Revista ANDELLAC | Junio | No. 133

NEGOCIOS DISRUPTIVOS EN LA INDUSTRIA LLANTERA

Estamos concluyendo los primeros seis meses de un año que es el inicio de una nueva realidad. Después de lo aprendido en el año pasado y lo que hemos estado viviendo en estos meses aún con la pandemia, para nuestros negocios asoma una nueva realidad. Nos hemos acostumbrado y adoptado la digitalización y a la disrupción en los negocios.

Los modelos disruptivos son aquellos que han roto bruscamente con las viejas formas de hacer negocios, impactando visiblemente a los mercados y cambiando todos los sistemas de comercialización que antes conocíamos.

Esta emergencia sanitaria nos enseñó también que los usuarios no buscan mejoras en los productos o en los servicios existentes, sino una forma totalmente nueva de proceder y satisfacer sus necesidades.

En Andellac hemos estado muy pendientes de mostrar cómo la digitalización de procesos puede servir para convertir un Centro de Servicio Llantero, en un negocio rentable adaptándose a los nuevos esquemas de comercialización como las ventas por Internet.

En la Asociación hemos cambiado las formas de estar en contacto con nuestros socios, salvando las distancias a través de las juntas nacionales virtuales, cursos de capacitación a distancia y Webinars, que nos muestran una nueva forma de hacer negocios.

Sin embargo sabemos que en las relaciones humanas, nada reemplaza a la presencia física de las personas. Por eso los invitamos a estar presentes en el gran reencuentro de la Familia Llantera que tendremos, en el 46 Expo Congreso de Andellac que se celebrará del 21 al 24 de septiembre, en el Hotel Hard Rock de la Riviera Maya. Hacer negocios de manera presencial, asistir a conferencias e intercambiar experiencias con otros llanteros, se convertirá después de lo que hemos vivido, en el mejor aliciente para asistir a este gran evento.

Los carnets se están agotando rápidamente, por eso es importante contactar a Andellac para asegurar su lugar en esta gran fiesta.

Sin duda la tecnología se ha convertido en nuestra gran aliada y ahora estamos realizando más negocios con menos inversión y eficientando nuestros procesos de trabajo. Debemos

SIN DUDA LA TECNOLOGÍA SE HA CONVERTIDO EN NUESTRA GRAN ALIADA Y AHORA ESTAMOS

REALIZANDO MÁS NEGOCIOS CON MENOS INVERSIÓN

Y EFICIENTANDO NUESTROS PROCESOS DE TRABAJO.

ser parte de esta transformación tecnológica incorporando a nuestros centros de Servicio Llantero nuevas formas de trabajar. Los invito a realizar cambios disruptivos en sus negocios, pero sin dejar de lado el aspecto humano, que es la fortaleza en las relaciones con nuestros clientes y proveedores.

Atentamente,

Ing. Fernando García Luévano Presidente de ANDELLAC

PULSO ANDELLAC NOTICIAS

¿CÓMO HACER UNA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA ONLINE CON SEO Y SEM?

LLANTAS DE CAMIÓN UNA

Presidente

Ing. Fernando García Luévano

Vicepresidente de Distribuidores de Llantas

Ing. Carlos Vázquez Zesati

Vicepresidente de Renovado de Llantas

Ing. William Vasconcelos Callafel

Tesorero

C.P. Enrique Acosta y Arce

Secretario

Lic. Angel Casillas Castillo

Consejeros

C.P. Laura Rocío González Caro Silva

Lic. Gonzalo Santamarina Palazuelos

Lic. Raúl Castillo Arteaga

Representantes

Cámaras y Asociaciones

C.P. Luis Alberto Pavón Anda Vinculación con el Gobierno

Lic. Elizabeth Ventura Rendón

Delegados Regionales

Ing. José Adrian Zepeda Ruiz

Gerente General

Ing. Alberto Vieyra Angulo

Coordinación de Afiliación

Ulises Canul Pérez afiliacion@andellac.com.mx

Coordinación de Capacitación

Lic. Paloma Flores Ramos capacitacion@andellac.com.mx

Coordinación de Expo Congreso Yadira Belem Coca Vega expocongreso@andellac.com.mx

Coordinación de Administración

C.P Sara Miranda Oliva administraciión@andellac.com.mx

Coordinación de Comunicación

Lic. Josué Ali Torres Martinez comunicacion@andellac.com.mx

ANDELLAC es una asociación de servicio que representa a la industria llantera mexicana, promoviendo el progreso, la colaboración, la actualización y la responsabilidad social con sus afiliados, en su interacción con asociaciones afines y organizaciones públicas y privadas. Tiene como misión impulsar el desarrollo sustentable de sus afiliados con profesionalismo, responsabilidad social y ética empresarial, promoviendo entre sus afiliados, prácticas empresariales de vanguardia, proporcionando información estratégica de mercado, capacitación, asistencia legal, espacios de interlocución para el progreso saludable de todos sus agremiados.

VENTAS PUBLICIDAD comunicacion@andellac.com.mx

Edición y Diseño

5550 1970 • 5550 5497

ANDELLAC es una publicación mensual de la Asociación Nacional de Distribuidores de Llantas y Plantas Renovadoras, A.C. Av. Insurgentes Sur No. 1524, Ofic. 303. Col. Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, C. P. 03940, Número de Reserva de Título de Derechos de Autor: 042006-071712491200-102 No. De Certificado de Licitud de Título: 3227 No. De Certificado de Licitud de Contenido: 2856. ANDELLAC investiga la seriedad de sus anunciantes, pero no se hace responsable por las ofertas realizadas por los mismos. El contenido de los artículos y notas periodísticas son responsabilidad de sus autores. Queda prohibidad la reproducción parcial o total por cualquier medio sin permiso por escrito del editor.

ENTREGA ANDELLAC “KIT DE BIENVENIDA EN CDMX Y ESTADO DE MÉXICO

El coordinador de afiliaciones de ANDELLAC, Ulises Canul realizó personalmente la entrega de los “Kits de bienvenida” a los socios afiliados, en diferentes visitas a los centros de servicio de los socios activos en la CDMX y Estado de México. La entrega de estos kits constituyó una experiencia enriquecedora, ya que se tuvo un acercamiento con los afiliados, para escuchar directamente las necesidades, observaciones y comentarios con relación a su afiliación a ANDELLAC.

Los temas más recurrentes en estas visitas fueron; la capacitación que ofrece la Asociación y la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, lo que ha provocado un gran interés de parte de los distribuidores afiliados. Se destacó la utilidad de los cursos en la modalidad digital, webinar y el diplomado en “Gestión de la Rentabilidad en el Centro de Servicios Llanteros” entre otros.

El Expo Congreso ANDELLAC también fue un tema relevante en las visitas, recalcándose el compromiso de la Asociación por realizar un evento que supere las expectativas de los asistentes.

Algunos de los socios visitados fueron; Cellance Flotas Nacionales S.A. de C.V., Servicio Integral Automotriz, Neumáticos Bravo y Servillantas Siete Leguas S.A de C.V

A los socios del interior de la república, les pedimos estar atentos para recibir su “kit de bienvenida” a través de un servicio de mensajería

TRABAJAN EN CONJUNTO

AMDA Y ANDELLAC

El equipo de ANDELLAC fue invitado a ser parte del comité de postventa de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, AMDA. En el espacio brindado por esta Asociación y en conjunto con la coordinación de estudios económicos a cargo de la Lic. Cristina Vázquez, se die ron a conocer a los miembros de esta Asociación, los beneficios que ANDELLAC tiene para ellos. En la reunión se recalcó la importancia de trabajar en

APOYO DE ANDELLAC EN LA GESTIÓN DEL CONTRATO DE ADHESIÓN

El Contrato de Adhesión es una relación de consumo, entre proveedores y consumidores. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece como un principio básico la información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios. Esta información, así como las características, precio, especificación correcta de cantidad, composición, garantías, tiempos de entrega, entre otros, debe plasmarse en un contrato.

El contrato de adhesión brinda más tranquilidad a los clientes y con Andellac es más fácil lograrlo. Te apoyamos con la gestoría del contrato de adhesión para automóvil o camión y en tan solo 30 días se tramita para tu negocio.

