Forward Stance 2022 Annual Impact Report - French

VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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À PROPOS D’ALTERRA

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Présentation de notre Vision d’avenir

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Mots de la direction

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Notre entreprise

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Notre ascension

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Nos piliers

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Faits saillants de l’année financière 2022

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN

32

Inclusion

38

Équité

52

Diversité

58

Bien-être mental et résilience

66

PROTÉGER LA PLANÈTE

72

Données de base

78

Engagements pour 2030

84

Plan de réduction

88

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

106

Empreinte philanthropique

112

Alterra Mountain Company Community Foundation

118

Logement pour le personnel et service de garde

124

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

128

Culture éthique

134

Atténuation du risque d’entreprise

136

Sécurité du personnel et de la clientèle

138

Cybersécurité et confidentialité des données

140

ALTERRA MTN CO

VISION D’AVENIR

SOMMAIRE

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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DÉPLACER DES MONTAGNES N’EST PAS CHOSE FACILE…

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ALTERRA MTN CO

MAIS NOUS Y PARVIENDRONS.

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NOTRE

VISION D’AV

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AVENIR VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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Notre entreprise a toujours été propulsée par le progrès, que ce soit en acquérant diverses compétences, en rencontrant de nouveaux visages ou en découvrant des endroits inexplorés. À travers sa VISION D’AVENIR, Alterra Mountain Company s’engage à contribuer de manière concrète et durable à bâtir un futur propice à l’aventure.

• Nous adoptons cette vision en privilégiant l’humain par l’entremise d’actions qui favorisent l’inclusion, l’équité, la diversité, le bien-être mental et la résilience.

• Nous adoptons cette vision en nous engageant à protéger les montagnes et notre planète.

• Nous adoptons cette vision en investissant dans les communautés où nous vivons et travaillons.

• Nous adoptons cette vision en exploitant les montagnes de façon responsable et en permettant à nos équipes de prendre les meilleures décisions à l’égard de toutes les parties prenantes.

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NOUS ÉVOLUONS À CHAQUE INSTANT, PARCE QUE NOTRE ASCENSION EST SANS FIN.

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ENTREPRENDRE LE VIRAGE MOTS DE LA DIRECTION

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MESSAGE DE JARED SMITH PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL

Depuis sa création en 2017, notre entreprise aspire à redéfinir les standards de l’industrie, et ce, non seulement en matière de croissance financière, mais aussi de gestion, d’accès et de défense des droits et intérêts.

Nous avons créé un modèle opérationnel selon lequel nous nous engageons à offrir un milieu de travail sain pour nos équipiers et équipières, ainsi qu’à prendre soin des communautés avec lesquelles nous collaborons, tout en accueillant une clientèle d’horizons divers afin de permettre à celle-ci de profiter pleinement de l’aventure en montagne. Quant à l’environnement, il représente bien plus qu’un simple paysage à nos yeux; il incarne littéralement ce que nous faisons et qui nous sommes. La montagne est à la fois notre maison, notre gagne-pain, notre profession et notre passion. En retour, nous considérons qu’il est notre devoir de protéger les lieux où nous vivons et travaillons, non pas pour nous-mêmes, mais pour la grande communauté que nous avons bâtie aux quatre coins du monde. Et, pour soutenir tous ces efforts, nous avons élaboré un modèle de référence fondé sur des pratiques responsables qui permettent d’établir une relation de confiance avec notre personnel, nos communautés en montagne et notre clientèle.

Dans cette optique, c’est avec beaucoup de fierté que je vous présente notre Vision d’avenir, la plateforme de responsabilité sociale d’Alterra, parallèlement à notre tout premier rapport d’impact annuel. Dans les pages qui suivent, vous trouverez un compte rendu complet des efforts déployés à ce jour en fait de DEI, de durabilité et d’engagement communautaire. Mais surtout, vous obtiendrez des détails quant à nos dernières avancées et à nos objectifs futurs, qui évolueront au fil du temps, fruits d’une solide collaboration avec des milliers d’équipiers et équipières et d’innombrables membres issus de la communauté.

Vous vous demandez sans doute pourquoi il nous a fallu si longtemps avant de publier ce rapport et de nous engager à atteindre nos objectifs. La réponse est simple : chez Alterra, nous visons des résultats à long terme plutôt que des résultats rapides. Nous avons donc pris le temps nécessaire pour que la science et les données nous permettent d’établir un plan d’action aux retombées concrètes. Bien qu’il ne s’agisse que du début, nous sommes convaincus que nous avons établi les bases d’une ascension fulgurante, loin des promesses vides de sens, et nous travaillerons sans relâche avec l’ensemble des parties prenantes pour atteindre le sommet.

Jared Smith Président-directeur général

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MESSAGE DE KAREN SANFORD

DIRECTRICE GÉNÉRALE, AFFAIRES JURIDIQUES ET RESPONSABILITÉ SOCIALE

Chez Alterra, nous nous fixons des objectifs qui redéfinissent les normes de l’industrie, nous traduisons nos valeurs en engagements audacieux et nous posons des actions enracinées dans nos croyances fondamentales. Il est de notre responsabilité – et tout à notre honneur – d’exercer nos activités de manière à protéger et à partager les montagnes avec un large éventail de personnes, et ce, pour de nombreuses générations à venir.

En tant que directrice générale des affaires juridiques et de la responsabilité sociale, j’ai le privilège de diriger la Vision d’avenir d’Alterra, par laquelle nous visons à établir une culture positive au sein de nos équipes, de notre planète, de nos pratiques commerciales et des communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités.

Nous poursuivons notre ascension avec enthousiasme, et nous vous remercions de contribuer à déplacer les montagnes avec nous.

Karen Sanford Directrice, Affaires juridiques et Responsabilité sociale

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ESPRIT LOCAL, PORTÉE MONDIALE

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NOS VALEURS ET NOTRE POSITIONNEMENT ACTUEL

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NOUS COMPTONS DE NOMBREUSES MARQUES UNIQUES EN LEUR GENRE, GRÂCE AUXQUELLES SE BÂTISSENT DES COMMUNAUTÉS EN MONTAGNE AUX QUATRE COINS DU MONDE.

Un siège social à Denver, au Colorado 16 destinations de renommée internationale dispersées dans 7 États et 2 pays Une passe de ski inédite donnant accès à des aventures sans limites en montagne L’entreprise d’héliski et d’hélirandonnée la plus importante au monde Un esprit novateur hors pair dans les technologies liées aux montagnes et dans le commerce électronique Un chef de file mondial en matière de services de location et de livraison de skis, de planches à neige et d’équipement Un effectif de plus de 20 000 personnes durant la haute saison hivernale

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NOTRE ASCENSION 2019 Alterra annonce l’acquisition de Sugarbush.

Ikon Pass connaît une croissance fulgurante et conclut de nouveaux partenariats avec des chefs de file de l’industrie.

2017 C’est le commencement de l’aventure Alterra Mountain Company.

Ikon Pass lance une application numérique.

Les améliorations apportées aux immobilisations atteignent 181 millions de dollars pour l’année.

KSL Capital Partners et Henry Crown & Company annoncent collectivement l’acquisition d’Intrawest Resorts.

Ils annoncent également l’acquisition de Mammoth Mountain, June Mountain et Big Bear Mountain.

Ils annoncent ensuite l’acquisition de Deer Valley.

Alterra Mountain Company voit le jour.

L’Ikon Pass, qui propose 23 destinations, est lancée.

Rusty Gregory est nommé président-directeur général.

Mikaela Shiffrin devient investisseuse et ambassadrice officielle de l’Ikon Pass.

Alterra annonce l’acquisition de Solitude Mountain et de Crystal Mountain.

2018 20

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2021 Alterra adhère à la Charte sur le climat en privilégiant le développement durable et la sensibilisation.

Purcell Heli-Skiing se joint à la famille Alterra.

En vue d’accroître l’équité chez les jeunes dans l’ensemble de l’industrie, Alterra conclut un partenariat pluriannuel avec la Share Winter Foundation.

Les destinations nord-américaines sont fermées en raison de la pandémie de COVID-19.

En réponse à la pandémie de COVID-19, Ikon Pass lance l’assurance Aventure pour dissiper les incertitudes de la clientèle.

L’Alterra Mountain Company Community Foundation est créée.

Alterra Mountain Company annonce des améliorations aux immobilisations se chiffrant à 223 millions de dollars.

2020

Les améliorations apportées aux immobilisations atteignent les 344 millions de dollars, ce qui porte à plus d’un milliard de dollars la somme investie au cours des cinq dernières années.

Alterra annonce l’acquisition d’Aspenware, investissant davantage dans l’expérience client.

Jared Smith est nommé présidentdirecteur général.

Alterra fait l’acquisition de Ski Butlers, le plus important service de location et de livraison d’équipement au monde.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

VISION D’AVENIR

2022

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NOUS AVONS FAIT DU CHEMIN. MAIS EN RÉALITÉ, L’AVENTURE NE FAIT QUE COMMENCER. IL EST MAINTENANT TEMPS D’AGIR CONCRÈTEMENT. VOILÀ LA RAISON D’ÊTRE DE NOTRE VISION D’AVENIR.

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VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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LES PILIERS D’UN IMPACT POSITIF Notre Vision d’avenir prend son ancrage dans quatre piliers principaux, tous interreliés en vue d’apporter des changements positifs aujourd’hui, demain et pour les générations à venir.

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

En créant une culture d’appartenance inclusive et un environnement sain et équitable permettant à une grande diversité de personnes de travailler et de s’amuser.

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PROTÉGER LA PLANÈTE

En adoptant une approche qui vise à réduire notre impact environnemental et en nous engageant davantage à lutter contre les changements climatiques.

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

En investissant dans les communautés en montagne afin de nous assurer qu’elles continuent d’offrir un cadre où il fait bon travailler, vivre et célébrer.

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE En favorisant des pratiques qui permettent d’exploiter notre entreprise avec intégrité, transparence et sécurité.

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OUI, LES BEAUX DISCOURS, ÇA SONNE BIEN. MAIS MAINTENANT, LE TEMPS EST VENU DE PASSER À L’ACTION (ET C’EST DÉJÀ COMMENCÉ).

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FAITS SAILLANTS DE L’EXERCICE FINANCIER 2022 PRIVILÉGIER L’HUMAIN Premier sondage annuel sur l’inclusion mené à l’échelle de l’entreprise afin de préciser la planification de la DEI en fonction des données.

Réalisation d’un audit sur l’équité à l’échelle de l’entreprise.

Création d’un cadre pour la liste la plus complète de groupes de ressources pour équipiers et équipières de l’industrie du ski.

Célébration de la première année d’un partenariat pluriannuel avec la Share Winter Foundation.

Mise en place d’un programme de formation complet sur la DEI, le bien-être mental et la résilience.

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PROTÉGER LA PLANÈTE Gestion d’un audit énergétique des bâtiments à l’échelle de l’entreprise.

Réalisation d’un audit sur la fabrication de neige à l’échelle de l’entreprise.

Lancement d’un audit sur l’inventaire des gaz à effet de serre à l’échelle de l’entreprise.

Définition d’engagements audacieux pour 2030.

Appui aux chefs de file de la durabilité et collaboration avec ces derniers pour le bien des gens et de notre planète.

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ Contributions philanthropiques majeures de la part d’Alterra, d’Ikon Pass et de nos destinations dans chacune de nos communautés en montagne.

Partenariat avec des fondations communautaires et des organismes locaux pour soutenir les endroits où nous avons élu domicile.

Impact positif tangible grâce à l’Alterra Mountain Company Community Foundation.

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE Renforcement du programme de cybersécurité et de protection des renseignements personnels.

Amélioration des mesures de sécurité pour assurer le bien-être des équipiers et des équipières ainsi que de la clientèle.

