Porównanie użytkowania paneli samochodowych OPLA CORSY B I OPLA ASTRY H KOMBI

PORÓWNANIE UŻYTKOWANIA PANELI SAMOCHODOWYCH OPLA CORSY B I OPLA ASTRY H KOMBI autor: Sylwia Bober prowadzący: prof. ASP dr hab. W. Gdowicz, dr. M. Więckowska Badania Użyteczności rok II | wzornictwo 2017/2018 Zakład Badań Wizualnych i Interakcji Akademia Sztuk Pięknych w Katowicach

Cele analizy Panele samochodowe są niezbędne dla każdego kierowcy i jego pasażerów. Umożliwiają mu komfortową i przede wszystkim bezpieczną jazdę.

Analiza porównawcza użytkowania paneli samochodowych ma na celu określenie i porównanie użyteczności wybranych paneli samochodowych, przedstawienie procesu ich użytkowania i określenie problemów sprawiających trudności w ich obsłudze.

Zakres analizy Analiza paneli samochodowych obejmuje działanie świateł i dmuchawy sterowane panelami wewnątrz samochodu, w dwóch wybranych modelach samochodów – Opel Corsa B i Opel Astra H Kombi.

3

Podstawowe informacje Funkcje paneli samochodowych :

Odbiorcy paneli samochodowych :

• Włączanie świateł i oświetlenie

• Kierowcy

• Regulacja oświetlenia

• Pasażerowie

• Klimatyzowanie samochodu • Regulacja temperatury ogrzewania samochodu • Poprawa warunków widoczności poprzez ogrzewanie szyby • Regulacja źródeł wydmuchiwanego powietrze

Cele użytkowników : • Włączenie oświetlenia wymaganego do jazdy w konkretnych warunkach • Poprawienie widoczności drogi poprzez ogrzanie samochodu • Poprawienie komfortu jazdy poprzez ogrzanie się lub ochłodzenie w trakcie jazdy samochodem • Użycie świateł awaryjnych w przypadku konieczności

4

Podstawowe informacje – elementy panelów Podział elementów analizy ze względu na miejsce umieszczenia na panelu

Opel Corsa B Lewa strona od kierownicy

• Dźwignia kierunkowskazów, świateł mijania i świateł drogowych • Przełącznik obrotowy świateł • Pokrętło sterowania oświetleniem wnętrza • Przełącznik tylniego światła przeciwmgielnego • Przełącznik poziomowania reflektorów

Prawa strona od kierownicy

• Przełącznik świateł awaryjnych • Pokrętło regulacji temperatury • Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy i ogrzewania tylniej szyby • Pokrętło rozdziału powietrza • Regulator obiegu wewnętrznego powietrza

Opel Astra H Kombi Lewa strona od kierownicy

• Dźwignia kierunkowskazów, świateł mijania i świateł drogowych • Przełącznik obrotowy świateł • Przełącznik sterowania oświetleniem wnętrza • Przełącznik przednich świateł przeciwmgielnych • Przełącznik tylnich świateł przeciwmgielnych • Przełącznik poziomowania reflektorów

Prawa strona od kierownicy

• Przełącznik świateł awaryjnych • Przycisk centralnego zamka • Przycisk chłodzenia • Przycisk recyrkulacji powietrza • Przycisk ogrzewania tylniej szyby • Pokrętło rozdziału powietrza • Pokrętło regulacji temperatury • Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

5

Podstawowe informacje – elementy panelów Część panelu na lewo od kierownicy – panel oświetlenia Dźwignia kierunkowskazów świateł drogowych i świateł mijania

Dźwignia kierunkowskazów świateł drogowych i świateł mijania

Przełącznik przedniego światła przeciwmgielnego

Pokrętło regulacji świateł

Pokrętło regulacji świateł Pokrętło sterowania oświetleniem zewnętrznym

Pokrętło regulujące oświetlenie wewnętrzne

+

0 1 2 3

Przełącznik tylniego światła przeciwmgielnego Pokrętło regulujące oświetlenie wewnętrzne

Opel Corsa B

Przełącznik tylniego światła przeciwmgielnego Pokrętło sterowania oświetleniem zewnętrznym