Los invitamos a aprovechar la oportunidad que brinda ANDELLAC para tener este contrato de Adhesión (CDA) en menos tiempo y con los lineamientos que pide PROFECO y evitar pagar hasta $ 960,000 por una multa. Más información con Ulises

conjunto entre ambas Asociaciones, para poder brindar mejores resultados. La capacitación fue uno de los temas importantes que se trataron junto con el área de estudios económicos.

ANDELLAC hizo extensiva la invitación a la AMDA, para participar en el Expo Congreso 2021 y de igual forma en los diversos eventos que tiene la Asociación.

Con lo anterior ANDELLAC abre las puertas a todos los afiliados de la AMDA para que formen parte de la Familia Llantera.

Canul, coordinador de afiliaciones en ANDELLAC. Para cualquier duda o aclaración, llamar al cel. 55 3044 2080 o contáctanos por email: afiliacion@andellac.com.mx

OBTIENE GALGO EL DISTINTIVO ESR POR DÉCIMO AÑO CONSECUTIVO

ElCentro Mexicano para la Filantropía, A.C. (Cemefi) dio a conocer a las empresas que cumplieron con los estándares para alcanzar el Distintivo ESR® 2021. En una ceremonia virtual, el miércoles 12 de mayo, se llevó a cabo la 12º edición del Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables. En esta ceremonia se dio a conocer que Galgo fue distinguido por décimo año consecutivo como empresa socialmente responsable.

Para lograr obtener este reconocimiento las empresas participantes deben pasar por un proceso de autodiagnóstico, qué es do-

PIRELLI RUN FLAT 20 AÑOS DE INNOVACIÓN

Endos décadas de innovación continua, se han desarrollado más de mil neumáticos con la tecnología Run Flat de Pirelli para fabricar más de 70 millones de llantas que han sido usadas en 50 modelos de autos. Esta tecnología permite a los conductores seguir conduciendo durante 80 kilómetros de distancia a una velocidad máxima de 80 km/h, para cambiar el neumático con total seguridad. Es una solución adoptada por muchos fabricantes de automóviles como Audi, BMW, Mercedes-Benz y Alfa Romeo, como equipo original.

Los neumáticos Run Flat son el resultado del innovador proceso de producción MIRS de Pirelli, que está totalmente controlado por computadora con neumáticos fabricados por robots, lo que garantiza un resultado final con altos estándares de calidad y confiabilidad.

cumentado y verificado por la Cemefi, en dónde son calificadas bajo cinco principales rubros: Gestión de la Responsabilidad Social, Calidad de Vida, Ética Empresarial, Vinculación con la Comunidad y Cuidado del Medio Ambiente.

Galgo se siente sumamente orgulloso de ser reconocido como una empresa de Impacto Socialmente Responsable y reafirma su compromiso por trabajar totalmente apegado a sus valores y ética empresarial, siempre viendo por el bien de la sociedad, de sus colaboradores y del medio ambiente.

El sistema utiliza refuerzos especiales insertados en las paredes laterales internas, que son capaces de soportar las cargas laterales y transversales en el automóvil incluso sin presión de los neumáticos.

La tecnología fue presentada en los neumáticos Pirelli en 2001 utilizando las lecciones aprendidas en los rallyes, con el fin de permitir que los conductores continúen rodando, incluso con un pinchazo, en lugar de quedarse varados al costado de la carretera.

La investigación y el desarrollo ininterrumpidos de nuevos materiales y procesos han ayudado a Pirelli a mejorar la comodidad de conducción en los últimos años, para los automóviles equipados con neumáticos Run Flat.

En los vehículos eléctricos la mayoría de las llantas de refacción no se encuentran en los autos, esto para liberar más espacio para las baterías. Es por lo que varios fabricantes eligen soluciones de movilidad extendida como Run Flat o Self-Sealing, para minimizar las molestias en caso de un pinchazo.

Los neumáticos con tecnología Run Flat permiten a los conductores seguir manejando de forma segura, también en vehículos eléctricos, por lo que jugarán un papel importante en los futuros sistemas de conducción autónoma, al ayudar a que el vehículo permanezca bajo control, incluso en una situación de emergencia.

BRIDGESTONE RECICLA EL 97% DE RESIDUOS EN SU PLANTA DE CUERNAVACA

Enel marco del Día Mundial del Reciclaje, Bridgestone, anunció que en 2020 logró el reciclaje del 97% de los residuos originados dentro del proceso productivo en su planta de Morelos.

Para Bridgestone, es vital que la correcta gestión medioambiental incluya una estrategia robusta de reciclaje que permita reducir su impacto ambiental y en este contexto, enfoca sus esfuerzos en maximizar la reutilización y el reciclaje de desechos.

“Como empresa nos sentimos satisfechos de ver los resultados del trabajo que hemos implementado a lo largo del tiempo. El año pasado reciclamos un total de 5 mil 132 toneladas de residuos y esperamos continuar mejorando nuestro porcentaje de reciclaje en este 2021, gracias a la implementación de nuevos proyectos y al robustecimiento de los programas actuales”, mencionó Édgar Cárdenas, Director de Manufactura de la planta de Bridgestone en Cuernavaca.

Para alcanzar esta meta, Bridgestone lleva a cabo diferentes estrategias. Actualmente, Bridgestone trabaja en conjunto con cementeras para co-procesar las llantas de desecho y llevar a cabo la fabricación de “llancreto”, material que es utilizado para la pavimentación de calles y carreteras.

La empresa también fomenta el reciclaje en los hogares de los colaboradores mediante el acopio de pilas usadas y de medicamentos caducos en su planta en Cuernavaca. Asimismo, Bridgestone realiza capacitación continua en temas de medio ambiente a colaboradores, quienes han sido actores cruciales para alcanzar esta meta.

La estrategia de reciclaje de Bridgestone se enmarca en su compromiso global de responsabilidad social Nuestra Manera de Servir, así como de su estrategia de negocio a mediano y largo plazo en la que se sitúa la sostenibilidad en el núcleo, lo que le permite asegurar una ventaja competitiva a medida que crea y aumenta el valor tanto para la sociedad como para sus clientes.

PRODUCE PIRELLI EL PRIMER

NEUMÁTICO CON CERTIFICACIÓN FSC

Pirelli se ha convertido en la primera empresa del mundo en producir una línea de neumáticos con certificación FSC (Forest Stewardship Council) diseñados para el BMW X5 xDrive45e Plug-in-Hybrid. Estos neumáticos contienen hule natural y rayón, con certificación FSC (Consejo de Administración Forestal) y representan un nuevo horizonte para la producción de neumáticos cada vez más sostenible.

La certificación de manejo forestal FSC, confirma que las plantaciones de caucho se manejan de una manera que preserva la diversidad biológica y beneficia la vida de la población local y de los trabajadores, al tiempo que asegura que mantiene la viabilidad económica. El neumático Pirelli P Zero, el primer neumático certificado FSC del mundo que utiliza caucho natural certificado FSC y rayón de plantaciones certificadas, se suministrará en la medida: 275/35 R22 para el eje delantero y 315/30 R22 para la parte trasera.

Este P ZERO ha sido desarrollado por Pirelli de acuerdo con su estrategia de “ajuste perfecto”, satisfaciendo así las necesidades de rendimiento del fabricante alemán para este popular modelo y contribuyendo a la filosofía “verde” de este vehículo híbrido.

El nuevo neumático se producirá exclusivamente en la fábrica de Pirelli en Roma, Georgia en los Estados Unidos y está diseñado para apuntar a la sostenibilidad medioambiental junto con una baja resistencia al rodamiento.

La llanta Pirelli con certificación FSC, es un hito importante para brindar beneficios económicos, sociales y ambientales en toda la cadena de valor del hule natural; esto es particularmente importante en el contexto de los desafíos de sostenibilidad del hule natural.

¿CÓMO HACER UNA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA ONLINE CON SEO Y SEM?

El SEO y el SEM son dos herramientas imprescindibles en las estrategias de mercadotecnia en línea, pero también son dos siglas que causan confusión: ¿cuál es mejor para mi Centro de Servicio Llantero y cómo puedo usarlos para que se potencien entre sí? A continuación un análisis de cada una de estas herramientas.

