Proper 4 - 2016

PROPERmagazine PROPRE

Tijdschrift voor de professionele schoonmaaksector | Le magazine du nettoyage professionnel

Nº4 - 2016

Door schoonmaak een steentje bijdragen aan het behoud van het Antwerpse Vleeshuis

Par le nettoyage apporter une contribution à la préservation de la ‘Vleeshuis’ anversoise

De schoonmaak van een nieuwbouw of grondig gerenoveerd pand Le nettoyage d’une nouvelle construction ou d’un immeuble rénové

&

Product in de Kijker: Excentr Produit à l’Honneur : Excentr

Schoonmakers die vooruitdenken Algemeen onderhoud van o.a. kantoren, scholen, ziekenhuizen, retail, publieke ruimten, industrie Mobiele ploegen voor multi-sites Glas-en gevelreiniging

Specialistische reiniging

Sanering na brand- en waterschade

Reiniging voertuigen en fleet services Member of Facilicom - 03/ 224 38 00 - info@gom.be - www.gom.be

De juiste mensen op de juiste plek

VOORWOORD PRÉFACE Knappe prestatie

Une belle prestation

De Bomita’s – zo worden de werknemers van schoonmaakgroothandel Boma genoemd – waren er lange tijd vrij rustig onder.

Maar naarmate de bekendmaking van de winnaar dichterbij kwam, werden ze toch wat nerveus. Boma International was één van de vier genomineerde bedrijven die meedongen naar de titel Onderneming van het Jaar 2016. De andere drie genomineerden waren LVD Group, Vyncke en Gemaco Group; drie innovatieve technologiebedrijven die internationaal hun diensten, producten en technieken aanbieden. En bescheiden als de Bomita’s zijn, dachten zij dat dat toch meer indruk op de jury zou maken dan schoonmaakproducten.

Genomineerd worden als een van de beste bedrijven van Vlaanderen is al een topprestatie. Boma heeft de nominatie te danken aan de significante groei van de afgelopen vijf jaar. De prijs is een organisatie van consultant EY, De Tijd en BNP Paribas Fortis. Alleen de vier Vlaamse ondernemingen die de afgelopen vijf jaar hun omzet, toegevoegde waarde en personeelsbestand aanzienlijk zagen stijgen en minstens dertig mensen te werkstellen, kwamen in aanmerking voor een nominatie. Ook van doorslaggevend belang waren een gedurfde visie, deugdelijk bestuur, internationalisatie en geëngageerd teamwork. Om uit alle Vlaamse ondernemingen tot de top vier beste bedrijven te horen, is dus al prijzenswaardig.

Tijdens de awardceremonie hadden de CEO’s van de vier genomineerde bedrijven nog één keer de kans om hun organisatie in de spotlights te zetten. Luc Bresseleers, CEO van Boma International, onderstreepte vol overtuiging het belang van goed schoonmaakvakwerk. Het verlossende antwoord werd gegeven door Kris Peeters – federaal vicepremier en minister van Werk, Economie en Consumenten: familiebedrijf Vyncke, dat industriële energie-installaties voor de omzetting van biomassa bouwt, mocht de award in ontvangst nemen. Een kleine teleurstelling was op te merken bij de Bomita’s die in de zaal zaten, maar ze lieten zich desondanks niet uit het veld slaan. De nominatie zien zij vooral als een mooie opsteker en aan het eind van de avond hieven zij het glas op de schoonmaak en hun overwinning.

Les Bomitas - c’est ainsi que l’on appelle les travailleurs du grossiste en produits et matériel de nettoyage Boma - sont restés longtemps sereins sur le sujet. Mais leur nervosité augmentait toutefois à mesure que la proclamation du lauréat approchait. Boma International était l’une des quatre entreprises nominées, qui ont concouru au prestigieux titre d’Entreprise de l’Année 2016. Les trois autres entreprises nominées étaient LVD Group, Vyncke et Gemaco Group : trois entreprises technologiques innovantes, qui offrent leurs services, produits et techniques au niveau international. Et modestes comme le sont les Bomitas, ils pensaient que cela ferait une plus grande impression que les produits de nettoyage. Être nominée comme l›une des meilleures entreprises de Flandre constitue une prestation de haut niveau. Boma doit sa nomination à son importante croissance au cours des cinq dernières années.

Le prix est organisé par le consultant EY, De Tijd et BNP Paribas Fortis. Seules les quatre entreprises flamandes, qui ont vu leur chiffre d’affaires, leur valeur ajoutée et leur effectif en personnel croître significativement au cours des cinq dernières années et qui occupent au moins trente personnes, entraient en ligne de compte pour une nomination. Une vision osée, une bonne direction, une internationalisation et un travail en équipe motivée présentaient également une importance primordiale. Le fait d’appartenir aux quatre meilleures parmi toutes les entreprises flamandes constitue donc déjà, en soi, un fait remarquable.

Au cours de la cérémonie des awards, les CEO des quatre entreprises nominées ont encore eu l’occasion de mettre leur organisation sous le feu des projecteurs. Luc Bresseleers, CEO de Boma International, a souligné, avec beaucoup de conviction, l’importance d’un travail sérieux de nettoyage. La réponse libératrice a été donnée par Kris Peeters, Vice-premier ministre fédéral et ministre de l’Emploi, de l’Économie et des Consommateurs. L’entreprise familiale Vyncke, qui construit des installations industrielles d’énergie pour la transformation de la biomasse, s’est vu décerner l’award. Une petite déception était perceptible auprès des Bomitas qui étaient présents dans la salle, mais ne se sont toutefois pas laissé abattre. Ils considèrent surtout la nomination comme un énorme stimulant et à la fin de la soirée, ils ont levé leur verre au nettoyage et à leur victoire.

Hebt u na het lezen van Proper Magazine vragen of wilt u reageren? Stuur uw bericht naar info@propermagazine.be of breng een bezoek aan www.propermagazine.be.

Ellen Dobbelaar www.propermagazine.be info@propermagazine.be

Vous avez des questions suite à la lecture de Propre Magazine ou souhaitez réagir ? Envoyez votre message à info@propermagazine.be ou rendez visite à www.propermagazine.be.

Ellen Dobbelaar www.propermagazine.be info@propermagazine.be

3

INHOUD/CONTENU

14/18 37

Laat de eerste schoonmaak over aan specialisten!

Confiez le premier nettoyage à des spécialistes !

Circulair ondernemen: een kernwaarde of gebakken lucht?

We beginnen ons steeds bewuster te worden van de noodzaak om duurzame grondstoffen nog beter te beschermen zodat we van een lineaire economie naar een circulaire economie gaan. De vraag is: is het bedrijfsleven, met name onze bedrijfstak, zich hier bewust van? Veel bedrijven pretenderen groen te zijn, want ‘daar kun je zo lekker mee scoren in het veld.’ Maar als je je hier verder in verdiept, blijkt het gebakken-lucht-verhaal de kop op te steken.

39

L’entrepreneuriat circulaire : une valeur clé ou juste un beau discours ?

Nous prenons de plus en plus conscience de la nécessité de protéger encore mieux les matières premières renouvelables, de façon à passer d’une économie linéaire à une économie circulaire. La question est : est-ce que l’industrie et plus particulièrement notre secteur en ont également pris conscience ? De nombreuses entreprises prétendent être « vertes ». Mais lorsqu’on examine la situation de plus près, force est de constater que ce sont souvent de belles paroles sans véritables engagements.

42

Product in de Kijker: Excentr In elke editie van Proper Magazine behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk. Nico Jordaan, eigenaar van Schoonmaak Waalre, was een van de eerste gebruikers van de Excentr-methode. Met deze vloeronderhoudsmachine, die 2.800 toeren maakt, kan hij sneller werken en heeft hij beter resultaat bij periodiek vloeronderhoud.

44

Produit à l’Honneur : Excentr Dans chaque édition de Propre Magazine, nous examinons un produit lié à la pratique du nettoyage. Nico Jordaan, propriétaire de l’entreprise de nettoyage Waalre, a été l’un des premiers utilisateurs de la méthode Excentr. Grâce à cette machine de nettoyage à mouvement excentré, tournant à 2 800 tours par minute, il peut travailler plus rapidement et obtient de meilleurs résultats pour le nettoyage périodique des sols.

22/24

Het Kantoor: Laurens Metternich (Spectro) Le Bureau : Laurens Metternich (Spectro) En verder...

Nieuws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 VSR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Column Ferenc van der Sterren (Atir) . . . . . . . . . . . 27 De kracht van herhaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Productnieuws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Column Mieke Loncke (IFMA) . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Schoonmaak Trivia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Colofon/Adverteerdersindex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Qui reste...

32/34 Markant: het Antwerpse Vleeshuis Marquant : La ‘Vleeshuis’ anversoise

Actualités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 VSR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Editorial Ferenc van der Sterren (Atir) . . . . . . . . . . . 29 Actualités des produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Editorial Mieke Loncke (IFMA). . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Schoonmaak Trivia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Colophon/Index de publicité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

NIEUWS Boma International genomineerd voor Onderneming van het Jaar 2016 Boma International was één van de vier genomineerde bedrijven die kans maakte op de prestigieuze titel Onderneming van het Jaar 2016. De prijs is een organisatie van consultant EY, De Tijd en BNP Paribas Fortis. De genomineerde bedrijven zagen de afgelopen 5 jaar hun omzet, toegevoegde waarde of personeelsbestand aanzienlijk stijgen en stellen minstens 30 mensen te werk. De selectie kwam niet alleen tot stand via cijfermatige groei maar ook, dixit organisator EY, dankzij een gedurfde visie, deugdelijk bestuur, internationalisatie en geëngageerd teamwork.

Met Boma telt de onderneming 8 vestigingen in 4 landen (België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk) en verdeelt het bedrijf professionele schoonmaakmaterialen, -producten en machines met een toegevoegde waarde voor schoonmaakbedrijven, zorg- en onderwijsinstellingen, gemeentebesturen en andere bedrijven.

Gemaco Group, LVD Group en Vyncke waren de 3 andere genomineerden voor Onderneming van het Jaar 2016. Tijdens de awardceremonie, die plaatsvond op 18 oktober, konden de CEO’s van de genomineerde bedrijven zich nog één keer in de spotlights zetten tijdens een panelgesprek, dat geleid werd door Frederik Delaplace

Luc Bresseleers, CEO Boma

(redactiedirecteur van De Tijd). Boma-CEO Luc Bresseleers gaf aan de nominatie te zien als dé gelegenheid om alle schoonmakers in België in de spotlights te kunnen zetten, want ‘poetsen is een vak!’. Alle inspanningen van het Boma-team – ook wel Bomita’s genoemd – ten spijt, reikte vicepremier en minister van Werk Kris Peeters de award uit aan Vyncke, een familiebedrijf dat industriële energie-installaties voor de omzetting van biomassa bouwt.

Informatie: www.ondernemingvanhetjaar.be

Antwerpenaren organiseren een herfstpoets In de laatste week van oktober gingen Antwerpenaren met borstels en poetsemmers de straat op om hun wijk een stevige poetsbeurt te geven. Het initiatief voor de herfstpoets komt van de dienst Stadmakers die reeds eerder een Lentepoets organiseerden. Antwerpenaren konden zelf een poetsactie opstarten of deelnemen aan een van de georganiseerde acties. Deelnemers kregen logistieke ondersteuning en een cadeautje om de straat extra op te fleuren.

Informatie: www.antwerpen.be

Agenda IFMA Hospitality-event 22 november 2016 Kop PricewaterhouseCoopers, Sint-Stevens-WoTekst luwe www.ifma.be

Agenda

6

VSDV-studiedag “Nieuwbouwimpact op de schoonmaakdienst” 6 december 2016 AZ Maria Middelares, Gent www.vsdv.be

VSR-ALV en VSR-Event 22 november 2016beurs op de agenda?

Ontbreekt er een Innovatie Centrum Organiseert u zelf eenDuurzaam congres datBouwen het (Icdubo), Rotterdam vermelden waard is? Meld (Nederland) uw evenement www.vsr-org.nl dan aan via info@propermagazine.be.

IFMA Eindejaarsevent 15 december 2016 Tesla, Brussel www.ifma.be

Euroskills 1-3 december 2016 Göteburg www.euroskills2016.com

IFMA-opleiding onderhoudscontract 1 februari 2017 Regus-kantoor, Diegem www.ifma.be

Dag van Facility Management 9 februari 2017 Brabanthallen, Leuven www.ifma.be Facility Awards 2017 9 mei 2017 Locatie nog nader te bepalen www.ifma.be

Ontbreekt er een beurs op de agenda?

Organiseert u zelf een congres dat het vermelden waard is? Meld uw evenement dan aan via info@propermagazine.be.

Anja De Ganck nieuwe voorzitter VSDV Nieuwe CEO voor schoonmaakbedrijf Care De komende 4 jaar zal de functie als voorzitter van de Verantwoordelijken schoonmaak en dienstverlening in verzorginstellingen (VSDV) vervuld worden door Anja De Ganck. Zij is hoofd schoonmaak en preventieadviseur bij het Psychiatrisch Centrum Zoete Nood Gods. De Ganck neemt de functie over van Bart Cleymans, die bij de VSDV betrokken zal blijven als ondervoorzitter.

Cleymans: ‘Ik heb met veel plezier en met veel dankbaarheid de vereniging 4 jaar mogen leiden en ik ben ervan overtuigd dat Anja op haar beurt met heel veel liefde en gedrevenheid de functie zal uitoefenen.’

Informatie: www.vsdv.be

Begin augustus werd Wim Loncke benoemd als de nieuwe algemeen directeur en gedelegeerd bestuurder van Care N.V. Loncke heeft de afgelopen 20 jaar ervaring opgedaan in diverse directie- en managementfuncties in commerciële organisaties. Loncke voerde als zelfstandig interim- en projectmanager diverse strategische projecten uit bij onder meer Colruyt Group Services en BMW. Informatie: www.care.be

Winnaars European Cleaning & Hygiene Awards 2016 Eind september zijn in Barcelona voor het eerst de European Cleaning & Hygiene Awards uitgereikt. De awards zijn een initiatief van European Cleaning Journal en de ceremonie werd georganiseerd door de Environment Media Group. Uit de bijna 100 inschrijvingen die door dienstverleners, fabrikanten en distributeurs werden ingediend, werden 11 winnaars geselecteerd.

Beste toepassing van technologie door aannemers in hun schoonmaakprogramma Leviy voor realtimecontrole bij het schoonmaken in de gezondheidszorg Bereidheid tot het aanbieden van en investeren in training ISS voor Service with a Human Touch Uitmuntendheid in partnerships tussen cliënten en contractanten Principle Cleaning Services Ltd Distributeurs: uitmuntendheid in meerwaarde toevoegende initiatieven Inpacs voor Global Supply Solution Duurzaamheid: best practice bij het implementeren van duurzaamheidsprincipes in de onderneming Markas

Personeelsbestand: uitmuntende relaties met medewerkers, diversiteit en inclusiviteit van trainingen, beloningsprogramma, etc.

ISS Spanje Beste initiatief dat de zichtbaarheid en het imago van de professionele schoonmaaksector verbetert, lokaal of op grotere schaal Grup Net100x200 Baanbrekende technologische innovatie van het jaar ICE voor Robo 2 Meest inspirerende leider van het jaar Kurt Alois Hegerich Grootste individuele bijdrage aan het verhogen van kwaliteitsnormen in een schoonmaakbedrijf Mariana Pirgaru, medewerker van Derrycourt Cleaning Specialists Award voor levenslange buitengewone verdiensten Douglas Cooke, Principle Cleaning De jury bestond uit Michelle Marshall, redacteur van European Cleaning Journal, Jean-Marc Flaux, industrieconsultant

(Frankrijk), Johannes Bungart, directeur van de vereniging van schoonmaakbedrijven BIV (Duitsland), Juan Díez de los Ríos de San Juan, president van de vereniging van schoonmaakbedrijven Aspel (Spanje) en Lynn Webster, industrieconsultant (Verenigd Koninkrijk).

Diversey Care was de hoofdsponsor van de awardceremonie. Andere sponsoren waren Boma, Tennant, Inpacs, Hygieia Network, Greenspeed, Truvox International en Ceris Burns International. De educatieve partner voor de conferentie was de internationale schoonmaakvereniging ISSA en de borrel werd gesponsord door ISSA/Interclean.

Informatie: www.ecj-awards.com

Mobility Masters maakt vliegtuigen van Brussels Airlines schoon Mobility Masters gaat het nieuwe schoonmaakprogramma voor de vliegtuigen van de Belgische luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines verzorgen. Door de hergunnning van het contract zullen 110 Swissport-medewerkers de overstap maken naar Mobility Masters.

