Jaarrapportage Castricum 2022

JAARRAPPORTAGE 2022 CASTRICUM

VOORWOORD Sinds 1 januari 2021 voeren Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing en Reclame aan de Kust de bezoekersmarketing uit voor de gemeente Castricum. Aan de start in 2021 ging een uitvoerig aanbestedingstraject vooraf.

Welbers: Reclame aan de Kust verzorgde in de periode 2017 tot en met 2020 ook al reclameactiviteiten voor Castricum en de start na de aanbesteding was een goed moment om samen de koers te evalueren en te bepalen voor de komende jaren. Dat hebben we afgelopen jaar gedaan, met de ontwikkeling van het strategisch meerjarenplan en de marketingaanpak voor de komende jaren.

Weijman: Met veel inspiratie en enthousiasme zijn we in januari 2022 gestart aan een nieuw seizoen Voor liefhebbers. Een jaar met weer veel activiteiten en nieuwe evenementen. Dankzij velen partijen uit de sector hebben we een uitgebreide uitagenda kunnen samenstellen met enorm veel keuze voor de bezoekers en de bewoners. En dat naast al het moois dat de natuur onze gemeente al te bieden heeft.

Er is in 2022 veel geïnvesteerd door het marketingteam in het informeren van de belangrijkste stakeholders, ook dat vinden wij een belangrijk onderdeel van onze werkzaamheden, net als het opbouwen van warme relaties met de redacties van de voor ons belangrijkste mediamerken.

Reclame aan de Kust en Hart van Noord-Holland kijken terug op een geslaagd jaar. Wij bedanken alle samenwerkende partijen binnen de gemeente. We zijn met elkaar op de goede weg, het fundament staat stevig en de uitvoering van de marketingstrategie ligt op schema. De goede resultaten tot nu toe bevestigen dat we met elkaar op de goede weg zijn. Ook de komende jaren gaan wij vol energie door met de activiteiten voor Castricum, waarmee we de gemeente nog sterker op de kaart zetten!

Een nieuw onderwerp is het thema duurzaamheid. En dan in de breedste zin van het woord: van kringloop tot steekproduct inclusief alle maatschappelijke initiatieven. Maar wat heeft onze gemeente dan allemaal te bieden aan duurzame initiatieven voor de bewoners en de bezoekers? Wij zijn in gesprek gegaan met diversen partijen en hebben alle initiatieven samengebracht op de website voorliefhebbers.nl. Als je het zo bij elkaar ziet ben je verbaasd over hoeveel ondernemers in onze gemeente zich al duurzaam inzetten. Voor ons een reden om het onder de aandacht te brengen middels een online campagne.

Welbers: De website en de social mediakanalen bereikten mooie bezoekerscijfers. Daarnaast hebben we in 2022 ook nieuwsbrieven uitgegeven waarbij de kpi ruimschoots werd gehaald. Als extra opdracht hebben wij een start gemaakt aan een krachtige promotiefilm voor Castricum.

Ook hebben we in 2022 een speciale voorlichtingsdag georganiseerd voor frontoffice medewerkers. Deze mensen hebben veel direct contact met bezoekers en dan is het belangrijk dat zij goed geïnformeerd zijn over de mogelijkheden in de regio. De dag werd heel goed bezocht!

Ger Welbers Directeur Stichting Hart van NoordHolland regio- en stadsmarketing

Stefan Weijman Reclame aan de Kust

2

3

DOEL Visie: Gemeente Castricum is een groene kustgemeente met aantrekkelijke voorzieningen en recreatiemogelijkheden voor zowel inwoners als bezoekers.

De ambitie van de gemeente Castricum is om steeds duurzamer te worden. Een aantrekkelijke vitale gemeente om in te wonen, werken en recreëren.

Doel gemeente Castricum:

Waardevol toerisme: Het landelijke, provinciale en gemeentelijke beleid vraagt aandacht voor de balans tussen (de groei van) het toerisme en de draagkracht van de leefomgeving. Tot nu toe is ingezet op groei in omzet, bezoekers en verblijfsduur. Het is nodig te werken aan een toeristische ontwikkeling die in balans is met de draagkracht en leefbaarheid van de omgeving. Er zijn steeds meer plekken binnen de gemeente die te maken hebben met overbelasting en overlast. Terwijl er ook plekken zijn waar dat opgevangen kan worden. Dat zijn de plekken die nu nog onvoldoende profijt hebben van de economische kansen die recreatie en toerisme kan bieden.

