互動展演空間公關提案
F or you a nd the m
因為百分百，飼主不再因為資訊落差而錯愛毛 孩 因為百分百，飼主不再因為毛孩健康而傷心煩 惱 因為百分百，飼主與毛孩可以更安心的擁抱所有食衣住行育 樂
飼主最在意什麼事？
百分百就是不一樣！
為什麼要辦展覽？
創新價值/溝通對象定義
互動展演空間的互動策略
風險危機管理
策略執行項目
異業合作
社群操作
心理測驗——我是超級宇航員
KOL影片拍攝推廣
觀展禮——打卡盲盒兌換
闖關抽獎
預防勝過治療
An ounce of prevention is worth a pound of cure.
摘 要
台灣人飼養寵物的比例逐年增加，近幾年寵物被視為與人類同等重要的 伴侶，「寵物醫療」也成為飼主特別關注的議題，毛孩們無法表達自己的不 舒服，通常發現明顯症狀時，疾病已經略為嚴重；而「寵物百分百集團」正 是一家非常重視寵物健康的企業，希望以「預防勝過治療」的飼養觀念，讓
毛孩活得更健康。
本案擬規劃台灣首創「寵物醫療」互動展演，串聯高雄地區的百分百七 大院區據點，分別設計呼應寵物各部位器官的醫療裝置藝術，打造「寵物適 合參與」的環境，以靜態裝置藝術與期間限定的互動式展演，營造話題。同 時藉此推廣寵物百分百「預防勝過治療」的觀念，有效引導周邊潛在顧客與 寵物飼主至各院點觀賞、檢測或就診，促進醫病關係。以線下實體活動為核
心，帶動線上討論話題，擴大影響力，凝聚好口碑，打開北部市場。
我們創造寵物百分百新IP角色「臘腸超人」，由飼主跟隨「臘腸超人」
到各星球進行 情境式冒險互動體驗，並由總部大Boss「獸醫爸爸」作為外 援協助破關，讓民眾看到「臘腸超人」和「獸醫爸爸」便能與百分百品牌產 生連結，用獸醫角色建立民眾對品牌擁有安全、可信賴、專業之形象，以寵 物醫療內容作為展出主題，讓飼主可透過簡單的圖文了解寵物常見疾病，及 各式疾病的預防觀念，使飼主具備寵物基本的醫療觀念，也借此推廣可追蹤 寵物身體狀況的「毛孩護照」。
我們也將運用社群媒體操作，如：展前線上心理測驗活動：以互動性傳 播方式推廣活動資訊，並配合官方社群平台，透過圖文懶人包形式，以「易 於分享」特性推廣醫療知識內容。
現況分析
毛小孩的陪伴
寵物飼養數量逐年增加
根據動物保護資訊網及行政院戶政司統計截至2022年底止，全國戶 數共計9,089,450戶，其中就有1,081,869戶家庭飼養貓狗，每10戶家 庭便有１戶飼養貓狗；並根據動物保護資訊網最新統計，目前（2023年4 月）台灣民眾飼養貓狗數量已達227.2萬隻，相較2022年10月統計資料 216.9萬隻，半年增加10.3萬隻，可見未來飼養數仍會呈現增加狀態。
圖片來源｜未來商務/ Digit Spark
寵物飼養誘因：少子化、單身化、高齡社會
台灣少子化、單身化的趨勢攀升，不婚主義的人愈來越 多，許多人「養寵物取代養小孩」；也有許多長輩因兒女不 在身邊，成為「空巢族」，也是促使寵物經濟成長的重要因 素，由此可知，養寵物是一種陪伴，可以填補生活中的某種 空缺，甚至在生活中取代了過往孩子和另一半的角色，飼主 不以寵物稱呼，而視牠們為家庭重要成員的「毛小孩」，自 稱為爸爸和媽媽。
飼主最在意什麼事？
圖片說明｜《Social Lab社群實驗室》透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤
2021年8月至10月「貓狗」話題的網路聲量表現，了解網友熱議 的話題關注焦點，以及飼主網友的四大關注面向。
圖片來源｜Digit Spark
飼主訴求毛孩健康
目前調查市場上，「食品和日用品」佔最大聲量，除此之外，飼主特 別關注的還有「寵物醫療」、「寵物保險」、「寵物訓練」、「與寵物一 起外出」等議題；其中從寵物保健來看，養狗飼主多注重「體重控制、皮 毛保健及關節保健」，養貓飼主除了體重控制及毛髮保健外，還特別著重 「泌尿及腎功能的保健」。我們可以從這些網路討論的聲量中，歸納出「飼 主的需求／渴望」，契合企劃目的。
圖片來源｜Digit Spark
臘腸超人の百分百宇宙生存指南｜企劃書 溝通環境分析
百分百就是不一樣！
現代飼主生活忙碌，養寵物時除了希望能夠獲得陪伴外，對於寵物的生活 品質要求越來越高，為此提出了「四省」的需求：省心、省時、省力、省錢。
SWOT分析
競爭者分析
寵物百分百集團能以「最為寵物健康把關的獸醫團隊」為品牌形象，達到 現代飼主所要求的四省，快速獲得消費者信賴，為毛小孩健康把關。
圖片來源｜百分百寵物生活館/聯盟動物醫院 Facebook
為什麼要辦展覽？
展覽類別百百種，大眾最愛看「這類」展覽
根據網路媒體Techtion科技行動派調查，大眾最喜歡看的前三 種展覽分別是文物展、商業主題展、攝影展。
商業主題展具有 話題性，在新聞媒體報導的推波助瀾之下，也是 影響民眾參加的因素之一，再者展覽的 互動性高，可以拍照打卡等， 看完展覽之後和朋友之間也多了話題， 把展覽的影響力從展場延伸到
參加者的社群之中。
當展覽成為運動：價值的認同
延伸共鳴與分享，現代人看展，也不 再只是被動的資訊接受，有時更是一種 主 動參與的表態。舉凡非營利團體舉辦的公 益性展覽、倡議地球環境議題的展覽、甚 至是宗教主題相關展覽，上門看展、甚至 自發分享的群眾，往往是 受到價值認同所 吸引，認同主辦單位的價值觀與自身價值 的關係，並且透過看展的行為，表達對於 展覽主題或者主辦單位，背後所代表的價
圖片來源｜台灣設計研究院/台灣當代藝術館/ INCEPTION 官網
值與立場。以 2019 年由設計師方序中策
劃的《查無此人 — 小花計畫展》一例，
拋出屏東東港共和新村拆遷議題，認同
「家」的存在與保存；2016~2018 由陽光
基金會舉辦的《臉部平權 #WE ARE THE SAME！特展》，倡導臉部平權的議題。
這都是試圖讓某種價值的認同成為一種身
體的行動。 引用自shopping design 梁浩軒
現況總結
資料來源｜T客邦/ Techtion科技行動派
飼主對 寵物醫療及保養逐漸重視，網路資訊過於繁雜，透過百分
百 專業獸醫團隊 提供專業醫療和保健知識，使閱聽眾能夠更完整獲得 正確且專業的知識；而展覽能具有 話題性，並藉由大眾自發性推廣 提 升品牌知名度，使寵物百分百集團成為大眾焦點。
透過寵物百分百的宗旨「預防勝過治療」為出發點，打造全台灣
第一座寵物友善的 分散式博物館，透過靜態裝置藝術與期間限定的互 動式展演，從視覺、聽覺到嗅覺，以 寵物舒適度 為第一考量，希望讓 寵物在陌生環境中依然能感到安心、自在。
