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The World Consumer Fair will give voice to consumers all over the world to start a new way of seeing consumption and economic activity, one that is respectful of consumers and listens to their demands.
4 Ralph Nader, one of the most important personalities in the consumption field, will inaugurate the World Consumer Fair.
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6 AndrĂŠs Oppenheimer, journalist and TV host, will moderate one of the professional tables in the Scientific Forum, focused on his field.
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World consumer fair KICKS OFF IN MARCH WITH PROPOSALS FOR A BETTER CONSUMPTION
Consu Mia m i, t he great World Consumer Fair, will take place on March 23th and 24th 2012 , at t he Wol f son C a mpus t hat Mia m i Dade College has offered for the celebration of the fair. Organized by the publication Mercado de Dinero USA and Ausbanc, with the support of Miami City Hall, the event proposes an ideal scenario to ensure that companies take the challenge posed to them by 21st century consumers: getting to know them, listen to their demands, and understand that now the consumer has become a key part of economic development. The ambitious project will become a meeting point for the consumer and the intelligent company. A platform to give voice to the consumer of the 21st century, and to help companies improve their relationship with their customers. It w il l be a per fect chance to get in touch w ith potential customers that communicate their exact needs and desires, and a way to be get noticed in a big city of consumption and a referent of the globalized and diverse world in which we live. In short, a window of opportunity to make business, consolidate positions in the market, grow, and create value. Only the most courageous, honorable and skilled companies will
Consumers, it’s time to make your voice heard
recog n ize t he va lue of Mercado de Dinero USA’s initiative, which aims to replace consumers again at the centre of economic activ it y, a nd reorga nize it around the correct satisfaction of their reasonable and sensual needs; a chance to get real and find their place in the new market that opens after the crisis, where the consumer will be more informed than ever to make their decisions in a responsible and demanding way. A date to know the keys to important economic fields, from the mouths of experts, and est ablish a llia nces w it h other companies. The sponsors will have the exclusive opportunity to have presence in the entire fair, and will enjoy special stands for the pre-
ConsuMiami origins
MIAMI, HEAVEN ON EARTH is the first choice for retired American people to live, for its exceptional weather and friendly lifestyle.
sentation of their products and services to the public. The city of Miami, unique melting pot, an link between nations on both sides of the ocean, home to Anglo-Saxons and Hispanics alike, is the ideal setting, for this objective of
returning the consumer to the role he and she deserves, to bloom; the strength of an idea whose time ha s come a nd t he most powerful in the world economy, who will be the key to achieve a sustainable growth over time.
ConsuMiami is part of Consumeralia, consumer fair that has been celebrated in Spain and various Latin American countries for several years, commemorating World Consumer Day on March 15th. This date remembers the remarkable speech by President Kennedy in front of the United States Congress, in which he recognized the importance of consumers as social agents, stating that “we are all consumers”. The most powerful and largest social group in the world, by numbers. But consumers are disorganized, lost, misled by poor business practices, and ignored by companies whose products and services they consume on a daily basis. Indifference has led to a
system where businesses employing unfair tactics have gone unpunished for causing the crisis in which we are involved. Consumers have reached their limit. Mercado de Dinero USA urges consumers to speak out together, to say “ENOUGH” in Consumiami, to attend the fair and inform companies how they want their products and services to be, and how to present and sell them. T he cr isis has also meant a great challenge for companies in key sectors affected by constant change. Consumiami offers the good entrepreneurs an ideal scenario to come into contact w ith other professionals in their field, and get informed about the status of their economic sector.
Miami Dade College Wolfson Campus, venue of the fair
PRIVILEGED LOCATION in downtown, where many events and conventions take place during the year, most notably the Miami Book Fair, largest literary event in the United States.
Miami Dade Wolfson Campus, in the heart of the City of Miami, will be the setting for the celebration of the World Consumer Fair. This distinguished education centre, the largest of the nation by student numbers, boasts attractive exhibitions and intense cultural activity throughout the year, hosting many events. Its dedica-
tion to ensure the education of those who can least afford it distinguishes this college, who boasts one of the most ethnically diverse student bodies in the nation, with remarkably high female presence. The College has generously offered its facilities for the fair: the panels will take place in buildings #1 and #3, the Forum of the Senses in the prestigious
Culinary Center, and other activities will share the beautiful grounds outdoors, with stages and performances among other activities. ConsuMiami will thus share venue with events as important as the Miami Book Fair, the largest publishing event in the country and the most prominent of the Miami cultural landscape.
