Revista ANDELLAC | Mayo | No. 132

TRANSFORMANDO NUESTRA FORMA DE VIVIR

El mundo cambió y la tecnología es una parte importante de este cambio. Sin sentir hemos incorporado muchos avances tecnológicos a nuestra vida diaria.

La adopción de muchas aplicaciones que nos facilitan nuestras actividades diarias como el WhatsApp para comunicarnos, el Wase para conducir a diferentes lugares, las aplicaciones bancarias que nos permiten hacer múltiples operaciones sin salir de casa son solo algunos ejemplos.

Los avances tecnológicos también se han permeado a la Industria Llantera, incorporando estos cambios en la fabricación de llantas para convertirlas en verdaderos centros de información que trabajan en conjunto con los autos.

Andellac sigue de cerca este gran salto tecnológico, incorporando a su oferta de servicios estos avances. Un ejemplo fue la exitosa edición de la Junta Nacional Virtual 2021, la cual convocó a una gran cantidad de llanteros, que durante una semana estuvieron presentes recibiendo información sobre tendencias y noticias para sus negocios.

Otra parte de la oferta de valor que Andellac ofrece a sus socios, son los cursos de capacitación virtuales que el Instituto de Capacitación ofrece a través de las plataformas digitales. Cada semana se ofrecen una gran cantidad de cursos que abordan diferentes temas de interés para los llanteros.

En este número de la revista Andellac Digital, compartimos información de los desarrollos en tecnología y conectividad que las grandes empresas fabricantes de llantas están desarrollando.

Los avances que presentamos nos son una apuesta al futuro, son ya una realidad que pronto estará impactando nuestra manera de vivir y de transportarnos. Cuando se requiera mantenimiento a los vehículos los distribuidores socios de Andellac, deberán estar preparados para cumplir y exceder estas demandas tecnológicas en llantas. El futuro es hoy.

Todas estas tendencias y novedades las podrán conocer asistiendo a la edición 46 del Expo congreso de Andellac del 21 al 24 de septiembre del 2021. En donde nuevamente la familia llantera estará reunida, cumpliendo todos los protocolos de sanidad, para disfrutar de este magno evento.

La tecnología esta disponible para todos y en Andellac acompañamos a nuestros socios en este viaje, que permitirá fortalecer los negocios llanteros. Los invito a ser parte de estos cambios que están transformando nuestras vidas.

Atentamente,

Ing. Fernando García Luévano Presidente de ANDELLAC

LOS AVANCES QUE PRESENTAMOS NOS SON UNA APUESTA AL FUTURO, SON YA UNA REALIDAD

QUE PRONTO ESTARÁ IMPACTANDO NUESTRA

MANERA DE VIVIR Y DE TRANSPORTARNOS.

REALIZA ANDELLAC LA PRIMERA

JUNTA NACIONAL VIRTUAL 2021

MEJORA TU PRODUCTIVIDAD CON EL MÉTODO POMODORO

LA RED DE DISTRIBUIDORES

PRINCIPAL ACTIVO DE LA EMPRESA

Entrevista a Luis Cuellar Madrazo, Director General de Goodyear México

DISEÑANDO LAS

Presidente

Ing. Fernando García Luévano

Vicepresidente de Distribuidores de Llantas

Ing. Carlos Vázquez Zesati

Vicepresidente de Renovado de Llantas

Ing. William Vasconcelos Callafel

Tesorero

C.P. Enrique Acosta y Arce

Secretario

Lic. Angel Casillas Castillo

Consejeros

C.P. Laura Rocío González Caro Silva

Lic. Gonzalo Santamarina Palazuelos

Lic. Raúl Castillo Arteaga

Representantes

Cámaras y Asociaciones

C.P. Luis Alberto Pavón Anda

Vinculación con el Gobierno

Lic. Elizabeth Ventura Rendón

Delegados Regionales

Ing. José Adrian Zepeda Ruiz

Gerente General

Ing. Alberto Vieyra Angulo

AndellacOficial @andellac

VENTAS PUBLICIDAD comunicacion@andellac.com.mx

Edición y Diseño

5550 1970 • 5550 5497

ANDELLAC es una publicación mensual de la Asociación Nacional de Distribuidores de Llantas y Plantas Renovadoras, A.C. Av. Insurgentes Sur No. 1524, Ofic. 303. Col. Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, C. P. 03940, Número de Reserva de Título de Derechos de Autor: 042006-071712491200-102 No. De Certificado de Licitud de Título: 3227 No. De Certificado de Licitud de Contenido: 2856. ANDELLAC investiga la seriedad de sus anunciantes, pero no se hace responsable por las ofertas realizadas por los mismos. El contenido de los artículos y notas periodísticas son responsabilidad de sus autores. Queda prohibidad la reproducción parcial o total por cualquier medio sin permiso por escrito del editor.

REALIZA ANDELLAC LA PRIMERA JUNTA NACIONAL VIRTUAL 2021

Con el propósito de estar comunicados con los Socios y Asociados de Andellac y como parte de la oferta de valor de pertenecer a la Asociación, se realizó la primera Junta Nacional Virtual 2021, para mantener actualizados a los miembros con información de la Industria Llantera y en tendencias de negocios.

Con una gran convocatoria a través de la plataforma Zoom y de FaceBook Live, del 12 al 16 de abril, expertos en diversos temas participaron en cada una de las sesiones de trabajo.

El Ing. Fernando García Luévano, Presidente de Andellac, ofreció unas palabras de bienvenida para inaugurar la Junta Nacional Virtual 2021.

Destacó que hemos cambiado últimamente la manera de hacer negocios, de comunicarnos de relacionarnos, debido ha que este tipo de situaciones nadie las había vivido. Sin embargo de alguna manera tanto en la vida personal como en los negocios hemos podido sobrellevar esta situación.

Recordó que Andellac durante todo este tiempo, ha seguido muy activa apoyando a todos los socios y asociados para ayudarles a que este periodo sea un poco más sencillo de enfrentar.

Dijo que en Andellac hemos creado una estructura tecnológica muy robusta, con una página web y redes sociales fuertes. Con respecto a los programas de capacitación, la cifra de personas capacitadas ha aumentado considerablemente en estos años y señaló que en el año 2020 se capacitó a 1,192 personas. Puntualizó que del 1º de enero al 31 de marzo se han alcanzado a 709 personas capacitadas, siguiendo esta tendencia se habrán capacitado más de 2,500 personas durante este año. Para lograr estos números en capacitación, se

han hecho partícipes a los proveedores, tanto de equipos de herramientas, de productos para llantas y de esta forma apoyar a la capacitación con nuevas tecnologías.

Otra área que destacó el presidente de Andellac en sus palabras de bienvenida, fue mercadotecnia, en donde se han realizado varios cambios. Ahora la revista de Andellac es digital y no se imprime. Con esto se ha logrado hacerla llegar a más lectores. En los anuncios de los asociados se ha establecido un enlace a sus redes sociales o página Web, en donde se muestran sus productos y servicios. Una iniciativa muy bien recibida por los anunciantes de la revista Andellac Digital.

Pidió a los socios y asociados que hagan llegar sus comentarios sobre temas de interés, proveedores que estén interesados en contactar y cualquier requerimiento relacionado a la Industria Llantera, para de esta manera estar pendientes de sus necesidades como socios. Dijo que, “si estamos unidos como distribuidores y como proveedores, será más fácil enfrentar cualquier amenaza a nuestros mercados. Invito a los presentes a seguir participando con su membresía anual ya que esto ayuda a la Asociación para seguir apoyando a los llanteros”.

Para finalizar destacó el directivo que en este ciclo de conferencias se abordarán temas sobre: cambios en tecnología de información, los cambios que están viviendo los socios, normas instituidas por el Gobierno, temas sobre importación de llantas y oportunidades e ideas para aportar a los negocios llanteros.

Después de estás palabras de bienvenida, el presidente de ANDELLAC declaró iniciados los trabajos de la Primera Junta Nacional Virtual 2021.

Durante la semana del 12 al 16 de abril se abordaron los siguientes tremas por destacados especialistas en la materia:

12 de abril, Impacto económico de los Centros de Servicios Llanteros ante la crisis 2020.

Por: Mtro. Adrián Zepeda Ruiz, Director General de Grupo Loyga.

