Forward Stance 2023 Annual Impact Report - French

Vision d’avenir

Rapport d’impact annuel

Sécurité

Atténuation

Cybersécurité

Après avoir conquis les plus hauts sommets...

notre regard est maintenant tourné vers l'avenir.

Notre Vision d’avenir

Entreprendre le virage –Les mots de la direction

Message de Jared Smith

Président-directeur général

Alterra Mountain Company est née d’une passion commune pour les montagnes, d’une histoire de découverte ainsi que d’un désir de façonner l’avenir de l’industrie du ski.

Depuis notre création il y a six ans, nous nous engageons continuellement à évoluer, à innover et à tracer le chemin afin qu’un plus grand nombre de personnes se laissent transporter par la magie des hauts sommets, et ce, pour les générations à venir.

Cette année, toujours en aspirant à redéfinir les standards de l’industrie, nous avons amorcé une grande démarche visant à définir notre culture d’entreprise. Dans les pages qui suivent, vous découvrirez notamment en quoi l’approche Alterra a été actualisée. Celle-ci constitue non seulement notre philosophie opérationnelle, mais elle honore aussi le caractère unique de chacun des membres de notre communauté alpine. De plus, vous trouverez un compte rendu détaillé des actions posées en matière de responsabilité sociale à ce jour, et plus particulièrement des progrès que nous avons réalisés au cours des douze derniers mois. Le présent rapport offre également des précisions quant à nos objectifs futurs, à nos actions prioritaires, et à nos diverses perspectives et manières d’entrevoir l’avenir. Chaque énoncé est le fruit de la collaboration entre nos milliers d’équipiers et équipières, les membres de la communauté, les climatologues et les autres principales parties prenantes.

C’est avec une grande fierté que je partage avec vous le deuxième rapport d’impact annuel Vision d’avenir d’Alterra. À la lumière de celui-ci, continuons à aller de l’avant afin de poursuivre notre ascension.

Message de Karen Sanford

Directrice, Affaires juridiques et Responsabilité sociale

La Vision d’avenir d’Alterra constitue la force motrice qui forge notre culture, nos décisions et l’héritage que nous souhaitons léguer aux générations futures. L’impact des actions collectives que nous posons en vue de faire progresser notre Vision d’avenir est au cœur de nos priorités, et il ne connaît pas de fin. Notre philosophie opérationnelle est intimement liée à notre désir de contribuer au bien-être de notre personnel, à la protection de notre planète, à la vitalité de nos communautés et à l’investissement collectif auquel contribuent nos parties prenantes.

Le fait d’investir dans notre Vision d’avenir ne relève pas seulement d’un choix, mais également de la conviction que nous poursuivons notre ascension vers un futur plus inclusif, plus durable et plus prospère pour chacun et chacune d’entre nous.

À propos d’Alterra Mountain Company

Notre entreprise

Alterra Mountain Company est née d’une passion commune pour les montagnes, d’une histoire de découverte ainsi que d’un désir de façonner l’avenir de l’industrie du ski. Notre famille réunit des marques de plein air uniques et reconnues, en plus de rallier stratégiquement certaines des destinations les plus emblématiques et des entreprises des plus prometteuses. Cela nous permet de bâtir une communauté alpine de renommée mondiale, laquelle fait découvrir la beauté des activités de plein air à un plus grand nombre de personnes – de tous horizons.

Ensemble, vivons une expérience unique

Établie à Denver, au Colorado, et regroupant 19 destinations pittoresques ainsi que des marques emblématiques à travers le monde, Alterra offre des expériences uniques qui redéfinissent les standards, surpassent les attentes et invitent au voyage.

Ensemble, vivons au cœur des montagnes

L’aventure en montagne est notre spécialité. Voilà pourquoi nous proposons un monde culminant de possibilités en haute altitude.

Ensemble, vivons au sein d’une communauté

Des partenaires aux membres du personnel, en passant par la clientèle, notre grande famille réunit chacune de nos précieuses parties prenantes.

ALTERRA EN CHIFFRES

17 stations alpines

56 destinations affiliées à l’Ikon Pass

11 millions de visites annuelles

23 000 membres du personnel en hiver

1 passe de ski révolutionnaire

3 entreprises stratégiques complémentaires

1 centre d’héli-aventure de premier rang

Notre ascension

UT

C’est le commencement de l’aventure Alterra Mountain Company.

KSL Capital Partners et Henry Crown & Company annoncent collectivement l’acquisition d’Intrawest Resorts.

Ils annoncent également l’acquisition de Mammoth Mountain, June Mountain et Big Bear Mountain Resort.

Ils annoncent ensuite l’acquisition de Deer Valley.

VT

2017 2018 2019

Alterra Mountain Company voit le jour.

L’Ikon Pass, qui propose 23 destinations, est lancée.

Rusty Gregory est nommé président-directeur général.

Mikaela Shiffrin devient investisseuse et ambassadrice officielle de l’Ikon Pass.

Alterra annonce l’acquisition de Solitude Mountain Resort et de Crystal Mountain.

Alterra annonce l’acquisition de Sugarbush Resort.

Ikon Pass connaît une croissance fulgurante et conclut de nouveaux partenariats avec des chefs de file de l’industrie.

Ikon Pass lance une application numérique. Les améliorations apportées aux immobilisations atteignent 181 millions de dollars US pour l’année.

Deer Valley,

Mikalea Shiffrin

Sugarbush,

2020 2022 2021 2023

Les destinations nordaméricaines sont fermées en raison de la pandémie de COVID-19. En réponse à la pandémie de COVID-19, Ikon Pass lance l’assurance Aventure pour atténuer les incertitudes de la clientèle.

L’Alterra Community Foundation est créée.

Alterra annonce des améliorations aux immobilisations se chiffrant à 223 millions de dollars US.

Alterra adhère à la Charte sur le climat en privilégiant le développement durable et la sensibilisation.

Purcell Heli-Skiing se joint à la famille Alterra.

En vue d’accroître l’équité chez les jeunes dans l’ensemble de l’industrie, Alterra conclut un partenariat pluriannuel avec la Share Winter Foundation.

Les améliorations apportées aux immobilisations atteignent les 344 millions de dollars US, ce qui porte à plus d’un milliard de dollars US la somme investie au cours des cinq dernières années.

Alterra annonce l’acquisition d’Aspenware, de manière à investir davantage dans l’expérience client.

Jared Smith est nommé président-directeur général.

Alterra fait l’acquisition de Ski Butlers, le plus important service de location et de livraison d’équipement au monde.

Alterra fait l’acquisition de Snow Valley en Californie.

Schweitzer, dans l’État de l’Idaho, se joint à la famille Alterra.

L’entreprise dévoile l’expansion massive du terrain de Deer Valley Resort.

Truckee, CA

Share Winter Foundation

Palisades Tahoe, CA

Schweitzer, ID

Tremblant, QC

Sugarbush Resort, VT

Blue Mountain, ON Stratton, VT

Snowshoe, WV

Destinations

Autres propriétés

Notre raison d’être : notre mission

Nous traçons le futur de l’aventure en montagne.

Palisades Tahoe, CA

Les partenaires avec qui nous collaborons

Nous créons des expériences alpines hors pair en adoptant une approche globale afin d’être au service des cinq principales parties prenantes suivantes :

Nos équipiers et équipières

Notre clientèle

Nos communautés alpines

Notre planète

Nos actionnaires

Grâce à une approche équitable et axée sur les solutions, nous pouvons continuer à offrir des aventures en montagne exceptionnelles, à la hauteur de notre réputation.

Ce qui nous anime : nos valeurs

En considérant chacun de nos partenaires, nous adoptons une approche qui répond à nos valeurs fondamentales : Célébrer l’authenticité

Les vraies aventures sortent de l’ordinaire et sont dénuées de tout artifice, et c’est pourquoi nous admirons le caractère unique de chacune des entreprises avec lesquelles nous collaborons.

Favoriser l’autonomisation

Puisque l’expertise repose sur les ressources humaines, nous nous efforçons de fournir à nos équipes les outils, les formations et les perspectives dont elles ont besoin pour réussir.

Cultiver la collaboration

La réussite individuelle n’équivaut en rien à ce qui peut être accompli en équipe. Nous tâchons donc d’apprendre des autres en vue d’atteindre nos objectifs communs.

Maintenir le cap sur notre but ultime

Les montagnes comptent parmi les endroits les plus majestueux au monde. Ainsi, nous avons la responsabilité de protéger notre environnement tout en créant des communautés inclusives où il fait bon vivre, travailler et se divertir.

Crystal Mountain, WA

Les moyens d’atteindre nos objectifs : nos piliers

Voici notre Vision d’avenir

En adhérant collectivement à cette approche qui vise à maintenir le cap sur nos objectifs, nous alignons nos actions sur quatre piliers distincts afin d’entraîner un vent de changement favorable pour les générations à venir.

L’humain

En mettant de l’avant la diversité, l’équité, l’inclusion et le bien-être mental

La planète

En préconisant la protection de l’environnement par l’entremise de mesures d’action et de sensibilisation relatives aux enjeux climatiques

La communauté

En développant les initiatives philanthropiques, les programmes de l’Alterra Community Foundation et les infrastructures locales

La responsabilité

En favorisant l’éthique, la sécurité, la cybersécurité et la confidentialité dans le cadre de nos activités opérationnelles et de gouvernance

Ce que nous avons accompli : notre progression

Preuves à l’appui

Alors que nous nous tournons vers l’avenir, nous devons également prendre du recul et réfléchir aux efforts que nous avons déployés jusqu’à maintenant. De cette manière, nous serons en mesure d’évaluer et de trouver un sens aux progrès réalisés. En nous appuyant sur nos quatre piliers que sont l’humain, la planète, la communauté et la responsabilité, nous nous engageons à évoluer à chaque étape du processus. Notre rapport d’avancement met en évidence certaines des étapes critiques que nous avons franchies tout au long de l’année 2023.

Trevor Kennison au Solitude Mountain Resort, UT

L’humain

Participation de plus de 19 500 personnes et visites de plus de 27 000 skieurs, skieuses et planchistes provenant de communautés sousreprésentées.

Soutien apporté à plus de 200 membres au sein de quatre groupes de ressources pour équipiers et équipières.

Réalisation de plus de 5 000 formations portant sur le bien-être mental.

Données recueillies à partir du sondage sur l’inclusion mené dans 17 destinations.

Amélioration des services de consultation en santé mentale.

La planète

Vérification en continu des émissions de gaz à effet de serre afin de suivre les progrès réalisés dans le cadre de nos objectifs 2030 basés sur la science.

Investissement de plusieurs millions de dollars pour la modernisation et l’amélioration de l’efficacité de la fabrication de neige.

Mise à l’essai d’une technologie de pointe visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre dans 17 destinations.

Contrôle de diverses technologies d’avant-garde en matière de réacheminement des déchets et de compostage dans trois régions.

Participation avec plus de 75 chefs d’entreprise au réseau politique CERES afin de faire progresser les mesures de sensibilisation et la législation en matière de climat.

Lancement d’un nouveau programme de gestion active de l’énergie comprenant l’installation de centaines de thermostats intelligents et le déploiement d’une plateforme logicielle pour un contrôle plus efficace de l’énergie.

Palisades Tahoe, CA

Winter Park, CO

La communauté

Contribution philanthropique de 13 millions de dollars US par l’intermédiaire de 18 marques.

Augmentation de 45% des services de garde.

Investissement de 3 M$ US dans le soutien à la santé mentale par l’Alterra Community Foundation.

Subventions de plus de 480 000 $ US versées par l’Alterra Community Foundation dans le but d’offrir une aide d’urgence et un soutien aux personnes en difficulté.

Ajout de plus de 1 000 lits en cinq ans pour des logements réservés au personnel.

