Thuis aan Huis juli 2018

aan huis Jaargang 13 Juli 2018

Magazine voor alle huurders van Acantus

Lekker wonen in Vriescheloo Sfeerimpressie sloop Vennenflat 70 jaar wonen in Holwierde Onderhoud cv-ketel

4

8

14 Koffie?

Inhoud

15 Nieuwbouw Jan van Galenlaan bijna klaar 16 Samen sterker 17 50 jaar huurder ‘Laat ons hier maar lekker wonen’

12

18 Sfeerimpressie Colofon Thuis aan Huis is het bewonersblad van Acantus en verschijnt twee keer per jaar.

Volgende uitgave: december 2018 Verspreiding: Huurders en belanghouders van Acantus

Sloop Vennenflat

3 Met de deur in huis Voorwoord van Anita Tijsma

4 Lekker wonen in Vriescheloo

20 Huurders denken mee

7

21 Voorzieningenwijzer succes

Oplage: 13.250 Redactieadres: Acantus T.a.v. redactie Thuis aan Huis Postbus 110, 9640 AC Veendam thuisaanhuis@acantus.nl Tel. 0900 - 8400 Aan dit nummer werkten mee: Jose van Dijk, Patricia van Gilsbeek, meneer Sweertman, Seraia Dekker, meneer en mevrouw Broekman, mevrouw Zijlstra en dochters Ida & Hinke, meneer en mevrouw Boltjes, meneer en mevrouw van Roosmalen.

Concept en realisatie: Acantus, Veendam Redactie: Marketing & Communicatie Acantus, Monique Damen

Heeft u een inboedelverzekering?

over plan voor Bareveld

8 Poffert, wichter en bozzem Mevrouw Zijlstra over 70 jaar wonen in Holwierde

10 Nieuwe gevelstenen aan de Molenstreek 11 Kijkmoment oud-bewoners Julianalaan Veendam 12 Alles is toch goed?

16

Fotografie: Patrick Ruiter Opmaak: PubliScreen, Veendam

20 Extreme wateroverlast: wat te doen?

17

En verder

Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag worden g­ epubliceerd zonder toestemming van de uitgever: Acantus, Veendam

21 Onderhoud CV-ketel 22 Kids 23 Puzzel

Acantus Klant Contact Centrum Tel. 0900 - 8400 info@acantus.nl www.acantus.nl

2

Met de deur in huis De gaskraan gaat dicht. Een belangrijk besluit en bovenal een hele positieve ontwikkeling. Ook een besluit dat alle Groningers en Groninger organisaties bezighoudt. Want de gaskraan gaat dan wel dicht, maar hoe gaat het nu verder?

Er zijn vele woningen geïnspecteerd, moeten zij versterkt worden of niet? Hier houden wij ons dag in dag uit mee bezig. Het belangrijkste voor ons is dat we zeker weten dat onze huurders veilig wonen in aardbevingsgebied.

Daarnaast willen wij graag duidelijkheid over onze woningen die geïnspecteerd zijn. In september verwachten we de eerste versterkingsadviezen te ontvangen. Hiermee kunnen wij dan samen met de bewoners en de gemeente Delfzijl aan de slag. Daar hebben wij zin in.

Afgelopen half jaar hebben we met veel huurders en ­collega’s gesproken over onze huizen. Wat draagt bij aan goed wonen. Hoe ziet een huis van de toekomst eruit?

Wat is fijn in uw huis en uw omgeving en wat kan anders?

We willen onze (nieuwe) huizen aanpassen op de behoeften van de (toekomstige) bewoners. Huurders geven aan dat betaalbaarheid en kwaliteit belangrijke thema’s zijn.

Door woningen te isoleren en bijvoorbeeld zonnepanelen te plaatsen, gaat het comfort voor de huurder fors omhoog, dalen de woonlasten en zorgen we ook nog eens goed voor onze aarde. Een win-win situatie wat mij betreft.

De Frieslandlaan in Veendam of de Jan van Galenlaan in Winschoten zijn mooie voorbeelden waar we met deze thema’s al aan de slag zijn. We weten als Acantus ook dat er nog veel moet gebeuren. In onze afspraken die we voor volgend jaar maken met huurdersorganisaties en gemeenten zult u betaalbaarheid en kwaliteit in onze projecten bovenaan zien staan.

praten over het wonen in de betreffende straat of buurt.

Wat werkt goed, wat kan er beter? Veel mensen geven aan met veel plezier in hun huis en straat te wonen. Tips over aanpakken van brandgangen of huurders die een steuntje in de rug kunnen gebruiken, pakken we graag op. Zo werken we samen aan woonplezier. Deze gesprekken zijn van grote waarde! Net als de gesprekken met onze huurders die al jarenlang van ons huren, 50 jaar of zelfs 70 jaar. In deze Thuis aan Huis leest u weer een aantal van deze prachtige verhalen.