Opel Astra H Kombi 6

Podstawowe informacje – elementy paneli

Opel Astra H Kombi

Część panelu na prawo od kierownicy – panel ogrzewania

Przełącznik świateł awaryjnych Przycisk centralnego zamka

Elementy podświetlane na pomarańczowo przy użytkowaniu

Pokrętło regulacji temperatury

Opel Corsa B

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy i ogrzewania tylniej szyby

Przycisk chłodzenia Przełącznik świateł awaryjnych

Przycisk ogrzewania tylniej szyby

Przycisk recyrkulacji powietrza Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło rozdziału powietrza

+

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

7 Regulator obiegu wewnętrznego powietrza

Cechy wizualne Opel Corsa B:

Opel Astra H Kombi:

• Kolorystyka panelu jest utrzymana w kolorze czarnym

• Kolorystyka panelu jest utrzymana w kolorze czarnym

• Piktogramy ułatwiające rozpoznanie czego dotyczy dany element mają kolor biały

• Piktogramy ułatwiające rozpoznanie czego dotyczy dany element mają kolor biały

• Włącznik świateł awaryjnych jest oznaczony kolorem czerwonym

• Włącznik świateł awaryjnych jest oznaczony kolorem czerwonym, podświetla się na czerwono przy wciśnięciu

• Pokrętło ogrzewania tylniej szyby podświetla się na pomarańczowo przy wyciągnięciu

• Przycisk chłodzenia podświetla się na pomarańczowo przy wciśnięciu

• Temperatura przy pokrętle regulacji temperatury jest oznaczona kolorami niebieskim (zimno) i czerwonym (ciepło)

• Temperatura przy pokrętle regulacji temperatury jest oznaczona kolorami niebieskim (zimno) i czerwonym (ciepło) +

8

Panele – wizualne podobieństwa i różnice Podobieństwa: • W obydwóch panelach po lewej stronie od kierownicy znajdują się elementy służące do obsługi oświetlenia pojazd, a po prawej stronie od kierownicy znajdują się elementy odpowiedzialne za obieg powietrza w samochodzie • Kolorystyka paneli jest identyczna

Różnice: • W Oplu Corsie pokrętło regulacji świateł oraz pokrętło regulacji prędkości dmuchawy i ogrzewania tylniej szyby są wyciągane • W Oplu Corsie regulator obiegu wewnętrznego powietrza jest suwakiem, w Oplu Astrze elementem o takiej samej funkcji jest przycisk recyrkulacji powietrza • W Oplu Astrze znajduje się przycisk zamka centralnego, którego nie ma w Oplu Corsie • Pokrętła służące do regulacji obiegu powietrza w Oplu Astrze są umieszczone dużo niżej niż w Oplu Corsie.

Procesy użytkowania – panele regulacji oświetlenia Opel Corsa B:

Opel Astra H Kombi: Kroki

Elementy panelu i czynności

1

2

Kroki 3

4

5

Elementy panelu i czynności

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Pokrętło regulacji świateł

Pokrętło regulacji świateł

Pociągnięcie pokrętła do siebie Wepchnięcie pokrętła Pokrętło regulujące oświetlenie wewnętrzne

Pokrętło regulujące oświetlenie wewnętrzne Wciśnięcie

Kręcenie w prawo

Przekręcenie w prawo i przytrzymanie (+)

Kręcenie w lewo

Przekręcenie w lewo i przytrzymanie (–)

Przełącznik tylniego światła przeciwmgłowego

Przełącznik tylniego światła przeciwmgłowego

Wciskanie

Wciskanie

2

3

4

5

W Oplu Corsie nie ma przedniego światła przeciwmgłowego, dlatego proces ich włączania i wyłączania dotyczy wyłącznie Opla Astry H Kombi.

W Oplu Astrze H Kombi nie ma jednego pokrętła/przycisku, który włączałby całe oświetlenie wewnętrzne. Proces włączania i wyłączania oświetlenia wewnętrznego dotyczy wyłącznie Opla Corsy B.

Elementy panelu i piktogramy znajdujące się na nich

Przełącznik przedniego światła przeciwmgłowego Wciskanie Pokrętło sterowania oświetleniem

1

Wykresy przedstawiają porównanie procesów użytkowania paneli Opla Corsy B i Opla Astry H Kombi.