Tenue de 14 nouvelles expositions d’art par l’intermédiaire du studio Vision d’avenir.

La responsabilité

Mise en place d’un programme d’orientation et d’objectifs communautaires dans 17 destinations.

Réalisation de plus de 45 000 formations sur la cybersécurité et sur la protection de la confidentialité.

Tenue d’un sommet annuel sur les risques pour les membres de la direction.

Tuck Blackl Ski

Deer Valley, UT

Nous évoluons à chaque instant, parce que notre ascension est sans fin.

Notre engagement envers

L’humain

« Les gens avec qui nous collaborons réalisent l’impossible chaque jour. Afin de bâtir une industrie des sports d’hiver qui soit durable à long terme, nous nous engageons à offrir une expérience inclusive, équitable et solidaire à un large éventail de personnes. Ainsi, nos équipières et équipiers peuvent s’épanouir dans leur travail tout en demeurant fidèles à leur véritable nature. »

MIKE FERGUSON (il/lui) Directeur, Ressources humaines

Mammoth Mountain, CA

Rien n’égale la beauté des montagnes

Dans le but de soutenir des communautés dynamiques et inclusives, nous avons apporté des améliorations à notre cadre de responsabilité sociale. Nous exerçons un impact direct sur ces lieux où nous vivons pleinement et où nous travaillons avec dévouement. En démontrant notre engagement envers les gens qui nous entourent, nous créons ainsi un environnement au sein duquel la différence est célébrée.

NOTRE PLAN D’ACTION

1. Entretenir une culture inclusive

Nous favorisons la diversité des voix, l’engagement concret ainsi qu’un sentiment d’appartenance. Nous menons notamment un sondage annuel sur l’inclusion, nous formons assidûment la main-d’œuvre et nous entretenons divers partenariats.

2. Bâtir des structures équitables

Nous établissons des politiques équitables et des programmes de soutien qui favorisent l’accessibilité et la croissance. Ces efforts passent par l’amélioration des processus d’évaluation, la mise en place de groupes de ressources pour équipiers et équipières et l’instauration d’une équipe consultative en DEI parrainée par la direction.

3. Valoriser la diversité

Nous célébrons la différence afin d’enrichir notre entreprise. Nous adoptons des stratégies telles que l’exploitation de nouvelles données sur la main-d’œuvre et la promotion de partenariats avec des organisations qui partagent notre vision.

4. Promouvoir le bien-être mental et la résilience

Nous nous efforçons de préserver la santé mentale en milieu alpin. Parmi les mesures mises en œuvre, nous proposons aux membres du personnel des programmes d’aide gratuits ainsi que des ressources adaptées, en plus de déployer des efforts visant à réduire la stigmatisation.

« La montagne invite à l’aventure, sans pour autant imposer à qui que ce soit de correspondre à des standards préétablis.

Elle permet de vivre en harmonie malgré les différences. La puissance des mesures que nous adoptons, l’impact des actions que nous menons et la beauté des histoires que nous racontons nous permettront d’accélérer la réalisation de notre vision du futur. »

ANNIE KAO  (elle) Vice-présidente, Responsabilité sociale

Sommet sur le leadership

Alterra Ascend, Denver, CO

Palisades Tahoe, CA

Inclusion

ORIENT ASIATIQUE, SUD-ASIATIQUE,

D’HAWAÏ, AUTRE INSULAIRE DU PACIFIQUE

Entretenir une culture inclusive

Assurer un suivi en matière d’inclusion

ASIATIQUE DU SUD-EST AFRO-AMÉRICAIN(E), NOIR(E) DU CANADA, OU ORIGINAIRE D’AFRIQUE BOUDDHISTE, TAOÏSTE OU

CHRÉTIEN(NE) (CATHOLIQUE,

Afin d’identifier des stratégies d’actions ciblées qui favorisent une culture inclusive, nous menons un sondage annuel sur l’inclusion auprès des équipiers et équipières à l’échelle de l’entreprise. Cela nous permet de recueillir de précieuses données sur le niveau d’inclusion et le sentiment d’appartenance au sein de notre personnel.

PROTESTANT(E) OU AUTRE CONFESSION)

ARABE DU MOYEN-ORIENT

Une analyse des données sur une base annuelle et à l’échelle de l’entreprise nous permet d’évaluer le sentiment d’appartenance auprès de 48 groupes démographiques distincts. Les résultats de ce sondage servent à déterminer si les actions en cours sont efficaces et à établir les mesures prioritaires pour le futur.

PERSONNE LGBTQIA2S+ SERVANT DANS L’ARMÉE

Snowshoe Pride Weekend

INDICATEURS DE PROGRESSION

L’un des objectifs de notre sondage annuel sur l’inclusion est que notre indice d’appartenance atteigne un taux de satisfaction de 70 % ou plus pour L’ENSEMBLE des groupes démographiques.

RÉSULTATS POUR L’EXERCICE 2023 :

Un taux de satisfaction moyen de 82% a été enregistré pour l’indice général d’appartenance.

43 groupes démographiques sur 47 ont obtenu un taux de 70 % ou plus.

21% des groupes démographiques ont augmenté leur taux en 1 an.

66% des groupes démographiques ont maintenu des taux constants.

CAP SUR LES DESTINATIONS

Au cours de l’exercice 2022, les résultats du sondage sur l’inclusion de Snowshoe Mountain avaient démontré que les collègues LGBTQIA2S+ ressentaient des niveaux d’appartenance inférieurs à la moyenne, ce qui a conduit au lancement du premier week-end de la fierté de la station. Au cours de l’exercice 2023, Snowshoe a connu une amélioration dans les deux chiffres de ses indices d’appartenance auprès des personnes LGBTQIA2S+.

Entretenir une culture inclusive

Renforcer les partenariats avec les peuples autochtones

Partout en Amérique, nous exerçons nos activités sur les terres ancestrales de nombreux peuples autochtones, Premières Nations et autres communautés indigènes. Afin d’atteindre notre objectif de toujours faire preuve de responsabilité et d’inclusion au sein de chacune de nos destinations, nous continuons à établir et à approfondir des relations locales significatives avec nos précieux partenaires communautaires.

CAP SUR LES DESTINATIONS

La bande ʔaqam de la nation ktunaxa Camp de formation au leadership à CMH Galena

' Heniiniini’ à Winter Park, en collaboration avec NativesOutdoors

Washoe Cultural Talks à Palisades Tahoe

INDICATEURS DE PROGRESSION

ENJEU ACTIONS

Le sondage sur l’inclusion 2022 a révélé des indices d’appartenance inférieurs à la moyenne parmi les collègues autochtones.

En nous appuyant sur ces résultats, nous avons mené des actions concertées principalement axées sur l’inclusion, l’éducation et la communication auprès des personnes autochtones.

RÉSULTAT

Le sondage sur l’inclusion effectué au cours de l’exercice 2023 a démontré une amélioration dans les deux chiffres de ses indices d’appartenance des personnes autochtones à l’échelle de l’entreprise.

Blue Mountain + la première nation nawash

Blue Mountain a approfondi sa collaboration continue avec la première nation nawash en organisant des rassemblements communautaires en commémoration de la Journée nationale des peuples autochtones et de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation.

Crystal Mountain + le peuple muckleshoot

Crystal Mountain et le peuple muckleshoot ont consolidé leur engagement envers les jeunes autochtones grâce au programme Mountain to Sound. Cet effort a presque doublé l’impact escompté en matière d’autonomisation des élèves et de préservation des liens culturels.

CMH + la bande ʔaqam de la nation ktunaxa CMH s’est associée à la bande ʔaqam de la nation ktunaxa pour un rassemblement marquant à CMH Galena, favorisant l’engagement communautaire, les cérémonies et le développement du leadership.

Palisades Tahoe + le peuple washoe

Palisades Tahoe a collaboré avec le peuple washoe, offrant un accès gratuit à la montagne et à des événements culturels. Le changement de nom de la station a entraîné des répercussions positives à plus grande échelle dans la région de Tahoe.

Winter Park Resort + NativesOutdoors

Winter Park a approfondi ses liens avec les communautés autochtones locales grâce à son partenariat avec NativesOutdoors, ce qui a abouti au projet artistique collaboratif There Is Snow on the Ground .

Entretenir une culture inclusive

Faire résonner la diversité des voix

Plus qu’un simple paysage propice au travail et aux loisirs, les montagnes offrent un lieu où il fait bon alimenter les conversations et promouvoir une variété de discours. À la lumière des données sur l’inclusion que nous avons recueillies, nous poursuivons nos efforts visant à faire rayonner davantage les voix et les histoires issues de la diversité qui enrichissent la vaste trame narrative de nos communautés alpines.

Bailey Buckles (elle/iel) et Silas Musick (il/lui)

Les artistes Casey Kawaguchi (il/lui) et Lamont Joseph White (il/lui) lors d’un panel dirigé dans le cadre du Sommet sur le leadership Alterra Ascend

PLUS D’UNE FOIS, NOUS AVONS CÉDÉ LA PAROLE

Article d’opinion portant sur le MLK weekend

L’industrie du ski entretient une relation unique avec les événements entourant le MLK Weekend. Henri Rivers, président de la National Brotherhood of Snowsports, a rédigé un article d’opinion visant à renforcer le lien entre ce week-end clé et la cause qu’il défend, inspirant des actions percutantes de part et d’autre des destinations d’Alterra pour rendre hommage au Dr King de manière significative.

Conférence sur l’inclusion des personnes transgenres

Au cours du Mois de la fierté, nous avons organisé une conférence avec les militants des droits des transgenres et amateurs de plein air Bailey Buckles et Silas Musick. Cet événement, soutenu par le groupe Alterra Pride Resource and Employee Support (APRES), a conduit à l’élaboration d’une formation sur les pronoms personnels et a engendré la création des premiers week-ends de la fierté à Sugarbush et à Snowshoe.

Artistes multiculturels

Lors de notre Sommet annuel sur le leadership Alterra Ascend, les artistes Casey Kawaguchi (Colorado) et Lamont Joseph White (Utah) ont présenté leur travail et leurs points de vue sur l’importance d’une représentation diversifiée et le rôle de l’art dans le façonnement de la culture communautaire.

Entretenir une culture inclusive

Accès adaptés

L’aventure ne connaît aucune limite. C’est pourquoi nous respectons notre engagement à favoriser les activités inclusives et à développer l’accessibilité de manière considérable pour la clientèle et le personnel aux capacités diverses au sein de notre communauté mondiale.

INDICATEURS DE PROGRESSION

32 programmes en partenariat avec des organismes à but non lucratif au service des para-athlètes.

1 programme adaptatif complet offert en interne à Blue Mountain Resort.

Participants et participantes au programme Military to the Mountains à Palisades Tahoe

PARTENARIATS ADAPTATIFS MAJEURS À TRAVERS ALTERRA

CAP SUR LES DESTINATIONS

Palisades Tahoe et la High Fives Foundation

Palisades Tahoe soutient fièrement Military to the Mountains, un programme de la High Fives Foundation qui offre gratuitement des expériences de ski et de planche à neige aux vétérans et vétéranes ainsi qu’aux premiers répondants et premières répondantes après neuf semaines de formation, lesquelles couvrent tous les aspects du sport, du transport à l’équipement.

Blue Mountain et la Blue Mountain Adaptive Team

Dirigée par une équipe interne de spécialistes en matière de sport adapté, Blue Mountain Resort propose divers programmes adaptatifs pour l’ensemble de la clientèle, de la randonnée au ski. La Blue Mountain Adaptive Team va au-delà des normes minimales, en maintenant un comité spécialisé pour garantir une accessibilité accrue et une expérience exceptionnelle à la clientèle de la station.