Définition claire des codes et des politiques applicables à chacun et à chacune des membres de l’équipe, décrivant les attentes et les responsabilités éthiques de toutes les parties prenantes.

Avancement de projets de logement grâce à l’ajout de centaines de lits pour les équipiers et les équipières œuvrant au sein de nos communautés en montagne à travers le monde.

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COMME LA POUDREUSE FRAÎCHE, LES FAITS SAILLANTS SONT EXCITANTS. MAINTENANT, CREUSONS EN PROFONDEUR.

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NOTRE ENGAGEMENT À

PRIVILÉGIER L’HUMAIN INCLUSION | ÉQUITÉ | DIVERSITÉ | BIEN-ÊTRE MENTAL ET RÉSILIENCE

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NOS ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES SONT INDISPENSABLES AU BON FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE, ET C’EST POURQUOI ALTERRA S’EFFORCE DE S’AMÉLIORER CONTINUELLEMENT AFIN DE DEMEURER UN EMPLOYEUR DE CHOIX. PEU IMPORTE QUE SON MANDAT SOIT DE QUELQUES JOURS OU DE PLUSIEURS ANNÉES, CHAQUE PERSONNE MÉRITE DE VIVRE UNE EXPÉRIENCE ENRICHISSANTE LORS DE SON PASSAGE AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE. MIKE FERGUSON Directeur, Ressources humaines

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VISION D’AVENIR

LES GENS

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN Chez Alterra, nous nous engageons à adopter une Vision d’avenir qui fait valoir l’inclusion, l’équité et la diversité au sein de l’industrie des sports de neige. Afin de parvenir à nos fins, nous posons les actions suivantes:

ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE Nous préconisons d’abord et avant tout un environnement où la voix de chacun et de chacune est entendue, et où tout le monde se sent à sa place.

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LES GENS

BÂTIR DES STRUCTURES ÉQUITABLES

Nous nous engageons à mettre en place des politiques et des ressources équitables qui favorisent l’accès, le développement et le bien-être du personnel et de la clientèle.

VALORISER LA DIVERSITÉ Nous reconnaissons l’importance d’accueillir une grande diversité de personnes ayant des expériences et des perspectives différentes.

PROMOUVOIR LE BIEN-ÊTRE MENTAL ET LA RÉSILIENCE

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

Aux quatre coins du monde, notre grande famille s’engage à relever les défis uniques auxquels font face les personnes qui vivent et qui travaillent en montagne.

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LES LES “ LES LES

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

NOTRE INDUSTRIE DEVRAIT PERMETTRE À UN

ÉVENTAIL PLUS LARGE DE PERSONNES D’HORIZONS ET D’IDENTITÉS DIVERSES DE SE SENTIR À LEUR PLACE DANS LEUR LIEU DE TRAVAIL. AINSI, EN

NOUS APPUYANT SUR DES DONNÉES PROBANTES,

NOUS NOUS ENGAGEONS À PRENDRE DES MESURES QUI PRÉCONISENT LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION. CELA SIGNIFIE D’OUVRIR NOS ESPRITS, NOS BRAS ET NOS PORTES DE

MANIÈRE INNOVANTE ET SIGNIFICATIVE,

À L’IMAGE DU CARACTÈRE AVANT-GARDISTE ET ENTREPRENEURIAL D’ALTERRA.

ANNIE KAO Vice-présidente, Responsabilité sociale

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”

VISION D’AVENIR

S GENS S GENS S GENS S GENS RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

ASSURER UN SUIVI EN MATIÈRE D’INCLUSION

Un sondage annuel a récemment été mis en place afin d’évaluer de quelle manière l’inclusion est vécue au sein de notre entreprise par les équipiers et équipières d’horizons et d’identités diverses. Les résultats de ce sondage ont servi à établir une base de référence riche en données qui nous permet de fixer des objectifs visant à poser des actions ciblées relativement à la DEI, ce qui renforcera le sentiment d’appartenance de chacun et chacune d’entre nous.

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NOUS AVONS RECUEILLI DES DONNÉES SUR L’INCLUSION DANS 47 CATÉGORIES DÉMOGRAPHIQUES DIFFÉRENTES EN VUE DE DÉTERMINER LES DOMAINES DANS LESQUELS DES ACTIONS TANGIBLES ET SPÉCIALISÉES DEVAIENT ÊTRE POSÉES DE FAÇON PRIORITAIRE. LES GROUPES DÉMOGRAPHIQUES ÉVALUÉS COMPRENNENT: Race et ethnicité Identité de genre Statut d’invalidité Orientation sexuelle Statut de vétéran ou de vétérante Génération Niveau d’éducation Rôle de l’emploi

Appartenance religieuse Statut de gardien ou de gardienne RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

Statut d’emploi

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ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

PARTENARIATS AVEC DES PEUPLES AUTOCHTONES Nous bâtissons des relations authentiques et mutuellement bénéfiques avec les communautés autochtones, les Premières Nations et d’autres communautés amérindiennes et indigènes.

CRYSTAL MOUNTAIN ET LE PEUPLE MUCKLESHOOT La nation Muckleshoot a érigé de manière permanente à Crystal Mountain la première salle de classe vouée aux Autochtones en sol fédéral. Heart & Soul: Muckleshoot Tribe Lessons of the Land permet de redonner du pouvoir à la prochaine génération d’Autochtones en leur donnant accès aux pistes et en leur permettant de cultiver un lien profond avec les montagnes.

CLIQUEZ ICI POUR VISIONNER LA VIDÉO

CMH HELI-SKIING & SUMMER ADVENTURES ET LA BANDE SHUSWAP L’équipe de durabilité de CMH a accueilli le chef, le conseil et les cadres supérieurs de la bande Shuswap dans trois de ses chalets d’héliski, solidifiant ainsi les liens entre les parties prenantes.

BLUE MOUNTAIN ET LA PREMIÈRE NATION NAWASH Blue Mountain a organisé une retraite de deux jours avec la Première Nation Nawash, invitant les participants et les participantes à explorer les perspectives de carrière tout en profitant des attractions estivales de la destination.

PALISADES TAHOE ET LE PEUPLE WASHOE Dans le cadre d’une série de blogues, le peuple Washoe et la direction de Palisades Tahoe expliquent les motifs derrière le changement de nom de la station, qui à l’origine comportait une mention offensante à l’égard de ce peuple. Afin de consolider les liens entre Palisades Tahoe et le peuple Washoe, les membres de cette communauté bénéficient désormais d’un accès gratuit aux remontées mécaniques et au service de location. De plus, la station organise des conférences culturelles à l’intention de la clientèle tout au long des mois d’été.

CLIQUEZ ICI POUR CONSULTER LE BLOGUE

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+ LE PEUPLE MUCKLESHOOT

+ LA BANDE SHUSWAP

VOIX AUTOCHTONES

+ LA PREMIÈRE NATION NAWASH

+ LE PEUPLE WASHOE PRIVILÉGIER L’HUMAIN RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

ATHLÈTES AYANT UNE LIMITATION Au sein de la famille Alterra, nous établissons de solides partenariats avec des organismes locaux afin d’améliorer l’accessibilité des personnes aux capacités diverses. Nos destinations locales jouent un rôle prépondérant pour la cause en offrant des ressources telles que des installations, du personnel, des billets de remontée mécanique et des dons. Ainsi, nous contribuons à favoriser l’accès à nos montagnes et à créer un environnement plus inclusif où tout le monde peut s’amuser pleinement.

TREVOR KENNISON

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PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS HIGH FIVES FOUNDATION La High Fives Foundation, un organisme sans but lucratif voué au soutien d’athlètes de divers horizons, offre de l’espoir et des ressources aux personnes dans le besoin. À Palisades Tahoe, l’événement annuel Military to the Mountains est organisé en partenariat avec cette fondation, accueillant des vétérans et des vétérantes valides ainsi que des premiers répondants et répondantes pour offrir des leçons adaptées, de la camaraderie et du plaisir. La High Fives Foundation organise également des événements de ski-o-thon à Sugarbush et à Winter Park, permettant à tous et à toutes de vivre une expérience positive en montagne.

NATIONAL SPORTS CENTER FOR THE DISABLED Établi en 1970 à Winter Park, le National Sports Center for the Disabled (NSCD) est l’un des principaux fournisseurs d’expériences de plein air adaptées au Colorado. Winter Park soutient l’organisme tout au long de l’année et organise des événements annuels de collecte de fonds tels que le défi RethinkAbility et la Wells Fargo Cup.

VERMONT ADAPTIVE SKI & SPORTS Établi à Sugarbush, Vermont Adaptive Ski & Sports est un organisme reconnu ayant une présence internationale. Sa mission est de favoriser l’autonomisation des individus de toutes capacités grâce à des programmes sportifs et récréatifs inclusifs, en éliminant les obstacles financiers à la participation.

STEAMBOAT ADAPTIVE RECREATIONAL SPORTS

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

Steamboat est fière de s’associer à Steamboat Adaptive Recreational Sports (STARS), un organisme axé sur l’accessibilité. Se consacrant à améliorer l’accès à des loisirs hivernaux pour les personnes en situation de handicap, STARS offre tout au long de l’année une variété de programmes et d’activités adaptées.

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ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

FAIRE RÉSONNER LES VOIX UNIQUES SÉRIE MY IKON Depuis sa création à titre de production annuelle il y a de cela quatre ans, la série My Ikon a utilisé la narration créative pour bâtir une communauté de skieurs, de skieuses et de planchistes qui font résonner les voix et les histoires authentiques de divers athlètes, membres de la communauté, photographes, artistes et autres acteurs et actrices du changement.

RUSSELL WINFIELD

LJ HENRIQUEZ

MY IKON: MY RIDE My Ikon: My Ride, filmé à Palisades Tahoe, Stratton, Crystal Mountain et Big Bear Mountain, suit l’icône de planche à neige Russell Winfield et le jeune planchiste LJ Henriquez, alors qu’ils chérissent la beauté de la diversité en montagne, tout en encourageant les autres à adopter la culture dynamique de ce sport.

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MY IKON: MY CONNECTION

NOUS CULTIVONS L’ENTHOUSIASME DES AMATEURS ET AMATRICES DE SKI ET DE PLANCHE À NEIGE QUI, EN ADHÉRANT À L’IKON PASS, FORMENT UNE COMMUNAUTÉ AUTOUR DE CELLE-CI. ALTERRA ET LES PARTENAIRES IKON PASS OFFRENT DES EXPÉRIENCES EXCEPTIONNELLES EN MONTAGNE À L’ENSEMBLE DE NOTRE CLIENTÈLE. NOUS MAINTENONS NOTRE ENGAGEMENT À ÉLARGIR NOS HORIZONS EN MATIÈRE D’AVENTURE DANS NOS ENDROITS FAVORIS EN RACONTANT UNE FOULE D’HISTOIRES PERCUTANTES.

ERIK FORSELL Directeur commercial, Marketing

”

Dans My Ikon: My Connection, Connor Ryan, Húnkpapha Lakhóta et skieur professionnel, et Lonnie Kauk, grimpeuse et planchiste Ahwahnechee, transmettent les enseignements de leurs ancêtres autochtones, se connectant profondément au territoire sur lequel ils vivent et aux pentes qu’ils dévalent. Filmé par Shaandiin Tome, leur message souligne l’importance d’honorer les voix autochtones et d’entretenir un lien significatif avec la terre.

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

CONNOR RYAN

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ D’EXPRESSION Pour investir dans des changements transformateurs et pour célébrer ceux-ci, nous avons demandé à divers artistes locaux de créer des œuvres inclusives capturant l’essence unique de chaque destination en montagne.

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JAMES HAUNT Puisant son inspiration dans les possibilités infinies qu’offre le paysage urbain, James a surmonté certains défis en élargissant sa pratique artistique à l’échelle de la communauté locale. À Big Bear, il réalise actuellement une murale qui incarne l’unité, la créativité et l’inclusion inhérentes à l’esprit de la station.

