Projekt badania:
Scenariusz badania Część praktyczna badania: Co sprawdzamy? • czas w jakim użytkownik zrealizuje powierzone mu zadania • jaką drogę obierze użtkownik podczas wykonywania poleceń • reakcje użytkownika podczas wykonywania poleceń na portalu, jego zachowanie , komentarze.
2 typy poleceń I możliwość wyboru • wyszukiwanie informacji na stronie w kontekście zagłębienia się w strukturę odnalezienie informacji o: warunkach przewozu bagażu.
możliwość sprawdzenia ile i jakie są sposoby wyszukiwania informacji sprawdzenie jaką drogę obierze użytkownik.
II konkretne • odnalezienie konkretnego transferu lotniczego z ściśle określonymi wytycznymi • przejście przez etap rezerwacji możliwość sprawdzenia stopnia trudności głównego celu strony dla poszczególnych grup - sprawdzenie, czy lokalizacja pola PODSUMOWANIE dezorentuje użytkowników - reakcja użytkowników na pojawiające się w procesie reklamy i usługi.