot sinds kort uit een triagezone, met de pre-triagewachtzaal en triageruimte, een ambulante zone met een interne wachtzaal, gipszaal, en twee traumaboxen, en de hospitalisatiezone met twee reanimatieboxen en negen onderzoeksboxen. Deze capaciteit werd dit jaar gevoelig uitgebreid. Zo werd een multifunctionele ruimte met zes posities in gebruik genomen. “Die gebruiken we onder andere bij rampsituaties, overcrowding, en CO-intoxicatie. De ruimte kunnen we ook als transitzone gebruiken, voor patiënten op spoed die wachten om naar een kamer op een zorgeenheid overgebracht te worden”, zegt clusterverantwoordelijke Bernard Meyers. Daarnaast zijn er vijf extra onderzoeksboxen operationeel, wat het totaal op veertien behandelruimtes en twee reanimatieboxen brengt. “Met 27.700 patiënten per jaar was de maximale capaciteit van de dienst bereikt. Deze uitbreiding zorgt er dus voor dat we nog beter voorbereid zijn op de toekomst”, duidt urgentiearts en diensthoofd dr. Saartje Bogaerts.
“We willen niet alleen
warme zorg aanbieden, maar de patiënten ook comfortabel opvangen. Met deze uitbreiding van de spoedafdeling zijn we klaar voor de toekomst”. dr. Saartje Bogaerts
28 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Een hybride ruimte met 6 bedden kan ingezet worden bij uitzonderlijke omstandigheden of extreme drukte op de spoeddienst.
Clusterverantwoordelijke Bernard Meyers en medisch diensthoofd Spoedgevallen dr. Saartje Bogaerts in een nieuwe behandelbox.
» » »
we jaarlijks 27.700 patiënten verzorgen op spoed het aantal patiënten tijdens de zomer stijgt met 20 %, tot piekmomenten van 130 patiënten per dag er in de eerste 2 weken van juli 2021 – ondanks het slechte weer - 1.000 patiënten over de vloer kwamen op spoed.
Urgentiegeneeskunde - Spoedgevallen
059 41 40 80 - https://azdamiaan.be/nl/zorgaanbod/spoed
NOV 2021
AZ DAMIAAN
29
“Palliatieve zorg is het visitekaartje van een ziekenhuis”. Aan het woord is Carmino Van Meerhaeghe, zorgconsulent van het palliatief support team in Az Damiaan. Tijdens de allereerste podcast ‘Ostenders Walk/ Talk’ praatte hij vrijuit over het belang van palliatieve zorgen, de impact van corona, het Ostender-gevoel, én over tranen van geluk. Intussen lanceerden we reeds 5 podcasts met verschillende collega's.
Openhartige gesprekken De medewerkers van het ziekenhuis noemen we sinds de start van de succesvolle rekruteringscampagne ‘Ostenders’, naar de titel van de zesdelige miniserie waarmee alles begon. Door op stap te gaan met onze Ostenders en terwijl een praatje te maken, krijg je in de podcast een heel oprecht beeld over hoe zij het werken in Az Damiaan ervaren. Maar ze vertellen ook openhartig over hun bezigheden buiten het ziekenhuis.
Rustgevende omgeving
We wandelen met Ostenders in ’t Bosje, net aan de groene rand van ons modern ziekenhuis, en laten onze medewerkers aan het woord. Over hun leven op het werk en thuis. Een spontane babbel, in een rustgevend decor. Waarbij je de natuur op de achtergrond hoort. Dit is het concept van onze podcastreeks 'Ostenders Walk/Talk'.
Maandelijks gaan we wandelen in de groene long van Oostende, net naast het ziekenhuis. Het Maria-Hendrikapark - in de volksmond 't Bosje genoemd - is een prachtige omgeving om even te verpozen en het perfecte decor voor onze 'Walk and Talk'. Je hoort in de achtergrond onze voetstappen maar ook de vrolijk fluitende vogels. Een 'Ostenders WalkTalk'-podcast beluisteren is dus een ideale manier om even tot rust te komen.