Palisades Tahoe et High Fives Foundation et Achieve Tahoe

Mammoth Mountain et Disabled Sports of Eastern Sierra

Big Bear Mountain Resort et United States Adaptive Recreation Center

Steamboat et Steamboat Adaptive Recreational Sports (STARS)

Deer Valley Resort et Solitude Mountain Resort et National Ability Center

Winter Park Resort et National Sports Center for the Disabled

Snowshoe et Challenged Athletes of West Virginia

Blue Mountain et Blue Mountain Adaptive Team

Stratton et Bart Adaptive Sports Center

Sugarbush et Vermont Adaptive Ski et Snowboard

Entretenir une culture inclusive

Accès adaptés

RÉCIT D’UN SUCCÈS POST-TRAUMATIQUE

Ikon Pass, Winter Park et CMH ont fièrement soutenu la production du film documentaire primé Full Circle, qui retrace l’histoire de deux survivants de lésions médullaires, soit l’athlète professionnel Trevor Kennison et le légendaire Barry Corbet. Le film suit leurs histoires empreintes de défis, de réussite et de combat.

Visionnez la bande-annonce : Full Circle | A Story of Post Traumatic Growth.

Le groupe de ressources pour équipiers et équipières Resource Alliance for Disabilities (RAD) d’Alterra a également soutenu la distribution du film. Full Circle est désormais offert sur Netflix.

Trevor Kennison à Winter Park

Entretenir une culture inclusive

Célébrations communautaires et conversations

Nous exerçons nos activités au sein de communautés distinctes, chacune étant dotée de sa propre culture. Puisque nos montagnes constituent de véritables plaques tournantes communautaires ainsi que des points de rassemblement, elles sont l’endroit tout indiqué pour engager des discussions uniques à l’échelle de la collectivité. À la lumière des données recueillies dans chaque milieu de travail, nos stations envisagent de rédiger des reconnaissances territoriales pour renforcer la culture inclusive sur la montagne et partout ailleurs.

Alterra dispose d’un vaste calendrier de commémorations inclusives tout au long de l’année. Lors de ces journées, nous partageons fièrement les histoires témoignant des efforts considérables que nous déployons dans nos communautés afin de susciter l’inspiration et l’action en continu.

Événement du Mois de l’histoire des femmes en collaboration avec SheJumps à Crystal Mountain

CAP SUR LES DESTINATIONS

Célébration de la fierté à Snowshoe

Journée nationale de la vérité et de la réconciliation à Blue Mountain

Célébration de la fierté à Crystal Mountain

Célébration de la Journée des peuples autochtones à Blue Mountain

Célébration de la fierté à Sugarbush

Luis Villanvueva, vice-président de l’hébergement à Mammoth Mountain, partage son heritage dans le cadre du Mois du patrimoine hispanique.

Laura Sexton, responsable de l’entretien des pistes à Deer Valley, livre un témoignage dans le cadre de la Journée des anciens combattants.

Événement du Mois de l’histoire des femmes en collaboration avec SheJumps à Crystal Mountain

Célébration de la fierté à Mammoth Mountain

Équité

Bâtir des structures équitables

Assurer un suivi en matière d’équité

L’équité est un concept qui permet à tout le monde de bénéficier des mêmes chances. Au cours de l’exercice 2023, nous avons continué à mettre en œuvre les actions de notre audit en matière de DEI pour apporter des améliorations en profondeur aux systèmes et aux pratiques en place. Voici quelques-uns des travaux achevés ou en cours de réalisation dont les détails figurent dans notre plan d’équité :

ACTIONS RELATIVES À LA MAIN-D’ŒUVRE

Consolidation de la nouvelle cohorte de groupes de ressources pour équipiers et équipières

Mise à jour des critères d’évaluation du rendement

Collecte de données supplémentaires sur les taux de rétention et d’avancement différenciés

Mise à jour des directives d’entretien d’embauche et d’intégration

Mise à niveau des ressources de progression professionnelle

Réalisation d’une évaluation actualisée de l’équité salariale

Recours à notre équipe de DEI interfonctionnelle consultative parrainée par la direction

Offre de stages d’été rémunérés chez Alterra

Mise en place des meilleures pratiques proposées parmi les professionnelles et professionnels du conseil de DEI

Perfectionnement accru des talents grâce au programme Peak Leadership d’Alterra

Partenariat avec le Colorado Mountain College dans le cadre d’un programme spécialisé en mécanique des ascenseurs

Élaboration de boîtes à outils pour les audits en matière de DEI spécifiques à chaque lieu de travail et d’une base de données plus détaillée

ACTIONS RELATIVES À LA CLIENTÈLE ET AUX COMMUNAUTÉS

Établir les attentes en matière de conduite de la clientèle par l’entremise d’un guide indiquant clairement les directives et les exigences inhérentes à la communauté

Assurer le suivi des parrainages stratégiques de tiers à partir de contributions et de retombées mesurables 1 2 3 4

Recueillir et évaluer des données sur l’inclusion de la clientèle en fonction des groupes démographiques

Établissement de critères équitables pour les partenariats à but non lucratif au service des communautés sousreprésentées

Palisades Tahoe, CA

Bâtir des structures équitables

Groupes de ressources pour équipiers et équipières

En 2023, Alterra a franchi une étape majeure en présentant la première cohorte de groupes de ressources pour équipiers et équipières (GRE) de l’industrie du ski. L’objectif des GRE est d’offrir, sur une base volontaire, des réseaux de soutien formés autour d’identités et d’expériences communes afin de lutter contre l’isolement et de bâtir une communauté.

Sur la base des données et des renseignements récoltés à la suite de notre sondage annuel sur l’inclusion, nous avons ciblé quatre systèmes de soutien prioritaires en matière de GRE pour nos collègues s’identifiant en tant que PANDC, femmes, personnes en situation de handicap ou membres de la communauté LGBTQIA2S+.

Groupe Alterra’s Pride

Resource & Employee Support (APRES) Multicultural Matrix

Resource Alliance for Disabilities (RAD)

Women’s Summit Seekers

Jazz Van Horn (iel)

Sasha McGhee (elle) Christy Martinez (elle) Jane Zsigmond (elle)

Derek Trull (il/lui) Kiyono Ames (elle)

Miriam Schachtman (elle/iel) Lindsey Thayer (elle)

Plus de 200 membres se sont joints aux quatre GRE inauguraux au cours de leur première année d’activité.

FAITS SAILLANTS DES ACTIONS DE SOUTIEN AUX COMMUNAUTÉS

DES GRE EN 2023 :

Le groupe Alterra’s Pride Resource and Employee Support (APRES) a organisé le lever de drapeaux de la fierté progressiste dans l’ensemble des destinations d’Alterra pour le Mois de la fierté. Il s’est également associé à l’équipe de notre Vision d’avenir pour un panel composé de personnes militantes pour les droits des transgenres.

Resource Alliance for Disabilities (RAD) a organisé une série de films, dont une projection du film acclamé par la critique Crip Camp, une contribution en tant que commanditaire à Full Circle et une participation à la première du film.

Multicultural Matrix a lancé une série de conférences, des forums et des ressources sur le leadership des PANDC, abordant des sujets spécifiques à cette communauté et mettant en lumière des histoires qui démontrent l’esprit de leadership de ces personnes au sein de l’entreprise.

Les Women Summit Seekers ont mis en œuvre divers programmes éducatifs et un panel de conférencières et de femmes présidentes de stations, inspirant ainsi la prochaine génération de dirigeantes au sein de nos communautés.

Les quatre GRE ont également collaboré entre eux en organisant une séance conjointe d’intervention auprès de témoins axée sur l’alliance active. Ils ont également fourni des rétroactions à propos de la formation portant sur les microagressions et des communications commémoratives, et ce, du point de vue de leur communauté.

En plus des GRE à l’échelle d’Alterra, le groupe d’affinité Steamboat Women+ a tenu son premier Sisters Symposium en vue de rassembler des têtes dirigeantes s’identifiant en tant que femmes issues de toute la région des Rocheuses. De plus, le groupe Women of IT a accueilli une série de conférencières invitées afin d’aborder des questions d’intérêt pour les femmes œuvrant dans le domaine de la technologie.

Bâtir des structures équitables

Perfectionnement des talents

L’approche combinant l’apprentissage et la direction représente un élément essentiel de notre programme de perfectionnement des talents, permettant aux membres du personnel d’exploiter leur plein potentiel. Des modules autodirigés sur l’Université Alterra aux sessions de formation en direct en passant par les programmes en cohorte, nous offrons des occasions de croissance, attirant ainsi des équipières et équipiers désireux d’avoir une plus grande influence et de faire progresser leur carrière.

INDICATEURS DE PROGRESSION

Découvrez plus en détail certains de nos programmes de talents ciblés que nous avons testés et consolidés au cours de l’année.

Progression professionnelle :

Notre équipe de perfectionnement des talents a réorganisé les critères d’évaluation de rendement, en mettant l’accent sur les comportements et les compétences spécifiques et observables afin de favoriser un avancement équitable tout en atténuant activement les préjugés.

Développement du leadership :

Lors de la mise à l’essai du programme Peak Leadership, nous avons offert aux principaux talents une expérience immersive de quatre mois axée sur la conscience de soi, la portée du leadership et les compétences de coaching. Cela nous permet de nous assurer que notre cheminement vers de nouveaux sommets est guidé par des têtes dirigeantes d’exception.

Formation pour acquérir des compétences innovantes :

En collaboration avec le Colorado Mountain College, Big Bear Mountain Resort et Steamboat, nous avons élaboré une formation professionnelle intensive de quatre semaines pour les mécaniciens et mécaniciennes d’ascenseurs. Grâce à une subvention du Colorado Outdoor Recreation Office, nous avons été en mesure de former 14 spécialistes dans 10 domaines skiables.

Place aux futurs talents :

Au cours de sa deuxième année, le programme de stages rémunérés a accueilli des stagiaires dans 12 équipes du bureau des services communs d’Alterra, favorisant ainsi le développement de futurs talents et mettant en valeur les carrières enrichissantes au sein de l’industrie des sports d’hiver.

Diversité

Valoriser la diversité

Assurer un suivi en matière de diversité

Au sein de notre effectif, nous considérons la diversité démographique comme un indicateur clé pour garantir un bassin de talents variés et hautement qualifiés à tous les niveaux de l’entreprise. Au fur et à mesure que nos structures équitables et notre culture inclusive se solidifient, nous démontrons une plus grande capacité à attirer et à retenir des talents diversifiés sur le long terme, favorisant ainsi la réussite de l’entreprise. Au cours de l’exercice 2023, notre nouveau système d’information sur les ressources humaines (SIRH) nous a permis d’amorcer l’analyse des données démographiques à l’échelle de l’entreprise, jetant ainsi les bases pour identifier des indicateurs plus précis à l’avenir.

IDENTITÉ DE GENRE POUR L’EXERCICE 2023 : ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES D’ALTERRA AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS

EF22 EF23

FEMMES

PERSONNES NON BINAIRES

*Les données sur les équipiers et équipières s’identifiant comme non binaires n’étaient pas disponibles pour l’exercice financier 2022.

RACE ET ORIGINE ETHNIQUE POUR L’EXERCICE 2023 : ÉQUIPIERS ET ÉQUIPIÈRES D’ALTERRA AUX ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT

PERSONNES BLANCHES

PERSONNES HISPANIQUES OU D’ORIGINE LATINE

PERSONNES DE DEUX ETHNIES OU PLUS

PERSONNES NOIRES OU AFRO-AMÉRICAINES

PERSONNES ASIATIQUES

PERSONNES AUTOCHTONES OU NATIVES DE L’ALASKA

PERSONNES AUTOCHTONES D’HAWAÏ OU INSULAIRES DU PACIFIQUE INCONNU

Ces données ethniques reflètent les catégories de déclaration américaines EEO1 pour les équipières et équipiers américains uniquement. À l’instar du recensement américain, les individus peuvent s’identifier dans plus d’une catégorie, ce qui donne des totaux supérieurs à 100 %.