Ik wens u, namens alle medewerkers, veel leesplezier en een fijne zomer!

Onze buurtconciërges zijn dag in dag uit in de wijken te vinden. In de maand mei gingen zij samen met collega’s de wijken in met een koffiekar. Samen koffie drinken en

Anita Tijsma, bestuurder Acantus

Volg ons op twitter via www.twitter.com/Acantus_ en Facebook via www.facebook.com/acantus.nl

3

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Lekker wonen in...

Nieuwsgierig naar de plaatsen waar huurders van Acantus wonen? Inwoners van Vriescheloo vertellen hoe zij hun dorp beleven. Wat zijn hun woonwensen? Wonen ze plezierig?

Zijn er genoeg voorzieningen? We gingen op pad en spraken verschillende mensen.

Patricia van Gilsbeek: ‘Na mijn relatiebreuk ben ik met mijn zoontje weer bij mijn ouders in getrokken. Tijdelijk, want het is wel de bedoeling om snel iets voor mezelf te hebben. Als ik het mag zeggen wordt dat een twee-ondereen-kap woning met een eigen tuin en drie kamers. En dan het liefst in Vriescheloo, want ik ben hier opgegroeid en voel me hier nog steeds thuis. Vaak kom ik oude bekenden tegen, die wonen nog allemaal in dezelfde straat en spreek ik regelmatig. Het werkt wel mooi hier.

Als je elkaar nodig hebt dan helpen we elkaar en verder heb je geen last. De mensen zijn vooral met zichzelf bezig. Dat is hartstikke rustig en bevalt mij goed. Voor de jeugd is in Vriescheloo niets te doen. Die gaat naar Winschoten, daar moet je zijn om uit te gaan of te winkelen. Je moet er vooral zelf wat van maken in Vriescheloo.’

‘Het werkt wel mooi hier’ 4

Vriescheloo Jose van Dijk: ‘Mijn man en ik zijn vanuit het Gooi hier naartoe verhuisd. Zijn broer woonde hier al en toen kwam dit huis in dezelfde straat voorbij. Een soort vakantiehuis dacht ik eerst. Maar dat is het echt niet hoor.

Rust heb je hier nooit. Het is hier in de straat af en toe knap lawaaiig. Een paar jaar geleden hebben we een caravan gekocht. Ik dacht dat we dan bijvoorbeeld wel een paar maanden per jaar lekker naar Frankrijk zouden gaan. Maar nee hoor.

Na twee weken begint mijn man alweer naar zijn moestuin en tomatenplantjes te verlangen. En dan moeten we terug.

Onze caravan gaan we dus nu verkopen.

Want wat moet je er dan mee, als je toch niet lang op vakantie gaat? Of je het ergens leuk vindt hangt altijd van jezelf af. Ik vind het wonen hier wel aardig maar wil hier altijd maar weer weg en moet gewoon geregeld naar het Westen. Daar sta je midden in het leven. Hier niet nee. Mijn man denkt daar anders over hoor. Hij zou het wonen hier een 9 geven, ik een 6.

Maar we wonen samen, dat scheelt.’

‘Een soort vakantiehuis dacht ik eerst’

De heer Sweertman: Ik woon alweer zo’n 24 jaar in Vriescheloo. Toen ik mijn huis verkocht zijn mijn vriendin en ik hier terecht gekomen. Veel keus hadden we niet. Dit huis moest het gewoon worden. Alhoewel het wel een oud en klein huisje is. De straat is op zich goed te doen. Af en toe heb ik contact met de buren. Maar niet met allemaal, want daar ben ik niet zo van. Van de activiteiten hier moet ik het ook niet hebben. En voor sport vind ik mezelf echt te oud. Verder is er helemaal niets te beleven. Mijn vriendin doet de boodschappen in Winschoten. En als we in het weekend eens weg willen moeten we wel met de auto. Dan eens hierheen, dan eens daarheen. Ach, het bevalt wel hoor. Maar op den duur wil ik wel verhuizen.’

‘Ach, het bevalt wel hoor’ 5

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Seraia Dekker: ‘De liefde heeft mij deze kant uit gedreven.

Ik ben hier naartoe verhuisd vanuit Alkmaar.

Mijn man woonde al in Vriescheloo. Nu wonen we hier met zijn drieën, mijn man, ons kind en ik. De mensen zijn erg vriendelijk. Vanaf het begin heeft de buurt mij goed opgenomen.

