Kwetsbaarheid in de praktijk Agressieve patiënten waar je niet vanaf komt. Leugenachtige reviews op social media. Stiekeme geluidsopnamen van een consult. De moderne huisarts lijkt soms wel vogelvrij. Huisarts Gerben Lochorn weet er alles van. Maar hij laat de rotte appels zijn plezier in het vak niet verpesten. ‘De meeste patiënten zijn gewoon lieve mensen.’ Tekst: Petra Pronk
G
erben Lochorn draait met veel plezier een praktijk in het Groningse Hoogezand. Een betrokken dokter met een sociaal hart, zo staat hij bekend. Zijn patiënten lopen met hem weg. Tenminste, de meesten. Toch heeft deze huisarts drie keer te maken gehad met ingrijpende incidenten die er flink hebben ingehakt.
Incidenten
Zo was er ooit een patiënt die steeds dingen kwam vragen voor ‘zijn vrouw’, zoals de pil. Hij kwam ook voor kwesties waar serieuze gezondheidsrisico’s aanzaten die
16
Lochorn toch echt met mevrouw zelf wilde bespreken. Toen hij dat echter aan de man liet weten, werd die woedend en zei: ‘Ik weet waar je vrouw en kinderen wonen. Ik rij er nu naartoe en ga ze vermoorden’. De patiënt bleek een pooier en de vrouw was zijn ‘werkneemster’. ‘Het leek wel een soap’, blikt Lochorn terug. ‘Ik belde acuut mijn vrouw met de vraag om het alarm aan te zetten, en vervolgens de school van mijn kinderen om te zorgen dat die op school zouden blijven. Toen belde ik 112. De bedreiging was dermate serieus dat ons huis nog drie maanden een speciale status kreeg als
meldingsadres, wat inhield dat er bij alarm direct uitgerukt zou worden.’ Een ander incident betrof een patiënt die altijd onaangenaam dwingend optrad, iets waar Lochorn zich flink aan stoorde. ‘Deze man wilde altijd tussendoor geholpen worden en het moest altijd nu! Hij wist feilloos de momenten uit te kiezen waarop het niet uitkwam, bijvoorbeeld als de assistentes koffie zaten te drinken, en als hij dan niet meteen geholpen werd, werd hij boos. Toen ik daar op een dag iets van zei, rende hij naar de keuken, pakte een glas, sloeg dat stuk op de balie en wilde het in mijn gezicht drukken. Ik