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MIAMI CONSUMER CONFERENCE A meeting point between companies and the intelligent consumer CONSUMER CONFERENCES MIAM
ID
OLLE ADE C
RALPH NADER
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Keynote Auditorium building #1
Miami Dade Wolfson Campus 300 N.E. 2nd Avenue Miami, Florida
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4 2012 MARCH
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great hispanic presence AT THE LEGAL CONFERENCES
Latin America
talks about legal trends The great Consumer Fair will devote special days to several strategic sectors during the celebration of the Scient i f ic For u m. On days 23rd and 24th several rou nd t ables devoted to legal issues in relation to consumer protection will take place. Ausba nc ha s i nv ited the most outstanding professionals to debate legal trends that affect consumers to obtain a global perspective and find solutions for all. T he f irst pa nel w ill be “Justice and Consumers: consumer protection bodies and institutions”, and will count a s pa r t icipa nt s out standing names like Robin Westcott, Florida’s Insu ra nce Consu mer Advocate; Ariel Armel, President of the Colombian Confederation of Consu mer s ; Rober to Cordova, President of IPC in Per u, Adr iana Labardini, Founder of the Consumption And Consu mer s Resea rch Institute in Mexico; María Mateos, lawyer and Legal Services Director of Ausba nc; Ma rger y Golant, attorney, Vice Chair, Florida Bar Consumer Protection Law Com m it tee a nd L eo -
mon problems in the stock markets of the XXI century, moderated by Gilberto Corella Quesada, Former Senior Member of Costa Rica’s Bar Association.
Jurisprudence is where real change in consumer protection happens, when it becomes guaranteed by government institutions.
nard Elias, USA. Esq. Miami-Dade County Consumer Advocate. It will be moderated by the illustrious lawyer Raquel Regalado, a very prominent member of the community of MiamiDade county. C yber f raud, a nd t he consequences to new technologies development and the resulting new infractions will occupy the second table. The experts attending will be the attorney for the Association of Free Consu mer s, Cost a Rica, Adriana Rojas Rivero, Leo Bueno, attor ney P.A. Consumer lawyer and NACA member; A lva ro Gon zá lez-A stol f i, Ausbanc lawyer, and Charles Harwood, Deputy Director, Bureau of Consumer P rotect ion, US Federa l Trade Com m ission. T he journalist Sabina Covo will moderate.
50,5 million are the Hispanics residing in the United States, a figure that does nothing but grow and empower this social group.
Stock market problems Isabel Cámara, AUSBA NC law yer, David G. Nanz, Supervisory Special Agent, United States Federal Bureau of Investigations, Raquel Endara, LEXECOM lawyer in Ecuador and Jason R. Berkowitz, Assistant Regional Director Municipal Securities and Public Pension Unit SEC, Miami, FL will dicuss the most com-
Another issue of great interest that will be studied the following day is housing as a basic need, especially relevant in Miami, origin of the mortgage crisis that evolved into the current global economic crisis. The panelists will be Eduardo Evangelista, Representative of Ur uguayan Solidarity Cooperative of Members– CUSAF, the president of ACUSE , the Insurance Users and Consumers Association, Gabriel Bustamante, Alejandro Castilla, Ausbanc lawyer, and Kilah S. White, Assistant Regional Inspector General for Audit, United States Department of Housing and Urban Development Office of Inspector General. The journalist Roberto Pazos will be responsible for moderating. Support for ConsuMiami by Latin American companies and entities has been outstanding, as is the Miami residents that come from those countries. The latin market is one of the most promising for the future, and ConsuMiami will be the ideal way to discover the role of Latin American in the future economic stage and the opportunity for companies to introduce themselves to this market.
Ralph Nader, renowed consumer figure, will give the opening conference of ConsuMiami. Ralph Nader will be present in ConsuMiami, reinforcing the event as one of the most prestigious international personalities in the field of consumption. He will deliver the keynote address of ConsuMiami, at the Auditorium of building #1 of Miami-Dade Wolfson Campus, at 3.00 pm on Friday 23rd. Nader’s career as consumer advocate began in 1965, when he wrote “Unsafe at any speed”, a study that claimed that many American cars were fundamentally defective; the study’s publication managed to displace the responsibility for driving safety from the driver to the manufacturer, which resulted in regulation that forced car companies to invest in security. Since then, and through his NGO Public Citizen, Nader ha s devoted h is whole time to defend consumers on all fronts. He is considered the founder of consu mer protect ion as it is understood today. His message of social commitment (civic activism in the public interest), as well as his severe criticism “predatory” corporations, is a call to resistance against the culture of directed consumerism. The “consumer” that Nader identifies isn’t a compulsive buyer, but an active participant in democratic institutions. In short, a consumer that is
TIRELESS FIGHTER. Nader has devoted his whole life to the defense of consumers.
the centre of economic act iv it y, a s def i ned i n ConsuMiami’s goals. Nader has dedicated his life to consumers; all the profits he’s earned as a public figure, he has invested back in the cause, and his recent criticisms are aimed at the convergence of political and economic power that caused the economic crisis. Nader is a f ive-t imes candidate for President of the United States, always for a minor political force or as an independent, and is suspicious of the two major parties. He will never rest until consumers are respected by companies and defended by the institutions. María de Sancha. MIAMI
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CONSUMER CONFERENCE Come to the FORUM OF THE SENSES CONSUMER CONFERENCES
- Show cooking “Dolores, but you can call me Lolita”. - Live music.
- Olive oil tastings. - Show cooking Taste of Perú 2012. - Wine tastings.
