IFM Institut für Facility Management

Forschung & Dienstleistung Research & Services Institut f端r Facility Management Institute of Facility Management

Z端rcher Fachhochschule

Anwendungsorientierte Forschung und Entwicklung am Institut für Facility Management Applied research and development at the Institute of Facility Management

Das Institut für Facility Management (IFM) an der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist die führende Adresse auf dem Gebiet des Facility Managements (FM). Zusätzlich zum Studiengang und zur Weiterbildung in Facility Management pflegt das IFM eine intensive Zusammenarbeit mit der Wirtschaft und öffentlichen Institutionen in der anwendungsorientierten Forschung und Entwicklung sowie in der Beratung.

Neue Lösungen werden entwickelt und die Optimierung von Facility Management-Prozessen unterstützt. Das Institut berät bei strategischen Entscheidungen und begleitet­ Veränderungsprozesse. Dabei arbeitet es wissenschaftsbasiert und anwendungsorientiert in der Forschung und Entwicklung neuer Geschäftsfelder, Strategien, Prozesse und Anwendungsgebiete.

Es sind drei Formen der Zusammen­ arbeit möglich: Forschungsprojekte: Anwendungsorientierte, wissenschaftliche Forschungsvorhaben werden unter bestimmten Voraussetzungen durch staatliche Forschungsförderung unterstützt und zusammen mit Praxispartnern realisiert. Dies betrifft beispielsweise die Förderagentur für Innovation KTI des Bundesamtes für Berufsbildung und Technologie oder die internationalen europäischen Forschungs­ programme.

Dienstleistungsprojekte: Dozierende l­ösen als erfahrene Projektleitende zusammen mit wissenschaftlichen Mitarbeitenden und Assis­tierenden Aufträge von Kunden aus Wirtschaft und öffentlichen Institutionen.

Studentische Arbeiten: Studierende bearbeiten Aufträge aus der Praxis als Projekt-, Bachelor- oder Masterarbeit und werden von Dozierenden und wissenschaftlichen Mitarbeitenden betreut. Durch ihren unverstellten­ Blickwinkel bereichern Studierende die ­Lösungsansätze.

The Institute of Facility Management (IFM) of the Zurich University of Applied Sciences is a leader in Facility Management (FM). Besides higher and continuing education, IFM is closely involved with partners from business and the public sector in applied research and development, as well as in consulting.

The Institute supports strategic decision-making and accompanies change processes, carrying out scientifically-based, applied research and development into new business fields, strategies, processes and application areas.

Three forms of cooperation are possible: Research projects: Application-oriented, scientific research projects may, under certain conditions, be supported by state funds and implemented in cooperation with external partners. Support may be provided, for example, by CTI, the Swiss innovation promotion agency within the Federal Office for Professional Education and Technology OPET, or international European research programmes.

Service projects: Working with research associates and assistants, lecturers bring their experience of project leadership to commissions from business clients or public institutions.

Student assignments: Students complete­ assignments from the practitioners in the form of projects or Bachelor or Master theses, with support from lecturers and ­research associates. The fresh perspective that students bring often generates innovative solutions to problems.

Kompetenzen Competences

Das Institut für Facility Management (IFM) trägt durch seine Forschungsaktivitäten zu Entwicklung und Innovation in Prozessen, Organisation, Methoden und Produkten des FM bei. Gleichzeitig fördert es ein theoretisches und methodisches Verständnis der untersuchten Aspekte, Themen und Aktivitäten. Das IFM orientiert sich somit an wissenschaftlichen Standards und Praxisrelevanz.

Es unterstützt durch aktuelle­Forschung und aktiven Wissenstransfer in die Wirtschaft die Disziplin FM und ist ein unverzichtbarer Partner für die Branche. Anwendungsorientierte Forschung am IFM adressiert aktuelle sowie zukünftige wirtschaftliche und gesellschaftliche Fragen. Wo es notwendig ist, betreibt das Institut auch Grundlagenforschung.