¿Qué es el SEO?

SEO son las siglas de Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda).

Se puede definir como “el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de diferentes buscadores”. En nuestro país, las estrategias de SEO se centran en Google, ya que es el buscador utilizado por la gran mayoría de los usuarios.

Dentro de esta definición, es muy importante destacar que el SEO se refiere a los resultados orgánicos, esto es, que no vamos a pagar para que nuestras páginas se posicionen mejor.

Los motores de búsqueda han ido evolucionando a lo largo de los años y, con ellos, las estrategias de SEO se han ido haciendo cada vez más sofisticadas. Existen dos factores fundamentales que influyen en el posicionamiento de una página web:

• La relevancia. Google considera que una página web es relevante, cuando se corresponde con precisión con una búsqueda concreta, esto es, cuando responde a la duda o la pregunta que ha formulado el usuario. Para mejorar la relevancia de nuestra web, usamos técnicas de SEO: optimización de palabras clave y URL, tiempos de carga más rápidos, mejor experiencia de usuario, etc.

• La autoridad. Un sitio web tiene autoridad cuando es popular y esta popularidad se mide según el número de enlaces que apuntan hacia ella. Para mejorar la autoridad de una web se usan técnicas de SEO off site, entre las que destaca el linkbuilding.

¿Qué es una campaña de SEM?

Una campaña SEM es una estrategia publicitaria que consiste en generar anuncios en buscadores con el fin de posicionarnos en los primeros lugares de resultados, todo ello a través de las búsque-

das de los usuarios. El buscador más utilizado es Google, es por ello por lo que nos referimos a este como “el” motor de búsqueda. Por lo tanto, si tenemos que realizar una estrategia de pago para posicionarnos, tendremos que crear una campaña de SEM dentro de este motor y su principal herramienta: Google Ads. Antes de empezar, vamos a ver cuáles son los conceptos principales de las campañas de SEM en Google Ads.

Palabras clave. Una campaña de SEM funciona, a partir de la compra de palabras clave.

Para conseguir que los buscadores pongan nuestro enlace patrocinado dentro de los primeros, debemos comprar las keywords (palabras clave) por las que queremos que nos encuentren. Cuando un usuario escriba esas palabras en el buscador, debe aparecer nuestra web en primera posición. Cuando se hace una búsqueda en el navegador, se activan los anuncios si las palabras de búsqueda coinciden.

Si por ejemplo buscamos “Llantas de camión”, en el primer resultado veremos que, justo debajo de la URL, aparece el icono “anuncio”. Esto nos indica que esa empresa ha comprado las keywords “llantas” y “camión”. Antes de decidir por qué palabras clave queremos que nos encuentren, tenemos que investigar nuestro público objetivo. De esta forma entenderemos la manera cómo busca sus necesidades, y podremos ajustar nuestra compra a partir de ello.

Clics. Los clics son redirecciones que ha habido desde el anuncio hasta nuestra landing page, es decir, cuántas personas han visto el anuncio y han dado clic.

CPC. La puja o compra de publicidad dentro de Google Ads funciona a través del CPC (cost per click). Se trata del valor que nosotros mismos definimos dentro de la herramienta para marcar cuanto vamos a pagar por cada clic.

PPC. El PPC o pay per click es una de las grandes ventajas de hacer campañas de SEM a través de Google Ads. No solamente seremos nosotros quien decida qué queremos pagar por cada clic, sino que solamente tendremos ese gasto en el momento en que un usuario haga clic en nuestro enlace.

Impresiones. Se trata de las veces que se ha mostrado el anuncio, es decir, las veces que el anuncio se ha visto relacionado con una búsqueda. En otras palabras, se trata de cuántas búsquedas de una keyword específica se ha tenido, dato que

Google da directamente. Relevancia. Aunque se pague para aparecer en las primeras posiciones, Google siempre tiene en cuenta a los usuarios. Los contenidos tienen que ajustarse a lo que necesitan. Durante todo el proceso (búsqueda - anuncio - clic) el usuario tiene que pensar que ese anuncio está específicamente creado para su búsqueda y quiera interactuar con él. Si somos relevantes, Google nos ayudará para que tengamos más tráfico y en consecuencia más clientes.

Claves para ser relevantes: CTR o Click Through Rate. Se trata del porcentaje de personas que han visto el anuncio y ha dado clic, es decir, han interactuado con él. Si tenemos un buen CTR quiere decir que somos capaces de crear anuncios adecuados para la demanda de los usuarios, cosa que Google favorece.

Quality Score o nivel de calidad. El quality score es la puntuación que nos da Google del 1 al 10 para determinar si somos buenos anunciantes o no en función de la relevancia que aportamos al usuario. Es

CUANTO MÁS SEGMENTADA ESTÉ UNA CAMPAÑA, MÁS POSIBILIDADES TENEMOS DE DAR EN EL BLANCO. LA HERRAMIENTA GOOGLE ADS NOS PERMITE SEGMENTAR A NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO, DE MANERA QUE PODREMOS CREAR CAMPAÑAS TENIENDO EN CUENTA DIFERENTES CARACTERÍSTICAS

muy importante ser un buen anunciante a los ojos del buscador ya que, en el caso que lo seamos, este nos favorecerá y tendremos más rentabilidad de nuestra campaña.

Ventajas de crear campañas SEM

Cuanto más segmentada esté una campaña, más posibilidades tenemos de dar en el blanco. La herramienta Google Ads nos permite segmentar a nuestro público objetivo, de manera que podremos crear campañas teniendo en cuenta diferentes características, como por ejemplo: el sexo, la edad, la región geográfica, los gustos y hasta las aficiones.

Atraer tráfico al sitio web. La campaña tendrá como principal objetivo aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda, por lo que, si lo conseguimos, tendremos más tráfico visitando la página web y, gracias a la previa segmentación del público objetivo, será mucho más cualitativo.

Monitoreo y medición exhaustiva. En Google Ads, en todo momento podemos monitorear la información sobre los resultados de la campaña. Además, tendremos información detallada del comportamiento de nuestros usuarios: el número de clics, las impresiones, etc.

Combinando SEM y SEO tendremos una estrategia de marketing digital a corto (SEM), medio y largo plazo (SEO). De hecho, no hay una respuesta a la pregunta de qué es mejor, el SEM o el SEO, pues es la combinación de estas herramientas lo que hace una fuerte estrategia digital.

Control de los presupuestos. Haciendo una campaña de SEM, tendremos control absoluto a la hora de iniciarlas y terminarlas.

Fijaremos el presupuesto y únicamente pagamos cuando se produce alguna interacción con los usuarios.

Captación de leads. La principal función del SEM es recoger la demanda, ser la respuesta a todas aquellas personas que tienen una necesidad que nosotros podemos resolver. Las personas que tienen esas necesidades son aquellas que forman nuestro público objetivo, si conseguimos ponernos como primera posición en los resultados para las búsquedas de nuestro público objetivo, no solamente incrementaremos el tráfico web a corto plazo, sino que tendemos más posibilidades de transformar las visitas en clientes.

Ejemplos de campañas de SEM

Para promocionar un Centro de Servicio Llantero, lo primero que debemos hacer cuando creamos una campaña de SEM, es definir el objetivo al que queremos llegar:

Ventas, impulsar las ventas, ya sean por internet o en físico.

Oportunidades de venta, impulsar a los clientes a realizar acciones para generar oportunidades de venta.

Tráfico al sitio web, conseguir que los usuarios visiten el sitio web de la empresa.

Consideración de la marca y del producto,

ideal si queremos hacer una campaña de marcas.

Cobertura y notoriedad de la marca, si queremos llegar a un gran número de usuarios y aumentar la notoriedad de nuestro producto o servicio.

Si nuestro objetivo principal es aumentar el tráfico web, una vez marcado el objetivo, vamos a ver los tipos de campañas SEM que nos permite Google Ads:

• Search: compra de palabras clave para aparecer en los primeros resultados de búsqueda.

• Display: anuncios en forma de banners en los distintos sitios web.

• Shopping: muestra de inventario de productos en los buscadores.