»
Een podcast is een radioprogramma, maar dan beschikbaar gemaakt via internet en niet live. Je luistert dus wanneer het jou uitkomt, ofwel 'on demand'. Meestal via een smartphone of een pc.
»
De afleveringen van Ostenders Walk/Talk zijn te beluisteren via populaire podcastkanalen zoals Spotify, Google podcast, Soundcloud, YouTube en via de website van het ziekenhuis.
#1
Carmino Van Meerhaeghe, zorgconsulent op de palliatieve zorgeenheid beet de spits af. "Je kan niet geloven hoeveel tranen ik al heb gehad als palliatief deskundige, maar het zijn eigenlijk tranen van geluk. Van je goed voelen. We proberen elke dag al het mogelijke te verwezenlijken om de patiënten een aangename tijd te geven", vertelt hij innemend mooi in onze eerste podcast.
30 AZ DAMIAAN
NOV 2021
#2
Met kinesiste Julie Lauwers werd het een leuke babbel over het Ostender-gevoel, een stofzuigerlader voor een elektrische fiets, Boules de Berlin in Costa Rica, en de voordelen om in een ziekenhuis te werken.
#3
Mendy Brichaux vertelde ons hoe ze doorgroeide van vlinder in het keukenteam tot kok. En hoe haar job perfect te combineren is met het gezinsleven. "Als kok in Az Damiaan kan ik doen wat ik graag doe, koken. En door de interessante werkuren kan ik er ook zijn voor mijn gezin".
#4
David Cops is psychiatrisch verpleegkundige in ons ziekenhuis en vertelde ons over de evolutie binnen de psychiatrie, over djembé als therapie, over suïcidepreventie, en over Papua New Guinea.
#5
Kris vertelt ons onder andere over het belang van (en hoe je moet) reanimeren, over de crash tijdens de airshow op de luchthaven van Oostende, over het Belgische B Fast Team, en het opleiden van onze Ostenders.
Onze podcasts vind je op: https://azdamiaan.be/nl/over-ons/podcasts NOV 2021
AZ DAMIAAN
31
DE COLLEGA
MARJAN MAECKELBERGH
De dagen van Marjan Maeckelbergh zijn goed gevuld. Als verpleegkundige, als mama van twee dochtertjes, én als creatieve duizendpoot. Met haar 'urban surf girl' (ver-)siert ze de gevels van surfclubs en huizen, en ze ontwierp ook een eigen kledinglijn. "Vervelen? Daar is geen tijd voor".
Marjan Maeckelbergh volgde kunstonderwijs in de middelbare school. In de zoektocht naar wat ze later wou worden, besliste ze om verpleegkunde te studeren. "Ik wou een job waar ik mezelf nuttig kan maken voor anderen. Ik studeerde eerst voor opvoedster, gevolgd door een extra opleiding verpleegkunde", vertelt Marjan.
Tekening versus foto Toch bleef de creatieve kriebel. "Ik ben altijd blijven tekenen en schilderen. Op reis bijvoorbeeld neem ik altijd een klein tekenboekje mee, en maak ik vaak tekeningen in plaats van foto's te nemen. Ik volgde ook avondlessen cartoonen striptekenen", zegt Marjan. Toen ze zwanger was van haar eerste dochtertje, ontwierp ze geboortekaartjes. "Dat doe ik vandaag nog steeds. Het is één van mijn lopende projectjes".
32 AZ DAMIAAN
NOV 2021
"Ik maak ook schilderijen van de zee van bovenaf gezien, zoals een dronebeeld, waarbij er telkens een surfer op zee zit".
House tattoo Het meest in het oog springende project is haar 'urban surf girl', waarbij ze een surfster tekent op gevels. "Ik noem ze zelf mijn 'house tattoos", lacht Marjan. "Ik heb er vandaag al zo'n zestig gemaakt. Van Oostende, tot in Leuven en Antwerpen. Op de gevels van surfclubs, maar ook op woningen van surfers die de 'urban surf girl' leerden kennen via mijn Instagrampagina".