Fun activities for the whole family! Miami Dade Wolfson Campus 300 N.E. 2nd Avenue Miami, Florida
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6 2012 MARCH the tourism sector will have several panels
Tourism is one of the key sectors of the economy of Miami, and the most prominent contributor to Spanish GDP. It has been one of the few economic sectors to experience growth during the crisis. Experts from both sides of the Atlantic will join in the consumer fair to respond to the demands of consumers and adapt to the new times and changes in tourism worldwide. Tour ism pa nels w ill take place on Saturday, Ma rch 24t h; t he f i r st one will tackle the mechanisms of the tourist consu mer protect ion w it h exa mples of real ca ses t hat pa ssenger s face, like travel insurance failures and consular emergencies. The highly skilled experts present w il l be Ja r ret Wol f, law yer for Jarret Wolf
Tourism
stands out in ConsuMiami Law Firm; Juan Lucas Álvarez, lawyer for Álvarez & Asociados; Beatriz García de Sola, Ausbanc law yer; Michelle Niemeyer, lawyer for Michelle M. Niemeyer, P.A. Later on, a panel on the challenges of tourism today will take place: sustainability, excellence, inclusion a nd diver sit y of of fer of tourist products. Involving Eduardo Moreno, Managing Di rector of t he Super ior Council of Chambers, Felipe Gonzalez, Senior Adviser of Amadeus Group IT S.A, Idurre Lazcano, Professor at Leisure Studies Faculty, University of Deusto and Aurora Madariaga,
Chair Director of Leisure and Disabilities at University of Deusto. The professional conferences will end with a discussion on tourism strategy, international tourism market and tour ist protection, where experts as renowed as Bill Talbert, President of Miami Greater Convention & Visitors Bureau, Tija ni Haddad, P re sident of t he World Federation of Journalists and Travel Writers, former Tunisian Minister of Tourism and Manuel Galán, President and CEO of SteelMood will provide their professional experience.
85,9 million tourists visited Florida in 2011, which gives an idea of the importance of the tourism sector for the local economy.
ConsuMiami will be an essent ia l date for t hose who prov ide ser v ices to tou r ist s a nd watch over their rights, because it will feat u re represent at ives from several continents, who face common opportunities and challenges.
millions of tourists visit Florida each year, attracted by its delicious weather, and they are the great contributors to the wealth of this state.
Famous journalist Andrés Oppenheimer will attend ConsuMiami Eduardo A. Hapke Miami
Andrés Oppenheimer, renowed journalist and columnist, he will lead one of the most important conferences in ConsuMiami 2012, first World Consumer Fair to be held in the US.
C on s u M i a m i will h ave t he honou r of h a ving among its panelists A nd r é s O pp e n he i me r, world-famous jour nalist and w inner of countless aw a r d s , i nclud i n g t he P ulitzer P r ize, the K ing of Spain awards and Ort e g a y G a s s e t aw a r d s ; Oppenheimer’s activity is developed in ever y kind of media, as a columnist and Latam editor for the ne w s p a p e r M i a m i He rald, as a political analyst
for CNN en Español and m a i n ho s t of T V s how “Oppenheimer presents”, w i n ner of t he Su ncoa s t Emmy Award. A nd r e s O pp en hei mer s a id t h at C on s u M i a m i s e e m s “a b u r n i n g a n d i nt e r e s t i n g e ve nt . I a m particularly interested in what w i l l be sa id about banking sector”. In addition, Oppenheimer pointed out that “banks are t he pr ot a gon i s t s of t he debacle of 20 08 a nd I h ave g r e a t e x p e c t a t ion to see if they are going to be the great architects of t he recover y ”, poi nt i ng
I think the World Consumer Fair will be a burning and very interesting event. I am particularly interested in what will be said about the banking industry”, said Oppenheimer. to ConsuMiami’s goal of redefining economic act iv it y t o pr event f ut u r e economic cr isis like the one we l ive t o day, pr o -
m o t i n g g o o d e nt e r p r e neurship and commercial practices.
T h i s e m i n e nt f i g u r e of Hispa nic jou r nalism, whose prog ra m reaches tens of m il l ions of households, will lead a panel focused on the situation o f c u r r e nt j o u r n a l i s m , a nd w i l l fo c u s pa r t ic ula rly on L at i n A mer ica , promising location in nu m b e r o f r e a d e r s a nd v iewers t hat is going t h roug h a pa r ticula rly difficult time in relation to the sector. Luis Pineda, President of Ausbanc, was recently
inter v iewed by Oppenheimer in his program, who ha s seen t he most r ele v a nt cha r a c t er s of our time come through it s doors, since the Secret a r y- Genera l of t he United Nations Ban Kimoon t o t he P re sident of the United States Barack Obama. During the pr o g r a m t he y t ouche d up on t heme s t h at w i l l be discussed at the first international consumer f a i r, w h i c h w i l l b e a meeting point bet ween consumers and businesses in key sectors for the economy.