Existe una cierta correlación entre los objetivos de la campaña y sus tipos. Por ejemplo, si lo que queremos es generar más ventas, oportunidades de ventas o generar más tráfico web, lo ideal sería hacer campañas de search, display y/o shopping. Por otro lado, si lo que queremos trabajar es la marca, su notoriedad y cobertura, sería mejor trabajar con display. En este caso, y como nuestro principal objetivo es aumentar las ventas, haríamos una campaña de search.

Para hacer una campaña de search, es muy importante tener en cuenta el tipo de concordancia que queremos de nuestras palabras clave.

LAS CAMPAÑAS DE SEM, TIENEN VENTAJAS

Cinco tipos de concordancia

Concordancia amplia. Si hemos comprado la keyword llantas de automóvil con concordancia amplia, nuestro anuncio también saldría en búsquedas de llantas o venta de llantas en línea.

Concordancia amplia modificada. Le añadiremos el signo “+” a las palabras clave que estemos comprando, para que Google entienda que esos conceptos tienen que estar sí o sí para que salga nuestro anuncio. Utilizando el mismo ejemplo, haríamos lo siguiente: +llantas de +automóvil. En este caso, si el usuario buscase llantas de alto desempeño, nuestro anuncio aparecería.

Concordancia de frase. En este caso, y mediante el símbolo “, le estamos diciendo a Google que la keyword que hemos comprado tiene que ser buscada tan cual por el usuario, pero puede haber otros conceptos delante y/o detrás. Si nuestra keyword es “llantas de automóvil”, nuestro anuncio aparecerá en búsquedas como comprar llantas de alto desempeño o llantas de alto desempeño de oferta.

Concordancia exacta. Usando los corchetes, con este tipo de concordancia nuestro anuncio solamente aparecerá cuando el usuario busque exactamente la keyword que hemos comprado. Por ejemplo: [llantas de automóvil]. En este caso, si el usuario busca llantas de alto desempeño el anuncio no aparecerá.

Concordancia negativa. La concordancia negativa sirve para filtrar los anuncios. En otras palabras, permite filtrar búsquedas que pensemos que no tengan sentido para nosotros. Siguiendo con el ejemplo de las llantas de automóvil, si incluimos -baratas en la keyword, Google entenderá que los usuarios que busquen llantas de automóvil baratas no encontrarán relevante nuestro anuncio, por lo que no les saldrá.

Las campañas de SEM, tienen ventajas cuando se usan y de su correcta planeación podemos obtener resultados muy positivos en las ventas para nuestro Centro de Servicio Llantero.

LLANTAS DE CAMIÓN UNA ALTERNATIVA DE NEGOCIO

La industria del autotransporte es uno de los engranajes más importante de la maquinaria económica de nuestro país. Se considera una actividad vital, pues está presente en todos los sectores que generan riqueza ya que opera el traslado de mercancías, desde insumos y materias primas, hasta bienes terminados. Recordemos que el autotransporte moviliza el 56% de toda las mercancías que se comercializan en México, de acuerdo con datos de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar).

El autotransporte de carga es un sector estratégico en el desarrollo económico del país, y se espera que siga creciendo durante 2021 pese a las circunstancias de incertidumbre que se viven debido a la pandemia, aunque será a un ritmo lento.

Según comentarios de empresas transportistas, las llantas son el segundo rubro después del combustible, en el que se invierten más recursos. Es por esta razón que las llantas de camión tienen un gran peso en las decisiones que toman las empresas del autotransporte.

La llanta de camión ha representado para los distribuidores un buen negocio. Sin embargo su comercialización es muy diferente a la venta de llantas de auto y camioneta que se comercializan en los patios de servicio.

Para vender este tipo de llantas se requiere conocimiento del producto, y un apoyo técnico para brindar el seguimiento adecuado, junto con el cliente, al desempeño de las llantas ya que el costo por kilometro, la renovabilidad y el servicio postventa son algunos de los factores fundamentales en la decisión de la marca de llantas en la que el transportista o el hombre camión deberá invertir.

En las entrevistas que leerán a continuación, presentamos los diferentes tipos de llantas que algunos fabricantes ofrecen, así como los apoyos que brindan para su adecuada comercialización y las razones de porqué invertir en una marca determinada de llantas.

Para algunos distribuidores esta información les será interesante, ya sea que deseen iniciar en este canal de ventas o que actualmente ya tengan clientes de llanta de camión y quieran conocer las alternativas del mercado.

Por los montos que representa la comercialización de las llantas de camión, se debe ser muy cauto en el aspecto financiero, por lo que es importante estar en contacto con las marcas establecidas que ofrecen estos productos y conocer plazos y descuentos.

Esperamos que esta información les sea de utilidad y que represente una alternativa más en su portafolio de productos y de esta manera fortalecer su negocio llantero.

TECNOLOGÍA PARA REDUCIR COSTOS EN BENEFICIO DE LOS TRANSPORTISTAS

Con más de 100 años de experiencia, la marca Yokohama se ha distinguido por la duración de sus llantas en el segmento de camión. Además de desarrollar y fabricar una amplia variedad de neumáticos de alta calidad y confiabilidad para todo tipo de camiones.

En entrevista para la Revista Andellac Digital, Armando Guzmán Saavedra, Gerente Regional para la línea de camión de Yokohama Tire México, comparte las características y cualidades de estos productos, enfocados principalmente en ofrecer el menor costo por kilómetro.

“Parte importante de una marca Premium de camión, es que la llanta se renueve, para lo cual tenemos la carcasa más renovable en el mercado mexicano con lo cual el cliente puede comprar su llanta nueva y utilizar la misma carcasa para renovar sus cascos y reducir sus costos consistentemente”, comenta Armando Guzmán.

Respecto a la confiabilidad de los productos de Yokohama, el Gerente Regional enfatiza en la alta calidad de la marca, considerada Premium por sus características y desempeño de producto. Lo que brinda a los clientes un gran rendimiento y la confianza de que la vida útil de la llanta se puede alargar renovándola hasta en dos ocasiones.

Actualmente Yokohama cuenta con una amplia gama de productos para todo tipo de segmento de mercado, desde llantas regionales, de larga distancia, para autobús, para dentro y fuera de carretera y para vehículos ligeros. Cubriendo todos los segmentos y aplicaciones.

La marca ofrece llantas direccionales, tracción, ejes libres y para vehículos ligeros, el cuál es un mercado que está en crecimiento. También cuentan con un producto de aplicación específica para vehículos ligeros, clases 4, 5 y 6, que corresponden a vehículos desde 2.5 a 6 toneladas.

El mercado en México se ha orientado a ese tipo de unidades por varios factores, entre ellos la economía del combustible y ha crecido en los últimos tres años, siendo uno de los que más desarrollo ha tenido en nuestro país. Para este mercado realizaron el lanzamiento en 2021 de dos productos: la línea 714R, un diseño de tracción en medidas: 225 70 R19.5 y 245 70 R19.5 y el diseño 115R,

EL ÉXITO DE UNA MARCA TAMBIÉN SE VE DEFINIDO POR EL SERVICIO POST VENTA Y EL RESPALDO TÉCNICO QUE SE BRINDA A DISTRIBUIDORES Y USUARIOS FINALES, POR LO QUE EN YOKOHAMA CUENTAN CON LOS MÁS AVANZADOS PROGRAMAS PARA EL ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN DE LLANTAS QUE EXISTEN EN EL MERCADO.

para toda posición en medida 225 70R19.5. Con esto se refuerza la línea de producto, con neumáticos innovadores que superan el rendimiento de cualquier otra marca.

Parte fundamental del éxito que ha tenido Yokohama en México son sus garantías, “nosotros garantizamos al transportista menor costo por kilómetro vs cualquier marca que utilizan actualmente, esta garantía se basa en que asesoramos en la aplicación de producto, damos seguimiento y demostramos al usuario final que su inversión fue mejor con Yokohama porque redujo sus costos”.

La segunda garantía es sobre la carcasa, que se garantiza por dos años con un costo final menor, alargando la vida de las llantas.