Eigen kledinglijn De surfwereld is vaak de rode draad in haar creatieve uitspattingen. Zo ontwierp ze recent nog de affiche voor het BK golfsurfen, en tijdens het coronajaar lanceerde ze een eigen kledinglijn. "Omdat ik vond dat er te weinig surfkledij is voor dames en kinderen. Deze eerste sprong in alweer een nieuwe wereld is een samenwerking met het Belgische surf- en skatekledingmerk SEC Clothing (Surf Every Corner). De ontwerpen herken je aan de typische 'surfgirl' met zwarte wetsuit", zegt Marjan, die nog plannen heeft. "Ik zou graag met patronen werken
op textiel, zoals donsdekens of handdoeken, of op porselein. Opnieuw telkens met de surfwereld als invalshoek. Ideeën genoeg dus. Vervelen? Daar heb ik geen tijd voor", lacht Marjan.
Nieuwe uitdaging Marjan werkte zeven jaar lang als verpleegkundige op de dienst Orthopedie in ons ziekenhuis. Na haar bevallingsverlof gaat ze in januari aan de slag op de dienst Medische beeldvorming. "Iets helemaal anders, maar ik heb graag vernieuwing en ik kijk er enorm naar uit", vertelt Marjan. "Na een interne reorganisatie kon je aangeven op welke dienst je eventueel zou willen werken. Radiologie heeft me altijd geïnteresseerd. De job is redelijk technisch, en je leert veel bij. Bovendien hoorde ik dat het een gezellige dienst is, dus ik kijk er naar uit om de nieuwe collega's te leren kennen". Voor ze in Az Damiaan werkte, was Marjan verpleegkundige in AZ Maria Middelares in Gent. "Maar niets kan tippen aan de ligging van het Az Damiaan. 's Avonds fietsen via 't Bosje en de zeedijk naar de surfclub om te gaan surfen. Kan je een drukke werkdag mooier afsluiten?".
AANSPREEKBAAR
DE VERTROUWENSPERSOON EN VERTEGENWOORDIGER
Om jouw patiëntenrechten te behartigen en je zorg mee op te volgen, kan je ervoor kiezen om een vertrouwenspersoon en/of een vertegenwoordiger aan te duiden. Beide personen kunnen afhankelijk van jouw situatie en voorkeur, een belangrijke ondersteunende rol betekenen. Een vertrouwenspersoon kiezen
Een vertegenwoordiger kiezen en aanduiden
Een vertrouwenspersoon kan een familielid, vriend of goede kennis zijn die mee over jouw belangen waakt als patiënt en je autonoom laat beslissen voor welke zorg je kiest.
Een door jou aangewezen vertegenwoordiger is een familielid, vriend of goede kennis die jij vandaag aanduidt om je te vertegenwoordigen wanneer de dag komt dat je zelf niet langer in staat bent om je patiëntenrechten uit te oefenen.
Je kan voor een vertrouwenspersoon kiezen wanneer: •
je nog in staat bent om zelf je rechten uit te oefenen
•
soms begeleid of gesteund wil worden bij contact met je zorgverlener
Je aangewezen vertegenwoordiger (gevolmachtigde) zal in principe al jouw rechten als patiënt uitoefenen en beslissingen nemen over je verzorging wanneer je dat zelf niet meer kan.
Als je dat wil, kan een vertrouwenspersoon:
Dit is hoe het werkt:
•
je begeleiden tijdens een afspraak met een zorgverlener
•
•
info krijgen over je gezondheidstoestand of de voorgestelde zorghandeling
•
je patiëntendossier raadplegen of hier een afschrift van ontvangen (na jouw uitdrukkelijke schriftelijke aanvraag)
Je duidt een vertegenwoordiger aan met een schriftelijk, gedateerd mandaat dat specifiek geldt voor je rechten als patiënt. Dit kosteloos mandaat wordt zowel door jou als door je vertegenwoordiger ondertekend. Op www.patientrights.be vind je een voorbeeldmandaat.
•
Zorg ervoor dat je naasten weten dat dit mandaat bestaat en waar ze het kunnen terugvinden (bv. in het patiëntendossier bij je huisarts, bij iemand thuis, bij de notaris…).
