INHOUDSOPGAVE
DOELGROEPEN
Binnen de gebieds-/citymarketing is er sprake van drie primaire doelgroepen: bezoekers, bewoners en bedrijven. De opdracht is gericht op bezoekersmarketing. Hierin nemen we, naast de bezoekers, de bewoners ook mee als bezoekers in hun eigen gemeente.
Bewoners
• Bewoners van de gemeente Castricum
Bezoekers
• Regiobezoekers (bewoners van de Regio Alkmaar)
• Huidige bezoeker
• Nationale (en internationale) meerdaagse- of dagbezoeker
We richten ons op de waardevolle bezoeker (de bezoeker die de waarden van het gebied respecteert), in het geval van de gemeente Castricum een bezoeker die houdt van natuur en cultuur. Voor deze doelgroepen werkt Hart van Noord-Holland & partners met diverse persona’s uit de Leefstijlvinder en aan de hand van segmentatiemodel van NBTC.
De marketingactiviteiten van Hart van Noord-Holland richten zich met name op de bewoners, bewoners, regiobezoekers en nationale bezoekers. Niet direct op de internationale bezoeker. Maar wel op dié internationale bezoeker die er al is. Deze bezoeker trekken we niet, maar we zorgen er wel voor dat deze op de juiste manier wordt geïnformeerd.
De potentiële nationale en internationale bezoekers zullen met name bereikt worden via de marketingactiviteiten van Regio Alkmaar. HvNH zorgt ervoor dat die zich richt op de bezoekers (persona's) die aansluiten bij de doelstellingen van de gemeente
Persona’s
Voor de bewoners, regiobezoekers en nationale bezoeker werken we met de persona’s uit de Leefstijlvinder:
• Stijlzoeker (Castricum)
• Inzichtzoeker (Limmen, Akersloot, De Woude)
Voor de internationale bezoeker werken we met het segmentatiemodel van het NBTC en richten we ons op de Socializers (Kim) en Conservativs (Ben).
Uitgebreide informatie over de persona’s vind je in bijlage 1.
DE POSITIONERING VAN CASTRICUM
Ongedwongen genieten van cultuurhistorie, gastronomie en natuur tussen de zout- en zoetwaterkust
Fundament:
In het hart van Noord-Holland ligt de kustgemeente Castricum. De gemeente Castricum is met haar vijf dorpskernen (Akersloot, Bakkum, Castricum, De Woude en Limmen) zowel een forensendorp als toeristische trekpleister. Met een veelzijdig natuurgebied, waarbij water een belangrijke rol speelt en naast een zoutwaterkust, óók een zoetwaterkust. Aangevuld met unieke cultuurhistorie, erfgoed en hét archeologiemuseum van Noord-Holland een geweldige plek om te “ontvluchten”
Doelgroepen
De bezoekers aan de gemeente Castricum…
• …zijn inwoners van de gemeente of regio bewoners;
• …komen uit Nederland of Duitsland en trekken gericht naar de kust;
• …zijn gezinnen met jonge kinderen (tot 12 jaar);
• …of twee volwassenen (50+) zonder kinderen;
• …zijn “liefhebbers”. Ze genieten graag van cultuur(historie), natuur, sport en gastronomie.
Merkwaarden:
• Dorp, kleinschalig, huiselijk
• Levendig, vooruitstrevend
• Actief, cultureel, kunstzinnig
• Kwalitatief, smaakvol
• Vrij, rust, ruimte, harmonieus
Merkideaal
In de gemeente Castricum kom je om ongedwongen te genieten van de cultuurhistorie, gastronomie en natuur, tussen de zoet- en zoutwaterkust.
Merkbelofte
Of je er nu woont of op bezoek komt, in de gemeente Castricum ontvlucht je de stad.
MARKETINGPLAN 2025
(REGIO) BEWONERS EN BEZOEKERS
De activiteiten richten zich met name op bewoners, regiobewoners en (nationale) bezoekers. Maar ook op de (nationale en internationale) die al in de gemeente Castricum zijn. Potentiële nationale bezoekers, maar ook nationale en internationale bezoekers die al in Castricum en de regio zijn. In samenwerking met regio Hart van Noord-Holland worden regiobewoners, bezoekers die al in de regio zijn en potentiële internationale bezoekers bereikt en zorgen we voor spreiding in de regio*.