Spreiding seizoenen • Balans leefbaarheid • Bezoek aan dorpen stimuleren Bovenstaand beschreven visie, ambitie en doel zoals in het strategische meerjarenplan geformuleerd.

Uitgangspunten marketingplan 2022: •

We richten ons op de inwoners, de ondernemers en de huidige bezoekers

•

We richten ons ook op de regiobewoners

•

We bereiken potentieel geïnteresseerde waardevolle bezoekers o.a. in samenwerking met Holland boven Amsterdam

•

In samenwerking met Regio Alkmaar zorgen we voor spreiding van bezoekers in de regio in het hoogseizoen

•

We proberen ondernemers (die werkzaam zijn in recreatie en toerisme) meer met elkaar te verbinden

4

5

DOELSTELLINGEN Marketingambities • Regierol in de uitvoering van het bewaken en sturen van het merk ‘Voor Liefhebbers’.

• Samen met de ondernemers de “Castricum beleving” uitstralen.

Daarbij horen de volgende doelstellingen per doelgroep: Doelstellingen (regio)bewoners Bewoners • Bekend en toegankelijk maken van het voorzieningenaanbod in de gemeente Castricum Regiobewoners* • Zichtbaarheid van gemeente Castricum als inspirerende vrijetijdsbestemming vergroten zodat ze tenminste een bezoek overwegen (in de rustige periode oktober t/m maart) *Regio Alkmaar: gemeente Alkmaar, Bergen, Dijk & Waard, Castricum, Heiloo en Uitgeest

Doelstellingen bezoekers • Meer waardevolle bezoekers (kwaliteit, duurzaam). De bezoekers zijn natuur en cultuur liefhebbers • Bezoekers komen meer verspreid. En buiten het hoogseizoen.

• Spreiding bezoekers in het hoogseizoen (in samenwerking met Holland boven Amsterdam en Regio Alkmaar)

Doelstellingen bedrijven/stakeholders • Relatie met stakeholders opbouwen, aansluiten bij netwerken en verbinding tussen ondernemers stimuleren.

• Samen de “Castricum beleving” uitstralen

14

62

7

DOELGROEPEN Binnen de gebieds-/citymarketing is er sprake van drie primaire doelgroepen: bezoekers, bewoners en bedrijven. De opdracht is gericht op bezoekersmarketing. Hierin nemen we, naast de bezoekers, de bewoners ook mee als bezoekers in hun eigen gemeente.

Persona’s Voor de bewoners, regiobezoekers en nationale bezoeker werken we met de persona’s uit de Leefstijlvinder: • Stijlzoeker (Castricum) - persona Danielle • Inzichtzoeker (Limmen, Akersloot, De Woude) - persona Jacques

• Bewoners • Bewoners van de gemeente Castricum • Bezoekers • Regiobezoekers (bewoners van de Regio Alkmaar)* • Huidige bezoeker • Nationale (en internationale) meerdaagse- of dagbezoeker Vanuit marketingperspectief is binnen deze opdracht bedrijven geen doelgroep, echter bezoekersmarketing doe je niet alleen: Netwerk opbouwen met lokale ondernemers en lokale en regionale stakeholders is hierin belangrijk.

We richten ons op de waardevolle bezoeker (de bezoeker die de waarden van het gebied respecteert), in het geval van de gemeente Castricum een bezoeker die houdt van natuur en cultuur. Voor deze doelgroepen werkt Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing met diverse persona’s uit de Leefstijlvinder en aan de hand van segmentatiemodel van NBTC.

Voor de internationale bezoeker werken we met het segmentatiemodel van het NBTC en richten we ons op de Socializers

De marketingactiviteiten van Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing en Reclame aan de Kust richten zich met name op de bewoners, regiobezoekers en nationale bezoekers.

Niet direct op de internationale bezoeker. Maar wel op dié internationale bezoeker die er al is.

Deze bezoeker trekken we niet, maar we zorgen er wel voor dat deze op de juiste manier wordt geïnformeerd. De potentiële internationale bezoekers worden wel bereikt via de marketingactiviteiten van samenwerkingspartner Holland boven Amsterdam. HvNH zorgt ervoor dat HbA zich richt op de bezoekers (persona's) die aansluiten bij de doelstellingen van de gemeente.

