Issuu on Google+

Por贸wnanie funkcjonowania dw贸ch portali

Wioletta Szymczyk

Romana Bengier

www.radiozet.pl

www.radioeska.pl


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności realizacja celów

analiza portalu

1. promocja danego typu muzyki

pop

rock

2. dostarczenie ogólnych informacji o ramówce dla słuchaczy

+

+

3. dostarczenie bierzących informacji na temat radia

+

+

4. dotarcie do słuchaczy poprzez Internet

+

+

5. dostarczenie wiadomości informacyjnych

+

_

6. promocja

+

+

7. rozrywka

+

+

8. dane kontaktowe

+

+


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

zasada funkcjonowania menu głównego

zasada funkcjonowania menu głównego

menu główne jest widoczne na stronie głównej

menu główne jest widoczne na stronie głównej

po najechaniu kursorem na wybrany element tu: muzyka rozwija się kolejne menu, gdzie można wybrać interesujące nas informacje; by je wyświetlić klikamy w nie

po najechaniu kursorem na wybrany element tu: muzyka rozwija się kolejne menu, gdzie można wybrać interesujące nas informacje; by je wyświetlić klikamy w nie


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje 1. dostarczenie informacji o ramówce dla słuchaczy

dostępne funkcje 1. dostarczenie informacji o ramówce dla słuchaczy

krok 1: najechanie kursorem na “programy”

krok 1: najechanie kursorem na “radio”

krok 2: kliknięcie “ramówka”

krok 2: kliknięcie “ramówka”

krok 3: po kliknięciu “ramówka” pojawia się rozwinięcie “program na dzisiaj” a poniżej “program na cały tydzień”, możliwość przewijania poprzez strzałki

krok 3: jest podzielona na poszczególne dni tygodnia, obok nazw znajdują się zdjęcia osób prowadzących audycje, klikając w nazwę można dowiedzieć się więcej o programie

krok 4: u dołu strony jest funkcja “ramówka szczegółowa”


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje

dostępne funkcje

2. możliwość słuchania radia online

2. możliwość słuchania radia online

krok 1: poprzez najechanie kursorem na strzałkę w dół rozwijają się kanały muzyczne radia zet

krok 1: wybór rodzaju muzyki

krok 2: kilkając na strzałkę w prawo otwiera się nowa karta

krok 2: kilkając na wybrane radio otwiera sie nowa karta

krok 3: możliwość zalogowania się


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje

dostępne funkcje

3. możliwość spawdzenia aktualnego programu -

3. możliwość sprawdzenia aktualnego programu -

“na antenie”

“aktualny program”


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje

dostępne funkcje

4. możliwość sprawdzenia aktualnie granej piosenki - “teraz gramy”

4. możliwość sprawdzenia aktualnie granej piosenki - ”teraz gramy”

krok 1: widoczne bezpośrednio na stronie głównej

widoczne bezpośrednio na stronie głównej

krok 2: możliwość kliknięcia w “sprawdź co graliśmy wcześniej”


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje 5. wyszukiwarka możliwość wyszukiwania na stronie radia zet

6. możliwość pobrania aplikacji na smartfon

dostępne funkcje 5. wyszukiwarka możliwość wyszukiwania poprzez www. google.pl

6. możliwość pobrania aplikacji na smartfon


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

dostępne funkcje 7. informacje pogodowe

ocena portalu

dostępne funkcje 7. informacje pogodowe

krok 1: widoczne bezpośrednio na stronie głównej krok 2: po kliknięciu w “meteoprog” portal przekierowuje na stronę “meteoprog”