Het informeren en inspireren over wat er te doen is binnen de gemeente Castricum. Zodat bewoners, regiobezoekers en bezoekers komen genieten van de natuur, cultuur(historie) en gastronomie en meer besteden bij de lokale ondernemers. Bezoekers stimuleren ook de dorpen te bezoeken en verleiden tot een langer verblijf. Gericht op de waardevolle bezoeker, de duurzame kwaliteitsbezoeker, en bij te dragen aan spreiding (buiten het hoogseizoen).
Sinds 2017 wordt de doelgroep bereikt via “Voor Liefhebbers”. In 2023 is het merkverhaal en de visuele identiteit doorontwikkeld en is de website uitgebreid met visit-castricum.nl voor de bezoeker.
*Zie strategisch meerjarenplan 2025-2030 Regio Alkmaar.
Meetbaar / KPI’s
• Een compleet overzicht van het aanbod in Castricum op de website
• Een compleet overzicht van evenementen en activiteiten (uit agenda)
• + 5% groei aantal unieke (natuurlijke/organische) bezoekers website
• +10% groei social media kanalen
• 4x per jaar nieuwsbrief bewoners en (regio)bezoekers
• Minimaal 2 (online) campagnes per jaar
• 12x per jaar meegenomen worden in de marketingactiviteiten van Regio Alkmaar (afhankelijk van de gemaakte afspraken)
WEBSITE
• Content management (NL en DU)
In 2024 is er in opdracht van Regio Alkmaar een nieuwe online omgeving ontwikkeld. Binnen deze online omgeving krijgt ook voorliefhebbers.nl/visit-castricum.nl een nieuwe website. Dit jaar zal worden gekeken naar verdere optimalisaties en doorontwikkelingen.
VOORLIEFHEBBERS.NL / VISIT-CASTRICUM.NL
Doelstelling:
• Voor liefhebbers’ is dé plek waar bewoners, regiobewoners en bezoekers naar toe gaan voor inspiratie voor vrijetijd (bestemming) en informatie over het voorzieningenaanbod (natuur, cultuur en recreatie) in Castricum, Bakkum, Limmen, Akersloot en De Woude
• Verhogen aantal unieke (natuurlijke) bezoekers en terugkerende bezoekers
• Verhogen vindbaarheid en gemiddelde sessieduur
Doelgroepen: (Regio)bewoners en bezoekers
Hoe:
• Aanbod up-to-date houden, inclusief online uitagenda met alle evenementen en activiteiten (aanbod dagrecreatie, verblijfsrecreatie, cultuur, erfgoed, horeca)
• Content management: het verzamelen, creëren en bewerken van de inhoud van de website. Content maken en blogs schrijven die aanhaken op de lokale en landelijke thema’s.
• Beeldmateriaal laten ontwikkelen
• SEO optimaliseren, continueren en uitbreiden (met als doel een hoge ranking in Google verkrijgen en behouden)
• Click through verhogen en link building aanjagen
• Content vertalen Duits
Timing: Heel 2025
NIEUWSBRIEF
• 4x nieuwsbrief bewoners en bezoekers
Doelstelling:
• Informeren en inspireren van de lezer over het aanbod in de gemeente Castricum en het bereik van de website verhogen (doorklik)
• Verhogen aantal abonnees met 10%
• Openingsrate en click through behouden
Doelgroepen:
Bewoners, regiobewoners en (nationale)bezoekers
Boodschap:
Wat is er te doen, zien en beleven in Castricum, Bakkum, Limmen, Akersloot en De Woude?