8

8

DE POSITIONERING VAN CASTRICUM Fundament In het hart van Noord-Holland ligt de kustgemeente Castricum. De gemeente Castricum is met haar vijf dorpskernen (Akersloot, Bakkum, Castricum, De Woude en Limmen) zowel een forensendorp als toeristische trekpleister. Met een veelzijdig natuurgebied, waarbij water een belangrijke rol speelt en naast een zoutwaterkust, óók een zoetwaterkust. Aangevuld met unieke cultuurhistorie, erfgoed en hét archeologiemuseum van Noord-Holland een geweldige plek om te ontvluchten.

Merkwaarden • Dorp, kleinschalig, huiselijk • Levendig, vooruitstrevend • Actief, cultureel, kunstzinnig • Kwalitatief, smaakvol • Vrij, rust, ruimte, harmonieus Merkideaal In de gemeente Castricum kom je om ongedwongen te genieten van de cultuurhistorie, gastronomie en natuur, tussen de zoet- en zoutwaterkust.

Merkbelofte Of je er nu woont of op bezoek komt, in de gemeente Castricum ontvlucht je de stad

10

9

10

(REGIO)BEWONERS EN BEZOEKERS In 2022 zijn er diverse middelen ontwikkeld om het verhaal van Castricum te vertellen. Gericht op bewoners, regiobewoners en bezoekers, met als doel informeren en inspireren.

WEBSITES Voorliefhebbers.nl In het eerste kwartaal van 2022 is de structuur van de website gewijzigd. De navigatie heeft een update gekregen en er zijn diverse nieuwe pagina’s aangemaakt. Gedurende het hele jaar zijn er blogs geschreven en specials toegevoegd op het gebied van cultuur, culinair en duurzaamheid. Het aanbod (van o.a. winkels en horeca) is geüpdate, het hele jaar door is de agenda up to date gehouden en de sfeer van de website in tekst en beeld aangepast. Ook zijn er diverse (nieuwe) pagina’s vertaald naar het Duits.

Cijfers De website heeft in heel 2022 70.847 bezoekers (+0,4% t.o.v. 2021) gehad. Samen bekeken zij 127.7K pagina’s (-7% t.o.v. 2021), dat betekent 1,7 pagina per bezoeker. Gemiddeld blijft een bezoeker 1m12s op de website (-13% t.o.v. 2021). Doelstelling aantal bezoekers voor 2022 was +5%. Het resultaat is een groei van 0,4%. Wel een groei, maar niet de gewenste stijging. We kunnen dit echter wel verklaren. De (marketing)werkzaamheden hebben in februari 2022 op verzoek een maand stil gelegen, ook is er in 2022 minder inzet geweest op SEA. Daarnaast heeft Google Analytics (HbA) in de maand augustus een week een storing gehad en zijn deze cijfers niet meegenomen.

De website heeft ook herhaalbezoekers: de 70.847 bezoekers zijn samen goed voor 88.131 sessies (+0,8% t.o.v. 2021) en 150.2K paginaweergaven (-21% t.o.v. 2021). Het aantal pagina’s per sessie en de gemiddelde sessieduur op de website hebben onze aandacht. We streven naar een langere duur op de website.

Als we kijken naar hoe de bezoekers de website vinden is dit voornamelijk via google (53.497 bezoekers). Een goede SEO positie is hiervoor essentieel. Er is een flinke stijging te zien van het aantal bezoekers dat de website bereikt via social media. Hiervoor is het toevoegen van een link in (Facebook)berichten en de linktree bij Instagram een belangrijke reden.

De bezoekers komen met name uit de Randstad en de gemeente Castricum. Maar ook uit de regio (Beverwijk, Heemskerk, Heiloo, Dijk&Waard en Alkmaar).

SEA Voor de diverse campagnes is in 2022 SEA ingezet (google advertenties), hier wordt op pagina 16 verder op ingegaan. Daarnaast is er ook SEA ingezet om ‘algemeen’ bereik naar de website te genereren. Hier is het resultaat 14.466 bereik en 2.098 klikken naar de website.

70.847 website bezoekers 88.131 sessies 150.000 pagina weergaven waarvan 126.700 uniek Andere websites: 3%

Terugkerende bezoeker: 13,3%

Social media: 7,6%

De best bezochte pagina’s van Voorliefhebbers.nl zijn: fietsroutes, agenda, wandelroutes, homepage en Smaakmakersfestival. Maar ook de markten en campagne pagina’s duurzaam genieten en winter in Castricum staan in de top 10. Het valt op dat met name fietsen en wandelen erg populair zijn. Ook de uitagenda heeft 77% meer bezoekers dan in 2021.