BRAK


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje 8. wiadomości informacyjne o muzyce

dostępne funkcje 8.wiadomości informacyjne o muzyce


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

dostępne funkcje

ocena portalu

dostępne funkcje

8a. newsy muzyczne

8a. newsy muzyczne

krok 1: po najechaniu kursorem na muzyka rozwija się lista

krok 1: po najechaniu kursorem na muzyke w menu wyświetla się kolejne menu krok 2: po kliknięciu w newsy muzyczne

krok 2: po kliknięciu w newsy muzyczne


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje

dostępne funkcje

9. serwis informacyjny- wiadomości z kraju i ze

9. serwis informacyjny- wiadomości z kraju i ze

świata

świata

BRAK


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje

dostępne funkcje

10. możliwość kontaktu ze słuchaczami

10. możliwość kontaktu ze słuchaczami

11. kanały tematyczne

11. kanały tematyczne


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

dostępne funkcje

ocena portalu

dostępne funkcje

12. lista przebojów

12. lista przebojów

krok 1: po najechaniu kursorem na wiadomości w menu wyświetla się kolejne menu

krok 1: po najechaniu kursorem na toplisty wyświetla się kolejne menu

krok 2: po kliknięciu w lista przebojw radia zet otwiera się nowa strona

krok 2: po kliknięciu w toplisty pojawia się nowa strona


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

dostępne funkcje

dostępne funkcje

13. dane kontaktowe

13. dane kontaktowe

14. twitter, facebook, radio zet poleca

14. facebook


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

dostępne funkcje 15. ruchomy baner

ocena portalu

dostępne funkcje 15. ruchomy baner


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

dostępne funkcje

ocena portalu

dostępne funkcje

16. konkursy

16. konkursy

17. gry

17. gry

BRAK


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

analiza elementów graficznych

analiza elementów graficznych

1. layout strony głównej i podstron

1. layout strony głównej i podstron

strona główna

strona główna

podstrona

podstrona


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

analiza elementów graficznych 2. długość strony

ocena portalu

analiza elementów graficznych 2. długość strony


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

analiza elementów graficznych

analiza elementów graficznych

3. podział elementów na stronie głównej reklama logo menu 2 blok aktualnych info

menu 1 ruchomy baner blok info

3. podział elementów na stronie głównej logo

menu 1

menu 2 ruchomy baner aktualny pro- nrd gram audycje

teledyski

blok muzyka

blok muzyka

reklama co jest grane

reklama

news blok programy

lista przebojów

koncerty wywiady

blok wideo kanały radiowe blok poleca, fb, twitter

filmy książki galeria komentarze

blok fb klub płyty

katalog ekspert online

dane kontaktowe dane kontaktowe


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

analiza elementów graficznych 4. kolorystyka i typografia

ocena portalu

analiza elementów graficznych 4. kolorystyka i typografia


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

ocena portalu

analiza elementów graficznych

analiza elementów graficznych

5. elementy dynamiczne i statyczne

5. elementy dynamiczne i statyczne

elementy statyczne

elementy statyczne

elementy dynamiczne

elementy dynamiczne


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

analiza elementów graficznych

ocena portalu

analiza elementów graficznych

6. linki zewnętrzne i wewnętrzne

6. linki zewnętrzne i wewnętrzne

linki zewnętrzne

linki zewnętrzne

linki wewnętrzne

linki wewnętrzne


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasności

analiza elementów graficznych 7. porównanie struktur portali

ocena portalu

analiza elementów graficznych 7. porównanie struktur portali


I. badania własne cele portalu

II. projekt badania użyteczności

realizacja celów

błędy i niejasnościii ocena portalu

1. logo Radio ZET nie jest zawsze aktywne - nie zawsze można powrócić do strony głównej po

1. zawieszające się informacje na temat tego co jest grane na antenie

kliknięciu w nie

2. kilkając w prognoze pogody użytkownik zostaje

2. radio online nie zwasze działa poprawnie -

przekierowany na inną stronę

ciągłe buforowanie


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

kategorie

1. pierwsze wrażenie

radio online 3 4

ramówka 4

3

radio online 2 3

ramówka 5

5

2. czytelność układu strony

4

4

3

2

3

3

5

5

3. dobra kategoryzacja treści

4

5

4

4

3

4

4

5

4. zrozumiałość dla użytkownika zawartych

4

4

5

5

3

3

4

5

5. sposób prezentacji informacji i odnośników

3

3

5

5

3

3

4

4

6. łatwość i skuteczność wyszukiwania

4

4

4

4

4

4

5

5

treści

skala ocen skomplikowany -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 interesujący