以展場四大角色，打造一系列寵物醫療知識故事，配合互動、獎 勵辦法，期望透過展覽內容，讓參與者 提升寵物醫療知識，提高飼主 飼養的安全危機意識。
同時，以獸醫爸爸的形象增強消費者對 品牌安心感 及 信賴，塑造 品牌形象為「最真心為寵物著想」，藉此提高知名度及品牌偏好。
創新價值
1.善用寵物百分百最大的核心優勢 ——「寵物醫療專業」 舉辦相關特展，透過展覽 內容呼籲、傳達和強調寵物百分百醫療理念「日常預防勝過突發就醫治療」，使飼 主在購買寵物相關用品之決策上，以「健康、品質」為優先排序。
2.將品牌塑造為最「真心為寵物著想」「為寵物健康把關」的獸醫團隊，使飼主對品
牌產生信賴及安心感 ——「獸醫爸爸」形象。
3.設定以「寵物知識展」 等作為關鍵字，以 高雄地區為活動據點，但話題度 擴散到 全台，藉此提高主辦單位寵物百分百集團的知名度及全台聲量。
4.展覽活動期間能提高寵物飼主與百分百集團企業的實質互動性，鞏固與飼主的長期 交流，未來也能將展覽舉辦到各縣市，提高品牌接觸廣度，拓展新客戶。
經營模式 溝通對象定義
以寵物百分百集團旗下高雄地區的百分百生活館及聯盟動物
醫院為據點，以 高雄北到南7間門市 分別代表寵物各部位，並呈
現 各部位之寵物健康相關知識。以寵物日常生活易觀察到的狀態
及行為，來作為主要內容，以百分百專屬IP「臘腸超人、獸醫爸
爸」帶領著參加者，用簡單明瞭的文字及圖示呈現可能罹患的疾
病，並提供有效預防的方式。
互動展演期程
2023 年8 月底至2023年11月底
互動展演空間將串聯七大據點
高雄岡燕店｜高雄市岡山區岡燕路608-1號
高雄旗楠店｜高雄市楠梓區旗楠路106號
高雄仁武店｜高雄市仁武區鳳仁路231號
高雄明誠店｜高雄市左營區明誠二路408之1號
高雄建國店｜高雄市苓雅區建國一路195號
高雄鳳屏店｜高雄市大寮區鳳屏一路35號
高雄鳳林店｜高雄市林園區鳳林路一段39號
各年齡層特定群眾——愛貓愛狗人士
親子｜
鎖定有 養寵物的家庭，父母年紀30~45歲、子女
年齡國小至國中，父母喜愛帶小孩及寵物至各處遊玩，
時常參與藝文展覽活動。讓父母帶著小孩參與活動，在 參展同時寓教於樂並深入了解寵物可能引發的疾病，在 活動過後更在意家中寵物的健康狀況。
頂客家庭、情侶｜
近年來，考量經濟壓力而夫妻享有雙薪卻堅持不生 的「頂客族」比例日益增加，也有不少夫妻將心力投注 在毛小孩身上，衍生出「頂寵族」一詞， 將寵物視為重 要的家庭成員，平時相當關注寵物最新資訊。
獨居人群｜ 單身族、不婚主義和空巢長輩等，一個人居住的族 群增高，認為養小孩不如養寵物，把寵物視為生活伴侶
陪伴自己，高度依賴寵物並重視寵物的生活品質與健康
狀況，想給寵物最好的照顧。
臘腸超人の百分百宇宙生存指南
互動展演空間的互動策略
希望換位思考以站在寵物的視角，打造寵物友善、安全環境空間，因此 各區展場皆會以寵物為第一考量進行整體設計。
環境・視覺
貓狗僅能正確分辨黃、藍、黑、白、灰五種顏色， 因此展覽的視覺配色會以「藍黃白」色調為主；另外， 貓狗的視力相較於人類比較模糊，因此選擇以簡單較 大、明顯的圖示為主，再搭配簡短的文字為輔來描述 內容，可達到飼主與寵物一同觀展的效果。
環境・嗅覺
貓狗的嗅覺相當敏感，並不適合過多複雜氣味混 和，因此各展場也會搭配 空氣清淨機 作為輔助，淨化
空氣品質，提高寵物 鼻子的舒適度；另外我們會搭配