‘Op dit ogenblik zijn er zo’n 110 Swissport-medewerkers werkzaam op het schoonmaakgedeelte van het contract met Brussels Airlines. Deze mensen kunnen allemaal de overstap maken naar Mobility Masters. Een cao van het paritair comité van de Schoonmaak voorziet namelijk in geval van de hergunning van

een contract dat de personeelsleden door de nieuwe toeleverancier worden overgenomen’, aldus Philip Paelinck, CEO van Mobility Masters. ‘Ruim 90 daarvan zullen we inzetten op het nieuwe contract met Brussels Airlines. Tevens bekijken we of de andere 20 medewerkers kunnen worden ingeschakeld bij andere van onze klanten en zelfs dichter bij hun woonplaats. Wij zullen daarnaast met Brussels Airlines nagaan of we nog bijkomende taken kunnen uitvoeren in het kader van het alsmaar groeiende netwerk.’

Informatie: www.mm-group.eu

7

ACTUALITÉS Boma International nominée pour Entreprise de l’Année 2016 Boma International était l’une des quatre entreprises nominées, qui avait une chance de remporter le prestigieux titre d’Entreprise de l’Année 2016. Le prix est organisé par le consultant EY, De Tijd et BNP Paribas Fortis. Au cours de ces 5 dernières années, les entreprises nominées ont vu leur chiffre d’affaires, leur valeur ajoutée ou leur effectif en personnel augmenter sensiblement et occupent au moins 30 personnes. Selon l’organisateur EY, la sélection ne s’est pas faite uniquement sur base d’une croissance chiffrée, mais également d’une vision osée, d’une bonne direction, de l’internationalisation et d’un travail en équipe motivée.

Boma compte 8 sièges dans 4 pays (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et France) et distribue des matériaux, machines et produits de nettoyage professionnels présentant une valeur ajoutée, aux entreprises de nettoyage, institutions de soins et d’enseignement, administrations communales et autres entreprises.

Gemaco Group, LVD Group et Vyncke étaient les trois autres nominées pour l’Entreprise de l’Année 2016. Lors de la cérémonie de remise du prix, qui s’est déroulée le 18 octobre, les CEO des entreprises nominées ont été encore une fois mis à l’honneur au cours d’un panel, dirigé par Frederik Delaplace (directeur de la

rédaction de De Tijd). Le CEO de Boma, Luc Bresseleers, déclara

Luc Bresseleers, CEO Boma

considérer la nomination comme l’occasion de mettre tous les agents de nettoyage à l’honneur, car « nettoyer est un métier »!

En dépit de tous les efforts de l’équipe de Boma - que l’on appelle également les Bomitas - le Vice-premier ministre et ministre de l’Emploi Kris Peeters a remis le prix à Vyncke, une entreprise familiale qui construit des installations industrielles d’énergie pour la transformation de la biomasse.

Informations : www.ondernemingvanhetjaar.be

Des Anversois organisent le nettoyage d’automne Au cours de la dernière semaine d’octobre, des Anversois descendirent dans la rue avec brosses et seaux, pour donner un bon coup de nettoyage à leur rue. L’initiative de ce nettoyage d’automne vient du service Stadmakers, qui avait déjà organisé un nettoyage de printemps. Les Anversois pouvaient lancer eux-mêmes une action de nettoyage ou participer à l’une des actions organisées. Les participants recevaient une aide logistique et un petit cadeau pour embellir encore leur rue.

Informations : www.antwerpen.be

À vos agendas À vos agendas Évènement IFMA Hospitality 22 novembre 2016 Kop Tekst PricewaterhouseCoopers, Woluwe-SaintPierre www.ifma.be Un salon manque dans ce calendrier ?

Vous organisez VSR-ALV et événement un congrès VSR qu’il faut à tout 22 2016 Signalez votre événeprixnovembre mentionner ? ment à l’adresse Innovatie Centrum info@propermagazine.be.

Duurzaam Bouwen

8

Journée d’étude VSDV « Impact des nouvelles constructions sur les services de nettoyage » 6 décembre 2016 AZ Maria Middelares, Gand www.vsdv.be

(Icdubo), Rotterdam (Pays-Bas) www.vsr-org.nl

Évènement de fin d›année IFMA 15 décembre 2016 Tesla, Bruxelles www.ifma.be

Euroskills 1-3 décembre 2016 Göteborg www.euroskills2016.com

Formation IFMA contrat de nettoyage 1er février 2017 Bureau Regus, Diegem www.ifma.be

Journée du Facility Management 9 février 2017 Brabanthallen, Louvain www.ifma.be Facility Awards 2017 9 mai 2017 Lieu encore à déterminer www.ifma.be

Un salon manque dans ce calendrier ?

Vous organisez un congrès qu’il faut à tout prix mentionner ? Signalez votre événement à l’adresse info@propermagazine.be.

Anja De Ganck, la nouvelle présidente des VSDV

Nouveau CEO pour l’entreprise de nettoyage Care

Au cours des quatre prochaines années, la fonction de présidente des ‘Verantwoordelijken schoonmaak en dienstverlening in verzorginstellingen’ (VSDV) sera exercée par Anja De Ganck. Elle est responsable du nettoyage et conseillère en prévention auprès du centre psychiatrique Zoete Nood Gods.

De Ganck reprend la fonction de Bart Cleymans, qui restera actif au sein des VSDV en tant que vice-président. Cleymans : « C’est avec plaisir et beaucoup de reconnaissance que j’ai pu diriger l’association pendant 4 ans, et je suis convaincu qu’Anja exercera la fonction avec beaucoup d’amour et de motivation. » Informations : www.vsdv.be

Début août, Wim Loncke a été nommé directeur général et administrateur délégué de Care S.A. Loncke a, au cours de ces 20 dernières années, acquis de l’expérience dans différentes fonctions de direction et de management au sein d’entreprises commerciales. Loncke a, en tant que manager intérimaire et chef de projet indépendant, mis différents projets stratégiques en œuvre, notamment chez Colruyt Group Services et BMW. Informations : www.care.be

Lauréats des European Cleaning & Hygiene Awards 2016 Fin septembre, les premiers European Cleaning & Hygiene Awards ont été décernés à Barcelone. Les awards sont une initiative de l’European Cleaning Journal et la cérémonie a été organisée par l’Environment Media Group. Onze lauréats ont été sélectionnés parmi les près de 100 inscriptions introduites par des prestataires de services, des fabricants et des distributeurs.

Meilleure application de la technologie par des entrepreneurs dans leur programme de nettoyage Leviy, pour le contrôle en temps réel du nettoyage dans les soins de santé Volonté d’offrir et d’investir dans la formation ISS pour Service with a Human Touch Excellence dans le partenariat entre clients et contractants Principle Cleaning Services Ltd Distributeurs : excellence dans les initiatives ajoutant une plus-value Inpacs pour Global Supply Solution Durabilité : meilleures pratiques lors de la mise en œuvre des principes de durabilité

dans l’entreprise Markas Effectif en personnel : excellentes relations avec les collaborateurs, diversité et inclusion de formations, programme de récompense, etc.

ISS Espagne Meilleure initiative améliorant la visibilité et l’image du secteur professionnel du nettoyage, localement ou à grande échelle Grup Net100x200 Innovation technologique révolutionnaire de l’année ICE pour Robo 2 Dirigeant le plus stimulant de l’année Kurt Alois Hegerich Plus grande contribution individuelle à l’augmentation des normes de qualité dans une entreprise de nettoyage Mariana Pirgaru, collaboratrice de Derrycourt Cleaning Specialists Award pour les mérites extraordinaires de toute une vie Douglas Cooke, Principle Cleaning

Le jury était composé de Michelle Marshall, rédactrice du European Cleaning Journal, Jean-Marc Flaux, consultant de l’industrie (France), Johannes Bungart, directeur de l’association des entreprises de nettoyage BIV (Allemagne), Juan Díez de los Ríos de San Juan, président de l’association des entreprises de nettoyage Aspel (Espagne) et Lynn Webster, consultant de l’industrie (Royaume-Uni).

Diversey Care était le sponsor principal de la cérémonie de remise des awards. Les autres sponsors étaient Boma, Tennant, Inpacs, Hygieia Network, Greenspeed, Truvox International et Ceris Burns International. Le partenaire éducatif pour la conférence était l’association internationale du nettoyage ISSA et la réception était sponsorisée par ISSA/Interclean.

Informations : www.ecj-awards.com

Mobility Masters nettoie les avions de Brussels Airlines Mobility Masters va appliquer le nouveau programme de nettoyage des avions de la compagnie d’aviation belge Brussels Airlines. Du fait de la réattribution du contrat, 110 travailleurs de Swissport seront repris par Mobility Masters. « Près de 110 travailleurs de Swissport se chargent actuellement de la partie nettoyage du contrat avec Brussels Airlines. Toutes ces personnes peuvent rejoindre Mobility Masters. Une CCT de la commission paritaire du nettoyage prévoit en effet que lors de la réattribution d’un contrat, les membres du personnel soient

repris par le nouveau prestataire de services », nous révèle Philip Paelinck, CEO de Mobility Masters. « Nous emploierons 90 d’entre eux pour le nouveau contrat avec Brussels Airlines. Nous examinons également si nous pouvons placer les 20 autres travailleurs auprès de nos autres clients, voire plus près de leur domicile. Nous examinerons ensuite avec Brussels Airlines si nous pouvons encore exécuter des tâches supplémentaires dans le cadre de la croissance permanente du réseau. » Informations : www.mm-group.eu

9

Nanotechnologie De Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is het onaf-

Hoe en waar kunt u het gebruiken?

hankelijke platform voor profes­sioneel schoonmaken.

Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaakonderhoud, streeft VSR al ruim 35 jaar naar objectivering en professionalisering van het schoonmaakvak door middel van onderzoek, voorlichting en opleiding.

Jaren geleden was het nog een noviteit, tegenwoordig is het gebruik van nanotechnologie rondom hygiëne en in de schoonmaakbranche al lang niet meer nieuw. Wel komen er nog altijd afgeleide producten met nanotechnologie bij. De Vereniging Schoonmaak Research (VSR) liet een literatuurstudie uitvoeren en zet de feiten voor u op een rij.

De vereniging is een dwarsdoorsnede van de totale schoonmaakbranche. Zowel opdrachtgevers (uitbesteders van schoonmaakwerkzaamheden) als schoonmaakbedrijven, organisaties met een interne schoonmaakdienst, leveranciers van schoonmaakapparatuur en -middelen, in­ter­mediairs en onderwijsinstellingen zijn participerende leden van VSR.

Lid worden van VSR? VSR Postbus 4076 5004 JB Tilburg Nederland Telefoon: +31 (0)13 594 43 46 E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl Twitter: @VSRschoonmaak

10

Toepassing 1: nanodeeltjes in coatings voor oppervlakken De meeste coatings bevatten nanodeeltjes van titaniumdioxide (TiO₂), siliciumdioxide (SiO₂) of zilver (Ag). Nanodeeltjes van titaniumdioxide werken als een katalysator voor de afbraak van organisch vuil dat op een oppervlak belandt. Onder invloed van ultraviolet licht van de zon ontstaan actieve radicalen (zuurstof- of hydroxylradicalen) op het oppervlak die het vuil kapot oxideren. Vervolgens is er water nodig om de vuilresten weg te spoelen.

De coatings bevatten vaak nanozilverdeeltjes en soms ook nanotitaniumoxide voor de oxiderende werking.

Van zilverionen is bekend dat ze de celdeling van bacteriën remmen. Dit heeft alleen effect op bacteriën die zich op het oppervlak bevinden en niet op micro-organismen in de lucht. Bij een vuil oppervlak verliest de coating zijn antibacteriële werking.

Toepassing 2: coatingproducten voor gebruik op keramiek en glas Er zijn coatingproducten met nanosiliciumoxidedeeltjes voor het gebruik op glas en keramiek, in bijvoorbeeld badkamers en toiletten. Het vuil hecht door de laag van grillige nanosiliciumdeeltjes minder goed op het oppervlak. Het blijft als het ware op de puntjes van kleine oneffenheden in het oppervlak liggen en is daardoor eenvoudiger te verwijderen.

Toepassing 3: nano in antibacteriële doeken Er zijn antibacteriële schoonmaakdoeken en -handschoenen waarin nanozilver is gebruikt. Daarvan is bekend dat het een antibacteriële werking heeft. VSR heeft geen onderzoek gedaan naar de werking van nanozilver in doeken. Ook zijn hierover bij de literatuurstudie geen wetenschappelijke publicaties betrokken.

Veilig werken met nanodeeltjes Nanodeeltjes kunnen een risico vormen bij blootstelling aan die deeltjes door inademen, inslikken of huidcontact. Is de coating in de fabriek op een oppervlak aangebracht, dan zijn de risico’s beperkt. Maar krijgt een schoonmaakbedrijf de vraag een nanocoating aan te brengen, is het nodig om voorzorgsmaatregelen te nemen.

De kans op blootstelling tijdens het schoonmaken van vloeren of muren met een nanocoating, waarin de nanodeeltjes ingekapseld zitten, is verwaarloosbaar. Dat geldt niet voor coatings waarbij dit niet het geval is.

Bij het gebruik van antibacteriële doekjes met nanozilver kan blootstelling via de onbedekte huid plaatsvinden.

In het algemeen biedt de huid goede bescherming. Maar WIST U DAT gebruik van water en eventuele wondjes verminderen Nanodeeltjes hebben een grootte de huidweerstand, waardoor giftige zilverionen het litussen de één en honderd nanomechaam makkelijker kunnen binnendringen. Handschoeter. Eén nanometer is een miljardste nen kunnen dit voorkomen, maar kunnen zelf ook een meter, dat is net iets groter dan negatieve invloed op de huid hebben, zoals irritatie en atomen of eenvoudige moleculen. allergische reacties.

Topsport en schoonmaak ontmoeten elkaar tijdens VSR-Zomerborrel Op 7 september 2016 heeft de jaarlijkse VSR-Zomerborrel plaatsgevonden in het Nationaal Sportcentrum Papendal (Nederland). Met de Olympische Spelen nog vers in het geheugen was er een “sportief” programma met onder andere een lezing van internationaal scheidsrechter Björn Kuipers over de overeenkomsten tussen topsport en het ondernemerschap. De dag werd afgesloten met een volledig verzorgde borrel.

De dag begon feestelijk met de uitreiking van twee VSR-keurmerken. Dit keer bewezen schoonmaakorganisatie Hago Nederland BV en adviesbureau DaaTo Service VOF dat zij het VSR-kwaliteitsmeetsysteem juist en volledig toepassen.

Schoonmaakkwaliteit beïnvloedt productiviteit Het plenaire middagprogramma werd geopend door Mirte Horrevorts, die haar onderzoek naar de invloed van schoonmaakkwaliteit op de productiviteit van medewerkers in kantooromgevingen presenteerde. Het onderzoek laat zien dat een betere schoonmaakkwaliteit leidt tot meer productiviteit. Het rapport van Horrevorts is te downloaden via de online kennisbank van VSR via www.vsr-org.nl.

Rode of gele kaart De tweede presentatie werd gegeven door topvoetbalscheidsrechter en supermarkteigenaar Björn Kuipers. Met gebruik van aansprekende beelden legde Kuipers de parallellen die er bestaan tussen topsport en ondernemen en die tussen zijn werk en dat van een VSR-KMS-controleur of -inspecteur in het veld uit.

Kuipers wist de zaal een uur te boeien, waarna VSR-voorzitter

Jacco Vonhof de derde helft aankondigde: koude drankjes en wraps op het terras.

MELD U AAN VOOR HET VSR-EVENT MET ALS THEMA “BIOMIMICRY” Op dinsdag 22 november 2016 staat het jaarlijkse event van VSR in het teken van biomimicry; het nabootsen van de natuur om menselijke problemen op te lossen.

Expert Saskia van den Muijsenberg, oprichter van de stichting BiomimicryNL, vertelt erover in het Innovatie Centrum Duurzaam Bouwen (Icdubo) in Rotterdam (Nederland). Het belooft niet alleen een leerzame maar ook een praktische middag te worden, want wat levert het op en hoe pakt u het aan?

Zowel leden als niet-leden kunnen zich voor het VSREvent aanmelden. De Algemene Ledenvergadering, die er op dezelfde locatie aan voorafgaat, is alleen voor leden.

Informatie: www.vsr-org.nl

11

Nanotechnologies Comment et quand les utiliser ?