Aan de rust van Vriescheloo moest ik wel erg wennen. Mijn boodschappen doe ik bij de Lidl en wat hier verder nog is, ik zou het echt niet weten. Uiteindelijk bevalt het ons toch minder.

Ons huis staat te koop. We gaan naar het Zuiden verhuizen. Daar komt mijn man vandaan en hebben we straks alles en iedereen om ons heen. Als je wat ouder bent en je hebt niet meer veel nodig dan lijkt Vriescheloo mij perfect. Maar een jong stel zou ik dit niet ­aanraden. Voor alles wat je vanuit hier wilt ondernemen heb je een auto nodig.’

‘De mensen zijn erg vriendelijk’

Meneer en mevrouw Broekman: Wij wonen hier niet maar zijn passanten uit Garrelsweer. Vandaag is het ons schoolreisje.

Zo zeggen we dat tegen elkaar. Dat doen we wel vaker. Dan lezen we iets, worden we nieuwsgierig en dan willen we daarheen.

Vriescheloo kwam voorbij in een reportage op RTV Noord. Kinderen van basisschool De Driesprong hadden met hun zelfgemaakte groente- en fruitkar de landelijke finale voor hun buurtproject gewonnen. De kinderen ­verkopen producten die zijn gekweekt in de dorps­tuin van Vriescheloo en leren zo hoe ze groenten moeten wegen en berekenen. Dat was de aanleiding. Wij vonden dat leuk bedacht.

Nu zijn we hier. We vinden het heel bijzonder hoe deze tuin erbij ligt. Er is niets vernield. Dat kan dus zomaar in dit dorp. Zelfs de aardbeien hangen nog aan de planten, dat is toch bijzonder? Wat een oase van rust, Vriescheloo.

Als je de kans krijgt om hier te wonen maak je toch een kuitenflikker? We hadden nog nooit van Vriescheloo gehoord. Toen we uit de auto stapten dachten we dat we in Drenthe waren.

Zo voelt het hier. Het is hier prachtig!’

‘Het is hier prachtig’ 6

Heeft u een inboedelverzekering?

Brand, inbraak, stormschade. Een ongeluk zit in een klein hoekje. We horen best vaak: ‘Ik huur toch, dus dan is Acantus verantwoordelijk voor alles wat met de woning te maken heeft?’ Natuurlijk is dat deels waar, maar niet in het geval van uw spullen. Daarom is het belangrijk dat u als huurder een inboedelverzekering heeft. Niet verplicht, maar wel heel nuttig.

Wat is een inboedelverzekering?

Onder uw ‘inboedel’ vallen alle spullen die u hebt. Met een inboedelverzekering verzekert u al uw ­apparatuur, meubels, muziek­ instrumenten en wat er verder nog bij de inboedel hoort. Wanneer er schade ontstaat door een ‘oorzaak’ (denk aan brand, diefstal, waterschade) die onder de dekking van de

verzekering valt, krijgt u van de ­verzekering een vergoeding voor ­reparatie of vervanging.

v­ erzekerd, dan draait u zelf op voor de kosten.

Wat is een huurdersbelang?

Soms brengt u als huurder zelf ver­beteringen aan in de woning.

Denk aan een nieuwe vloer of verbeteringen in de keuken.

Het is mogelijk het huurdersbelang mee te verzekeren bij de inboedel­ verzekering. Bij schade ontvangt u dan een vergoeding, en niet de ­verhuurder.

Waarom is het zo belangrijk?

Als er iets vervelends gebeurt zoals een brand of een inbraak, dan is dat al heftig genoeg. Soms zijn de financiële gevolgen enorm. Wanneer u al uw spullen kwijtraakt en u bent niet

7

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Koningin Wilhelmina, Koningin Juliana, Koningin Beatrix en Koning WillemAlexander. Onze koningsgezinde huurder mevrouw Zijlstra is bijna 97 jaar en heeft ze allemaal ‘meegemaakt’.

Mevrouw Zijlstra woont al 70 jaar met veel plezier aan de Bansumerweg in Holwierde. Op haar 26e is ze met haar man hier komen wonen. Ze waren de eerste bewoners van het huis. En nu, 70 jaar later, woont zij nog steeds met veel plezier in haar woning.

Fantastisch natuurlijk. 70 jaar huren.

We verrassen mevrouw Zijlstra en grappen dat we de Koning graag meegenomen hadden voor dit heuglijke moment. Tijdens de koffie met gebak vertelt ze samen met haar dochters Ida en Hinke meer over 70 jaar wonen aan de Bansumerweg in Holwierde.