Adicionalmente, Yokohama ofrece una garantía de cinco años a partir de la fecha de compra. Considerando que las llantas de camión son de importación y que en algunas ocasiones pueden estar aquí seis meses o un año después de que fueron fabricadas, aplican la garantía de cinco años a partir de la fecha de compra del usuario final. “Son garantías únicas que nos ha distinguido en el mercado y han sido parte fundamental del éxito que tenemos actualmente”.

productos adecuados para la operación.

Por otro lado brindan constante capacitación a distribuidores y usuarios finales para que utilicen correctamente los productos no solamente de Yokohama sino de otras marcas. Estos cursos se dan cada mes en webinars. “Nuestra prioridad es que la inversión del usuario final sea para reducir sus costos, y tratamos de apoyarlos para cuidar las llantas, y que tengan la duración adecuada y que ese casco se vuelva a renovar”, comenta el entrevistado.

Una de las principales inversiones de Yokohama, es en la tecnología de la carcasa para cada tipo de aplicación, teniendo compuestos diferentes en los hombros, así como una tecnología de fabricación en la capa radial. Cada aplicación, tienen un refuerzo en el costado para ser resistentes a los impactos y cortes. Esto asegura que el casco tenga una durabilidad mayor a su vida original. Están convencidos de que un producto Premium debe tener esta característica: debe de ser renovable.

serdis-

El éxito de una marca también se ve definido por el ser vicio post venta y el respaldo técnico que se brinda a dis tribuidores y usuarios finales, por lo que en Yokohama cuentan con los más avanzados programas para el análisis y administración de llantas que existen en el mercado.

El programa de análisis da una radiografía de cómo se encuentra actualmente la empresa transportista y cuáles serán los pasos por seguir para mejorar las condiciones de operación; esto con el fin de no solamente reducir sus costos, sino también detectar áreas de oportunidad en la parte mecánica de los vehículos. Con este programa se acude a las flota, se realiza un análisis, se presentan los resultados y las áreas de oportunidad y en conjunto se trabaja para mejorar las condiciones de operación.

El segundo programa es de administración de llantas, el cual se instala en las empresas de transporte y pueden dar seguimiento desde el inicio hasta el final de la vida de la llanta, incluyendo los renovados para determinar no solamente los rendimientos, sino cuál es la mejor llanta y en qué posición debe ir, y con esto tener la aplicación específica para cada transportista y que utilice los

Para la comercialización de sus productos, se brindan apoyos a los distribuidores a través de promociones mensuales, que se hacen llegar al distribuidor, y se aseguran que el distribuidor las lleve al usuario final. Adicionalmente tienen un plan de pruebas de producto con condiciones favorables para los transportistas, con el objetivo de demostrar que son su mejor opción, Ya que la única forma de evaluar un producto es probarlo y buscan garantizar que todos los usuarios finales tengan esa oportunidad.

Respecto al compromiso de la empresa con el medio ambiente, Armando Guzmán reflexiona sobre el planeta que dejarán a las futuras generaciones. Yokohama cuenta con la gama más completa de productos que minimizan el consumo de combustible y que ayudan a los transportes a emitir menos gases contaminantes. Es la empresa con más llantas certificadas Smart Way, una legislación que existe en Estados Unidos para minimizar la resistencia al rodamiento.

Finalmente enfatiza en la experiencia de Yokohama enfocada en atención a los transportistas, en donde buscan enfocar su tecnología para satisfacer las necesidades de los usuarios finales y principalmente a reducir consistentemente los costos de operación.

CONSTANTE EVOLUCIÓN Y CRECIMIENTO EN LLANTAS DE CAMIÓN

Prometeon Tire Group fabrica y vende neumáticos para la industria, transporte de mercancías y pasajeros, además ofrece neumáticos agrícolas y OTR. Desde 2017 produce y vende neumáticos de la marca Pirelli. Actualmente la compañía desarrolla estrategias con un enfoque multimarcas y multiproducto. Cada neumático es el resultado del trabajo de ingeniería de Prometeon Technology, enfocada en ofrecer la solución adecuada para sus clientes. En entrevista

Daniel Peraza, Country Manager para México nos explica las estrategias de la compañía para crecer en el mercado mexicano. obje Mé

Una de las características de los productos Prometeon, es el alto desempeño que los distingue, ya que están diseñados para mejorar la eficiencia en cada una de las flotas, en la conducción, confort de los pasajeros y optimización en los costos de operación. “Las llantas son desarrolladas con el objetivo de ofrecer la solución adecuada a los clientes, tomando en consideración el tipo de transporte y superficie de rodado, siempre considerando el máximo beneficio para los clientes”, comenta Daniel Peraza.

La línea de llantas y aplicaciones que Prometeon tienen disponibles para el mercado, esta siempre en constante evolución y crecimiento. Dentro de los objetivos de la marca, es clave contar con una oferta integral acorde a los diferentes tipos de caminos que hay en Mé-

xico. Para autopista o carreteras Federales, ofrecen la línea H89 y R89; para servicio urbano la gama MC y para Terracería G85.

Para seguir satisfaciendo las necesidades de los clientes en este 2021, Prometeon realizará el lanzamien to de algunos modelos de neumáticos. Al respecto nos comenta el directivo de la marca, “nuestro lanzamiento más importante será en la gama R89, en la medida 11R24.5, que sabemos perfectamente es clave para el sector del au totransporte en México, actualmente ya la tenemos disponi ble en 11R22.5, medidas 245/70R19.5, 295/75R22.5”, señala el entrevistado.

Las garantías son una parte importante en la venta de estas llan tas, en todos los productos que comercializa la empresa, se ofrece una garantía de cinco años a partir de la fecha de fabricación. En caso de requerirse ejercer la garantía, se realiza un ajuste y se paga la parte proporcional de la llanta

El respaldo técnico que la marca brinda a los distribuidores y a los usuarios finales, es otro elemento muy importante en la comercialización de las llantas. Al respecto Daniel Peraza dice, “el apoyo a los clientes es una parte importante para la adecuada comercialización de nuestros productos. Prometeon tiene un departamento que está capacitado para dar servicio a todo tipo de requerimientos. Los representantes de ventas y el área de calidad, están altamente califi-

cados para orientar, capacitar y desarrollar a la red de distribuidores, así como a las flotas. Siempre de la mano con ellos para ofrecer el mejor servicio”.

Además del respaldo técnico que ofrece la marca, la empresa ofrece cursos de conocimiento de producto. Sin embargo a partir de la pandemia provocada por el COVID 19, el programa de entrenamiento de Prometeon, ofrece las modalidades, virtual a través de webinars y presencial con los cuidados pertinentes. El plan de capacitación está integrado por los siguientes temas: conocimiento del portafolio de productos, tecnologías, metodologías de venta y estrategias de mercado ante los retos del sector transporte.

El renovado es un aspecto muy importante para las llantas de camión y autobuses, El Country Manager de Prometeon, nos habla sobre las características de los productos de la empresa. “Los cascos de nuestras llantas brindan un alto índice de renovabilidad, siempre que se tengan los cuidados y el mantenimiento adecuado, además nuestros productos cuentan con tecnologías de última generación para lograr este beneficio, como el cinturón a cero grados (patente de Pirelli) llamado SATT, la ceja hexagonal HBW (patente de Pirelli), entre otras características, que hacen a nuestras llantas la mejor opción par los usuarios al momento de renovar sus llantas”

Para la adecuada comercialización de sus llantas, el equipo comercial de Prometeon acompaña a la red de distribución durante todo el proceso de venta, brindando la asesoría adecuada y soluciones eficientes para la comercialización de sus productos, además de contar con precios y apoyos que los posicionan en un nivel muy competitivo respecto a otras marcas. Siempre cuidando que sea un negocio rentable para sus clientes.

El cuidado del medio ambiente es un tema muy importante para Prometeon, debido a esto ha establecido un compromiso con el cuidado del medio ambiente durante el ciclo de vida útil de las llantas, el cual comienza desde la fabricación, con procesos de manufactura que ayudan al cuidado del medio ambiente, hasta el término de su vida útil una vez que el casco se ha aprovechado para renovar la llanta.