DIVERSITÉ D’ARTISTES Dans le cadre du remplacement du télésiège Burns, un incontournable depuis la création de la station en 1981, Deer Valley a collaboré avec des artistes locaux pour transformer les chaises emblématiques en œuvres d’art.

Lamont Joseph White, Jessica Repko, Philip Vasquez, Anna Moore et Abby Rinquist ont créé des pièces uniques pour refléter des thèmes tels que l’inclusion des PANDC, la flore et la faune locales, etc.

MATHIEU ISABELLE PRIVILÉGIER L’HUMAIN

En collaboration avec le sculpteur local Mathieu Isabelle, Tremblant a réalisé une œuvre captivante qui incarne la devise de la destination, « Emmène-moi au sommet ».

Cette pièce met en valeur l’engagement de la station envers l’écotourisme en incorporant des matériaux durables et des métaux recyclés provenant de canons à neige et de télésièges.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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ENTRETENIR UNE CULTURE INCLUSIVE

INSPIRER PAR L’ÉDUCATION FORMATION, ÉDUCATION ET CONFÉRENCES L’Université Alterra, notre plateforme d’apprentissage en ligne, propose désormais un programme DEI pour tous les équipiers et équipières. Ces formations couvrent les bases de la DEI, les microagressions et les préjugés, en plus de prodiguer d’autres conseils inclusifs. Nous avons également dispensé des formations en personne proposant des études de cas tout en offrant des plateformes où les acteurs et les actrices du changement et les chefs de file de l’industrie peuvent partager leurs histoires et leurs expériences.

CÉLÉBRER LES DIFFÉRENTES COMMÉMORATIONS En l’honneur de la riche diversité qui caractérise l’ensemble de notre communauté mondiale, nous avons instauré un calendrier de commémorations inclusif. Ce dernier sert de plateforme pour mettre en valeur les organismes et les individus remarquables qui ont un impact positif sur nos vies.

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN

LES LES LES LES

BÂTIR DES STRUCTURES ÉQUITABLES

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN

S GENS S GENS S GENS S GENS RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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BÂTIR DES STRUCTURES ÉQUITABLES

ASSURER UN SUIVI EN MATIÈRE D’ÉQUITÉ L’équité est au cœur de notre engagement envers la DEI. C’est pourquoi nous avons demandé à un tiers de mener un audit en matière de DEI au cours de l’exercice financier 2022. Cette évaluation complète nous a permis de dresser des inventaires et de recueillir de précieuses informations en plus de nous fournir la confirmation de la mise en place des politiques et des mesures d’équité suivantes: • Politique de non-discrimination, incluant explicitement la nondiscrimination liée à l’orientation sexuelle et à l’identité de genre • Code de conduite • Congé familial payé • Nivellement de l’équité salariale • Création d’une équipe de DEI consultative interfonctionnelle avec des attentes écrites en matière de gouvernance • Formation DEI pour tout le personnel, y compris une formation sur les préjugés et les microagressions La réalité est que nous pouvons toujours nous améliorer. En nous appuyant sur l’audit en matière de DEI, voici les principaux éléments que nous implémenterons en priorité au cours de l’année à venir: • Lancement d’un système de soutien global composé de groupes de ressources pour équipiers et équipières (GRE) au cours de la saison d’hiver 2022-2023, y compris des groupes destinés aux PANDC, aux personnes en situation de handicap, aux LGBTQIA2S+ et aux femmes • Mises à jour équitables des pratiques de recrutement et d’embauche • Mises à jour équitables de la formation aux entretiens d’embauche • Mises à jour équitables des directives relatives au rendement et à l’évaluation • Directives inclusives de marketing et de communication 54

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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BÂTIR DES STRUCTURES ÉQUITABLES

GROUPES DE RESSOURCES POUR ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES C’est avec beaucoup de fierté que nous vous présentons le plus vaste réseau de groupes de ressources pour équipiers et équipières (GRE) de l’industrie du ski. Ces structures de soutien internes sont conçues pour donner une voix aux groupes sousreprésentés au sein de notre effectif. En s’appuyant sur des données probantes, ce système équitable favorise l’esprit communautaire, consolide les liens et fournit une plateforme pour augmenter la visibilité de chaque groupe.

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GROUPES DE RESSOURCES POUR ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES

GRE POUR PANDC Destiné aux équipiers et aux équipières PANDC (personnes autochtones, noires et de couleur)

GRE POUR PERSONNES AYANT DES LIMITATIONS Destiné aux équipiers et aux équipières membres de la communauté de personnes en situation de handicap, qu’il soit mental, physique, d’apprentissage ou émotionnel

GRE POUR LGBTQIA2S+ Destiné aux équipiers et aux équipières LGBTQIA2S+ (personnes lesbiennes, homosexuelles, bisexuelles, transgenres, en transition, queer, en questionnement, intersexuées, asexuelles, bispirituelles ou autre)

GRE POUR FEMMES Destiné aux membres du personnel s’identifiant en tant que femmes

QUI PEUT DEVENIR MEMBRE?

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

Toute personne qui s’engage à se consacrer à un groupe sous-représenté ainsi qu’à le soutenir et à le servir activement est la bienvenue. Les membres doivent faire preuve de collaboration et favoriser une culture inclusive en usant d’une approche accueillante, juste, respectueuse et conforme à nos objectifs en matière de DEI.

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN

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VALORISER LA DIVERSITÉ

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PRIVILÉGIER L’HUMAIN

S GENS S GENS S GENS S GENS RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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VALORISER LA DIVERSITÉ

ASSURER UN SUIVI EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ La diversité démographique compte parmi nos nombreux indicateurs clés, car nous savons qu’il est important de retrouver une plus grande diversité de talents hautement qualifiés à tous les échelons de l’entreprise. Cela renverra une image plus positive de nos communautés et assurera notre succès à long terme.

Les données recueillies lors de l’exercice 2022, qui ont précédé le déploiement à l’échelle de l’entreprise au cours de l’exercice 2023 d’une plateforme complète qui se veut un système d’information sur les ressources humaines (SIRH), montrent que notre personnel ne correspond pas aux caractéristiques de nos communautés en matière de sexe ou de race. Même si nous continuons de mettre à jour nos données, nous prenons également des mesures permettant à une plus grande diversité de personnes d’avoir accès à notre entreprise.

Il s’agit là de notre point de départ. L’ensemble des actions qui permettent de faire progresser l’inclusion, l’équité, le bien-être mental et la résilience font partie intégrante de nos efforts en faveur de la diversité sous toutes ses formes, et ce, de manière durable et concrète.

Nous continuerons à rendre compte de nos progrès et à faire part des mesures supplémentaires qui seront mises en place tout au long du processus.

60

ALTERRA MTN CO

DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES ETHNO-RACIALES POUR L’EXERCICE 2022* ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES D’ALTERRA – ÉTATS-UNIS 80%

Personnes blanches, non hispaniques ou latina

2%

Personnes noires ou afro-américaines

7%

Personnes hispaniques ou latina

1%

Personnes asiatiques

0,5%

Membres des Premières Nations/Autochtones de l’Alaska

0,3%

Autochtones d’Hawaï/Insulaires du Pacifique

2%

Deux ethnies ou plus

7%

Inconnu

* Ces données ethno-raciales s’appliquent aux États-Unis. Elles désignent uniquement les catégories de déclaration EEO1 pour les équipières et équipiers américains.

DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES SUR LE GENRE POUR L’EXERCICE FINANCIER 2022* ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES D’ALTERRA 62%

Homme

38%

Femme Non binaire

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

* Les données sur les équipiers et équipières s’identifiant comme non binaires ne sont pas disponibles pour l’exercice 2022. Leur collecte est en cours pour de futurs rapports.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

61

VALORISER LA DIVERSITÉ

JEUNES SOUSREPRÉSENTÉS C’est simple : nous nous engageons à bâtir une communauté de sports d’hiver inclusive, équitable et diversifiée. Voilà pourquoi nous nous sommes associés à la Share Winter Foundation, un organisme se consacrant à l’amélioration de la vie des jeunes grâce aux sports d’hiver. Notre collaboration comprend un don annuel pouvant atteindre quatre millions de dollars en espèces et en nature pour appuyer leurs programmes. Cet investissement soutient la prochaine génération d’athlètes, d’équipiers et d’équipières et de clients et de clientes, tout en assurant la croissance et la durabilité de notre industrie.

RETOUR SUR LA SAISON INAUGURALE 2021-2022

1318 4 25 17

JEUNES TOTALISANT

5272

VISITES

LEÇONS GRATUITES AVEC UN INSTRUCTEUR OU UNE INSTRUCTRICE, REPAS, BILLETS DE REMONTÉE MÉCANIQUE ET LOCATIONS PAR PERSONNE PARTICIPANTE

PROGRAMMES DANS

11

DESTINATIONS D’ALTERRA

PROGRAMMES PILOTES DESSERVANT DES COMMUNAUTÉS SOUS-REPRÉSENTÉES DANS L’INDUSTRIE DU SKI

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ALTERRA MTN CO

PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS

JUNIOR INSTRUCTOR PROGRAM DE SOLITUDE MOUNTAIN Solitude Mountain s’est associée à la Share Winter Foundation pour lancer le PSIA-AASI Junior Instructor Program.

Celui-ci permet aux adolescents et aux adolescentes qui sont sur le point d’atteindre l’âge limite pour faire partie du Learn to Ski and Ride

Program de développer leurs habiletés d’enseignement en observant des instructeurs et des instructrices. Grâce à ce programme de certification innovant et reconnu à l’échelle nationale, six jeunes diplômés occupent maintenant un poste à Solitude.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

Évidemment, les enfants grandissent et méritent un avenir aux possibilités multiples.

C’est pourquoi nous avons mis cette jeune génération en contact avec des équipiers et des équipières, ainsi qu’avec des athlètes professionnels, notamment Connor Ryan, Keir Dillon et Russell Winfield. Les interactions qui en découlent permettent aux jeunes d’explorer les perspectives de carrière dans l’industrie des sports de neige, en plus de tracer la voie à suivre pour y parvenir.

63

VALORISER LA DIVERSITÉ

COLLABORATIONS

Ikon Pass saisit l’occasion unique dont elle dispose pour inviter des personnes de tous horizons à se joindre à sa communauté soucieuse des montagnes. Des collaborations avec Natives Outdoors et SheJumps nous permettent de favoriser la pratique du ski et de la planche à neige parmi les communautés autochtones et les femmes de couleur. Grâce à ces partenariats, nous avons attribué 20 bourses et offert des leçons aux bénéficiaires afin de créer des expériences en montagne inclusives et accessibles à tous et à toutes.

64

ALTERRA MTN CO

SHEJUMPS SheJumps partage notre engagement à accroître la participation des femmes et des personnes transgenres, cisgenres et non binaires aux activités de plein air. En vue de souligner cette initiative et l’engouement qu’elle occasionne, nous avons présenté des récipiendaires de bourses tels que Janelle Paciencia, une militante communautaire PANDC et nouvelle skieuse, sur le blogue de l’Ikon Pass, Lifted.

CONNOR RYAN

NATIVES OUTDOORS

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

Natives Outdoors, une organisation appartenant à des Autochtones, est un partenaire de choix dans notre mission. Ensemble, nous avons lancé My Ikon: My Connection, une collaboration qui met de l’avant la représentation, la connexion, le respect et l’appréciation de la terre où nous aimons nous amuser. Chez Ikon Pass, nous nous engageons à favoriser l’autonomisation des communautés autochtones grâce à nos produits et à nos initiatives tout en contribuant à la création d’un monde durable.