Huisje, boompje, beestje ‘We trouwden op 13 mei. Geen groot feest, niet te gek. Wel een klein ­borreltje natuurlijk, maar mijn man moest de volgende dag gewoon weer werken. Op 14 mei gingen we over naar onze nieuwe woning. Ik ben

Poffert, wichter en bozzem

Mevrouw Zijlstra over

70 jaar wonen

8

hebben we de hele woonkamer nog opgeknapt. Moe vond dat niet nodig, maar het ziet er netjes uit toch?’

Het huis heeft nog vele mooie oude elementen. In de tuin nog een mestbak en de oude regenbak.

Mevrouw Zijlstra: ‘Toen wij hier kwamen wonen, was er nog geen waterleiding. Met een emmer haalden we regenwater uit de bak. Dat gebruikten we voor alles. Het gras in de tuin was ons bleekveld voor de was.’ Hinke, lachend: ‘Daar moesten wij heen als we ruzie hadden, dan was het van: ga maar naar het bleekveld.’

Bijna 97 jaar en nog steeds thuis

in Holwierde opgegroeid in Opwierde en mijn man in Holwierde. Mijn man was timmerman. Hij heeft na de oorlog vijf jaar lang geholpen de kerk van Holwierde weer op te bouwen.’

Samen kregen ze vier kinderen: Auke, Ida, Egbert en Hinke. Oudste dochter Ida: ‘Het paste mooi hier in huis. Pa en moe sliepen in de slaapkamer beneden en boven hadden we dan een slaapkamer voor de jongens en een voor de wichter.’

Mooie ­herinneringen Zowel Ida als Hinke hebben fijne ­herinneringen aan het wonen in hun

ouderlijk huis in Holwierde.

Hinke: ‘Toen wij klein waren, waren we altijd buiten. We liepen zelf naar school en daarna lekker buiten spelen. Als we jarig waren maakte moe poffert, heerlijk!’ Het ouderlijk huis is in veel opzichten nog hetzelfde. Ida: ‘De bozzem (schoorsteenmantel), de asbak van mijn vader, de schilderijen, vroeger was het ook al zo. Het voelt heel ­vertrouwd. Een paar jaar geleden

9

Ida: ‘Moe wil graag zolang mogelijk in haar huis blijven. Ik woon zelf dichtbij en Hinke in Delfzijl. Met onze hulp, die van de thuiszorg en de buurvrouw waarmee moe iedere dag even contact heeft redt ze zich nog prima.’

Wat dan het geheim is van zo oud worden volgens mevrouw Zijlstra? ‘Simpel.

Positief in het leven staan en gewoon doorgaan.’ In de woning van mevrouw Zijlstra spotten we een tegeltje met een bekende Friese spreuk. Zo zien we de Friese roots van haar man terug. En het onderschrijft heel mooi hoe mevrouw Zijlstra in het leven staat: Wees een zonnestraal, een ander knapt er van op.

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Nieuwe gevelstenen aan de Molenstreek Aan de Molenstreek in Veendam heeft Acantus twee gevelstenen laten plaatsen. De 25 woningen zijn in 2016/2017 volledig opgeknapt.

Tijdens de werkzaamheden is de oude steen van St. Joseph (voorganger Acantus) verloren gegaan. Deze hebben we opnieuw laten maken, waarbij aan de andere kant ook ĂŠĂŠn van Acantus is geplaatst.

10

Kijkmoment oud-bewoners

Julianalaan Veendam Oud-bewoners en huidige bewoners van het appartementencomplex van Acantus aan de Julianalaan in Veendam mochten maandag 11 juni 2018 een kijkje nemen in één van de herstelde appartementen. Het complex werd op 19 april vorig jaar beschadigd door een explosie. Bewoners krijgen de mogelijkheid om terug te verhuizen naar hun oude woning.

Begin van dit jaar is gestart met de herbouw van de vijf gesloopte ­appartementen en het herstellen en opknappen van de elf andere beschadigde appartementen in het complex. In deze elf appartementen is de douche vergroot en vernieuwd, de keuken verplaatst en zijn er deuren vervangen door schuifdeuren.

Als alle werkzaamheden aan de beschadigde kant zijn afgerond, wordt gestart met het vernieuwen

11

van de woningen aan de andere kant van het complex.

We grijpen deze kans aan om het complex ook te verduurzamen. Het complex krijgt vanaf het najaar een nieuwe geïsoleerde buitengevel, nieuwe dakisolatie en dakbedekking en 94 zonnepanelen. De energie die daarmee wordt opgewekt, is voor algemeen gebruik zoals de lift en de verlichting op de galerijen en de lift.

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Elzo (66) en Bieneke (59) Boltjes wonen ruim 28 jaar aan de Lijsterlaan in Bellingwolde.

Hun huis werd begin dit jaar flink aangepakt en het echtpaar verbleef daarom als proef in een woonunit direct tegenover hun huis. Wij gingen bij ze op bezoek om te horen hoe dit bevallen is.