13 de abril, Motivación de la fuerza de ventas para los Centros de Servicio Llantero.

Por: Mtro. Juan José Salas Méndez, Director General de Finanzas Personales México.

14 de abril, NOM 035-STPS 2018 como una herramienta de negocio.

Por: Lic. Carlos Santamaría Meza, Director General de Alcanza Mejora Continua.

15 de abril, México y China una alianza estratégica de primer mundo.

Por: Lic. Francisco Martínez González, Consultor y desarrollador de negocios del sector llantero.

16 de abril, Crisis oportunidad estratégica para ajustar la directriz y velocidad de tu negocio.

Por: Mtro. Francisco Meza Canales, Consultor y consejero de negocios.

Para concluir esta primera Junta Nacional Virtual 2021, el Ing. Alberto Vieyra, Gerente General de Andellac, comentó en su intervención lo siguiente: “estas reuniones han sido muy enriquecedoras para Andellac, pues nos permite saber cuáles son los temas que ustedes específicamente requieren. Como asociación nos debemos a

ustedes y nuestro objetivo es escucharlos, conocer sus requerimientos, cuáles son los temas de interés para los asociados, por algo es la Asociación Nacional de Distribuidores de Llantas”.

Para concluir el Gerente General de Andellac agradeció a los asistentes su participación e invitó a los socios a estar pendientes de la información que se genere de este ciclo de conferencias, lo cual ayudará a planear la segunda edición de estas juntas.

Enfatizó que lo más importante es superar esta situación por la que atravesamos en la actualidad y que solamente unidos lo va a lograr la familia llantera.

Invitó a los asistentes a estar nuevamente juntos, porque unidos siempre han estado, a asistir al Expo Congreso de Andellac, para reactivar la economía.

ESTAS REUNIONES HAN SIDO MUY ENRIQUECEDORAS PARA ANDELLAC, PUES NOS PERMITE SABER CUÁLES

SON LOS TEMAS QUE USTEDES ESPECÍFICAMENTE REQUIEREN.

MEJORA TU PRODUCTIVIDAD CON EL MÉTODO POMODORO

Más allá de la gestión eficiente del tiempo, la productividad también incluye los resultados de las acciones ejecutadas para conseguir los objetivos planteados, por lo que conjuga perfectamente la eficiencia y la competitividad.

La productividad es un indicador muy importante tanto para el desarrollo de una empresa, como para el impulso de los proyectos dentro de ella, en donde se busca producir más con los mismos recursos o producir de la misma manera con menos recursos.

Cuando de proyectos se trata, existen técnicas y herramientas que favorecen nuestro desempeño y nos ayudan a optimizar el tiempo mientras cumplimos las metas de una jornada laboral.

En este sentido, el Método Pomodoro, como herramienta para la gestión del tiempo puede ayudar a mejorar la productividad y es aplicada desde hace muchos años en diferentes disciplinas, ya que se puede adaptar perfecto a las actividades de cada rubro.

La técnica Pomodoro fue desarrollada por el Ingeniero Francesco Cirillo en la década de los 80’s, para mejorar la administración del tiempo a través de su división en fragmentos.

El método consiste en elegir una sola actividad y dedicarle completamente 25 minutos de atención para su ejecución, alejando distracciones como el teléfono celular, correo electrónico o llamadas. Esta división de tiempo se le conoce como pomodoro, y al finalizar el tiempo, se recomienda tomar un período de descanso de 5 minutos.

El término Pomodoro hace referencia a la palabra ‘tomate’ en italiano, ya que durante la perfección de la técnica, su fundador utilizó un temporizador con esta forma, que es muy utilizado en la cocina.

Una vez realizado un conjunto de 4 a 5 pomodoros (actividades), se deberá tomar un descanso más prolongado.

LA TÉCNICA FUNCIONARÍA DE LA SIGUIENTE MANERA:

1 2 3 4 5

Se elabora una lista con las tareas que se deben realizar y se elige una.

Se programa el pomodoro regularmente marcado con una alarma de duración de 25 minutos.

Se ejecuta la actividad de manera concentrada hasta que suena la alarma, y en un registro se marca con una X cada vez que se ha cumplido un pomodoro.

Se toma un descanso de 5 minutos, que puede ser una pausa activa como caminar, escuchar música, tomar un café, etc.)

Una forma de fortalecer el trabajo en equipo aplicando el método, es usar el pomodoro en pares, es decir que dos personas trabajen compartiendo un mismo objetivo, lo que impulsará el compañerismo, creatividad y productividad.

Utilizar el método pomodoro como técnica para la productividad funciona, porque logra que se permanezca un tiempo específico enfocado en una sola actividad, evitando la distracción de atender otras tareas o actividades, ya que se sabe que la alarma sonará y se evaluará el avance del trabajo.

La etapa de descanso ayuda a que la mente renueve energías y despeje pensamientos, se sugiere la ayuda de técnicas de relajación y pausas activas, evitando la fatiga y promoviendo la motivación sobre el cumplimiento de objetivos.

Se puede decir que a través de estos pasos, se encuentra un equilibrio entre la estructuración del trabajo, la optimización del tiempo y la estabilidad emocional, que muchas veces se ve afectada por situaciones de estrés.

Es posible que aunque el método indique ciertas características de tiempos, cada persona pueda adaptarla a sus necesidades, por ejemplo que pueda incrementar el rango de tiempo que conforme cada pomodoro, incluso que dicho tiempo vaya cambiando conforme el día, es decir que haya pomodoros de 25, 30 o 35 minutos, por ejemplo. Y dependiendo de dicho rango, ajustar de igual manera los tiempos de descanso, de manera que se respete la dinámica.

Ante la realidad, sobre el número de horas que le dedicamos a nuestras actividades laborales, es muy conveniente reflexionar sobre este tipo de técnicas, y cómo ayudan a establecer el tiempo correcto para cada actividad de la jornada laboral, sabiendo que se dedica el tiempo de manera proporcional al cumplimiento de objetivos planteados.

ES MUY CONVENIENTE REFLEXIONAR SOBRE

ESTE TIPO DE TÉCNICAS, Y CÓMO AYUDAN

A ESTABLECER EL TIEMPO CORRECTO PARA CADA ACTIVIDAD DE LA JORNADA LABORAL

Es posible utilizar las nuevas tecnologías a nuestro favor en el proceso de la productividad, por ejemplo con aplicaciones que nos ayudaran a gestionar y medir el tiempo aplicando el método pomodoro. Sugerimos:

Focus To – Do: Pomodoro & Tareas

Marinara Timer

Pomodoro Timer

En dichas Apps, se podrán utilizar temporizadores de 25 minutos, con indicaciones de tiempo de trabajo y descanso, en donde se podrá llevar un registro del número real de horas trabajadas.

Descubrir una nueva forma de trabajar, resultará benéfico para los equipos de trabajo en el Centro de Servicio.

APPS PARA USAR EL MÉTODO POMODORO

LA RED DE DISTRIBUIDORES PRINCIPAL ACTIVO DE LA EMPRESA

Goodyear tiene una presencia de muchos años en México y está realizando cambios, que le permitirán consolidar y fortalecer sus negocios en nuestro país. El Ing. Luis Cuellar Madrazo, Director General de Goodyear México, en entrevista nos comenta sus planes para fortalecer a esta llantera y su visión para implementar cambios que fortalezcan a la compañía.

Goodyear México ha sido dirigida por ejecutivos extranjeros, Luis Cuellar Madrazo será el primer Director General mexicano, ¿esto implicará algún reto adicional en su gestión, además de los grandes desafíos característicos del puesto?, al respecto nos dice, “los retos que enfrentamos como industria y como compañía en particular, son independientes de las nacionalidades. En mi caso, compartir cierta idiosincrasia y entendimiento cultural puede servir, pero es imprescindible hacer un grupo de líderes suficientemente diverso en todos los sentidos, que aporte diferentes perspectivas de cómo abordar el negocio. El mundo ha cambiado y también el perfil de nuestros consumidores, en ese sentido tenemos que adecuarnos al mercado que servimos. Es momento de reflejar esa diversidad cultural, de género, y de idiosincrasia de los equipos que integran Goodyear y liderar la industria de neumáticos en general”.