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MARCH KEYS OF COMUNICATION WILL BE REVEALED IN THE WORLD CONSUMER FAIR
New technologies M. de Sancha Miami
New tech nolog ies a nd com mu n icat ion will be the protagonists of several tables; their coordi nator is Jua n José Núñez, CEO of the communication agency Vertical3 Media, who will be a moderator in two panels, offering his extensive experience in digital markets in Latin America and the burgeoning US Hispanic market. Born in Spain, he is part of numerous Spanish agencies and bodies i n F lor ida, a s well as the Secretar y General of the People’s Party of Spain in USA and its Florida delegate. His commitment to the
business development of the State is indisputable. T he section w ill cover t he i n f luence of socia l media in the relationship bet ween consumers and companies, misleading advertising, renewable energies and corporate social responsibility, vital issues for a sustainable future. The participants will be Bor ja Perez, Vice P resident Dig it a l Media a nd Integrated Solutions for Telemundo; Juan José Durán, Director of Hispanic Business Development for Youtube.com; Engel Fonseca, CEO and founder of the business social network Neurona Digital; Massimo Martinoti, owner and CEO of RedMagmaMedia; Sabina Covo, journalist, who will also participate as a moderator in a legal panel; Marcelo Salup, “Left Brain” of Montaño Salup. Others present w ill be
Patricia Gomez, Sustainabilit y P rog ram Manager for Energy, Infrastructure & Policy in Miami-Dade County’s Office of Sustainabil it y; Glen Hadwen, Environmental Programs Manager, City of Miami; A lexander Acost a, FPL; Rafael Gil Nievas, Director of Iberdrola Corporate Ser v ices; José Abreu, Director of Miami-Dade Aviation Department; Tony Noisom, Vice President of investments for Raymond James Associates; José Gabilondo, Associate Dean for Academic Affairs and Professor of Law at Florida International University, and Belén Cristino, Independent Corporate Social Responsibility consultant. Another table will cover current journalism, with the presence of award-winning Andrés Oppenheimer, columnist and Latam editor for Miami Herald and host of TV show “Oppenheimer presents”. He will moderate the talk between Emilio Sánchez, of Voxxi,
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Forum of the Senses will be a celebration of a healthy and responsible consumption
president of the SpainFlorida, 500 Years Foundation, and Luis Pineda, president of Ausbanc. The challenges in education will be discussed in a panel organized by Raquel Regalado, School Board Member for Dist r ict 6 Mia m i-Dade County Public Schools, an authority in the field. T here w il l a lso be a panel focused on the advent of the digital book. It will feature A ntonio Maria Avila, Executive Manager of the Spanish P ublishers Federation, Miguel Tapia, Santillana Publishing Manager, Chilean writer José Ignacio Valenzuela, and the magnificent Spanish writer Carmen Posadas. Mario Buisán, Councilor for the Spanish Economic and Trade Office in Miami, will moderate.
THE CULINARY INSTITUTE located in the Wolfson Campus has the most modern and equipped facilities.
ConsuMiami will not only focus on professional issues. One of the goals of the meeting is to promote a world of better consumption, so the joy of consumption also takes a prominent part in the Forum of Senses, the recreational and sensual part of ConsuMiami. Simultaneously to the tables, Friday afternoon will see the dramatized reading of a play by the students of the Wolfson Campus theater group. The competition of new musicians, where unknown and young talents will meet onstage in the campus to compete for best artist. On Saturday morning, the Culinary Institute will hold oil tastings, with the participation of Valderrama oils and its president, José Antonio Millán. Later on, there will be a wine tasting by great somelier Luis Hidalgo, from Bodegas “Hidalgo La Gitana”of San Lúcar de Bar-
rameda, Cádiz. In the same place, in the afternoon, the modern classroom facilities will host several show cookings, of delicious Peruvian cuisine organized by Taste of Peru 2012, and by the popular restaurant “Dolores, but you can call me Lolita” located in Brickell and its chef Pedro Jeréz. Attendance at all events will be free until capacity is completed. Outdoors in the vicinity, the public will enjoy live music by local bands, djs and Cuban artists, magicians, clowns and face-painters for the kids, workshops, award ceremonies and contests. They may also attend a performance by the students of Furia Flamenca, a flamenco dance company located in Miami that will exhibit its art in tribute to the ties that unite both sides of the Atlantic, an alliance reinforced again in the World Consumer Fair.
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CONSUMER CONFERENCE SCIENTIFIC FORUM CONSUMER CONFERENCES - Professional round tables.
- More tan 50 panelists:
- Tourism, renewal energies, stock markets, new technologies…and more!
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Raquel Regalado
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Andrés Oppenheimer
Come and defend your rights! Miami Dade Wolfson Campus 300 N.E. 2nd Avenue Miami, Florida
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ConsuMiami, la Feria Mundial del Consumidor, dará voz a los consumidores de todas las partes del mundo para que inicien una nueva forma de entender el consumo y la actividad empresarial.
4 Ralph Nader, una de las personalidades más importantes en temas de consumo inaugurará la Feria Mundial del Consumidor.
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6 Andrés Oppenheimer, periodista y presentador de televisión, moderará una mesa redonda dentro del Foro Científico en ConsuMiami.