‘Alles is toch goed?’

Bij aankomst worden we enthousiast verwelkomd in de pasverbouwde hoekwoning. Bieneke laat weten dat ze eerst niet mee wilden doen aan de renovatie van hun huis. ‘Wat een flauwekul dacht ik. Alles is toch nog goed? Ik vroeg eerst ook of ik niet

thuis kon blijven wonen tijdens de verbouwing, want ik kan niet goed van huis.’ Elzo: ‘Ze zeiden direct dat moet je niet doen, want je krijgt je longen vol stof en je wilt vast niet de hele dag in de kou zitten met veel werklui over de vloer. Eén dag vinden

12

jullie dat goed, maar de tweede dag wil je dat al niet meer…’

Het was hectisch Bieneke vertelt verder: ‘Achteraf gezien was het te doen. Het was wel hectisch, maar je was dichtbij. Je kon

Aan de Lijsterlaan in Bellingwolde iso­ leert Acantus 20 huizen. De keukens, badkamers en de toiletten worden ook vervangen. Tijdens de werkzaamheden verblijven de bewoners als proef in een woonunit tegenover hun huis.

Even wennen

zo de weg overlopen en spullen ophalen. Normaal slaap ik ergens anders niet goed, maar het viel me nu mee. Ik kon gelukkig op mijn eigen bed slapen.’ Elzo: ‘Alleen de douche in de unit was lauw, de boiler kon het niet doen. De monteur kwam pas toen

wij weer thuis waren. De rest was allemaal goed.’

In de hoekwoning van Elzo en Bieneke is veel geïsoleerd, er is dubbel glas geplaatst met ventilatieroosters, de keuken, de douche en het toilet zijn vervangen. En boven zijn nieuwe ­plafonds geplaatst en is er een groter luik met een vlizotrap naar zolder geplaatst. Elzo: ‘De isolatie kun je goed vernemen. Het is veel warmer.’

Bieneke vult aan: ‘We wonen hier inmiddels weer een paar weken, maar alles zit nog onder het stof. We zijn ook nog niet klaar hoor. Er moet nog nieuw vinyl in de schuur en boven moet de kleine slaapkamer nog opnieuw worden behangen. Het is wel mooier geworden! Sommige dingen zijn nog een beetje wennen. Door de isolatie zijn de wc en het zoldertje in de berging wat kleiner geworden.

De wc-pot is nu hoger. Elzo vindt dat geweldig, maar ik ben maar klein.’

Oude herinneringen Wonen zoals thuis Elzo en Bieneke hebben drie weken in de woonunit gewoond; er moesten dus heel wat spullen worden mee­ genomen. ‘De kast en de stoel hebben we laten staan, maar de eethoek ging mee, de bedden, de kledingkasten, de televisie, schemerlampjes. Ja, het meeste ging mee. Het was van binnen ook echt groot hoor. We hadden één kacheltje aan, maar dat was warm zat.’ vertelt Bieneke. ‘We hadden zelfs de hometrainer mee’, gaat Elzo verder, ‘maar die hadden we ook thuis kunnen laten. We werden allebei erg verkouden en ik had ook nauwelijks tijd om de hometrainer te gebruiken.’

13

Voordat de verbouwing van start ging, keken Elzo en Bieneke nog even op zolder om te kijken of daar geen spullen meer op lagen. Bieneke: ‘We gebruikten de zolder eigenlijk niet.

Voor de ­verbouwing hadden we maar een klein luikje. Toch gingen we voor de zekerheid nog even kijken. Daar vonden we een koffer met allemaal oude foto’s en papieren van een oom die al 20 jaar overleden is. Dat was wel heel bijzonder. We wonen nu 20 jaar in dit huis, hiervoor in het huis hiernaast. Toen we hier kwamen wonen, hebben we de koffer blijkbaar op zolder gelegd. En nu vonden we ‘m terug.’

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Koffie?

Onder het mom ‘Acantus komt naar u toe!’ hebben we in de maand mei in verschillende plaatsen koffiekarbijeenkomsten georganiseerd. Zo waren we in Veendam, Scheemda, Winschoten, Oude Pekela & Blijham. We wilden graag horen hoe onze bewoners het wonen ervaren.

We hebben mooie gesprekken gevoerd, veel vragen beantwoord en verbeter­ punten genoteerd. We zetten de koffiekar in de toekomst graag weer in op andere plekken. Heeft u tot die tijd vragen of ideeën? Laat het weten via de buurtconciërge of neem contact met ons op.

14

Nieuwbouw Jan van Galenlaan bijna klaar Gasloos wonen, het is de toekomst. Voor onze huurders aan de Jan van Galenlaan in Winschoten hele nabije toekomst.