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

cel badania: Sprawdzenie czy strona jest zrozumiała dla użytkownika, czy może swobodnie się po niej poruszać i czy są na niej elementy problematyczne bądź co sprawia największe problemy w poruszaniu się po stronie. RAMÓWKA I RADIO ONLINE Sprawdzenie funkcjonowania ramówki i radia online.

przebieg badania: MODERATOR Przed rozpoczęciem badania moderator daje ankietę użytkownikowi. Moderator informuje użytkownika, że jest rejestrowany obraz z monitora. Moderator siada obok użytkownika. Daje kartkę z adresem strony użytkownikowi. Czeka aż użytkownik otworzy stronę. Zadaje pytanie użytkownikowi. Obserwuje użytkownika podczas wykonywania zadania i zapisuje informacje. Zachęca użytkownika do wykonania zadania. W razie potrzeby odpowiada na pytania użytkownika. Po zakończonym badaniu moderator daje do wypełnienia ankietę po badaniu.

UŻYTKOWNIK Przed badaniam użytkownik wypełnia ankietę przed badaniem. Użytkownik zostaje poinformowany, że jest rejestrowany obraz z monitora. Użytkownik siada przed komputerem i otwiera przeglądarkę. Dostaje od moderatora kartkę z adresem strony poddawanej badaniu i wpisuje adres strony. Słucha pytania jakie zadaje moderator. Użytkownik ma dowolny czas na wykonanie zadania. Po zakończonym badaniu użytkownik wypełnia ankietę po badaniu.

zastosowane narzędzia: AutoScreenRecorder 3.1.125 - program do rejestracji obrazu z monitora


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

ankieta określająca profil użytkownika: 1. Wiek ▫ 20-24 lat ▫ 25-30 lat ▫ 31-40 lat ▫ 41-50 lat ▫ 51 i więcej lat 2. Wykształcenie ▫ średnie ▫ wyższe ▫ inne _______ 3. Wykonywany zawód 4. Doświadczenie zawodowe (lata) 5. Jak długo już korzystasz z Internetu? 6. Ile godzin przeciętnie korzystasz z Internetu w ciągu dnia? 7. Gdzie korzystasz z Internetu? ▫ W domu ▫ W pracy ▫ W szkole ▫ Inne:_________ 9. Jak oceniasz swoje umiejętności w posługiwaniu się komputerem? Bardzo słabo Słabo Średnio Dobrze Bardzo dobrze

8. Do czego zwykle używasz Internetu? (zaznacz na liście wszystkie elementy, z których korzystasz) ▫ przeglądanie stron ▫ poczta elektroniczna / e-mail ▫ słowniki ▫ czaty ▫ fora internetowe ▫ listy dyskusyjne ▫ szukanie pracy ▫ serwisy randkowe ▫ komunikatory (np.: Gadu-Gadu, Tlen) ▫ rezerwowanie biletów ▫ aukcje (np. Allegro) ▫ zakupy on-line ▫ gry on-line ▫ blogi ▫ serwisy społecznościowe (np. Nasza-klasa, Facebook, Goldenline itp.) ▫ Inne:____________________________________


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

zadania dotyczące ramówki

zadania dotyczące radia online

1. Znajdź i włącz ramówkę.

5. Znajdź i włącz radio online.

2. Jaka jest teraz prowadzona audycja.

6. W ilu miejscach można znaleźć kanały tematyczne.

3. Znjadź audycje / tu musimy znaleźć na stronie eski rock i radia 7. Odszukaj tytuł i wykonawcę usłyszanego utworu. zet/ . 8. Skomentuj audycje. 4. Sprawdź jakie audycje prowadzi / tu imię i nazwisko prowadzącego/.