Para finalizar la entrevista Daniel Peraza comenta, “invitamos a los distribuidores y flotas a que nos den la oportunidad de demostrar la calidad de nuestras llantas para quienes no las han probado. Tenemos muchos clientes actualmente que son referencia en el mercado y pueden constatar los beneficios de adquirirlas, puntualiza el directivo.

LAS GARANTÍAS SON UNA PARTE IMPORTANTE EN LA VENTA DE ESTAS LLANTAS, EN TODOS LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA, SE OFRECE UNA GARANTÍA DE CINCO AÑOS A

UNA PROPUESTA DE VALOR PARA EL MERCADO DE LLANTAS DE CAMIÓN

ooper ofrece a sus clientes una propuesta de valor simple, pero poderosa: desarrollar excelentes productos, que satisfacen las necesidades de los conductores de hoy, pero también teniendo en mente el mañana. Productos disponibles a un precio atractivo, asequible y con un rendimiento excepcional. Además de un excelente servicio, ofreciendo a sus clientes valor en sus productos.

Eduardo Ochoa Trejo, Director Co mercial para México de Cooper Tires Latinoamérica, nos comparte en esta en trevista cuáles son las características que distinguen a la línea de llantas Cooper para camión.

De acuerdo a la filosofía de Cooper, todos los días se debe cumplir con una propuesta de valor, ayudando a sus distribuidores a ganar con los consumidores finales, con productos cada vez más reconocidos por los transportistas y por ser los mejores en su clase.

Coenoferdemoskilo-

“TENEMOS MÁS DE 100 AÑOS

DISEÑANDO Y FABRICANDO

NEUMÁTICOS PARA APLICACIONES

ESPECÍFICAS, NUESTRAS LLANTAS

Con relación a la llanta de camión de la marca, Eduardo Ochoa comparte las que considera son las características que distinguen a sus productos. “Nuestra ofer ta está diseñada para usuarios que buscan altos rendimientos a un precio justo, demos trado a través de un mejor rendimiento kilo

TIENEN MAYOR ESTABILIDAD, ALTOS GRADOS DE RENOVABILIDAD Y MAYOR RESISTENCIA A CORTES Y PINCHADURAS”.

métrico, el desempeño del producto, los ahorros en combustible y el mejor aprovechamiento de los recursos a través de economías circulares”. Además señala que cuentan con un portafolio amplio de neumáticos en dos marcas relevantes: Cooper y Roadmaster, desarrolladas y fabricadas con tecnología 100% de EE.UU.

“Tenemos más de 100 años diseñando y fabricando neumáticos para aplicaciones específicas, nuestras llantas tienen mayor estabilidad, altos grados de renovabilidad y mayor resistencia a cortes y pinchaduras”.

Cooper comercializa en el mercado mexicano un portafolio completo de llantas, el cual está disponible en dos marcas, Cooper y Radmaster.

La marca Cooper tiene las ventajas propias del ADN de la marca, además compuestos de hule optimizados de piso y costado que las hace más resistentes para trabajar en las condiciones más adversas, en todas las aplicaciones: servicio mixto, regional y distancias largas.

La marca Roadmaster está fabricada con tecnologías que ayudan a mejorar el rendimiento y en consecuencia bajar el costo kilométrico de los clientes. Cada

OFRECEMOS, LAS MEJORES GARANTÍAS DEL MERCADO, ESTE ES OTRO DE LOS ATRIBUTOS INCORPORADOS EN EL VALOR DE NUESTROS PRODUCTOS, MUY VALORADOS POR LOS CLIENTES QUE BUSCAN LA MEJOR ECUACIÓN DE COSTO–BENEFICIO

vez más usuarios encuentran en Roadmaster la mejor alternativa entre desempeño y mejores costos por kilómetro.

Un factor decisivo en el momento de invertir en una llanta de camión, son las garantías que ofre ce el fabricante. Al respecto el directivo nos dice, “ofrecemos, las mejores garantías del mercado, este es otro de los atributos incorporados en el valor de nuestros productos, muy valorados por los clientes que buscan la mejor ecuación de costo–beneficio. Contamos con cuatro garantías que nadie ofrece. Nuestra garantía estándar que es de siete años en el caso de Roadmaster y ocho años para nuestros pro ductos Cooper.

Tenemos las garantías de reemplazo sin ningún costo para el usuario final, dependiendo del desgaste y la marca; la garantía de renovabilidad del casco que ofrece tres renovados para la marca Cooper y dos renovados para las llantas Roadmaster y tenemos una garantía Premium para la marca Cooper, que es contra impactos para llantas de larga distancia”.

Adicional a estas garantías, Cooper ofrece el respaldo técnico que la marca brinda a los distribuidores y a los usuarios finales, con un equipo de gerentes técnicos–comerciales a lo largo del país y con asesores que brindan servicio a la red calificada de distribuidores.

Otro aspecto importante en la adecuada comercialización de los neumáticos para camión, es el conocimiento de producto. Al respecto el Director Comercial para México de Cooper Tires Latinoamérica comenta, “creemos en el modelo de consultoría de ventas, nos gusta hacer negocios a largo plazo y ofrecer a nuestros clientes las mejores alternativas de compra. Para eso, enfocamos muchos de nuestros esfuerzos y recursos en capacitar a nuestros clientes para proporcionarles herramientas de consultoría que les permitan ofrecer los productos correctos a los clientes correctos. En los últimos 12 meses hemos capacitado a más de 1,500 personas en nuestro modelo consultivo y portafolio y aplicaciones de nuestros productos.

El renovado es un aspecto muy importante para las llantas de camión y autobuses. Cooper ofrece una oferta para sus llantas diferenciada de otras marcas. Por ejemplo los altos grados de renovabilidad de las llantas, que es parte de las características de sus productos, contribuyendo también al mejor uso de los recursos.

contribu

“Desde al año pasado firmamos una alianza comercial con Galgo, con esto ofrecemos una solución completa; en renovado para los clientes, integrando la calidad de las llantas Cooper y Roadmaster y el renovado líder en el mercado de Galgo”.

Para la comercialización de las marcas de llantas que ofrece la empresa, la fuerza de ventas, considerada más como asesores que como vendedores, brindan soluciones de compra y comercialización basadas en la disponibilidad de producto, tendencias, oportunidades, asesoría técnica y condiciones comerciales justas y transparentes. Para Cooper es importante apoyar a los distribuidores, en el propósito de hacer más prósperos sus negocios.

so em conside ba pro transparen com am sobre

Para finalizar Eduardo Ochoa, nos comparte que tienen un compromiso con el cuidado del medio ambiente durante el ciclo de vida útil de las llantas. Este consiste en ofrecer una sobresaliente calidad del casco de sus llantas, un valor que distingue a sus productos. “Garantizamos 3 y 2 ciclos de renovado, dependiendo la marca para mantenerlos más tiempo circulando; esto permite el mejor aprovechamiento de recursos”, concluye el Director Comercial para México de Cooper Tires Latinoamérica.

BRIDGESTONE MÁS VALOR POR INVERSIÓN EN LLANTA DE CAMIÓN

La empresa cuenta con un extenso portafolio de llantas de camión en marcas Bridgestone y Firestone reconocidas por las cualidades de sus productos. En entrevista para la Revista Andellac, Orlando González, Gerente de la Categoría Comercial para Latinoamérica Norte, México, Centroamérica, Caribe, Colombia y Ecuador, comparte las principales características de estos productos. Comenzando por la calidad, brindando a sus clientes valor por la inversión que realizan.

Las marcas Bridgestone y Firestone dentro de sus líneas de productos, comercializan sub-líneas, por ejemplo Bridgestone con la línea Premium Ecopia. Una solución con tecnologías para el ahorro de combustible que reducen la resistencia al rodamiento y que ayudan a los transportistas, no solamente a ahorrar en lo que se refiere a costo por kilómetro, sino también en la renovabilidad, las cuales buscan extender la vida útil de la llanta y reducir el impacto al medio ambiente.

También se comercializan llantas para autobús y transporte de carga, con tecnologías especializadas con lo que cada uno de los diferentes segmentos del transporte requiere.

