Praktisch: ISO-normen garanderen kwaliteit

Wat is een ISO-certificaat waard?

De ISO-normen zijn de meest bekende kwaliteitsnormering. Wil je als kmo bewijzen dat je aan die normeringen voldoet, dan kan je een ISO-certificaat aanvragen. De procedure is evenwel niet van de poes. Dus luidt de vraag: loont het wel? Oftewel, wat heb je eraan?

Tekst Sanderijn Vanleenhove – Foto’s Shutterstock

1Je kansen stijgen bij aanbestedingen en vergunningen

Een ISO-certificaat opent deuren. Zo nemen overheden en grote bedrijven het hebben van een ISO-certificaat 50001 (energiemanagement) vaak op in de voorwaarden voor vergunningen of aanbestedingen. Ook ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) is vaak een vereiste.

2Je werkt efficiënter en slimmer

Een managementsysteem bepaalt hoe je je processen, structuren, taken en verantwoordelijkheden efficiënt invult. Zo kan je problemen tijdig identificeren en signaleren, hou je periodieke zelfevaluaties met stijgende productiviteit als gevolg, zet je middelen doeltreffender in, waardoor je kosten dalen en ga zo maar door.

3Je vergroot je reputatie en uitstraling

Alles valt of staat met een goede reputatie. Heb je een ISO-certificaat, dan toon je aan de buitenwereld dat je – afhankelijk van de ISO-norm – doelbewust bezig bent met bijvoorbeeld kwaliteitsmanagement, energiemanagement of gezondheidsmanagement. En dat je zelfs een stapje verder gaat dan wettelijk verplicht. Een ISO-certificaat is in die zin een soort van keurmerk, wat je een concurrentievoordeel kan opleveren.

4Je kan je continu verbeteren

In het certificatieproces komt de auditor bij je langs. Hij bekijkt samen met jou welke verbeteringen je nog kan introduceren. Wat je ermee doet, bepaal je zelf, maar het is alvast een mooi startpunt om een continu verbeteringsproces op gang te trekken. Het vooruitzicht van periodieke evaluaties, zowel interne als externe audits, zorgt er bovendien voor dat je niet op je lauweren gaat rusten. Je moet voortdurend je doelstellingen upto-date houden en krijgt zo de kans om nieuwe risico’s en opportuniteiten snel te spotten.

5Je krijgt iedereen op één lijn

Een certificatie verandert je hele onderneming. Je evolueert van een minimum aan criteria en audits naar een systeem dat alle geledingen en diensten beïnvloedt. Daarnaast betrek je je medewerkers in het proces waardoor je je hen sterker aan je bedrijf kan binden.

6Je hebt meer tevreden klanten

Je klanten hebben verwachtingen van jouw bedrijf. Denk maar aan diensten of producten van topkwaliteit, een vlotte service, oog voor ecologische productie en/of een vertrouwensomgeving. Met een gecertificeerd managementsysteem speel je daar optimaal op in. Koester evenwel geen te hoge verwachtingen. Je klanten zullen ook niet méér betalen voor je producten of diensten, ook al heb je een ISO-certificaat.

Ontdek OCB, jouw digitale keuringspartner

Een technische keuring en controle vereisen de nodige documenten. Die vind je voortaan digitaal terug via My OCB: snel, effi ciënt en 24/7 beschikbaar! Dankzij de QR-code die je terugvindt op elke gekeurde machine of installatie, verschijnt het keuringsverslag met volledige historiek meteen op je scherm.

Maak snel kennis met deze tijd- en papierbesparende gratis service voor iedere OCB-klant: www.ocb.be/keuringsverslag.html

Meer info of eens kennismaken?

www.ocb.be 0800/13 890