Innovation il y a quelques années encore, l’utilisation des VSR est l’abréviation de Vereniging Schoonmaak Research (association de recherche pour le nettoyage), une plate-forme indépendante ouverte à tous les acteurs du nettoyage professionnel tels que sociétés de net-

nanotechnologies est aujourd’hui courante dans le domaine de l’hygiène et dans le secteur du nettoyage. Des produits dérivés recourant aux nanotechnologies ne cessent d’apparaître sur le marché. L’association Vereniging Schoonmaak Research (VSR) a fait réaliser une étude documentaire et résume les faits.

toyage, clients, services de nettoyage ‘internes’, fournisseurs et consultants.

L’objectif de VSR est de promouvoir le professionnalisme dans le secteur du nettoyage, un but que l’association s’efforce de concrétiser par le biais de diverses initiatives et actions dans les domaines de la recherche, de la formation et de l’enseignement.

Adhérer au VSR ?

VSR Postbus 4076 5004 JB Tilburg Pays-Bas Téléphone: +31 (0)13 594 43 46 E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl Twitter: @VSRschoonmaak

12

Application 1 : les nanoparticules dans les revêtements de surfaces La plupart des revêtements contiennent des nanoparticules de dioxyde de titane (TiO₂), de dioxyde de silicium (SiO₂) ou d’argent (Ag). Les nanoparticules de dioxyde de titane fonctionnent comme un catalyseur de la décomposition des déchets organiques déposés sur une surface. Sous l’influence des ultraviolets du soleil, des radicaux actifs (radicaux oxygénés ou hydroxyles) apparaissent à la surface et détruisent les déchets en les oxydant. Il suffit ensuite de rincer les déchets à l’eau.

Les revêtements comprennent souvent des particules de nanoargent et parfois également de nano-oxyde de titane qui ont un effet oxydant. Les ions d’argent sont connus pour freiner la division cellulaire des bactéries. Cet effet ne concerne que les bactéries présentes sur une surface et pas les microorganismes dans l’air. Sur une surface sale, le revêtement perd de son pouvoir antibactérien.

Application 2 : les produits de revêtement pour utilisation sur céramique et verre Il existe des produits de revêtement utilisant des nanoparticules d’oxyde de silice destinés à une utilisation sur le verre et la céramique, par exemple dans les salles de bains et les toilettes. Grâce à la couche de nanoparticules de silice, la saleté adhère moins bien à la surface. Elle reste, pour ainsi dire, au sommet des petites aspérités de la surface, ce qui permet de s’en débarrasser plus facilement.

Application 3 : les nanotechnologies dans les tissus antibactériens Il existe des tissus et des gants de nettoyage utilisant du nanoargent. Le pouvoir antibactérien de ce matériau

est bien connu. VSR n’a pas étudié l’action du nanoargent dans les tissus. Aucune publication scientifique ne portait sur ce sujet dans l’étude documentaire.

Travailler en toute sécurité avec les nanoparticules Les nanoparticules peuvent représenter un risque en cas d’exposition par inhalation, ingestion ou contact cutané. Si le revêtement a été appliqué sur une surface à l’usine, les risques restent limités. Mais si une entreprise de nettoyage se voit priée d’appliquer un nanorevêtement, il est indispensable de prendre des mesures de précaution.

La probabilité d’une exposition pendant le nettoyage des sols ou des murs recouverts d’un nanorevêtement où sont encapsulées des nanoparticules est négligeable. Cela ne vaut pas pour les revêtements où les nanoparticules ne sont pas encapsulées.

En cas d’emploi de tissus antibactériens utilisant du nanoargent, l’exposition peut avoir lieu par voie cutanée non protégée. En général, la peau offre cependant une bonne protection. Mais l’utilisation d’eau et d’éventuelles blessures amoindrissent la résistance cutanée, ce qui peut favoriser la pénétration des ions d’argent dans l’organisme. Des gants permettent d’éviter cela, mais ils peuvent également avoir une influence négative sur la peau et provoquer, par exemple, des irritations ou des réactions allergiques.

LE SAVIEZ-VOUS ?

Les nanoparticules mesurent entre un et cent nanomètres. Un nanomètre équivaut à un milliardième de mètre, ce qui est un peu plus gros que les atomes ou les molécules simples.

Rencontre entre le sport de haut niveau et le nettoyage pendant le « Zomerborrel » de la VSR Le « Zomerborrel », l›apéritif annuel de la VSR, s›est déroulé le 7 septembre 2016, au Nationaal Sportcentrum Papendal (Pays-Bas). Les Jeux olympiques encore en mémoire, les participants ont pu profiter d’un programme « sportif » avec notamment une conférence de l’arbitre international Björn Kuipers sur les analogies entre le sport de haut niveau et l’entrepreneuriat. La journée s’est conclue par un apéritif complet.

La journée a commencé dans une ambiance festive avec la remise de deux labels VSR. Cette fois, ce sont l’organisation de nettoyage Hago Nederland BV et le bureau de conseil DaaTo Service VOF qui ont prouvé qu’ils appliquaient correctement et entièrement le système de mesure de la qualité de la VSR.

La qualité du nettoyage influence la productivité Le programme plénier de l’après-midi a été inauguré par Mirte Horrevorts, qui a présenté son étude sur l’influence de la qualité du nettoyage sur la productivité des collaborateurs dans les environnements de bureaux. L’étude montre qu’un nettoyage de meilleure qualité mène à une hausse de la productivité. Le rapport de Horrevorts est téléchargeable dans la banque de données en ligne de la VSR à l’adresse www.vsr-org.nl.

Carton rouge ou jaune La deuxième présentation a été donnée par l’arbitre de foot de haut niveau et propriétaire de supermarchés Björn Kuipers. À l’aide d’images parlantes, Kuipers a expliqué les parallèles existant entre le sport de haut niveau et l’entreprise ainsi qu’entre son travail et celui d’un contrôleur ou d’un inspecteur du SMQ-VSR sur le terrain. Kuipers a réussi à captiver la salle pendant une

heure, à la suite de quoi le président de la VSR Jacco Vonhof a annoncé la troisième mi-temps : des boissons fraîches et des sandwichs sur la terrasse.

INSCRIVEZ-VOUS POUR L’ÉVÉNEMENT VSR SUR LE BIOMIMÉTISME Le samedi 22 novembre 2016, l’événement annuel de la VSR sera placé sous le signe du biomimétisme, c’est-à-dire le fait d’imiter la nature pour résoudre les problèmes humains. L’experte Saskia van den Muijsenberg, fondatrice de BiomimicryNL, parlera de cette thématique dans l’Innovatie Centrum Duurzaam Bouwen (Icdubo) de Rotterdam (Pays-Bas). L’événement promet d’être non seulement instructif, mais également riche en enseignements pratiques : quels avantages en retirer et comment procéder ?

Les membres comme les non-membres peuvent s’inscrire à cet événement de la VSR. L’Assemblée générale, qui le précédera, est réservée aux membres.

Informations : www.vsr-org.nl

13

Laat de eerste schoonmaak over aan specialisten!

Net een nieuw pand gebouwd of renovatie achter de rug?

Hoe proper de stielmannen bij een nieuwbouw of grondige renovatie ook te werk gaan: na oplevering blijft er altijd een spoor van vuil achter. Wordt het pand niet grondig gepoetst vooraleer het in gebruik wordt genomen, dan is de kans klein dat het ooit echt proper zal zijn. Cementsluier, verf- en lijmresten en het stof zijn hardnekkige vervuilingen die enkel met kennis van zaken te verwijderen vallen. Laat deze klus daarom niet door uw gewone poetsdienst uitvoeren, maar schakel een expert in.

Tekst: Els Jonckheere (Timesaver), foto’s: Alcyon

14

De tijd dat een werf als een vuilnisbelt werd achtergelaten, ligt ver achter ons. Elke aannemer die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, zal het nieuwe of gerenoveerde gebouw voor de oplevering netjes opruimen. Hiermee is het pand alleen maar proper op het eerste zicht. Er zijn enkele typische vervuilingen, eigen aan (ver)bouwen, die enkel met een grondige poetsbeurt en aangepast materiaal/ schoonmaakmiddelen te verwijderen zijn. Natascha Van de Geuchte, accountsupervisor Dienst Eenmalige Werken van Alcyon: ‘Bouwheren moeten beseffen dat ze deze klus best aan een expert ter zake overlaten. Dit soort intensieve reiniging heeft weinig te maken met normale schoonmaakactiviteiten in een kantorencomplex, zorginstelling, school, et cetera. Enerzijds is het fysiek erg zwaar omdat er zowel

machines worden ingezet als intensief handmatig wordt schoongemaakt. Anderzijds moeten de werken met kennis van zaken gebeuren om te vermijden dat er blijvende beschadigingen ontstaan. Het is een investering die in de budgettering van de bouw of renovatie zou moeten worden opgenomen. Want verzaakt u aan deze intensieve eenmalige schoonmaakbeurt, dan zal uw gebouw nooit volledig proper zijn. Eenmaal het meubilair is geplaatst en de ruimtes in gebruik zijn genomen, wordt het quasi onmogelijk om cementsluier, verf- en siliconenresten, cement- en pleisterresten en het stof te verwijderen.’

Stofzuigen en nog eens stofzuigen Laat ons starten met de meest hardnekkige vervuiling: het stof dat zich in muren, plafonds en vloeren nestelt.

Sowieso zal de eenmalige grondige schoonmaak er niet voor zorgen dat alle stof is verdwenen. Maar het is wel noodzakelijk dat alle vloeren, muren en zelfs plafonds grondig worden gestofzuigd vooraleer de meubels worden geplaatst. Van de Geuchte: ‘Op die manier vermijdt u dat het stof zich in, onder en rond het meubilair nestelt. Natuurlijk zal de gewone poetsdienst de eerste weken en zelfs maanden bijzondere aandacht aan het ronddwarrelende stof moeten schenken. Toch maakt het een wereld van verschil indien een professionele schoonmaakploeg na de oplevering eerst elke vierkante centimeter van alle ruimtes grondig met zware industriële stofzuigers aanpakt.’

Zorg dat cementsluier verdwijnt Een tweede vervelend gevolg van verbouwingen is

het fenomeen dat cementsluier wordt genoemd. Het betreft een laagje voegmiddel dat na afloop van het uitsmeren en uitdrogen van vloer- en wandtegels achterblijft. Dit moet op de juiste manier worden verwijderd: er even overgaan met een natte dweil of vod brengt weinig zoden aan de dijk. Van de Geuchte: ‘De cementsluier dient letterlijk te worden weggeschuurd, wat meteen duidelijk maakt waarom dit werkje met kennis van zaken moet gebeuren. Anders krijgt u krassen, kleurveranderingen of een doffe uitstraling van het bouwmateriaal. Bij kwaliteitsvolle keramische wandtegels valt het al bij al nog mee: behandelen met cementsluierverwijderaar, spoelen, het water aftrekken, dan nog eens spoelen met een microvezeldoek en tenslotte droogwrijven met een droge microvezeldoek. Keramische tegels

15

doen we op een gelijkaardige manier, maar dan met een schuurmachine.’

Klein venijn Ook venijnig zijn de restanten van onder andere cement en pleister. Van de Geuchte: ‘Het meest gekend zijn de miniscule hoopjes op leidingwerk in

minder fijn afgewerkte ruimtes, zoals garages en technische lokalen. Eigenlijk kunt u ze overal tegenkomen: op vloeren, in hoekjes, op vensterbanken, et cetera. Vooral als er na de oplevering nog kleine correcties worden doorgevoerd, is het gevaar reëel dat deze vervuiling zich manifesteert. Aangezien u deze hoopjes niet zomaar kunt wegborstelen, zullen ze wellicht altijd aanwezig blijven. Dat ziet er slordig en onverzorgd uit. Onze poetsdienst maakt er echter wel komaf mee door ze met een mesje te verwijderen en dan alles schoon te wrijven met een spons.’

Alom aanwezig: verf- en siliconenspatten Het allergrootste probleem na de oplevering van een nieuwbouw of grondige renovatie blijken de verf- of siliconenspatten te zijn. ‘Natuurlijk wordt de vloer met tetra bedekt’, vertelt Van de Geuchte. ‘Maar we zien dat de schilders deze bescherming gedeeltelijk verwijderen, onder meer om de plinten goed af te werken. Of er moet nog snel iets worden bijgeverfd als de tetra al verdwenen is. Het gebeurt ook wel dat de bescherming tijdens de verf- of andere werken beschadigd geraakt. Helaas verspreidt een druppeltje verf zich erg snel: het loopt onder de beschermingsfolie of wordt meegedragen aan de schoenzolen naar andere plaatsen. Andere probleemlocaties zijn de leuningen en ramen. Als deze tijdens de verfwerken niet perfect zijn afgeschermd, zijn verfspatjes onoverkomelijk. Eigenlijk geldt identiek hetzelfde voor siliconenrestanten: ook deze vervuiling is op dezelfde plaatsen aanwezig.’

Een echte huzarenklus Bij het verwijderen van verf- en siliconenspatten moet secuur te werk worden gegaan. Op keramische vloer- en wandtegels volstaat het om de schuurmachine met (weliswaar aangepaste) schoonmaakmiddelen in te zetten. Vervolgens wordt het water opgezogen, waarna de behandelde oppervlakte wordt gespoeld. De vlekken die zich dan nog manifesteren, worden handmatig met speciale sponsen weggewerkt.

Maar bij alle andere materialen is bij zo’n behandeling de kans op krassen en kleurdegradatie erg groot.

Van de Geuchte: ‘Zo is het uit den boze om zuren op natuursteen en polybeton te gebruiken. En precies deze middelen geven het beste resultaat om verf- en siliconenspatten te verwijderen. Gelukkig bestaan er andere chemicaliën, maar u moet al goed in de materie thuis zijn om deze in het enorme marktaanbod te vinden. Gevernist parket is nog een moeilijker materiaal. In die mate zelfs dat we ons niet garant willen stellen dat er geen kleurverschil zal optreden als we het schoonmaken. We vragen in dit geval dat de bouwheer de schilder aanspreekt om de vervuiling te verwijderen. Gekleurde pvc is eveneens een probleemgeval wegens erg vatbaar voor krassen. Bij linoliumvloeren is de kans op kleurdegradatie dan

16

weer erg reëel. Al deze materialen behandelen we handmatig, met chemicaliën die we in de loop der jaren hebben geselecteerd als de beste voor de toepassing, en een wonderspons.’ De leuningen, die meestal van inox zijn gemaakt, worden voorzichtig behandeld met sponsen die geen krassen maken. Hetzelfde geldt voor het schrijnwerk. En het glas van de ramen wordt nat gemaakt, waarna de verfen/of siliconenspatten zorgvuld met een mesje worden verwijderd.’

‘ Verzaakt u een intensieve eenmalige schoonmaakbeurt, dan zal uw nieuwe gebouw nooit volledig proper zijn’

Nog heel wat andere aandachtspunten

Andere vervuilingen die typisch zijn na (ver) bouw(ings)werken, zijn lijmresten van beschermingsfolies (meubilair, ramen, deuren). Deze verwijdert Alcyon met een biologische glue cleaner. Van de Geuchte: ‘Wij zijn ook degene die de folie van de liften verwijderen. Vervolgens wrijven we met microvezeldoekjes de hele oppervlakte van de kooien en deuren in met een speciaal beschermingsproduct. De groeven van de liftdeuren zitten vol met stof en klein vuil. Dat verwijderen we met een plamuurmesje waar we een vezeldoek omheen draaien zodat we geen krassen maken. Een ander

typisch fenomeen is het uitbloeien van de gevelstenen: zouten die zich door een reactie van silicone en andere bouwproducten afscheiden. Dat verwijderen we met een stalen borsteltje. Tenslotte zullen we altijd de buitenzonnewering stofzuigen, tenminste als we de ramen kunnen openen.’

Mannen en vrouwen van het zware werk Afhankelijk van de grootte van het gebouw, kan de schoonmaak van een nieuwbouw of grondig gerenoveerd pand wel vijf tot tien dagen in beslag nemen.

De uitvoerende teams kregen een specifieke opleiding in dergelijke eenmalige werken. Van de Geuchte: ‘Het zijn eigenlijk een totaal ander soort mensen dan onze gewone poetsvrouwen en -mannen. Deze medewerkers zijn eerder fan van het zware werk waar ze als een bulldozer doorheen kunnen gaan. Dat is maar goed ook, want het schoonmaken voor oplevering valt fysiek niet te onderschatten. Bovendien worden deze mensen geregeld door de bouwheer of aannemers voor andere klussen opgeroepen. Denk maar aan het stofzuigen van de ruimte vooraleer de vloer wordt gegoten, het opruimen van puin of afval op de werf, het helpen sleuren met materialen. Vandaar dat ze van geen kleintje zijn vervaard. Maar blijkbaar is het een fijne job, want het verloop binnen onze divisie Eenmalige Werken is erg klein. Deze mensen beseffen maar al te goed dat hun expertise bij een nieuwbouw of renovatie een wezenlijk verschil maakt. Want pas na hun tussenkomst krijgt het gebouw de effectieve uitstraling en klasse die de bouwheer en architect beoogden!’

