ACTIEPLAN
(DEEL)MODULE
Vermeld hier de module en deelmodule waarvoor een tekort werd vastgesteld bijvoorbeeld module personeel deelmodule personeelsbezetting
ERKENNINGSVOORWAARDE NIET
CONFORM EN/OF SMK NIET AANGETOOND Vermeld hier het artikel
MODULE INFRASTRUCTUUR, ALGEMENE GEGEVENS art. 45,10° (alle WZC), art. 47/1,§8,1° en art. 47/2 (WZC na 2017), art. 48/3,4° (indien BE)
In de individuele sanitaire cellen werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
Het al dan niet plaatsen van handgrepen in de individuele sanitaire cellen wordt afgestemd met de bewoner, op basis van diens wensen en noden. Dit wordt genoteerd in het woonzorgdossier.
Dit wordt maandelijks geherevalueerd (maandelijkse revisie zorgplan) en de handgrepen worden indien nodig geplaats wanneer de fysieke toestand of de wens van de bewoner verandert.
In de voorziening is een stock van handgrepen voorzien zodat plaatsing onmiddellijk kan gebeuren.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- bevragen en opvolgen bewoner: Wonen en leven
- plaatsen steunen: Middenstand, Facilities,
Controle alle sanitaire cellen, bevragen bewoners, registreren: datum remediëringsplan + 1 maand
Plaatsen steunen: deze zijn reeds geplaatst. Juni 2021
MODULE INFRASTRUCTUUR, ALGEMENE GEGEVENS art. 45,10° (alle WZC),, art. 47/1,§8,1° en art. 47/2 (WZC na 2017), art. 48/3,4° (indien BE)
MODULE INFRASTRUCTUUR, ALGEMENE GEGEVENS art. 48, 1° en 2° (WZC voor 2009), art. 47,2° en 3° (WZC na 2009), art. 47/2 (WZC na 2017).
MODULE PERSONEEL, DEELMODULE PERSONEELSINFORMATIE art. 48/8,1° (indien BE)
In de badkamers en gemeenschappelijke toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
De handgrepen die ontbreken naast het toilet worden geplaatst.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: Middenstand, Facilities,
Plaatsen steunen: deze zijn reeds geplaatst. Juni 2021 Steunen nog in bezoekerstoiletten : Geplaatst 28/02/2022
De spiegels in de individuele sanitaire cellen zijn niet overal aangepast aan rolstoelgebruikers
Alle badkamers en toiletten worden gecontroleerd. Waar nodig worden in de individuele toiletten en badkamers aangepaste en/of extra spiegels geplaatst voor rolstoelgebruikers.
Eindverantwoordelijke: buurzorgmanager
Uitvoerder: - controle: Middenstand - plaatsing spiegels: Facilities
De spiegels in de individuele sanitaire cellen zijn overal reeds aangepast aan rolstoelgebruikers. Juni 2021
MODULE VEILIGHEID, DEELMODULE MEDICATIEVEILIGHEID art. 25,4° (alle WZC) en art. 48/6 (indien BE)
Er is onvoldoende verplegend personeel tekort van 1,86 vte
- Er worden blijvende inspanningen geleverd om verpleegkundigen aan te werven.
- Vacature 57623 verpleegkundige werd geopend op 12/2020
- Vacature 65547 verpleegkundige werd geopend op 24/09/2021
- Indien verpleegkundige permanentie in het gedrang komt, wordt er beroep gedaan op interim vpk.
- Project 600 wordt gestimuleerd onder zorgkundigen.
In het zorgdossier zijn de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie terug te vinden (vb. onder toezicht, eigen beheer, pletten, nuchter, afwijkend tijdstip,...)
Op de medicatiefiche/in het zorgdossier staat niet genoteerd of de bewoner de medicatie onder toezicht moet innemen.
De bijzonderheden mbt medicatie worden consequent ingegeven in M3M (bewonersdossier betreffende medicatie) en verschijnen bijgevolg op de medicatiefiche.
Iedere maand wordt voor elke bewoner een nieuwe medicatiefiche uitgeprint. De leidinggevenden controleren op dit moment of de bijzonderheden hierop vermeld staan en toetsen deze met de realiteit.