De gemeente Castricum werkt op technische gebied samen met Holland boven Amsterdam en heeft binnen dit platform een (micro) websites. Als er wordt gesproken over de ‘website’ bedoelen we hiermee de microwebsite van HbA

Overig: 1,57%

Direct: 14,4%

Nieuwe bezoeker: 86,7%

Google: 73,3%

11

SOCIAL MEDIA In 2022 zijn er in totaal 139 berichten geplaatst op Facebook, 52 posts op Instagram en 39 story’s.

Op basis van de vooraf opgesteld contentkalender is er wekelijks relevante content gedeeld op beide kanalen om bewoners, regiobewoners en bezoekers te informeren en inspireren. Ook zijn we de interactie aangegaan en hebben we foto’s van volgers gedeeld, waarmee we ambassadeurs creëren. De ondernemers en (culturele) instellingen worden actief betrokken, zodat het aanbod in de gemeente Castricum meeprofiteert. @Voorliefhebbers 2021: 2.200 volgers

2022: 2.632 volgers (+19% t.o.v. 2021)

2021: 984 volgers

2022: 1.106 volgers (+12% t.o.v. 2021)

Het doel voor 2022 was een groei van 10%. Dit hebben we op beide kanalen ruim gehaald. We hebben een totaal bereik gegeneerd van 214.007. Dit zijn zowel organisch, als betaalde berichten.

Het adverteren op social media was met name onderdeel van de campagnes en had als doel het verhogen van het aantal volgers en het bereik van de kanalen verhogen. Maar ook het aanmelden van de nieuwsbrief stimuleren.

Bereik social media @voorliefhebbers Facebook: 158.293 bereik Instagram: 55.714 bereik

12

NIEUWSBRIEF VOORLIEFHEBBERS In 2022 zijn er in totaal 5 nieuwsbrieven verstuurd, waarmee zowel bewoners als regiobewoners en bezoekers zijn geïnformeerd en geïnspireerd. We hebben ervoor gekozen de nieuwsbrieven te laten aansluiten bij de thema’s van de campagnes en de seizoenen, om zo actuele en relevante content te delen.

Maand

Onderwerp

Abonnees

Openingsrate

CTR

Februari 2022

Landschap en cultuur

678

48%

9%

April 2022

Voorjaar

672

45%

9%

September 2022

Nazomer

760

45%

9%

November 2022

Duurzaam genieten

839

41%

10%

December 2022

Winter

844

44%

15%

Op 1 januari 2022 hadden we 678 abonnees. Op 31 december 2022 waren dit er 1377. dit is een stijging 103%. De doelstelling was het verhogen van het aantal abonnees met 10%, dit is ruim gehaald. Mede dankzij de winactie tijdens de wintercampagne (meld je aan voor de nieuwsbrief en maak kans op een overnachting in strandhotel Zoomers). Daarnaast is ingezet met advertenties op social media (voorjaar- en winterperiode) om het aanmelden voor de nieuwsbrief te stimuleren.

Goed om realiseren is dat zonder de campagne ook een stijging van 24% is te zien.

De andere doelstelling voor 2022 was het behouden van de openingsrate. De gemiddelde openingsrate in 2022 is 45% (t.o.v. 53% in 2021). Dit is een lichte daling, maar ten opzichte van de benchmark (30%) een prima openingsrate.

13

14

PLATTEGROND

FOTOGRAFIE

De bestaande Voor Liefhebbers plattegrond is geüpdate, geproduceerd en verspreid. In totaal zijn er in 2022 12.500 plattegronden gemaakt, met 50 displays, welke op 46 locaties in de gemeente Castricum en in de Regio Alkmaar zijn verspreid. De plattegrond is gratis verkrijgbaar voor bezoekers (en bewoners) en heeft als doel het informeren van de bezoeker.

In 2022 hebben we verschillende nieuwe foto’s gemaakt en ook toegevoegd aan de beeldbank. ➢

Algemene fotografie (winkels en bezienswaardigheden) in Castricum, Limmen en Akersloot

➢

Fotografie cultuur en cultureel erfgoed

➢

Fotografie t.b.v. de duurzaamheidscampagne

➢

Winterfotografie. Een fotoshoot met modellen. Onder andere ten behoeve van de wintercampagne.

➢

Deze foto’s zijn ook toegevoegd aan de beeldbank, zodat stakeholders en pers hier gebruik van kunnen maken (zie pagina 24).