•

17

Confiez le premier nettoyage à des spécialistes !

Vous venez de construire un nouvel immeuble ou d’en rénover un ?

Quelle que soit la propreté avec laquelle les ouvriers travaillent lors de la construction d’un immeuble neuf ou d’une rénovation en profondeur, il reste toujours une trace de saleté après la réception. Si l’immeuble n’est pas nettoyé en profondeur avant de l’occuper, il est peu probable qu’il soit propre un jour.

Le voile de ciment, les résidus de peinture et de colle et la poussière sont des salissures tenaces qui ne peuvent être enlevées qu’en connaissance de cause.

Ne confiez donc pas cette tâche à votre femme de ménage habituelle, mais engagez un expert !

Texte : Els Jonckheere (Timesaver), photos : Alcyon

18

L’époque où les chantiers terminés ressemblaient à une décharge est révolue depuis longtemps. Tout entrepreneur accordant une grande importance à la satisfaction de ses clients nettoiera convenablement l’immeuble neuf ou rénové. Mais ce nettoyage ne rend l’immeuble propre qu’en apparence. Certaines salissures typiques, propres à la construction ou la rénovation, ne peuvent disparaître qu’avec un nettoyage approfondi, à l’aide de produits d’entretien et d’un matériel adaptés. Natascha Van de Geuchte, accountsupervisor Service Travaux Uniques chez Alcyon : « Les maîtres d’ouvrage doivent se rendre compte qu’il vaut mieux confier ce travail à un expert en la matière.

Ce type de nettoyage intensif n’a rien de commun

avec les activités normales de nettoyage dans un immeuble de bureaux, un établissement de soins, une école, etc. D’une part, il est très lourd sur le plan physique, parce que des machines sont mises en œuvre et un nettoyage manuel intensif est également effectué. D’autre part, les travaux doivent se faire en connaissance de cause, pour éviter de causer des dégâts permanents. C’est un investissement qui devrait être prévu dans l’établissement du budget de la construction ou de la rénovation. Car si vous renoncez à ce nettoyage intensif unique, votre immeuble ne sera jamais entièrement propre. Une fois le mobilier en place et les pièces occupées, il devient pratiquement impossible d’encore faire disparaître le voile

de ciment, les résidus de peinture et de silicone, les résidus de ciment et de plâtre et la poussière. »

Aspirer et encore aspirer Commençons par la salissure la plus tenace : la poussière qui s’est déposée sur les murs, les plafonds et les sols. Le nettoyage approfondi unique n’enlèvera, quoi qu’il arrive, pas toute la poussière. Mais il est, par contre, indispensable que tous les sols, murs et même les plafonds soient aspirés en profondeur avant de placer le mobilier. Van de Geuchte : « Vous évitez ainsi que la poussière ne trouve refuge sous et autour du mobilier. Le service de nettoyage habituel devra bien entendu accorder une attention particulière à

la poussière volante au cours des premières semaines.

Cela fait cependant un monde de différence, si, après la réception, une équipe de nettoyage professionnelle nettoie d’abord chaque centimètre carré de toutes les pièces en profondeur, à l’aide de lourds aspirateurs industriels.

Veillez à ce que le voile de ciment disparaisse Une deuxième conséquence ennuyeuse des transformations est le phénomène appelé ‘voile de ciment’.

Il s’agit d’une fine couche de ciment de jointoiement qui subsiste après qu’il ait été étalé et qu’il ait séché sur le carrelage des sols et des murs. Il doit être en-

19

semble être les éclaboussures de peinture et les résidus de silicone. « Le sol est bien entendu recouvert de tetra », nous confie Van de Geuchte. « Mais nous constatons que les peintres enlèvent partiellement cette protection, notamment pour bien parachever les plinthes. Ou des petites retouches de peinture doivent être données après que le tetra ait été enlevé.

Il arrive également que la protection soit endommagée au cours des travaux de peinture ou autres. Une gouttelette de peinture se répand malheureusement très rapidement : elle s’infiltre sous la feuille de protection ou est transportée vers d’autres pièces par les semelles des chaussures. Les balustrades et les fenêtres sont d’autres endroits à problèmes. Si elles ne sont pas parfaitement protégées pendant les travaux de peinture, des éclaboussures de peintures sont inévitables. C’est, en fait, la même chose pour les résidus de silicone : cette salissure est également présente aux mêmes endroits. » levé de manière appropriée : y passer rapidement une serpillière ou un chiffon mouillé ne sert pas à grandchose. Van de Geuchte : « Le voile de ciment doit littéralement être enlevé par ponçage, ce qui explique pourquoi ce travail doit s’effectuer en connaissance de cause. Dans le cas contraire, vous obtenez des griffes, des changements de teinte ou un aspect terne du matériau de construction. Pour des carrelages muraux en céramique de bonne qualité, cela n’est pas encore trop difficile : traiter à l’aide d’un produit d’enlèvement du voile de ciment, rincer, racler l’eau, rincer encore avec un linge à microfibres et enfin sécher avec un linge à microfibres sec. Nous traitons les carrelages en céramique de la même manière, mais avec une ponceuse. »

Petite misère Ennuyeux également sont les résidus de ciment et de plâtre, notamment. Van de Geuchte : « Les plus connus sont les minuscules monticules sur les conduites dans les pièces moins bien parachevées, comme les garages et les locaux techniques. En fait, vous pouvez en trouver partout : sur les sols, dans les angles, sur les tablettes de fenêtres, etc. C’est surtout lorsque de petites corrections sont encore apportées après la réception, que le danger est réel que cette salissure se manifeste. Vu qu’il n’est pas possible d’enlever ces petits monticules en les brossant, ils resteront sans doute toujours en place. Cela donne un aspect négligé et peu soigné. Notre service de nettoyage en finit toutefois avec eux, en les enlevant à l’aide d’un petit couteau et en frottant ensuite l’ensemble avec une éponge. »

Partout présents : les éclaboussures de peinture et les résidus de silicone Le plus gros problème après la réception d’une nouvelle construction ou d’une rénovation en profondeur

20

Un vrai travail de titan L’enlèvement des éclaboussures de peinture et des résidus de silicone doit se faire en toute sécurité. Sur les carrelages de sols et muraux, il suffit de passer la ponceuse avec des produits d’entretien (toutefois adaptés). Il faut ensuite aspirer l’eau et rincer la surface traitée. Les taches qui subsistent sont enlevées à la main, à l’aide d’éponges spéciales. Mais pour tous les autres matériaux, un tel traitement risque fortement de causer des griffes et une dégradation de la teinte. Van de Geuchte : « C’est ainsi qu’il est hors de question d’utiliser des acides sur la pierre naturelle et le polybéton. Mais ce sont précisément ces produits qui donnent le meilleur résultat pour enlever les éclaboussures de peinture et les résidus de silicone. Il existe heureusement d’autres substances chimiques, mais vous devez déjà bien vous y connaître pour les retrouver dans l’énorme gamme sur le marché. Le parquet vernis est un matériau encore plus difficile. Dans une mesure telle même que nous ne pouvons pas garantir qu’aucune différence de teinte ne se manifestera lorsque nous le nettoierons. Nous demandons, dans ce cas, au maître d’ouvrage qu’il charge le peintre d’enlever les salissures. Le PVC teinté constitue un autre problème, du fait qu’il est très sensible aux griffes. Pour les sols en linoléum, les risques de décoloration sont à nouveau très réels. Nous traitons tous ces matériaux à la main, avec des substances chimiques que nous avons sélectionnées au cours des années comme étant les meilleures pour l’application en question et avec une éponge miracle. Les balustrades, généralement en acier inoxydable, sont traitées avec prudence à l’aide d’éponges qui ne provoquent pas de griffes. Le principe est le même pour la menuiserie. Et les vitres des fenêtres sont mouillées et les éclaboussures de peinture et résidus de silicone ensuite enlevés soigneusement à l’aide d’un petit couteau.

Encore de nombreux points d’attention

Hommes et femmes du travail lourd

D’autres salissures typiques après des travaux de construction ou de rénovation sont les résidus de colle des feuilles de protection (mobilier, fenêtres, portes). Alcyon enlève ceux-ci à l’aide d’un glue cleaner biologique. Van de Geuchte : « C’est également nous qui enlevons la feuille des ascenseurs. Nous enduisons ensuite l’entièreté de la surface des cages et des portes d’ascenseur d’un produit de protection spécial, à l’aide de linges à microfibres. Les fentes des portes d’ascenseur sont remplies de poussière et de petites saletés. Nous les enlevons avec une petite spatule recouverte d’un linge fibreux, pour ne pas occasionner de griffes. Un autre phénomène typique est l’efflorescence apparaissant sur les pierres de façade : ce sont des sels sécrétés par une réaction avec le silicone ou d’autres produits de construction. Nous les enlevons à l’aide d’une petite brosse en acier. Et enfin, nous aspirerons toujours les stores extérieurs, pour autant toutefois que nous puissions ouvrir les fenêtres. »

Selon la taille de l’immeuble, le nettoyage d’une nouvelle construction ou d’un immeuble rénové en profondeur peut facilement prendre de cinq à dix jours. Les équipes qui font ce travail ont reçu une formation spécifique pour de tels travaux uniques. Van de Geuchte : « C’est en fait un type de personnel totalement différent de nos agents de nettoyage classiques. Ces collaborateurs sont plutôt partisans d’un travail lourd, qu’ils peuvent effectuer tel un bulldozer. Et c’est une bonne chose, car le nettoyage avant réception n’est pas à sous-estimer sur le plan physique. Ces personnes sont, en outre, régulièrement contactées par le maître d’ouvrage ou les entrepreneurs pour d’autres travaux.

Pensez seulement à l’aspiration d’une pièce avant de couler le sol, à l’enlèvement des débris ou des déchets du chantier ou à aider à transporter des matériaux. C’est la raison pour laquelle ce ne sont pas des mauviettes. Mais c’est apparemment un travail agréable, car les rotations au sein de notre Division Travaux Uniques sont relativement limitées. Ces personnes se rendent bien compte que leur expertise fait la différence lors d’une nouvelle construction ou d’une rénovation. Car ce n’est qu’après leur départ que l’immeuble présente l’aspect effectif et la classe que le maître d’ouvrage et l’architecte visaient ! »

« Si vous renoncez à un nettoyage intensif unique, votre immeuble neuf ne sera jamais entière-­ ment propre »

•

21

22

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto: ŠNFP photography - Pieter Magielsen

het

KANTOOR

In de werkkamer van Laurens Metternich, CEO van Spectro B.V.

Wat doet u op zondag?

Laurens Metternich: ‘Als het even kan gezellig wat eten en drinken met vrienden of naar een oldtimerevenement, bij voorkeur oude Volkswagens.’

Welke muziek luistert u tijdens het werk?

‘Ik kom weinig toe aan muziek luisteren.

Maar als ik ergens naar luister tijdens mijn werk is het vaak naar de radio.’

Wat herinnert u zich nog van uw eerste werkdag in de schoonmaak?

‘Ik moet eerlijk bekennen dat ik me dit niet meer kan herinneren.’

Wat is uw grootste passie?

‘Mijn grootste passie, naast het bedrijf natuurlijk, zijn oldtimers. Ik houd van het karakter en de geschiedenis van historische auto’s. Ik ben bezig met de restauratie van een Volkswagen SP2 uit 1975. Althans, ik heb een aantal vrienden die me hierbij helpen, want ik heb twee linkerhanden. Deze auto is geproduceerd door Volkswagen Brazilië en is officieel nooit verkocht in Europa, er zijn er maar een paar van in Europa.’

Door wie bent u het meest geïnspireerd?

‘Ik heb veel bewondering voor mijn vader die het bedrijf, samen met mijn moeder, van de grond af aan heeft opgebouwd en waarvan ik de kans kreeg het over te nemen. Verder vind ik ondernemers zoals Elon Musk en Steve Jobs erg inspirerend.

Hun bedrijven hebben hele industrieën veranderd en dat is wat ik met mijn bedrijf ook van plan ben.’

Na am:

La ur ens Me tte rnich

Leeftijd:

31

Bedrijf:

Sp ec tro B. V.

Bij dit bedrijf sinds:

20 03

Functie:

CE O

In deze functie sinds:

Juli 20 1 6

Aa nta l medewe rke rs:

50

Opleiding: HB O Sm all Bu sin ess & Re tail Ma na gem ent Interesses: Thu is:

Oldtime rs, reize n en lek ker ete n Ge tro uw d

tijd verwacht ik samen met mijn team uit te groeien naar een Europese speler op het gebied van duurzame reinigingsmiddelen.’

Van welke beroepsmatige uitglijder hebt u het meest geleerd?

‘Ik kan me niet direct een grote uitglijder bedenken.’

Aan welk onderdeel van de schoonmaak wordt in de praktijk te weinig aandacht aan besteed?

‘Ik merk dat het lastig is om als relatief kleinere speler daadwerkelijk tot zaken te komen met grotere bedrijven. Men gaat vaak voor safe.’

Hebt u een gouden tip voor de ontwikkeling van de schoonmaak?

‘Ik kijk kritisch naar de ontwikkeling van de branche en heb hier ook een sterke visie over wat dit voor ons bedrijf betekent.

Ik denk onder andere dat robotisering en intelligente systemen veel invloed gaan hebben en dat iedereen zijn producten en diensten hierop moet afstemmen.’

Hoe ziet uw carrière eruit over tien jaar?

‘Mijn carrière en het bedrijf zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Binnen tien jaar

Wie maakt er bij u thuis schoon?

‘Mede door mijn chronische tijdgebrek maakt vooral mijn vrouw thuis schoon.’

•

Over Spectro B.V. Spectro is een familiebedrijf dat zich richt op de productie van reinigingsmiddelen voor professioneel gebruik. Het ontwikkelt onder andere microbiologische reinigers, desinfectiemiddelen, vloerreinigers en sanitairproducten. Spectro levert de producten private label en ontwikkelt innovatieve reinigingsconcepten zoals Ecodos. In de fabriek in Oss (Nederland) verzorgt Spectro zelf productontwikkeling, productie, verpakking en etikettering van de producten. Pijlers van het bedrijf zijn kwaliteit, MVO en kennis van zaken.

Informatie: www.spectro.nl

23

24

Texte : Ellen Dobbelaar, photo : ©NFP photography - Pieter Magielsen

le

BUREAU

Dans le bureau de Laurens Metternich, CEO de Spectro.

Que faites-vous le dimanche ?

Laurens Metternich : « Dès que l’occasion se présente, j’aime manger et boire avec des amis ou aller à un évènement « oldtimer », avec de préférence des anciennes Volkswagen. » Quelle musique écoutez-vous en travaillant ? « Il m’arrive rarement d’écouter de la musique. Mais si j’écoute quelque chose pendant que je travaille, c’est généralement la radio. » Quel souvenir gardez-vous de votre premier jour de travail dans le secteur du nettoyage ? « Je dois vous avouer que je ne m’en souviens plus. » Quelle est votre plus grande passion ? « Ma plus grande passion, en dehors de l’entreprise évidemment, ce sont les voitures anciennes. J’aime le caractère et l’histoire des voitures historiques. En ce moment, je restaure une Volkswagen SP2 de 1975. Comme j’ai moi-même deux mains gauches, j’ai la chance d’avoir des amis qui m’aident dans cette aventure. La voiture en question a été fabriquée par Volkswagen Brésil et n’a jamais été officiellement vendue en Europe. Il n’y en a que quelques-unes en Europe. » Par qui ou quoi êtes-vous le plus inspiré ? « J’ai énormément d’admiration pour mon père et ma mère qui ont créé l’entreprise à partir de zéro et qui m’ont offert l’occasion de prendre le relais. Des entrepreneurs tels que Steve Jobs et Elon Musk sont également pour moi une véritable source d’inspiration. Leurs entreprises ont transformé des industries entières et c’est aussi ce que je vais faire avec la mienne. » À quelle composante du nettoyage attachet-on, dans la pratique, trop peu d’attention ? « Je remarque qu’il n’est pas facile en tant que petit entrepreneur de faire réellement des affaires avec de grandes entreprises.

