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I. FAISONS CONNAISSANCE !
II. COMMENT SE PASSE TON ARRIVÉE À LA MEY ?
III. À QUOI VA RESSEMBLER TON QUOTIDIEN ?
IV. QUI SONT LES PROFESSIONNELS QUI TRAVAILLENT À LA MEY ?
ANNEXE. LA CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS DE LA PERSONNE ACCUEILLIE
!
Le département des Yvelines (78) et la maison de l’Enfance des Yvelines te souhaitent, ainsi qu’à ta famille, la bienvenue.
Tu vis un moment difficile et cet environnement est peut-être nouveau pour toi. Ce livret d’accueil est donc là pour t’aider et t’expliquer comment fonctionne la Maison de l’Enfance où tu vas séjourner quelques temps.
Tu te poses certainement beaucoup de questions…
et de subvenir à tes besoins, réfléchir à une orientation qui te convienne et adaptée à tes besoins. C’est ce qui te sera proposé dans un « Projet personnalisé », élaboré avec l’équipe éducative.
Ici, tu vas rencontrer des éducateurs et divers professionnels qui vont t’accompagner dans l’organisation de tes journées, dans ta scolarité, ta santé, et, bien sûr, dans tes loisirs sportifs et culturels.
Tu vas pouvoir aussi profiter d’un espace à toi, et de temps pour te reposer et rester seul si tu le souhaites. N’hésite pas à dire ce que tu penses, à exprimer tes souhaits et tes envies.
Il faut aussi que tu saches que durant ton accueil, la MEY doit informer le juge de tout changement de situation. Nous allons écrire un rapport qui parlera de toi et ta situation familiale qui sera envoyé au juge avant l’audience. Tu seras informé du contenu ainsi que ta famille.
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LA MAISON DE L’ENFANCE DES YVELINES, C’EST QUOI ?
La maison de l’Enfance des Yvelines dans laquelle tu viens d’arriver est un lieu d’accueil d’urgence du département. Elle est située à Mantes- la-Jolie et fonctionne toute l’année, 24h/24.
Les bébés, les enfants et les jeunes qui sont accueillis font l’objet d’une mesure de protection de l’Enfance, parce que le juge des enfants ou tes parents ont estimé que tu étais en danger ou en risque de l’être.
Tu peux également être accueilli à la demande de tes parents qui rencontrent des difficultés ponctuelles.
Tu es accueilli pour être mis en sécurité au sein de cette structure qui te permet de sortir d’un quotidien compliqué et de prendre un peu de distance. Tu peux avoir besoin d’être rassuré, de prendre confiance en toi.
Nous allons aussi t’accompagner dans ta relation avec tes parents. Tes parents restent responsables de toi. On demandera l’accord de tes parents pour plusieurs démarches (autorisation de soins, de sorties, de droit à l’image…).
Tu pourras les voir selon les décisions prises par le juge des enfants, et en fonction de ton bien-être. Nous allons tout faire pour que ces rencontres avec ta famille se passent dans de bonnes conditions. Eux aussi peuvent être accompagnés par d’autres adultes pour les aider à résoudre les difficultés qui ont conduit à ton passage à la MEY.
En fonction des droits précisés dans les modalités de placement, ta famille pourra te téléphoner selon un planning élaboré avec ton référent éducatif.
Si tu as ce livret dans les mains, c’est que tu as déjà eu un temps d’accueil et qu’on t’a présenté, en fonction de ton âge, le service qui va t’accompagner. Revenons sur cette organisation.
La MEY est répartie sur deux bâtiments, tous les deux étant rue de la Liberté, à Mantes-la-jolie.
• La pouponnière et le service enfance sont installés au 11 rue de la Liberté
• Le service des adolescents est installé au 65 rue de la Liberté
Il y a donc deux bâtiments différents, et tu as déjà été accueilli dans l’un d’eux.
Dans ton service, que ce soit celui de l’Enfance ou de l’Adolescence, tu vas voir qu’il y a plusieurs unités de vie, c’est-à-dire, des petits groupes d’enfants/de jeunes de ton âge.
Dans les premiers jours de ton arrivée, tu vas aussi voir un infirmier et passer un bilan de santé. Même pas peur !
Si tu as un problème de santé, tu verras un médecin généraliste ou spécialiste.