HILDES RONDJE Hildes Rondje, de unieke wandeltocht die erg geschikt voor kinderen/gezinnen is, is in 2022 samen met Museum Huis van Hilde geëvalueerd en geüpdate. Er zijn 10 (afscheur)blokken geproduceerd, die zijn verspreid onder vier locaties: Huis van Hilde, Bezoekerscentrum De Hoep, Camping Bakkum en Camping Geversduin.

SIGNING Niet van toepassing. In 2022 zijn er geen stickers van borden of palen vervangen.

15

(ONLINE) CAMPAGNES

2. Duurzaam genieten

1. Voorjaarscampagne Gedurende het voorjaar hebben we bewoners en regiobewoners geattendeerd op Castricumse natuur en cultuur. Met de nadruk op wandelen, fietsen, cultuur(historie), erfgoed en de activiteiten/evenementen in de lente.

Middelen: website, social media campagne, online campagne (google ads, display en search), nieuwsbrief, PR Doelgroep: bewoners en regiobewoners Campagne periode: april t/m juni 2022

De najaarscampagne stond in het teken van duurzaam en maatschappelijk. Genieten op een duurzame manier in de gemeente Castricum. Verschillende initiatieven en het ‘groene’ aanbod is gedurende deze campagne uitgelicht.

Middelen: website, social media campagne, online campagne (google ads, display en search), nieuwsbrief, PR Doelgroep: bewoners en regiobewoners Campagne periode: oktober en november 2022 Campagne resultaten:

Campagne resultaten:

Social media

Social media

23.588 bereik

13.227 bereik

1091 klikken naar de site

1432 klikken naar de site

Online campagne 110.295 bereik

14.085 klikken naar de site

Campagnepagina 7.576 bereik

Online campagne 165.335 bereik

Campagnepagina 4.692 bereik

2.136 klikken naar de site

16

(ONLINE) CAMPAGNES 3. Wintercampagne Vanaf december hebben we een extra campagne ingezet om het bezoek in het laagseizoen te stimuleren. De campagne “Eropuit in de winter” draait om uitwaaien en onthaasten in de gemeente Castricum. Onder andere met fiets- en wandelroutes, overnachten, culinair genieten en winterse tips en activiteiten.

De wintercampagne hebben we tevens ingezet om het aantal nieuwsbrief abonnees te verhogen. Zo hebben we de gelegenheid om potentieel geïnteresseerd bezoekers ook later weer te bereiken. Dit hebben we gedaan door middel van een winactie i.s.m. Strandhotel Zoomers.

Middelen: website, social media campagne, online campagne (google ads, display en search), nieuwsbrief, PR, samenwerking HbA

Doelgroep: bezoekers (Noord-Holland en Gelderland) Campagne periode: december 2022 t/m februari 2022 Resultaten campagne (t/m 31 december 2022):

Social media 13.612 bereik

Nieuwsbrief 533 nieuwe abonnees

674 klikken naar de site

Online campagne 124.695 bereik

Campagnepagina 2.727 bereik

2.616 klikken naar de site

17

18

ACTIVATIE IN SAMENWERKING MET PARTNERS

ACTIVATIE IN SAMENWERKING MET PARTNERS

Holland boven Amsterdam

Wat Gaan We Doen

In 2022 hebben er diverse gesprekken over de samenwerking en voortgang plaatsgevonden tussen gemeente Castricum, Castricum Marketing en Holland boven Amsterdam. Punten van aandacht hierbij waren de campagneplanning, verantwoording richting gemeente en lokale uitvraag (en aansluiting). Daarnaast hebben we (gevraagd en ongevraagd) feedback gegeven op campagne uitingen (nieuwsbrieven, advertenties, etc.) van Holland boven Amsterdam. Belangrijkste opmerking hierbij is de (missende) aansluiting bij doelstellingen van Castricum. Ook is er gesproken over mogelijke samenwerking rondom de wintercampagne.

In het tweede kwartaal van 2022 kwam het Vakantiemagazine van Wat Gaan We Doen uit met een oplage van 80.000 stuks. De input hiervoor is eind 2021 geleverd. Deze uitgave hebben we in het tweede kwartaal geëvalueerd en hebben wij advies gegeven over het vervolg. In het laatste kwartaal heeft de gemeente besloten ook voor het Vakantiemagazine 2023 pagina’s af te nemen. De invulling hiervoor hebben we bepaald, teksten geschreven en tekst en beeld aangeleverd.