Daarnaast wordt er gewerkt met een verschillende kleurcodes voor bijzonderheden mbt het toedienen voor medicatie. Deze kleurcode werd toegelicht aan alle zorgkundigen en verpleegkundigen op teamvergaderingen. Legenda wordt voorzien op de medicatiekaft ter ondersteuning.
Het controlepunt is onderdeel van de checklist interne controle Medicatie die gebruikt wordt door EY en Kwaliteitszorg.
De Q-partner controleert samen met de leidinggevende groepspraktijk één maal per maand één volledige afdeling op alle aspecten m.b.t. medicatie.
Minstens 1 keer per jaar gebeurt er ook een controle door een externe auditor (EY) (overkoepelend voor alle medicatiepunten).
Rapportage op dirteam, regio-overleg en stafvergadering.
Ism IC opmaken van zorgbedrijfbrede procedure .rond noteren op de medicatiefiche/in het zorgdossier of de bewoner de medicatie onder toezicht moet innemen.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager Werving en selectie
openzetten vacature: reeds gebeurd - Scholen vacatures doorgestuurd in 2022.
Start Hoofdverpleegkundige Wonen en Leven 27/06/2022
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: Groepspraktijk & CRA Controles: Groepspraktijk Kwaliteitszorg, EY
Uitvoering: onmiddellijk Controles: onmiddellijk T/U worden toegevoegd door Hoofdverpleegkun dige op medicatiefiches.
(WZC Bilzenhof en 2060 Antwerpen), dossiernummer 102.117, verslagnummer V-2021-CAGO-0027
MODULE VEILIGHEID, DEELMODULE MEDICATIEVEILIGHEID art. 21 (alle WZC)
Er zijn schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt.
Op de registratiefiche staan de grenswaarden aangeduid. Het registratieformulier werd aangepast met de ondergrens en is voor elke medewerker beschikbaar op intranet.
Leidinggevenden wonen en leven én groepspraktijk controleren maandelijks op gebruik van de juiste fiche en de opvolging en remediëring van de issues via Planon
Het controlepunt is onderdeel van de checklist interne controle Medicatie die gebruikt wordt door EY en Kwaliteitszorg.
De Q-partner controleert samen met de leidinggevende groepspraktijk één maal per maand één volledige afdeling op alle aspecten m.b.t. medicatie.
Minstens 1 keer per jaar gebeurt er ook een controle door een externe auditor (EY) (overkoepelend voor alle medicatiepunten).
Rapportage op dirteam, regio-overleg en stafvergadering.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- temperatuurregistratie: wonen en leven
- opnemen issues via planon: middenstand Controles: Groepspraktijk Kwaliteitszorg, EY
Uitvoering: onmiddellijk Controles: onmiddellijk
IN DE PRAKTIJK; materialen en producten
art. 20 (alle WZC) en art. 48/21 (indien BE) Er is handalcohol beschikbaar bij elke bewonerskamer Binnen ZBA geldt de regel dat men niet langer dan 1 minuut moet stappen om de handen te kunnen ontsmetten.
Aan deze regel wordt voldaan.
Een medewerker van middenstand controleert dagelijks of er er voldoende handalcohol dispensers aanwezig zijn op de afdeling om aan deze richtlijn te voldoen. Dit wordt afgetekend op het poetsplan.
De leidinggevende middenstand controleert maandelijks of er voldoende handalcohol dispensers aanwezig zijn op de afdeling om aan deze richtlijn te voldoen. Dit wordt afgetekend op een aftekenlijst.
Bij tekorten worden de extra handalcohol busjes onmiddelijk geplaatst.
Het controlepunt is onderdeel van de checklist interne controle infectiepreventie die gebruikt wordt door EY en Kwaliteitszorg.
De Q-partner controleert in de maanden waarin handhygiëne wordt gecontroleerd (febr, april, juni, sept, nov).