*Les pourcentages sont représentatifs des données connues.

Valoriser la diversité

Accroître l’accès aux montagnes

Dans chacune de nos 17 destinations, nous nous engageons à offrir un plus grand accès à la clientèle provenant d’une variété de communautés sous-représentées, notamment les PANDC, les femmes+, les Autochtones ou les membres des Premières Nations, les membres de la communauté LGBTQIA2S+, les vétérans et vétéranes ainsi que les militaires actifs et actives, les personnes en situation de handicap et les personnes à faible revenu. Au cours de l’exercice 2023, notre base d’accès aux montagnes est passée à plus de 19 500 participants et participantes jeunes et adultes, totalisant plus de 27 000 visites d’une journée dans le cadre de programmes destinés à un large éventail de communautés sous-représentées.

SheJumps à Crystal Mountain

Connor Ryan et Ellen Bradley de NativesOutdoors à Winter Park

Dioné Rodriguez et Krystin Norman de SheJumps

Personnes participantes au programme de bourses Spirit of the Sun de Share Winter à Winter Park

INDICATEURS DE PROGRESSION

En partenariat avec la Share Winter Foundation, nous investissons dans la transformation du paysage des sports d’hiver pour les générations futures. Notre engagement pluriannuel à verser plusieurs millions de dollars permet d’offrir gratuitement aux jeunes quatre leçons, des repas, des billets de remontée et des articles de location. Cela favorise la diversité tout en enrichissant le quotidien de ces jeunes par l’entremise des sports d’hiver.

L’année dernière, la participation au programme a augmenté de 10% .

Nos stations ont accueilli les groupes les plus diversifiés sur le plan démographique dans le cadre de tous les programmes Share Winter aux États-Unis.

Ikon Pass continue d’investir dans le but de favoriser la participation et l’inclusion dans la pratique du ski et de la planche à neige au sein des communautés autochtones et des femmes de couleur grâce au programme de bourses Ikon Pass instauré en collaboration avec NativesOutdoors et SheJumps.

En 2023, le nombre de bourses Ikon Pass a augmenté de 50%.

Les titulaires d’une bourse ont visité les stations 8,9 fois en moyenne.

PARCOURS DE CARRIÈRE : RENCONTRE AVEC DIONÉ RODRIGUEZ

L’un des objectifs de nos programmes d’accès aux montagnes est d’aider à construire des parcours professionnels pour les personnes participantes. En 2020, Dioné a postulé pour la bourse Ikon Pass sur un coup de tête. « J’étais loin de me douter que j’obtiendrais la bourse et que je plongerais tête première dans le ski cet hiver-là », a-t-elle déclaré. Trois saisons plus tard, Dioné travaillait comme ambassadrice de Solitude Mountain Resort et œuvrait sur une base contractuelle auprès de SheJumps. L’impact des programmes d’accès aux montagnes peut changer le cours d’une vie.

Bien-être mental et résilience

Bien-être mental et résilience

Assurer un suivi en matière de bien-être mental et de résilience

En réponse à la crise de santé mentale bien réelle dans nos communautés alpines, notre programme proactif de bien-être mental et de résilience vise à éliminer la stigmatisation et à favoriser le bien-être des équipiers et équipières de manière stratégique. Les progrès effectués sont évalués en fonction de l’offre de services de consultation et des initiatives instituées en considération des données recueillies dans le cadre du sondage annuel sur l’engagement des membres du personnel. Les efforts de collaboration entre les différentes divisions soulignent notre engagement à accorder la priorité à la santé mentale au sein de notre équipe.

« Chaque jour, les équipières et équipiers d’Alterra Mountain Company travaillent d’arrache-pied pour que le rêve de la clientèle devienne réalité et leur laisse des souvenirs inoubliables. En retour, elles et ils méritent notre attention et notre considération. Le programme de bien-être mental et de résilience d’Alterra offre à l’ensemble des membres du personnel une formation, des ressources et un soutien axés sur la recherche pour leur permettre de préserver leur santé mentale et de s’épanouir. »

LIZA TUPA (elle)

Directrice, Bien-être mental et résilience

Bien-être mental et résilience

Évaluer les retombées

Les programmes et les stratégies d’Alterra en matière de bien-être mental et de résilience s’appuient sur une variété de sources de données, en priorisant les actions les mieux adaptées à nos besoins.

Sondage sur l’engagement des équipiers et équipières

Notre sondage sur l’engagement des équipiers et équipières est crucial pour saisir les véritables préoccupations et prendre des mesures d’amélioration. Ce processus favorise une culture de respect mutuel, de communication ouverte et de croissance continue, renforçant ainsi l’engagement global du personnel. Mené deux fois par an et affichant des taux de satisfaction constamment supérieurs à 72 %, ce sondage génère des renseignements précieux et permet d’identifier les sphères qui nécessitent un soutien ciblé.

Pertinence des formations

En 2023, la prestation de 5 445 formations offertes en ligne a obtenu un taux de satisfaction globale de 4,4 sur 5, ce qui indique que les stagiaires ont jugé le contenu très pertinent. En tirant continuellement profit des stratégies s’appuyant sur des données, les interventions ciblées améliorent le bien-être dans les sphères nécessitant une plus grande attention.

Bien-être mental et résilience

Systèmes de soutien

Ressources

Ouverts à l’ensemble des membres du personnel, aux personnes à leur charge et aux membres de leur famille immédiate, nos programmes d’aide aux équipiers et équipières (PAE) proposent notamment des consultations générales, juridiques et financières, un service de soutien au travail et à la vie personnelle, des initiatives d’éducation en matière de santé mentale, et bien plus encore. Notre programme de bien-être mental et de résilience a également mis sur pied des ressources spécifiques à l’industrie, couvrant des sujets tels que la prévention du suicide, le soutien aux collègues en deuil, la consommation responsable d’alcool et la promotion d’une culture de respect.

Formation

En collaboration avec des parties prenantes clés, nous avons élaboré un programme complet de formation adapté à l’industrie du ski et abordant divers sujets liés à la santé mentale. Cet effort continu garantit que notre formation reste adaptée aux besoins changeants identifiés par nos précieuses équipes.

Autonomiser les membres de l’équipe

Grâce au programme Mental WellBeing Champions, qui compte plus de 60 participantes et participants répartis dans 17 destinations, les équipières et équipiers passionnés par la santé mentale sont invités à étendre la portée du programme de bien-être mental et de résilience à l’échelle d’Alterra.

Services de consultation

Forte d’une solide expérience clinique professionnelle, notre directrice interne du bien-être mental et de la résilience offre des consultations confidentielles à un large éventail d’équipiers et d’équipières et de gestionnaires lorsque des problèmes ou des difficultés en matière de santé mentale surviennent.

En 2023, plus de 250 patrouilleurs et patrouilleuses de ski ont assisté à Thriving Through the Tough Stuff, une formation intensive élaborée sur mesure et offerte en personne visant à sensibiliser les participants et participantes aux divers traumatismes de la vie.

Cette formation a fourni à nos intervenants et intervenantes de première ligne des renseignements quant à aux conséquences des traumatismes sur le corps et l’esprit, des stratégies pour identifier et atténuer les symptômes, ainsi que des conseils sur les situations requérant un soutien professionnel.

Bien-être mental et résilience

The Paradise Paradox

En 2023, Alterra Mountain Company s’est associée avec fierté à Podium Pictures pour la production de The Paradise Paradox, un documentaire captivant qui aborde en profondeur les défis de santé mentale auxquels sont confrontées les communautés nichées dans les villes alpines américaines.

Réalisé en collaboration avec la légende olympique du ski de compétition

Bode Miller et Podium Pictures, ce film percutant rassemble les histoires poignantes de voix diversifiées, dont l’athlète olympique Mikaela Shiffrin, des travailleuses et travailleurs dévoués de l’industrie du ski, des spécialistes de la santé mentale inspirants et des membres résilients des communautés alpines.

Plus qu’une simple expérience cinématographique, The Paradise Paradox est un cri de ralliement contre les abîmes de la stigmatisation qui poussent à l’isolement. Il constitue un phare, suscitant des conversations enrichissantes, favorisant une communauté solidaire et sensibilisant aux solutions innovantes en matière de soutien en santé mentale.

Bien-être mental et résilience

The Paradise Paradox

Discussions à l’échelle communautaire

Dans les communautés alpines d’Amérique du Nord, le documentaire The Paradise Paradox constitue un véritable catalyseur de discussions sur la crise pressante de la santé mentale au sein des collectivités.

« Ce film est incroyable puisqu’il vient confirmer à quel point nous travaillons avec acharnement et qu’il nomme les difficultés auxquelles nous devons faire face, même si nous aimons être ici. »

MEMBRE DE L’ÉQUIPE ALTERRA

Si vous souhaitez engager ces discussions essentielles au sein de votre collectivité, l’Alterra Community Foundation commandite des subventions afin de planifier des projections dans les communautés de l’Ikon Pass. Pour organiser une projection et prendre part à ce dialogue transformateur, veuillez en faire la demande ici.

Notre engagement envers

La planète

« L’action climatique est la pierre angulaire de notre engagement à soutenir nos communautés alpines. Protéger la planète n’est pas seulement une obligation : il s’agit d’un investissement dans le bien-être des collectivités, la longévité de notre entreprise et l’essence de notre industrie. Notre responsabilité d’agir est claire, et nous l’assumerons au moyen d’efforts de réduction de notre empreinte et de sensibilisation pour la cause. »

DARCIE RENN (elle) Vice-présidente, Durabilité

Les montagnes sont au cœur de nos vies et représentent notre moyen de subsistance.

De part et d’autre des paysages qui nous entourent, la montagne incarne un lieu où s’entrelacent le quotidien et des ressources inestimables. Ainsi, nous reconnaissons que les menaces pressantes des changements climatiques affectent à la fois notre passion et notre vie professionnelle. Notre engagement pour 2030 en faveur de l’action climatique est inébranlable et, pour le prouver, nous avons établi des objectifs ambitieux, réalistes et responsables envers les tiers. Les données recueillies en la matière sont fréquemment évaluées en fonction de ces objectifs, et nous relevons ce défi avec la volonté de minimiser notre impact environnemental.

NOTRE PLAN D’ACTION

1. Électrification

Réduire les émissions de gaz à effet de serre grâce à des infrastructures durables.

2. Efficacité

Économiser l’énergie en optimisant les installations et les opérations.

3. Énergie renouvelable

Verdir nos sources d’électricité en explorant diverses avenues.

4. Réacheminement des déchets

Réduire l’impact des déchets que nous produisons afin de préserver l’environnement où nous exerçons nos activités.

5. Collaboration et sensibilisation

Mobiliser les parties prenantes vers des stratégies et des politiques communes de décarbonation.

Stratton, VT

Engagements pour 2030 et état des émissions

Engagements pour 2030

Orientés vers l’avenir

L’année dernière, en nous appuyant sur la science, nous avons adopté un plan de réduction des émissions de carbone et nous nous sommes fixé trois objectifs majeurs, le tout en prévision de 2030. Ces initiatives suscitent l’innovation ainsi que des changements positifs dans l’ensemble de nos opérations. Telle l’Étoile du Nord, elles guident notre engagement profond en faveur de l’action climatique.

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Réduire les émissions de GES de plus de 50%

À l’avant-garde de l’industrie du ski, notre partenariat avec l’initiative Science Based Targets (SBTi) assure l’approbation par une tierce partie de notre cible ambitieuse de réduction de nos émissions. D’ici 2030, nous prendrons résolument les actions nécessaires pour excéder les recommandations des climatologues afin de limiter le réchauffement à 1,5 °C. Cet engagement ne vise pas simplement la réduction des émissions découlant de nos opérations directes; nous sollicitons également la contribution de nos partenaires afin d’accomplir notre mission avec diligence.