Para el Director General de Goodyear México el segundo reto, es seguir potenciando el crecimiento en todas las líneas de productos y servicios. Con dos años de crecimiento muy por encima de la industria, aún siente que están lejos de los niveles a los que aspiran y que saben que Goodyear necesita tener en el mercado de México, sobre todo por la presencia de marca que históricamente han tenido en el país. “En este sentido, tenemos un portafolio extraordinario de productos, de los mejores en la industria, además de los servicios para gestión de flotas que requieren más difusión”

El tercer reto en su gestión es la transformación. Para el directivo hay tres pilares importantes en la transformación en la industria de neumáticos y también en México, uno de los mercados clave para la llantera.

El primer pilar es la sustentabilidad. “En Goodyear continuamos diseñando productos con mayores rendimientos, utilizando materias primas mucho más amigables con el ambiente, además del uso de energías renovables, que de alguna manera hoy ya forman parte de nuestra manera de fabricar neumáticos. “No obstante, confiamos en que las autoridades seguirán promoviendo los temas ambientales con el fin de mantenerlos como pilares de la operación en la industria mexicana”

El segundo pilar tiene que ver con autos que ya son parte de la industria automotriz, vehículos eléctricos y autónomos. Sin duda poder proveer a este tipo de automóviles con los neumáticos apropiados, que generen las capacidades y el tipo de desempeño que están buscando, es absolutamente crítico en el caso de la transformación de la industria.

Y el último pilar es de corte muy táctico en este momento en México. Tiene que ver con la redefinición de nuestras redes de producción y comercialización. Sin duda es un proceso evolutivo, hemos tenido un crecimiento muy interesante en la red de distribución en las últimas fechas y vamos a seguir haciéndolo. Además nuestra planta

en San Luis Potosí se ha convertido en uno de los bastiones que han potenciado nuestro crecimiento y seguramente lo seguirá haciendo en los años por venir.”

En lo referente a la red de distribuidores, Luis Cuellar la considera junto con la marca y con los asociados, los más grandes activos que tiene la compañía. El objetivo en su gestión es seguir desarrollándola, acercándola con los consumidores y tomadores de decisión, y fidelizarla, gracias al servicio que proporcionan, a la gama de productos y a la rentabilidad que dejan en la red, para que la comercialización de productos Goodyear en todas sus líneas, sea atractiva.

Recientemente Goodyear anunció la adquisición de Cooper a nivel mundial. Le preguntamos al entrevistado si esta adquisición se verá traducida en beneficios para México y los distribuidores, esto nos contestó, “fue una noticia que tiene una repercusión muy importante a nivel global y particularmente en México, en donde ambas compañías tienen una larga trayectoria en el mercado mexicano. Vemos muchos beneficios, particularmente contar con un portafolio complementario y extendido de productos y de marcas que seguramente nos ayudarán a potenciar nuestra presencia y desarrollo en el mercado mexicano.

No obstante, me gustaría recordar que estamos en una etapa en donde todavía las autoridades encargadas de regular las normas de competencia en diferentes países, México incluido, están haciendo la verificación para que esa transacción pueda llevarse a cabo. Mientras tanto nuestros negocios siguen estando separados al igual que las redes de comercialización, pero apenas haya una conclusión de esta verificación por parte de las autoridades regulatorias, tendremos mayores noticias.”

Sobre los planes de Goodyear con relación a nuevos modelos de llantas en nuestro país, Luis Cuellar comentó que en 2020

ACCEDE A LA ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ

EN LO REFERENTE A LA RED DE DISTRIBUIDORES, LUIS CUELLAR LA CONSIDERA JUNTO CON LA MARCA Y CON LOS ASOCIADOS, LOS MÁS GRANDES ACTIVOS QUE TIENE LA COMPAÑÍA.

tuvieron lanzamientos durante la pandemia y este año continuarán. Sin embargo, nos comenta que en el 2020 se lanzó la línea Assurance MaxLife, para autos. En particular esta línea está diseñada para extender en 5,000 km adicionales la vida útil del neumático, comparado con el modelo predecesor, esto lo sitúa en un lugar preponderante en rendimiento en este segmento.

En el segmento de camión para el 2021, hay planes concretos para el lanzamiento de productos, con la serie Max, con 15 productos distintos. La serie Max ha tenido un desempeño y aceptación muy favorable en América Latina desde su inicio. Este portafolio de productos ocupa uno de los lugares más importantes en la industria en América Latina.

En auto y camioneta habrá un lanzamiento muy importante, que se dará a conocer en

“ESTAMOS PENSANDO EN CERCA DE 35 PRODUCTOS NUEVOS QUE SE VAN A INCLUIR EN LA LÍNEA DE AUTO CAMIONETA Y CAMIÓN EN EL TRANSCURSO DEL 2021. SEGUIMOS INNOVANDO CON ESTE TIPO DE PRODUCTOS PARA COMPLETAR EL PORTAFOLIO DE GOODYEAR, AMPLIARLO Y MEJORARLO EN BENEFICIO DE LOS CONSUMIDORES”.

su momento. Será un producto orientado a los autos de alto rendimiento.

“Estamos pensando en cerca de 35 productos nuevos que se van a incluir en la línea de auto camioneta y camión en el transcurso del 2021. Seguimos innovando con este tipo de productos para completar el portafolio de Goodyear, ampliarlo y mejorarlo en beneficio de los consumidores y de la línea de productos que la red de distribución debe tener,” señala.

La emergencia sanitaria que estamos viviendo ha afectado a muchas empresas, pero Goodyear fue una de las primeras en implementar protocolos de sanidad, durante la emergencia sanitaria. El directivo nos platica en que consistieron estos protocolos, “con la iniciativa “Cero Contacto”, fuimos pioneros en la industria, prácticamente a nivel global. Ya que apenas algunas semanas posteriores a la declaración de la pandemia, pusimos en marcha esta estrategia en toda la red de distribución y nos ha permitido cuidar a los consumidores, a los asociados de nuestra red de distribución que están físicamente en la línea de batalla todos los días, asegurando que el consumidor tenga los neumáticos con el servicio que merece. Es una iniciativa que continúa y que hoy se ha convertido en un pilar del trabajo en cada uno de los puntos de servicio que tenemos en el país y que sigue cuidando a la gente de manera apropiada, tanto consumidores como a los asociados de la red de distribuidores.”

Al hablar de las diferencias competitivas que ofrece la marca a los consumidores, el entrevistado menciona que la calidad percibida por el consumidor es el factor decisivo en la compra de un neumático de una determinada marca. Estos diferenciadores los entienden y comprenden cada vez más los consumidores al tomar una decisión de compra.

“En primer lugar están atributos como el rendimiento, sin duda hoy los consumidores entienden y conocen su importancia, así como las características de frenado en piso seco o mojado y la resistencia al rodamiento que les permite mejorar el rendimiento de combustible. Todo esto respaldado por la garantía de la marca Goodyear, que proteje los productos que estamos vendiendo, tanto en auto, camión, camioneta y vehículos todo terreno, incluso en la aviación,” puntualiza Luis Cuellar.

También la capacitación de la red de distribución es un factor de diferenciación, ya que brinda los elementos que permitan conocer el producto a tal nivel, que les da confianza promoverlo con el consumidor y esto va a hacer que regrese con ese distribuidor.

“La capacitación nos caracteriza gracias a la Academia Goodyear, de la que toda la red de distribución ha sido parte, en donde pueden tomar decenas de cursos, orientados a mejorar las capacidades técnicas y el entendimiento de los produc tos que tiene Goodyear. Otra diferencia es la gente que proporciona el servicio, la que hace que las redes de distribu ción con las que tenemos contacto y con las que hacemos negocio, todos los días nos terminen prefiriendo.”

Respecto a la innovación, Goodyear trabaja en el desarro llo de nuevas tecnologías para la fabricación de neumáticos. Un desarrollo importante es para los vehículos eléctricos, que por sus características de distribución de peso necesitan productos con otras propiedades. Con la necesidad de in crementar su autonomía, la disminu ción de la resistencia al rodamiento es muy importante, ya que permite elevar los niveles de autonomía que hoy es una de las características que tiene más acotados a los autos eléctricos.

En ese sentido están trabajando en innovación de llantas, junto con muchas de las compañías que están a la vanguardia en el desarrollo de vehículos eléctricos.