Waarom zijn Castricum, Bakkum, Limmen, Akersloot en De Woude leuk als bestemming voor vrijetijd? Alle informatie is te vinden op voorliefhebbers.nl
Hoe:
• Ieder kwartaal nieuwsbrief versturen (voorjaar, zomer, herfst, winter, met actuele aanbod en activiteiten)
• Aantrekkelijke content (aansluitend bij de landelijke thema’s, regionale themalijnen en lokale verhaallijnen), verwijzen naar agenda
• Jaarrond promoten “Schrijf je in voor de nieuwsbrief” (op de website en via social media)
Timing:
Maart – juni – september – december
PROMOTIEFILM
Doelstelling:
• Bezoek aan dorpen stimuleren
• Bezoekers verleiden in het schouderseizoen (laagseizoen) naar Castricum te komen
Doelgroepen:
• Bezoekers (die al in de gemeente Castricum verblijven)
• Nationale bezoekers
Boodschap: Gemeente Castricum is heel veelzijdig en in alle seizoenen de moeite waard
Hoe:
In 2023 is een promotiefilm ontwikkeld over de hele gemeente Castricum (Castricum, Bakkum, Akersloot, Limmen, De Woude) die inspireert en bezoek stimuleert. We volgen hiervoor een stel (persona Jacques) tijdens hun verblijf.
Veelzijdig te gebruiken; bij verblijfsaccommodaties en informatiepunten om (huidige) bezoekers te stimuleren de hele gemeente te ontdekken (dorpen, cultuur, erfgoed, niet alleen duinen en strand) en campagnematig in te zetten om Castricum in het laagseizoen te promoten (gemeente Castricum is in alle seizoenen de moeite waard).
Timing: Heel 2025
CAMPAGNES
1. Voorjaarscampagnes
Doelstelling:
Bewoners, regiobewoners en bezoekers wijzen op de meest complete uitagenda van Castricum en verleiden de website te bezoeken
Doelgroepen: (regio)bewoners en (huidige) bezoekers
Hoe:
• Social media campagne
• Website en SEA
• Pers en PR
• Nieuwsbrief
• Online banner bij toeristische ondernemers
• Flyer en plattegrond
• Promotiefilm
Boodschap:
Wie wil weten wat er in Castricum, Limmen, Akersloot, Bakkum, Castricum aan Zee en De Woude te doen is, kijkt op Voorliefhebbers.nl
Timing: April t/m juni 2025
2. Najaarscampagnes
Doelstelling:
• Meerdaagse bezoekers te verleiden in het laagseizoen (nov t/m feb) te genieten van de cultuurhistorie, natuur en gastronomie
• Gemeente Castricum als duurzame gemeente profileren
Doelgroepen: Nationale bezoeker en regiobewoners
Boodschap:
Geniet van de cultuurhistorie, natuur en gastronomie in Castricum, Limmen, Akersloot en de Woude. Op een duurzame manier.
Hoe:
• Social media campagne
• Website en SEA
• Pers en PR
• Samenwerking met verblijfsaccomodaties
• Promotiefilm
• Nieuwsbrief en evt. winactie
Timing: Sept t/m nov 2025
PLATTEGROND
• 15.000 plattegronden / 50 displays
Een oplage van 12.500 stuks plattegronden van de gemeente Castricum. De huidige plattegrond (2024) wordt geüpdate en op diverse punten in de gemeente (en regio) gedistribueerd en is voor de bezoeker (en bewoner) gratis verkrijgbaar.
Doelstelling:
Informeren en inspireren bezoekers
Doelgroepen: (Inter)nationale bezoeker
Hoe:
• Updaten huidige plattegrond
• Verspreiden via hotels, toeristische ondernemers, horeca, winkels etc.
• Op de plattegrond verwijzen naar de website(s) voor een compleet overzicht van het aanbod
Timing:
Vanaf april 2025
HILDES RONDJE - PLATTEGROND
Hildes Rondje is een unieke wandeltocht van ongeveer 3km rondom museum van Huis van Hilde.
Een speurtocht met leuke activiteiten die o.a. langs de trap, uitkijktoren en kunstbunker komt, maar ook langs de winkels in het dorpshart van Castricum.
Doelstelling:
Wandelen op speelse wijze combineren met cultuur, waarbij de ondernemers uit het dorpshart van Castricum worden betrokken.
Doelgroepen: (regio)bewoners en bezoekers. Gezinnen met kinderen.
Hoe:
• De huidige route doorontwikkelen i.s.m. Huis van Hilde
• Afscheurblok met speurtocht
Timing: Heel 2025
CONTENT EN INPUT LOKALE MEDIA PARTNERS
De gemeente Castricum heeft een relatie opgebouwd met een aantal lokale mediapartners die allen eigen middelen ontwikkelen en ieder een andere doelgroep bedienen. Deze lokale middelen worden benut in lijn met de eigen marketingactiviteiten.