Utiliser une énergie 100% renouvelable

Notre entreprise s’est solennellement engagée à s’approvisionner en électricité 100 % renouvelable d’ici 2030. Pour concrétiser cet objectif, nous élaborons stratégiquement un ensemble de projets liés aux énergies renouvelables sur site et hors site, tout en établissant des partenariats proactifs avec les fournisseurs de services publics de l’ensemble de notre portefeuille.

Atteindre la carboneutralité

La réduction de notre empreinte carbone par la décarbonation et l’amélioration de l’efficacité de nos opérations est au cœur de nos priorités. Résolue à atteindre des objectifs de réduction absolus, notre équipe s’engage également à saisir des occasions de compensation carbone de haute qualité. Grâce à ces deux approches stratégiques, nous souhaitons atteindre la carboneutralité d’ici 2030.

État des émissions

Évaluation de nos émissions de GES

L’atténuation de notre empreinte carbone est essentielle afin que nous puissions réduire nos émissions de gaz à effet de serre (GES) de manière responsable. En nous appuyant sur des données probantes, nous mettons en œuvre des stratégies mesurables pour que les mesures adoptées aient un impact majeur.

Établi conformément à la science climatique de pointe, notre partenariat avec l’initiative Science Based Targets (SBTi) a mené à la mise à jour de nos données de base. Cela nous a permis d’intégrer de nouveaux facteurs pour obtenir un portrait précis des émissions et de tenir compte des nouveaux ajouts à notre portefeuille de destinations.

Au cours de l’exercice 2023, la somme combinée des émissions de portées 1 et 2 a totalisé 146 421 tonnes métriques d’éq. CO2. Ces types d’émissions représentaient environ 34 % de nos émissions annuelles totales de 424 542 tonnes métriques d’éq. CO2, en incluant les émissions indirectes de portée 3.

La saison opérationnelle de l’exercice 2023 a été 12 % plus longue que l’année précédente en raison des importantes chutes de neige, mais nous avons quand même réussi à réduire les taux d’émissions quotidiens moyens. À mesure que nous redoublons d’efforts en matière d’impact et d’investissement, cela ouvre la voie à des progrès futurs quant à notre plan de réduction.

INITIATIVE 1 INITIATIVE 2

3

Véhicules

Propane

Gaz naturel

Carburant diesel fixe

Réfrigérants

Électricité achetée

Émissions directes provenant des bâtiments, de l’équipement ou des véhicules détenus ou contrôlés par l’entreprise

Carburants : Émissions provenant des carburants utilisés pour le parc de véhicules, les hélicoptères et d’autres équipements

Propane / Gaz naturel : Émissions provenant du propane et du gaz naturel utilisés pour les bâtiments et l’équipement

Autres : Réfrigérants et traitement des eaux usées

Émissions indirectes provenant de l’énergie achetée et produite hors site

Électricité : Émissions provenant de l’électricité achetée pour alimenter les bâtiments et l’équipement

Biens d’équipement

Achats de biens et de services

Activités liées au carburant et à l’énergie

Déplacement du personnel entre le domicile et le lieu de travail

Déchets générés lors des opérations

Voyages d’affaires

Transport et distribution en amont

Émissions indirectes provenant d’activités se déroulant en amont ou en aval

Voyages d’affaires/déplacement du personnel entre le domicile et le lieu de travail : Émissions provenant des déplacements liés aux activités de l’entreprise et des déplacements du personnel à bord de véhicules pour se rendre au travail et en revenir

Approvisionnement : Émissions générées par l’achat de matières premières

Déchets enfouis : Émissions générées par l’enfouissement des déchets et la décomposition des matières organiques

Notre plan d’action

Snowshoe, WV

Électrification

Nous réduisons les émissions de gaz à effet de serre grâce à des infrastructures durables.

• En établissant de nouvelles normes pour les bâtiments écologiques.

• En testant des véhicules électriques sur et hors pistes.

• En électrifiant les installations et les systèmes désuets, et en favorisant le stockage de l’énergie.

Efficacité

Nous économisons l’énergie

grâce à des installations et à des opérations hautement efficaces.

• En lançant un programme de gestion active de l’énergie pour l’ensemble de notre portefeuille.

• En améliorant les sources d’éclairage et le stockage du carburant, et en investissant dans des technologies intelligentes de pointe.

• En priorisant l’efficacité lors de la mise à niveau de nos systèmes de fabrication de neige.

Énergie renouvelable

Nous verdissons nos sources d’électricité en explorant diverses avenues.

Detournement des déchets

Nous réduisons l’impact des déchets que nous produisons afin de préserver l’environnement où nous exerçons nos activités.

• En sensibilisant la communauté locale aux sources d’énergie renouvelable.

• En collaborant avec des fournisseurs qui préconisent les sources d’énergie renouvelable.

• En assurant le suivi annuel des émissions de l’initiative 2 et en tirant parti des différentes options qui nous sont offertes pour les opérations sur site et hors site.

• En maximisant les infrastructures et les partenariats qui favorisent le réacheminement des déchets.

• En instaurant des politiques visant à minimiser l’impact environnemental.

• En permettant aux équipiers et équipières de promouvoir des solutions avant-gardistes en matière de réduction des déchets.

Collaboration et sensibilisation

Nous mobilisons les différentes parties prenantes vers des stratégies communes de décarbonation.

• En alignant nos actions sur celles des leaders de l’industrie afin de garantir des changements durables.

• En militant pour une législation climatique fidèle à nos objectifs.

• En collaborant avec les communautés locales pour protéger l’environnement.

• En nous engageant auprès de prestataires qui partagent notre vision afin de générer un réel impact.

Électrification

Électrification de nos infrastructures

À la suite de l’audit énergétique de l’année dernière, l’électrification a été ciblée comme élément clé afin de nous permettre de réaliser des progrès notables. En nous concentrant sur la réduction des émissions et en alignant nos actions sur notre plan de développement durable, voici les sphères dans lesquelles nous innovons :

CAP SUR LES DESTINATIONS

Électrification des véhicules

Nous testons actuellement de nouvelles technologies et, au cours de la saison 2023-2024, nous avons mis à l’essai des motoneiges électriques dans nos stations afin d’explorer cette avenue et, potentiellement, d’électrifier une plus grande partie de notre parc. Au-delà de la réduction des émissions de GES, le passage aux sources d’énergie électrique présente de nombreux avantages, des répercussions positives sur la faune à la réduction de la pollution sonore. Nos destinations recherchent activement diverses possibilités en matière de véhicules électriques.

Snowshoe : Snowshoe a récemment investi dans un mini-camion électrique à quatre roues motrices, le premier de sa catégorie vendu à l’est des Rocheuses. D’autres véhicules similaires arriveront prochainement.

Crystal Mountain : En 2014, Crystal a été le premier domaine skiable en Amérique du Nord à acquérir deux dameuses 600E+ fonctionnant à l’électricité et au carburant diesel, ce qui a permis de réduire de 20 % les émissions de NOx par rapport aux dameuses ordinaires.

Le mini-camion électrique à quatre roues motrices de Snowshoe

La dameuse Pistenbully de Crystal Mountain

« Chez Alterra, nous adoptons une approche holistique sur le plan de la durabilité en reconnaissant que notre engagement envers l’environnement et notre communauté locale fait partie intégrante de notre succès à long terme. Nous encourageons les pratiques de développement durable et nous nous engageons auprès de la collectivité, afin de créer des destinations dynamiques et respectueuses de l’environnement qui enrichissent la vie de notre clientèle, de notre personnel et de notre entourage pour les générations à venir. »

KRISTA SPRENGER

détentrice d’une certification LEED AP (BD+C) Directrice, Développement

Normes de construction écologique

Alors que nous contribuons au futur prometteur de l’aventure en montagne, nous établissons des normes de construction écologique ambitieuses afin de nous assurer que nos investissements immobiliers correspondent à nos objectifs.

Tremblant :

En 2023, Tremblant est devenue la première entreprise au Québec à atteindre le plus haut niveau de certification dans le cadre du Programme ÉCORESPONSABLEMC du Conseil des industries durables.

Steamboat :

Le réaménagement de la zone d’accueil

Full Steam Ahead de Steamboat a obtenu la certification LEED Argent avec un taux de réacheminement des déchets de 70 % pendant les phases de démolition et de construction.

Sugarbush :

Sugarbush a électrifié le système de chauffage du Lodge at Lincoln Peak dans l’espoir de réduire de 75% la consommation de propane de Lincoln Peak.

Stratton :

Depuis 2013, Stratton est un leader en matière de normes de développement grâce au Continuous Energy Improvement Program qui permet de maximiser la productivité énergétique.

Fabrication de neige à Sugarbush, VT

Efficacité

Améliorer l’efficacité des systèmes de fabrication de neige

Afin d’offrir une expérience améliorée tout en utilisant judicieusement les ressources en eau, Alterra a investi plus de 1,5 million de dollars US l’année dernière pour optimiser l’efficacité énergétique des systèmes de fabrication de neige. Cette initiative globale visait la modernisation des systèmes dans l’ensemble des destinations.

Cette mise à niveau a non seulement amélioré considérablement l’efficacité énergétique, mais elle a également entraîné une réduction substantielle de la consommation d’eau. Ce double effet a permis à nos destinations de bonifier l’expérience de la clientèle tout en minimisant activement notre empreinte environnementale.

CAP SUR LES DESTINATIONS

Sugarbush : À Sugarbush, nous avons remplacé plus de 14,5 kilomètres de tuyaux de fabrication de neige par un dispositif plus performant. Une refonte complète du système de fabrication de neige sur les pistes débutantes de Lincoln Peak a été effectuée, et des prises d’eau à haute efficacité KLIK ont notamment été ajoutées. De plus, de nouveaux tuyaux de fabrication de neige ainsi que des canons à neige écoénergétiques ont été installés au sommet du mont Ellen, réduisant ainsi les ressources et le temps requis pour la production de neige.

Efficacité

Optimisation de l’énergie

Dans le cadre de notre engagement en matière d’efficacité énergétique, nous intégrons des systèmes à émissions faibles ou nulles dans la mesure du possible. Nos efforts impliquent l’utilisation de diverses technologies, de la modernisation des installations à l’électrification des infrastructures, en passant par la transition vers des opérations plus écoénergétiques.

Gestion active de l’énergie

Mis en œuvre dans l’ensemble de nos destinations, le programme de gestion active de l’énergie constitue l’un des éléments clés de notre stratégie. Ce programme comprend des audits d’équipement, une surveillance et une optimisation en temps réel ainsi que l’installation de thermostats intelligents pour contrôler efficacement l’énergie, le tout à partir d’une plateforme unifiée.

Stratton, VT

MISES À NIVEAU DES TECHNOLOGIES INTELLIGENTES :

Des centaines de thermostats intelligents sont installés dans des bâtiments partout en Amérique du Nord.

MISE EN SERVICE DES BÂTIMENTS :

Nous investissons dans la conception durable de plus de 70 bâtiments

Cela comprend 11  systèmes d’automatisation des bâtiments et

5  systèmes d’eau chaude domestique dans 9  destinations.

CAP SUR LES DESTINATIONS

Amélioration de l’efficacité en matière d’éclairage à Stratton : Nous avons collaboré avec Efficiency Vermont afin d’installer plus de 1 000 lampadaires écoénergétiques de part et d’autre de la station. Cette initiative reflète notre engagement continu en faveur de pratiques d’éclairage durables, tout en contribuant à réduire notre consommation d’énergie.

Mise à niveau du système de stockage de carburant à CMH : CMH Heli-Skiing and Summer Adventures a modernisé le système de stockage et de distribution de carburant du Cariboos Lodge, améliorant ainsi l’efficacité énergétique grâce à une surveillance à distance qui permet des ajustements numériques précis. CMH s’engage à réduire de 10 % par an sa consommation de carburant diesel, de propane et d’essence, conformément à son engagement en matière de gestion environnementale. et de plus de 4,3 millions de pieds carrés répartis dans 16  destinations.