Además la llantera trabaja en el tema de los vehículos autónomos, en donde las características del neumático tienen que permitir la interconexión de esos neumáticos con el terreno y con otros vehículos.

“Se está trabajando en la incorporación de tecnología para asegurar esa interconexión. Esto permitirá flotas conectadas e inteligentes con sensores que proporcionen más información sobre la conducción y el estado de los neumáticos de forma preventiva, para asegurar que las flotas todo el tiempo estén en funcionamiento y que los neumáticos no se conviertan en algo que las detenga y seguir generando utilidades. La importancia de tener los neumáticos correctos con el mantenimiento preventivo de forma telemática es otra de las innovaciones de trabajo que tenemos.

Mencionaré una cuarta característica, materiales innovadores amigables, con mayor sustentabilidad que permiten una conexión con el medio ambiente.”

Para Luis Cuellar Madrazo, Director General de Goodyear México existen principios que ha observado no solo personalmente, sino también en su vida profesional, los cuales nos comparte. “Tengo cinco principios básicos que independientemente de las compañías, geografías y de los roles que uno cumpla, tienen que estar presentes. Los cuales en lo particular me han ayudado a desarrollar mi carrera.

1El comportamiento ético e intachable en todos los sentidos y bajo cualquier circunstancia.

Tener clientes y consumidores como el foco central a partir del cual diseñamos los procesos de negocio, asegurándonos de brindar el valor que están buscando en nuestra marca.

Tiene que ver con inclusión, tolerancia y promoción de la diversidad, valores característicos de las empresas que hoy son ganadoras, con un equipo de trabajo en donde todos sean incluidos, todas las perspectivas sean valoradas y se pueda obtener provecho tanto del género como de la cultura. Ese es el tipo de crisol que nos permite ser mejores.

Es un tema de adaptación y resiliencia, sobre todo en un mundo cambiante. El hacerlo ante ese tipo de circunstancias ágilmente, es absolutamente crítico.

5Tiene que ver con disciplina en dos sentidos: disciplina en la planeación, darse el tiempo necesario para pensar, para planear. Después la disciplina de ejecución, hay que asegurar que estos planes se lleven a cabo con el seguimiento apropiado, con las personas correctas y que permitan que los planes se vayan concretando de forma adecuada.”

Para finalizar Luis Cuellar nos dice, “reitero mi compromiso con Goodyear México, con su red de distribuidores, con la industria de neumáticos, una industria de la que somos parte integral. El compromiso con el medio ambiente y con México, para sumar en todos los ámbitos que podamos y dejar una huella en el camino hacia un mejor futuro para las generaciones venideras.”

Contacto

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LA LLANTERA TRABAJA EN EL TEMA DE LOS VEHÍCULOS AUTÓNOMOS, EN DONDE LAS CARACTERÍSTICAS DEL NEUMÁTICO TIENEN QUE PERMITIR LA INTERCONEXIÓN DE ESOS NEUMÁTICOS CON EL TERRENO Y CON OTROS VEHÍCULOS.

DISEÑANDO LAS LLANTAS DEL FUTURO

Los autos han sido capaces de hacer mucho más que sólo llevarnos a nuestro destino y es una tendencia cada vez mayor, que los vehículos nuevos estén conectados a Internet. Esto ha sucedido en los últimos años y seguirá mostrándose en la industria automotriz en términos de digitalización, automatización y conectividad.

Esta irrupción tecnológica también alcanzó a los neumáticos.

Según las tendencias de la Industria Automotriz, los vehículos serán parte integral de internet. El 100 por ciento de todos los vehículos de pasajeros y comerciales estarán conectados en el futuro. Esta conección digital hará que las flotas sean más eficientes, más centradas en los requerimientos del cliente y más seguras en la conducción. La organización del tráfico también requerirá soluciones de movilidad inteligente, en otras palabras, el uso de tecnología, información y la comunicación en el tráfico, tienen el potencial de poder reducir accidentes, los congestionamientos de vehículos y las emisiones de contaminantes. Es un factor clave para una mayor eficiencia y seguridad y por lo tanto para mejorar la calidad de vida.

Se está desarrollando tecnología en neumáticos con soluciones integrales, que ofrecen un valor agregado para los fabricantes de vehículos, operadores de flotas, talleres de reparación de automóviles, usuarios, autoridades de tránsito y muchos más.

Saber cómo los vehículos utilizarán la tecnología de sensores para recopilar información y cómo los vehículos y otros usuarios en las calles se conectan, comunican y comparten datos es uno de los retos de los fabricantes de neumáticos.

Además de tecnologías innovadoras, como la conducción automatizada y autónoma, y el info entretenimiento inteligente, hay otras tendencias importantes que influyen en la industria: la digitalización, la sustentabilidad, la eficacia y el ahorro de costos, que son parte del sector automotriz tanto como la seguridad vial, la comodidad y el confort a la hora de conducir.

La conexión de tecnologías inteligentes garantizará que sea la electrónica del vehículo quien lleve a cabo la tarea de conducir en un número cada vez mayor de vialidades y carreteras, disminuyendo la posibilidad de accidentes.

También el diseño de neumáticos con nuevos compuestos, sensores integrados a las llantas y materiales biodegradables, son una de las

tendencias en la industria llantera. Parece un panorama lejano y muy a futuro pero la tecnología en llantas está dando grandes saltos y es importante conocer estas tendencias. En Andellac estamos a la vanguardia para que los lectores conozcan estas tendencias, pues cada vez más las propias llantas en base a la información recopilada programarán los mantenimientos de los vehículos, comunicándose con las máquinas que ofrecerán este mantenimiento en la llantera.

Bienvenidos a las nuevas tecnologías en llantas y como entender estos cambios.

LA CONSTANTE EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA PARA NEUMÁTICOS J

unto con el desarrollo de neumáticos, Pirelli también trabaja todos los días en tecnología para mejorar las vidas de todos los conductores. Los neumáticos Run Flat y Seal Inside, minimizan los riesgos asociados con los pinchazos, mientras que la tecnología PNCS mejora la comodidad en los viajes. Estas tecnologías son muy solicitadas por los fabricantes de automóviles Premium y Prestige, lo que ayuda a garantizar los más altos estándares de calidad.

Tecnología PNC

PNCS significa Sistema de Cancelación de Ruido de Pirelli. Esta tecnología está diseñada para reducir el ruido percibido en el interior del automóvil, derivado de la interacción entre la superficie de la carretera y el neumático. Gracias al PNCS de Pirelli, este ruido de la carretera se puede reducir hasta en un 25%. Esto es posible gracias al uso de un material específico absorbente de sonido colocado dentro del neumático, que absorbe las vibraciones, que de otra manera

se transmitirían al interior del vehículo, creando un ruido de fondo molesto. Esta “esponja” está hecha de espuma que consiste en celdas abiertas que maximizan la superficie de trabajo del material, intensificando la amortiguación de la vibración y por lo tanto, reduciendo el ruido.

Los neumáticos equipados con esta tecnología se reconocen por marcas especiales en la pared lateral, que representan un altavoz y ondas de sonido con una barra a través de ellos, junto al símbolo PNCS. Se recomienda a los propietarios de vehículos equipados con tecnología PNCS, que siempre compren neumáticos marcados específicamente para sus automóviles para continuar disfrutando de las ventajas de esta tecnología relajante.

Por supuesto, también es importante cuidar los neumáticos adecuadamente, mantener las presiones correctas, según las recomendaciones del fabricante. Esto también ayudará a reducir el ruido de la carretera.

ELECT para autos deportivos eléctricos

La evolución de neumáticos también incluye el creciente mercado de automóviles deportivos eléctricos. La marca “Elect” hace su debut con los neumáticos P Zero, los cuales están hechos para automóviles eléctricos o híbridos. Los neumáticos Pirelli con la marca “Elect” ofrecen una serie de ventajas para los automóviles ecológicos, gracias a un conjunto específico de características técnicas. Lo primero y más importante es la baja resistencia al rodamiento, que ayuda a maximizar el desempeño de cada automóvil.