De woningen aan de Jan van Galenlaan zijn gelijkvloers, zeer energiezuinig (nul op de meter), gasloos en levensloopbestendig waardoor geschikt voor jong en oud.

Op www.acantus.nl/projecten vindt u meer informatie over de woningen.

De tien woningen zijn zo goed als klaar en worden na de bouwvak opgeleverd. In de eerste maanden van 2018 zijn er ­verschillende kijkmomenten georganiseerd. Zo konden de nieuwe huurders de bouw goed volgen en keuzes maken voor bijvoorbeeld de keuken en het sanitair.

15

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Samen sterker!

Om onze woningen aantrekkelijk en betaalbaar te houden, renoveren én isoleren we jaarlijks vele woningen. In 2017 waren dit er ruim 200 woningen in ons werkgebied. Een voorbeeld van zo’n project zijn 2­ 5 woningen aan de Molenstreek in Veendam. De 25 woningen in deze straat zijn geïsoleerd, daken en dakkapellen werden vervangen en de huizen kregen een m ­ oderne­uitstraling door nieuwe gevels. Daarnaast is het sanitair vervangen. ­Ongeveer de helft van de ­huurders koos ook voor zonnepanelen op het dak.

Iedere dag werken wij aan ‘Voel je thuis’. Dat is waar Acantus voor staat. Goed en betaalbaar wonen, in een ­prettige woonomgeving.

Samen met onze huurders, huurders­organisaties, gemeenten en andere p ­ artners zorgen we ervoor dat dit ook in de toekomst mogelijk blijft.

Samen staan we sterker!

Wilt u weten wat Acantus nog meer heeft gedaan vorig jaar? Waar we nieuwe woningen hebben gebouwd?

Neemt u dan een kijkje op www.acantus.nl/jaarbericht.

Hierop blikken we in vogelvlucht terug op het afgelopen jaar.

16

‘Laat ons hier maar lekker wonen!’

Meneer en mevrouw van Roosmalen wonen al 50 jaar aan de Pilsumerwad in Delfzijl. Een bijzondere mijlpaal.

Geen roots in Delfzijl Eigenlijk is het extra bijzonder omdat de heer en mevrouw van Roosmalen hun roots hier helemaal niet hebben. Meneer van Roosmalen vertelt: ‘Ik ben geboren in Delft, Sonja in Haarlem. Na ons trouwen woonden we in een klein huisje in Haarlem.’ Mevrouw van Roosmalen vult aan: ‘Het was gehorig, we wilden heel graag wat anders, maar dat lukte niet in Haarlem.’ ’Ik kreeg werk in Delfzijl en zo zijn we hier terecht gekomen’, vertelt meneer van Roosmalen verder, ‘en nu zijn we 50 jaar verder en bijna 55 jaar getrouwd.’

Toch wel een beetje verliefd geworden op Delfzijl?

Mevrouw van Roosmalen: ‘In het begin vond ik het lastig. Ik was de stad gewend en toen zat ik opeens hier. Maar het ging. En we hebben hier onze drie kinderen gekregen.

Mijn dochter woont vlakbij, dat is natuurlijk heel fijn.’ Meneer van Roosmalen heeft niet echt hoeven wennen. ‘Ik was altijd bezig, werken

en sporten, er op uit. Nu doe ik nog steeds van alles hoor! Lekker fietsen en biljarten.’

Plannen voor Delfzijl Het stel is gehecht aan hun woning.

Meneer van Roosmalen: ‘We hopen dan ook niet dat we er ooit uit moeten. Met alle onrust nu over het wel of niet versterken van woningen. Wij hebben scheuren die er al jaren zitten. Ik kan me er niet druk over maken. Laat ons hier maar lekker wonen!’

Mevrouw van Roosmalen heeft een bijzondere verzameling van oude blikjes en doosjes. Prachtig!

17

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Sfeerimpressie: sloop Vennenflat

18

Op 8 december vorig jaar werd de eerste hap uit de Vennenflat in Delfzijl genomen. Exact twee maanden later, op 8 februari om 11.45 uur, viel de laatste muur om van dit beeld­ bepalende gebouw. Met de sloop kan de gemeente Delfzijl het centrumgebied verkleinen en een verbinding maken tussen het centrum en de zee.

19

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

Extreme wateroverlast: wat te doen?

In de eerste maanden van 2018 is het twee keer voorgekomen dat er extreme buien vielen. Ons Klant Contact Centrum wordt dan ­overspoeld met telefoontjes.

KCC-medewerker Robin Houtman vertelt meer over de vier meest voorkomende situaties.