•
je bijstaan voor het neerleggen van een klacht bij een ombudspersoon
Je kan voor verschillende vertrouwenspersonen kiezen en je keuze voor een vertrouwenspersoon herzien wanneer je wil. We proberen het aantal vertrouwenspersonen in de praktijk immers zo veel mogelijk te beperken tot 1 of 2. Het is bijvoorbeeld niet de bedoeling dat een patiënt met zes kinderen die allemaal gaat aanwijzen als vertrouwenspersoon. Om een vertrouwenspersoon aan te duiden ben je niet verplicht om een formulier in te vullen, maar het kan wel helpen om duidelijkheid te scheppen over je situatie (bv. bij verblijf in een woonzorgcentrum of ziekenhuis). Op www.patientrights.be vind je een voorbeeldformulier.
34 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Als je geen vertegenwoordiger aanduidt, dan zal die zijn taak opgenomen worden door de persoon die voorzien is in artikel 14 van de wet betreffende de patiëntenrechten. Tijdens een epidemie waarbij eventueel lockdownmaatregelen van kracht zijn, kan de vertrouwenspersoon of vertegenwoordiger een belangrijke rol spelen. Die persoon kan bijvoorbeeld op afstand communiceren met een zorgverlener van de instelling waar de patiënt zich bevindt. Op die manier kan nuttige informatie over de gezondheidszorg van de patiënt uitgewisseld worden.
De voordelen van een vertrouwenspersoon en een door jou aangewezen vertegenwoordiger Met een vertrouwenspersoon (wanneer je je patiëntenrechten nog zelf kan uitoefenen) : •
voel je je gesteund en gerustgesteld tijdens het contact met je zorgverlener.
•
kan de communicatie met de zorgverlener makkelijker verlopen: je vertrouwenspersoon kan je vragen of wensen meedelen en je opnieuw uitleggen wat de zorgverlener over je gezondheidstoestand heeft verteld.
Met een door jou aangewezen vertegenwoordiger (wanneer je je patiëntenrechten niet meer zelf kan uitoefenen) : •
weet je zeker dat je door de persoon van jouw keuze zal vertegenwoordigd worden.
•
laat je je zorgverlener duidelijk weten met wie hij of zij vertrouwelijk zal kunnen praten over jouw gezondheidszorg.
Het kan een geruststelling zijn wanneer je weet dat een persoon van jouw keuze je kan bijstaan in de contacten met zorgverleners of je kan vertegenwoordigen wanneer je jouw patiëntenrechten zelf niet meer kan uitoefenen.
Met vragen kan je terecht bij de ombudsdienst van ons ziekenhuis. ombudsfunctionaris@azdamiaan.be - 059 41 40 50 www.azdamiaan.be/nl/patienten/rechten-plichten/ombudsdienst
NOV 2021
AZ DAMIAAN
35
DOORGELICHT BIOTECHNISCHE DIENST Pech? De biotechnische dienst is onderweg. Dit team staat in voor het beheer en het onderhoud van de medische appartuur en vormt zo een belangrijke schakel in de veilige patiëntenzorg.
Medische technologieën zijn verspreid over het volledige ziekenhuis. De biotechnische dienst staat in voor de in- en uitdienstelling en het onderhoud van medische toestellen en technieken en voor de opvolging van leveranciers.
'Volle goeste' De biotechnische dienst bestaat uit een teamleider (Bart Reynaert), twee biotechniekers (Anthony Bervoet en Diederik Vanderheeren) en een procestechnieker (Jochen Claes). "Ik werk hier sinds 2013", vertelt biotechnieker Anthony, die in het onderwijs de technische richting elektriciteit volgde. Na deze studies ging Anthony aan de slag in een privaat bedrijf gespecialiseerd in industriële elektriciteit. "Op een dag hadden we met dit bedrijf een opdracht in het Az Damiaan. Toen ik hoorde dat de biotechnische dienst iemand zocht, heb ik meteen mijn kans gewaagd. Met succes. Acht jaar later werk ik hier nog altijd met volle goeste". Collega Diederik Vanderheeren, die van opleiding electro- en onderhoudstechnieker is, werkt sinds januari 2020 in het Az Damiaan. "Voordien werkte ik als biotechnieker in het Sint-Jozefziekenhuis in Izegem. Toen ik op zoek ging naar een nieuwe uitdaging ben ik uiteindelijk hier beland. In een goeie organisatie, met een toffe sfeer onder de collega's".