Pokrętło sterowania oświetleniem

Zapalenie silnika

Czynności wykonywane przy użyciu danego elementu

Proces włączania i wyłączania świateł pozycyjnych Proces włączania i wyłączania świateł dziennych

Wciskanie 0

0

Proces włączania i wyłączania oświetlenia wewnętrznego

1

1

Proces włączania i wyłączania tylniego światła przeciwmgłowego

2

2

Proces włączania i wyłączania przedniego światła przeciwmgłowego

3

3

Proces włączania i regulacji oświetlenia wskaźników

Procesy użytkowania – panele regulacji oświetlenia Opel Corsa B:

Opel Astra H Kombi: Kroki

Kroki Elementy panelu i czynności

1

2

3

4

5

6

Elementy panelu i czynności

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Pokrętło regulacji świateł

Pokrętło regulacji świateł

Pociągnięcie pokrętła do siebie Wepchnięcie pokrętła Pokrętło regulujące oświetlenie wewnętrzne

1

2

3

4

5

6

7

Przedstawione procesy regulacji zasięgu świateł w obu pojazdach są prawie identyczne.

Jedyna różnica to w przypadku Opla Astry H Kombi pokrętło sterowania oświetleniem, które trzeba wcisnąć aby wyszło poza obudowę panelu i umożliwiło regulację.

Pokrętło regulujące oświetlenie wewnętrzne Wciśnięcie

Kręcenie w prawo

Przekręcenie w prawo i przytrzymanie (+)

Kręcenie w lewo

Przekręcenie w lewo i przytrzymanie (–)

Przełącznik tylniego światła przeciwmgłowego

Przełącznik tylniego światła przeciwmgłowego

Wciskanie

Wciskanie Przełącznik przedniego światła przeciwmgłowego Wciskanie

Pokrętło sterowania oświetleniem

Elementy panelu i piktogramy znajdujące się na nich Zapalenie silnika

Pokrętło sterowania oświetleniem Wciskanie

Czynności wykonywane przy użyciu danego elementu

Kroki wspólne dla każdego z procesów Proces regulacji zasięgu światła – zajęte siedzenia przednie

0

0

1

1

2

2

Proces regulacji zasięgu światła – zajęte wszystkie siedzenia i obciążony bagażnik

3

3

Proces regulacji zasięgu światła – tylko kierowca i obciążony bagażnik

Proces regulacji zasięgu światła – wszystkie siedzenia zajęte

Procesy użytkowania – panele regulacji oświetlenia Opel Astra H Kombi:

Opel Corsa B:

Kroki

Kroki Elementy panelu i czynności

1

2

3

4

5

Elementy panelu i czynności

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Pokrętło regulacji świateł

Pokrętło regulacji świateł

1

2

3

4

5

Procesy sygnalizacji skrętów, dawania sygnału świetlnego oraz włączania i wyłączania świateł drogowych w obu samochodach przebiegają tak samo.

Pociągnięcie pokrętła do siebie

Elementy panelu i piktogramy znajdujące się na nich

Wepchnięcie pokrętła Dźwignia kierunkowskazów, świateł drogowych i mijania

Dźwignia kierunkowskazów, świateł drogowych i mijania

Zapalenie silnika

Czynności wykonywane przy użyciu danego elementu

Pociągnięcie do siebie

Pociągnięcie do siebie

Proces sygnalizacji skrętu w lewo

Popchnięcie do tyłu

Popchnięcie do tyłu

Proces sygnalizacji skrętu w prawo

Popchnięcie na dół

Popchnięcie na dół

Proces dawania sygnału świetlnego

Popchnięcie do góry

Popchnięcie do góry

Proces włączania i wyłączania świateł drogowych

Procesy użytkowania – panele regulacji ogrzewania Opel Corsa B:

Opel Astra H Kombi: Kroki

Elementy panelu i czynności

1

2

Kroki 3

4

5

6

7

Elementy panelu i czynności

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Regulator obiegu wewnętrznego powietrza

Przycisk recyrkulacji powietrza

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

Pociągnięcie pokrętła do siebie

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Elementy panelu i piktogramy znajdujące się na nich Zapalenie silnika

Czynności wykonywane przy użyciu danego elementu

Krok wspólny dla wybranych procesów

Wepchnięcie pokrętła 1

1

Proces włączania i wyłączania ogrzewania tylniej szyby

2

2

Proces włączania i wyłączania obiegu wewnętrznego powietrza

3

3

Proces włączania i regulacji nawiewu na szybę przednią

4

4

Proces włączania nawiewu na dolną część kabiny

Przycisk ogrzewania tylniej szyby

Procesy użytkowania – panele regulacji ogrzewania Opel Corsa B :