No m :

La ur ens Me tte rnich

Âg e :

31

Ent reprise :

Sp ec tro B V/SA RL

De pu is :

20 03

Fo nctio n :

CE O

À ce poste de pu is :

Ju ille t 20 1 6

No mbre de co lla bo rateu rs : 50

Fo rm ati on : HB O Sm all Bu sin ess & Re tail Ma na gem ent

Intérêts : Le s voitu res an cie nn es , les vo yag es et la gas tro no mi e À la ma iso n : Ma rié

Ces dernières optent généralement pour la sécurité. » Comment voyez-vous votre carrière dans dix ans ? « Ma carrière et l’entreprise sont liées de façon inextricable. Je pense que dans une dizaine d’années, je figurerai, avec mon équipe, parmi les leaders européens sur le marché des produits de nettoyage durables. » De quelle maladresse professionnelle avezvous le plus appris ? « Je n’ai aucun souvenir d’une quelconque bévue. » Avez-vous un conseil en or pour le développement du nettoyage ? « Je porte un regard critique sur l’évolution que connaît le secteur et j’ai un point de vue bien établi sur ce que cela signifie pour notre entreprise. Je pense, entre autres, que la robotisation et les systèmes intelligents auront un impact important et que tout le monde devra adapter ses produits et services en conséquence. »

Qui nettoie chez vous ? « Mon manque chronique de temps a fait que c’est principalement ma femme qui entretient la maison. »

•

À propos de Spectro BV/SARL Spectro est une entreprise familiale, axée sur la production de produits de nettoyage destinés à l’usage professionnel. Elle a, entre autres, développé des nettoyants microbiologiques, des désinfectants, des nettoyants pour sol et des produits sanitaires. Spectro commercialise des produits sous un label privé et développe des concepts de nettoyage innovants, comme Ecodos. Dans sa fabrique située à Oss (Pays-Bas), Spectro procède elle-même au développement, à la production, à l’emballage et à l’étiquetage de tous ses produits. La qualité, l’ESR et l’expertise sont les piliers de l’entreprise.

Informations : www.spectro.nl

25

5 JA tie • ran ga s k

E

Numa

Numatic International BV | Postbus 101 | 2400 AC Alphen aan den Rijn | T: +31 (0)172 467 999 | E: info@numatic.be | www.numatic.be

• CE VI

FloorCare

NTRAT DE SE R CO

SD

Kijk op www.numatic.nl of bel +31 (0) 172 467 999.

t • 5 AN

Wilt u meer weten over de Numatic schrobzuigmachines en het Numatic Service Plan?

• 2 jaar fa lan br ie

Wij denken graag met u mee over efficiënt vloeronderhoud op uw locatie(s).

P ce

oplossing. Omdat iedereen er altijd mee kan werken, realiseer je optimale inzet.

Numat i c S er vi

geschikt exemplaar en met het Numatic Service Plan kiest u voor een bedrijfszekere

T•

de kenmerken van de schrobzuigmachines van Numatic. Er is voor iedere vloer een

C E C ON RVI TR E S

AC

Betrouwbaar, gebruiksvriendelijk, kwaliteit- en prestatiegericht, dat zijn

AR

Efficiënt vloeronderhoud

Column

Respect!

Atir België – een adviesbureau voor schoonmaakvraagstukken – bestaat tien jaar. Er is veel veranderd in de laatste jaren. Schoonmaaktechnieken voor materialen en middelen zijn geëvolueerd, organisatievormen zijn verbeterd en steeds vaker kiest men voor dagschoonmaak. Dat gebeurt om verschillende redenen: vanwege de duurzaamheid, het welzijn op het werk, een verhoging van het menselijke contact en de perceptie van de schoonmaakkwaliteit. Ook het makkelijker vinden van goede schoonmakers op “menselijke” tijdstippen speelt een rol. Hierdoor stijgt de schoonmaakkwaliteit en perceptie en daalt de kost. De schoonmaak krijgt een gezicht en we zien in de praktijk een verbetering van het respect voor de schoonmaak en de medewerkers.

Vanwege het tienjarige bestaan krijg ik vaak de vraag wat we bij Atir graag zien veranderen in de schoonmaak. Een van onze belangrijkste doelen die wij willen verwezenlijken, is meer respect voor de schoonmaak en de medewerkers. Dagschoonmaak draagt daar aan bij, want het directe contact tussen schoonmakers en de gebouwgebruikers heeft veel voordelen, maar ook een nadeel. Men heeft niet altijd respect voor de opdracht en/of planning die de schoonmakers krijgen.

Stel dat de directie bezuinigingsplannen aankondigt en de budgetten verkleint.

Er wordt op schoonmaak bezuinigd, waardoor de schoonmakers een nieuwe planning krijgen. De prullenbakken zullen niet meer dagelijks geleegd worden, bijvoorbeeld. Als door een gebrekkige communicatie de gebouwgebruikers hier niet van op de hoogte zijn, wordt het voor schoonmakers moeilijk om nee te zeggen. Nee tegen de eisen van de gebouwgebruikers, die verwachten dat hun prullenbak nog elke dag geleegd wordt.

Schoonmakers zitten daardoor in een spagaat tussen hun opdracht en de wensen (soms eisen) van de gebruikers. Als je, al dan niet vriendelijk, wordt verzocht om toch de afvalbak dagelijks te legen – ondanks de besparingsmaatregel – moet je als schoonmaker sterk in je schoenen staan. Je hebt de keuze om een tijdrovende uitleg te geven die eigenlijk de directie had moeten geven of toch de prullenbak te legen om de goede verstandhouding te bewaren. Het eerste zorgt voor frustratie tijdens je werk, het tweede voor een spanning met je leidinggevende.

Zelfs de resultaten van tevredenheidsonderzoeken worden beïnvloed door de bereidwilligheid van schoonmakers om taken te doen die niet betaald worden.

Maar nu onderzoek heeft aangetoond dat de werkelijke schoonmaakkwaliteit en niet de schoonmaakperceptie een duidelijk verband laat zien met ziekteverzuim, wordt het stilaan tijd om schoonmaak serieus te nemen. Schoonmaak is een vak en vraagt een professionele aanpak. Gezien de omvang van de budgetten en het belang van schoonmaak binnen de organisatie, is het hoog tijd om dit naar een professioneel niveau te tillen. Ik hoop dat we bij het volgende lustrum een andere doelstelling hebben!

Ferenc van der Sterren, directeur Atir België Foto: ©NFP Photography – Sander van de Wilde

•

27

Wassen en impregneren van mops en schoonmaakdoeken in één enkele cyclus

Capaciteit: van 6,5 tot 10 kg

“Een onvoorstelbare tijdswinst”

Eenvoudige gebruiksbediening • Bedieningspaneel in duidelijke tekst of symbolen • Intuïtieve bediening • Snelle programmakeuze met draaiknop en functietoetsen • Grote trommelopening • Volledige toebehoren

Miele Professional - Z.5 Mollem 480 - 1730 Mollem - 02/451.15.40 - infopro@miele.be

Editorial

Respect !

Atir Belgique – un bureau de consultance pour les questions de nettoyage – existe depuis 10 ans. Beaucoup de choses ont changé les dernières années. Les techniques de nettoyage pour les matériaux et les moyens ont évolué, les formes d’organisation se sont améliorées, et l’on opte de plus en plus souvent pour le nettoyage en journée. Ce pour différents motifs : en raison de la durabilité et du bien-être au travail, pour multiplier les contacts humains et favoriser la perception de la qualité du nettoyage. Le fait de trouver plus facilement de bons agents de nettoyage à des moments « humains » joue également un rôle. De la sorte, la qualité du nettoyage et la perception augmentent, et le coût baisse. Le nettoyage obtient un visage et nous observons dans la pratique une amélioration du respect pour le nettoyage et les collaborateurs. À l›occasion de nos dix ans d›existence, on me demande souvent ce que nous aimerions voir changer dans le nettoyage chez Atir. Un des principaux objectifs que nous voulons réaliser concerne un respect accru pour le nettoyage et les collaborateurs. Le nettoyage en journée y contribue, car le contact direct entre les agents de nettoyage et les utilisateurs du bâtiment offre beaucoup d›avantages – mais aussi un inconvénient. On ne fait pas toujours preuve de respect pour la mission et/ou le planning des nettoyeurs.

Supposez que la direction annonce des plans d’austérité et réduise les budgets.

On économise sur les nettoyages, de sorte que les nettoyeurs reçoivent un nouveau planning. Les corbeilles à papier ne seront plus vidées tous les jours, par exemple. Si, en raison d’une mauvaise communication, les utilisateurs du bâtiment n’en sont pas informés, il sera difficile pour les agents de nettoyage de refuser.

De dire non aux exigences des utilisateurs du bâtiment, qui attendent que leur corbeille soit encore vidée tous les jours.

Les agents de nettoyage se trouvent ainsi sur la corde raide entre leur mission et les souhaits (qui sont parfois des exigences) des utilisateurs. Si l’on demande alors au nettoyeur, aimablement ou non, de vider tous les jours la poubelle – malgré la mesure d’économie –, celui-ci doit être sûr de son affaire. Il a le choix de donner des explications fastidieuses que la direction aurait en fait dû donner, ou de vider quand même la corbeille à papier pour préserver une bonne entente.

La première option engendre une frustration au travail, la deuxième une tension avec le supérieur.

Même les résultats des enquêtes de satisfaction sont influencés par l’obligeance des nettoyeurs d’effectuer des tâches qui ne sont pas rétribuées. Mais à présent que l’étude a démontré que c’est la qualité réelle des nettoyages et non la perception du nettoyage qui présente un lien clair avec les absences pour cause de maladie, il devient temps de prendre le nettoyage au sérieux. Le nettoyage est un métier, qui requiert une approche professionnelle. Vu l’ampleur des budgets et l’importance des nettoyages au sein de l’organisation, il est grand temps de les hisser à un niveau professionnel. J’espère que nous viserons un autre objectif au prochain lustre !

Ferenc van der Sterren, directeur Atir Belgique Photo : ©NFP Photography – Sander van de Wilde

•

29

Nieuw: AQUARIUS* Black • • • • • •

De vertrouwde AQUARIUS* efficiency nu in stijlvol zwart Goede dispenseruitgifte Minder afval en lagere verbruikskosten dankzij ons gepatenteerde overvulmechanisme Hygiënisch ontwerp voorkomt vuilophoping Eenvoudig schoon te houden Ongeëvenaard gebruiks- en navulgemak

W U E I N

Gevouwen Handdoeken Dispenser (7171)

SLIMROLL* Rolhanddoeken Dispenser (7185)

Jumbo Non-Stop Toilettissue Dispenser (7184)

Gevouwen Toilettissue Dispenser (7172)

www.kcprofessional.be

Meer weten? Stuur een e-mail naar kcpbe@kcc.com of bel met Sales Support +32 800 74935.

Handreiniger Dispenser (7173)

De kracht van herhaling Eén jaar later: hoe schoon zijn de toetsenborden nu?

Een klein jaar na de eerste reiniging is TH&P terug op de redactie van Proper Magazine om de toetsen­b or­d en en muizen schoon te maken.

De werkplekken waren toen be­h oorlijk vervuild.

De redacteuren zijn benieuwd hoe het er nu voor staat. De één verwacht dat het meevalt, de ander kijkt reikhalzend uit naar de komst van TH&P. Zo’n toetsenbord is toch sneller ver­vuild dan je denkt...

Tekst: Ellen Dobbelaar

Het is bijna een jaar geleden dat de toetsenborden op de redactie van Proper Magazine zijn schoongemaakt.

Hardware­specialist TH&P drukte ons toen met de neus op de feiten: het was een vieze bedoeling. Teleurgestelde gezichten bij de redacteuren, blije gezichten bij de TH&P-medewerkers, want zij gingen enthousiast het stof en de kruimels te lijf met hun apparatuur.

Iedereen nam zich voor om beter op te letten: niet achter het bureau eten, vaker de handen wassen en af en toe een doekje erover halen. Maar zoals dat gaat met goede voornemens: de klad kwam erin.

Nieuw toetsenbord, toch vies De reiniging van dik een half jaar geleden heeft behoorlijk indruk gemaakt op de collega’s. De vraag wanneer de toetsenborden weer schoongemaakt werden, klonk steeds vaker op kantoor. Hoogste tijd om TH&P opnieuw uit te nodigen.

Er werd reikhalzend en nerveus uitgekeken naar de komst van TH&P. Want zo erg kon het toch niet zijn, na een paar maanden? Proper Magazinebladmanager Ellen bleef optimistisch. Zij had recent een nieuw draadloos toetsenbord en muis gekocht. ‘Amper twee maanden in gebruik, daar

kan weinig mis mee zijn’, redeneerde ze.

De ATP-meter moest het verlossende antwoord geven: een score van ruim boven de 3.000. ‘Als je veel handcrème gebruikt, blijft er een vet laagje achter op je toetsen. Het kan zijn dat de meter dat detecteert, maar het kan ook iets anders zijn’, aldus een van de TH&P-medewerkers.

Schoon, voorlopig...

TH&P reinigde overdag, terwijl er gewoon op kantoor gewerkt werd. Enigszins verbouwereerd keken de redacteuren toe hoe stof en vuil verwijderd werd.

Andere collega’s kwamen nieuwsgierig op het tumult af en drukten de TH&P’ers op het hart om ook hun toetsenbord schoon te maken. Na de reiniging werden alle toetsenborden, muizen en telefoons opnieuw voorzien van een zelfreinigende coating. De werkplekken kunnen er weer even tegen.

Conclusie: het incidenteel reinigen van werkplekken heeft geen nut. Een toetsenbord, muis en telefoon worden nou eenmaal intensief gebruikt en vervuiling is een logisch gevolg. Het “bijhouden” ervan, het periodiek laten reinigen van de hardware, beperkt wel de vervuiling en houdt werkplekken op orde.

•

31

Elisabeth Eland

32

MARKANT

Het Antwerpse Vleeshuis Het Vleeshuis in Antwerpen is een voormalig gildehuis. In het eeuwenoude gebouw is tegenwoordig een museum gevestigd met een uitgebreide collectie muziekinstrumenten. Schoonmaakmedewerkster Elisabeth Eland draagt haar steentje bij aan het behoud van het monument door met precisie de oude muren en vloeren schoon te maken.

Tekst: Els Jonckheere (Timesaver), foto: ©NFP Photography

Het Vleeshuis, dat in de zestiende eeuw werd gebouwd, was eeuwenlang het centrum van de Antwerpse vleeshandel. Niet alleen werd het vlees daar verkocht, ook was het de thuishaven van de vleeshouwersgilde. En dat ging vrij ver, want zelfs de verkoop van hun eigendom en huwelijken werden er voltrokken.

Het tij keerde toen de Gilden tijdens de Franse bezetting in 1793 werden afgeschaft. Eerst werd het Vleeshuis als opslagplaats gebruikt, maar vanaf 1830 kreeg het een totaal andere bestemming. Kunstenaars namen er hun intrek en nadien kwam er een museum dat historische kunstvoorwerpen en muziekinstrumenten bezat. Toen het accent in de jaren zeventig meer op deze laatste collectie werd gelegd, was de trend gezet. Na een korte sluiting opende het Vleeshuis in 2006 opnieuw zijn deuren onder de titel Klank van de Stad. Sindsdien is het uitgegroeid tot the place to be voor iedereen die in oude muziekinstrumenten geïnteresseerd is.

Schoon museum Het Vleeshuis is een prachtig Brabants laatgotisch gebouw in zand- en baksteenstijl met drie torens. Bij elke renovatie werden de oorspronkelijke elementen zorgvuldig bewaard. Maar precies dat zorgt ervoor dat het schoonmaken niet zo eenvoudig is. Want er is een heel gamma van vloeren: keramische tegels, parket, natuursteen en zelfs straatklinkers! Al tien jaar lang zorgt Elisabeth Eland in opdracht van ISS Facility Services ervoor dat het gebouw netjes blijft zonder dat het authentieke karakter van al deze materialen door schoonmaakmiddelen wordt aangetast.

Helemaal op haar eentje, maar precies dat vindt de dame een pluspunt: ‘Ik kan mijn eigen schema en tempo volgen, hoef niet te stressen en niemand loopt in mijn weg.’

Doorheen de jaren heeft Elisabeth Eland ook de juiste methodes en tijdsindeling gevonden. ‘Het museum is open van donderdag tot en met zondag. In het weekend hoef ik niet te werken, dus zorg ik ervoor dat de publieke ruimtes en het sanitair er tegen de donderdag kraaknet bij liggen. Op donderdag en vrijdag doe ik alle zalen nog eens over met een opneemdoek. Ook op maandag kuis ik deze ruimtes grondig om te vermijden dat eventueel vuil in de vloer zou trekken. Natuurlijk probeer ik ook dagelijks de kantoren schoon te maken en tussendoor doe ik eveneens de speciaaltjes, zoals de opslagruimte en de wenteltrappen van de torens.’

