Vem aí

Por Juliana Costa | VEM AÍ

Oinvestimento em treinamento e desenvolvimento é fundamental, pois otimiza habilidades e potencialidades de cada um e, como consequência, gera melhoria na própria empresa.

O IDEIA – Instituto de Desenvolvimento e Inovação ASSERJ é referência na capacitação do setor e, o melhor, oferece cursos gratuitos para as redes associadas.

Nesta reportagem você vai conhecer cases de sucesso, tanto em cursos quanto em consultorias, realizados para as redes de supermercado Mundial, Olariense, Super Compras e Casa do Sabão.

O Instituto IDEIA/ASSERJ, diante da necessidade de capacitar, com qualidade, os colaboradores envolvidos com o atendimento prioritário aos idosos maiores de 80 anos, desenvolveu o treinamento “CAPACITASSERJ – Excelência em Atendimento Preferencial 80+ em Supermercados”. A iniciativa permitiu que os gestores das mais diversas redes associadas absorvessem o conteúdo do curso de forma personalizada e, em seguida, transmitissem o conhecimento adquirido aos diversos pro-

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fissionais que atuarão diretamente nesse tipo de atendimento especial, dentro de suas respectivas empresas.

“A elevada qualidade da capacitação oferecida pelo Instituto IDEIA contribuiu para que nós investíssemos na atualização dos nossos treinamentos internos, multiplicando um conteúdo que se fez apropriado e seguro ao tema específico. Com isso, desenvolvemos a destreza e habilidade dos colaboradores para lidar com esse tipo de atendimento, sempre visando garantir que a pessoa idosa e maior de 80 anos consiga ser atendida prioritariamente.” entre alunos foi muito grande, gerando boas amizades e enriquecendo o conteúdo apresentado. O curso foi importante para que novos projetos tenham sido desenvolvidos e que estarão em prática em breve na Rede Super Compras.”

Mais de 100 funcionários participaram do treinamento IN COMPANY dividido em 4 módulos: Mentalidade do Líder, Skills de Gestão de Pessoas, Skills de Liderança e Capacidade Aplicada.

“Tive o prazer de fazer parte da primeira turma do curso de Gestão Estratégica do IDEIA. Curso excelente onde tivemos grandes especialistas como professores, e a oportunidade de aprender mais sobre gestão de loja, comportamento do cliente na área de venda, novas tecnologias e marketing. Além disso, a troca de experiências

Fábio Sales é sócio-proprietário do Mercado Olariense, e buscou o IDEIA após ter reformulado toda a sua equipe. A consultoria foi primordial para que ele tomasse as decisões mais assertivas para a gestão do seu negócio. Entre os tópicos abordados estiveram os seguintes temas: Layout e organização das seções da loja; Mix de produtos; Equipe de chão de loja (dimensionamento, comportamento, pesquisa de clima sobre liderança etc.); Estoque e recebimento de mercadorias (organização e controles); e Funcionamento da frente de loja.

Ouça o seu depoimento na íntegra!

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A rede Casa do Sabão, associada ASSERJ, enxergou a necessidade de especializar a equipe de RH na Lei Geral de Proteção de Dados.

“Desde que soubemos da vigência da LGPD nos preocupamos em saber e entender quais os impactos nas rotinas do RH e do DP. Muitos cursos começaram a ser oferecidos no mercado, porém buscamos algo específico em parceria com a ASSERJ, nossa maior referência em treinamentos. Realizamos um curso com todo o time dos dois setores. Os três módulos aprofundaram nosso entendimento em relação aos ajustes necessários em nossas rotinas administrativas.”

IMERSÃO ASSERJ: Private label e carteiras digitais para supermercados

CAPACITASSERJ: Excelência em atendimento preferencial 80+ em supermercados

ESCOLA DE LÍDERES: A LGPD e o setor supermercadista

CAPACITASSERJ: Controles de qualidade sanitária em supermercados