Es werden gezielt Forschungsfelder bearbeitet, welche Bedürfnisse aus Markt oder Gesellschaft aufgreifen und sich auf die Kompetenzen des IFM beziehen. Dazu werden systematisch die methodischen und fach­ lichen Kompetenzen der verschiedenen FMTeildisziplinen genutzt. Die Innovationskraft in der anwendungsorientierten Forschung und Entwicklung stützt sich dabei auf die interdisziplinäre Zusammenarbeit innerhalb des Institutes.

Through its research work, the Institute of Facility Management (IFM) contributes to development and innovation in FM processes, organisation, methods and products. At the same time the Institute’s commitment to scientific standards and practical relevance promotes theoretical and methodological understanding of the issues and activities it investigates. The IFM supports the discipline of FM through state-of-the-art research and active transfer of knowledge to business and industry, and is a key partner for the entire FM field. Applied research at the Institute addresses current and future economic and social issues. Whenever necessary, the Institute also carries out basic research.

The IFM’s research fields represent the needs of the market and society in so far as these fall within the Institute’s areas of ex­ pertise. The methodological and technical competences of various FM sub-disciplines are brought into play and systematic inter­ disciplinary cooperation enables the Institute’s applied research and development to drive innovation.

Die Tätigkeitsschwerpunkte des IFM betreffen folgende Forschungsfelder:

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Life Cycle Management Energy Management Workplace Management Facility Management in Health Care Consumer Science / Consumer FM Knowledge + Behavior Strategy, Models, Concepts

The main focal points of the IFM are the following areas of research: Life Cycle Management Energy Management Workplace Management Facility Management in Health Care Consumer Science / Consumer FM Knowledge + Behavior Strategy, Models, Concepts

Prof. Thomas Wehrmüller Leiter Institut für Facility Management Director Institute of Facility Management thomas.wehrmueller@zhaw.ch Susanne Hofer Leiterin Kompetenzgruppe Hospitality Management Head of Hospitality Management group susanne.hofer@zhaw.ch Dr. Stefan Jäschke Leiter Kompetenzgruppe Immobilien­ management Head of Real Estate Management group stefan.jaeschke@zhaw.ch Prof. Lukas Windlinger Leiter Kompetenzgruppe Betriebsökonomie & Human Resources in FM Head of Business Economics & Human Resources group lukas.windlinger@zhaw.ch

Facility Management ist eine interdisziplinäre, bereichsübergreifende Disziplin und braucht daher Generalistinnen und Generalisten – oder ein Team von Spezialistinnen und Spezialisten, das gemeinsam die gestellten Aufgaben angeht. Auftraggebende profitieren von der Berufs­erfahrung und dem führenden akademischen Wissen der Dozierenden sowie von deren internationaler Vernetzung.

Facility Management is an interdisciplinary field and therefore requires generalists or a team of specialists working together to deal with the challenges involved. Clients profit from the professional experience and cutting-edge academic knowledge of the lecturers, in addition to their international network of contacts.

Team

Irene Arnold Moos Dipl. Betriebsökonomin FH in FM, Executive Master of FM Studiengangleiterin FM irene.arnold@zhaw.ch

Carsten Druhmann Dipl. Ing., Dipl. Kfm. (Univ.)

Dozent Finance und Immobilieninformatik carsten.druhmann@zhaw.ch

Heinz Bernegger Dipl. Architekt ETH Dozent Bauplanung heinz.bernegger@zhaw.ch

Rudolf Ernst Master of Arts ETH, Executive Master in FM Dozent Immobilienmanagement, Strategisches FM und Immobilieninformatik rudolf.ernst@zhaw.ch

Giovanni Binda Dipl. El. Ing. ETS Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Senior Software Engineer giovanni.binda@zhaw.ch

Anja Fuchs-Barbana Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Dozentin Reinigungstechnologie, Textilmanagement und Werkstoffe anja.fuchs@zhaw.ch