Alles wat natuursteen is, wordt met de boenmachine schoongemaakt. ‘Dweilen laat op dit materiaal te veel sporen na’, legt Elisabeth uit. ‘Ook het parket gebeurt natuurlijk met de boenmachine. De kasseistrook vereist eerst grondig stofzuigen, waarna ik nog eens dweil. En voor de gewone keramische tegels verkies ik gewoon te dweilen.’ Van de instrumenten zelf blijft Elisabeth netjes af. ‘De hele collectie wordt door de toezichters onderhouden.’

Monument Hoewel Elisabeth geen geboren en getogen Antwerpse is, heeft ze haar hart aan de stad verloren. ‘Ik ben bijzonder trots dat ik in zo’n monument mag werken. Meer nog: het voelt niet aan alsof ik poetsvrouw ben. Meer alsof ik mijn steentje bijdraag om zo’n indrukwekkend gebouw in stand te houden. Toegegeven, het Vleeshuis is niet in al te beste staat. De kalk valt van de muur, wat wel eens frustrerend is. Want vijf minuten nadat je het hebt opgekuist, ligt het er al weer. Toch neem ik dat er graag bij, het maakt deel uit van een gebouw dat echt een ziel heeft.’

•

33

MARQUANT La ‘Vleeshuis’ anversoise La Vleeshuis, à Anvers, est l’ancien siège d’une guilde. Cet immeuble, vieux de plusieurs siècles, héberge actuellement un musée exposant une large collection d’instruments de musique. L’agent de nettoyage Elisabeth Eland contribue à l’entretien du monument, en nettoyant avec précision les vieux murs et les sols.

Texte : Els Jonckheere (Timesaver), photo : ©NFP Photography

La Vleeshuis, qui a été construite au seizième siècle, a été, pendant des siècles, le centre du commerce anversois de la viande. Non seulement la viande y était vendue, mais elle était également le siège de la guilde des bouchers. Et cela allait relativement loin, car même la vente de leur propriété y avait lieu et des mariages y étaient célébrés.

Les choses ont changé lorsque les guildes ont été supprimées en 1793, pendant l’occupation française. La Vleeshuis a d’abord été utilisée comme entrepôt, mais, à partir de 1830, elle reçut une toute autre affectation. Des artistes s’y installèrent, puis un musée d’objets d’art historiques et d’instruments de musique. Lorsque, dans les années septante, l’accent fut mis sur cette dernière collection, la voie était tracée. Après une courte fermeture, la Vleeshuis a à nouveau ouvert ses portes en 2006, sous le titre ‘Son de la Ville’. Elle est devenue, depuis lors, the place to be pour quiconque s’intéresse aux vieux instruments de musique.

Un musée propre La Vleeshuis est un magnifique bâtiment brabançon d’art gothique ancien en grès et en briques, comprenant trois tours.

Chaque rénovation a soigneusement conservé les éléments d’origine. Mais c’est précisément cela qui rend le nettoyage compliqué. Car il y a tout un assortiment de sols : des dalles de céramique, du parquet, de la pierre naturelle et même des pavés ! Depuis déjà dix ans, Elisabeth Eland veille, pour le compte

34

de ISS Facility Services, à ce que le bâtiment reste propre sans nuire au caractère authentique de tous ces matériaux par les produits de nettoyage. Et elle fait ce travail toute seule, mais cela est justement un avantage aux yeux de la dame : « Je peux suivre mon propre planning, à mon propre rythme, je ne dois pas me stresser et personne ne court dans mes pieds. » Au cours des années, Elisabeth Eland a également trouvé les méthodes exactes et le bon timing. « Le musée est ouvert du jeudi au dimanche compris. Le week-end, je ne dois pas travailler, je veille donc à ce que les pièces accessibles au public et les sanitaires soient impeccables pour le jeudi. Le jeudi et le vendredi, je nettoie encore toutes les salles à la serpillière. Le lundi, je nettoie également ces pièces de manière approfondie, pour éviter que de la saleté ne pénètre éventuellement dans le sol. J›essaie bien sûr de nettoyer également les bureaux tous les jours et, dans l›intervalle, je m›occupe également des cas spéciaux, comme la pièce d’entreposage et les escaliers en colimaçon des tours. » Tout ce qui est pierre naturelle est nettoyé à la cireuse. « Les serpillières laissent trop de traces sur ce matériau », explique Elisabeth. « Le parquet est, bien entendu, également nettoyé à la cireuse. La zone pavée requiert d’abord un passage approfondi de l’aspirateur, puis un nettoyage à la serpillière. Et pour les dalles de céramique ordinaires, je préfère passer simplement une serpillière. » Elisabeth ne touche pas aux instruments. « La collection entière est entretenue par les surveillants. »

Elisabeth Eland

Monument Bien qu’Elisabeth ne soit pas anversoise de souche, la ville a conquis son cœur. « Je suis particulièrement fière de pouvoir travailler dans un tel monument. Plus encore : je ne sens pas que je suis une femme de ménage. C’est plus comme si je contribuais à maintenir en état un tel impressionnant bâtiment. C’est vrai,

la Vleeshuis n’est pas en très bon état. La chaux se détache des murs, ce qui est parfois frustrant. Car, cinq minutes après que vous ayez nettoyé, elle tombe à nouveau sur le sol. Mais je l’accepte malgré tout, cela fait partie d’un bâtiment qui a vraiment une âme. »

•

35

sprayfacon

vo or

t product

u

ed ist

ing bi het oser geb ru i

r

ke

he an v n

ar lba u av

Stee d s de j

o et Vel

ep n as de e sing h s mogelik

Be Watch the video:

Werner & Mertz Benelux Drève Richelle 161 K B-1410 Waterloo GOLD

WWW.WMPROF.COM

Cradle to CradleTM is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute.

Packaging: Silver-Level pending, spray head meets banned list requirements.

te wa

N

JUST PLUG AND “FOAM-SPRAY”

Column

Circulair ondernemen: een kernwaarde of gebakken lucht?

In ons dagelijks huishouden scheiden we allerlei soorten afval: groente, plastic, batterijen, tuinafval, bouwafval, et cetera. De gemeenten haalt het afval gescheiden op en o wee als u de verkeerde bak buiten zet. Mijn vrouw wordt er wel eens kierewiet van.

We beginnen ons dus steeds bewuster te worden van de noodzaak om duurzame grondstoffen nog beter te beschermen zodat we van een lineaire economie naar een circulaire economie gaan. De vraag is: is het bedrijfsleven, met name onze bedrijfstak, zich hier ook bewust van? Veel bedrijven pretenderen groen te zijn, want ‘daar kun je zo lekker mee scoren in het veld.’ Maar als je je hier verder in verdiept, blijkt het gebakken-lucht-verhaal de kop op te steken.

Ik kom weleens op een openbaar toilet en ik ga er vanuit u vast ook. Ik vraag mij regelmatig af wat er met de sanitaire producten als handdoekautomaten en zeepdispensers – meestal uit kunststoffen gemaakt – gebeurt als zij het einde van hun levensduur bereiken. Negen van de tien producenten of distributeurs hebben geen idee en het antwoord is meestal: ‘We gooien het gewoon weg. Het komt waarschijnlijk op een vuilnisbelt terecht of het wordt verbrand.’ Dat laatste hoop ik dan maar, want ondanks de CO2-uitstoot is dat de minst slechte optie. Ik vind het erger dat sommige producenten en distributeurs hier helemaal geen aandacht aan geven, laat staan hun verantwoordelijkheid ervoor nemen. Wel aan de inhoud van het papier- of detergentengebruik, want ‘daar zijn bomen voor nodig of er is een directe belasting van het milieu mee gemoeid. Dus we zorgen dat we bossen creëren voor ons papiergebruik en milieu-aspecten goed voor het voetlicht brengen, want tenslotte zijn dit onze herhaalgebruiksproducten.’

U denkt: er zijn toch wel een paar (inter)nationale bedrijven die hun huiswerk gedaan hebben? Dat klopt, maar ze zijn op één hand te tellen. Ik noem geen namen, maar nodig u uit om op sommige bedrijfssites een kijkje te nemen en te zien welke oplossingen ze ontwikkeld hebben. Kwalitatief uitermate teleurstellend, is mijn conclusie.

In Brussel zijn ze zich ervan bewust dat dit de spuigaten uitloopt. Met meer dan vier miljoen dispenserproducten die jaarlijks hun weg naar de eindgebruiker in Europa vinden, diende regelgeving hierover tot stand te komen. In 2018 dient vijfenveertig procent van de materiaalproductie voor nieuwe producten te komen uit gerecycled materiaal. Richtlijnen hiervoor zijn onder andere vastgelegd in: • de richtlijn 08/98/EG van de Raad van de Europese Gemeenschap op afval • de richtlijn 91/156/EEG van de Raad van de Europese Gemeenschap op de niet-gevaarlijke afvalstromen Het reinigende effect op de reinigingsindustrie, hoe toepasselijk, komt daarmee in een nieuwe fase terecht.

Het antwoord op de vraag of duurzaamheid en de circulaire gedachte in de kernwaarden van elke zichzelf respecterende en maatschappelijk verantwoorde onderneming is opgenomen, is dat het veel beter kan en moet. Directies, management, beleids- en uitvoeringsmedewerkers dienen razendsnel hier een speerpunt van te maken, om zich te kunnen blijven onderscheiden. Gebakken lucht is al te lang gepredikt.

André Vonk is directeur van het recyclinginitiatief European Cleaning Machines Recycling (ECMR); een organisatie die bedrijven helpt bij het terugnemen van afgedankte machines en aanverwante materialen, om deze vervolgens te ontman­telen voor nieuwe grondstoffen en hergebruik.

Informatie: andre. vonk@ecmr.nu, Twitter @ECMR1

•

37

Verminder het papierverbruik tot wel

40%* 80%

van de producten van Tork in Europa is voorzien van één of meerdere ecolabels

Stop de verspilling – het beste systeem voor hygiëne en kostenbesparing Tork SmartOne® Toiletpapier Dispensers maken het eenvoudiger om alleen te gebruiken wat nodig is. Een robuust center-pull-ontwerp zorgt ervoor dat slechts één vel per keer wordt geleverd. Dit helpt om de hygiëne te verhogen, vandalisme te vermijden en het verbruik te verminderen – tot wel 40%*. * Statistieken gebaseerd op intern onderzoek in Europese landen met 7.729 bezoekers. Standaard Tork® Maxi Jumbo vergeleken met Tork SmartOne® Mini Twin. In vierkante meters berekende reductie.

Tork SmartOne® Toilet Roll Dispenser T8 680000 / 680008

www.tork.nl

Tork SmartOne® Toilet Roll T8 472242

Tork SmartOne® Mini Toilet Roll Dispenser 681000 / 681008

Tork SmartOne® Mini Twin Toilet Roll Dispenser T9 682000 / 682008

Tork SmartOne® Mini Toilet Roll T9 472193

Editorial

L’entrepreneuriat circulaire : une valeur clé ou juste un beau discours ?

Dans notre quotidien, nous trions toutes sortes de déchets : les légumes, le plastique, les piles, les déchets de jardin, les déchets de construction, etc. Nous prenons donc de plus en plus conscience de la nécessité de protéger encore mieux les matières premières renouvelables, de façon à passer d’une économie linéaire à une économie circulaire. La question est : est-ce que l’industrie et plus particulièrement notre secteur en ont également pris conscience ? De nombreuses entreprises prétendent être « vertes ». Mais lorsqu’on examine la situation de plus près, force est de constater que ce sont souvent de belles paroles sans véritables engagements.

Il m’arrive d’utiliser des toilettes publiques et je suppose qu’il en va de même pour vous. Je me demande régulièrement ce qui se passe avec les produits sanitaires tels que les distributeurs d’essuie-mains et de savon - généralement réalisés en matières plastiques - lorsqu’ils sont arrivés à la fin de leur cycle de vie utile.

Neuf des dix fabricants ou distributeurs interrogés à ce sujet n’en ont aucune idée et ont généralement répondu : « Nous les jetons tout simplement. Ils atterrissent probablement dans une décharge ou ils sont incinérés. » J’espère alors que c’est la dernière, car en dépit de l’émission de CO2, il s’agit de l’option la moins nocive. Mais ce que je trouve encore plus grave, c’est que certains fabricants et distributeurs n’y accordent aucune importance, et n’assument donc absolument pas leurs responsabilités en la matière. Seule l’utilisation du papier ou des détergents compte pour eux, car elle nécessite des arbres ou exerce un impact direct sur l’environnement. Nous créons donc des forêts pour notre consommation de papier en veillant à bien mettre les aspects environnementaux sous les projecteurs, car il s’agit après tout de nos produits de récupération. À Bruxelles, ils ont pleinement conscience du fait que la situation dépasse les bornes du tolérable. Avec l›arrivée par an de plus de quatre millions de produits pour distributeur destinés au consommateur final en Europe, la mise en place d’une réglementation est devenue incontournable. En 2018, quarante-cinq pour cent de la production des matériaux pour les nouveaux produits devront provenir de matériaux recyclés. Les directives y afférentes sont, entre autres, stipulées dans : • la directive relative aux déchets 08/98/CE du Conseil de la Communauté européenne • la directive relative aux flux de déchets non dangereux 91/156/CEE du Conseil de la Communauté européenne.

• L’effet épurateur sur l’industrie du nettoyage, oh combien approprié, entre ainsi dans une nouvelle phase. À la question si chaque entreprise socialement responsable qui se respecte a intégré les valeurs clés de la durabilité et de la pensée circulaire, la réponse est que nous sommes encore loin du compte. Les directions, le management, les collaborateurs occupant des postes stratégiques et exécutifs sont tenus d›en faire de toute urgence leur fer-de-lance, afin de pouvoir continuer à se distinguer. Le temps des beaux discours n›a que trop duré.

André Vonk est le directeur de l’initiative de recyclage European Cleaning Machines Recycling (ECMR); une organisation qui aide les entreprises à récupérer les machines et matériels connexes hors d’usage, afin de les démanteler et d’obtenir des matières premières pouvant être réutilisées.

Informations : andre.vonk@ecmr. nu, Twitter @ECMR1

•

39

PRODUCTnieuws Introductie Tomcat Nano-Edge Tomcat introduceert de Nano-Edge, een compacte excentrisch bewegende reinigingsmachine die ingezet kan worden voor het werken in compacte (sanitaire) ruimten en trappenhuizen. Met gebruik van diverse soorten schoonmaakpads kunnen uiteenlopende werkzaamheden worden verricht zoals chemievrij strippen

en diepreinigen. De Nano-Edge werkt volledig tegen de kant en in de hoek. De bediening is ergonomisch en efficiënt doordat de hendel aan twee kanten van de machine kan worden gemonteerd en de machine werkt door middel van mopbewegingen.

Informatie: www.tomcat-benelux.nl

Ecodos introduceert Ecodet: hooggeconcentreerde textielwasmiddelen Producent Spectro breidt het assortiment hooggeconcentreerde reinigingsmiddelen voor het Ecodos-doseersysteem uit met ecologische textielwasmiddelen; Ecodet. Ecodet is verkrijgbaar in een wasmiddel, wasverzachter, bleekmiddel en microvezelwasmiddel. Het reeds bestaande doseersysteem waarmee de textielwasmiddelen gebruikt kunnen worden, werken met duidelijke symbolen, kleuren en cijfers waarmee overdosering niet meer mogelijk is. De hooggeconcentreerde wasmiddelen zorgen voor een kleinere voorraad en beperkt de hoeveelheid afval. De Ecodet-producten zijn alleen te gebruiken in combinatie met het Ecodos-doseersysteem en kunnen onder andere gebruikt worden in bijvoorbeeld horecagelegenheden, de recreatiebranche, sportverenigingen en zorginstellingen.

Informatie: www.ecodos.eu

Numatic legt focus op cliëntvriendelijk schoonmaakonderhoud op vakbeurs Health & Care Numatic maakte tijdens Health & Care, de vakbeurs voor de zorgsector in België, bekend zich te gaan richten op de zorgsector. Volgens Numatic dienen zorginstellingen een efficiencyslag te maken met schoonmaakmateriaal om aan de steeds hogere hygiëne-eisen te voldoen, terwijl er geen extra schoonmaaktijd beschikbaar is. Numatic speelt hierop in met een op de zorg toegespitst assortiment aan schoonmaakmachines, -materialen en -middelen. Numatic hoopt dat de schoonmaakmedewerker door efficiënt en effectief te werken weer tijd heeft voor een vriendelijk woord richting cliënten en gasten.