“En Firestone nos enfocamos en darle valor por su inversión al cliente. Quizá no cuente con la innovación más reciente, pero sabemos que la llanta va a

ESTE AÑO LLEVARÁN A CABO DOS LANZAMIENTOS, LA LLANTA R283S, QUE DARÁ A LOS TRANSPORTISTAS UNA APLICACIÓN DUAL QUE PERMITIRÁ LA FLEXIBILIDAD QUE LA LOGÍSTICA REQUIERE, TANTO PARA UN VIAJE DE LARGA DISTANCIA O UN VIAJE DONDE NO HAY CURVAS O FRENADO

cubrir sus necesidades de la mejor manera y que la inversión será adecuada para el trabajo y la operación de su vehículo”, comenta.

Sobre los planes de lanzamiento para este 2021, comparte que cuentan con dos segmentos enfocados en dar siempre lo mejor, innovando con evoluciones de los productos ya comercializados, trayendo mejora en tecnología avanzada, evitando el desgaste irregular, mejorando la renovabilidad y el ahorro de combustible.

Este año llevarán a cabo dos lanzamientos, la llanta R283S, que dará a los transportistas una aplicación dual que permitirá la flexibilidad que la logística requiere, tanto para un viaje de larga distancia o un viaje donde no hay curvas o frenado y aprovechar al máximo el ahorro del combustible. Si el vehículo tiene que cambiar a una aplicación más regional, con más curvas, podrá usar la misma llanta y tener un desgaste óptimo para su beneficio.

CAPTA NUEVOS CLIENTES LLEVANDO TU TALLER A SU DOMICILIO

CONVERTIMOS TU UNIDAD(ES) EN UN TALLER MÓVIL

TENEMOS DIFERENTES TIPOS DE EQUIPAMIENTO

PREGUNTA POR NUESTROS PAQUETES

PLANES DE FINANCIAMIENTO ¡CONTÁCTANOS!

Por otro lado, el segmento que está creciendo es el Last Mile Delivery, con productos de innovación, como la Transport AT2, una nueva línea Bridgestone enfocada en vehículos pequeños de Rin 19 ½ que se usan para la entrega a domicilio sobre todo en ciudad.

En el segmento de llanta de camión, las garantías juegan un papel muy importante, por lo que Bridgestone y Firestone, ofrecen dos garantías principales. Una garantía de fabricación, por la calidad de sus productos, con la certeza y seguridad de que son analizados y probados antes de llegar al mercado.

Es decir, en caso de que existiera algún inconveniente por la fabricación, el cliente estará cubierto.

“Sabemos que los caminos en México tienen sus retos, por lo que complementamos nuestra oferta con una segunda garantía integral para proteger el neumático por daños fortuitos. Así los clientes que adquieren los productos

en su uso. Contamos con aplicaciones a través de las cuales pueden ser entrenados en temas de productos, de estrategias de ventas, aplicación y carga”, agrega el entrevistado.

Comenzaron con entrenamientos vía online, esperando que una vez que se regrese a la normalidad sea de manera presencial, pero para aquellas personas que no necesariamente se pueden conectar en tiempo real, podrán contar con videos, aplicaciones y más alternativas para garantizar que puedan transmitir los beneficios de los productos a los clientes.

El tema del renovado ha sido fundamental para la decisión de compra de los transportistas, por lo que Bridgestone y Firestone cuentan con tecnologías para asegurar la renovabilidad de sus cascos. Existen casos documentados de renovados de hasta tres o cuatro veces, incluso en algunas aplicaciones puede ser más, por ello el entrenamiento es una parte fundamental. El casco tiene cinturones y una estructura reforzada para darle la mejor opción a los transportistas, pero el cuidado de la llanta tanto en niveles de presión y rotación es clave, por ello la compañía hace tanto énfasis en el entrenamiento, pues ayuda a aprovechar al máximo la vida útil de la llanta.

“Contamos con Bandag, una marca innovadora en el segmento del renovado que integra una oferta de diferentes niveles de renovado para nuestros cascos, desde el segmento Premium, donde podemos ofrecer a un cliente el mismo piso que tenía la llanta cuando salió nueva. Prácticamente se extiende la vida de la llanta, con el mismo piso. Asimismo, cuando se trata de un segundo renovado, tenemos tres niveles de producción Bandag, de acuerdo con cada tipo de necesidad tanto en drive, remolque, dentro y fuera de carretera entre otras”.

están cubiertos, si por alguna razón una llanta sufre un daño en un bache o algún tipo de riesgo en el camino”. Las garantías cubren ambas marcas: Bridgestone y Firestone.

En cuanto al respaldo técnico que brinda la marca Bridgestone, cuentan con dos principales ramas: la ingeniería de campo, en donde se da entrenamiento al distribuidor, a su fuerza de ventas y al usuario final sobre cómo extender la vida de las llantas, dar un mantenimiento adecuado, definir cuál es la llanta correcta para cada aplicación en cierto tipo de vehículo o camino, etc.

Por otro lado, el entrenamiento a la fuerza de ventas del distribuidor en el sentido comercial, por ejemplo, cuáles son los puntos que tienen que considerar para tener un acercamiento con el cliente, y dar a conocer los beneficios de nuestros productos. “Estas acciones se complementan con herramientas digitales, que durante la pandemia han experimentado un auge

La compañía reconoce el valor de contar con aliados comerciales y tener una red sólida de distribuidores, ya que son el punto de contacto con el usuario final, por lo que ofrece innumerables apoyos, no solo en garantías, sino también apoyos en entrenamiento, asegurando la rentabilidad, permitiendo tener un control del canal, contando con una estrategia de negocio bien definida para cubrir el país, sin que los clientes se canibalicen entre si, ofreciendo algo homologado a los usuarios finales.

Bridgestone es una empresa socialmente responsable en todos los aspectos y sin duda el tema del medio ambiente es una prioridad. Sobre todo en el caso del segmento de llantas de camión con el renovado, ya que al renovar una llanta se evita que se sume al desperdicio. El entrenamiento a la fuerza de ventas también considera este rubro, ya que se extiende la vida de la llanta y se evita que una carcaza más acabe en algún punto de desecho.

Eventualmente las carcazas llegan a ese punto en su vida, por ello cuentan con un programa de reciclaje y junto con los distribuidores, trabajan en reciclar las llantas, aprovecharlas y establecer alianzas para su reutilización en otras industrias. Los distribuidores juegan un papel muy importante, son socios relevantes para recolectar un porcentaje importante de las llantas que están en la calle.

Finalmente Orlando González comparte, “siempre vale la pena optar por Bridgestone. Existen muchas marcas y gran oferta en el mercado, pero Bridgestone es pionero en innovación, con opciones para todos los niveles de bolsillo y con apoyos innovadores. Los invito a probar nuestros productos y seguramente se convencerán de la alta calidad y beneficio que tienen”.

INFLADO DE NEUMÁTICOS CON NITRÓGENO

En ANDELLAC hemos hablado sobre la importancia de brindar servicios adicionales a los clientes que vistan nuestras tiendas, convirtiéndose en ingresos adicionales a la venta de llantas. Uno de estos servicios es el inflado de las llantas con Nitrógeno. A continuación explicamos las ventajas de contar con este servicio.

Un inflado adecuado es fundamental, la presión de inflado permite que la llanta soporte la carga y se controle el vehículo, por eso es importante. Con la cantidad adecuada de presión de inflado, el vehículo y las llantas lograrán un rendimiento óptimo. Además, las llantas durarán más y permitirán un menor consumo de combustible.

Algunos vehículos pueden tener diferentes presiones de inflado en frío para las llantas del eje delantero y el trasero. Manejar un vehículo con solo una llanta con déficit de presión de 8 libras, puede reducir la vida útil de la llanta en 15.000 kms., y puede aumentar el consumo de combustible del vehículo en un 4%.

Recordemos que nunca se debe ajustar las presiones por debajo de la presión de inflado recomendada que aparece en el costado de la llanta, la etiqueta adherida o el manual del propietario del vehículo. Cuando la llanta tiene poco aire, se acumula demasiado calor y se producen daños estructurales internos que pueden provocar que la llanta falle.

Para minimizar estás fallas se recomienda el uso del Nitrógeno para el llenado de las llantas. ¿Pero cómo funciona este gas?