Luego hay una reducción del ruido, para enfatizar la tranquilidad dentro de la cabina. En los automóviles eléctricos, el motor ya no es la principal fuente de ruido, por lo que, combatir las frecuencias de sonido producidas por los neumáticos, acentúa una de las principales ventajas de la conducción eléctrica: el silencio.

Finalmente, los neumáticos Pirelli marcados como ‘Elect’ ofrecen un agarre inmediato en función de las intensas demandas de la transmisión. El motor eléctrico ofrece el torque máximo disponible, desde un rango inferior de revoluciones, por lo que necesita neumáticos que puedan adherirse instantáneamente al asfalto.

Cada neumático Pirelli Elect está personalizado para el vehículo que está destinado, siguiendo la estrategia Perfect Fit.

Cyber Tire de Pirelli

El sistema Pirelli Cyber Tire representará el futuro de los neumáticos, capaz de dar a los automóviles un sentido del tacto al permitirles identificar o predecir situaciones potencialmente peligrosas, como la pérdida de agarre y el acuaplaneo, lo que significa que la electrónica del automóvil puede intervenir rápidamente. Con esta tecnología el neumático con sensores puede hablar con un automóvil, esto gracias al sistema Cyber Tire de Pirelli, compuesto por un sensor en cada neumático que recopila datos vitales para una conducción segura, vinculado al software integrado en la computadora a bordo del automóvil.

La tecnología Cyber Tire ofrece una gran cantidad de información al automóvil y al conductor, estos datos son monitoreados constantemente y transmitidos en tiempo real, lo que es vital cuando se trata de seguridad. La información también se entrega con mayor precisión comparada con los sensores tradicionales en la válvula, ya que los sensores de transmisión Pirelli están en contacto directo con los neumáticos reales en lugar de con los rines.

El siguiente paso serán los neumáticos conectados a una red con otros vehículos y la infraestructura circundante. Pirelli fue la primera empresa de neumáticos del mundo en compartir información relacionada con las superficies de las carreteras a través de la red 5G, gracias a los neumáticos inteligentes equipados con sensores.

Hacia la conducción autónoma

Estos sistemas están en constante evolución, de la misma forma que los sistemas de conducción autónoma cada vez más avanzados. Los trabajos confiados actualmente al conductor, evaluar el nivel de agarre proporcionado por la superficie de la carretera y las condiciones climáticas, se entregarán cada vez más a los neumáticos, lo que significa que el automóvil reducirá automáticamente la velocidad cuando las condiciones se vuelvan resbaladizas, con las ayudas al conductor activadas para aumentar la seguridad. A medida que la conectividad entre vehículos esté en línea, un automóvil podrá advertir a otros automóviles sin conductor sobre un peligro potencial inminente. Todo esto se suma a un genuino sentido del tacto entregado por la única parte del automóvil en contacto con la carretera, los neumáticos.

BRIDGESTONE PRESENTA UNA NUEVA PLATAFORMA

TECNOLÓGICA DE NEUMÁTICOS

Bridgestone, está trabajando en lo que ha llamado Techsyn y que se trata de una nueva tecnología que combina hule sintético y sílice, mejorando enormemente las cualidades de los neumáticos.

Techsyn es una tecnología que combina hule sintético químicamente optimizado con sílice, fabricada a medida para crear neumáticos con hasta un 30% más de eficiencia en relación al desgaste y una reducción de hasta el 6% en resistencia al rodamiento. Gracias a ello, Techsyn reduce el consumo total de combustible y las emisiones de CO2 , mejora el kilometraje de la banda de rodamiento para prolongar la vida útil del neumático y reduce el consumo de materia prima a largo plazo.

Techsyn ha pasado de ser un concepto teórico para convertirse en una realidad en tan solo 24 meses, gracias a una experiencia única y una estrecha colaboración como socios entre Bridgestone, ARLANXEO y Solvay.

Bridgestone, ARLANXEO, y Solvay, una de las compañías científicas más importantes del mundo y líder mundial de sílice altamente dispersable (HDS por sus siglas en inglés), tanto por su innovación como por producción, anunciaron el lanzamiento de Techsyn, una nueva plataforma tecnológica de neumáticos desarrollada conjuntamente que permite que los neumáticos ofrezcan una resistencia y un rendimiento medioambiental inigualables.

Inaugurando una nueva era de la movilidad sostenible Techsyn combina hule sintético optimizado químicamente con sílice, que interactúa a nivel molecular con el fin de ofrecer un rendimiento excepcional.

Cada uno de los materiales han sido desarrollados de forma paralela por las tres compañías, con el fin de crear una plataforma tecnológica de neumáticos que ofrezca un rendimiento sin igual. Esta plataforma permite a los neumáticos aumentar hasta en un 30% la eficiencia en relación al desgaste y reducir hasta un 6% la resistencia al rodamiento en comparación con otros neumáticos de verano convencionales de Bridgestone EMIA, sin comprometer ningún rendimiento en otras áreas. Durante el desarrollo de Techsyn se puso especial atención en mejorar el rendimiento en relación al desgaste de los neumáticos con el fin de garantizar una menor pérdida de material.

Con el desarrollo de Techsyn se consigue aumentar, como consecuencia de estas mejoras, el rendimiento sostenible de los neumáticos en los que se aplica, al reducir el consumo total de combustible y las emisiones de CO2, aumentando, además, el kilometraje de la banda de rodamiento. La durabilidad de la vida útil de los neumáticos fabricados con dicha tecnología se prolonga hasta en un 30%, lo que da como resultado un neumático que debe reemplazarse con menos frecuencia y que reduce el consumo de materias primas a largo plazo.

A medida que Bridgestone se transforma en una compañía de soluciones sostenibles para el año 2050, el lanzamiento de Techsyn, solución creada pensando en el medio ambiente, representa un gran avance en este propósito.

Una realidad gracias a la experiencia combinada de tres líderes de la industria Techsyn es el resultado de una asociación entre líderes de la industria: Bridgestone, ARLANXEO y Solvay. Esto deja constancia de los logros que pueden obtenerse gracias a una estrecha colaboración y una actitud abierta. La transformación de Techsyn de concepto teórico a realidad, en tan solo 24 meses, ha sido posible gracias a la extraordinaria cooperación y entendimiento entre las tres compañías, junto a la combinación de profundos conocimientos de los mecanismos moleculares.

Techsyn tiene la capacidad exclusiva de equilibrar el rendimiento de un neumático con la resistencia al rodamiento, el desgaste y el agarre sobre mojado y cuenta con capacidad de adaptarse aún más con el fin de cubrir distintas necesidades. Por ejemplo, la ventaja en cuanto a desgaste puede transformarse en un aumento del agarre sobre mojado de un neumático. La flexibilidad que aporta Techsyn es posible gracias a los excepcionales y avanzados desarrollos de Solvay en cuanto a la sílice; la experiencia de ARLANXEO en el desarrollo, fabricación y suministro de novedosos polímeros para neumáticos; y la innovadora tecnología de compuestos de Bridgestone.

Techsyn ha sido diseñada para brindar sus ventajas a distintas categorías de neumáticos y de vehículos, y su flexibilidad única permite la combinación con otras tecnologías líderes de neumáticos Bridgestone. Por ejemplo, cuando se utiliza junto con la tecnología de neumáticos ligeros Enliten de Bridgestone, es posible reducir aún más el peso del neumático sin que su rendimiento se vea comprometido.

Bridgestone está preparando la implementación de Techsyn para su fabricación en serie, pensando ya en distintas categorías de neumáticos y de vehículos. Bridgestone, ARLANXEO y Solvay han desarrollado un plan tecnológico donde una estrecha colaboración será fundamental para avanzar en las pautas identificadas y crear sinergias aún más eficientes.

Laurent Dartoux, CEO y Presidente de Bridgestone EMIA, comentó: «En Bridgestone creemos, de manera inequívoca, que la innovación pionera y el futuro de la movilidad no pueden conseguirse sin colaboraciones. Techsyn supone el origen de una alianza que ha evolucionado hasta convertirse en una de las asociaciones más excepcionales de las que hemos formado parte. Como líder mundial en soluciones avanzadas y de movilidad sostenible, en Bridgestone segui-

mos adelante, con la innovación y la sostenibilidad en el centro de todo lo que hacemos. Gracias al desarrollo de soluciones que miran por el medio ambiente como lo hace Techsyn, estamos realizando grandes progresos para cumplir con ese propósito».