Informatie: www.numatic.be

Cradle-to-cradle-certificaat voor Triple-T-trolley

Productspecialist verbruiksmaterialen Birgitte Engelen neemt het C2C Certified Bronze-certificaat in ontvangst van Koen Seghers

40

De Triple-T-trolley van Alpheios heeft het cradle-to-cradle-certificaat op Bronze-niveau ontvangen. De trolley maakt deel uit van het Triple-T-schoonmaakconcept. Een concept dat zich vormt naar de steeds dynamischere rol die de professional inneemt in een facilitaire organisatie: van gastheer, housekeeper of voedingsassistent tot desinfectiespecialist.

De manier waarop de trolley is ontworpen, past binnen de visie van cradle-to-cradle op hergebruik. De Triple-T-trolley is een modulair systeem dat geheel aan te passen is. De trolley is uit elkaar te halen, waardoor elk onderdeel vervangbaar en te hergebruiken is in een andere toepassing. Voor het toekennen van het certificaat is onderzoek gedaan naar de meest significante trolley-materialen en hun impact op de gezondheid van mens en milieu. Tevens is het productieproces onder de loep genomen en beoordeeld volgens de cradle-to-cradle richtlijnen.

Informatie: www.alpheios.be, www.c2ccertified.org/products/scorecard/triple-t_trolley

Actualités des

produits

Introduction de la Tomcat Nano-Edge Tomcat introduit la Nano-Edge, une machine de nettoyage compacte à mouvement excentrique, qui peut être mise en œuvre pour travailler dans des locaux (sanitaires) compacts et des cages d’escalier.

L’utilisation de différentes sortes de patins de nettoyage permet d’effectuer des tâches variées, telles que le décapage non chimique

et le nettoyage en profondeur. La Nano-Edge accède parfaitement aux bords et aux angles. La commande est ergonomique et efficiente, du fait que le levier peut être monté des deux côtés de la machine et que la machine fonctionne par mouvements de serpillère.

Informations : www.tomcat-benelux.nl

Ecodos introduit Ecodet : lessives textile à haute concentration Le fabricant Spectro élargit son assortiment de produits de nettoyage à haute concentration pour le système de dosage Ecodos à des lessives textile écologiques : Ecodet. Ecodet est disponible en lessive, adoucissant, produit blanchissant et lessive pour microfibres. Le système de dosage existant, qui permet d’utiliser les lessives textile, utilise des symboles clairs, des couleurs et des chiffres rendant tout surdosage impossible. Les lessives à haute concentration réduisent le stock et la quantité de déchets. Les produits Ecodet ne sont utilisables qu’en combinaison avec le système de dosage Ecodos et peuvent être mis en œuvre, notamment, dans les établissements horeca, le secteur récréatif, les associations sportives et les institutions de soins.

Informations : www.ecodos.eu

Numatic met l’accent sur le nettoyage orienté vers les clients, au salon Health & Care À l›occasion de Health & Care, le salon destiné au secteur des soins en Belgique, Numatic a annoncé qu›elle allait s›investir dans le secteur des soins. Selon Numatic, les institutions de soins doivent effectuer un saut d›efficience en matière de matériels de nettoyage, en vue de satisfaire aux exigences de plus en plus sévères en matière d›hygiène, alors qu›il n›y a pas plus de temps disponible pour le nettoyage. Numatic y répond par un assortiment de machines, de matériels et de produits de nettoyage adaptés au secteur des soins. Numatic espère qu’en travaillant de manière efficiente et effective, l’agent d’entretien ait à nouveau le temps d’adresser une parole aimable aux clients et aux hôtes.

Informations : www.numatic.be

Certificat cradle-to-cradle pour le trolley Triple-T

La spécialiste de produits matériaux consommables Birgitte Engelen reçoit le certificat C2C Certified Bronze des mains de Koen Seghersl

Le trolley Triple-T d’Alpheios a obtenu le certificat cradle-to-cradle au niveau Bronze. Le trolley fait partie du concept de nettoyage Triple-T. Un concept qui se développe en fonction du rôle toujours plus dynamique que le professionnel joue au sein d’une organisation facilitaire : du maître de maison, gouvernant ou assistant en alimentation jusqu’au spécialiste de la désinfection.

La manière dont le trolley a été conçu s’intègre dans la vision cradle-to-cradle en matière de réemploi. Le trolley Triple-T est un système modulaire qui peut être entièrement adapté. Il peut être démonté, chaque composant peut ainsi être remplacé et réutilisé dans une autre application. En vue de l’attribution du certificat, on a analysé les principaux matériaux du trolley, ainsi que leur impact sur la santé des personnes et sur l’environnement.

Le processus de fabrication a également été examiné selon les directives cradle-to-cradle.

Informations : www.alpheios.be, www.c2ccertified.org/products/scorecard/triple-t_trolley

41

TECHNISCHE SPECIFICATIES 2.800 toeren per minuut Ă 7 millimeter Rechthoekige pads, werken tegen de plinten en in de hoeken Te gebruiken voor (diep)reinigen, (diep) strippen, renoveren, slijpen, schuren, polijsten, preppen Te gebruiken op o.a. linoleum, gietvloeren, tegels, marmer, hout G estraald RVS, extra zwaar excentriek, extra zware rubbers

Nico Jordaan met de Excentr 55-35

42

PRODUCT IN DE KIJKER Excentrische vloeronderhoudsmachine Vier keer sneller dan traditionele methode

In elke editie van Proper Magazine behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk. Nico Jordaan, eigenaar van Schoonmaak Waalre, was een van de eerste gebruikers van de Excentr-methode. Met deze vloeronderhoudsmachine, die 2.800 toeren maakt, kan hij sneller werken en heeft hij beter resultaat bij periodiek vloeronderhoud.

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: ©NFP Photography Pieter Magielsen

Nico Jordaan is eigenaar van Schoonmaakbedrijf Waalre, een kmo-bedrijf met zeventien werknemers, waartoe Nico zichzelf ook rekent. ‘Ik ben eigenaar, directeur, receptionist, schoonmaker…

Noem het en ik doe het.’ Met zijn bedrijf bedient hij zorg- en onderwijsinstellingen en kmo-bedrijven, zoals basisscholen, kinderdagverblijven, orthodontiepraktijken en winkelcentra. Behalve voor het dagelijks schoonmaakwerk, wordt Jordaan gevraagd voor periodiek vloeronderhoud.

‘Vloeronderhoud is het moeilijkste onderdeel van de schoonmaak. Voldoende vakkennis en ervaring zijn nodig om te weten hoe je een vloer schoon krijgt en houdt. Daarnaast, vloeren schrobben duurt lang en dat kost geld, qua personeel en machine. Als het sneller en beter kan, heb ik daar wel oren naar. Toen Niek (Besuijen, red.) mij informeerde over de Excentr-methode, heb ik hem gevraagd een demo te komen zetten in ons magazijn.’

Hoe werkt het?

Niek Besuijen is mede-eigenaar van Excentr, fabrikant van een vloeronderhoudsmachine die anders dan de traditionele eenschijfsmachine beweegt. Hij legt uit: ‘De Excentr-machine maakt 2.800 toeren per minuut, een eenschijfsmachine maakt er 180. Dat hoge toerental zorgt voor een hoge effectiviteit, de kleine beweging die de machine maakt – 7 millimeter – maakt de machine ook geschikt voor dieptereiniging. Daarnaast gebruik je rechthoekige pads in plaats van ronde, zodat je tegen de plinten en in de hoeken kunt werken. Een ander verschil is de ergonomie. Een

gebruiker duwt de machine zachtjes vooruit in plaats van ’m van links naar rechts en vice versa te bewegen.’

Het gemak waarmee je volgens Jordaan de machine kan bewegen, is het enige “nadeel”. ‘Ik had nooit muziek op mijn telefoon staan, nu doe ik met plezier oordopjes in als ik achter de Excentrmachine loop’, zegt hij lachend. ‘Je moet het echt rustig aan doen, daar moet je aan wennen. De snelheid van werken zit in de machine, niet in jouw beweging of kracht.’

Het resultaat Na de demo besloot Jordaan één machine aan te schaffen en met bestaande klanten een test te doen. ‘Bij twee basisscholen waar ik nog niet schrob, heb ik aangeboden om één keer de vloer te schrobben met de Excentr-methode, zodat zij kunnen kijken hoe het bevalt. Eén basisschool besloot om één keer per twee maanden het sanitair te schrobben. Daarna werd ik benaderd door een scholengemeenschap die op zoek was naar een bedrijf dat beter vloeronderhoud kon bieden. Ook daar heb ik een proef met Excentr gezet, zodat ze konden ervaren hoe het was: 10.000 vierkante meter vloer gescoord. De facilitair manager was zo enthousiast dat ik daarna nog een gietvloer van 3.000 vierkante meter erbij kreeg.’

Inmiddels heeft Jordaan een tweede machine aangeschaft: ‘Ik was in het begin nog sceptisch – zal de investering zich wel terugverdienen – maar door de tijdwinst verdien je het snel terug. Tijd, gebruiksgemak en resultaat waren voor mij de doorslaggevende factor.’

•

43

SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES 2 800 tours par minute à 7 millimètres Patins rectangulaires, travail contre les plinthes et dans les angles À utiliser pour nettoyer (en profondeur), décaper (en profondeur), rénover, polir, poncer, préparer À utiliser sur e.a. du linoléum, des sols coulés, du carrelage, du marbre, du bois A cier inoxydable grenaillé, excentrique extra lourd, caoutchoucs extra lourds

Nico Jordaan avec l’Excentr 55-35

44

PRODUITÀ L’HONNEUR Machine de nettoyage des sols à mouvement excentrique Quatre fois plus rapide que la méthode traditionnelle

Dans chaque édition de Propre Magazine, nous examinons un produit lié à la pratique du nettoyage.

Nico Jordaan, propriétaire de l’entreprise de nettoyage Waalre, a été l’un des premiers utilisateurs de la méthode Excentr. Grâce à cette machine de nettoyage à mouvement excentré, tournant à 2 800 tours par minute, il peut travailler plus rapidement et obtient de meilleurs résultats pour le nettoyage périodique des sols.

Texte : Ellen Dobbelaar, photos : ©NFP Photo-­­­ graphy - Pieter Magielsen

Nico Jordaan est propriétaire de l’entreprise de nettoyage Waalre, une PME occupant 17 personnes, en y comptant Nico lui-même. « Je suis propriétaire, directeur, réceptionniste, agent de nettoyage… Nommez-le et je le fais.’ Son entreprise est active dans des institutions de soins et d’enseignement et des PME, comme des écoles primaires, des crèches, des cabinets d’orthodontistes et des centres commerciaux. Outre les travaux d’entretien journaliers, Jordaan est également demandé pour l’entretien périodique des sols. « L’entretien des sols est la partie la plus difficile du nettoyage. Des connaissances professionnelles et une expérience suffisante sont nécessaires pour savoir comment faire en sorte que le sol soit propre et le reste. D’autre part, récurer les sols prend du temps et cela coûte de l’argent, en personnel et en machine. S’il est possible de le faire plus rapidement et mieux, je suis intéressé. Lorsque Niek (Besuijen, réd.) a attiré mon attention sur la méthode Excentr, je lui ai demandé de venir faire une démonstration dans notre magasin. »

Comment cela fonctionne-t-il ?

Niek Besuijen est copropriétaire d’Excentr, fabricant d’une machine de nettoyage des sols dont le mouvement est différent de celui de la machine traditionnelle à disque unique. Il explique : « La machine Excentr tourne à 2 800 tours par minutes, une machine à disque unique en fait 180. Cette vitesse de rotation élevée garantit une haute efficacité ; le mouvement limité de la machine - 7 millimètres - fait que la machine convient également pour le nettoyage en profondeur. Vous utilisez, par ailleurs, des patins rectangulaires, au lieu de patins ronds, de sorte que vous pouvez également nettoyer contre

les plinthes et dans les angles. L’ergonomie constitue une autre différence. Un utilisateur pousse doucement la machine vers l’avant au lieu de la déplacer de gauche à droite et vice-versa. » La facilité avec laquelle la machine peut se déplacer constitue, selon Jordaan, son seul ‘inconvénient’. « Je n’avais jamais de musique sur mon téléphone, maintenant, j’aime mettre mes écouteurs lorsque j’utilise la machine Excentr », dit-il en riant. « Il faut la manier avec douceur, c’est une habitude à acquérir. La vitesse de travail est dans la machine, pas dans votre mouvement ou votre force. »

Le résultat Après la démonstration, Jordaan a décidé d’acheter une machine et de faire un test chez les clients existants. « Dans deux écoles primaires, où je ne récure pas encore, j’ai proposé de récurer le sol une fois par semaine avec la méthode Excentr, pour qu’ils puissent voir si cela leur plaisait. L’une des écoles primaires a décidé de faire récurer les sanitaires une fois tous les deux mois. J’ai été ensuite contacté par une communauté scolaire qui recherchait une entreprise pouvant offrir un meilleur nettoyage des sols. Là également, j’ai fait un essai avec Excentr, pour qu’ils puissent voir le résultat : 10 000 mètres carrés de sols récurés. Le facility manager était tellement enthousiaste que, par la suite, j’ai reçu encore 3.000 mètres carrés de sol coulé à récurer. » Dans l’intervalle, Jordaan a acheté une seconde machine : « J’étais encore sceptique au début l’investissement pourra-t-il être amorti ? - mais le gain de temps permet de l’amortir rapidement.

Temps, facilité d’emploi et résultat ont été pour moi les facteurs déterminants. »

•

45

HET ORIGINELE MILIZID:

HOGE PRESTATIES EN ONGEËVENAARD!

Uw persoonlijke contactpersoon: René Hendriksen, Tel: 0031 (0) 6 463 880 86 rene.hendriksen@dr-schnell.com

Schoonmaakadvies Aanbesteden & Contractsupport www.atir.nl

AZ_Milizid_ProperMagazine_92 x 275 mm_RZ.indd 1

16.12.15 17:20

Column

Inspiratie voor architecten

Enkele weken geleden beleefde de voyeur in mij een ware hoogdag tijdens het openhuizenweekend Mijn Huis Mijn Architect. Meer dan honderd innovatieve nieuwbouw- of renovatiewoningen zetten hun deuren open voor kijklustigen. Ik was er één van en had met vijf welgekozen woningen, weliswaar met schoenhoezen over mijn naaldhakken, een spannende blind date.

Het thema dit jaar was creatief met ruimte. Bouwers en verbouwers willen het maximale halen uit elke duur gekochte vierkante meter.

Architecten zijn de belangrijkste adviseurs en komen met inventieve oplossingen voor de dag om ruimtes vloeiend in elkaar te laten overgaan en het ruimtegevoel te versterken. Het weghalen van muren, het plaatsen van visuele accenten en het organisch in elkaar laten vloeien van ruimtes zorgen voor een totaal andere ruimtebeleving.

En zo kwamen we terecht in pareltjes van moderne bouwkunst waar ik mijn ogen de kost gaf. Te midden van deze luxe en pracht stelde ik mezelf de vraag of de architect bij het ontwerp rekening gehouden had met de schoonmaak en het onderhoud. Noem het beroepsmisvorming… De architect wil met zijn ontwerp een statement maken, een esthetische vingerafdruk achterlaten waarbij het functionele doorgaans geen al te prominente rol toebedeeld krijgt. Zo ontstaat er een spanningsveld tussen de architect en de gebruiker van een gebouw: de één wil een prachtig gebouw neerzetten, de ander – en niet in het minst de facilitair manager – wil een zo gebruiksvriendelijk mogelijk gebouw, met zo laag mogelijke exploitatiekosten.

De facilitair manager kan een brug slaan door bij aanvang van het bouwproject de architect de nodige praktische input te geven. Het gaat om evidente maar belangrijke aandachtspunten zoals zelfreinigend glas op moeilijk bereikbare plaatsen, de installatie van gemakkelijk te reinigen materialen, het gebruik van hetzelfde vloertype in één zone, het vermijden van lampen op onmogelijke hoogtes, et cetera. Doorgaans wordt er pas aan schoonmaak gedacht wanneer een nieuw gebouw in gebruik genomen wordt en dat is te laat. Bij nader inzien blijkt immers dat schoonmaakkosten vermeden hadden kunnen worden indien men bij het ontwerp van het gebouw en bij de aankoop van de materialen rekening gehouden zou hebben met de onderhoudsvriendelijkheid.

Daarom zou de facilitair manager door de architect uitgenodigd moeten worden om zijn of haar ontwerp te beoordelen alvorens er gebouwd gaat worden, om zo in goed overleg vervolgens, met opdrachtgever, eindgebruiker, facilitair manager en architect, een gezamenlijk plan neer te leggen. Tenslotte wordt in deze fase vijfenzeventig procent van de facilitaire kosten bepaald. Een besparing van tien procent op de bouwkosten blijkt bijvoorbeeld naderhand een stijging van vijfentwintig procent of meer teweeg te brengen in de exploitatiekosten per jaar.