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

ankieta po badaniu: Odpowiedzi w skali 1 - 2 - 3 - 4 - 5 1 - Zdecydowanie się nie zgadzam 5 - Zdecydowanie się zgadzam

1. Wydaje mi się, że chętnie używałbym serwisu na co dzień.

1-2-3-4-5

2. Uważam, że serwis jest zbyt skomplikowany.

1-2-3-4-5

3. Myślę, że serwis jest prosty w obsłudze.

1-2-3-4-5

4. Uważam, że funkcje w serwisie są dobrze ze sobą zintegrowane.

1-2-3-4-5

5. Uważam, że w serwisie jest za dużo niekonsekwentnych rozwiązań.

1-2-3-4-5

6. Wydaje mi się, że osoby korzystające z serwisu nie będą musiały uczyć się jego obsługi.

1-2-3-4-5

7. Czułem się bardzo pewnie poruszając się po serwisie.

1-2-3-4-5

8. Musiałbym spędzić więcej czasu na nauczenie się, w jaki sposób poruszad się po serwisie. 1 - 2 - 3 - 4 - 5 9. Uważam, że radio online dobrze funkcjonuje.

1-2-3-4-5

10. Uważam, że przeglądanie archiwum jest czytelne.

1-2-3-4-5


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

schemat tego co będziemy mówić: - badanie będzie polegało na analizie korzystania z portalu - poproszę Cię o wypełnienie ankiety i wykonanie kilku zadań związanych z portalem - proszę wypełnić ankietę przed badaniem - badanie będzie rejestrowane, obraz z monitora będzie rejestrowany dla potrzeb późniejszej analizy - tutaj masz kartkę z adresem strony - wejdź na nią - teraz zadam pytanie pierwsze, masz dowolną ilość czasu na wykonanie go - jeśli nie Jesteś pewny czegoś pytaj - po zakończonym badaniu proszę również o wypełnienie drugiej ankiety


I. badania własne cele portalu

realizacja celów

II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności

ocena portalu

wnioski

badania własne: Portal jest estetyczny graficznie. Układ strony jest czytelny lecz informacje są zwielokrotnione co jest zbędne. Ikona radia online jest zbyt mała co powoduje ,że nie jest zauważalna odrazu. Trudno jest znaleźć na stronie informacje o prowadzących nie będąc klubowiczem radia. Duża ilość informacji na stronie jest widoczna tylko dla klubowiczów (użytkownik zalogowany na stronie).

badania z użytkownikami: Użytkownicy nie znali portalu. Użytkownicy byli nie zadowoleni z wyglądu strony. Uznali , że jest dużo powieleń tych samych treści co sprawia , że portal jest chaotyczny. Umiejscowienie radia online według użytkowników jest nie poprawne ponieważ znajduje się ono po przeciwnej stronie aktualnego programu gdzie wyświetlana jest aktualna audycja. Według użytkowników strona główna jest zbyt długa i znajdują się na niej powielone informacje z panelu głównego. Przez wyświetlany napis google w wyszukiwarce użytkowincy nie korzystali z niej.

badania własne: Portal jest trudny w obsłudze. Treści nie są dobrze skategoryzowane. Użytkwnik będzie musiał poświęcić sporo czasu na nauczenie się obsługi portalu. trudności: odnalezienie archiwum, źle skategoryzowane treści

badania z użytkownikami: Użytkownicy nie znali portalu. Użytkownicy w czasie wykonywania kolejnych zadań poznawali coraz lepiej serwis. Kolejno wykonywane zadania sprawiały im coraz mniejszą trudność. Wszyscy użytkownicy wykonali zadania poprawnie. trudności: znalezienie radia online, odnalezienie archiwum, odnalezienie aktualnego programu, kanay tematyczne są mało oznaczone komentarze: portal jest prosty w obsłudze, treści są dobrze skategoryzowane, radio online wygląda jak reklama


Porównania funkcjonalności dwóch portali www