Énergie renouvelable

Écologisation de notre réseau

Dans le cadre de notre engagement en matière de développement durable, nous explorons activement le passage des combustibles fossiles à l’électricité et à l’énergie verte pour le chauffage, en tirant parti de la croissance renouvelable du réseau. Nos destinations, qui utilisent déjà des énergies renouvelables, continuent de rechercher une plus grande diversification. Pour les émissions inévitables, nous nous engageons à fournir des compensations carbone vérifiées, conformément à nos objectifs de carboneutralité.

Big Bear Mountain Resort, CA

CAP SUR LES DESTINATIONS

ELEKTRON SOLAR PROJECT DE DEER VALLEY :

Deer Valley utilise 80% d’énergie solaire grâce au Elektron Solar Project.

Cela représente une réduction d’environ 42% de l’empreinte carbone de la station.

Après quatre ans de travail, Deer Valley est ravie de voir l’Elektron Solor Project se concrétiser. Cette énergie solaire alimentera environ 80 % de la consommation électrique de Deer Valley.

PROJETS SOLAIRES COMMUNAUTAIRES DE SKI BUTLERS :

75% des points de service de Ski Butlers sont alimentés par des projets solaires communautaires.

Réacheminement des déchets

Réduire l’impact environnemental des déchets

Nous avons la responsabilité de préserver la propreté et la beauté des endroits pittoresques où nous exerçons nos activités. À l’échelle d’Alterra, nos destinations adoptent diverses approches pour réduire et détourner les déchets générés par nos émissions.

INDICATEURS DE PROGRESSION

Investir dans les nouvelles technologies grâce au projet pilote de compostage BioCoTech

Cette année, Alterra a investi dans une technologie de compostage de pointe pour transformer nos déchets en un produit utilisable et bénéfique pour la communauté.

ENJEU ACTION RÉSULTAT

Lorsque les déchets alimentaires finissent dans les dépotoirs, les microbes les décomposent sans oxygène, libérant ainsi du méthane, un puissant gaz à effet de serre

Le compostage aérobie (avec oxygène) minimise les émissions de méthane et nous permet de réutiliser les précieux nutriments issus des déchets alimentaires. Alterra a testé des systèmes de compostage sur place au sein de trois des régions affiliées à l’entreprise. Le BioSpeed est une technologie de compostage aérobie et microbien qui permet de convertir les déchets organiques en compost riche en 24 à 72 heures, tout en réduisant le volume des déchets de 70 à 90 %.

Chaque unité permettra une réduction considérable de notre volume actuel d’élimination des déchets et une réduction annuelle des GES pouvant atteindre environ 42 tonnes métriques d’éq. CO 2 , en fonction de la quantité de déchets générée par destination. Le produit final est un compost riche en nutriments qui peut servir pour l’aménagement paysager et le jardinage, ou qui peut être donné aux membres de la communauté.

La technologie de compostage de Crystal Mountain a permis à la station de créer des solutions de gestion des déchets en boucle fermée. Tous les déchets organiques produits en montagne sont désormais déposés dans la machine à composter et transformés en engrais. Plusieurs partenaires et communautés autochtones de la région utiliseront ce compost comme engrais pour leurs cultures et leurs jardins communautaires. Crystal prévoit acheter une partie de ces aliments cultivés localement pour les cuisiner à la station.

ET CE N’EST PAS TOUT…

Implication du personnel

Nos équipiers et équipières nous poussent à nous responsabiliser et à aller de l’avant. De nombreuses destinations disposent de comités bien établis qui mettent sur pied diverses initiatives afin de favoriser l’engagement des collègues, toujours dans une optique de réacheminement des déchets.

Politiques d’événements durables

En misant sur le talent et l’expertise remarquables de notre main-d’œuvre diversifiée à Palisades Tahoe, dans l’ouest, et à Tremblant, dans l’est, les équipes de la division Destinations ont cocréé des politiques événementielles durables à l’échelle locale. Ces lignes directrices globales couvrent l’ensemble des étapes liées à l’organisation d’un événement, de la planification à la gestion des déchets. De plus, elles garantissent que les expériences positives d’aujourd’hui ne se font pas au détriment du bien-être de demain.

Les équipes de Tremblant s’engagent activement dans le réacheminement des déchets et la sensibilisation au sein de leur communauté. Chaque mois, elles remettent les dons versés par les équipiers et équipières à La Samaritaine, un centre d’aide local. Deux fois par an, la station organise La Grande Corvée, un événement de nettoyage communautaire. L’année dernière, les membres du personnel ont collecté plus de 1 000 livres de déchets, amassant ainsi plus de 5 000 $ pour la pépinière des équipiers et des équipières.

Système de compostage de Crystal Mountain, État de Washington

La Grande Corvée à Tremblant, QC, Canada

Collaboration et sensibilisation

Conclure des alliances stratégiques

En tant que leader des communautés alpines du monde entier, nous menons un mouvement à grande échelle en faveur d’un avenir durable. Il est essentiel de fournir des efforts collectifs pour relever les défis de la crise climatique, et nous unissons fièrement nos forces à celles des partenaires de l’industrie qui partagent notre passion pour le bien-être de la planète.

Autocollants Ikon Pass pour la campagne sociale de Stoke

Réseau d’action publique Ceres

C’est avec fierté que nous avons rejoint le réseau Ceres Business for Innovative Climate and Energy Policy (BICEP), lequel tire parti de l’influence collective de diverses entreprises. Parmi nos efforts de soutien public, nous avons soutenu la défense de normes strictes sur les émissions de gaz à effet de serre des centrales électriques ainsi que l’approbation de l’adoption du règlement Advanced Clean Cars II au Colorado.

Défi climatique de la NSAA

Nombre de nos destinations ont participé activement au défi climatique de la National Ski Area Association, en implantant les meilleures pratiques en matière de réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Mountain Collaborative for Climate Action

Dans le cadre du Mountain Collaborative for Climate Action (Mountain Collab), nous avons collaboré avec les quatre plus grandes entreprises de l’industrie du ski, représentant collectivement plus de 76 destinations alpines. Ce partenariat a donné lieu à des initiatives, telles qu’Innovation Challenge, qui favorisent l’action communautaire face aux défis climatiques complexes.

Activations de l’Ikon Pass

Grâce à des initiatives telles que notre partenariat avec Protect Our Winters et la campagne

Stickers for Stoke, nous suscitons non seulement l’engagement des titulaires de l’Ikon Pass pour la cause environnementale, mais nous apportons également une contribution financière aux organisations vectrices de changement.

Porte-paroles du Mountain Collab à Mountain Towns 2030

Collaboration et sensibilisation

Collaborer avec des fournisseurs

Nos équipes d’approvisionnement empruntent une nouvelle voie vers la durabilité. En adoptant des pratiques d’achat pérennes et en explorant les possibilités de réutiliser les matériaux figurant déjà dans notre inventaire, nous croyons qu’il est possible d’atteindre nos objectifs de réduction des émissions. Nous misons également sur la collaboration avec des fournisseurs qui partagent notre vision afin d’accomplir notre importante mission.

INDICATEURS DE PROGRESSION

Transactions écologiques

Un nombre croissant de nos destinations optent pour des transactions écoresponsables, en favorisant le virage numérique et en utilisant du papier pour reçus 100 % recyclable. Le succès du programme de Blue Mountain, réalisé en partenariat avec EcoChit, a permis

de minimiser les déchets et de contribuer à la plantation d’arbres. Alterra a étendu l’initiative à d’autres destinations, notamment Crystal, Deer Valley et Steamboat.

Blue Mountain a procédé à un projet pilote du programme de papier pour reçus recyclable et a constaté avec étonnement que ce type de transactions avait initialement généré des retombées considérables :

700 arbres plantés

8 750 rouleaux en plastique évités

4 550 livres de déchets réacheminés

Adieu plastique!

Palisades Tahoe a été la première station en Amérique du Nord à interdire la vente de bouteilles d’eau à usage unique, les remplaçant par des produits réutilisables et durables grâce à nos équipes d’approvisionnement. Depuis, d’autres destinations ont suivi l’exemple. Steamboat a maintenu ses efforts d’élimination des bouteilles en plastique et a également opté pour des contenants à emporter à base de plantes.

bouteilles en plastique retirées du flux de déchets à Palisades Tahoe Plus de Plus de  livres de plastique évitées en utilisant des contenants à base de plantes à Steamboat

421 000 2 100

Partenariat entre EchoChit et Blue Mountain

Covoiturage à Palisades Tahoe

Train Express de Winter Park

Navette de Deer Valley

Borne de recharge pour véhicules électriques à Tremblant

Borne de recharge pour véhicules électriques à Crystal

Collaboration et sensibilisation

Écologisation des déplacements de la clientèle

Nous accueillons des personnes du monde entier dans nos montagnes et respectons notre engagement à réduire l’impact environnemental grâce à des solutions innovantes. Voici quelques-unes de nos initiatives pour faire avancer les choses :

Transport en commun

De nombreuses destinations proposent une variété d’options de transport en commun, des trains de ski aux navettes, en passant par les moyens de transport innovants offerts avec l’Ikon Pass. Cela permet de diminuer le nombre de voitures sur la route et d’accommoder plus de visiteurs et visiteuses.

Deer Valley participe à un programme de covoiturage et de transport en commun pour les équipiers et équipières. L’année dernière, la participation du personnel de Deer Valley au programme a eu une incidence importante, générant plus de 6 500 déplacements alternatifs, ce qui équivaut à plus de 147 250 kilomètres.

Cela a également entraîné une réduction d’environ 21 tonnes métriques d’éq. CO2, ce qui représente la séquestration du carbone d’environ 10 hectares de forêts américaines en un an.

Incitatifs au covoiturage

Les jours de poudreuse, il est très agréable de se rendre à la montagne entre amis. Pour inciter les visiteurs et visiteuses à fréquenter les stations en groupe, de nombreuses destinations encouragent le covoiturage en offrant des avantages intéressants.

Le stationnement incitatif au covoiturage de Palisades Tahoe, créé en collaboration avec Protect Our Winters (POW), élimine environ 25 000 voitures de la route chaque année. Cela génère une réduction des émissions de gaz à effet de serre équivalant à environ 67 000 déplacements autour du lac Tahoe.

Chargement des véhicules électriques

Pendant que vous faites le plein d’énergie en montagne, votre véhicule peut en faire de même. À l’échelle de l’entreprise, nous continuons à développer les solutions de recharge pour véhicules électriques et à y investir, autant pour notre clientèle que pour notre propre parc.

Nombre de nos stations, dont Tremblant, Crystal, Solitude, Stratton et Sugarbush, ont amélioré leur offre de recharge pour véhicules électriques. Plus de 100 bornes de recharge ont été installées de part et d’autre des destinations en partenariat avec divers fournisseurs.

Collaboration et sensibilisation

Protection des écosystèmes

Nous faisons partie intégrante d’un écosystème qui nous est cher; il est donc de notre responsabilité de coexister en harmonie avec notre environnement. Chacune des destinations investit dans la nature par l’entremise d’un large éventail de programmes de protection, d’atténuation et de conservation écologiques.

Atténuation des feux de forêt

L’atténuation des feux de forêt est essentielle pour protéger les vies, les propriétés, les écosystèmes et les ressources qui sont au cœur de nos communautés. Nous ne nous contentons pas d’investir dans des efforts de réduction du carburant et des solutions innovantes pour minimiser le risque et les conséquencesdes feux de forêt : nous y collaborons.