Donald Chen, CEO de ARLANXEO señaló: «En ARLANXEO estamos comprometidos en ofrecer soluciones elastoméricas excepcionales centradas en el cliente. Al combinar el conocimiento, la capacidad y la creatividad de tres compañías de primer nivel mundial que intervienen en distintas partes de la cadena de suministro de neumáticos, hemos podido desarrollar una nueva plataforma tecnológica que ofrece fórmulas novedosas a la hora de afrontar los desafíos específicos de la industria del neumático. Techsyn permite ahorrar combustible y mejorar las propiedades de desgaste de los neumáticos, sin menoscabo del rendimiento. En consecuencia, los neumáticos fabricados con esta tecnología contribuyen a reducir las emisiones de CO2. Esta nueva plataforma tecnológica, por tanto, supone una gran contribución en la mejora de todos los aspectos medioambientales, que es lo fundamental en esa visión en cuanto a soluciones de productos sostenibles que comparten las tres compañías que lo han hecho posible».

El Dr.Ilham Kadri, CEO de Solvay, añadió, «Techsyn es una demostración de lo que se puede conseguir cuando los protagonistas de una cadena de valor unen sus fuerzas. Para proteger el único planeta que tenemos. Debemos reinventar, colaborar y construir conjuntamente soluciones que diseñen la movilidad más limpia del mañana. Siento orgullo por todos los equipos que han cooperado con este proyecto, en particular de la velocidad en la que han conseguido llevar a cabo esta innovación».

EL CONCEPTO VISION: UN DESAFÍO TECNOLÓGICO EN NEUMÁTICOS

on VISION, Michelin se ha comprometido a hacer frente a un gran desafío para hacer que la movilidad sea más segura, más limpia, más eficiente y universalmente accesible. Desde hace unos años, el concepto VISION comprende una llanta sin aire, de origen biológico, conectado y con una banda de rodamiento renovable, ofrece una ilustración cvonvincente de cómo el modelo de desarrollo sostenible de Michelin transformará las llantas de aquí a 2050.

“Con VISION, Michelin se ha comprometido a afrontar el doble desafío de la innovación y la responsabilidad medioambiental. Este nuevo concepto nos está proyectando hacia el futuro de la movilidad sostenible y orienta nuestras decisiones estratégicas, en línea con nuestros valores y nuestro ADN corporativo. Más que una visión del futuro es una hoja de ruta que Michelin demostrará su viabilidad, eficacia y avance año tras año”, comentó Florent Menegaux, Consejero Delegado del Grupo Michelin.

Las 4 características clave que integran el concepto VISION son las siguientes:

1Sin Aire: una tecnología que elimina el riesgo de pinchazos y pérdida rápida de presión y reduce el impacto ambiental. Este nuevo concepto, elimina la necesidad de aire con una estructura revolucionaria capaz de soportar el vehículo, al mismo tiempo que ofrece un viaje cómodo y seguro. Sin aire, las llantas ponchadas y la pérdida de presión ya no son un problema.

En la actualidad, esta tecnología sin aire está incorporada en el prototipo del sistema de llantas a prueba de ponchaduras (UPTIS) de Michelin, que es un conjunto combinado de neumáticos y ruedas sin aire para automóviles de pasajeros.

Presentado en la cumbre Movin’On de junio de 2019 para la movilidad sostenible, UPTIS marca el primer paso en el camino para hacer del concepto VISION una realidad tecnológica. Marcando el comienzo de una nueva generación de soluciones airless desarrolladas por Michelin, UPTIS representa un verdadero avance tecnológico gracias a su estructura y materiales únicos.

Combinando una rueda de aluminio y una estructura de carga

flexible hecha de plástico reforzado con fibra de vidrio (GFRP), un producto de la experiencia de Michelin en materiales de alta tecnología, UPTIS ofrece todas las cualidades de rendimiento asociadas con una llanta de esta marca. A diferencia de las soluciones airless existentes, que solo son adecuadas para aplicaciones profesionales de baja velocidad, UPTIS se adapta perfectamente a las necesidades de los turismos.

2Recargable: una banda de rodamiento que se puede imprimir en 3D bajo demanda. Es uno de los aspectos más revolucionarios del concepto VISION. Tener una llanta con una banda de rodamiento impresa en 3D, que permite depositar la cantidad justa de compuesto de hule, lo que reduce el uso de materias primas. La banda de rodamiento se puede “recargar” mediante una impresora 3D, lo que significa que VISION se puede adaptar a las necesidades cambiantes de los automovilistas, para obtener la máxima comodidad, seguridad y sostenibilidad.

Michelin es pionero y líder mundial en el campo de la fabricación aditiva de metales o la impresión 3D de metales. Esta tecnología ya se utiliza para diseñar y crear numerosos productos, incluidos los componentes de moldes de llantas.

Michelin aprovechará su experiencia en esta área para ir aún más lejos, innovando en la impresión 3D de hule para ofrecer, en última instancia, soluciones de recarga para las bandas de roda-

miento de las llantas.

3Conectado: para una experiencia de conducción aumentada segura y personalizada Con la aplicación móvil Michelin, los conductores podrán cambiar las características de la banda de rodamiento según sus necesidades. A corto plazo, los clientes individuales y comerciales ya se están beneficiando de muchos otros servicios que reducen su impacto ambiental.

A partir de la transformación digital del Grupo y el desarrollo de la movilidad conectada, Michelin ha puesto en marcha una oferta integral que va más allá del negocio de las llantas y que integra muchos servicios digitales. Soluciones inteligentes que crean valor para todos, individuos y profesionales por igual, en una amplia gama de áreas como el mantenimiento predictivo, la seguridad inteligente o los datos de movilidad. Hoy, Michelin ya ha conectado más de 10 millones de objetos, una cifra que aumenta constantemente.

•MICHELIN Track Connect

Esta solución de llantas conectadas está diseñada especialmente para los entusiastas de los automóviles que participan en la pista. Proporciona información y consejos sobre la presión y la tempera-

tura de las llantas, antes, durante y después de cada sesión. Además de aumentar la confianza, el rendimiento y el placer de conducir de los usuarios, también extiende la vida útil de sus llantas al garantizar que se utilicen en su rango operativo óptimo.

4100% Sostenible: innovación disruptiva en materiales de origen biológico y reciclados. Fabricado a partir de materiales reciclados y de origen biológico, VISION aprovecha la experiencia en materiales de alta tecnología de Michelin y sus socios para lograr el objetivo de materiales 100% sostenibles para 2050. El ciclo de vida de la llanta garantiza que su huella medioambiental sea mínima.

Para lograr esto, la empresa aprovecha su avanzada experiencia en el diseño y prueba de materiales de alta tecnología, apalancados por su propia incubadora, así como de sus socios que cuentan con soluciones innovadoras que buscan cada día mejorar diseños.

Un ejemplo de esto es el trabajo que el equipo de innovación está cocinando para producir butadieno a partir de biomasa (residuos de madera, cáscara de arroz, rastrojo de maíz, etc.) cuyo objetivo es reemplazar el butadieno derivado del petróleo, regenerar plástico (PET), reciclar poliestireno o recuperar negro de humo de llantas usadas.

TECNOLOGÍA PARA EL FUTURO DE LA MOVILIDAD

Además de las tecnologías innovadoras, como la conducción automatizada y autónoma, el infoentretenimiento inteligente y los diseños ligeros, varias otras tendencias importantes influyen en la industria hoy en día: la digitalización, la sustentabilidad, la eficacia y el ahorro de costos forman parte del sector automotriz tanto como la seguridad vial, la comodidad y el confort a la hora de conducir.

Conducción automatizada

Una de las tendencias más importantes de la industria automotriz es la conducción automatizada. En el futuro, la capacidad de conexión de tecnologías inteligentes garantizará que sea la electrónica del vehículo quien lleve a cabo la tarea de conducir en un número cada vez mayor de carreteras.

De acuerdo con el eslogan de Continental, “El futuro en movimiento”, se está trabajando arduamente para que esta visión se haga realidad en todas las categorías de vehículos. ¿Veremos “automóviles sin conductor” con gestión eficiente de los recursos? ¿Cuánto más desarrollo necesitan? ¿Cómo podemos diseñar vehículos que sean aún más eficaces gracias a la conectividad de la electrificación en aumento y las tecnologías existentes de transmisión eléctrica, así como el uso de software y una combinación inteligente de materiales?