65

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

BIEN-ÊTRE MENTAL ET RÉSILIENCE

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ALTERRA MTN CO

LES LES LES LES

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

S GENS S GENS S GENS S GENS RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

67

BIEN-ÊTRE MENTAL ET RÉSILIENCE

SYSTÈMES DE SOUTIEN De nombreuses personnes rêvent de se bâtir une vie au sein de nos merveilleuses communautés en montagne, mais cela vient aussi avec son lot de défis. Les pressions financières, l’accessibilité à l’alcool et à certaines substances ainsi que la stigmatisation liée à la recherche de soutien en santé mentale peuvent avoir des répercussions néfastes sur le personnel des stations et sur les membres de la communauté.

Chez Alterra, nous reconnaissons l’importance de la santé mentale et de la résilience, particulièrement à la suite de la pandémie de COVID-19.

Pour cette raison, nous avons développé un programme de bien-être mental et de résilience, une initiative proactive dont l’objectif est de permettre aux équipiers et aux équipières de jouir d’un bien-être mental et de leur donner les moyens de s’épanouir.

Grâce à ce programme complet, nous dotons les équipiers et équipières de compétences et d’outils précieux pour renforcer leur santé mentale et pour cultiver leur résilience face à l’adversité. Nous offrons également à nos leaders les ressources et la formation requises pour contribuer à l’instauration d’un milieu de travail positif qui favorise le bien-être mental au sein de leurs équipes. Ensemble, nous construisons les bases d’un environnement constructif et épanouissant pour tous et pour toutes.

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ALTERRA MTN CO

“

LE PROGRAMME DE BIEN-ÊTRE MENTAL ET DE RÉSILIENCE D’ALTERRA PROPOSE À L’ENSEMBLE DES ÉQUIPIERS ET DES ÉQUIPIÈRES DES FORMATIONS QUI REPOSENT SUR LA RECHERCHE, AINSI QUE DES RESSOURCES ET DU SOUTIEN EN VUE DE PRÉSERVER LEUR SANTÉ MENTALE ET D’ENCOURAGER LEUR ÉPANOUISSEMENT. EN CRÉANT UNE CULTURE DE SOUTIEN MUTUEL ET EN VÉHICULANT L’IDÉE QUE DEMANDER DE L’AIDE EST UN SIGNE DE FORCE, NOUS CONCOURONS À PRÉSERVER NOTRE SANTÉ PHYSIQUE ET MENTALE, CE QUI NOUS DISPOSE À DONNER LE MEILLEUR DE NOUS-MÊMES.

”

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

LIZA TUPA Directrice, Bien-être mental et résilience

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BIEN-ÊTRE MENTAL ET RÉSILIENCE

SYSTÈMES DE SOUTIEN Ensemble, nous nous engageons à cultiver le bien-être mental de nos équipiers et équipières, et à bâtir une communauté solidaire où les gens se portent bien.

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ALTERRA MTN CO

ENSEIGNEMENT ET FORMATION •

Plus de 5000 équipiers et équipières ont bénéficié d’une formation sur le bien-être mental.

•

À l’échelle nationale, nous avons mis en place une formation en ligne sur les meilleures pratiques en matière de prévention du suicide destinée à plus de 1000 équipiers et équipières occupant certains postes.

•

La formation se présente sous différents formats, notamment des modules interactifs autoguidés, des séances virtuelles ou en personne offertes en direct et des capsules vidéo dans lesquelles des conseils sont prodigués.

•

Nous offrons à certaines équipes des formations ciblées qui abordent des sujets spécifiques tels que les traumatismes psychologiques vécus par les patrouilleurs et patrouilleuses de ski, et la sensibilisation à l’abus d’alcool à l’intention des équipiers et équipières vivant en colocation.

•

En tant que fier commanditaire du film à paraître The Paradise Paradox, produit par Podium Pictures, nous luttons activement contre la stigmatisation liée à la santé mentale dans nos communautés en montagne.

OFFRIR DES RESSOURCES •

Nous avons mis en place un programme d’aide aux équipiers et équipières et un service d’intervention en cas d’urgence qui accordent à l’ensemble des membres du personnel (y compris le personnel saisonnier), leurs personnes à charge et les membres de leur famille immédiate un accès à six séances de consultation gratuites, et ce, pour chacune des problématiques vécues. De plus, notre programme offre une variété de ressources pour atteindre un mode de vie sain, allant du soutien pour trouver un service de garde à des conseils pour améliorer la qualité du sommeil.

Les personnes œuvrant au sein du PAE peuvent offrir des conseils sur place et d’autres formes de soutien en temps de crise.

•

La directrice du bien-être mental et de la résilience offre des consultations sur demande aux équipiers et aux équipières ainsi qu’aux leaders humains.

•

Nos guides de ressources complets et nos multiples boîtes à outils soutiennent toutes les facettes du bien-être mental des équipiers et des équipières.

RESPONSABILISER LES ÉQUIPES LOCALES GRÂCE À NOS AMBASSADEURS ET AMBASSADRICES DU BIEN-ÊTRE MENTAL •

Les ambassadeurs et ambassadrices du bien-être mental sont des équipières et équipiers passionnés qui se spécialisent en la matière et qui occupent divers postes de tous niveaux organisationnels. Ces ambassadeurs et ambassadrices contribuent de manière essentielle au rayonnement du programme de bien-être mental et de résilience en faisant la promotion de celui-ci au sein de leur lieu de travail respectif.

ÉVALUER LES BESOINS ET L’IMPACT Notre programme intègre de nombreux canaux pour évaluer les besoins des équipiers et équipières et pour prendre des décisions fondées sur des données probantes. Les membres du personnel se sont montrés enthousiastes à l’égard de nos formations sur le bien-être mental en leur accordant une note moyenne se situant entre 87 et 96 centiles. Afin de recueillir des données concluantes, nous avons inclus des questions relatives au bien être-mental dans notre sondage sur l’engagement des équipiers et équipières. Ainsi, nous nous assurons que l’ensemble du personnel se sente pris en charge et qu’il soit informé quant aux formations et aux ressources offertes.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PRIVILÉGIER L’HUMAIN

•

71

NOTRE ENGAGEMENT

À PROTÉGER LA PLANÈTE DONNÉES DE BASE | ENGAGEMENTS POUR 2030 | PLAN DE RÉDUCTION

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ALTERRA MTN CO

VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

73

“

NOUS FAVORISONS D’ABORD L’ACTION CLIMATIQUE PAR SOUCI DE PRÉSERVER NOTRE PLANÈTE POUR DE NOMBREUSES GÉNÉRATIONS À VENIR. AFIN D’Y PARVENIR, NOUS ADOPTONS UNE APPROCHE ÉQUILIBRÉE VISANT À RÉDUIRE CONCRÈTEMENT NOTRE EMPREINTE CARBONE. DE PLUS, NOUS TIRONS PROFIT DE NOTRE POSITION UNIQUE AFIN D’ÉDUQUER LES PRINCIPALES PARTIES PRENANTES ET DE LANCER UN PLAIDOYER POUR UNE ACTION CLIMATIQUE À LONG TERME. DARCIE RENN Vice-présidente, Durabilité

74

ALTERRA MTN CO

”

VISION D’AVENIR

PLANÈTE

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

75

PROTÉGER LA PLANÈTE Les montagnes sont au cœur de nos vies et représentent notre moyen de subsistance.

Nous savons que les impacts des changements climatiques constituent une menace aux ressources et aux sports d’hiver qui nous sont chers. L’action climatique est la responsabilité de tous et de toutes, et c’est pourquoi nous nous engageons collectivement à générer un impact majeur, tout en laissant la plus petite empreinte possible.

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ALTERRA MTN CO

PLANÈTE

DONNÉES DE BASE

Nous nous efforçons d’évaluer notre empreinte dans son ensemble ainsi que d’en assurer le suivi afin d’accorder la priorité aux réductions qui auront le plus grand impact.

ENGAGEMENTS POUR 2030 Nous avons établi des objectifs ambitieux, réalistes, responsables envers les tiers et conformes aux dernières recommandations émises par la communauté scientifique en matière de climat.

PLAN DE RÉDUCTION

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

VISION D’AVENIR

Notre stratégie en quatre volets nous permettra de mettre à l’essai et d’ajuster diverses initiatives afin d’atteindre nos engagements.

77

PROTÉGER LA PLANÈTE

PLA PLA PLA PLA

DONNÉES DE BASE

78

ALTERRA MTN CO

PROTÉGER LA PLANÈTE

ANÈTE ANÈTE ANÈTE ANÈTE RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

79

DONNÉES DE BASE

ÉVALUATION DE NOS ÉMISSIONS DE GES Il est essentiel de comprendre l’ampleur de notre empreinte carbone pour réduire nos émissions de manière responsable. Avec une variabilité réduite en raison de la COVID-19, nous avons utilisé l’exercice financier 2022 comme base de référence et calculé le total de nos émissions de gaz à effet de serre (GES). En effectuant un suivi de ces résultats sur une base annuelle, nous pouvons prendre des mesures visant à réduire notre empreinte carbone et contribuer à un avenir durable.

PORTÉES Les émissions de portée 1, 2 et 3 sont des termes courants pour catégoriser les émissions directes et indirectes.

ALLONS UN PEU PLUS LOIN.

PORTÉE 1

Émissions directes provenant des bâtiments, de l’équipement ou des véhicules détenus ou contrôlés par l’entreprise.

Carburants: émissions provenant des carburants utilisés pour les véhicules de la flotte, les hélicoptères et d’autres équipements Propane/gaz naturel: émissions provenant du propane et du gaz naturel utilisés pour les bâtiments ou l’équipement Autres: réfrigérants et traitement des eaux usées

PORTÉE 2

Émissions indirectes provenant de l’énergie achetée et produite hors site Électricité: émissions provenant de l’électricité achetée pour alimenter les bâtiments et l’équipement

PORTÉE 3

Émissions indirectes provenant d’activités se déroulant en amont ou en aval Voyages d’affaires/déplacements des équipiers et des équipières entre leur domicile et leur lieu de travail: émissions provenant des déplacements liés aux activités de l’entreprise et des déplacements du personnel à bord de véhicules pour se rendre au travail et en revenir Bien qu’il ne soit pas obligatoire de compiler les déplacements induits dans le protocole de déclaration des gaz à effet de serre, et que nous ayons choisi de ne pas les inclure à nos émissions de portée 3, nous maintenons néanmoins notre engagement à en atténuer l’impact. Notre objectif est de trouver des solutions innovantes qui contribueront non seulement à réduire les émissions, mais qui amélioreront également l’expérience client.

Approvisionnement: émissions générées par l’achat de matières premières Déchets enfouis: émissions générées par l’enfouissement des déchets et la décomposition des matières organiques 80

ALTERRA MTN CO

ÉMISSIONS ANNUELLES TOTALES:

367 827

TONNES MÉTRIQUES DE ÉQ. CO2e

h Vé

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LE PLUS CONTRÔLÉ

ité ic tr ée ec et Él ch a

24,5% 18,6% 11%

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81

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

ns ip ie u B ’éq d

b

au e es à d s lié t ts ce s t e cha rvi ité n A se iv ra ie e ct u g d A arb er et c ’én ns l ie

s de ur ts es le u en d re lie m et nt ur ce s e e la ier res t l ép ip iè e D qu ip cile il é u i va éq om tra d e d

au es à lié t s te ité n iv ra ie ct u g rs A arb er lo c n s l’é ré né ns gé tio ts a r he pé s éc o re D s ai de aff d’ s ge ya Vo et t n or io sp ut nt an rib o Tr ist am d n e

LE MOINS CONTRÔLÉ

8,2%

PORTÉE 3 1,1% 1% 0,3%

PORTÉE 1 0,3%

7,5%

4,2% 3,1% 1,1%

19%

PORTÉE 2

4318522 PIEDS CARRÉS AUDITÉS

3868

ACRES DE FABRICATION DE NEIGE AUDITÉS

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ALTERRA MTN CO

DONNÉES DE BASE

AUDITS SUR L’EFFICACITÉ En plus de notre inventaire des GES, deux types d’audits sur l’efficacité ont été réalisés dans 15 destinations, ce qui nous a permis d’élaborer un plan de réduction globale de nos émissions.