En cas d’urgence, le personnel fait appel au 15 et t’accompagne aux urgences hospitalières si besoin.
Chaque enfant ou adolescent peut avoir des besoins particuliers et des accompagnements spécialisés pourront être mis en place. Par exemple, des rencontres chez un psychologue, un psychomotricien ou un orthophoniste pourront se faire directement à la Maison de l’Enfance ou à l’extérieur.
Dans l’unité de vie où tu vas entrer, tu vas trouver des livres, des bandes‑dessinées, des jeux : ils sont à ta disposition, en accord avec tes éducateurs.
On t’a montré la chambre que tu vas occuper. Les garçons et les filles disposent de chambres séparées, mais l’aménagement intérieur est le même : tu as le droit de la décorer et d’installer tes objets personnels. En fonction de ton âge tu pourras avoir un casier fermé.
À ton arrivée :
• Les objets précieux sont mis en sécurité dans le coffre des éducateurs.
• Les bijoux des plus jeunes sont remis à la famille.
• Les objets dangereux, tranchants coupants etc., sont strictement interdits.
Dans ton unité de vie, tu vas trouver aussi le bureau des éducateurs.
Chaque unité de vie est encadrée de manière continue, de jour comme de nuit, par des professionnels qui sont là pour t’accompagner, t’aider, et vérifier que la vie commune se passe bien. Donc si tu as des questions, si tu as mal compris quelque chose ou si tu veux juste des précisions, ton interlocuteur est ton éducateur.
Tu vas trouver aussi un espace hygiène avec les douches, un espace cuisine pour la préparation et le réchauffement des repas, un espace dédié aux activités d’apprentissage, et un espace salon. L’unité dispose également d’une terrasse.
LE MATIN
• Dans les unités de vie, les éducateurs réveillent les enfants et vérifient que les adolescents n’ont pas de panne de réveil...
• Le petit-déjeuner est pris en commun dans chaque unité de vie.
• C’est aussi l’heure de la toilette et des soins d’hygiène : et oui, c’est important !
• Ensuite, départ pour l’école, le collège, le lycée, une formation professionnelle : l’obligation scolaire est scrupuleusement respectée pour chacun des enfants en âge d’aller à l’école. Chacun poursuit une scolarité classique dans un établissement scolaire, parfois le même qu’avant de venir à la MEY, parfois à Mantes-laJolie. Si tu n’es pas scolarisé, tu peux être accueilli en classe « Atelier ».
• Déjeuner à la cantine pour les enfants scolarisés.
• Déjeuner en commun dans les unités de vie avec les éducateurs pour ceux qui n’ont pas eu cours le matin.
L’APRÈS‑MIDI
• Poursuite de la journée scolaire pour les enfants et adolescents ;
• Devoirs avec les éducateurs ou temps de soutien individuel avec les mentors ;
• Jeux, loisirs ou sorties selon le programme envisagé par les éducateurs.
• Toilette et soins d’hygiène ;
• Dîner en commun dans les unités de vie ;
• Temps libre ;
• Coucher.
L’argent de poche est géré avec les éducateurs. Il est remis aux jeunes tous les mois. Le montant est variable selon l’âge.
Le courrier personnel est remis par les éducateurs. Les jeunes peuvent également écrire à leur famille.
Les sorties sont encadrées et proposées régulièrement par les professionnels. Elles sont à visée de loisirs et d’autonomie :
• Certaines sont offertes au sein de l’établissement (ateliers, veillées, danse, sport, etc.).
• D’autres se déroulent à l’extérieur (clubs sportifs, sorties, activités culturelles, piscine, patinoire, etc.).
Aucun jeune ne peut sortir seul de l’établissement sans autorisation de ses éducateurs et sans l’accord préalable de ses représentants légaux.
Le bien-être, la tranquillité de chacun des jeunes au sein de la MEY sont essentiels et nous sommes particulièrement vigilants à prévenir toute forme de violence, de négligence ou de maltraitance Toute forme de violence verbale ou physique (menaces, coups, insultes …) sur qui que ce soit (autres jeunes, membres du personnel), ainsi que toute forme de mauvais traitement sont strictement interdits et sont susceptibles d’entraîner une sanction, ainsi que des procédures institutionnelles, administratives ou judiciaires.