Continental está trabajando para ofrecer a todos, movilidad sustentable y personalizada. Una forma de hacerlo es con soluciones móviles modulares, limpias y que permiten ahorrar energía en todas las categorías de vehículos.

Los especialistas de Continental que se desempeñan en distintas disciplinas están progresando en la tendencia de la conducción automatizada. Como proveedor para fabricantes automotores en todo el mundo, Continental está asumiendo los desafíos de la conducción automatizada.

Por ejemplo, está desarrollando nuevas tecnologías para sensores y sistemas de computación de alto rendimiento para las tareas por venir. El diálogo necesario entre el hombre y la máquina a la hora de la conducción automatizada requiere nuevos componentes y soluciones. La inteligencia en clústeres, creada a partir de la flota de vehículos en los caminos, permitirá que los vehículos alta y comple-

tamente automatizados vean qué pasa a la vuelta de la esquina (literalmente). Se deben transmitir grandes cantidades de datos en forma extremadamente confiable dentro y fuera de los vehículos. Los sistemas avanzados de ayuda a la conducción, que son la base de este desarrollo, ya están brindando un servicio importante para superar el desafío que enfrenta la conducción automatizada: la aceptación gradual por parte de la sociedad.

Seguridad

Los accidentes deberían ser cosa del pasado. Debido al incremento sostenido del volumen del tránsito, el problema de la seguridad en la industria automotriz se está convirtiendo en un desafío clave para la sociedad, la industria y los gobiernos.

La conducción asistida sienta las bases para alcanzar nuestro objetivo de “cero accidentes”. Según Continental, las personas aceptarán la conducción automatizada si confían en la tecnología. Con la tecnología vehicular inteligente, Continental ayuda a que los fabricantes de vehículos mejoren de manera significativa la seguridad vial.

Aquí deberíamos marcar una diferencia entre sistemas de seguridad activos y pasivos.

Los sistemas activos advierten a los conductores sobre los peligros en la circulación vial e intervienen en el manejo del auto, mientras que los sistemas pasivos ofrecen protección óptima en caso de un accidente. Por ejemplo, el sistema avanzado de ayuda electrónica a la conducción y el sistema de frenado, tienen un efecto preventivo y, en caso de una emergencia, tienen un rol secundario, junto con la dinámica de conducción, de frenos y del vehículo para minimizar el riesgo de tener un accidente (en un vehículo con neumáticos modernos).

En conjunto con las bolsas de aire, los cinturones de seguridad (sistemas de sujeción) y la protección al peatón, los sistemas aumentan la seguridad en todo el vehículo.

Los sistemas avanzados de ayuda a la conducción de los vehículos modernos sientan las bases para las funciones de conducción automatizada del futuro. Por ejemplo, hoy en día, los sistemas de alerta por cambio involuntario del carril en conjunto con una conexión inteligente con otros sistemas vehiculares se convertirán en un asistente parcialmente automatizado para autopistas (que tampoco sobrepasa la velocidad permitida). Los sistemas avanzados de ayuda a la conducción protegen todas las funciones del vehículo de mayor nivel y, por ende, garantizan una conducción segura con funciones de conducción parcial y completamente automatizada en el futuro.

Conectividad

Con la llegada de la digitalización y su uso, industrias enteras se están modificando, mientras que los conductores exigen cada vez más a sus vehículos. Además de la dinámica del vehículo y

su consumo, la inteligencia percibida del automóvil, así como su comodidad y practicidad, juegan un papel importante. Los automóviles son cada vez más capaces de comprender qué quieren hacer los conductores, gracias al seguimiento del movimiento ocular. Durante más de 100 años, Continental ha ayudado a los fabricantes de vehículos en todo el mundo a hacer de la conducción una experiencia agradable, no solo para los vehículos de alta gama o medianos, sino también para categorías de vehículos pequeños.

La digitalización le ofrece a Continental un gran camino para el desarrollo. Desde sistemas inteligentes de transporte, hasta software y electrónica en el vehículo, todo ofrece la oportunidad de crear nuevas funciones y generar más eficacia (con interconexión estrecha), así como también hacer que los automóviles del mañana sean más atractivos en la combinación de movilidad. En la filial de Elektrobit, Continental tiene un socio de desarrollo especializado, de alta calidad, para la demanda en continuo aumento de soluciones de software para la industria automotriz.

Informar y entretener

Los conductores deberían recibir toda la información que necesiten, pero en la menor cantidad posible. Para eso es necesario integrar las funciones más innovadoras de los teléfonos inteligentes en todas las categorías de vehículos, pero que tengan un bajo nivel de distracción. Por lo tanto, Continental trabaja para crear tecnologías innovadoras en el campo de la información y el entretenimiento, con el objetivo de garantizar un diálogo holístico entre el hombre y la máquina. La gestión moderna del infoentretenimiento significa la visualización simple de información importante del vehículo.

El diálogo holístico entre el hombre y la máquina garantiza un intercambio simple de información entre la persona, el vehículo y el ambiente exterior. En un mundo cada vez más complejo, la gestión de la información en el automóvil también se simplifica y abre las puertas a nuevas funciones vehiculares, como la conducción automatizada y la integración simple de los dispositivos móviles.

En Continental, están haciendo todo lo posible para que los sistemas de información y los conceptos operativos sean cada vez más simples de utilizar.

*Tarifas especiales para Expo Congreso 2021.

*Y muchos bene cios más.

ESTRATEGIAS PARA CONVERTIR A LOS CLIENTES EN EMBAJADORES DE MARCA

Los embajadores de marca son uno de los elementos más importantes para las estrategias de marca, especialmente para el largo plazo, ya que no solo los clientes pueden ser buenos embajadores de marca; también se puede aplicar para los empleados

En general, los consumidores tienden a confiar más en la opinión de otras personas que en los mismos negocios, de ahí que son fundamentales los embajadores de marca. Sin embargo, la mayor parte de las marcas no tienen un plan para desarrollar estas figuras entre su audiencia y su personal.

Hay varias formas en las que los clientes se pueden integrar de forma activa a las estrategias de mercadotecnia de las empresas.

Están las campañas de contenido generado por el usuario, que es cualquier forma de contenido, como imágenes, videos, texto y audio, que los usuarios o empleados han publicado en redes sociales y que son muy adecuadas para los proyectos de contenido. También están las actividades de las empresas en las redes sociales, con el fin de impulsar el engagement con el negocio. Pero el concepto más importante sigue siendo el de embajadores de marca.

Eventos digitales para crear embajadores de marca.

Una persona va a hablar orgánicamente de una empresa de manera positiva, si está realmente impresionada con sus productos o servicios. O si, las experiencias que ha tenido con los productos o servicios han sido superadas. Para este fin, los eventos virtuales han abierto una gran ventana a las compañías para lograr la fidelidad de los clientes. Estas acciones son más accesibles que las activaciones tradicionales en canales tradicionales que había pre-pandemia.

Otra ventaja de estas acciones es que son masivas, sin perder personalización. Entre más embajadores de marca orgánicos

tenga una compañía, es más positiva esta técnica de conocimiento de marca. Y al contrario de los canales tradicionales, las herramientas digitales permiten que cada contacto con los usuarios se adapte a sus necesidades e intereses específicos en tiempo real.

Por lo tanto es una estrategia que las compañías no deberían de perder de vista.

CRM y experiencias personalizadas.

Es mucho más sencillo crear una mejor experiencia para crear embajadores de marca, cuando se tiene control de un espacio virtual concreto. Sin embargo esto es posible en un evento digital y posteriormente hacer un monitoreo de las acciones y gustos de los usuarios a lo largo de varios canales. De hecho es una mejor idea, pues permite tener un perfil más completo.

Para integrar toda la información de cada uno de estos canales en un solo perfil que haga sentido y valga la pena, son cruciales las plataformas de CRM. Estas van a ayudar a que la atención a los clientes sea mucho más precisa y no se salte un paso crucial en el customer journey. También hace más probable la conversión a embajadores de marca, porque la atención recibida influye directamente en el gusto de la gente por el negocio.