AUDITS SUR LES INSTALLATIONS Un examen énergétique complet de nos installations a mis en lumière de nombreuses possibilités d’économies d’énergie. Grâce à cette recherche, nous avons identifié les moyens d’améliorer notre empreinte, tout en élaborant un plan fondé sur des données pour réduire notre empreinte carbone et agir de manière plus respectueuse envers l’environnement.

AUDITS SUR LA FABRICATION DE NEIGE

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

Nous avons également effectué une analyse approfondie de nos opérations de fabrication de neige, ce qui nous a permis de déterminer la quantité de carbone que nous émettons. La neige que nous fabriquons, l’efficacité de notre équipement et le type d’énergie que nous utilisons sont autant d’éléments qui influent sur la quantité de carbone que nous produisons à ce niveau. Il est important d’établir un solide plan d’action afin de réduire au minimum nos émissions de carbone.

Parallèlement, nous étudions la manière dont nous utilisons l’eau afin de trouver des moyens plus efficaces de la préserver.

83

PROTÉGER LA PLANÈTE

PLA PLA PLA PLA

ENGAGEMENTS POUR 2030

PARCE QUE NOUS SAVONS OÙ NOUS NOUS SITUONS, NOTRE ATTENTION SE PORTE MAINTENANT SUR LA DESTINATION QUE NOUS DEVONS ATTEINDRE. Guidés par la science climatique, nous ouvrons la voie à un avenir où les réductions d’émissions sont au premier plan.

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ALTERRA MTN CO

PROTÉGER LA PLANÈTE

ANÈTE ANÈTE ANÈTE ANÈTE RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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PROTÉGER LA PLANÈTE

ENGAGEMENTS POUR 2030

Initiative SBTi L’initiative Science Based Target (SBTi) encourage une action climatique ambitieuse dans le secteur privé en permettant aux organisations de fixer des objectifs défendables fondés sur la science climatique. La SBTi est le partenaire principal de la campagne Business Ambition for 1.5 °C. La définition d’un objectif SBTi trace une voie claire vers le respect, d’ici 2030, de nos engagements attestés par des tiers.

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ALTERRA MTN CO

L’industrie du ski est à l’avant-garde en matière d’environnement. Pour parvenir à l’atteinte de cet objectif, nous nous sommes associés à l’initiative Science Based Target (SBTi) afin d’obtenir l’approbation d’une tierce partie sur notre cible de réduction des émissions fondée sur des données scientifiques.

Notre objectif? Réduire les émissions encore plus rapidement que ce que les climatologues estiment nécessaire pour limiter le réchauffement à 1,5 °C d’ici 2050. De plus, cet objectif pour 2030 ne se limite pas à nos émissions. Nous invitons également nos fournisseurs et d’autres partenaires importants à nous suivre dans cette voie.

UTILISER UNE ÉNERGIE 100% RENOUVELABLE Notre entreprise s’est engagée à s’approvisionner en électricité 100 % renouvelable d’ici 2030. Pour y parvenir, nous planifions un ensemble de projets liés aux énergies renouvelables sur site et hors site. Par ailleurs, nous établirons des partenariats proactifs avec les fournisseurs de services publics de l’ensemble de notre portefeuille pour faire de cet objectif une réalité.

ATTEINDRE LA CARBONEUTRALITÉ L’une des priorités d’Alterra est de réduire notre empreinte carbone en améliorant l’efficacité et en décarbonisant nos opérations. Tout en étant résolus à atteindre des objectifs de réduction absolus, nous nous engageons également à saisir des occasions de compensation de carbone de haute qualité. Grâce à ces deux approches, nous souhaitons atteindre la carboneutralité d’ici 2030.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

1 2 3

RÉDUIRE LES ÉMISSIONS DE CARBONE DE PLUS DE 50%

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PROTÉGER LA PLANÈTE

PLAN DE RÉDUCTION

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ALTERRA MTN CO

PLA PLA PLA PLA

PROTÉGER LA PLANÈTE

ANÈTE ANÈTE ANÈTE ANÈTE RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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PLAN DE RÉDUCTION

NOS MOYENS D’Y PARVENIR AMBITIEUX, RÉALISTE, RESPONSABLE La taille et la complexité unique de l’empreinte d’Alterra exigent des approches simultanées et ciblées dans l’ensemble de notre organisation. Ce n’est que grâce à cet effort combiné que nous pouvons relever le défi et nous responsabiliser. Jusqu’à présent, ces actions ont donné le coup d’envoi à un travail de grande envergure dans l’ensemble de notre organisation, ce qui nous a permis de multiplier les succès et de maximiser les résultats.

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ALTERRA MTN CO

LES QUATRE VOLETS CLÉS DE NOTRE STRATÉGIE DE DÉCARBONISATION SONT: EFFICACITÉ Économiser l’énergie grâce à des installations et à des opérations très efficaces.

ÉNERGIES RENOUVELABLES Se tourner vers davantage de sources d’énergie renouvelable.

ÉLECTRIFICATION DES INFRASTRUCTURES Réduire les émissions de gaz à effet de serre grâce à des infrastructures alimentées par des sources d’énergie renouvelable.

COLLABORATION

Projets de gestion active de l’énergie optimisant les réglages de climatisation et de chauffage des installations

•

Éclairage DEL

•

Amélioration de la fabrication de neige et des installations

•

Énergie éolienne, solaire, microhydroélectrique

•

Remplacement des sources d’énergie alimentées aux combustibles fossiles par des sources plus propres

•

Conversion des véhicules, des dameuses et des machines fonctionnant au gaz en véhicules électriques

•

Électrification des installations, de la fabrication de neige et des remontées mécaniques, et augmentation du stockage de l’énergie

•

Objectifs et actions en vue d’encourager les fournisseurs et les clients à réduire les émissions de gaz à effet de serre

•

Réduction de l’impact des déplacements grâce à la recharge de véhicules électriques, aux autobus, etc.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

Mobiliser les parties prenantes sur des stratégies de décarbonisation communes.

•

91

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ALTERRA MTN CO

PLAN DE RÉDUCTION

EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE Au cours de notre audit énergétique, nous avons tour à tour évalué l’état de l’équipement et relevé les possibilités d’économies d’énergie. Grâce à ces observations, nous comptons nous orienter activement vers des systèmes à émissions faibles ou nulles qui réduisent la quantité d’énergie nécessaire au fonctionnement de nos stations.

PROGRAMME DE GESTION ACTIVE DE L’ÉNERGIE Le programme de gestion active de l’énergie d’Alterra est une vaste initiative de conservation de l’énergie qui comprend des audits sur l’utilisation des équipements et une surveillance en temps réel. Mis en œuvre dans l’ensemble de nos destinations, il permettra d’accéder facilement aux profils énergétiques des installations à partir d’une plateforme unique. Ce programme comprend l’installation de thermostats intelligents pour une surveillance à distance efficace ainsi que l’optimisation des performances pour l’automatisation centralisée des bâtiments, les contrôles des systèmes de chauffage et les systèmes d’eau chaude.

IMPACTS PRÉVUS

PLUS DE

PLUS DE

70 4,3 500

MILLIONS DE PIEDS CARRÉS D’INSTALLATIONS AVEC ACCÈS À LA CONSOMMATION D’ÉNERGIE ET AUX DONNÉES MÉTÉOROLOGIQUES.

THERMOSTATS INTELLIGENTS SERONT INSTALLÉS AU COURS DES MOIS À VENIR.

DESTINATIONS TIRERONT PARTI DE L’IMPLÉMENTATION DE SYSTÈMES D’AUTOMATISATION DU BÂTIMENT, DE SYSTÈMES D’EAU CHAUDE SANITAIRE, DE SYSTÈMES DE CHAUFFAGE ET DE NOUVELLES COMMANDES.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

16

BÂTIMENTS ET PLUS DE

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PLAN DE RÉDUCTION

GESTION EFFICIENTE DE L’EAU Notre audit sur la fabrication de neige a évalué nos émissions provenant de ces opérations.

Il ne faut pas se leurrer : bon nombre de nos destinations dépendent de la fabrication de neige pour préparer le début de la saison hivernale. Cette neige est créée en pompant de l’eau dans la montagne, puis en soufflant cette eau dans l’air froid afin qu’elle gèle et tombe sous forme de neige. Puisque la fabrication de neige est essentielle à une bonne saison de ski et à l’expérience client, nous avons effectué un audit sur nos opérations et notre infrastructure de fabrication de neige afin de trouver des moyens d’accroître l’efficacité, d’économiser l’eau et de réduire les émissions. À la suite de cet audit, nous avons élaboré un plan complet d’amélioration de la fabrication de neige pour l’ensemble de nos destinations. De plus, nous utiliserons nos connaissances pour investir davantage dans la gestion efficiente de l’eau.

PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS MAMMOTH MOUNTAIN: SYSTÈME DE RECYCLAGE DE L’EAU Mammoth Mountain Inn (MMI) a installé le système de recyclage de l’eau PURE d’AquaRecycle pour ses systèmes de buanderie. Cette initiative de modernisation visant à réduire la consommation d’eau de la buanderie de 80% et à réaliser des économies

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ALTERRA MTN CO

d’énergie de 60% par rapport aux opérations précédentes a rapidement donné des résultats. Avant l’installation du nouveau système, la buanderie commerciale du MMI représentait 41% de la consommation d’eau domestique annuelle de la station Mammoth Mountain.

PROTÉGER LA PLANÈTE RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

95

PLAN DE RÉDUCTION

ÉNERGIES RENOUVELABLES Grâce à l’ajout d’options intéressantes au réseau en matière d’énergies renouvelables, nous sommes enfin en mesure de diminuer notre consommation en combustibles fossiles pour le chauffage de l’eau et des installations, et de passer à l’électricité et aux énergies vertes. Alors que bon nombre de nos destinations utilisent déjà des énergies comme l’éolien, le solaire et la micro-hydroélectricité, nous sommes constamment en quête de nouvelles occasions de diversifier notre portefeuille énergétique. Jusqu’à ce que nous puissions éliminer entièrement nos émissions, nous comptons sur des compensations carbone volontaires attestées par des tiers pour nous aider à atteindre nos objectifs.

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PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS MICRO-HYDROÉLECTRICITÉ CMH HELI-SKIING & SUMMER ADVENTURES CMH exploite la puissance des chutes d’eau pour produire de l’électricité grâce à la technologie micro-hydraulique. Cette source d’énergie renouvelable prometteuse a déjà réduit les besoins en carburant à Galena Lodge et fait maintenant l’objet d’études intensives à d’autres endroits, dans le but d’éliminer le diesel et de réduire l’utilisation du propane. En partenariat avec la Nation Shuswap, CMH ouvre la voie vers un avenir plus durable. Alterra est fière de soutenir les études de faisabilité et l’installation d’un plus grand nombre de systèmes microhydroélectriques.

ÉOLIEN WINTER PARK RESORT Winter Park Resort a installé une petite éolienne au sommet de Parsenn Bowl pour alimenter la cabane des remontées mécaniques. Depuis sa construction, la turbine a complètement compensé la consommation d’énergie de la petite installation.

SOLAIRE DEER VALLEY RESORT

La station a réalisé des avancées remarquables puisque 64% de son électricité provient désormais de sources d’énergie renouvelable du Vermont, telles que l’éolien et le solaire, et que 94% de l’énergie qu’elle consomme est sans carbone. Cette énergie propre résulte en grande partie d’un accord d’achat d’électricité générée par un panneau solaire de 500 kW récemment mis en service à proximité de la station.