寵物香氛，使用「茶樹、天竺葵、薰衣草」等經專業 人士評估、保障的寵物友善精油，進行芳香療法，有 助於寵物身心放鬆、穩定。
環境・聽覺
貓狗的聽覺能力及敏感度是人類的十倍，過於吵 雜或大聲的聲音對寵物會有極大影響，因此我們利用 寵物音樂療法 來正面影響寵物的情緒，選擇在展場播 放輕柔或古典種類等音樂，例如韋瓦第的「四季」， 讓他們在現場遇到其他寵物時也能夠盡量保持冷靜， 達到放鬆、舒緩心情，減輕情緒焦慮的效果。
在某些展區會請專業人員或工作人員進行相關主題講解和互動，例如： 寵物正確刷牙方式、尿液檢測試紙使用方式等，讓飼主深入了解主題，立即 吸收相關知識，強調預防疾病的重要性，同時推廣毛孩護照，提升飼主對百 分百的長期交流率及品牌偏好，展場的互動性也能提升品牌親和力，更好的 塑造百分百就是所有客戶寵物的乾爸、乾媽的形象。
故事角色設定｜
故事概要｜
臘腸超人帶著宇航員(飼主)到宇宙的七個星球(器官)進行冒險挑戰，到達星球 後會遇到攻擊、霸佔該星球上的外星人(疾病)，為了拯救被搶奪的星球，臘腸超人與 宇航員需要總部大BOSS獸醫爸爸的支援，一同消滅星球上的外星人(疾病)，並教導 宇航員最有效的防衛技巧(預防)，讓宇航員未來也能獨當一面預防外星人。
星球名稱｜
頭部 -頭目星球(頭目)
胸腔 -胸暴星球(兇暴)
心臟 -心球
腸胃 -胃恐星球(畏恐)
生殖 -殖息星球(窒息)
排泄 -泄氣星球(洩氣)
四肢 -肢解星球(肢解)
關卡名稱/挑戰項目｜
ㄚ ㄧ ㄨ ㄟ ㄡ~ (犬貓正確刷牙8步驟)
呼呼呼 好喘啊~ (聽診器觀察寵物呼吸聲音頻率)
撲通 撲通 是心動啊~ (使用寵物安妮教學寵物CPR)
胡吃海喝 但不能什麼都吃 (寵物能吃不能吃大學問)
小小毛孩的舒適豪宅 (科普如何讓寵物擁有乾淨的私密空間)
我便 我便 我便便便 (7種便便型態看健康狀況)
我的身材是秘密 (摸骨骼)
風險危機管理
會場人流過多｜
在門口設置會場人流控管，顯示會場人數與空氣品質等資訊。秉持一人進一人 出的方式，避免會場過度擁擠，影響參展品質。
會場內寵物不受控制｜
要求參展的寵物皆需由主人牽繩、裝籠，若寵物平時有亂吃亂咬等的習慣，建 議主人替寵物配戴頭套等物品，保護寵物與他人安全。
會場內發生寵物打架/攻擊事件｜
現場工作人員從旁給予協助及安撫；如現場有寵物受傷，立即協助處理傷勢。
針對贈品試用後寵物發生異狀｜
在贈與贈品前，向飼主說明贈品的內容物成分與可能出現的問題，提醒飼主留 意寵物狀況，再考量是否適用於寵物本身，以免發生危險。
會場環境髒亂｜
針對參觀民眾，在會場門口放置食物寄放區，禁止民眾攜帶食物入場。針對寵 物，在會場門口提供紙巾及尿布等清潔用品，引導飼主清潔寵物，以避免泥沙、 排泄物等髒污使會場環境髒亂。此外，安排人員定時清掃環境，以提供民眾及 寵物更舒適的體驗空間。
會場吵鬧使民眾體驗感不佳｜
針對人為噪音，安排工作人員於現場巡視，予以提醒，若屢勸不聽則請其暫時 離開會場，避免影響其他民眾。針對寵物噪音，提前提供寵物零食等讓飼主引 導其安靜，若無法改善，則請飼主帶寵物暫時離開會場，待寵物冷靜後再次回 到場內繼續參展。
策略執行項目
專案時程｜自8月起至12月止
專案分為前、中、後期，依照各階段進行精準策略規劃，詳見下列內容：
品牌異業合作