Opel Astra H Kombi: Kroki

Kroki Elementy panelu i czynności

1

2

3

4

5

6

7

Elementy panelu i czynności

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Regulator obiegu wewnętrznego powietrza

Regulator obiegu wewnętrznego powietrza

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło regulacji temperatury

Przycisk ogrzewania tylniej szyby

Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

Pokrętło rozdziału powietrza

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

W Oplu Astrze H Kombi aby poruszać się pomiędzy opcjami na pokrętle rozdziału powietrza musimy przekręcić pokrętło po kolei na wszystkie opcje, które są przed daną opcją. W Oplu Corsie B pokrętło porusza się w obie strony, więc nie potrzeba pełnego obrotu pokrętłem aby włączyć wybraną opcję. Dodatkowo pokrętło można ustawić w położeniu pośrednim w celu dostosowania dla osobistego zapotrzebowania.

Opel Corsa B na pokrętle rozdziału powietrza nie posiada opcji „nawiewu na górną i dolną częśc kabiny. Proces jej włączania i wyłączania dotyczy tylko Opla Astry H Kombi.

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

Pociągnięcie pokrętła do siebie

Elementy panelu i piktogramy znajdujące się na nich Zapalenie silnika

Wepchnięcie pokrętła

Czynności wykonywane przy użyciu danego elementu

Kroki wspólne dla wybranych procesów

1

1

2

2

3

3

Proces włączania i regulacji rozmrażania i nawiewu na dolną część kabiny

4

4

Proces włączania i regulacji nawiewu na górną i dolną część kabiny

Proces włączania i regulacji nawiewu na górną część kabiny

Procesy użytkowania – panele regulacji ogrzewania Opel Corsa B: Elementy panelu i czynności

Kroki 1

2

Opel Astra H Kombi: Kroki

Elementy panelu i czynności

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Przełącznik świateł awaryjnych

Przełącznik świateł awaryjnych

Wciskanie

Wciskanie

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12

W Oplu Corsie B nie ma klimatyzacji i przycisku zamka centralnego więc proces ich włączania, wyłączania i regulacji dotyczy tylko Opla Astry H Kombi.

Przycisk zamka centralnego Wciskanie Przycisk chłodzenia Wciskanie Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy Elementy panelu i piktogramy znajdujące się na nich

Pociągnięcie pokrętła do siebie Wepchnięcie pokrętła

Zapalenie silnika

Czynności wykonywane przy użyciu danego elementu

1

1

2

2

3

3

Proces zamykania samochodu za pomocą przycisku zamka centralnego

4

4

Proces włączania i wyłączania świateł awaryjnych

Proces włączania i regulacji klimatyzacji

Wnioski Opel Corsa B

Opel Astra H Kombi

Zalety:

Zalety:

• Wygodny dostęp do wszystkich pokręteł i przycisków

• Wygodny dostęp do wszystkich pokręteł i przycisków

• Pokrętło rozdziału powietrza porusza się w obie strony, przez co nie potrzeba pełnego obrotu aby ustawić jedną z opcji

• Niektóre z przycisków chowają się w obudowie panelu co uniemożliwia przypadkowe zmienienie danej funkcji

• Czytelnie oznakowane pokrętła i przyciski

• Przełącznik świateł awaryjnych znajduje się na środku, u góry panelu ogrzewania

• Przełącznik świateł awaryjnych znajduje się na środku, u góry panelu ogrzewania

• Czytelnie oznakowane pokrętła i przyciski

Wady:

Wady:

• Wyciąganie pokręteł nie jest w żaden sposób oznaczone, ciężko jest się domyślić, że pokrętło można wyciągnąć

• W przypadku pokrętła regulacji oświetlenia wewnętrznego użytkownik moż mieć problem z domyśleniem się, że pokrętło trzeba przekręcić i przytrzymać aby regulować oświetlenie.

• Na pokrętle regulacji świateł nie oznaczono funkcji włączania i wyłączania oświetlenia wewnętrznego

Opis badania Cele badania: • Określenie jak wpływa doświadczenie kierowcy na obsługę paneli.