Rapportage op dirteam, regio-overleg en stafvergadering.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: middenstand
Controles: Middenstand, Kwaliteitszorg, EY
Uitvoering: onmiddellijk
Controles: onmiddellijk
MODULE VEILIGHEID, DEELMODULE HANDHYGIËNE IN DE PRAKTIJK; materialen en producten
art. 20 (alle WZC) en art. 48/21 (indien BE) Er is handalcohol beschikbaar in alle gemeenschappelijke leefruimtes
Volgens de richtlijen is er handalcohol beschikbaar in alle gemeenschappelijke leefruimtes.
Een medewerker van middenstand controleert dagelijks of er er voldoende handalcohol dispensers aanwezig zijn in alle gemeenschappelijke ruimtes om aan deze richtlijn te voldoen. Dit wordt afgetekend op het poetsplan.
De leidinggevende middenstand controleert maandelijks of er voldoende handalcohol dispensers aanwezig zijn op de afdeling om aan deze richtlijn te voldoen. Dit wordt afgetekend op een aftekenlijst.
Bij tekorten worden de extra handalcohol busjes onmiddelijk geplaatst.
Het controlepunt is onderdeel van de checklist interne controle infectiepreventie die gebruikt wordt door EY en Kwaliteitszorg.
De Q-partner controleert in de maanden waarin handhygiëne wordt gecontroleerd (febr, april, juni, sept, nov).
Rapportage op dirteam, regio-overleg en stafvergadering.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: middenstand
Controles: Middenstand, Kwaliteitszorg, EY
Uitvoering: onmiddellijk Controles: onmiddellijk
MODULE VEILIGHEID, DEELMODULE HANDHYGIËNEMODULE VEILIGHEID, DEELMODULE HANDHYGIËNE IN DE PRAKTIJK; medewerkers
art. 20 (alle WZC) en art. 48/21 (indien BE) De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/voorarmen verzorgde en kortgeknipte nagels geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) werkkledij met korte mouwen
De medewerkers worden gesensibiliseerd door de leidinggevenden van de afdeling mbt de basisvoorschriften handhygiëne.
Elke nieuwe medewerker volgt tijdens de onthaaldagen een toelichting betreffende basisvoorschriften handhygiëne.
Elke medewerker volgt jaarlijks een korte e-learning ter opfrissing van de richtlijnen.
De leidinggevenden van de afdelingen controleren dagelijks of de medewerkers de voorschiften mbt handhygiëne respecteren tijdens zorgmomenten en doen hiervan verslag aan de BZM.
De leidinggevenden registreren hun controle en
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager Uitvoerder: iedereen Controles: alle leidinggevenden, Kwaliteitszorg, EY
Uitvoering: onmiddellijk Controles: onmiddellijk
HANDHYGIËNE IN DE PRAKTIJK; gebruik mondmaskers
art. 20 en art. 48/21 (indien BE) Bij het gebruik van wegwerphandschoenen houdt men niet altijd rekening met de voorwaarden inzake handhygiëne De medewerkers worden gesensibiliseerd door de leidinggevenden van de afdeling mbt de richtlijnen over wegwerphandschoenen.
De leidinggevenden van de afdelingen controleren dagelijks of de medewerkers de voorschiften mbt handhygiëne respecteren en doen hiervan verslag aan de BZM.
De leidinggevenden registreren hun controle en spreken de desbetreffende medewerker(s) hierop aan indien nodig (mondeling en op mail).
Eindverantwoordelijke:
buurtzorgmanager
Uitvoerder: iedereen
Controles: alle leidinggevenden, Kwaliteitszorg, EY
Uitvoering: onmiddellijk Controles: onmiddellijk
MODULE HULP- EN DIENSTVERLENING, DEELMODULE ZORGDOSSIERS; medische en sociale anamnese
art. 25,4° (alle WZC) en art. 48/6 (indien BE) Het zorgdossier bevat de sociale anamnese met o.a. informatie over: loopbaan hobby’s en interesses samenstelling gezin/belangrijke levensgebeurtenissen.
De teamcoach wonen en leven stelt een overzicht op van bij welke bewoners informatie ontbreekt tegen 1/10/2021
Er wordt een nieuwe bevraging gedaan bij deze bewoners door zorgkundig personeel/ergotherapeuten ikv aanpassen sociale anamnese.