Er is door Holland boven Amsterdam in 2022 beperkt uitvraag gedaan naar lokale content (niet zoals afgesproken maandelijks). Wel hebben wij content aangeleverd via de database (55 items aangepast en toegevoegd en gemiddeld 30 agenda items per maand)

•

DOEN. Activiteiten in de gemeente Castricum

•

Herleef het verleden (historische plekken in Castricum)

Cijfers: de (micro)website kreeg 1 bezoeker via hollandbovenamsterdam.com

•

Wandelen

Regio Alkmaar

Onderwerpen magazine 2023 (6 pagina’s)

In 2022 is de website ontdekregioalkmaar.nl (binnen de structuur van HbA) doorontwikkeld. We hebben feedback gegeven op o.a. de zichtbaarheid en uitstraling van de gemeente Castricum en deze is hierop aangepast. Eind 2022 is vanuit Regio Alkmaar een opdracht gekomen (bij HbA) voor extra landelijke aandacht voor de regio. Hiervoor hebben we advies gegeven en input vanuit Castricum aangeleverd voor de campagne uitingen.

•

Welkom in de gemeente Castricum (intro)

•

Highlights Castricum

•

Duurzaam genieten

Verder zijn we namens Castricum (en Bergen) marketing aanwezig geweest bij zowel de Regiotour (voor raadsleden, collegeleden en ambtenaren) en Regiosafari (toeristische ondernemers), die beiden door Regio Alkmaar georganiseerd zijn.

•

Wandelen en fietsen

Onderwerpen magazine 2022 (6 pagina’s)

Cijfers: de (micro)website kreeg 8 bezoekers via ontdekregioalkmaar.nl

19

PROMOTIEFILM

GASTHEERSCHAP / VVV

In 2022 hebben we een extra voorstel gedaan voor het ontwikkelen van een promotiefilm. Deze stond niet opgenomen in Marketingplan 2022, maar wordt verder beschreven in Marketingplan 2023. Doel van deze promotiefilm: bezoek een dorpen stimuleren en bezoekers verleiden Castricum in het schouderseizoen te bezoeken. In het najaar van 2022 is een start gemaakt met het concept en script. Het plan is om dit in 2023 verder uit te werken in het voorjaar 2023 te filmen.

Naar aanleiding van het stoppen van het Huis van Hilde begin 2022 (en museum Kranenburgh in 2020) als VVV informatiepunt zijn we in 2022 in gesprek gegaan over de invulling van gastheerschap in de gemeente Castricum (en BUCH breed). De wensen en behoeftes, door beleidsmedewerker recreatie en toerisme en gebiedsregisseurs, maar ook door toeristische ondernemers (en bezoekers) zijn uitgesproken. Op basis hiervan hebben wij een advies gegeven en een voorstel gedaan. Gastheerschap (en VVV) zien we hierin als de offline middel van de (city)marketingmix.

Zie: Voorstel gastheerschap Bergen – Egmond – Schoorl – Castricum – Heiloo Ons advies op hoofdlijnen: •

Digitaal VVV informatiepunt bij Bezoekerscentrum de Hoep

•

Minicampings faciliteren en ondersteunen bij hun rol in het kader van gastheerschap met o.a. een gastheerschapstraining en drukwerk

20

21

ONDERNEMERS EN STAKEHOLDERS: VERBINDEN, PERS EN KENNIS Een belangrijk onderdeel van de bezoekersmarketing is verbinden, lokaal en regionaal, want (gebieds)marketing doe je samen, met ondernemers en instellingen. In 2022 zijn hier diverse activiteiten voor ontwikkeld en uitgevoerd.

OVERLEGGEN EN NETWERKEN

B2B NIEUWSBRIEF

We sluiten daarom aan bij overleggen en netwerken en klankborden we regelmatig met de belangrijke stakeholders.

Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing verstuurd ieder kwartaal een B2B nieuwsbrief.

Deze nieuwsbrief wordt gedeeld onder het netwerk, de belangrijke stakeholders, van HvNH. Deze mailinglijst is aangevuld met (ruim 110) stakeholders uit de gemeente Castricum. Zodat ook zij op de hoogte zijn van de activiteiten van Hart van Noord-Holland en de ontwikkelingen van Castricum Marketing.

In 2022 hebben er vier voortgangsgesprekken plaatsgevonden met de beleidsadviseur recreatie en toerisme. Later in het jaar sloten ook de twee gebiedsregisseurs aan. Daarnaast heeft er regelmatig overleg plaatsgevonden met de beleidsadviseurs cultuur, de cultuurcoach en de duurzaamheidscoördinator van de gemeente.