• Określenie, czy użytkownicy jest w stanie znaleźć i poprawnie użyć pokręteł wyciąganych w Oplu Corsie B i przycisków wbudowanych w obudowę w Oplu Astrze H Kombi.

• Określenie w jaki sposób przebiega proces użytkowania paneli, które elementy panelu sprawiają użytkownikom problem.

• Określenie czy piktogramy są czytelne dla użytkownika.

Pytania Badawcze: • Czy użytkownik z doświadczeniem jako kierowca sprawniej obsługuje się panelami niż użytkownik bez doświadczenia?

• Czy użytkownik ma problemy ze znalezieniem w Oplu Corsie wyciąganych pokręteł? Czy poprawnie ich używa w wybranych procesach?

• Czy brak oznaczeń na wyciąganych pokrętłach w Oplu Corsie B powoduje, że użytkownicy nie są w stanie znaleźć możliwości ich wyciągnięcia?

• Czy użytkownik ma problemy ze znalezieniem w Oplu Astrze H Kombi przycisków wbudowanych w obudowę? Czy poprawnie ich używa w wybranych procesach?

• Czy zastosowane piktogramy ułatwiają obsługę paneli?

Opis badania Osoba badana zostaje wprowadzona w przedmiot badania, jej zadaniem jest wykonanie otrzymanych, wyznaczonych wcześniej przez badacza poleceń. W badaniu analizowane są zachowania, komentarze, uwagi i droga osób badanych.

Wszyscy badani otrzymująjednakowe polecenia, mają nieograniczony czas na ich wykonanie.

Badanie umożliwia obserwację jak użytkownik wykonuje określone zadania, z jakimi problemami się spotyka. Analiza jego zachowań umożliwia odpowiedź na określone przez badacza pytania badawcze.

W badaniu biorą udział 3 osoby z doświadczeniem jako kierowca jeżdżące innymi modelami samochodów i 3 osoby bez doświadczenia.

Badanie: Przy przeprowadzaniu badania potrzebne są: • Porównywane panele samochodowe – Opel Corsa B i Opel Astra H Kombi • Karta badawcza • Rejestrator dźwięku i obrazu

Polecenia: • Włącz ogrzewanie tylniej szyby • Włącz ciepły nawiew o prędkości 2 na dolną część kabiny • Ustaw oświetlenie zewnętrzne (reflektory) na opcję zajętych wszystkich siedzeń i obciążonego bagażnika (pozycja numer 2)

Badanie Zadanie 1 – Włącz ogrzewanie tylniej szyby Elementy panelu i czynności

00:00

00:10

00:20

00:30

00:40

00:50

00:60

01:10

OPEL CORSA B Zapalenie silnika Pokrętło regulacji temperatury

Najdłuższy czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 01:08 Opel Astra Kombi H – 01:11

Liczba osób, które zrezygnowały z wykonywania zadania: Opel Corsa B – 3 osoby Opel Astra Kombi H – 4 osoby

Najkrótszy czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:39 Opel Astra Kombi H – 00:13

Liczba osób, które poprawnie wykonały zadanie: Opel Corsa B – 0 osób Opel Astra Kombi H – 1 osoba

Średni czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:52 Opel Astra Kombi H – 00:43

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy Pociągnięcie pokrętła do siebie Pokrętło rozdziału powietrza

OPEL ASTRA H KOMBI

00:00

00:10

00:20

00:30

00:40

00:50

00:60

01:10

Zapalenie silnika

W przypadku Opla Astry H Kombi wszyscy badani bez prawa jazdy zrezygnowali z wykonywania zadania, ponieważ nie mogli znaleźć przycisku włączającego ogrzewanie tlyniej szyby.

Pokrętło regulacji temperatury

Obydwóm badanym nr 3 piktogram szyby przedniej pomylił się z piktogramem szyby tylniej.

Przycisk ogrzewania tylniej szyby

Badany 1 (z doświadczeniem jako kierowca)

Badany 1 (osoba bez prawa jazdy)

Badany 2 (z doświadczeniem jako kierowca)

Badany 2 (osoba bez prawa jazdy)

Badany 3 (z doświadczeniem jako kierowca)

Badany 3 (osoba bez prawa jazdy)

Badany rezygnuje z dalszego wykonywania zadania

W badaniu aby włączyć ogrzewanie tylniej szyby należało uruchomić silnik.