Marketing conversacional para formar embajadores de marca.

Son muy importantes las conversaciones que pueden tener directamente los usuarios con las compañías. Es común que las empresas usen plataformas como email, apps de mensajería y redes sociales para entablar pláticas con los usuarios. Esto, a través de sistemas de interpretación de lenguaje, que pretenden darle a los usuarios una respuesta mucho más rápida a sus preguntas, sin perder la calidez humana. Lo anterior también es más útil para crear embajadores de marca porque humaniza a los negocios. Algo que hace más abierta a la gente a recomendar públicamente a la compañía.

Cómo crear un programa de embajadores de marca

El hecho de que las marcas cuenten con embajadores se puede considerar una ventaja importante. Según estudios el 92 por ciento de las personas confían mucho más en las recomendaciones de otros individuos que conocen directamente, mientras que el 70 por ciento confía en las recomendaciones de personas anónimas o que no conocen. Una oportunidad tan importante no se puede dejar pasar tan fácilmente.

¿Qué se necesita para tener un programa de embajadores de marca?

Para crear un buen programa de embajadores de marca toda compañía debe considerar los siguientes puntos:

AL CONTRARIO DE LOS CANALES TRADICIONALES, LAS HERRAMIENTAS DIGITALES PERMITEN QUE CADA CONTACTO CON LOS USUARIOS SE ADAPTE A SUS

NECESIDADES E INTERESES ESPECÍFICOS EN TIEMPO REAL.

Determina lo que se busca en un embajador.

Es importante para desarrollar un programa de embajadores de marca saber qué aspectos se están buscando en estos individuos. La idea con ello es poder encontrar a los más adecuados para la tarea de embajador. Ya sea que se trate de autoridades en el nicho, embajadores de la audiencia o clientes apasionados, las marcas deberán considerar a los candidatos que realmente ayudarán a la marca a concretar metas.

Deben ser entusiastas con los productos o servidos de la marca, que publiquen sobre la marca de forma recurrente, pueden ser autoridades de nicho, personas que pueden detonar la confianza hacia la marca, los que se mezclan con la audiencia objetivo, personas que pueden llegar al público objetivo de la compañía.

Encuentra y contacta a los embajadores.

Para tener un buen programa de embajadores de marca hay que buscar a las personas que cubren estos aspectos y contactarlos.

La primera forma, es la búsqueda en redes sociales. Es posible que ya hayas encontrado a algunas personas que publicaron mucho sobre tu marca o empresa en las redes sociales. Aquí se puede buscar de forma manual tomando como referencia los hashtags usados o las publicaciones de personas que hayan mencionado o etiquetado a la marca.

El uso de algún software para encontrar personas se considera una forma más fácil de proceder pues con un programa especializado se puede identificar a las personas que han participado con la marca y están hablando de ella en el mundo digital. Y en relación a recurrir a un proceso de aplicación para encontrar embajadores que cumplan los criterios establecidos puede ser un buen método alternativo. En cualquier caso, estos métodos servirán para definir mejor a los contactos potenciales que se convertirán en embajadores de marca. De forma adicional, una vez elegidos es ideal que se les contacte a cada uno de forma personalizada.

Establece una buena relación con los embajadores

Finalmente, para garantizar en cierta forma que el programa de embajadores de marca sea un éxito, es ideal trabajar en el desarrollo de relaciones positivas con estas personas. Las relaciones sirven para, entre otras cosas, fortalecer aspectos como la confianza.

Para lograrlo puedes desarrollar acciones como el no detener las comunicación con los embajadores, asegurase de que estos puedan contactar fácilmente a la marca para atender preguntas y sugerencias, compartir actualizaciones importantes sobre el progreso de la compañía, dejar que aporten retroalimentación para el desarrollo o la construcción de la marca y agenda citas para revisión de sus actividades.

LA IMPORTANCIA DE LAS CONVERSIONES EN TU ESTRATEGIA DE MARKETING

El término Conversión, se ha vuelto esencial en el mundo del marketing digital, refiriéndose a las acciones que el cliente realiza y las cuales coinciden con nuestros objetivos. En este sentido, la tasa de conversión se entiende como un indicador que evalúa la eficiencia de una estrategia de mercadotecnia y ventas.

Existen diferentes tipos de conversión y con ellos diferentes objetivos que determinarán la estrategia digital, entre ellos se encuentran:

• Suscripciones: se busca que el usuario comparta sus datos a cambio de recibir contenido periódico relevante, por ejemplo un Newsletter.

• Formularios: el objetivo es convertir un visitante de sitio web o redes sociales en un integrante de una base de datos, quien se registrará a cambio de material de consulta como un e-Book o descuento de algún producto o servicio.

• Invitación a eventos: el objetivo es lograr la inscripción a webinars o cursos en línea.

• Ventas: el objetivo es concentrar la adquisición final de un producto o servicio.

De esta manera la conversión se lleva a cabo cuando el visitante o lead realiza la acción que la empresa desea, y para desarrollar este proceso será importante diseñar los pasos que seguirá, la plataforma que utilizará y los indicadores que determinarán la efectividad de la acción.

Cuando la tasa de conversión es alta, el retorno de la inversión será alto de igual manera, una muestra de que la estrategia está funcionando. Para realizar este cálculo, aplica la siguiente fórmula:

Cantidad de conversiones / Total de Personas X 100

Una vez establecido el porcentaje para cada acción, es posible evaluar el rendimiento de la estrategia y por tanto, la toma de decisiones.

Es posible aumentar las conversiones considerando ciertos factores que impulsarán el rendimiento de cada acción estratégica en tu sitio web,

considera que el objetivo no siempre es garantizar la venta, también puede serlo llevar tráfico a una sección específica.

Con ayuda de diferentes herramientas y buenas prácticas, es posible aumentar las conversiones. Asegúrate de: ºº

• Contar con un sito web ágil que garantice la máxima velocidad de navegación y la usabilidad para la experiencia del visitante.

• Comunicación clara y efectiva que induzca el proceso de navegación persuasiva.

• Gran impacto visual que permita relacionar con imágenes, los servicios y oferta de valor de la empresa.

• Incluir diferentes medios de contacto en diferentes apartados del sitio web.

Una página web potencial, contenido de valor y Call To Action (CTA) o llamadas a la acción estratégicamente implementados, son la combinación perfecta para crear un entorno de conversiones exitoso.

Una CTA es un mensaje que invita a los visitantes de una página web a actuar. Un ejemplo de ello es el botón <<Click aquí>>, una referencia que busca impactar al usuario para realizar una acción que nos interesa, de manera inmediata.

Esta acción es una de las herramientas más utilizadas para atraer clientes potenciales y regularmente vincula el contenido general con una landing page que incluye información específica relevante como ofertas, promociones, invitaciones a eventos en línea o materiales descargables.

Establecer la CTA ideal para el cumplimiento de tus objetivos, es posible utilizando un lenguaje directo que sea capaz de persuadir a la persona que lo está leyendo y el cual le represente un valor.

Cuando el usuario siente confianza y comienza a responder ante las llamadas a la acción para consumir el contenido presentado, también traza la ruta hacia la conversión.

Algunos ejemplos de CTA son:

- ¡Inscríbete!

- ¡Reserva tu lugar!

- ¡Descarga el material de consulta!

- ¡Suscríbete!

Las conversiones también pueden apoyarse del uso de herramientas como chatbots ya que optimizan la atención del usuario las 24 horas del día, brindan información y recaban datos para dar seguimiento a su actividad e interés en los productos y servicios de una página web.

Los chatbots son robots programados para simular conversaciones e interactuar con los usuarios a través del uso de inteligencia artificial, lo que permite que los negocios en línea puedan brindar atención a un mayor número de clientes, responder oportunamente a quejas o aclaraciones.

El uso de estas herramientas incrementa las ventas, mejora la atención a cliente y proyecta un trato humanizado que mejora los procesos de respuesta, ya sea de compra, reservación de alguna cita o seguimiento de post-venta.

Recuerda que trabajar en la conversión de un sitio web, es una labor que requiere estrategia, constante generación de contenido y evaluación periódica de resultados. Analizar cada etapa de la jornada del cliente, será esencial para garantizar su experiencia y su respuesta ante las acciones que te interesa realice.

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