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La Feria mundial del consumidor arranca en marzo con propuestas para un mejor consumo
ConsuMiami, la gran Feria Mundial del Consumidor, se llevará a cabo los días 23 y 24 de marzo de 2012, en el Wolfson Campus que el Miami Dade College ha cedido para la celebración de la feria. Organizada por la publicación Mercado de Dinero USA y Ausbanc con el apoyo del Ayuntamiento de la Ciudad de Miami, el evento propone un escenario idóneo para que las compañías asuman el reto que les plantean los consumidores del siglo XXI: saber escucharlos y entender que ahora e l c o n s u m id o r s e h a conver t ido en pieza clave del desa r rol lo económico. El ambicioso proyecto se convertirá en un punto de encuent ro pa ra el consumidor y la empresa inteligente. Una plataforma para dar voz al consumidor del siglo XXI, y para que las empresas puedan mejorar su relación con el cliente y responder a sus necesidades. Supondrá u na oca sión per fect a para hacerse notar en el mundo globalizado y diverso en que vivimos. En definitiva, una vent ana de opor tunidad para hacer negocio, consolidar posición en el mercado, crecer, y crear valor. Sólo las empresas más valerosas, honradas y capacitadas reconocerán el valor de la iniciativa de Mercado de Dinero USA, que pretende situar de nuevo al
Ha llegado la hora de los consumidores
consumidor en el centro de la actividad económica, y reorganizar ésta en torno a la correcta satisfacción de sus necesidades sensoriales y racionales; una cita para tomar el pulso a la realidad y hacerse un hueco en el nuevo mercado que se abre tras la crisis, donde el consumidor estará más informado que nunca para efectuar sus decisiones de una manera responsable y exigente. La ciudad de Miami, crisol de culturas, unión de pueblos a ambos lados del océano, es el escenario idóneo para hacer f lorecer este objetivo; la f uerza de una idea cuyo tiempo ha llegado y la más poderosa de la economía mundial pero también será clave para conseg uir un crecimiento sostenible y sustentable en el tiempo.
MIAMI, EL PARAÍSO EN LA TIERRA es la primera elección de retiro para los jubilados del país por su excepcional clima y amable estilo de vida.
Orígenes de ConsuMiami ConsuMiami se enmarca dentro de Consumeralia, Feria del Consumidor que desde hace varios años se celebra en España y diversos países hispanoameri-
canos, coincidiendo con el 15 de marzo, Día Mundial del Consumidor. Esta fecha conmemora el histórico discurso que realizó el presidente John F. Kennedy ante el Congreso de los Estados Unidos, donde reconoció la importancia
de los consumidores como agentes sociales, afirmando que “todos somos consumidores”. Es el grupo social más numeroso del mundo, en integrantes el más poderoso. Pero los consumidores se encuentran desorganizados, perdidos, desinformados por las malas prácticas comerciales e ignorados por las empresas cuyos productos y servicios consumen diariamente. La indiferencia ha llevado a un sistema donde las empresas que emplean tácticas desleales han resutado impunes por causar la crisis en la que nos vemos envueltos.
Los consumidores han llegado a su límite. Mercado de Dinero USA insta a los consumidores a alzar la voz juntos, a decir “BASTA” en ConsuMiami, a acudir a la feria para informar a las
empresas sobre cómo quieren exactamente que sean sus productos y servicios, y la manera de presentarlos y venderlos. La crisis también ha supuesto un gran reto para las empresas en sectores clave y en constante cambio. La Feria del Consumidor ofrece a los buenos emprendedores un escenario ideal para entrar en contacto con otros profesionales de su sector y conocer el estado en que se encuentra su ámbito. ConsuMiami constará de tres apar tados: Foro Científico, con debates y conferencias; Foro de los Sentidos, la parte lúdica y sensorial. Y unespacio de 2.000 m2 dedicado a stands, para que las empresas puedan mostrar sus productos y servicios.
El Wolfson Campus del Miami Dade College, escenario de la feria
localización privilegiada. el Wolfson Campus se encuentra en pleno downtown de la ciudad y es escenario de numerosos eventos y convenciones a lo largo del año.
El Wolfson Campus del Miami Dade College, situado en pleno centro de la ciudad de Miami, será el escenario para la celebración de la Feria Mundial del Consumidor. Este distinguido centro de aprendizaje, el mayor en número de alumnos y extensión del país, cuenta con atractivas exposiciones e intensa actividad
cultural durante todo el año. Distingue a esta institución su dedicación a asegurar la educación de los más necesitados y cuenta con uno de los alumnados étnicamente más diversos y de mayor presencia femenina. El College se ha volcado en ConsuMiami desde el principio, cediendo generosamente sus instalaciones para todas las secciones de
la feria, además de compartir los terrenos al aire libre con la zona de stands, donde habrá escenarios y mostradores de comida, entre otras actividades. ConsuMiami compartirá así lugar con eventos tan señalados como la Feria del Libro, el evento de mayor envergadura del sector editorial en el país y el más destacado del panorama cutural de Miami.
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MIAM
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MIAMI JORNADAS DE CONSUMO 15 DE MARZO DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR
Un punto de encuentro para la empresa y el consumidor inteligente
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4 2012 Marzo
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Los hispanos participarán de manera destacada en las mesas de jurisprudencia
Latinoamérica
en la jornada jurídica L a g ra n fer ia del consumidor dedica rá jor nadas especiales a varios sectores estratégicos para la economía durante la celebración del Foro Científico. Los días 23 y 24 tendrán lugar varias mesas redondas dedicadas a temas jurídicos en relación a la defensa del consumidor. Ausbanc se ha volcado en conseg uir los ponentes más destacados del ámbito profesional para obtener una perspectiva global y encontrar soluciones para todos. La primera mesa llevará por título “Justicia y consumidores: instituciones de protección al consumidor”, y participarán nombres tan destacados como Robin Westcott, Defensor del Consu m idor en F lo r ida pa ra A su ntos de Seguros. A riel A rmel, presidente de la Confederación Colombiana de Consumidores; Roberto Córdova, Presidente de CAUDA L IPC en Perú, Adriana Labardini, Fundadora del Centro de Investigación del Consumo y el Consumidor de México; María Mateos, abogada y Di rectora de los Ser vicios Jurídicos de
tente Regional del Director Municipal de Valores y Pensiones Públicas, unidad SE, debatirán sobre la problemática más acuciante en los mercados de valores del s. XXI, moderados por Gilberto Corella, Ex Decano del Colegio de Abogados de Costa Rica.
