ESPECIAL
18 – RTI – FEV 2024
SVAs educacionais: cursos e treinamentos online Sandra Mogami, da Redação da RTI
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Além de se diferenciar em relação à concorrência, ao oferecer SVA – serviço de valor agregado, o provedor de Internet pode aumentar o tíquete médio por assinante e ter redução fiscal. Veja a seguir a oferta de empresas especializadas em plataformas educacionais que, além de disponibilizarem os cursos, também podem orientar os provedores e oferecer suporte na estruturação tributária e treinamento.
s SVAs - serviços de valor agregado permitem aos provedores de Internet oferecer aos seus assinantes um diferencial competitivo e uma fonte de receita adicional, além da conexão à rede, como cursos online, antivírus, backup, streaming, e-mail, hospedagem de sites, entre outros. Os serviços digitais também podem trazer benefícios fiscais, pois são tributados de forma diferente do serviço de telecomunicações. Segundo a legislação brasileira, os SVAs não estão sujeitos ao ICMS - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços. A redução fiscal pode chegar a 40%, conforme Estado, se o serviço for incluído dentro do pacote de banda larga, sem custo adicional para o consumidor. Assim, os provedores de Internet são capazes de reduzir a carga tributária e aumentar a competitividade no mercado, oferecendo serviços de qualidade e valor agregado aos seus clientes. Os SVAs podem trazer benefícios para os provedores de Internet, tais como: • Aumentar a fidelização e a satisfação dos assinantes. • Reduzir a taxa de churn, ou seja, a perda de clientes para a concorrência, que pode oferecer serviços similares ou melhores. • Ampliar o mercado potencial, atraindo novos clientes que buscam por soluções educacionais online.
• Gerar receita recorrente, por meio de assinaturas mensais ou anuais. • Fortalecer a marca e a reputação da empresa, que se posiciona como uma parceira no desenvolvimento pessoal e profissional dos seus clientes e suas famílias. Nesta edição, vamos mostrar a oferta dos SVAs educacionais, que consistem em plataformas digitais que disponibilizam conteúdos, cursos, certificações e ferramentas de aprendizagem online para os usuários. Esses serviços podem abranger diversas áreas do conhecimento, como idiomas, informática, negócios, saúde, entre outras. Um outro destaque das plataformas educacionais é a sua função social, uma vez que podem levar a educação a todos os cidadãos, ajudando a promover a inclusão social, a cidadania, a diversidade cultural, a inovação, a sustentabilidade e a competitividade econômica. Isso é especialmente importante em um país que enfrenta desafios como a evasão escolar, a falta de infraestrutura e recursos pedagógicos e a desigualdade regional. Os cursos online são uma forma de alavancar a aprendizagem por meio da Internet e outras tecnologias para oferecer conteúdos didáticos a distância, trazendo vantagens para a educação e a profissionalização, tais como: • Flexibilidade: os alunos podem estudar no seu próprio ritmo, horário e local, adaptando o curso à sua rotina e necessidades.