Doelstelling:
• Lezers informeren en inspireren
• Gericht op natuur, cultuur(historie) en gastronomie
• Bezoekers stimuleren de dorpen te bezoeken
• Wijzen op het aanbod en verleiden naar de website(s)
Doelgroepen:
• (Regio)bewoners
• Nationale en internationale bezoeker van de regio
Hoe:
• Overleggen met de lokale mediapartners en afdeling communicatie van de gemeente Castricum
• Contentcreatie (tekst en beeld) voor Wat Gaan We Doen Vakantiemagazine
Timing: Januari 2025
SIGNING
Doelstelling:
• Gastvrij welkom in de gemeente
• Herkenbaar voor bewoners en bezoekers
• Eenduidig, verbondenheid tussen de dorpen / binnen de gemeente
Doelgroepen:
Bewoners en bezoekers
Hoe:
• 33 KOM-borden (dubbelzijdig) en 147 schilden (lantaarnpalen)
Timing:
Heel 2025
GASTHEERSCHAP / VVV
Hart van Noord-Holland & Partners voorziet in informatievoorziening onder het VVV keurmerk. In 2024 is er een informatiepunt toegevoegd aan de gemeente Castricum. Huis van Hilde heeft een scherm met digitale informatievoorziening middels narrow casting. Daarnaast zal Castricum meegaan in de uitingen vanuit Hart van Noord-Holland, welke regio breed worden getoond. In 2025 breidt Hart van Noord-Holland dit uit in heel regio Alkmaar, als voorloper op de ambitie (en het advies) tot invulling van professioneel gastheerschap als fysieke invulling van de marketingstrategie.
ONDERNEMERS EN STAKEHOLDERS: VERBINDEN, PERS EN KENNIS
Om als gemeente de ambitie en visie te volbrengen is samenwerking de ondernemers erg belangrijk. Hart van Noord-Holland & Partners treedt op als verbinder lokaal en regionaal. Om enerzijds een relatie op te bouwen met de stakeholders en (toeristisch) ondernemers in de gemeente Castricum, anderzijds te verbinden tussen de ondernemers en te verbinden tussen de netwerken van de gemeente. Met als doel: samen de Castricum beleving uitstralen. En het toeristisch aanbod te versterken en bij te dragen aan de doelstellingen van de gemeente.
Hiervoor sluiten we aan bij de netwerken van de gebiedsregisseurs en bij de netwerken van de beleidsadviseurs cultuur en erfgoed. Sluiten we aan bij het netwerk van de beleidsadviseurs recreatie en toerisme en sluiten we aan bij de regionale overleggen. Ook hebben we overleg met de afdeling communicatie van de gemeente.
Stichting Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing is met haar jarenlange ervaring de expert op (city)marketing in de regio. Maar heeft daarnaast ook een groot netwerk opgebouwd en veel kennis opgedaan. Wij willen de verbinding tussen de (toeristische) ondernemers in de gemeente stimuleren. Voor het jaar 2025 staan er verschillende activiteiten gepland om bij te dragen aan deze verbinding in de gemeente Castricum die meetbaar bijdragen aan de doelstellingen
Meetbaar / KPI’s
• 4x per jaar voortgangsgesprek bezoekersmarketing met afdeling communicatie en afdeling recreatie en toerisme van de gemeente Castricum
• Minimaal 1 persreis / 5 influencers per jaar / 5 keer free publicity per jaar
• 6 x per jaar overleg Regio Alkmaar en andere citymarketingorganisaties binnen NHN
• 4 x per jaar business-to-business nieuwsbrief
• 1x per jaar front office medewerksdag (Regio Alkmaar)
• Minimaal 25% groei aantal aanwezige ondernemers gemeente Castricum bij netwerkbijeenkomst Regio Alkmaar (i.s.m. gebiedsregisseurs)
• 5-10% van de aanwezige ondernemers bij de toeristische aftrap en/of de jaarlijkse netwerkbijeenkomst komt uit gemeente Castricum.