Protection de l’habitat

Nos destinations s’efforcent de minimiser les répercussions de nos opérations sur l’écosystème et les habitats locaux grâce à une variété de mesures proactives de protection. Nous travaillons en étroite collaboration avec les acteurs locaux pour préserver l’équilibre des territoires que nous partageons.

Initiative d’atténuation des feux de forêt Bee City à Snowshoe Mountain

Deer Valley et Schweitzer : Ces deux stations ont établi un partenariat avec la US Biochar Initiative en vue d’organiser des démonstrations de biocharbon pour la communauté. La technologie du biocharbon démontre des effets prometteurs sur l’atténuation des changements climatiques grâce à la séquestration du carbone dans le sol. Parmi les autres initiatives des destinations, notons les efforts de réduction du carburant, l’entretien des sentiers et la restauration des sites, la rétention de l’humidité et la réduction des mauvaises herbes envahissantes.

Système Snowbase de CMH : CMH utilise un système logiciel exclusif pour enregistrer les observations de la faune et en assurer le suivi. Cela permet de planifier les trajectoires de vol ainsi que les itinéraires de ski et de randonnée pour éviter les zones où la faune est active.

Programme Bee City de Snowshoe : La pollinisation crée un véritable bourdonnement à Snowshoe Mountain. La station a labouré un jardin de pollinisateurs de 1,8 hectare, ce qui lui a valu le statut de Bee City USA pour la catégorie de la protection du bourdon indigène Rusty Patch. Celui-ci est le premier bourdon à figurer sur la liste des espèces en voie de disparition. Au cours de la dernière année, Snowshoe a presque doublé la taille des jardins grâce au succès de son programme.

Palisades Tahoe : La destination a conclu un partenariat avec ALERTWildfire pour l’installation de caméras et d’outils de protection contre les incendies, aidant ainsi les pompiers et pompières ainsi que les premiers répondants et premières répondantes à atténuer les risques d’incendie, à en identifier les sources et à augmenter les ressources nécessaires.

Démonstration de biocharbon à Schweitzer

Notre engagement envers

La communauté

« Nous nous engageons à agir de manière proactive afin de créer un vent de changement favorable au sein des communautés où nous exerçons nos activités. Par l’entremise d’investissements philanthropiques, de programmes communautaires et de la collaboration des parties prenantes locales, nous favorisons l’intégrité et le caractère uniques de chacune de nos destinations. »

MARK BROWNLIE (il/lui) Directeur, Opérations en montagne

Salt Lake Valley / Big Cottonwood Canyon, UT

Les montagnes sont au cœur de nos communautés.

De part et d’autre de nos communautés alpines, chacune dotée d’un caractère et d’un charme uniques, nous nous engageons à favoriser l’esprit de collaboration ainsi que le progrès.

NOTRE PLAN D’ACTION

1. Philanthropie

Forger des partenariats fructueux avec des organisations régionales pour susciter des changements positifs.

2. Alterra Community Foundation

Investir stratégiquement pour renforcer la résilience et la vitalité des communautés alpines.

3. Infrastructures locales

Apporter le soutien et les améliorations nécessaires à notre main-d’œuvre et à notre communauté afin qu’elles puissent s’épanouir dans leur environnement local.

Philanthropie

Portée

Notre identité et notre culture reposent essentiellement sur la bienveillance. Grâce à des parrainages, à des partenariats et à des dons en service et en espèces, nous soutenons stratégiquement les partenaires et les organismes locaux afin de contribuer au progrès collectif.

PARRAINAGES ET PARTENARIATS

L’empreinte philanthropique d’Alterra totalise près de 14 millions de dollars US par an à l’échelle de notre communauté mondiale.

CAP SUR LES DESTINATIONS

24h TREMBLANT

Véritable tradition depuis 23 ans, 24h Tremblant a rassemblé plus de 4 500 personnes en 2023 et a permis d’amasser un montant record de 6,6 millions de dollars CA. Depuis sa création, l’événement a versé plus de 55 millions de dollars CA pour soutenir les jeunes.

STRATTON COMMUNITY FOUNDATION

Le sud du Vermont a fait face à de graves inondations en juillet 2023. Une initiative communautaire a rapidement été lancée à Stratton, et la station a fourni un logement aux familles déplacées. La Stratton Community Foundation a amassé 500 000 $ US en huit semaines afin de venir en aide aux personnes touchées. Ce montant a permis de leur fournir des ressources, des fonds et une assurance.

Paradox Screening

Alterra Community Foundation

Alterra Community Foundation

Soutien à nos communautés

NOTRE MISSION : Investir pour favoriser le bien-être de la communauté. En tant qu’organisme de bienfaisance public, l’Alterra Community Foundation constitue un véritable vent de changement favorable dans les communautés de l’Ikon Pass d’Amérique du Nord. Au cours de l’exercice 2023, la fondation a élargi son champ d’action en soutenant des initiatives majeures en matière de santé mentale. Parallèlement à l’aide d’urgence et aux allocations de soutien aux personnes en difficulté que nous avons versées, ces efforts marquent un moment charnière dans notre engagement à renforcer la résilience des communautés alpines.

SANTÉ MENTALE

Inspiré par le documentaire The Paradise Paradox, notre programme en matière de santé mentale comprend désormais des subventions pour des projections de films communautaires. Il propose également un accompagnement en psychothérapie spécialisée pour les premiers répondants et premières répondantes, notamment les patrouilleurs, les patrouilleuses et les héliguides. Cliquez ici pour demander de l’aide. Nous poursuivons sur cette lancée en organisant des événements communautaires visant à optimiser l’accès à la santé comportementale et en collaborant à des initiatives à l’échelle de l’industrie.

De plus, en partenariat avec l’ancien PDG d’Alterra, Rusty Gregory, nous soutenons des programmes de retour à la performance et des services de santé mentale pour les athlètes américains de ski et de planche à neige. Nous œuvrons également en faveur de la santé mentale dans la région de Mammoth, en collaboration avec la Mammoth Mountain Community Foundation.

AIDE D’URGENCE ET SOUTIEN AUX PERSONNES EN DIFFICULTÉ

L’Alterra Community Foundation représente un souffle d’espoir, tendant la main aux personnes confrontées à des situations d’urgence et à des difficultés dans les communautés dynamiques avoisinant les destinations nord-américaines d’Alterra.

INDICATEURS DE PROGRESSION

481 000 $ US

versés pour aider les individus et les familles de 16 communautés alpines

Événement de la Random Acts of Kindness Week à Mammoth Mountain

Alterra Community Foundation

Une aide qui redonne confiance

OBTENIR DU SOUTIEN

Nos communautés alpines sont admissibles à diverses subventions de l’Alterra Community Foundation. Nous nous engageons à soutenir les personnes qui vivent et travaillent au sein de nos communautés partout en Amérique du Nord. Si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes dans le besoin, vous pouvez déposer une candidature tout au long de l’année. Cliquez ici pour faire une demande.

OFFRIR DU SOUTIEN

Au-delà du soutien continu d’Alterra Mountain Company, chaque don public joue un rôle prépondérant dans le succès à long terme de l’Alterra Mountain Company. Votre précieuse contribution renforce la résilience des communautés, les aidant à surmonter tous les défis. Joignez-vous à nous pour créer un impact durable.

Tous les dons à la fondation sont déductibles d’impôt aux États-Unis. Cliquez ici pour faire un don.

« La santé mentale de nos communautés alpines est au cœur de nos préoccupations. En offrant une variété de solutions pour soutenir la santé mentale des personnes qui vivent, travaillent et se divertissent dans les stations de montagne à travers l’Amérique du Nord, nous progressons vers la création d’une communauté alpine prospère. »

Directrice, Alterra Community Foundation

MEEGAN MOSZYNSKI (elle)

Infrastructures locales

Infrastructures locales

Logement pour le personnel et services de garde communautaires

Dans le cadre de notre engagement inébranlable en faveur d’un avenir durable, Alterra Mountain Company accorde la priorité au logement abordable et aux services de garde pour enfants, reconnaissant le rôle fondamental de notre personnel dans le développement de communautés solidement ancrées. Nos investissements substantiels couvrent l’ensemble des collectivités où nous exerçons nos activités. Ils contribuent non seulement à améliorer le quotidien, mais également à offrir des environnements essentiels au développement holistique de notre main-d’œuvre et au bien-être des communautés que nous chérissons.

INDICATEURS DE PROGRESSION +45% 1 000+

Augmentation de plus de 45 % du nombre de bénéficiaires des services de garde pour enfants dans l’ensemble des destinations en 2023

Plus de 1 000 lits réservés au personnel au cours des cinq prochaines années

CAP SUR LES DESTINATIONS

Winter Park’s Conifer Commons : Cet hiver, nous avons accueilli 332 équipiers et équipières dans de toutes nouvelles chambres individuelles, situées à quelques pas du travail. Conifer Commons est un modèle de construction modulaire et reflète notre engagement à fournir des logements de qualité à notre personnel.

Centre communautaire Linwood de Snowshoe : Afin d’apporter un soutien à la communauté, le centre Linwood de Snowshoe offre un éventail de ressources, notamment un service de garde à but non lucratif, des excursions immersives, une bibliothèque ainsi qu’un marché proposant des produits frais locaux. Tout cela résulte d’une collaboration communautaire après des années de planification, d’efforts bénévoles et d’investissements majeurs.

Centre pour enfants Schweitzer :

Le centre pour enfants KinderKamp à Schweitzer offre des services de garde pour enfants agréés et des activités de plein air tout au long de l’année.

Service de garde de Steamboat :

Ayant atteint une classification de niveau 4 au cours de sa première année d’activité, le service de garde de Steamboat met l’accent sur la qualité et la rétention des éducatrices et éducateurs.

Sculpture Elevate | Mbin’ge à Blue Mountain, Ontario, Canada

James Haunt réalisant une fresque murale à Big Bear Mountain Resort, Californie

Harlan Mack construisant une sculpture d’orignal à Sugarbush, Vermont

Lamont White installant son art à Solitude Mountain Resort, en Utah

Crystal Mountain, WA

Steamboat, CO

Deer Valley, UT

Snowshoe, WV

Infrastructures locales

Studio Vision d’avenir

Profondément engagée dans l’efficacité transformationnelle, Alterra Mountain Company veille à ce que chaque destination conserve une identité et une culture distinctes. Pour célébrer davantage le caractère unique de chacune des stations, l’entreprise a investi dans 14 installations d’art public réalisées par divers artistes locaux engagés dans le développement durable, créant ainsi le Studio Vision d’avenir.

La collection regroupe intentionnellement des œuvres uniques, soudées par les piliers de notre Vision d’avenir. Ces œuvres suscitent des discussions sur des sujets que les destinations souhaitaient aborder dans leurs communautés respectives.

CAP SUR LES DESTINATIONS

Winter Park Resort : Notre collaboration avec NativesOutdoors révèle des repères culturels, honorant la terre des peuples nookhose’iinenno (arapaho), tsis tsis’tas (cheyenne) et nuuchu (ute). S’appuyant sur des valeurs communes et sur l’importance de l’eau, ce partenariat enrichit notre environnement.

Crystal Mountain : En collaboration avec Keith Stevenson, du peuple muckleshoot, la patrouilleuse de ski Mary Iverson présente la Circle of Life Tower, une tour réalisée à partir d’un télésiège et représentant la beauté intemporelle de la nature.

Blue Mountain : Honorant les cultures autochtones, Blue Mountain dévoile

Elevate | Mbin’ge, une sculpture pensée et créée par l’artiste anishinaabe Kathryn Corbiere. Symbolisant un tipi, ses sept piliers incarnent les enseignements et les valeurs anishinaabe, comme l’amour et le courage.

Sugarbush : L’artiste local Harlan

Mack réalise une sculpture sur le thème de l’orignal qui symbolise les liens entre l’histoire et l’environnement, favorisant ainsi les relations entre la clientèle et la nature.