36 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Zowel Anthony als Diederik zien veel voordelen in werken in een ziekenhuis. "Er is werkzekerheid, je bent elke dag in hetzelfde gebouw aanwezig zodat je alles door en door kent, en de collegialiteit is groot", vertelt Anthony.
Aanspreekpunt De biotechnische dienst staat in voor het onderhoud en de herstelling van allerhande medische pompen, respiratoire monitoren, weegtoestellen, medicatiekarren, thermometers en temperatuurloggers. "Het onderhoud van de medische toestellen gebeurt enerzijds in eigen beheer door de biotechnische dienst en anderzijds door externe firma's", zegt Anthony.
"Ook de contacten met deze externe firma's gebeurt via onze dienst. Sommige toestellen vereisen een specifiek onderhoud en dus specifieke opleiding, en dat gebeurt dan door deze firma's. Wij fungeren dan als het aanspreekpunt en zijn de 'liaison' tussen firma en ziekenhuis".
Eerstelijnshulp Ook voor dringende herstellingen is de biotechnische dienst het eerste aanspreekpunt. "Als er een probleem of defect opduikt, dan zijn wij de eerstelijnshulp om te depanneren. Is er bijvoorveeld een defect aan een toestel in de operatiezaal, dan zorgen wij ervoor dat de operatie nog kan doorgaan. Dat zijn gelukkig omstandigheden die slechts heel
uitzonderlijk voorkomen, maar ons team staat klaar als ze ons nodig hebben", zegt Diederik.
Uitleendienst Ook het onderhoud en de herstelling van het machinepark van de apotheek, de KUA-KIA, de Vanaskasten en de maaltijd- en buffetkarren vallen onder het takenpakket van de biotechnische dienst. Daarnaast werd vorig jaar de uitleencentrale opgestart. "Via deze dienst worden voor alle zorgeenheden materialen ter beschikking gesteld in geval van defecten, onderhoud, of tijdelijke tekorten", legt Anthony uit. "We zorgen voor een continue beschikbaarheid van kleine, courante
medische toestellen om de acute behoeftevraag van zorgeenheden te ondersteunen. Dat zorgt ook voor een logistieke flow voor het periodieke onderhoud van kleine medische toestellen in eigen beheer".
Boeiende job De afwisseling is voor Anthony, Diederik en de collega's een mooie troef in hun job. "Geen enkele werkdag is dezelfde. De ene dag zijn we actief op het operatiekwartier, de andere dag op de dienst Spoedgevallen, Intensieve zorgen of een andere zorgafdeling", vertelt Diederik. "Er zijn dagen die gepland zijn om het onderhoud van toestellen uit te voeren, maar er kunnen ook
dagen zijn waar er onvoorziene problemen opduiken. Dat is net het mooie aan de job", vult Anthony aan.
Boeiende job De biotechnische dienst is door haar takenpakket - het beheer, onderhoud, en herstel van medische apparatuur een belangrijke schakel in de werking van het ziekenhuis en de veilige patiëntenzorg. "We werken achter de schermen, maar zijn een deel van het geheel", zegt Anthony. "Iedereen in het ziekenhuis is belangrijk. Van de schoonmakers tot de artsen. Een ziekenhuis is één grote organisatie waarin alle schakels belangrijk zijn".