El ámbito legal es donde realmente avanza la protección al consumidor, pues es garantizado por el Gobierno.
Ausbanc; Margery Golant, abogada y vice presidenta del Comité de protección al consumidor del Colegio de Abogados de Florida y Loenard Elias, defensor del consumidor para el condado de Miami-Dade. Estará moderada por la ilustre abogada Raquel Regalado, u n m iembro muy dest acado de la comunidad de Miami - Dade. Los fraudes cibernéticos, tecnologías de la información y servicios financieros ocuparán la segunda mesa, un tema de rabiosa actualidad. Participará en la discusión la abogada de la Asociación de Consumidores Libres de Costa Rica, Adriana Rojas; Álva ro Gon zá lez-A stol f i, abogado de Ausbanc; Leo Bueno, f iscal y abogado especializado en consumo y miembro de NACA y Charles Harwood, Director
50,5 millones son los hispanos residentes en los Estados Unidos, cifra que no hace más que crecer y dar poder a este colectivo.
Adjunto del Departamento de Protección al Consumidor de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. La periodista Sabina Covo moderará la mesa.
Mercados de Valores Isabel Cámara, abogada de Ausbanc; David G. Na n z, A gente Especia l de Super v isión del F BI; Raquel Endara, abogada de Lexecom en Ecuador y Jason R. Berkowitz, Asis-
Otro tema de gran interés que se tratará el día siguiente es la vivienda como un bien de primera necesidad, algo especialmente relevante en la ciudad de Miami, origen de la crisis hipotecar ia que evolucionó en la actual crisis económica mundial. Correrá a cargo de Eduardo Evangelista, presidente de CUSAF en Uruguay, del presidente de ACUSE en Perú; Gabriel Bustamante, junto a Alejandro Castilla, letrado de Ausbanc y Kilah S. White, asistente del inspector general de Auditoría del Departamento Federal de Vivienda y Desarrollo Urbanístico. El periodista Roberto Pazos se encargará de moderar. El apoyo a ConsuMiami por par te de entidades y empresas latinoamericanas es sobresaliente. El mercado latino es uno de los más prometedores para el futuro, y ConsuMiami será la cita ideal para descubrir el papel de los iberoamericanos en las decisiones económicas f uturas y la oportunidad para las empresas de presentarse ante este mercado.
Ralph Nader, figura internacional del consumo, dará la conferencia inaugural de ConsuMiami Consu Mia m i cont a rá con la presencia de Ralph Nader, una de las personalidades inter nacionales más prestigiosas en el ámbito del consumo, que pronunciará la conferencia inaugural de ConsuMiami. La presencia de Nader refuerza sin duda el reconocimiento de un evento de esta magnitud. L a ca r rera de Nader como defensor del consum idor empezó en 1965, cuando escribió “Inseguro a cualquier velocidad”, un estudio que denu nciaba que muchos automóviles amer icanos eran f undamentalmente defectuosos; la publ icación del est udio consig uió desplazar la responsabilidad de la seguridad al volante del conductor al fabricante, que se tradujo en leyes que obligaban a las empresas automovilísticas a invertir en seguridad. Desde entonces, y a través de su ONG P ublic Citizen, Nader se ha dedicado a defender al consumidor en todos los frentes, esde el ecologismo hasta el movimiento antinuclear. Es considerado el fundador de la protección al consumidor tal como se entiende en la actualidad. Su mensaje de compromiso social (activismo cívico en el interés público), así como su severa crítica a las corporaciones “rapaces”, es un llamamiento a la re-
Ralph nader lleva más de 40 años dedicado a defender a los consumidores.
sistencia contra la cultura del consumismo dirigido. El “consumidor” que identifica Nader no es un comprador compulsivo, sino un participante activo en instituciones democráticas. En definitiva, un consumidor, como define ConsuMiami, centro de la actividad económica. Nader ha dedicado su vida entera a los consumidores; ha sido cinco veces candidato a la presidencia de los Est ados Unidos, siempre por una tercera fuerza política o como independiente, y desconfía de los dos partidos mayoritarios. Nunca descansará hasta que los consumidores sean respetados por las empresas y defendidos por las instituciones.
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DADE MIAMI PUS ON CAM S F L O W I 300 NE
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MIAMI JORNADAS DE CONSUMO 15 DE MARZO DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR
Ven al FORO DE LOS SENTIDOS JORNADAS DE CONSUMO
- Catas de vino. - Show cooking “Dolores, but you can call me Lolita”.
- Catas de aceite de oliva. - Show cooking Taste of Perú 2012.