La atmósfera que es el aire que respiramos, está compuesto por 78% de Nitrógeno (N2), 21% de oxígeno (O2), 1% otros gases y también agua en proporciones variables dependiendo de la zona.

Posiblemente ahora se habla más del Nitrógeno, pero existe en la industria desde hace mucho tiempo, siendo un elemento fundamental para muchos productos y servicios.

¿Cómo se obtiene? El Nitrógeno se obtiene por destilación del aire de la atmósfera. El aire se recoge en unos depósitos llamados torres de lavado y es sometido a elevadas presiones y enfriamien-

to. Esto provoca la licuación del aire (obtenemos aire líquido). Después de un proceso de ebullición, se separa el oxígeno y el nitrógeno, debido a la diferencia de temperatura de ebullición de ambos gases, el Nitrógeno que tiene una temperatura de ebullición más baja, se evapora primero dejando como residuo el Oxígeno. Algunas aplicaciones del Nitrógeno son: conservación de muestras biológicas como sangre, tejidos, órganos, etc., congelado y envasado de alimentos. Uso en la industria de bebidas, para prevenir y evitar la oxidación de las vitaminas, etc. y en la industria alimentaria, Criocirugía con todas sus aplicaciones médicas, fabricación de componentes electrónicos, etc.

Desde hace algún tiempo y debido a la vanguardia en tecnología que proporciona las competencias en Fórmula 1, y también gracias a la tecnología aeronáutica, se ha promovido el uso de inflado de neumáticos con Nitrógeno en vehículos de calle. Para ello se han creado equipos generadores de este gas para Centros de Servicio.

Ventajas del inflado con Nitrógeno:

Mas duración de las llantas. Unos de los grandes problemas en el desgaste de los neumáticos es el provocado por rodar con baja presión de inflado, esto debido a la poca atención que prestamos al mantenimiento revisando las presiones de inflado.

Las moléculas del Nitrógeno son de mayor tamaño que las moléculas del Oxígeno, este principio es la raíz de que la presión de inflado se mantenga por mas tiempo, por lo que evita perdidas de presión, por ejemplo por las válvulas, en pequeños poros o en la unión llanta con el rin. Además su densidad es poco variable ante cambios de temperatura, por lo cual la presión siempre se mantiene más estable, tomando en cuenta que por cada libra de presión por debajo de la presión de inflado adecuada, se puede agregar un 0,3 de consumo de combustible, lo cual asocia de manera directa el uso de Nitrógeno con la optimización del consumo de combustible, y en una reducción de las emisiones de CO2.

Por otro lado el Nitrógeno es un gas seco y no contiene humedad, por lo que alarga la vida de los neumáticos, evitando corrosiones internas, sobre todo en la ceja de la llanta, y ello redunda para usuarios exigentes, en la conducción en carretera, ya que mantiene mejor el desempeño y la temperatura de los neumáticos.

Desventajas del inflado con Nitrógeno: Pocas posibilidades de conseguir Nitrógeno para un re inflado del neumático en caso de pérdida de presión en gasolineras, aunque se puede inflar el neumático con aire, eso si, perdiendo sus propiedades.

El inflado no es gratis, por lo que tiene un costo por neumático. Además hay usuarios que creen

que con el inflado con Nitrógeno, no hay que revisar periódicamente las presiones, cosa que no es así, la revisión se tendrá que hacer en un Centro de Servicio que cuente con el servicio de inflado de llantas con este gas. Lo anterior representa que el auto ingrese a los patios de servicio, y la oportunidad de poder revisarlo y alertar al propietario sobre algún mantenimiento preventivo o correctivo que deba realizarse.

Algunas sugerencias:

Regale en el montaje del neumático nuevo el inflado con Nitrógeno. Esto permitirá que el usuario regrese a una revisión periódica, y se le pueda brindar un servicio completo en la revisión del vehículo.

Para reconocer unas llantas infladas con Nitrógeno, se sugiere colocar el tapón de la válvula de color verde.

Si por cualquier motivo pusieron aire común a la llanta con Nitrógeno, explique al cliente que no hay motivo de preocupación, ambos son compatibles y para garantizar las ventajas originales de este gas, se deberá volver a inflar la llanta con Nitrógeno.

Este es un servicio adicional que permitirá tener un ingreso extra, pero sobre todo convertirnos en verdaderos asesores, brindando un servicio automotriz profesional al cliente. DESDE

Lunes 14 de junio

Digitalización del centro de servicio llantero.

Nuevas tecnologías, su uso y aplicación.

Conferencias MAGISTRALES

Martes 15 de junio Miércoles 16 de junio Jueves 17 de junio

Procesos de ventas en el centro de servicio llantero.

Mitos y realidades del renovado de llantas en México

Impacto de los descuentos en la rentabilidad de un centro de servicio.

PINTEREST ADS PARA TODAS LAS EMPRESAS EN MÉXICO

Pinterest tiene 23 millones de usuarios únicos mensuales en México y 475 millones en el mundo. Fue una de las plataformas a las que la pandemia les cayó bien, pues en 2020 la plataforma alcanzó picos de engagement de hasta el 60%, además de sumar más de 100 millones de usuarios únicos mensuales.

Ante estos números la marca decidió lanzar en el país Pinterest Ads para todas las empresas en México.

“México es el otro gran mercado de América Latina y en conjunto con Brasil son los países donde hemos decidido lanzar nuestro producto de publicidad. Tenemos partners muy fuertes en el país, desde empresas como Home Depot, GAIA

Design o hasta el Palacio de Hierro, con quienes hemos ya trabajado, generando un espacio de inspiración en la plataforma”, precisó André Loureiro, managing director de Pinterest en Latinoamérica.

En las próximas semanas, Pinterest estará trabajando de cerca con agencias de publicidad y marcas seleccionadas, para educarlos en los diferentes formatos de ads y opciones de targeting disponibles en México.

De acuerdo con la marca las personas acuden a Pinterest para descubrir productos y servicios, para su vestuario, para su nuevo hogar, para sus próximas vacaciones, y los anunciantes quieren que los descubran. De hecho, el 97% de las búsquedas principales en Pinterest no tienen marca, razón por la cual el servicio es un lugar tan efectivo para llegar a las personas.

Ante esta armonía que existe en la plataforma, la empresa no admitirá anuncios políticos con motivo de las elecciones en México, pero sí buscará capacitar a las agencias de publicidad para evitar tener una publicidad invasiva y que contenga varios de los valores de la empresa como la diversidad de tonos de piel, de cuerpos y de raza que se muestran en la plataforma.

“Pinterest es una plataforma para en cierta forma descansar de todo el tedio, del trabajo, para inspirarte, por ello no está dentro de nuestra filosofía incluir publicidad política y de hecho buscamos generar educación alrededor de los anuncios, con el fin de hacer publicidad más diversa e inclusiva”, precisó Loureiro.

Datos de la empresa indica que 9 de cada 10 usuarios considera estar en un “Oasis” cuando buscan contenido en la plataforma, lo que las empresas pueden aprovechar para generar interacciones y posibles ventas.

“No estamos hablando sólo de empresas de decoración o de moda, la idea es que las agencia entiendad también el potencial de poner un servicio financiero muy enfocado a alguien que esté por adquirir un departamento o remodelar su casa, pero que mantenga una identidad acorde a lo que están acostumbrados los usuarios a descubrir”, precisó el directivo de Pinterest.

Y aunque Loureiro admite que las modificaciones, tanto por iOS 14.5, como por el final de las cookies como herramienta de rastreo, tendrán un impacto en la forma cómo se leen y se hacen anuncios actualmente, no considera que habrá un impacto fuerte para su plataforma.

DE ACUERDO CON LA MARCA LAS PERSONAS ACUDEN A PINTEREST PARA DESCUBRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS, PARA SU VESTUARIO, PARA SU NUEVO HOGAR, PARA SUS PRÓXIMAS VACACIONES, Y LOS ANUNCIANTES QUIEREN QUE LOS DESCUBRAN.

SOLO TENEMOS UNA OPORTUNIDAD, CUIDEMOS EL PLANETA RENOVANDO

NUESTRAS LLANTAS CON