“In een ziekenhuis zijn alle schakels belangrijk. Van de schoonmakers tot de artsen. Onze dienst maakt deel uit van dit geheel”. Biotechniekers Anthony Bervoet en Diederik Vanderheeren. NOV 2021
AZ DAMIAAN
37
TIP VAN DE DIËTIST
VOEDING BIJ KANKER
Waarom is voedingsondersteuning tijdens een kankerbehandeling zo belangrijk? Onze diëtisten Drieke Debussche en Sofie Casteur geven uitleg. Voeding heeft geen invloed op genezingskansen, risico op herval of metastasen, optreden van bijwerkingen tijdens de behandeling, ... Voeding is dus geen vorm van therapie bij een kankerbehandeling, maar is wel belangrijk bij de ondersteuning ervan. Een optimale voeding biedt tal van voordelen, namelijk: • Het gezwel reageert beter op de behandeling. • De bijwerkingen zijn minder ernstig en slepen minder lang aan. • De morbiditeit (gezondheidsproblemen door ziekte) en de mortaliteit (aantal sterfgevallen) bij chirurgie en therapie nemen af. • De weerstand verhoogt, waardoor minder infecties optreden. • De hospitalisatieduur is minder lang en de kosten liggen lager. • De levenskwaliteit verbetert, waardoor de patiënt een zo comfortabel mogelijk dagelijks leven kan leiden. • … Voeding is niet enkel van belang tijdens een behandeling tegen kanker. Ook ter preventie van verschillende soorten kankers, zoals darmkanker, is onze levenswijze, en dus ook voeding, één van de bepalende factoren.
CONTACT Deze voedingstip wordt aangeboden door onze dienst Diëtiek en Voedingsadvies. Meer info op: https://azdamiaan.be/nl/zorgaanbod/dietiek-voedingsadvies
38 AZ DAMIAAN
NOV 2021
Preventie van darmkanker Bijna 1 op 2 Belgen weet niet dat rood vlees, bereid vlees en vleeswaren het risico op dikke darm- en endeldarmkanker verhogen. Tot rood vlees hoort rund- en kalfs-, varkens-, schapenen lams-, geiten-, paardenvlees en vlees van wild. Kortom alles behalve gevogelte. De bakwijze van het vlees heeft hier geen invloed op. De rode kleur van dit type vlees bevat een natuurlijke ijzerhoudende kleurstof, heemijzer, wat de darm kan beschadigen indien we hier te veel en te vaak van eten. Naast rood vlees is ook bewerkt vlees een echte boosdoener. Om de houdbaarheid van het wit of
rood vlees te beïnvloeden wordt het product gerookt, gezouten, gedroogd of worden additieven toegevoegd. Ook dit verhoogt het risico op darmkanker. Enkele voorbeelden zijn worst, kippenwit, salami, gerookte ham, … De Hoge Gezondheidsraad beveelt aan om maximum 300g rood vlees en maximum 30g bewerkt vlees per week te eten.
Een goede tip: stel een weekmenu op. Zo kan je makkelijker over je consumptie van rood vlees waken. Hieronder vind je een goede weekfrequentie voor vlees bij de warme maaltijd: maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag
kip
ei
varken
vegetarisch
vis
kalkoen
rund
Verder kan je rood en bewerkt vlees beperken door ook op je boterham vaker te variëren. Geef de voorkeur aan wit vlees, vis, kaas of eieren. Bovendien is plantaardig beleg een uitstekende keuze. Denk hierbij aan schijfjes fruit, groenten(spreads), notenpasta of kies eens een hummus.
Bronnen: • Vlaams Instituut Gezond Leven • Stichting Tegen Kanker
NOV 2021
AZ DAMIAAN
39
RAADPLEEG DE PRIJS VAN UW OPNAME
SURF NAAR WWW.AZDAMIAAN.BE OF VRAAG INFORMATIE BIJ EEN VAN ONZE MEDEWERKERS. DAMMAG is uw magazine dicht bij het leven, uitgegeven door Az Damiaan.
Coördinatie: Dominique Jauquet, Kevin Mollet. Eindredactie: Dominique Jauquet, Bart De Bock, Michèle Lams, Kevin Mollet. Vormgeving: Kevin Mollet, Lynn Yserbyt. Contact: communicatie@azdamiaan.be V.U.: Bart De Bock, Gouwelozestraat 100, 8400 Oostende Met dank aan allen die meewerkten om dit magazine mogelijk te maken.
Az Damiaan maakt deel uit van het ziekenhuisnetwerk KOM (Kust, Ommeland en Meetjesland) en wil, samen met zeven andere zorginstellingen, kennis en expertise bundelen om de zorg dicht bij de patiënt te brengen.