品牌跨界合作，使展覽品質更佳，一同提升品牌知名度，亦使雙方建立良好合作關
係，未來可延續在其他線上及線下的公關活動展露。
執行期｜專案全期 （8月～12月）
社群操作
透過平面、網路新聞媒體及網路社群媒體宣傳活動，快速提升品牌能見度，並依照 專案前、中、後各時期，進行階段性的話題操作。
執行期｜專案全期 （8月～12月）
品牌異業合作
找尋對本企畫有興趣之廠商／企業，採異業合作模式共同舉辦本活動，透過互利方式提 供支援，使展覽營運品質提升，亦能與異業共同提升品牌能見度。
配合活動核心主題「預防勝於治療」，與富邦產物—毛起來2.0寵物保險進行異業合作， 保障毛孩的一生，並搭配活動現場「寵物適合參與」的環境設計，選擇空氣清淨機、寵物香 氛和音響作為主要合作對象。
芳香｜
特殊的療法，讓狗狗身心愉悅，在家裏也可以擁有好心情。
現場提供芳香，讓更多的民眾認識，使該品牌增加曝光度。
合作品牌｜HANSCHIU、Maomi 毛米
提供產品｜擴香瓶組、擴香補充瓶
空氣清淨機｜
毛孩在家時常打噴嚏嗎？家中的環境真的適合毛小孩嗎？有了清淨 機的陪伴，為自家小孩增添舒適度，預防狗狗皮膚乾燥紅腫，一同 在家呼吸新鮮空氣～
網路心理測驗的擴散創造話題性，進而提升活動曝光度。
執行期｜專案前期（8月）
藉由KOL推廣本專案，藉此使品牌擴展客群，提升品牌知名度。
執行期｜專案前期（9 月）
觀展禮
透過打卡換取觀展禮，以盲盒形式發送，更易於激發大眾好奇心，並能藉由打卡行 為擴散活動能見度。
執行期｜專案前期、中期（8 月～11月）
扣連展覽的7 大星球，使觀展過程增加互動性；獎項除了寵物百分百集團旗下產品 外，更藉由異業合作增加更多獎項。
執行期｜專案全期（8 月～12月）
在各院所提供一台清淨機在現場，並用海報或標示出該品牌之名稱。 合作品牌｜恆隆行 提供產品｜Honeywell X3 UVC殺菌空氣清淨機
寵物保險｜
還在擔心自家毛小孩的突發狀況嗎？只需幾個簡單的步驟即可保障 毛小孩一生，讓毛孩都能夠安穩地過日子。
在盲盒當中附贈富邦保險相關訊息，讓更多民眾知道此行業，及服 務項目，讓飼主了解如何有效保障自家毛小孩。並在抽獎的活動中， 會抽出終生寵物保險名額，並在直播畫面出現該品牌名稱於抽獎盒 或背景中。
合作品牌｜富邦產物保險
提供產品｜毛起來愛2.0寵物保險
音響｜
美妙的音樂可讓毛孩適度放鬆，擁有平靜的狀態，遠離焦慮。
在各展區擺設一套音響播放適合寵物的古典樂，讓飼主及寵物能夠 有個舒適的環境。
合作品牌｜正成影視集團
提供產品｜PreSonus E3.5 主動式監聽喇叭
社群操作
現代人資訊從哪裡來？
《Digital 2022: TAIWAN》報告指出，消費者探索品牌資訊的來源前六名為：搜 尋引擎查找（45.6%）、口碑／親友推薦（42.8%）、網路廣告（35.5%）、APP 內部 廣告（33.5%）、電視廣告（33.0%）、社群媒體廣告（32.2%）
另一方面，六成消費者在購物前，會上網進行搜索；在過去 30 天內，半數網路用 戶皆曾造訪任一品牌的官方網站、14.6% 用戶至少點擊了一次網站廣告。綜合上述數據 可知，無論品牌是否有線上購物通路，皆需要佈局數位行銷，在消費者搜索時，提供優 質的資訊與良好的印象。
