LINEA DE TIEMPO 2025- LEGADO
Etapa - 1
Etapa - 2
Etapa - 3
03 - junio
Presentación Gerencia
08-Abril
Defin r t po de servic o/ Formatos y alcance ( presencial correollamadas y Wp)
23-Abril
Reunir Equipo A
28-Abril
Definir tipos de servicio/ formatos y alcance(presencial Correo; llamada y WP)
20-Mayo
Reunión equipo B
27-Mayo
Presentación de propuestas de diseño, propuestas de seguimiento y al menos un indicador de gestión
09-Junio
Encuesta de servicio Inicial (legado) + Capacitación persona
16-Junio
Puesta en marcha
24-Junio
Presentación de propuestas de diseño, propuesta de seguimiento y al menos un indicador
26 - junio
Presentación Gerencia
07 - Julio
Capacitar personal +
Encuesta de servicio inicial ( legado)
14 - Julio
Puesta en marcha
03 - Noviembre
Encuesta de servicio Inicial (legado) + Capacitación persona
10 - Noviembre
Encuesta de servicio y revisión (legado)
13 - Noviembre
Formatos y alcance (presencial, Correo, llamada, whatsApp