Événement à la gare de triage

Infrastructures locales

Amener la montagne en ville

Depuis 2007, Winter Park collabore avec Denver Parks & Recreation et Burton pour reproduire l’ambiance de la montagne en plein centre urbain. Se ralliant à cet historique de partenariat local, la gare de triage Ruby Hill à Denver est en cours de transformation en vue de devenir un terrain de jeu pour les sports d’hiver. Afin d’offrir une formule améliorée, Winter Park et Alterra ont majoré leur investissement au cours de l’exercice 2023, permettant ainsi l’ajout de nouveaux éléments et d’équipement de fabrication de neige à Ruby Hill.

Ruby Hill à Denver, Colorado

Notre engagement envers

La responsabilité

D’ENTREPRISE

« Exercer nos activités dans le respect de nos valeurs éthiques et de nos principes est au cœur de notre identité. La pierre angulaire d’une organisation prospère passe par la gouvernance d’entreprise. Celle-ci établit des contrôles internes robustes afin de réduire les risques pour toutes les parties prenantes et oriente l’entreprise sur la voie d’un succès pérenne. »

JULIE BODDEN (elle)

Vice-présidente, Gouvernance d’entreprise

Opérations sécuritaires en montagne

Assurer des pratiques d’entreprise éthiques et une gouvernance d’entreprise rigoureuse est crucial à notre identité. Nous priorisons la conformité, la sécurité et l’intégrité dans toutes nos opérations, en donnant à nos équipes les moyens de respecter les normes les plus strictes.

NOTRE PLAN D’ACTION

1. Culture éthique

Affirmer nos valeurs en intégrant la confiance et l’intégrité dans nos activités d’entreprise.

2. Sécurité

Évaluer et améliorer continuellement nos opérations et nos programmes pour que la sécurité de notre personnel et de notre clientèle demeure notre priorité absolue.

3. Atténuation du risque d’entreprise

Cerner et atténuer les risques afin de préserver la santé et la prospérité à long terme de notre organisation.

4. Cybersécurité et protection de la confidentialité

Assurer la sécurité des opérations pour gagner et maintenir la confiance de nos clients et clientes, de nos équipiers et équipières et de nos communautés.

Big Bear Mountain Resort, CA

Réunion de marketing au bureau d’Alterra à Denver, au Colorado

Culture éthique

Éthique

Culture éthique

Chez Alterra Mountain Company, notre engagement envers une culture d’entreprise éthique est inébranlable et ancré dans nos comportements au quotidien. Le respect des pratiques éthiques dans toute l’organisation exige l’adhésion à un ensemble de politiques de base qui s’appliquent à tous les membres de l’équipe. Puisqu’Alterra s’engage à créer et à maintenir une culture d’entreprise éthique et responsable, elle fournit un service de signalement anonyme à son personnel, lequel est administré par un tiers et accessible en tout temps, jour et nuit et 365 jours par année. Ainsi, tous les membres de l’équipe peuvent signaler, en toute confiance, leurs préoccupations et soupçons d’inconduite, ce qui leur donne les moyens de faire une différence.

Nos politiques de base comprennent :

Un code de conduite

La politique de lutte contre le harcèlement

La politique d’utilisation acceptable des technologies de l’information

La politique de confidentialité des renseignements personnels des membres de l’équipe

La politique de protection des renseignements personnels

La politique relative aux médias et aux médias sociaux

La politique de gouvernance juridique

La politique américaine sur les drogues et l’alcool (destinations situées aux États-Unis uniquement)

La politique de lutte contre la corruption

Blue Mountian, ON, Canada

Sécurité

Sécurité

Comment nous assurons le suivi de la sécurité

Notre système d’information sur la gestion des risques (SIGR) est une centrale de données qui permet d’évaluer les menaces et de rassembler continuellement des données provenant de toutes nos stations. Grâce à ces renseignements, nous sommes en mesure de repérer les tendances, d’être transparents dans nos communications et de mettre en œuvre des actions fondées sur des données afin de réduire les risques et les blessures, à la fois pour notre clientèle et pour notre personnel. Assurément, le SIGR a changé la donne, car il nous guide vers des actions stratégiques pour réduire les risques et les taux d’accidents, et renforce ainsi notre culture de la sécurité.

Sugarbush, VT

ÉLÉMENTS DÉMONTRANT NOTRE ÉVOLUTION

Au cours de l’exercice 2023, les responsables des services Santé et Risques se sont réunis lors d’un sommet axé sur l’élaboration d’une vision commune et le renforcement des initiatives de sécurité au bénéfice de tous les membres de l’Alterra Mountain Company.

INITIATIVES LIÉES À LA SÉCURITÉ DU PERSONNEL :

Réduire les incidents impliquant des membres du personnel dans le cadre de diverses fonctions opérationnelles, en respectant rigoureusement le plan d’action fondé sur les données.

Propulser les programmes de sécurité du personnel au niveau supérieur grâce à un programme de formation approfondie en matière de sécurité, de santé et de bien-être en montagne.

INITIATIVES LIÉES À LA SÉCURITÉ DE LA CLIENTÈLE :

Nous avons formé nos équipes pour désamorcer les situations tendues afin de mieux servir notre clientèle.

Nous avons mis en valeur les renseignements de sécurité sur les sites Web locaux.

Nous avons adopté des lignes directrices et formulé des attentes collectives claires pour la clientèle, le personnel et les membres de la communauté, de manière à établir des normes cohérentes en matière de comportements sûrs et inclusifs.

Sécurité

Lignes directrices et attentes collectives

Découvrez nos nouvelles lignes directrices communautaires et attentes collectives qui s’appliquent à l’ensemble de la clientèle et du personnel. Pour profiter des montagnes collectivement, la clarté prévaut.

SÉCURITÉ

Profiter d’une expérience de ski sécuritaire en respectant un ensemble de directives de sécurité en montagne, notamment « Votre code de responsabilité » élaboré par la National Ski Areas Association.

RESPONSABILITÉ

Prendre ses responsabilités sur les pistes et connaître ses limites physiques.

RESPECT ET INCLUSION

Favoriser une communauté alpine inclusive en traitant chacun et chacune avec respect, quelle que soit son origine.

LES NORMES DE CONDUITE ET LES RÈGLES DE SÉCURITÉ PROPRES À LA STATION

En outre, chaque station Ikon Pass possède son propre ensemble de normes de conduite et de règles de sécurité. Comme chaque destination est unique, les normes locales sont conçues pour répondre aux enjeux propres à chaque station. Pour en savoir plus sur les lignes directrices et les attentes collectives, veuillez consulter notre page Web sur la santé et la sécurité.

Mammoth Mountain, CA

Atténuation du risque d’entreprise

Évaluation du risque

Atténuation du risque d’entreprise

Notre équipe d’audit interne joue un rôle prépondérant dans la vérification des opérations de l’entreprise. Celle-ci travaille de manière indépendante pour évaluer et analyser les risques dans des domaines tels que les fonctions des services partagés, les opérations en station, les acquisitions, le financement et les nouveaux services. Relevant de la haute direction et du comité d’audit, les membres de cette équipe fournissent des renseignements dans des cas majeurs d’exposition au risque, de problèmes de contrôle, de risques de fraude, de questions de gouvernance et d’autres circonstances pertinentes. Ces processus rigoureux d’audit interne garantissent la transparence, la responsabilité et la gestion efficace des risques.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE D’ÉVALUATION DES RISQUES

CONSEIL D’ADMINISTRATION

Évalue et gère les risques

COMITÉ D’AUDIT

Révise et confirme les résultats

VICE-PRÉSIDENT À L’AUDIT INTERNE

Identifie, documente et vérifie

Gestion du risque d’entreprise

Évaluation annuelle des risques de fraude

Identification et normalisation des contrôles

Évaluation annuelle des risques

Normes de contrôle interne de base de la station

ÉVALUATION ET GESTION DU RISQUE

D’ENTREPRISE GLOBAL

Création et exécution du plan d’audit annuel

Certifications trimestrielles des contrôles clés

Possibilités d’amélioration des opérations commerciales

Standardisation et exécution du contrôle général des technologies de l’information Évaluation des lacunes en matière de meilleures pratiques et application de mesures correctives

Big Bear Mountain Resort, CA

Cybersécurité et protection de la confidentialité

« La protection de la confidentialité va au-delà de la conformité légale. C’est un engagement qui vise à gagner et à maintenir la confiance de chaque équipier et équipière, de chaque client et cliente, et de toutes les parties prenantes. »

JANE ZSIGMOND (elle) Directrice, Protection des renseignements

Cybersécurité et protection de la confidentialité

Assurer la sécurité

Dans notre paysage varié, Alterra prend la cybersécurité et la protection de la confidentialité très au sérieux. Elle se soucie de la protection de la vie privée de son personnel, de sa clientèle et des autres parties prenantes. Son programme éprouvé de cybersécurité et de protection des renseignements personnels lui permet d’anticiper les nouvelles lois, de protéger les données personnelles et de prioriser les pratiques d’entreprise sécuritaires.

PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ

Alterra adhère à toutes les lois et réglementations concernant le respect de la vie privée qui touchent ses activités commerciales, y compris l’obligation d’adopter et de maintenir une politique transparente de protection des renseignements personnels. La politique de protection des renseignements personnels d’Alterra décrit comment nous recueillons, utilisons et traitons les renseignements personnels, ainsi que la manière dont les clients et clientes peuvent exercer leurs droits en matière de confidentialité pour garantir la clarté et la conformité dans notre environnement commun.

CYBERSÉCURITÉ

Le programme de cybersécurité d’Alterra s’appuie sur le cadre de cybersécurité du NIST (National Institute of Standards and Technology), assurant la protection des données de la clientèle. Ce cadre, utilisé par des organisations de renom, notamment les instances gouvernementales, les services financiers et les prestataires de soins de santé du Canada et des ÉtatsUnis, garantit une solide protection.

Cybersécurité et protection de la confidentialité

Sécurité pour tous

La sécurité et la protection de la confidentialité sont une responsabilité collective. Afin de favoriser une stratégie globale de protection de l’information et un environnement sécurisé, notre programme de cybersécurité et de protection de la confidentialité repose sur trois axes principaux : les individus, la gouvernance et la technologie.

INDIVIDUS

Bâtir des équipes de sécurité et de protection informatiques solides.

Investir dans des formations sur la sécurité et la protection des renseignements personnels pour le personnel.

Promouvoir des politiques et pratiques exemplaires à l’échelle de l’organisation.

GOUVERNANCE

Établir une solide collaboration entre les équipes juridiques, de sécurité informatique et de protection des renseignements personnels.

Créer des contrôles rigoureux en matière de droit, de cybersécurité et de protection des renseignements personnels pour toute personne ayant accès à des informations sensibles sur notre personnel ou notre clientèle.

TECHNOLOGIE

Implanter des systèmes de détection des menaces et de surveillance des terminaux.

Investir dans la technologie liée au respect des droits à la vie privée.

Les progrès réalisés au cours de l’exercice  2023 figurent dans notre plan d’action :

Élaboration d’une solution technologique qui renforce le respect des lois et des règlements en matière de protection de la vie privée

Traitement de plus de 200 demandes de protection de la confidentialité

Développement d’un module de formation interactif pour les équipiers et équipières qui comporte les politiques de base d’Alterra

Amélioration du programme de sécurité des données grâce à l’élargissement du programme de formation des utilisateurs et utilisatrices, à l’intégration de technologies de sécurité innovantes et à l’ajout de ressources spécialisées en sécurité

« Dans le paysage dynamique et rapide de la cybersécurité, nous nous efforçons de maintenir le cap et de relever les nouveaux défis afin que nos parties prenantes se concentrent sur la priorité : créer des souvenirs à la montagne. »

ERICA BOYLE (elle)

Vice-présidente, Cybersécurité et conformité

DROIT DEVANT, ENSEMBLE.