SUGARBUSH RESORT Grâce à des accords de facturation nette en matière de solaire, Sugarbush fournit annuellement 4,7 millions de kWh en production solaire au réseau, ce qui suffit amplement à alimenter l’ensemble des opérations de Mt. Ellen.

CARBONEUTRALITÉ SKI BUTLERS S’ENGAGE À ATTEINDRE LA CARBONEUTRALITÉ L’un des plus récents membres de la famille d’Alterra Mountain Company, Ski Butlers, a élaboré un plan d’action en trois étapes en vue d’atteindre la carboneutralité. À force d’évaluer son empreinte carbone, de réduire ses émissions et de compenser les émissions résiduelles, Ski Butlers a obtenu cette année une certification en matière de carboneutralité.

CMH HELI-SKIING & SUMMER ADVENTURES COMPENSE SES ÉMISSIONS À 100% CMH a compensé 100% de ses émissions enregistrées pour l’exercice 2022, soit l’équivalent de 2 235 voitures conduites pendant un an. Dans son rapport de responsabilité, l’entreprise s’engage à compenser 100% de l’empreinte qui ne peut être réduite ou éliminée.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

En octobre 2021, Park City et Salt Lake City ont présenté le projet Elektron Solar, une ferme solaire de 80 MW dans le comté de Tooele qui réorientera le réseau électrique de l’Utah vers les énergies renouvelables.

Deer Valley Resort est l’un des six clients qui ont investi dans ce projet pour répondre à leurs besoins énergétiques et assurer l’accès aux sources d’énergie renouvelable. Une fois complétée, cette ferme solaire sera l’une des plus importantes à être connectées au réseau de Rocky Mountain Power, fournissant à Deer Valley une énergie entièrement renouvelable.

STRATTON

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ALTERRA MTN CO

PLAN DE RÉDUCTION

ÉLECTRIFICATION DES INFRASTRUCTURES C’est clair: le dernier audit énergétique de l’entreprise a démontré que nous pourrions exercer un impact considérable en remplaçant les combustibles fossiles par des systèmes électriques. Grâce à cette étude, nous avons identifié les principales sphères problématiques et avons élaboré un plan en vue d’évaluer, de réduire et de compenser nos émissions. À cet effet, des actions prioritaires ont été établies en fonction des plus importantes sources d’émissions, du cycle de vie de nos actifs et de nos futurs plans de développement. En tant que précurseurs de l’industrie, nous sommes constamment en quête d’occasions d’expérimenter et d’investir dans de nouvelles technologies, et ce, afin de nous assurer de demeurer à la fine pointe.

NOS 3 ACTIONS PRIORITAIRES SONT LES SUIVANTES: 1

Normes et directives de conception pour tous les nouveaux projets d’infrastructure et de développement

2

Électrification de la flotte

3

Entreposage des batteries avec stratégies de régulation de puissance appelée PROTÉGER LA PLANÈTE RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

99

PLAN DE RÉDUCTION

COLLABORATION EN MATIÈRE D’APPROVISIONNEMENT Nos équipes d’approvisionnement empruntent la voie de la durabilité. En adoptant des pratiques d’achat durables et en explorant les possibilités de réutilisation des matières premières déjà présentes dans notre inventaire, nous avons la conviction de pouvoir atteindre nos objectifs de réduction des émissions. En outre, nous savons que la collaboration avec des fournisseurs potentiels sera un élément crucial de notre réussite, et nous avons hâte de relever ce défi avec des partenaires qui partagent notre vision.

PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS EMBALLAGES DE PRODUITS DE NETTOYAGE RECYCLABLES Les destinations d’Alterra privilégient les pratiques d’approvisionnement durables, notamment l’utilisation de produits de nettoyage non toxiques et biodégradables dont l’emballage est recyclable. Nous nous associons également à un tiers pour distribuer du savon et des produits d’hygiène faits à partir de matières recyclées dans les régions où les maladies et les décès liés à l’hygiène sont les plus nombreux, ce qui permet de réduire les déchets tout en garantissant l’accès à des ressources essentielles. Ces fières destinations partenaires sont Sugarbush Resort, Winter Park Resort, Snowshoe, Stratton et Blue Mountain.

CARTES DE SENTIERS INNOVANTES Crystal Mountain et Deer Valley font partie des destinations qui ont adopté le papier de pierre comme solution durable pour l’impression des cartes de sentiers. Fabriquées à partir de béton recyclé et de carbonate de calcium, ces cartes sont imprimées sur un papier non toxique, recyclable et photodégradable qui n’utilise pas d’arbres.

OPÉRATIONS EXEMPTES DE PLASTIQUE Steamboat et Winter Park Resort ont fait équipe pour éliminer les bouteilles de plastique dans tous les établissements de restauration, et les remplacer par des canettes en aluminium, des boîtes en carton et d’autres emballages recyclables ou réutilisables. Cette initiative a permis d’éliminer près de 140 000 bouteilles en plastique à usage unique.

100

ALTERRA MTN CO

PROTÉGER LA PLANÈTE RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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PLAN DE RÉDUCTION

DIMINUER L’IMPACT DES DÉPLACEMENTS INDUITS Tandis que notre famille compte de multiples destinations uniques en leur genre, les nombreux déplacements qu’engendre l’engouement pour nos montagnes laissent une importante empreinte carbone. Les émissions liées aux déplacements induits proviennent principalement du nombre de skieurs et skieuses et de cyclistes, de la distance qu’ils parcourent et de leurs modes de transport. Ainsi, nous nous engageons à réduire cet impact grâce à des solutions innovantes qui amélioreront l’expérience client. Découvrez cidessous quelques exemples précis de ce changement de voie.

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ALTERRA MTN CO

PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS TRANSPORT EN COMMUN EFFICACE Grâce à un partenariat avec Amtrak, la clientèle peut monter à bord du Winter Park Express directement depuis l’aéroport international ou le centre-ville de Denver, assurant ainsi un trajet fluide et respectueux de l’environnement jusqu’à proximité de la télécabine de Winter Park Resort.

Grâce à l’acquisition d’un autocar de luxe 100% électrique, Crystal Mountain a lancé un service de navette haut de gamme, offert gratuitement à partir d’Enumclaw. En plus de réduire la demande pour le stationnement, ce service diminue de plus de 10% les émissions polluantes des véhicules.

Dans l’Utah, les titulaires d’une Ikon Pass obtiennent désormais un abonnement gratuit à l’Utah Transit Authority, offrant ainsi un accès par autobus à Solitude Mountain Resort.

INCITATION AU COVOITURAGE Certaines destinations d’Alterra, telles que Crystal Mountain, Solitude Mountain Resort et Palisades Tahoe encouragent le covoiturage en offrant un stationnement gratuit et réservé aux personnes qui partagent un trajet. En plus de contribuer à la réduction des émissions, cela encourage également la clientèle à dévaler les pentes entre amis, pour une journée inoubliable en montagne.

Dans le cadre de son engagement envers la durabilité, Alterra offre des options de recharge de véhicules électriques dans plusieurs de ses destinations. Par exemple, Sugarbush, Crystal Mountain et Winter Park Resort disposent de bornes de recharge accessibles aux propriétaires de véhicules électriques qui fréquentent les montagnes.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

BORNES DE RECHARGE POUR VÉHICULES ÉLECTRIQUES

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PLAN DE RÉDUCTION

COLLABORER EN FAVORISANT LA COHÉSION ET LA MOBILISATION DE L’INDUSTRIE En tant que chef de file des communautés en montagne à l’échelle mondiale, nous sommes enthousiastes à l’idée de contribuer au mouvement d’envergure vers un avenir durable. Il est essential d’agir collectivement pour relever les défis de la crise climatique, et c’est avec fierté que nous joignons nos forces à celles de partenaires de l’industrie qui partagent notre désir de générer des changements positifs à l’égard de notre planète.

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ALTERRA MTN CO

En tant que membre de la Mountain Collaborative for Climate Action, nous nous réunissons régulièrement pour instaurer collectivement les meilleures pratiques de notre industrie et pour mettre à l’essai des solutions innovantes dans différentes régions.

Nous constatons avec fierté que la majorité de nos destinations participent au Climate Challenge de la National Ski Area Association (NSAA). Grâce à ce partenariat, nous nous efforçons de mettre à contribution les meilleures pratiques de l’industrie afin de cibler des réductions de GES sur une base annuelle.

Depuis l’envoi postal de la toute première Ikon Pass en 2018, nous entretenons un solide partenariat avec Protect Our Winters (POW). Ensemble, nous encourageons l’adhésion, le soutien et la sensibilisation à la cause urgente que représente la lutte contre les changements climatiques.

AVANTAGES POW OFFERTS AUX TITULAIRES DE PASSE

Nous offrons aux titulaires d’une Ikon Pass et aux équipiers et équipières d’Alterra une adhésion annuelle gratuite à Team POW. Cet avantage soutient la mission de POW tout en permettant à la clientèle et au personnel d’accéder à des ressources et à des outils éducatifs qui peuvent changer la donne.

SNOWSHOE SOUTIENT LA LOI SUR LA RÉDUCTION DE L’INFLATION (IRA)

Snowshoe a reconnu l’importance de la Loi sur la réduction de l’inflation (IRA) pour l’économie locale de la Virginie-Occidentale, pour l’environnement et pour l’ensemble de l’industrie du plein air.

CREUSEZ PLUS LOIN EN CONSULTANT L’ÉDITORIAL DE PATTI DUNCAN, DIRECTRICE DE L’EXPLOITATION ET PRÉSIDENTE DE SNOWSHOE

Chaque année, au moment de faire parvenir les Ikon Pass aux titulaires, l’excitation est à son comble. Afin de tirer avantage de cette euphorie collective, Ikon Pass a lancé le programme Share the Stoke en vue de partager une partie des profits avec les organismes que nous soutenons. Pour la saison 2021-2022, l’Ikon Pass a mené une campagne interactive sur les réseaux sociaux afin de susciter l’engagement des titulaires de passe envers Protect Our Winters.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

PROTÉGER LA PLANÈTE

PROGRAMME SHARE THE STOKE DE L’IKON PASS

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NOTRE ENGAGEMENT À

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

EMPREINTE PHILANTHROPIQUE | ALTERRA MOUNTAIN COMPANY COMMUNITY FOUNDATION | L

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ALTERRA MTN CO

LOGEMENT POUR LE PERSONNEL ET SERVICE DE GARDE

VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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COMMUNAUTÉ 108

ALTERRA MTN CO

“

EN TANT QU’INSTIGATRICE DE CHANGEMENT, NOTRE ENTREPRISE VISE À AGIR DE MANIÈRE RESPONSABLE VIS-À-VIS TOUT CE QUI L’ENTOURE. NOTRE DÉVOUEMENT ENVERS LES COMMUNAUTÉS EN MONTAGNE DE PART ET D’AUTRE DU MONDE NOUS PERMET DE COLLABORER AVEC NOS ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES, NOTRE CLIENTÈLE ET LES PARTIES PRENANTES LOCALES, CE QUI NOUS PERMET DE CRÉER DE LA RICHESSE COMMUNAUTAIRE ET DE REDONNER AUX COLLECTIVITÉS. GRÂCE À NOS ACTIONS PHILANTHROPIQUES DIRECTES ET À NOS EFFORTS POUR SOUTENIR LES INITIATIVES LOCALES, NOUS NOUS ENGAGEONS À FAVORISER LA SANTÉ À LONG TERME DES LIEUX OÙ NOUS AVONS ÉLU DOMICILE, AINSI QUE DES POPULATIONS QUI Y VIVENT, Y TRAVAILLENT ET S’Y DIVERTISSENT. MARK BROWNLIE Chef de l’exploitation, Montagnes

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

VISION D’AVENIR

”

109

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

Nous consacrons notre énergie et nos ressources aux communautés prospères où nous vivons, travaillons et nous divertissons.