La MEY est un lieu de bienveillance, d’écoute et de respect. On peut y arriver si chacun y est attentif et respecte les biens et les personnes, à commencer par soi-même.
Prendre soin de sa santé et de son hygiène, prendre soin de sa tenue vestimentaire, ne pas se mettre en danger et ne pas mettre en danger les personnes qui sont avec toi, c’est déjà très important pour l’estime de toi et l’image que tu renvoies aux autres.
L’introduction et l’usage du tabac, de l’alcool, de toute substance illicite sont strictement interdits.
On te demande de :
• Respecter les jeunes et les adultes qui t’entourent, d’être poli(e) envers chacun ;
• Respecter les horaires et les rythmes de vie du groupe et de l’établissement. Par exemple, la nuit notamment, chacun doit respecter le sommeil des autres ;
• Prendre soin des locaux, de ta chambre, des meubles et du matériel éducatif mis à ta disposition ;
• Participer aux tâches ménagères pour l’entretien de ton groupe de vie.
Dans le cadre de ton projet personnalisé, tu prendras aussi des engagements.
Près de 120 professionnels travaillent à la MEY pour que l’ensemble de l’établissement puisse fonctionner 24h/24 !
LA DIRECTRICE/LE DIRECTEUR
Elle/Il dirige l’établissement d’accueil de la MEY et est responsable de la prise en charge des enfants confiés par le Département des Yvelines. Sa mission est également de veiller à la qualité du service rendu auprès des publics accueillis. Elle/il assure la gestion financière de la structure.
LES CHEFS DE SERVICE
Ils coordonnent l’action des différentes équipes et contribuent à la bonne marche du service. Ils sont garants de la mise en œuvre du projet de l’établissement et des projets personnalisés des enfants, et veillent à une collaboration efficace entre les différents partenaires et services.
LE COORDINATEUR DE SERVICE
Il participe, en étroite collaboration avec le chef de service et avec l’équipe éducative, à l’élaboration du projet du jeune. Il travaille à l’élaboration du projet de sortie du jeune.
Ils veillent à la cohérence du parcours en protection de l’enfance au regard des besoins des enfants et des jeunes accueillis dans la structure. Ils participent à l’évaluation de la situation et à la cohérence du parcours au regard des besoins des enfants et des jeunes
Ils apportent un soutien psychologique aux enfants et contribuent à l’élaboration des projets personnalisés. Ils peuvent participer aux entretiens avec les parents et participer aux visites à domicile.
Elle contribue à améliorer de la connaissance du corps, à la motricité globale et fine de l’enfant, ainsi que les repères dans l’espace et dans le temps. Ces éléments favorisent l’épanouissement et le plaisir corporel. Elle participe au projet personnalisé.
LES INFIRMIÈRES PUÉRICULTRICES
ET/OU INFIRMIÈRES
Elles assurent l’accompagnement et le suivi des enfants (quotidien, santé, visites…). Elles jouent un rôle de prévention et d’appui technique. Elles conseillent et accompagnent également les familles (soutien à la parentalité).
Elles accueillent et prennent en charge les enfants et assurent les soins d’hygiène dans le respect de la sécurité affective. Elles accompagnent dans leur vie quotidienne (toilettes, repas, jeux, activités d’éveil…).
Elles entretiennent et marquent les vêtements des enfants de 0 à 12 ans. Elles aident les adolescents à devenir autonomes concernant l’entretien de leur linge.
Elles veillent au bon état d’hygiène des bâtiments et des locaux et distribuent les repas aux enfants. Elles viennent en soutien à l’équipe éducative afin de procurer aux jeunes un environnement sécurisant et des conditions de séjour agréables et épanouissantes.
Le chef élabore les menus et effectue les commandes. Les cuisiniers préparent l’ensemble des repas des enfants et de l’équipe éducative et assurent l’approvisionnement des produits.
L’ÉQUIPE ÉDUCATIVE
Elle accompagne et encadre au quotidien les enfants et adolescents. Elle est composée d’éducateurs spécialisés, de moniteurs éducateurs et d’éducateurs de jeunes enfants.
Elle propose des activités et des animations adaptées aux différents âges, observe les comportements collectifs et individuels. Elle soutient les enfants pendant leur accueil pour retrouver confiance en eux et autonomie. Elle est en contact régulier avec les familles des enfants et veille au maintien et/ou à l’amélioration de la qualité des liens.