進一步觀察流量最高的網站，包含：Google、Yahoo 等搜尋引擎；YouTube、 Facebook 等社群平台；聯合報、自由時報、中時電子報、ETtoday、奇摩新聞等新聞 網站；部落格網站「痞客邦」也名列其中。
台灣人使用社群平台的原因，前五名分別為：與親友保持聯繫、打發空閒時間、 看看大家都在談論些什麼、探索內容、閱讀新聞時事。最常使用的社群平台則依序為： LINE（95.7%）、Facebook（90.8%）、Instagram（70.6%）、Messenger（68.5%） 與 TikTok（35.2%）。
時程規劃
前期｜
社群平台推廣心理測驗、社群平台發布展覽內容懶人包、KOL影片拍攝推廣、寵物百分 百YouTube頻道影片拍攝推廣、發布展前公關新聞稿、Line官方帳號資訊推廣。
闖關抽獎活動宣傳、參與者限時動態提及分享、社群平台互動、寵物百分百Youtube 頻道影片分享、Line官方帳號資訊推廣。
闖關抽獎活動開獎直播、發布展後公關新聞稿、社群平台發布感謝文、Line官方帳號資 訊推廣
話題操作
我們打造全台灣首座以寵物友善為主軸的展覽。以寵物的角度出發，設計為寵 物打造的環節，調節燈光、音樂、氣味設定，讓寵物不用在場外等候主人。同時， 我們主打在台灣舉辦非常少見的知識型寵物展覽，希望透過展覽，民眾能理解寵物 可能發生的疾病及症狀，用展覽的方式吸引大眾目光，將傳遞知識給更多民眾。
二、故事性
越來越多人開始飼養寵物，在醫療技術進步的時代裡，飼主越加重視寵物的健康與 生活品質。很多時候不會說話的寵物在生病時，飼主都是在寵物有非常反常的狀態才能 意識到，但往往錯過最佳醫療時機。希望透過我們的展覽，讓飼主能具備更多醫療知識， 並懂得更多健康照護與疾病預防等常識，扎根「預防勝過治療」的觀念。
三、吸引力
除了展覽本身具有吸引力外，在官網及粉專也會設置活動的懶人包，讓民眾更清楚 所有相關的活動。此外，我們也發想了能跟民眾產生更多連結的互動。例如：心理測驗
遊戲、抽獎送禮物、貼文分享、臉書和Instagram的hashtag打卡分享等等。另外還 預計邀請網紅、Youtuber合作影片，讓越來越多民眾知道我們的活動。
在活動舉辦前於社群軟體發布相當具有互動性傳播方式的心理測驗吸引民眾自發性 分享轉傳，配合官方帳號的寵物健康知識懶人包分享至臉書社團引起關切，並在活動中 加入異業合作抽獎環節，
增加社群媒體觸及率，最後藉由活動後期的公關新聞稿、社群
感謝文、Line官方帳號等透露未來計畫及鞏固客源。
投放平台規劃
社群媒體廣告投放｜
Instagram 專頁：百分百寵物生活館、聯盟動物醫院
Facebook 粉絲團：百分百寵物生活館、聯盟動物醫院
Facebook社團:貓咪也瘋狂、有點毛毛的、我是ＯＯ人、ＯＯ人大小事
Dcard 網路論壇：寵物版、有趣版、閒聊版
新聞媒體廣告投放｜
平面新聞媒體：聯合報、自由時報
網路新聞媒體：聯合報、自由時報、中時電子報、ETtoday、奇摩新聞
圖片說明｜懶人包範例
心理測驗——我是超級宇航員
我們經常在社群媒體看到朋友分享｢網路瘋傳心理測驗｣、｢火爆韓國心理測 驗｣的測驗結果圖，這些特別吸引人的字眼會引起民眾躍躍欲試。透過參與測驗得 到的認同感，經由轉發，將測驗散播出去，一傳十，十傳百，不僅能為活動獲得流 量，民眾也在互動中獲得認同。