110

ALTERRA MTN CO

COMMUNAUTÉ

EMPREINTE PHILANTHROPIQUE

Tirer parti des ressources de l’entreprise et des agents et agentes de changement pour générer des impacts philanthropiques à l’échelle de notre organisation.

ALTERRA MOUNTAIN COMPANY COMMUNITY FOUNDATION Fournir des secours d’urgence et une assistance en cas de difficultés à nos communautés, à nos équipiers et équipières et à tous ceux et celles qui vivent et travaillent dans les communautés en montagne où nous avons le privilège d’exercer nos activités.

Investir dans des services essentiels pour les équipiers et équipières vivant dans nos communautés en montagne.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

LOGEMENT POUR LE PERSONNEL ET SERVICE DE GARDE

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

COMM COMM COMM COMM COMM COMM

EMPREINTE PHILANTHROPIQUE

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ALTERRA MTN CO

VISION D’AVENIR

MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

EMPREINTE PHILANTHROPIQUE

Chacune des marques uniques qui nous définissent a pour mission de favoriser le développement communautaire. Pour cette raison, ces marques contribuent de manière considérable à divers organismes et à différentes causes afin de soutenir nos partenaires stratégiques et de redonner aux communautés locales.

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ALTERRA MTN CO

NOTRE EMPREINTE PHILANTHROPIQUE

TOTALISE PLUS DE 13 MILLIONS $ ANNUELLEMENT À TRAVERS NOTRE COMMUNAUTÉ MONDIALE EN MONTAGNE INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

EMPREINTE PHILANTHROPIQUE Grâce à plusieurs partenariats en cours, les destinations d’Alterra Mountain Company fournissent un soutien et des ressources aux fondations communautaires locales et aux organisations clés en réinvestissant directement dans les lieux incroyables où nous avons pris racine.

La Stratton Foundation est un organisme communautaire sans but lucratif qui se soucie de la santé et du bien-être des enfants et de leurs familles dans le sud du Vermont. La mission de la Fondation est de relever les défis de la pauvreté qui peuvent compromettre les chances d’un enfant d’accéder à la santé, à la sécurité et à l’éducation.

La Snowshoe Foundation se consacre à l’amélioration de la qualité de vie au sein des communautés locales des comtés de Pocahontas, Webster et Randolph, en Virginie-Occidentale.

La Park City Community Foundation regroupe des organismes sans but lucratif locaux, de généreux donateurs et donatrices et des dirigeants et dirigeantes communautaires pour apporter des ressources financières et des idées novatrices à la population de Park City, et ce, à court et à long terme.

La mission de la Yampa Valley Community Foundation est d’apporter un changement transformationnel dans la vallée de Yampa en favorisant l’engagement des donateurs et donatrices dans une philanthropie ciblée, en responsabilisant les organismes locaux sans but lucratif, en générant des subventions percutantes et en collaborant pour créer des communautés dynamiques.

En connectant les communautés et en offrant des programmes et une aide financière aux jeunes universitaires et sportifs, nous incitons les générations futures à profiter de nos montagnes, à exploiter leur plein potentiel et à rêver grand.

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ALTERRA MTN CO

L’organisme Disabled Sports Eastern Sierra croit que la liberté et l’exaltation découlant des activités en plein air ont le pouvoir de changer des vies. Personne ne devrait être laissé pour compte en raison d’un handicap.

L’objectif principal de la Fondation Tremblant est d’aider les enfants défavorisés du territoire de la MRC des Laurentides à atteindre une meilleure qualité de vie et à développer leur plein potentiel dans les domaines du sport, de l’éducation, de l’art et de la culture.

La Grand Foundation est un organisme philanthropique œuvrant dans l’ensemble du comté de Grand, au Colorado.

Cette fondation cherche à améliorer la qualité de vie de la région en répondant de manière proactive aux besoins actuels et futurs de la population dans les domaines de la santé et des services sociaux, des arts et de la culture, de l’éducation, des sports amateurs et de l’environnement.

La mission du National Sports Center for the Disabled est de redonner le pouvoir aux gens, peu importe leurs aptitudes, grâce à l’innovation adaptative et à la joie que procurent les loisirs et les expériences en plein air.

L’organisme U.S. Ski & Snowboard a pour mission de diriger, d’encourager et de soutenir les athlètes à atteindre l’excellence en responsabilisant les équipes nationales, les clubs, les entraîneurs et entraîneuses, les parents, les responsables, les bénévoles et les adeptes de ces sports de glisse.

En plus de nos partenariats, Alterra et Ikon Pass soutiennent les acteurs et actrices du changement de l’industrie par l’entremise de dons de bienfaisance en espèces.

Elevations Foundation Marshall Fire Relief Fund

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

IMPACT COMMUNAUTAIRE

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

COMM COMM COMM COMM COMM COMM

ALTERRA MOUNTAIN COMPANY COMMUNITY FOUNDATION

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ALTERRA MTN CO

VISION D’AVENIR

MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

ALTERRA MOUNTAIN COMPANY COMMUNITY FOUNDATION En 2020, les équipes de direction et les propriétaires de notre entreprise ont reconnu la nécessité impérieuse de soutenir les équipiers et équipières, les membres de la collectivité et les personnes qui vivent et travaillent dans les communautés en montagne où nous avons le privilège d’exercer nos activités.

RETOMBÉES +1,1 M$ EN SUBVENTIONS DEPUIS LE LANCEMENT Depuis son lancement, cette fondation agit à titre d’organisme public de bienfaisance et d’octroi de subventions pour venir en aide à nos communautés en montagne dans le cas de situations d’urgence ou de nécessité.

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ALTERRA MTN CO

393 741 $ Dépenses non assurées, sous-assurées ou remboursables en raison d’un traumatisme ou d’une urgence imprévue

406 703 $ FRAIS ESSENTIELS

Logement temporaire, réparations d’urgence, perte de salaire, frais de déplacement résultant d’un sinistre, dépenses familiales, etc.

381 500 $

SOUTIEN AUX ORGANISMES ET AUX OSBL Aide aux enfants défavorisés, programmes de santé mentale, programmes de lutte contre la faim, centres de refuge familial, etc.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

AIDE FINANCIÈRE ACCORDÉE DEPUIS LA CRÉATION INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

SOINS MÉDICAUX ET DE SANTÉ

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

ALTERRA MOUNTAIN COMPANY COMMUNITY FOUNDATION FAIRE UNE DEMANDE DE SUBVENTION

La fondation aide les membres de la communauté en difficulté en raison de catastrophes naturelles, de la pandémie et d’autres circonstances imprévues. Les subventions s’adressent aux particuliers et particulières, aux équipiers et équipières, aux résidents et résidentes et aux organisations sans but lucratif des communautés d’Alterra Mountain Company.

FAITES UNE DEMANDE

SOUTENIR NOS COMMUNAUTÉS EN MONTAGNE

En tant que membres de la communauté en montagne de calibre mondial, nous avons tous la possibilité d’exercer un impact sur celle-ci. Ainsi, nous vous invitons à donner généreusement afin de soutenir les personnes dans le besoin. De plus, les dons sont déductibles d’impôts aux États-Unis et au Canada.

FAITES UN DON

122

ALTERRA MTN CO

“

LA PORTÉE ET L’AMPLEUR DE L’EMPREINTE PHILANTHROPIQUE D’ALTERRA DÉMONTRENT UN RÉEL ENGAGEMENT ENVERS NOS COMMUNAUTÉS ET NOUS POUSSENT CONTINUELLEMENT À FAIRE PLUS ET MIEUX.

”

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

MEEGAN MOSZYNSKI

Directrice, Alterra Mountain Company Community Foundation

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

COMM COMM COMM COMM COMM COMM

LOGEMENT POUR LE PERSONNEL ET SERVICE DE GARDE

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ALTERRA MTN CO

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ MUNAUTÉ RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

LOGEMENT POUR LE PERSONNEL ET SERVICE DE GARDE En bâtissant un avenir pour tous et pour toutes, Alterra Mountain Company reconnaît l’importance d’offrir un logement et un service de garde abordables à notre précieuse main-d’œuvre saisonnière et permanente. Pour répondre à ces besoins, nous continuons à investir généreusement dans des options de logement et de services de garde accessibles dans nos communautés en montagne.

RÉPERCUSSIONS RÉCENTES SUR LA COMMUNAUTÉ

300 300 16

5

PRÈS DE

LITS ONT ÉTÉ MIS À LA DISPOSITION D’ÉQUIPIERS ET D’ÉQUIPIÈRES PERMANENT(E)S DANS

PLUS DE

ENFANTS BÉNÉFICIENT D’INSTALLATIONS DE SERVICES DE GARDE MISES À LA DISPOSITION DES ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES ET DES MEMBRES DE NOTRE COMMUNAUTÉ EN MONTAGNE À TRAVERS LE MONDE.

DE NOS DESTINATIONS

DESTINATIONS ÉVALUENT SANS CESSE DE POSSIBLES SOLUTIONS DE LOGEMENT ET DE SERVICE DE GARDE FUTURS.

126

ALTERRA MTN CO

PLEINS FEUX SUR LES DESTINATIONS LOGEMENTS MODULAIRES À WINTER PARK En juin 2022, Winter Park s’est lancée dans la construction d’un complexe de logements modulaires durables pour la main-d’œuvre, lequel devrait être achevé en 2023. Avec plus de 330 lits, le développement s’adresse au personnel saisonnier et permanent, offrant diverses conceptions pour accueillir des personnes seules et des familles. Les installations permettront d’intégrer l’énergie solaire.

TRAVELODGE À BIG BEAR MOUNTAIN Afin de palier les options de logement locales limitées, Big Bear Mountain a acquis et transformé l’ancienne propriété de Travelodge en résidences pour les équipiers et équipières avant la saison d’hiver 2022-2023. Cela a ainsi permis d’offrir un logement plus que nécessaire aux membres de notre équipe.

LE SIERRA LODGE À MAMMOTH MOUNTAIN Faisant actuellement face à une grave crise du logement, Mammoth Mountain a intensifié ses efforts en acquérant l’ancienne propriété de Sierra Lodge, qu’elle a convertie en logements pour les équipiers et équipières. Au total, 72 lits ont été mis à la disposition de la main-d’œuvre en réponse au besoin criant de logements.

De nombreuses destinations d’Alterra exploitent des services de garde qui profitent à la fois aux équipiers et équipières et aux membres de la communauté. Cette année, Steamboat a lancé le Steamboat Child Care Centre, un milieu de garde préscolaire axé sur la nature, qui met l’accent sur le jeu en plein air et l’éducation environnementale, favorisant ainsi une passion pour le mode de vie en montagne.

Cette installation s’adresse principalement aux membres de l’équipe de Steamboat, mais accueille également des membres de la communauté.

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

INVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ

STEAMBOAT CHILD CARE CENTER

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NOTRE ENGAGEMENT À

EXERCER NOS ACT DE MANIÈRE RESP

CULTURE ÈTHIQUE | ATTÉNUATION DU RISQUE | SÉCURITÉ | CYBERSÉCURITÉ ET CONFIDEN

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ALTERRA MTN CO

TIVITÉS PONSABLE

NTIALITÉ DES DONNÉES

VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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“

NOTRE CULTURE D’ENTREPRISE NE REPOSE PAS UNIQUEMENT SUR LE RENDEMENT, MAIS D’ABORD ET AVANT TOUT SUR UNE ÉTHIQUE DE TRAVAIL QUI VISE À FAIRE LES CHOSES CORRECTEMENT. LA GOUVERNANCE D’ENTREPRISE JETTE LES BASES D’UNE ORGANISATION SAINE EN ÉTABLISSANT DES MESURES CONSCIENCIEUSES DE CONTRÔLE EN INTERNE. CELA PERMET D’ATTÉNUER LES RISQUES ET DE PROTÉGER L’INVESTISSEMENT DES ACTIONNAIRES POUR AINSI FAVORISER LE SUCCÈS À LONG TERME DE NOTRE ENTREPRISE. JULIE BODDEN Vice-présidente, Gouvernance d’entreprise

130

ALTERRA MTN CO

”

L'ENTREPRISE

VISION D’AVENIR

EXPLOITER

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RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE Notre engagement envers une culture d’entreprise éthique est inébranlable. De plus, nous accordons une importance capitale à la conformité et à la sécurité de tous et de toutes. En offrant à nos équipes les moyens de respecter les normes d’intégrité les plus élevées pour l’ensemble de nos opérations, nous agissons de manière responsable tout en renforçant la confiance et en exerçant un impact positif au sein de nos communautés.