OVERLEGGEN EN NETWERKEN
Doelstelling:
• In gesprek met diverse stakeholders en ondernemers
• Bijdragen aan verbinding in de gemeente
Doelgroepen:
Ondernemers en stakeholders
Boodschap:
• Deelname aan overleggen van Regio Alkmaar overleg, overleggen met de gemeente, cultuur, erfgoed, diverse ondernemersverenigingen, recreatieschap, RAUM, ONHN, etc.
• In gesprek met (maar ook klankborden met) stakeholders en ondernemers.
Timing:
Heel 2025
B2B NIEUWSBRIEF
Doelstelling:
Partners en stakeholders informeren wat Hart van Noord-Holland & Partners afgelopen periode heeft gedaan.
Doelgroepen:
Ondernemers en stakeholders
Hoe:
HvNH verstuurd 4 keer per jaar een nieuwsbrief. Verwijst naar de werkzaamheden die zij voor de verschillende gemeentes uitvoert o.a. “Castricum in de pers”, verwijzing naar de beeldbank etc.
Timing:
Maart / juni / september / december 2025
FRONTOFFICEMEDEWERKERSDAG
Vanaf dit jaar (2025) wordt de Front Office Medewerkersdag georganiseerd vanuit de opdracht van de Regio Alkmaar.
Doelstelling
• Netwerkevenement
• Lokale safari’ met front office medewerkers uit Regio Alkmaar (Hart van NoordHolland)
• Het delen van kennis
• De regio kennis laten maken met het toeristische aanbod (binnen en buiten gemeente grenzen)
Doelgroepen
Gastheren en gastvrouwen / front office medewerkers verblijfsaccommodaties
Hoe?
Een netwerkbijeenkomst voor de gastheren en gastvrouwen uit de gemeenten Bergen, Alkmaar, Castricum, Dijk & Waard, Heiloo en Uitgeest op inspirerende locaties in de regio.
Timing
Maart 2025 (in opdracht van Regio Alkmaar)
TOERISTISCHE AFTRAP EN NETWERKBIJEENKOMST IN OPDRACHT
VAN REGIO ALKMAAR
Doelstelling
Het delen van kennis en netwerken.
Doelgroepen
Ondernemers en stakeholders
Hoe?
Hart van Noord-Holland & partners organiseert aan het begin van het seizoen een toeristische aftrap voor alle toeristische ondernemers (en stakeholders) uit de gemeenten Bergen, Alkmaar, Heiloo, Uitgeest, Dijk & Waard en Castricum. Aan het eind van het jaar organiseert Hart van Noord-Holland & partners voor alle ondernemers en stakeholders een netwerkbijeenkomst waarin wordt teruggeblikt op het afgelopen jaar en vooruitgekeken naar de plannen van volgend jaar.
Timing
Maart 2025 / november 2025
PERS EN PR
Het bewerken van pers en het genereren van ‘vrije publiciteit’ voor de gemeente Castricum is van groot belang. Immers, marketinginspanningen werpen alleen vruchten af als de bezoekers en bewoners geïnspireerd worden door onze gemeente. Bij voorkeur door ‘onafhankelijke, vrije publiciteit’. Maar ook door het gericht inzetten van influencers.
Doelstelling:
• Het genereren van vrije publiciteit voor de gemeente Castricum
• Bereik creëren via influencers
Doelgroepen:
De uiteindelijke lezers* zijn (regio)bewoners en bezoekers. Dit bereiken we via geselecteerde media, journalisten en influencers.
*Lezers van traditionele media, maar ook social media, blogs, etc.
Hoe:
• Het regelmatig opstellen en distribueren van persberichten
• Het ‘hosten’ van media (nationaal en internationaal). Persreizen zowel nationaal/internationaal en zowel op groeps- als individuele basis
• Gericht inzetten van influencers die passen bij de doelgroep
• Het regelmatig updaten van de beeldbank met nieuw materiaal (ook voor de toeristisch ondernemers)
Timing: Heel 2025
MAATSCHAPPELIJKE THEMA’S
Duurzaamheid en social return on investment zijn niet iets wat we óók doen, maar randvoorwaarden voor wat we doen. Jaarlijks zullen we hier in het jaar- en actieplan bij stil staan. Evenals dat wij jaarlijks met de duurzaamheids- en social return coördinator in gesprek gaan en onze plannen bespreken en evalueren.