Dat kan tellen!

Hoe het is afgelopen met mijn blind date? Van een schone tafel kun je niet eten, zei mijn overgrootmoeder altijd, maar de bezoekjes hebben me inspiratie en goesting doen krijgen. Perfectie bestaat natuurlijk niet, maar wat er ook gebeurt, wees er maar zeker van dat mijn droomhuis gemakkelijk te onderhouden en schoon te maken zal zijn!

Mieke Loncke, directeur IFMA

•

47

Elke katoenen rol wordt fris gewassen en tot 200 keer bij u geleverd.

Het milieu dankt u van harte!

Elke katoenen handdoekrol van CWS voelt heerlijk zacht aan en is perfect hygiĂŤnisch. Bovendien is er voor elke gebruiker altijd een nieuwe en fris gewassen portie beschikbaar.

Als u de volledige rol heeft opgebruikt, wordt deze omgewisseld, gewassen en tot 200 keer opnieuw ingezet.

Dit gebruiksvriendelijke en ecologische concept komt zowel u als het milieu ten goede.

CWS-boco BeLux N.V. | Berchemstadionstraat 78 | B-2600 Berchem Tel. +32 (0)3 326 20 32 | Fax +32 (0)3 326 37 28 | www.cws-boco.be | cstbe@cws-boco.com

V.U.: Han Strijbos - Red Spot - 02-2013

www.serving-nature.com

Editorial

Une source d’inspiration pour les architectes Il y a quelques semaines, le voyeur en moi a vécu un grand jour lors du week-end maisons ouvertes Ma Maison Mon Architecte.

Plus de cent habitations neuves ou rénovées de style innovant ont ouvert leurs portes aux visiteurs. J’en faisais partie et j’avais - avec mes talons aiguilles enveloppés toutefois d’une housse de protection - un passionnant rendez-vous arrangé avec cinq habitations soigneusement sélectionnées.

Le thème de cette année était « L’utilisation créative de l’espace, au rythme de la vie ». Les constructeurs et rénovateurs veulent tirer le meilleur parti de chaque mètre carré acheté à prix élevé. En tant que principaux conseillers, les architectes proposent des solutions inventives permettant la création d’un agencement fluide d’une pièce à l’autre, qui renforce la sensation d’espace. La suppression de murs, les accents visuels et la structure organique des espaces offrent une expérience spatiale totalement différente. Et c’est ainsi que j’ai découvert de petits bijoux d’architecture moderne qui m’ont littéralement subjuguée. Au beau milieu de cette splendeur luxueuse, je me suis toutefois demandé si l’architecte avait, lors de l’élaboration de son concept, également tenu compte du nettoyage et de l’entretien. Appelez cela de la déformation professionnelle si vous voulez... L’architecte veut exprimer sa vision, apposer son empreinte esthétique, mais néglige souvent quelque peu l’aspect fonctionnel. Cela fait naître un champ de tension entre l’architecte et l’utilisateur d’un bâtiment : le premier ambitionne d’ériger un magnifique bâtiment, l’autre - et pas pour le moins le gestionnaire immobilier - veut un bâtiment aussi convivial que possible, avec des coûts d’exploitation aussi bas que possible.

Le gestionnaire immobilier peut conjuguer ces deux aspirations en fournissant à l’architecte, dès le démarrage des travaux de construction, les éléments pratiques nécessaires pour mener à bien le projet. Il s’agit de points d’attention évidents, mais importants : utiliser des vitrages autonettoyants dans les endroits difficilement accessibles, des matériaux faciles à entretenir et un seul type de revêtement de sol dans une même zone, et éviter d’installer des lampes à des hauteurs impossibles, etc. On ne pense généralement au nettoyage qu’au moment de la mise en service d’un nouveau bâtiment et alors, il est trop tard. Après réflexion, on se rend compte que bien des frais de nettoyage auraient pu être évités si le facteur de la facilité de maintenance avait été pris en compte lors de la conception du bâtiment et de l’achat des matériaux.

C’est pourquoi l’architecte devrait inviter le gestionnaire immobilier à évaluer son concept avant d’entamer la construction, et ce, afin de pouvoir déposer ensuite un plan commun élaboré en bonne concertation avec le donneur d’ordre, l’utilisateur final, le gestionnaire immobilier et l’architecte. Il est vrai que c’est dans cette phase que soixante-quinze pour cent des coûts de gestion sont déterminés. Il apparaît par exemple qu’une économie de dix pour cent sur les coûts de construction peut entraîner ultérieurement une augmentation de vingt-cinq pour cent ou plus des coûts d’exploitation annuels. Ce n’est pas rien !

Comment s’est passé mon « blind date » ? Ma grand-mère disait toujours qu’une belle apparence n’est pas tout dans la vie... mais les visites que j’ai faites m’ont certainement inspirée et donné envie. Bien sûr, la perfection n’existe pas, mais quoi qu’il arrive, vous pouvez être certain que la maison de mes rêves sera facile à nettoyer et à entretenir !

Mieke Loncke, directrice IFMA

•

49

DE

ONZE U T D R WO

X - CLICK

Innovatie

Scandic X Systeem De X Click zorgt voor maximale flexibiliteit in het schoonmaken! Aan de nieuwe Scandic X Telescoopsteel met het innovatieve koppelsysteem bevestigd u eenvoudig alle schoonmaak toebehoren. Zowel van VERMOP als met bekende fabrikanten. Met de drukknop brengt u de Scandic X Telescoopsteelsnel op de ergonomische werkhoogte! Met de draaibare kogel ontlast u, uw Polsen bei het wissen en moppen.

?

KLANT

Maak kans op een cadeaubon t.w.v. €450 bij de Bijenkorf Bekijk de voorwaarden op: cleandeal.nl/20000ste-klant

Vóór 21.00u besteld, volgende werkdag in huis!

Laat u informeren en adviseren op www.vermop.nl of neem de Servicetelefoon +49 9342 878-800

Gratis verzending vanaf €20,-

Schoonmaak Trivia Denkt u alles over schoonmaak te weten? Met deze Trivia test u aan de hand van examenvragen in hoeverre uw schoonmaakkennis nog up-to-date is. Veel succes en als u klaar bent, vindt u op www.propermagazine.be de antwoorden (er is maar één antwoord mogelijk).

Tekst: Cor van der Velden

1. Roestvlekken kunt u van harde vloeren verwijderen met: a. terpentine b. zwavelig zuur c. oxaal zuur 2. Fossielen kunt u tegenkomen in: a. omvormingsgesteente b. sedimentsgesteente c. stollingsgesteente 3. Een Travertin-vloer mag u nooit schoonmaken met een: a. reiniger op oplosmiddelenbasis b. reiniger op alkalische basis c. reiniger op zure basis 4. Een facultatief anaerobe bacterie: a. kan zowel met als zonder zuurstof overleven en zich vermenigvuldigen. b. kan zich zonder zuurstof niet vermenigvuldigen. c. heeft zowel licht als zuurstof nodig om zich te vermenigvuldigen.

5. Bij desinfectie wordt het beste resultaat bereikt door: a. producten op basis van fenolen te gebruiken. b. het hangt af van de situatie en het soort micro-organisme. c. producten op basis van halogenen te gebruiken.

7. Wanneer op een schoonmaakmiddel vermeld staat dat het voor honderd procent biologisch afbreekbaar is, dan betekent dat: a. dat alle componenten van de detergent 100 procent biologisch afbreekbaar zijn. b. dat de organische componenten van de detergent 100 procent biologisch afbreekbaar zijn. c. dat de detergent 100 procent afbreekbaar is.

8. Bacteriefilters van stofzuigers hebben een efficiency van: a. 95,50 procent van alle deeltjes > 1,0μ b. 99,00 procent van alle deeltjes > 0,5μ c. 99,99 procent van alle deeltjes > 0,3μ 9. Eutrofiëring wordt veroorzaakt door: a. te veel fosfaat b. te weinig fosfaat c. gebruik van sterk alkalische producten 10. Wanneer microvezel doeken gebruikt worden in de gezondheidszorg, dan: a. moet een wasmiddel op basis van vetzure zeep worden gebruikt. b. moeten de doeken bij een temperatuur van 100 graden Celsius worden gedroogd. c. moet de wastemperatuur bij voorkeur 70 graden Celsius zijn.

6. Opbouw van statische ladingen op materialen kunnen worden voorkomen door: a. de relatieve vochtigheid in de ruimte tot boven de 60 procent te brengen. b. schoonmaakmiddelen met een antistaticum component te gebruiken. c. gebruik van synthetische materialen te vermijden en natuurlijke materialen toe te passen.

51

Le quizz du nettoyage Vous pensez déjà tout savoir sur le nettoyage ? Découvrez si vos connaissances sont encore à jour grâce à ce quizz consacré au nettoyage. Avant tout, bonne chance ! Quand vous aurez fini, découvrez les bonnes réponses sur www.propermagazine.be (une seule bonne réponse est possible).

Texte : Cor van der Velden

1. Les taches de rouille s’enlèvent des sols durs avec : a. de la térébenthine b. de l’acide sulfureux c. de l’acide oxalique 2. On peut rencontrer des fossiles dans : a. la roche métamorphique b. la roche sédimentaire c. la roche ignée 3. Ne nettoyez jamais un sol en travertin avec : a. un nettoyant à base de solvants b. un nettoyant alcalin c. un nettoyant acide 4. Une bactérie anaérobie facultative : a. peut survivre et se multiplier tant avec que sans oxygène. b. ne peut pas se multiplier sans oxygène. c. a besoin tant de lumière que d’oxygène pour se multiplier.

5. Pour la désinfection, on obtient le meilleur résultat : a. en utilisant des produits à base de phénols. b. cela dépend de la situation et du type de micro-organisme. c. en utilisant des produits à base d’halogènes.

6. L’apparition de charges statiques sur les matériaux peut être évitée : a. en amenant l’humidité relative dans la pièce au-dessus de 60 pour cent. b. en utilisant des produits de nettoyage avec un composant antistatique. c. en évitant l’utilisation de matériaux synthétiques et en privilégiant les matériaux naturels.

52

7. S ’il est mentionné sur un produit de nettoyage qu’il est cent pour cent biodégradable, cela signifie : a. que tous les composants du détergent sont 100 % biodégradables. b. que les composants organiques du détergent sont 100 % biodégradables. c. que le détergent est 100 % biodégradable.

8. L es filtres antibactériens des aspirateurs ont une efficacité de : a. 95,50 pour cent de toutes les particules > 1,0μ b. 99,00 pour cent de toutes les particules > 0,5μ c. 99,99 pour cent de toutes les particules > 0,3μ 9. L’eutrophisation est causée par : a. trop de phosphates b. trop peu de phosphates c. l ’utilisation de produits fortement alcalins 10. L orsqu’on utilise des chiffons en microfibre dans le secteur des soins de santé : a. i l faut utiliser une lessive à base de savon acide gras. b. les chiffons doivent être séchés à une température de 100 degrés Celsius. c. la température de lavage doit être de préférence de 70 degrés Celsius.

Op eigen benen staan.

Daar tekent zij voor.

Het Liliane Fonds helpt haar met protheses en revalidatie.

Helpt u mee? Lilianefonds.nl

De schrob-/zuigmachines van Kärcher zijn onontbeerlijke apparaten voor professionele schoonmaakbedrijven. Ze zijn ideaal voor een perfecte reiniging en onderhoud van harde en elastische oppervlakken. Van basisreiniging, onderhoudsverzorging tot en met polijsten. In het midden van het oppervlak net zo perfect als aan de randen. Het resultaat is altijd een perfect gereinigde en onderhouden vloer.

Voor meer informatie: Kärcher NV Boomsesteenweg 939 2610 Wilrijk (Antwerpen) Tel. +32 3 340 07 11 Fax +32 3 314 64 43 info@be.kaercher.com www.karcher.be

COLOFON/COLOPHON Proper Magazine is een uitgave van APPR, www.appr.nl 4e jaargang Realisatie: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Nederland, tel: 00 31 (0)35 694 28 78, Ellen Dobbelaar, ellen@propermagazine.be Anya Vos, anya@propermagazine.be Redactieraad: Sven Aerts, Katty Beunen, Marc Celen, Bart Cleymans, Jolien Maes, Sarah van Mossevelde, Els Nys, Anouk Wigchert, Cor van der Velden

Propre Magazine est une édition d’APPR www.appr.nl 4ème année Réalisation : APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Pays-Bas, Tél. : 00 31 (0)35 694 28 78, Ellen Dobbelaar, ellen@propermagazine.be Anya Vos, anya@propermagazine.be Conseil de rédaction : Sven Aerts, Katty Beunen, Marc Celen, Bart Cleymans, Jolien Maes, Sarah van Mossevelde, Els Nys, Anouk Wigchert, Cor van der Velden

Abonnementen: Een jaarabonnement op Proper Magazine is in België gratis voor een ieder die kan aantonen professioneel bij schoonmaakonderhoud betrokken te zijn. De aanvraag van het abonnement dient schriftelijk te gebeuren en vergezeld te gaan van een visitekaartje of werkgeversverklaring.

De uiteindelijke toewijzing van het abonnement is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Nederland.Voor inschrijving wordt eenmalig € 49,00 in rekening gebracht.

Abonnements : Un abonnement annuel à Propre Magazine est gratuit en Belgique pour toute personne pouvant prouver être concernée par le domaine du nettoyage dans le cadre professionnel. La demande d’abonnement doit être formulée par écrit et être accompagnée d’une carte de visite ou d’une déclaration de l’employeur.

La décision finale quant à l’attribution de l’abonnement revient à APPR bv/ sa. Les abonnements peuvent être demandés à: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Pays-Bas. Pour l’inscription, une participation unique de 49,00 € est demandée.

Advertentie-exploitatie: Herman Wessels, herman@appr.nl Vormgeving: Merit op de Dijk (art direction) Druk: Ten Brink, Meppel, Nederland Verschijningsfrequentie: 4 maal per jaar Auteursrecht: Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave openbaar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd. ©2016

Annonce-exploitation : Herman Wessels, herman@appr.nl Mise en page : Merit op de Dijk (art direction) Impression : Ten Brink, Meppel, Pays-Bas Fréquence de parution : 4 fois par an Droits d’auteur : Aucun élément de cette édition ne peut être rendu public ou être reproduit de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite préalable d’APPR bv/sa. ©2016

ADVERTENTIES/ANNONCEURS Alpheios B.V. ...........................................................................55

Kärcher N.V. ............................................................................53

Atir België bvba ......................................................................46

Kimberly-Clark Professional B.V. ..............................................30

Behind the Buttons nv .............................................................48

N.V. Miele België ....................................................................28

CleanDeal .............................................................................50

SCA Hygiëne Products Zeist B.V. ..............................................38

CWS-Boco BeLux N.V. .............................................................48

Numatic International ............................................................26

Dr. Schnell Chemie GmbH ......................................................46

Vermop Salmon GmbH ...........................................................50

Facilicom Services Group ........................................................2

Werner & Mertz Benelux S.A. ............................................36, 56

Cradle to Cradle Gold

Vive en Triple-T reinigingsmiddelen Alpheios heeft voor de Vive en Triple-T reinigingsmiddelenlijn het Cradle to Cradle Gold certificaat behaald. Deze certificering toont aan dat de reinigingsmiddelen aan zeer strenge milieu- en duurzaamheidseisen voldoen. Producten met een Cradle to Cradle Gold certificaat zijn: - Gemaakt uit veilige materialen voor mens en milieu; - zo ontworpen dat ze voor biologische kringlopen veilig en afbreekbaar zijn; - met 100% hernieuwbare energie geproduceerd; - na gebruik een bron van voedingsstoffen voor het milieu.

Zo creĂŤert u een veiligere en gezondere werkomgeving voor uw schoonmaakprofessionals.

Meer weten?

Ga naar www.alpheios.be

De Eco-pionier zet nieuwe normen…

100% PE recyclaat uit “PMD afval”*

Wereldprimeur: fles gemaakt uit 100% gerecycled materiaal

Bron recyclaat: “PMD afval”*

100% recyclebaar

Transparant en geurloos

Toepassing van het circulair concept door permanent hergebruik

* “PMD afval/Gele zak (D)” is het systeem (zak/bak) voor het verzamelen van verpakkingsafval.

Kijk naar de video

Werner & Mertz Benelux Drève Richelle 161 K B-1410 Waterloo GOLD

WWW.WMPROF.COM

Cradle to Cradle Certified™ is a certification mark licensed by the Cradle to Cradle Products Innovation Institute.

The product has been Cradle to Cradle Certified™ at the Gold level, packaging meets Silver level requirements.