Actividades
para toda la familia Miami Dade Wolfson Campus 300 N.E. 2nd Avenue Miami, Florida
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6 2012 Marzo sector turístico IMPORTANTE EN LA FERIA DEL CONSUMIDOR
El turismo
El turismo es uno de los sectores clave de la economía de Miami, y el más destacado contribuyente al PIB español. Ha sido uno de los pocos sectores económicos en experimentar crecimiento durante la crisis. Expertos de ambos lados del océano se unirán en la Fer ia del Consumidor para conseguir responder a las demandas de los consumidores y adaptarse a los nuevos tiempos y cambios en el turismo mundial.
Wolf. Juan Lucas Álvarez, abogado de Alvarez & Asociados, Michelle Niemeyer, abogada de Michel le M. Niemeyer, P.A, y Beatriz García de Sola, abogada de Ausbanc; y moderará la Delegada de Ausbanc en las Islas Baleares, Isabel Martorell.
Las mesas turísticas tendrán lugar el sábado 24 de marzo; en la primera, se discutirán los mecanismos de protección del consu m idor turístico y se darán ejemplos de casos reales a los que se enfrenta el pasajero. Los ponentes serán Jarret Wolf, abogado para la firma Jarret
Más tarde tendrá lugar una mesa sobre los retos que enfrenta el turismo en la actualidad. Participarán Eduardo Moreno, Director Gerente del Consejo Superior de Cámaras; Felipe González, Senior Adviser de Amadeus Group IT S.A.; Idurre Lazcano, profesora de la Facultad de Estudios de Ocio de la Universidad
protagoniza ConsuMiami de Deusto y Aurora Madariaga, directora cátedra Ocio y Discapacidad del mismo centro. Las mesas profesionales cerrarán con una conferencia sobre estrategias del turismo y el mercado del turismo internacional internacional, donde aportarán su experiencia profesional Bill Talbert, presidente del Miami Greater Convetion & Visitors Bureau; Tijani Haddad, presidente de la Federación Mundial de Periodistas y Escritores de Turismo. Ex Ministro de Turismo de Túnez, y Manuel Galán, presidente y CEO en SteelMood.
85,9 millones de turistas visitaron el Estado de la Florida en el año 2011, lo que da una idea de la importancia del sector para la economía local. ConsuMia m i será u na cita esencial para los que prestan servicios al turista y velan por sus derechos, pues contará con representantes de varios continentes, que se enfrentan a retos y opor t u nidades comunes.
LOS MILLONES DE TURISTAS que visitan la Florida cada año contribuyen en gran medida a la riqueza del estado. El mayor atractivo es el delicios clima de la zona.
El periodista y escritor Andrés Oppenheimer, presente en ConsuMiami
Andrés Oppenheimer reconocido periodista y columnista, liderará uno de los foros más importantes de ConsuMiami 2012, la primera Feria Internacional del Consumidor.
ConsuMiami tendrá el honor de contar entre sus panelistas a A ndrés Oppen hei mer, el mu ndia lmente famoso periodista ganador de innumerables galardones, incluyendo el Premio P ulitzer, los premios Rey de España y Ortega y Gasset; la actividad profesional de Oppenheimer se desarrolla en todos los tipos de medios de comunicación, como columnista y editor para América
Latina en el Miami Herald, analista político para CNN en Español y presentador de ‘Oppenheimer Presenta’, ganador del premio Suncoast Emmy. En este sentido, para Andrés Oppenheimer la Feria Mundial del consumidor, ConsumMiami, le parece “interesa nte y ca ndente. A m i, pa r ticula r mente, me interesa mucho lo que se va a decir en el sector bancar io”. Además, Oppenhei mer a ñad ió que “ los ba ncos son lo s g r a nde s protagonistas de la debacle del 2008 y tengo gran expectativa por ver si van a
La Feria del Consumidor me parece interesante y candente. A mí, particularmente, me interesa mucho lo que se va a decir en el sector bancario”, comentó Andrés Oppenheimer. ser los grandes artífices de la recuperación”. Esta eminente figura del periodismo hispano, cuyo programa
alcanza a decenas de millones de hogares, dirigirá un panel sobre la situación del periodismo actual, y se centrará especialmente en Latinoamérica. Bajo el epígrafe: A mérica Latina 2015, Oppenhe i me r a b or d a r á c ómo se prepara la región para integrarse a la cuenca del pací f ico, u no de los de s a f ío s e c onóm ic o s m á s impor t a ntes que se est á preparando para enfrentar un nuevo mapa geopolítico mu ndia l, liderado por los Est ados Unidos. Lu is P i neda, presidente de A u s b a nc , f ue e nt r e -
v i s t ado r e c ient ement e por Oppenheimer en su pr o g r a m a , p or el q ue ha n p a s a do lo s p e r s o najes más relevantes de nue s t r o t iemp o, de s de el secretario general de la ONU Ban Ki-moon al presidente de los Est ados Unidos Barack Obama. Durante el programa se analizaron temas que serán debatidos en la pr i mer a Fer ia Mu ndial del Consumidor, que constituirá un punto de encuentro entre consum idores y empresa s en s e c t or e s cl ave p a r a l a economía.