In 2022 is er één keer een Holland boven Amsterdam marketingorganisatie overleg geweest en één keer een microsite overleg. Verder heeft er (minimaal) ieder kwartaal een voortgangsgesprek plaatsgevonden met HbA en regelmatig overleg met Ontwikkelingsbedrijf NHN. Ook op Regio Alkmaar niveau is er regelmatig overleg geweest en zijn we aanwezig geweest bij de Regio Tour en de Regio Safari. Bij de Regio Safari waren 11 deelnemers ondernemers of vertegenwoordigers vanuit de gemeente Castricum (t.o.v. 18 in 2021). Dit is niet de gewenste groei van 25% zoals beschreven.

Ook zijn de stakeholders uit de gemeente Castricum in 2022 uitgenodigd voor de toeristische aftrap (maart 2022) en de netwerkbijeenkomst (november 2022). Bij de toeristische aftrap waren 9 deelnemers uit Castricum en tijdens de netwerkbijeenkomst 6 deelnemers.

Castricum Marketing is inmiddels een vast onderdeel van verschillende overleggen en netwerken: hoteloverleg BES/Castricum, overleg minicampings, Cultuurplatform Castricum.

In 2022 zijn er diverse overleggen geweest met de ondernemers en belangrijke stakeholders van de gemeente Castricum. Met als doel overleggen en klankborden. Waaronder mediapartner Wat Gaan We Doen, Huis van Hilde, Camping Bakkum en Camping Geversduin, Hortus Bulborum en theater Koningsduyn.

In totaal was er voor 2022 58 uur begroot (4x kwartaaloverleg, 10x overleguren en 44 netwerkuren).

In totaal hebben er ongeveer 60 overleg- en netwerkuren plaatsgevonden.

22

LOKALE SAFARI / FRONT OFFICE MEDEWERKERS DAG Een netwerkevenement waarvoor de gastheren en –vrouwen uit de gemeente Castricum (en Bergen) werden uitgenodigd. Met als doel kennis delen en netwerken, maar vooral kennis maken met de regio zodat zij hun gasten beter kunnen informeren. Er waren tijdens deze dag 30 aanwezigen, uit de hele gemeente en zowel hotels, als campings en parken waren vertegenwoordigd. De dag werd zeer positief ontvangen en goed gewaardeerd. Verbeterpunt voor een eventuele volgende editie: vóór het seizoen.

Deelnemende locaties uit de gemeente Castricum tijdens deze dag: •

Huis van Hilde

•

Bezoekerscentrum De Hoep

•

Tijdens de busrit werd door de "reisleider" (VVV) uitgebreid verteld over Castricum, Limmen, Akersloot, Bakkum en De Woude en werd veel van het aanbod uitgelicht. Waaronder Hortus Bulborum, Theater Koningsduyn, Tuin van Kapitein Rommel, De Woude, zoetwaterkust, etc.

23

PERS, PERSBEZOEKEN EN INFLUENCERMARKETING Het bewerken van pers en het genereren van free publicity is van groot belang voor de profilering van de gemeente Castricum. In 2022 hebben we een basis gelegd voor Pers en PR: ➢

De beeldbank was reeds ontwikkeld voor Castricum. Hier kunnen redacties (maar ook ondernemers) beeldmateriaal gratis downloaden en rechtervrij gebruiken. De beeldbank wordt continue geüpdate met nieuwe foto’s. Stakeholders wijzen op het bestaan van deze beeldbank doen we o.a. via de B2B nieuwsbrief.

➢

Overzicht van Castricum in de pers met persberichten en uitingen in de media (free publicty).

➢

De website is jn aangevuld met een pagina “Voor ondernemers en pers”, waar zowel pers als ondernemers alle belangrijke informatie kunnen vinden (B2B).

Verder hebben we bestaande kanalen optimaal benut om bezoekers en bewoners te inspireren en informeren: ➢

We hebben tekst en beeld mogen aanleveren voor de nieuwsbrief die Le Champion verstuurd aan de (bijna 2400) deelnemers van de Oer-IJ Expeditie (Le Champion is partner van HvNH)

➢

In samenwerking met de gemeente Castricum een sticker voor de kustbus ontworpen om bezoekers (en bewoners) te wijzen op de website en voor de herkenbaarheid van de bus.