LE PERSONNEL ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE
Les assistants administratifs veillent à la bonne tenue des dossiers des enfants accueillis et de leur confidentialité.
Les comptables assurent les opérations comptables et la transmission des informations à la direction. Ils participent également à l’élaboration du budget de l’établissement.
L’équipe logistique assure la maintenance courante de l’établissement et coordonne les différentes interventions internes et externes.
Les agents d’accueil veillent à la sécurité des entrées et sorties de l’établissement. Ils assurent la permanence des appels téléphoniques et sont garants de la bonne évacuation des locaux en cas d’alerte incendie.
ARTICLE 1
PRINCIPE DE NON‑DISCRIMINATION
Dans le respect des conditions particulières de prise en charge et d’accompagnement, prévues par la loi, nul ne peut faire l’objet d’une discrimination à raison de son origine, notamment ethnique ou sociale, de son apparence physique, de ses caractéristiques génétiques, de son orientation sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses opinions et convictions, notamment politiques ou religieuses, lors d’une prise en charge ou d’un accompagnement, social ou médico-social.
ARTICLE 2
DROIT À UNE PRISE EN CHARGE
OU À UN ACCOMPAGNEMENT ADAPTÉ
La personne doit se voir proposer une prise en charge ou un accompagnement, individualisé et le plus adapté possible à ses besoins, dans la continuité des interventions.
ARTICLE 3
DROIT À L’INFORMATION
La personne bénéficiaire de prestations ou de services a droit à une information claire, compréhensible et adaptée sur la prise en charge et l’accompagnement demandés ou dont elle bénéficie ainsi que sur ses droits et sur l’organisation et le fonctionnement de l’établissement, du service, ou de la forme de prise en charge ou d’un accompagnement. La personne doit également être informée sur les associations d’usagers œuvrant dans le même domaine. La personne a accès
aux informations la concernant dans les conditions prévues par la loi ou la réglementation. La communication de ces informations ou documents par les personnes habilitées à les communiquer en vertu de la loi s’effectue avec un accompagnement adapté de nature psychologique, médicale, thérapeutique ou socio-éducative.
ARTICLE 4
PRINCIPE DU LIBRE CHOIX, DU CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ ET DE LA PARTICIPATION DE LA PERSONNE
Dans le respect des dispositions légales, des décisions de justice ou des mesures de protection judiciaire ainsi que des décisions d’orientation :
1° la personne dispose du libre choix entre les prestations adaptées qui lui sont offertes soit dans le cadre d’un service à son domicile, soit dans le cadre de son admission dans un établissement ou service, soit dans le cadre de tout mode d’accompagnement ou de prise en charge ;
2° le consentement éclairé de la personne doit être recherché en l’informant, par tous les moyens adaptés à sa situation, des conditions et conséquences de la prise en charge et de l’accompagnement et en veillant à sa compréhension ;
3° le droit à la participation directe, ou avec l’aide de son représentant légal, à la conception et à la mise en œuvre du projet d’accueil et d’accompagnement qui la concerne lui est garanti.
Lorsque l’expression par la personne d’un choix ou d’un consentement éclairé n’est pas possible en raison de son jeune âge, ce choix ou ce consentement est exercé par la famille ou le représentant légal auprès de l’établissement, du service ou dans le cadre des autres formes de prise en charge et d’accompagnement. Ce choix ou ce consentement est également effectué par le représentant légal lorsque l’état de la personne ne lui permet pas de l’exercer directement. Pour ce qui concerne les prestations de soins délivrées par les établissements ou services médico-sociaux, la personne bénéficie des conditions d’expression et de représentation qui figurent au code de la santé publique.
La personne peut être accompagnée par la personne de son choix lors des démarches nécessitées par la prise en charge ou l’accompagnement.
ARTICLE 5
DROIT À LA RENONCIATION
La personne peut à tout moment renoncer par écrit aux prestations dont elle bénéficie ou en demander le changement dans les conditions de capacité, d’écoute et d’expression ainsi que de communication prévues par la présente charte, dans le respect des décisions de justice, ou mesures de protection judiciaire, des décisions d’orientation et des procédures de révision existantes en ces domaines.