De putten overstromen waardoor de tuin/brandgang blank staat Robin: ‘Bij extreme buien kan de hoofdriolering het eigenlijk niet aan.

De putten lopen vol. Het water moet natuurlijk ergens heen, daardoor gebeurt het dat tuinen en brandgangen volstromen. Doordat veel tuinen tegenwoordig bestraat worden, stroomt het water nog slechter weg.

Acantus kan in deze situatie weinig doen helaas. Het is wachten tot de

buien overgaan en het water zijn weg weer kan vinden.’

Het putje in de bijkeuken of berging borrelt. Is het putje ­verstopt?

Robin: ‘Bij zware regenval zien we wel eens gebeuren dat het putje in de bijkeuken of berging begint te ‘borrelen’.

Bewoners denken dan snel aan een ­verstopping. Meestal is het zo dat het water in de riolering onder de woning geen kant op kan en daardoor omhoog komt. Dit kan natuurlijk wel vervelende gevolgen hebben. Als het schade oplevert aan de woning, dan komen wij dit herstellen.’

Lekkage Robin: ‘Het kan voorkomen dat er lekkage ontstaat of ontdekt wordt.

Huurders denken mee over plan voor Bareveld

De gemeente Veendam en Acantus zijn in 2017 begonnen met huis­ bezoeken in Bareveld. Vragen als: Hoe ervaart u het wonen hier?

Waarom bent u hier komen wonen?

Wilt u graag hier blijven of liever ergens anders wonen? werden besproken.

20

Dit komen we natuurlijk zo snel als mogelijk is herstellen. Het is handig wanneer de bewoner probeert de schade te beperken door het water op te vangen. Acantus herstelt de lekkage, maar is niet verantwoordelijk voor de eventuele schade aan spullen (hiervoor sluit u een inboedelverzekering af, zie pagina 7).

Kruipruimte Robin: ‘Na veel regen en/of bij een hoge waterstand kan het voorkomen dat er water in de kruipruimte (ruimte onder de vloer van uw woning) staat.

In de meeste gevallen is dit grondwater.

Het water kan weggepompt worden, maar in 99 van de 100 gevallen helpt dat weinig. Zolang het geen overlast geeft, doen wij hier niks aan.’

Vanuit de gesprekken is een werkgroep opgezet waarin ook huurders van Acantus zitten. Zij denken mee over de toekomst van hun woning in Bareveld.

Onlangs is de werkgroep op ‘excursie’ geweest langs drie projecten. Een verbeterproject in Veendam waar woningen van binnen en buiten (keuken, douche, toilet, isolatie, dak) flink zijn opgeknapt en twee nieuw­ bouwprojecten (Scholtenswijk in Nieuwe Pekela en Jan van Galenlaan in Winschoten).

Om zo een betere indruk te krijgen van zowel woningverbetering als nieuwbouw.

Voorzieningenwijzer succes In 2017 zijn we samen met de gemeenten Pekela en Westerwolde een pilot gestart met de Voorzieningenwijzer. In de pilot kregen 100 huishoudens in Pekela en Blijham een bespaarcheck aangeboden.

Bespaarexpert De huishoudens die meededen, kregen bezoek van een bespaarexpert van de

Mooi resultaat

Voorzieningenwijzer. Tijdens de check laat de expert zien waar de bewoner recht op heeft en hoe deze kan besparen. Er wordt gekeken naar minima­regelingen, toeslagen en of de zorgverzekering of het energiecontract voordeliger kunnen. Vervolgens helpt de expert met het aanvragen van alle regelingen en contracten.

De gemiddelde besparing in Pekela was E 506,- per huishouden, per jaar.

In Blijham maar liefst E 569,- per jaar!

In overleg met de gemeenten in ons werkgebied onderzoeken we of we de pilot kunnen voortzetten.

Onderhoud CV-ketel Acantus vindt het belangrijk dat haar huurders veilig wonen in hun gehuurde woning. Regelmatig periodiek onderhoud van de cv-ketel is hiermee onlosmakelijk verbonden.

Dit onderhoud staat dan ook eens per twee jaar gepland.

Naast de veiligheid komt dit natuurlijk ook de levensduur en correcte werking

van de cv-ketel ten goede. Niets is zo vervelend als een kapotte ketel. Helaas constateren wij in toenemende mate dat het niet lukt om het onderhoud uit te voeren. We komen niet binnen. Dit kan verschillende redenen hebben.

Onze huurder reageert niet op de (vele) verzoeken om een afspraak te maken voor de uitvoering van het onderhoud, of de huurder weigert om mee te

21

werken. Dit is voor ons geen optie.