• Samenwerken met lokale ondernemers beperken hiermee vervoersbewegingen
• Elk half jaar leiden we minimaal één stagiair (HBO) op.
• Wanneer wij vacatures hebben delen wij deze met de Haltewerk / Werkgevers Service Punt (HvNH, inclusief VVV)
• Waar mogelijk werken we samen met sociale ondernemingen
Bij de marketingactiviteiten is aandacht voor de volgende thema’s:
• Duurzaamheid: aandacht voor o.a. green keyen maatschappelijk verantwoord ondernemen, fairtrade, duurzaamheid en streekproducten. Welk aanbod heeft de gemeente Bergen? Meenemen in promotie. Hiervoor is tevens overleg met de duurzaamheidscoördinator van de gemeente.
• SROI: (zie aanbesteding) we hebben een SROI inspanningsverplichting. Met de SocialReturn coördinator hebben we jaarlijks een gesprek om de kansen en mogelijkheden te bespreken. De invulling wordt geëvalueerd in het jaarverslag. Denk hierbij aan inzetten van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, sociaal inkopen, gastlessen geven en het jaarlijks opleiden van een (HBO) stagiair.
• Toegankelijkheid: Goed toegankelijk betekent dat iets voor iedereen (ongeacht beperking) goed te gebruiken is. Wat is er in Bergen, Egmond en Schoorl (denk aan rolstoel toegankelijk treintje, rolstoelvriendelijk hotel etc.) toegankelijk? Dit wordt meegenomen in de promotie.
• Digitale toegankelijkheid: Toegankelijkheid voor iedereen in de samenleving is een belangrijke verplichting, vooral voor overheidsinstanties. Websites moeten voldoen aan de gestelde toegankelijkheidseisen. Voorheen hadden de websites de status C, wat inhoudt dat ze waren opgenomen in het register en dat er al eerste stappen warengezet. Vanaf 2024 zijn websites die een koppeling hebben met de overheid verplicht om hier verder mee aan de slag te gaan. Bij de ontwikkeling van de nieuwe online omgeving voor Regio Alkmaar in 2024 was digitale toegankelijkheid een van de belangrijkste pijlers. Deze websites voldoen anno 2025 aan de WCAG 2.2-richtlijnen.
ACTIVITEITENPLAN 2025
Algemeen
Jaarrapportage 2025
Marketingplan 2025
Bewoners en bezoekers
Website Voor Liefhebbers / Visit-Castricum
Social media @voorliefhebbers
Nieuwsbrief
Fotografie
Promotiefilm
Campagnes (winter, voorjaar en najaar)
Plattegrond gemeente Castricum
Hildes Rondje
Materiaal voor campagne Regio Alkmaar
Content voor lokale media partners
Signing
Stakeholders en pers
Overleggen en netwerken
B2B nieuwsbrief
Toeristische aftrap en netwerkbijeenkomt
Frontoffice medewerkersdag
Persbezoeken en influencermarketing
Inzichtzoeker (Jacques)
Wie is Jacques?
Jacques is bedachtzaam, serieus en intelligent. Hij omschrijft zichzelf als evenwichtig en zakelijk. Hij vindt het niet erg om alleen te zijn, want dan kan hij mooi zijn eigen gang gaan. De rust en ruimte om hem heen die hij daardoor verkrijgt vind hij fijn. Belangrijke waarden voor hem zijn rationaliteit, daadkracht, privacy/rust en ‘doe maar gewoon’. Maar ook vrijheid om te doen wat hij wil is erg belangrijk voor hem. Als hij niet op pad gaat naar culturele activiteiten of natuur, dan vindt hij het ook heerlijk om rustig thuis te zijn, een beetje te klussen, TV te kijken en het nieuws te volgen. Hij houdt van informatie; ‘meten is weten’!
Vrije tijd
Vrije tijd is geen tijd om stil te zitten. Het is tijd voor zelfontwikkeling, tijd die je bewust moet besteden. In deze tijd kun je doen en laten wat je zelf wilt, in vrijheid. Nuttige dingen doen, dingen leren. Daarvoor is rust en stilte ook belangrijk. Jacques heeft zo zijn vaste activiteiten, zoals museumbezoek en het bekijken van bezienswaardige gebouwen, of wandelen in een natuurgebied. Jacques vermijdt liever drukke plekken en gaat, als het even kan, niet met grote groepen weg. Hij trekt graag zijn eigen plan. In de natuur bijvoorbeeld, want dat vindt hij prettig.