CULTURE ÉTHIQUE Définir nos convictions tout en faisant reposer nos activités commerciales sur l’intégrité et la confiance.

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ALTERRA MTN CO

EXPLOITER

L'ENTREPRISE

ATTÉNUATION DES RISQUES

Évaluer les risques tout en veillant à la protection de l’entreprise afin d’assurer sa santé et sa pérennité.

SÉCURITÉ Analyser régulièrement nos opérations et nos programmes tout en préconisant le bien-être du personnel et de la clientèle.

CYBERSÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

Gagner et conserver la confiance de nos précieux clients et clientes, propriétaires et équipiers et équipières grâce à un mode de fonctionnement sécurisé.

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EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

CULTURE ÉTHIQUE

Chez Alterra Mountain Company, nous respectons les normes d’éthique les plus rigoureuses. Afin de bâtir une telle culture, il est important d’établir des politiques de base s’appliquant à l’ensemble de l’équipe, notamment: Un code de conduite La politique anti-harcèlement La politique d’utilisation acceptable des TI La politique de confidentialité des membres de l’équipe La politique de protection des renseignements personnels La politique relative aux médias et aux médias sociaux La politique américaine sur les drogues et l’alcool (destinations américaines uniquement) La politique anti-corruption De plus, afin que nous puissions favoriser la transparence et la responsabilisation à l’échelle de l’entreprise, Alterra met à la disposition des équipiers et des équipières un service d’assistance téléphonique anonyme administré par un tiers. Celui-ci est offert en ligne et par téléphone 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Grâce à ce point de contact, tous les membres de l’équipe peuvent signaler en toute confiance des problèmes et des soupçons d’inconduite, et ainsi, protéger l’intégrité de l’entreprise.

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ALTERRA MTN CO

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

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RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

ATTÉNUATION DES RISQUES

Notre équipe d’audit interne joue un rôle prépondérant dans la vérification des opérations de l’entreprise. Celle-ci travaille de manière indépendante pour évaluer et analyser les risques dans des domaines tels que les fonctions intégrées, les opérations en station, les acquisitions, le financement et les nouveaux services. Relevant de la haute direction et du comité d’audit, les membres de cette équipe fournissent des renseignements dans des cas majeurs d’exposition au risque, de problèmes de contrôle, de risques de fraude, de questions de gouvernance et d’autres circonstances pertinentes.

Ces processus rigoureux d’audit interne garantissent la transparence, la responsabilité et la gestion efficace des risques.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE D’ÉVALUATION DES RISQUES

CONSEIL D’ADMINISTRATION Évalue et gère les risques

COMITÉ D’AUDIT Révise et confirme les résultats

VICE-PRÉSIDENT À L’AUDIT INTERNE Identifie, documente et vérifie

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ALTERRA MTN CO

Identification et normalisation des contrôles clés de l’entreprise acquise Évaluation annuelle des risques de fraude

Création et exécution du plan d’audit annuel

Évaluation annuelle des risques

Normes de contrôle interne de base de la station

ÉVALUER ET GÉRER LES RISQUES RELATIVEMENT À NOS ACTIVITÉS

Standardisation et exécution du contrôle informatique général

Certifications trimestrielles de contrôle clé

Occasions d’amélioration des opérations commerciales

Évaluation et correction des lacunes fondées sur les meilleures pratiques EXERCER NOS ACTIVITÉS DE OPERATING RESPONSIBLY MANIÈRE RESPONSABLE RAPPORT 2022 ANNUAL D’IMPACT IMPACT ANNUEL REPORT 2022

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EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

SÉCURITÉ

Nos opérations sont pensées de manière à assurer la sécurité de tous et de toutes. En évaluant constamment nos processus et nos actions, nous nous portons garants d’un environnement sûr tant sur le plan du travail que des loisirs.

LE PERSONNEL ET LA CLIENTÈLE BÉNÉFICIENT DE L’ATTENTION CONSTANTE PORTÉE À L’IMPLANTATION ET AU RESPECT DE MESURES DE SÉCURITÉ DANS L’ENSEMBLE DE NOS DESTINATIONS.

CLIENTÈLE

CLIENTÈLE ET PERSONNEL

Les clients et les clientes ont accès à une assurance avec remboursement au prorata couvrant certains événements imprévus, comme une un accident entraînant une blessure ou une maladie grave. Une assurance blessure supplémentaire allant jusqu’à 25 000 $ est offerte pour les blessures qui surviennent lors de l’utilisation de leur passe.

Une refonte des programmes de conformité et de formation a été effectuée en vue de standardiser les mesures à l’échelle de nos destinations. Les meilleures pratiques de chacune des stations ont été partagées lors du sommet annuel d’Alterra portant sur les risques, la sécurité et les questions juridiques.

Des programmes de sécurité de calibre supérieur ont été créés à l’intention de la clientèle, y compris l’éducation à la sécurité en montagne et la sensibilisation aux risques.

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ALTERRA MTN CO

PERSONNEL Élaboration d’un projet de sécurité axé sur les données afin de mettre en place des mesures de réduction du taux d’incidents. Les meilleurs programmes de sécurité pour le personnel, y compris l’éducation à la sécurité en montagne et la sensibilisation à la santé et au bienêtre, ont également été instaurés.

“

NOUS EXERÇONS NOS ACTIVITÉS EN MONTAGNE, DANS DES LIEUX SAUVAGES OÙ LES CONDITIONS SONT SOUVENT DIFFICILES. NOUS ASSUMONS EN TOUTE CONSCIENCE CETTE GRANDE RESPONSABILITÉ QUI EST LA NÔTRE, CELLE DE PRÉSERVER L’ENVIRONNEMENT QUI NOUS ENTOURE ET DE PROTÉGER LA CLIENTÈLE ET LE PERSONNEL QUI FRÉQUENTENT NOS DESTINATIONS. NOUS VISONS À NOUS AMÉLIORER CONTINUELLEMENT AFIN QUE NOS ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES PUISSENT REMPLIR LEUR RÔLE ET PROPOSER DES EXPÉRIENCES MÉMORABLES. DE PLUS, NOUS SOUHAITONS PERMETTRE AUX CLIENTS ET AUX CLIENTES DE POURSUIVRE LEUR PASSION EN LEUR DÉMONTRANT QUE LA SÉCURITÉ EST AU CŒUR MÊME DE NOS ACTIVITÉS.

”

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

ANDY LYNCH Vice-président, Risques et assurances

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“

PARCE QUE NOTRE CLIENTÈLE, LES MEMBRES DE NOTRE PERSONNEL ET LES DIFFÉRENTES PARTIES PRENANTES MÉRITENT LA TRANQUILLITÉ D’ESPRIT, NOUS GARANTISSONS LA PROTECTION DE LEURS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES N’EST PAS SEULEMENT UNE QUESTION DE CONFORMITÉ LÉGALE, IL S’AGIT DE GAGNER ET DE PRÉSERVER LA CONFIANCE DE TOUTES LES PERSONNES AVEC LESQUELLES NOUS INTERAGISSONS.

”

JANE ZSIGMOND Directrice, Protection des renseignements

140

ALTERRA MTN CO

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

CYBERSÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES De part et d’autre de nos paysages diversifiés, Alterra met l’accent sur la cybersécurité et la confidentialité des données, assurant ainsi la confidentialité de tout ce qui concerne la clientèle, les propriétaires et le personnel. Notre programme exhaustif de cybersécurité et de confidentialité des données nous permet de garder une longueur d’avance sur la législation en protégeant les renseignements personnels et en garantissant des pratiques commerciales sécurisées.

CYBERSÉCURITÉ Alterra prend la cybersécurité au sérieux. Voilà pourquoi nous avons mis en œuvre le cadre de cybersécurité du NIST, assurant la protection des données de la clientèle. Ce cadre, utilisé par des organisations de renom, notamment les instances gouvernementales, les services financiers et les prestataires de soins de santé du Canada et des États-Unis, garantit une solide protection.

5 FONCTIONS DU CADRE DE CYBERSÉCURITÉ NIST PROTÉGER

IDENTIFIER

INTERVENIR

DÉTECTER

RÉTABLIR

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

Conformément aux lois et à la réglementation applicables, Alterra maintient une politique de confidentialité transparente à l’intention de la clientèle. Cette politique informe les clients et les clientes sur la collecte, l’utilisation et la conservation de leurs données personnelles. De même, Alterra dispose d’une politique de confidentialité des membres du personnel qui définit le traitement des données personnelles des employés et employées dans le cadre des relations de travail.

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EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

CYBERSÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES La cybersécurité et la confidentialité des données sont la responsabilité de chacun et chacune d’entre nous, car l’ensemble du personnel joue un rôle dans la sécurité de notre clientèle, des propriétaires et des équipiers et équipières. C’est pourquoi notre programme de cybersécurité et de confidentialité des données repose sur trois piliers, soit les individus, les processus et la gouvernance, et la technologie. En focalisant sur ces piliers, nous garantissons une approche globale de la protection des renseignements sensibles et du maintien d’un environnement sécurisé.

INDIVIDUS

GOUVERNANCE

Bâtir des équipes de sécurité et de confidentialité informatiques solides

Établir une solide collaboration entre les équipes juridiques, de sécurité informatique et de confidentialité

Investir dans des formations sur la sécurité et la confidentialité des données pour le personnel Promouvoir l’engagement à tous les niveaux de direction Promouvoir les politiques et les meilleures pratiques à l’échelle de l’organisation

Assurer la révision légale des contrats et exiger un contrat de confidentialité des données pour les fournisseurs disposant de renseignements sensibles Évaluer le niveau de sécurité informatique des nouveaux fournisseurs et des nouveaux produits Effectuer des évaluations de confidentialité pour les fournisseurs ayant accès à des renseignements sensibles

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ALTERRA MTN CO

TECHNOLOGIE Implanter des systèmes de détection des menaces et de surveillance des terminaux Procéder régulièrement à des tests d’intrusion Agir en partenariat avec OneTrust pour le respect du droit à la vie privée S’assurer que toutes les transactions sont conformes à la norme PCI, cryptées et tokenisées, pour ainsi offrir une tranquillité d’esprit à la clientèle

“

NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DES CLIENTS ET DES CLIENTES AFIN QUE LEUR SEUL SOUCI SOIT DE PLANIFIER LEUR PROCHAINE AVENTURE. GRÂCE À DES SYSTÈMES SÉCURISÉS, NOTRE CLIENTÈLE EST EN MESURE DE RÉSERVER EN TOUTE LIBERTÉ, FLEXIBILITÉ ET SIMPLICITÉ. LA CYBERSÉCURITÉ EST DE PLUS EN PLUS COMPLEXE, ET NOUS NOUS EFFORÇONS DE RESTER À L’AFFÛT DES AVANCÉES ET ​​ DE RELEVER LES NOUVEAUX DÉFIS. ERICA BOYLE Vice-présidente, Cybersécurité et conformité

RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

EXERCER NOS ACTIVITÉS DE MANIÈRE RESPONSABLE

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DROIT DEVANT,

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ALTERRA MTN CO

ENSEMBLE. VISION D’AVENIR RAPPORT D’IMPACT ANNUEL 2022

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