ARTICLE 6
DROIT AU RESPECT DES LIENS
FAMILIAUX
La prise en charge ou l’accompagnement doit favoriser le maintien des liens familiaux et tendre à éviter la séparation des familles ou des fratries prises en charge, dans le
respect des souhaits de la personne, de la nature de la prestation dont elle bénéficie et des décisions de justice.
En particulier, les établissements et les services assurant l’accueil et la prise en charge ou l’accompagnement des mineurs, des jeunes majeurs ou des personnes et familles en difficultés ou en situation de détresse prennent, en relation avec les autorités publiques compétentes et les autres intervenants, toute mesure utile à cette fin.
Dans le respect du projet d’accueil et d’accompagnement individualisé et du souhait de la personne, la participation de la famille aux activités de la vie quotidienne est favorisée.
ARTICLE 7
DROIT À LA PROTECTION
Il est garanti à la personne comme à ses représentants légaux et à sa famille, par l’ensemble des personnels ou personnes réalisant une prise en charge ou un accompagnement, le respect de la confidentialité des informations la concernant dans le cadre des lois existantes.
Il lui est également garanti le droit à la protection, le droit à la sécurité, y compris sanitaire et alimentaire, le droit à la santé et aux soins, le droit à un suivi médical adapté.
ARTICLE 8
Dans les limites définies dans le cadre de la réalisation de sa prise en charge ou de son accompagnement et sous réserve des décisions de justice, des obligations contractuelles ou liées à la prestation dont elle bénéficie et des mesures de tutelle ou de curatelle renforcée, il est garanti à la personne
de circuler librement. À cet égard, les relations avec la société, les visites dans l’institution, à l’extérieur de celle-ci, sont favorisées. Dans les mêmes limites et sous les mêmes réserves, la personne résidente peut, pendant la durée de son séjour, conserver des biens, effets et objets personnels et, lorsqu’elle est majeure, disposer de son patrimoine et de ses revenus.
ARTICLE 9
PRINCIPE DE PRÉVENTION
ET DE SOUTIEN
Les conséquences affectives et sociales qui peuvent résulter de la prise en charge ou de l’accompagnement doivent être prises en considération. Il doit en être tenu compte dans les objectifs individuels de prise en charge et d’accompagnement.
Le rôle des familles, des représentants légaux ou des proches qui entourent de leurs soins la personne accueillie doit être facilité avec son accord par l’institution, dans le respect du projet d’accueil et d’accompagnement individualisé et des décisions de justice.
Les moments de fin de vie doivent faire l’objet de soins, d’assistance et de soutien adaptés dans le respect des pratiques religieuses ou confessionnelles et convictions tant de la personne que de ses proches ou représentants.
ARTICLE 10
DROIT À L’EXERCICE DES DROITS CIVIQUES ATTRIBUÉS À LA PERSONNE ACCUEILLIE
L’exercice effectif de la totalité des droits civiques attribués aux personnes accueillies et des
libertés individuelles est facilité par l’institution, qui prend à cet effet toutes mesures utiles dans le respect, si nécessaire, des décisions de justice.
Les conditions de la pratique religieuse, y compris la visite de représentants des différentes confessions, doivent être facilitées, sans que celles-ci puissent faire obstacle aux missions des établissements ou services. Les personnels et les bénéficiaires s’obligent à un respect mutuel des croyances, convictions et opinions. Ce droit à la pratique religieuse s’exerce dans le respect de la liberté d’autrui et sous réserve que son exercice ne trouble pas le fonctionnement normal des établissements et services.
ARTICLE 12
RESPECT DE LA DIGNITÉ DE LA PERSONNE ET DE SON INTIMITÉ
Le respect de la dignité et de l’intégrité de la personne est garanti. Hors la nécessité exclusive et objective de la réalisation de la prise en charge ou de l’accompagnement, le droit à l’intimité doit être préservé.
ACCESSIBILITÉ
La Pouponnière - 11 rue de la liberté
Le service des adolescents - 65 rue de la liberté
78200 MANTES-LA-JOLIE
Tél. 01 39 07 58 31
Gare de Mantes-La-Jolie (située à 5 min à pied) :
Train Ligne J et Ligne N
Bus Ligne 9 et Express A14