Achtergrond
Recreanten in deze groep zijn relatief vaker mannen (76%) en vaak 65 jaar of ouder (39%). Ze wonen vaker in tweepersoonshuishoudens (63%). Inzichtzoekers zijn relatief vaak hoogopgeleid (59%), en verdienen meestal boven modaal (59%).
Mediagebruik
Inzichtzoekers kijken weinig reisprogramma’s, maar Rail Away kan de goedkeuring van deze critici wel wegdragen. Verder kijken ze op televisie veel naar NPO1 en NPO2. Op de radio zijn NPO Radio 2, NPO Radio 4, Classic FM en BNR Nieuwsradio favoriet. Daarnaast lezen ze opvallend vaak de krant (NRC, Trouw, Volkskrant). Op het gebied van social media gebruiken inzichtzoekers relatief vaak LinkedIn, en hoewel minder dan in andere groepen, gebruikt ook deze groep Facebook.
Inspelen op
Jacques is kritisch en zoekt daarom goed naar wat hij wilt. Hij is ook praktisch en houdt van natuur, kunst en cultuur. En dat is precies wat de gemeente Castricum te bieden hebben. Omdat Jacques niet gebonden is aan het hoogseizoen is hij de ideale doelgroep voor het schouderseizoen.
BIJLAGE 2: Persona’s internationale bezoeker
Conservatives (Ben)
Wie zijn de Conservatives?
Conservatives onderscheiden zich ten opzichte van andere segmenten op verschillende waarden. De belangrijkste verschillen zitten in de waarden: traditional, spiritual, obedient, honor, responsible en authority. Hierop scoort de Conservative beduidend hoger dan de andere segmenten. Ook op de waardes caring, healthy en loyal scoren de Conservatives zeer hoog.
Conservatives zijn familie-georiënteerd. Daarnaast hechten ze veel belang aan religie en tradities. Ze willen graag een betekenisvol leven leiden met hun dierbaren om hen heen. Ze hebben een groot nationaal trotsgevoel en maken zich daarnaast ook zorgen om wereldwijde problemen, zoals milieuvervuiling. Conservatives houden er niet van om risico's te nemen. Consumeren vinden ze niet belangrijk, ze hechten meer waarden aan eenvoudige dingen. Ze hebben een uitgesproken mening over relaties en staan daardoor minder open voor verschillende rollen op basis van geslacht. Ze zijn hierdoor iets minder "open" dan andere segmenten.
Vrije tijd
Een stedentrip, het bezoeken van bezienswaardigheden en natuurvakanties zijn de belangrijkste typen vakanties waar Nederland voor wordt overwogen.
Wat betekent vakantie?
Voor de Conservatives zijn "experience cultures" (54%), "relaxation" (44%) en "getting away" (37%) de belangrijkste reismotivaties om naar Nederland te reizen.
Achtergrond
De leeftijdsgroep 45 jaar en ouder is significant groter in vergelijking tot de andere segmenten. De jongere leeftijdsgroepen zijn juist onder vertegenwoordigd. Relatief gezien bevat deze groep meer personen die met pensioen zijn of niet werken.
Mediagebruik
Do’s
• Meer dan andere segmenten zijn Conservatives gevoelig voor "angst", ze zijn gevoelig om een verkeerde beslissing te maken.
• Het geven van garanties vinden Conservatives prettig, laat ze weten dat ze terug kunnen komen op hun beslissing.
• Kom bij deze groep snel to-the-point, geen lange verhalen.
• Laat de Conservatives weten dat ze niks te verliezen hebben, maar dat het alleen een win-win situatie is.
Dont’s
• Dring je niet op aan de Conservatives.
• Het gebruik van aantrekkelijke personen in de communicatie spreekt deze groep niet aan, gebruik een persoon waar ze zich mee kunnen identificeren.
• Gebruik geen metaforen..
HART VAN NOORD-HOLLAND &partners
Gedempte Nieuwesloot 50 1811 KT Alkmaar
+31(0)725121070
+31(0)625032996
mandy@hartvannoordholland.nl