Voor elke nieuwe bewoner wordt binnen de 6 weken na aankomst een gesprek gevoerd betreffende het levensverhaal. Hiervan wordt uitgebreid notitie gemaakt in het zorgdossier.
Deze informatie wordt geregistreerd in het WZD. Indien van toepassing is er ook afstemming vanuit Mijnthuis.
De teamcoach wonen en leven controleert maandelijks de dossier van nieuwe bewoners en doet een steekproef van 10 bewonersdossiers (afdeling 60 bewoners) op volledigheid van de sociale anamnese.
Dit betekent dat ieder dossier halfjaarlijks wordt gecontroleerd.
Bij ontbrekende informatie krijgen de medewerkers wonen en leven de opdracht om de informatie aan te vullen.
De leidinggevende rapporteert maandeijks op de stafvergadering.
De Q-partner controleert halfjaarlijks alle dossiers op volledigheid en rapporteert op de stafvergadering.
In september 2021 start een nieuwe psychologishe consult 100% FTE die mee de sociale anamnese
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: Wonen en leven controles:
- controle en remediëren alle dossiers: Wonen en leven
- nieuwe bewoners: teamcoach wonen en leven
- steekproefcontrole: teamcoach
Wonen en leven
- 6-maandelijks: Q-partner
Controle en remediëren dossiers: onmiddellijk Alle andere controles: vanaf 1/9
MODULE VEILIGHEID, DEELMODULEMODULE HULP- EN DIENSTVERLENING, DEELMODULE ZORGDOSSIERS; zorgplan
art. 25,4° (alle WZC) en art. 48/6 (indien BE) Het zorgplan bevat -indien nodig- actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t baddag
De teamcoach wonen en leven controleert de zorgplannen van iedere bewoner tegen 01/08/2021
De ontbrekende informatie m.b.t. baddag wordt aangevuld in de bewonersdossiers en de zorgplannen worden voor iedere bewoner geactualiseerd.
Voor elke nieuwe bewoner wordt de baddag gemodelleerd 24u na de opname. De teamcoach wonen en leven doet hiervan een controle. Relevante wijzigingen worden ad hoc doorgevoerd in het zorgplan, of ten laatste tijdens de maandelijkse revisie van elk bewonersdossier.
De teamcoach wonen en leven controleert maandelijks de dossiers van nieuwe bewoners en doet een steekproef van 10 bewonersdossiers (afdeling 60 bewoners) op volledigheid en correctheid van het zorgplan. Dit betekent dat ieder dossier halfjaarlijks wordt gecontroleerd.
Bij ontbrekende/niet actuele instructies krijgt het zorgteam de opdracht het zorgplan te actualiseren/aan te passen. De leidinggevende controleren nadien of deze aanpassingen werden uitgevoerd en spreken de desbetreffende medewerker(s) hierop aan indien nodig (mondeling en via mail).
De leidinggevende rapporteert maandeijks op de stafvergadering.
De Q-partner controleert halfjaarlijks alle dossiers op volledigheid en rapporteert op de stafvergadering.
Eindverantwoordelijke:
buurtzorgmanager
Uitvoerder: Wonen en leven controles:
- controle en remediëren alle dossiers: Wonen en leven
- nieuwe bewoners: teamcoach wonen en leven
- steekproefcontrole: teamcoach
Wonen en leven
- 6-maandelijks: Q-partner
Controle en remediëren dossiers: onmiddellijk Alle andere controles: vanaf 1/9
MODULE HULP- EN DIENSTVERLENING, DEELMODULE ZORGDOSSIERS; zorgplan
art. 25,4° (alle WZC) en art. 48/6 (indien BE)
Het zorgplan bevat -indien nodig- actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
De fixatiemaatregelen verschijnen niet op de zorgplanning. De toe te passen maatregelen zijn wel te zien op de Zapps, maar hier kan men niet registreren dat men de instructie uitgevoerd heeft.
Je kan de toe te passen maatregelen raadplegen in Zapps:
-Zorgronde: je ziet melding dat er een maatregel moet worden toegepast
-Doorklikken op foto > medisch: je ziet welke maatregelen moeten worden toegepast. Standpunt ZBA betreffende het aftekenen: We kiezen ervoor een fixatiemaatregel niet toe te voegen in het zorgplan als af te tekenen handeling.