Badany 2 z doświadczeniem jako kierowca, oraz badani 2 i 3 bez prawa jazdy nie wykonali tego kroku.

Badanie Zadanie 2 – Włącz ciepły nawiew o prędkości 2 na dolną część kabiny Elementy panelu i czynności OPEL CORSA B

00:00

00:10

00:20

Elementy panelu i czynności OPEL ASTRA H KOMBI

Zapalenie silnika

Zapalenie silnika

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło regulacji temperatury

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy 1 2 Pokrętło rozdziału powietrza

Pokrętło regulacji prędkości dmuchawy 1 2 Przycisk ogrzewania tylniej szyby

00:00

00:10

00:20

Najdłuższy czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:22 Opel Astra Kombi H – 00:23 Najkrótszy czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:10 Opel Astra Kombi H – 00:12 Średni czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:16 Opel Astra Kombi H – 00:17 Żadna z osób badanych nie zrezygnowała z wykonania zadania.

W przeprowadzonych badaniach w Oplu Corsie B i w Oplu Astrze H Kombi dwie osoby wykonały błędnie zadanie, obydwie są osobami bez prawa jazdy.

Badany 2 w procesie włączania nawiewu zapomniał o włączeniu silnika.

Badany 3 również nie włączył silnika, oraz pomylił piktogramy na pokrętle rozdziału powietrza. Zamiast nawiewu na dolną część kabiny włączył rozmrażanie i nawiew na dolną część kabiny.

Badany 1 (z doświadczeniem jako kierowca)

Badany 1 (osoba bez prawa jazdy)

Badany 2 (z doświadczeniem jako kierowca)

Badany 2 (osoba bez prawa jazdy)

Badany 3 (z doświadczeniem jako kierowca)

Badany 3 (osoba bez prawa jazdy)

Badany rezygnuje z dalszego wykonywania zadania

Zadanie 3 – Ustaw oświetlenie zewnętrzne (reflektory) na opcję zajętych wszystkich siedzeń i obciążonego bagażnika (pozycja numer 2) Elementy panelu i czynności

00:00

00:10

00:20

00:30

OPEL CORSA B Zapalenie silnika Pokrętło regulacji świateł

Pokrętło sterowania oświetleniem

00:40

00:50

00:60

01:10

Elementy panelu i czynności

00:00

00:10

00:20

00:30

00:40

00:50

00:60

OPEL ASTRA H KOMBI Zapalenie silnika Pokrętło regulacji świateł

Pokrętło sterowania oświetleniem Wciskanie

0

0

1

1

2

2

3

3

Najdłuższy czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:43 Opel Astra Kombi H – 01:01

Liczba osób, które zrezygnowały z wykonywania zadania: Opel Corsa B – 1 osoby Opel Astra Kombi H – 3 osoby

Najkrótszy czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:08 Opel Astra Kombi H – 00:08

Liczba osób, które poprawnie wykonały zadanie: Opel Corsa B – 3 osoby Opel Astra Kombi H – 2 osoby

Średni czas wykonywania zadania: Opel Corsa B – 00:52 Opel Astra Kombi H – 00:43

01:10

Osoby badane miały problem ze znalezieniem pokrętła sterowania oświetleniem zewnętrznym. Funkcje pokrętła są oznaczone wyłącznie cyframi.

Wnioski • Użytkownik bez prawa jazdy/doświadczenia jako kierowcy ma większe problemy w obsłudze paneli niż osoby z doświadczeniem jako kierowcy.

• Użytkownicy mają problem ze znalezieniem wyciąganych pokręteł w Oplu Corsie B. Wszyscy badani bez prawa jazdy nie byli w stanie znaleźć wyciąganego pokrętła regulacji prędkości dmuchawy. Użytkownicy nie wiedzą, że pokrętła się wyciągają. Tylko jeden użytkownik znalazł wyciągane pokrętło.

• Oznaczenia na wyciąganych pokrętłach nie są kompletne. Na pokrętle regulacji prędkości dmuchawy znajduje się oznaczenie ogrzewania tylniej szyby, ale osoby bez prawa jazdy nie odczytują piktogramu. Natomiast na pokrętle regulacji świateł nie ma żadnego oznaczenia o możliwości wyciągnięcia pokrętła.