2012
Marzo
LAS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN SERÁN REVELADAS EN CONSUMIAMI
Nuevas tecnologías M. de Sancha Miami
Las Nuevas Tecnologías y la Comunicación serán protagonistas de varias mesas en el Foro Científico. En este sentido, Juan José Núñez, fundador y CEO de la agencia de comunicación Vertical3 Media, participará como moderador en dos de las mesas. Nacido en España, Nuñez es parte de numerosos organismos españoles en Florida, además de ser secretario general del Partido Popular de España en EE UU y delegado en la Florida. L a sección cubr i rá tema s t a n va r iados y vitales como la influen-
cia de las redes sociales en la relación entre consumidores y empresas, la publicidad engañosa y las energías renovables como inversión responsable con la sociedad. Entre otros destacados ponentes, pa r t icipa rá n Borja Pérez, vicepresidente de Dig it a l Media a nd Integrated Solutions para Telemundo; Juan José Durán, director de Desarrollo de Negocios Hispanos de Youtube.com; Engel Fonseca, CEO y fundador de la red social de negocios Neurona Digital; Massimo Mar tinoti, dueño y CEO de RedMagmaMedia; Sabina Covo, periodista –que también participará como moderadora en una de las mesas jurídicas–; Marcelo Salup, “Left Brain” de Montaño & Salup; Alexander Acosta de la FPL; Rafael Gil Nievas, Director de Servicios Corporativos de Iberdrola; Patricia Gó-
mez, Gerente del Programa de Sostenibilidad, Energía e Infraestructura de la Of icina del Condado de Miami-Dade; Glen Hadwen, director de Programas Medioambientales del Ayuntamiento de Miami; José Abreu, director del Departamento de Aviación de Miami; Tony Noisom, vicepresidente de Inversiones para Raymond James Associates; José Gabilondo, Decano Asociado de Asuntos Académicos y profesor de Derecho en la Universidad Internacional de Florida y Belén Cristino, Consultora Independiente de Responsabilidad Social Corporativa. L a fer ia cont a rá con otras mesas, que abordarán temas como el per iodismo en la actualidad, con la presencia del galardonado Andrés Oppenheimer, líder del per iodismo h ispa no en todo el continente, con audiencias de más de 60 millones de hogares. Además, reconociendo la importancia de la educación,
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Foro de los Sentidos Celebración sensual de un consumo sano y responsable
ConsuMia mi dedica rá una mesa a los grandes retos de éste á mbito, particularmente los ataques a la educación del colectivo hispano, el más poderoso de Forida. Estará organizada por Raquel Regalado, miembro del Consejo Escolar del distrito 6 para las escuelas públicas del condado Miami-Dade. ConsuMiami también ha reser vado un panel al advenimiento del libro digital y lo que ello supone pa ra el mundo editorial. Contará con la participación de Antonio Mª Av ila, director ejecutivo de la Federación de Gremios de Editores de España, Miguel Tapia, Gerente Santillana Publishing, el escritor y g uionist a chileno José Ignacio Valenzuela, y la magnífica escritora española Carmen Posadas.
EL CULINARY INSTITUTE del Wolfson Campus cuenta con las instalaciones más modernas y equipadas.
ConsuMiami no se ocupará sólo de temas profesionales. El Foro de los Sentidos”será la ocasión perfecta para celebrar un tipo de consumo que, no por responsable, deja de ser placentero y estimulante. Simultáneamente a las mesas, el viernes 23 los asistentes podrán disfrutar de la lectura dramatizada de una obra teatral por los alumnos del grupo de teatro del Wolfson Campus. Posteriormente, tendrá lugar el concurso de nuevos músicos. El sábado por la mañana, en las instalaciones del Culinary Institute, tendrán lugar catas de vino y aceite organizadas por la revista Alcuza, líder en el sector oleícola en España con la participación de Aceites Valderrama y su presidente, José Antonio Millán. Durante la jornada de tarde, el mismo lugar acogerá el show cooking de deliciosa cocina peruana, a cargo de Taste of Perú 2012, y del popular restaurante
“Dolores, but you can call me Lolita” de Brickell, y su chef Pedro Jerez. La asistencia a todos los eventos será libre hasta completar aforo. En los exteriores del campus se podrá disfrutar de música en directo, espectáculos para niños con magos, payasos y pintacaras, talleres o concursos. Actividades para toda la familia sin costo alguno que celebran un consumo sano, sensual y responsable, homenaje a los objetivos del evento. También se podrá asistir a una actuación de los alumnos de Furia Flamenca, una compañía de danza de Miami que exhibirá su arte en homenaje a los lazos que unen ambas orillas del Atlántico. La Gala de Clausura tendrá lugar la tarde del 24 en el Auditorio Chapman Conference Center, donde se servirá un cóctel a los asistentes y se podrá disfrutar de varias actuaciones musicales de grupos locales e internacionales.
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ENTRAD
La fuerza de una idea cuyo tiempo ha llegado
23 AL 242012
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MIAMI JORNADAS DE CONSUMO 15 DE MARZO DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR
Ven al FORO CIENTÍFICO JORNADAS DE CONSUMO - Mesas profesionales
- Mas de 50 ponentes:
- Turismo, energías renovables, mercados de valores, nuevas tecnologías, fraudes cibernéticos...y mucho más!
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Raquel Regalado
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¡Y más distinguidos panelistas!
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