Redenen:
-Technisch gezien is het onmogelijk om de module ‘beperkende maatregelen’ en ‘comfort-detailzorg’ aan mekaar te linken. Je zou de maatregel dus manueel moeten toevoegen in het zorgplan, wat automatisch leidt tot fouten en hoge werkbelasting.
-Care solutions werd hierin bevraagd, maar geeft aan geen aanpassing te doen zodat er een automatische link kan zijn tussen beide modules.
-Zorgbedrijf neemt dit mee als prioritair wanneer we overschakelen naar een nieuw zorgdossier (aanbesteding lopende).
Tijdens de zorg kan men via ZappS voor iedere bewoner de vrijheidsbeperkende maatregelen consulteren (indien van toepassing).
De teamcoach wonen en leven brengen in kaart welke medewerkers er niet van op de hoogte zijn hoe deze maatregelen eenvoudig kunnen worden geraadpleegd. Ze scholen hun medewerkers hierin bij.
De teamcoach wonen en leven controleren dagelijks of
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- instructies en ZAPPS: Wonen en leven
- opstellen fixatieprotocol: Groepspraktijk
controles:
- gebruik ZAPPS: teamcoah wonen en leven
- controle en remediëren alle dossiers: groepspraktijk
- nieuwe bewoners: teamcoach groepspraktijk
- steekproefcontrole: teamcoach groepspraktijk
- 6-maandelijks: Q-partner
Controle en remediëren dossiers: onmiddellijk Alle andere controles: vanaf 1/9
MODULE OBSERVATIES RONDGANG, DEELMODULE BEJEGENING SMK 1.3 (alle WZC) Indien incontinentiemateriaal in de individuele sanitaire cellen of in de gemeenschappelijke toiletten en badkamers wordt opgeborgen, gebeurt dit discreet.
Er is zeer weinig opbergmogelijkheid zowel in de individuele als in de gemeenschappelijke sanitaire cellen/badkamers. Er werden vaak enkele schappen. geplaatst. Hierdoor geeft de ruimte steeds een wanordelijke indruk en kan het nodige materiaal niet weggeborgen worden.
De richtlijn is dat het bakje met incontinentiemateriaal voor iedere bewoner in de kast wordt bewaard of op een andere discrete plaats, tenzij de bewoner dit anders wenst.
In dat geval wordt een oplossing voorgesteld op basis van de wens van de bewoner. Dit wordt aantoonbaar gemaakt in het zorgplan.
De teamcoach wonen en leven controleert wekelijks of het incontinentiemateriaal discreet wordt opgeborgen en spreekt de debstreffende medewerker(s) hierop aan indien nodig (mondeling en op mail).
De Q-partner controleert maandelijks via een rondgang op de afdelingen of het incontinentiemateriaal discreet wordt opgeborden en doet verslag op de stafvergadering.
Waar mogenlijk word in de gemeenschappelijke badkamer extra opbergruimte (vb kast) voorzien.
Eindverantwoordelijke:
buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- discreet opbergen: wonen en leven
- aantoonbaar maken: wonen en leven
Controles:
- discreet opbergen: teamcoach wonen en leven
- maandelijks: Q-partner
Uitvoering: onmiddellijk controle: onmiddellijk
De bewoner kan vanuit het bed het licht bedienen
MODULE OBSERVATIES RONDGANG, DEELMODULE BEWONERSKAMERS art. 45,13° (alle WZC) art. 47/1,§7,7° (WZC na 2017), art. 48/3,11° (indien BE)
De teamcoach wonen en leven controleert alle bewonerskamers op hun afdeling en doen hiervan verslag aan de buurtzorgmanager.
In samenwering met Middenstand en de bewoners waar er een probleem is, wordt gezocht naar alternatieven, zoals bijvoorbeeld het plaatsen van een nachtlampje.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: - alternatieven zoeken: wonen en leven
Controles: - bewonerskamers: teamcoach wonen en leven
Uitvoering: onmiddellijk controle: onmiddellijk Worden aangekocht Lampen aangekocht April 2022. Zijn geplaatst op de kamers. Oplijsting welke kamers een extra plank nodig
hebben wordt opgemaakt 5/05 door middenstand
Planken zijn besteld.