Wij vinden dit zo belangrijk dat we er alles aan doen om het onderhoud uit te kunnen voeren. In het slechtste geval betekent dit dat we naar de rechter moeten om toestemming te krijgen om de woning binnen te gaan. Natuurlijk willen wij het liever ook niet zover laten komen. Dus: laten we gewoon met elkaar zorgen voor goed cv-onderhoud!

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

© LOOK@T BV

22

N E V IJ L B R E V W O O N P L A A T S H G K T H U I S IJ H T W U O B G N I N O W N E D U O H S I U H S R K H K O W E N S I R R I R T U I I U T D L N B S O M W T N T I Z E B N E Z I U H A B E W O O N D O R Z E M H G E E S L L B R W E N K IJ T W E D N A P N K N K P N D H O I L R U K IJ V A V K N I E E O T A L F N T A E I R K N P E P E T N G M W V A G E N A D S A D O P R A R I J A E K L B L N E G N R M E O A K A E U B T N L O U E L D IJ O E G A W R O L D L I E Z U E N I IJ I N G K N R S T P S I S C M W S R G E S S V A R I C E E E K S N M P T J K A N T E D R E N H H M R A E A L E V E N L M O R J A U O I H E A D R A L IJ T S A O U E O R G T W T U N E K N S N E R U B W D L N W E E S E I T T H U I S E L IJ K N R E D L O Z H C S B U U R U E D R O O V T N IJ D R O G T J E S I U H N O O W D O M I C I L I E ADRES APPARTEMENT ARCHITECT BALKON BANK BEWONEN BEWOOND BUNGALOW BUREN BUUR BUURT DAK DOMICILIE DORP ERKER ETAGE FLAT GARAGE GORDIJN HEGJES HUIS HUISAANSLUITING HUISELIJK

HUISHOUDEN HUIZEN HUIZENBEZIT HUIZENVERKOPER KAMER KLUSJES LEIEN LEVEN MARKT ONDERDAK ONDERKOMEN PAND PLANK PLEIN PORTIEK RAMEN RESIDENTIE RESIDEREN RUIMTE SLAAPKAMER STAD STEDEN STEE

STIJL STOELEN STULP THUIS THUISKOMEN TUIN VERBLIJVEN VILLA VLOER VOORDEUR WENS WIJK WONEN WONING WONINGBOUW WONINGBOUWPLAN WONINGMARKT WOONGELEGENHEID WOONHUIS WOONLAAG WOONPLAATS WOONVERTREK ZOLDER

In elk woord zitten minstens twee letters die maar op één manier weg te strepen zijn. Als alle opgegeven woorden in het diagram zijn weg­ gestreept, blijft er een aantal letters over. Die vormen samen de oplossing.

Stuur uw antwoord vóór 1 oktober 2018 naar: Acantus, Zomerpuzzel, Postbus 110, 9640 AC Veendam.

Of mail uw oplossing naar: thuisaanhuis@acantus.nl.

Vergeet niet uw naam en adres erbij te zetten. Onder de juiste inzendingen verloten wij tien irischeques.

Prijswinnaars Winterpuzzel De oplossing was:

December feestmaand De winnaars zijn: J. Delger – Blijham A. Knol-Kooij – Delfzijl T. van der Laan-Heinneman – Farmsum C. Leeuw – Holwierde E. Kruidhof – Scheemda A. van der Laan – Scheemda H. Krans Sterrenberg - Ter Apel Lutjeboer – Veendam C. Hofmann – Wildervank T. Zijl – Winschoten De winnaars hebben inmiddels hun prijs ontvangen.

Schrijf hier de overgebleven letters. Samen vormen ze de oplossing van de puzzel.

23

Thuis aan Huis Jaargang 13 • Juli 2018

24 uur per dag uw zaken regelen via het huurdersportaal Bent u huurder bij Acantus, dan maken wij het u graag makkelijk. U kunt namelijk veel zaken regelen via het huurdersportaal.

Wat kunt u doen op het huurdersportaal?

• Uw persoonlijke gegevens inzien en wijzigen • Gegevens van uw woning bekijken • Een reparatieverzoek indienen en plannen • Uw huur betalen • Betaalwijze van uw huur aanpassen

• • • •

Een betalingsregeling treffen Uw huur opzeggen Overlast melden Een compliment, tip of een klacht doorgeven

Op een moment dat het u past U kunt op elk moment van de dag inloggen op het huurdersportaal.

Zo bent u niet gebonden aan ope-

ningstijden, maar kunt u zelf bepalen wanneer u iets wilt regelen.

Inloggegevens Al onze huurders hebben via de post inloggegevens ontvangen.

Nieuwe huurders krijgen dit per mail. Heeft u problemen met inloggen? Onze medewerkers van het Klant Contact Centrum helpen u graag!

n e e u n e s Wij wen

www.acantus.nl 24