➢

Een tweepagina artikel in het Toeristische Magazine Alkmaar (Alkmaar Marketing)

Contact met de lokale media is erg belangrijk. HvNH heeft een goede relatie met de verschillende redacties. Wij hebben in 2022 vier persberichten geschreven en verstuurd: ➢

Voorjaarscampagne “Vier het voorjaar met ‘Voor liefhebbers”

➢

Kustbus Castricum aan Zee “Kustbus wijst bezoeker op toeristisch aanbod”

➢

Duurzaamheidscampagne “Duurzaam genieten in Castricum”

➢

Wintercampagne “Winters buitengeluk aan zee” ➢

Met onder andere een publicatie in Gelderse lokale krant.

In 2022 zijn er diverse “persreizen” ondersteund, vaak in combinatie met de stad Alkmaar en/of gemeente Bergen. Wat heeft geresulteerd in vermeldingen over de gemeente Castricum in verschillende media uitgaven: ➢

VOX

Ook hebben we regelmatig contact gehad met diverse redacties en influencers: ➢

100 mooiste e-bikeroutes, Saskia Weerstand, @Vandaagnietthuis

24

25

MAATSCHAPPELIJKE THEMA’S SROI

•

SROI, ofwel Social Return On Investment is het creëren van maatschappelijke meerwaarde door het stellen van eisen en voorwaarden bij inkoop. Met als doel het bevorderen van arbeidsparticipatie van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Binnen de aanbesteding hebben wij een SROI resultaatverplichting van 5% van de opdrachtwaarde.

Diverse vrijwilligers (twee met een afstand tot de arbeidsmarkt, zes vijftigplussers en twee via Kopzorg) voor de verspreiding van spullen (65 uur) en de openstelling van het weeggedeelte (370 uur) Waarde: € -

•

Samenwerking met Spot Atelier (arbeidsmatige dagbesteding). Zij maken met gebruikte banieren (20 stuks) tasjes in hun atelier/werkplaats. Waarde: € 550,00

In 2022 twee maal een gesprek gehad met de SROI coördinator van de BUCH om de kansen en de mogelijkheden te bespreken.

Opdrachtwaarde 2022: SROI %: SROI verplichting:

€ 100.085,00 5% € 5.004,25

Verantwoording Reclame aan de Kust: •

Stagiair: in 2022 heeft Reclame aan de Kust één stagia ir opgeleid van het Mediacollege Amsterdam (BOL). Waarde: € 5.000

Verantwoording Hart van Noord-Holland: •

Stagiaires: in 2022 hebben we vier verschillende stagiairs opgeleid. Een student Stadsgeschiedenis (UVA), Communicatiewetenschap (UVA) en twee studenten Business Studies (InHolland Alkmaar). Waarde: € Daarnaast hebben we vier BOL stagiairs opgeleid: 2x Business Services stagiairs (Horizon College) en 2x Toerisme en Recreatie (Regio College) Waarde: € 10.000

•

Klusjesman (via Team Vrijwillig) met een afstand tot de arbeidsmarkt 18 uur ingehuurd in 2022.

Waarde: € 120,-

•

MEO Alkmaar (sociale onderneming) voor de opmaak van o.a. drie magazine.

Waarde: € 6.205,94

•

Diverse vacatures gedeeld met Werkgeverservicepunt Noord-Holland Noord, waarvan één daadwerkelijke sollicitant. Waarde: € -

Totaal: € 21.875,94

DUURZAAMHEID Duurzaamheid is een vast onderdeel van de contentkalender. Daarnaast hebben we, in afstemming met betrokken beleids- en communicatieadviseurs van de gemeente Castricum, een duurzaamheidscampagne ontwikkeld. Om bewoners en regiobewoners te attenderen op het duurzame aanbod in de gemeente. denk aan biologisch, streekproducten, circulair, maatschappelijke en duurzame initiatieven.

In 2022 was bij Hart van Noord-Holland SDG top of mind. Wij zien voor onszelf een belangrijke rol om bij te dragen aan het realiseren van de Sustainability Development Goals.

DIGITALE TOEGANKELIJKHEID Op dit moment hebben de microwebsites van Holland boven Amsterdam status C: dit betekent dat de websites zijn opgenomen in het register en dat de eerste maatregelen zijn genomen. De beweging naar status B is ingezet door HbA en de vervolgstappen worden door hen (in samenwerking) genomen.

26

STRATEGISCH PLAN 2022-2024

17

27

HART VAN NOORD-HOLLAND Gedempte Nieuwesloot 50 1811 KT Alkmaar +31(0)725121070 +31(0)625032996 Mandy@bergenmarketing.nl

39

28