MODULE OBSERVATIES RONDGANG, DEELMODULE VERWARMING, VENTILATIE, VERLICHTING EN ONDERHOUD
art. 45,2° en 3° (alle WZC) en art. 47/1,§1,2° en 3° (WZC na 2017)
De gebouwen en de lokalen worden regelmatig onderhouden: dagelijks onderhoud
Tijdens de rondgang kon vastgesteld worden dat de lakens niet altijd vervangen worden wanneer nodig. De douchegordijnen in de gemeenschappelijke doucheruimtes zijn bevuild (bruine rand). In een bewonerskamer was er sterke geurhinder; er lag proper linnen op het bed maar de matras geurde sterk naar urine waardoor de hinder blijft bestaan.
Er is een poetsplan voorzien waaruit blijkt welke ruimtes wanneer gepoetst dienen te worden. De desbetreffende medewerkers kamerzorg/middenstand tekenen dit poetsplan af na schoonmaken van de desbetreffende ruimtes.
Zorgteam heeft de opdracht kleine adhoc schoonmaak zelf te voorzien. Indien niet mogelijk, briefen ze de noodzaak aan een medewerker kamerzorg die de nodige actie neemt.
De teamcoach middenstand en teamcoach wonen en leven controleren dagelijks of de gebouwen/lokalen goed onderhouden zijn en spreken de medewerkers van kamerzorg/middenstand aan indien nodig (mondeling en op mail).
Lakens: Dagelijks wordt nagekeken door de kamerzorg of de lakens nog proper zijn en gewassen indien nodig. Minimaal 1 keer per 2 weken worden de lakens standaard gewassen.
Douchegordijn: de geobserveerde douchegrodijn is vervangen.
Geurhinder: Geobserveerde matras was die dag niet afgeveegd. Dit zit geïntegreerd in het dagelijks klein onderhoud.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- dagelijks onderhoud: middenstand/kamerzorg
Controles:
- dagelijks onderhoud: teamcoach wonen en leven + teamcoach middenstand
Uitvoering: onmiddellijk controle: onmiddellijk
MODULE OBSERVATIES RONDGANG, DEELMODULE VERWARMING, VENTILATIE, VERLICHTING EN ONDERHOUD
art. 45,2° en 3° (alle WZC) en art. 47/1,§1,2° en 3° (WZC na 2017)
De gebouwen en de lokalen worden regelmatig onderhouden: structureel onderhoud
De kamers werden opgefrist (herschilderd) tijdens de renovatiewerken maar de vloeren zijn niet vervangen. Verschillende vloeren zijn erg versleten. Verschillende muren, plinten zijn beschadigd. De gevel was ook beschadigd (waarschijnlijk is er een vrachtwagen tegen gereden).
We zullen alle herstellingen uitvoeren die een gevaar voor de veiligheid van onze bewoners, bezoekers en medewerkers zouden kunnen zijn.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- dienst Patrimonium
Controles: teamcoach Middenstand-
Tijdstip afhankelijk van specifiek tekort Offerte voor vloeren werden al in februari 2022 opgevraagd. Deze is verzonden naar patrimonium. Tot op heden nog geen zicht op nieuwe vloeren. Schilder zal starten in November 2022 voor een opfrissing van woonzorgcentrum
MODULE OBSERVATIES RONDGANG, DEELMODULE VEILIGHEID art. 21 (alle WZC), art. 48,8° (WZC voor 2009), art. 47,8° (WZC na 2009), art. 47/1,§4,1° (WZC na 2017) en art. 48/4,1° (indien BE)
Men neemt de nodige maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen, rekening houdend met hun toestand: - onderhoudsproducten worden veilig bewaard.
Tijdens een pauze van een personeelslid van het onderhoud werd de onderhoudskar achtergelaten in een bewonerskamer
Alle poetsmedewerkers kregen de opdracht de poetsproducten steeds onder toezicht te houden of achter slot te bewaren.
Bij het poetsen zijn er voor het veilig bewaren van de producten 3 mogelijkheden:
De poetskar beschikt over een afsluitbaar bakje voor de poetsproducten. De medewerker sluit dit telkens met de sleutel indien de kar niet onder direct toezicht staat.
De ganse poetskar wordt tot in de kamer gebracht zodat deze volledig onder toezicht van de medewerker staat. De poetskar beschikt over een uitneembaar bakje voor de poetsproducten. De medewerker neemt dit bakje met zich mee indien de kar niet onder direct toezicht staat.
De teamcoach wonen en leven controleert dagelijks of de poetsproducten veilig worden bewaard en spreken de desbetreffende medewerker hierop aan indien nodig (mondeling en via mail).
De Q-partner controleert maandelijks via een rondgang op de afdelingen of de onderhoudsproducten veilig worden bewaard en doet verslag op de stafvergadering.
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder:
- veilig bewaren producten: kamerzorg/middenstand/Wonen en leve, Controles:
- veilig bewaren onderhoudsproducten: teamcoach wonen en leven + teamcoach middenstand - maandelijks: Q-partner
Uitvoering: onmiddellijk controle veilig bewaren: onmiddellijk Andere controle: vanaf 1/9
HULP- EN DIENSTVERLENING ZORGDOSSIERS
BIJKOMENDE VASTSTELLINGEN M.B.T. DE ZORGPRAKTIJK
Men kan niet aantonen dat de bewoners de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging -WZC voorwaarde art. 25,1° en 2° (alle WZC) en art. 48/4,1° (indien BE).
Tijdens de rondgang werden een aantal beloproepen geplaatst op de tweede verdieping. De noodoproepen werden niet beantwoord. Pas na het sturen van een noodsignaal kwam er een personeelslid (van een andere verdieping). Beide personeelsleden van de betrokken afdeling zouden samen in pauze zijn gegaan.
Op moment van inspectie was het nieuwe oproepsysteem nog maar enkel dagen in werking. De opleidingen waren net afgerond. De 2 weken duredne begleeiding on the floor door onze digi coaches was nog lopende.Ondertussen zijn medewerkers meer vertrouw met het systeem.
De teamcoach wonen en leven controleert wekelijks de rapporten mbt responstijde en rapporteerd aan de buurtzorgmanager.
Een team van hiertoe opgeleide medewerkers (Middenstand), controleert wekelijks op basis van actuele rapportage de technische werking van het hele oproepsysteem. Dit team remedieert onmiddellijk.
Het controlepunt wordt toegevoegd aan de checklist interne controle die gebruikt wordt door EY en Kwaliteitszorg.
De Q-partner controleert in de maandelijks de rapporten technische werking en bespreekt de resultaten op het stafoverleg. Zesmaandelijks doet de Q-partner een uitgebreide audit. Rapportage op dirteam, regio-overleg en stafvergadering.
Alle bewoners werden persoonlijk bevraagd omtrent de keuze tussen een polsband of hanger met oproepsysteem.
Deze bevraging wordt geregistreerd in het WZD en de leidinggevenden per afdeling zullen de zorgkundigen
Eindverantwoordelijke: buurtzorgmanager
Uitvoerder: middenstand, PAS
Controles: Middenstand, Kwaliteitszorg, EY
controle en plaatsen drukknoppen: binnen de week na vaststelling tekort
Controles: - wekelijks door Middenstand: onmiddellijk na uitrol Senso2Me - maandelijkse controle door Kwaliteitszorg: onmiddellijk en na uitrol Senso2Me - checklist interne controle en 6maandelijkse audit: vanaf 2022
Herhaling opleiding Sens 2 Me voor medewerkers.
Middenstand is op zoek naar geschikte kasten Nog steeds geen kasten Nieuwe relingen in de gangen Zelf toegevoegd door BZM. Niet door inspectie Relingen zijn overal versleten en gemaakt met ductape. Vraag gesteld aan patrimonium om in WZC nieuwe relingen op de verdiepen te plaatsen. Nog geen antwoord ontvangen.
Gesloten badkamerkasten Zelf toegevoegd door BZM. Niet door inspectie