Prof. Dr. Christian Coenen Dr. rer. pol., Dipl. Kfm. (Univ.), Hotelkaufmann Dozent Marketing und Services Management christian.coenen@zhaw.ch

Barbara Hinnen Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Wissenschaftliche Mitarbeiterin barbara.hinnen@zhaw.ch

Dr. Paul Dettwiler Dr. phil., MBA, M. Sc., Dipl. FM Dozent Immobilienökonomie paul.dettwiler@zhaw.ch

Susanne Hofer Dipl. Hotelière SHV, Betriebsökonomin, MBA Dozentin Gastronomie, Hotellerie und Eventmanagement susanne.hofer@zhaw.ch

Claudia Dirnsteiner Diplom-Geographin, Betriebsökonomin FH NDK Risikomanagement Dozentin VWL und Accounting claudia.dirnsteiner@zhaw.ch

Thomas Hofmann Dipl. Chemiker HTL Dozent FM Chemie, Hygiene und Sicherheit thomas.hofmann@zhaw.ch

Prof. Markus Hubbuch Dipl. Ing. ETH/SIA Dozent Energie- und Gebäudemanagement markus.hubbuch@zhaw.ch

Michael Rohrer Bachelor of Science ZFH in FM Wissenschaftlicher Assistent Hospitality Management michael.rohrer@zhaw.ch

Jonas Hubeli Bachelor of Science ZFH in FM Wissenschaftlicher Assistent Hospitality Management jonas.hubeli@zhaw.ch

Karin Schaad Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Sekretariat Weiterbildungsstufe FM karin.schaad@zhaw.ch

Dr. Stefan Jäschke Dr. Ing., Dipl. Wirtschaftsingenieur NDS Dozent Energie- und Gebäudetechnik stefan.jaeschke@zhaw.ch

Dr. Miriam Schirmer Dr. phil., Arbeits- und Organisationspsychologin Dozentin Personalführung miriam.schirmer@zhaw.ch

Barbara Keller Foletti Master of Science in Organization Development Leiterin Weiterbildungsstufe FM barbara.keller@zhaw.ch

Mirjam Schmid Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Wissenschaftliche Assistentin mirjam.schmid@zhaw.ch

Marianne Kupferschmid Sekretariat IFM marianne.kupferschmid@zhaw.ch

Wolfgang Schmidberger Dipl. oec. troph.

Wissenschaftlicher Mitarbeiter Consumer Science wolfgang.schmidberger@zhaw.ch

Thomas Leiblein Dipl. Ing. FH in Hygienetechnik Wissenschaftlicher Assistent thomas.leiblein@zhaw.ch

Claudia Schütz Lenggenhager Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Wissenschaftliche Mitarbeiterin claudia.schuetz@zhaw.ch

Rico Mantel Dipl. Ing. FH, NDS Unternehmensführung Wissenschaftlicher Mitarbeiter rico.mantel@zhaw.ch

Daniel von Felten Dipl. Betriebsökonom HWV/FH Dozent Marketing, Prozessmanagement und Businessplanung daniel.vonfelten@zhaw.ch

Prof. Dr. Dr. Werner Merkle Dipl. Psych., Dipl. oec., Dr. phil., Dr. rer. pol.

Dozent Angewandte Psychologie und Consumer Science werner.merkle@zhaw.ch

Prof. Thomas Wehrmüller lic. phil. I, Arbeits- und Organisationspsychologe Leiter IFM thomas.wehrmueller@zhaw.ch

Doris Oehninger lic. oec. publ.

Wissenschaftliche Mitarbeiterin Weiterbildungsstufe FM doris.oehninger@zhaw.ch

Prof. Lukas Windlinger lic. phil. I, Arbeits- und Organisationspsychologe Dozent Ergonomie und Arbeitsgestaltung lukas.windlinger@zhaw.ch

Irina Pericin Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Executive Master of FM Dozentin Reinigungs- und Textilmanagement irina.pericin@zhaw.ch

Monika Zeilinger Dipl. Hotelière HF Dipl. Betriebsökonomin FH in FM Kursleiterin FM und Beraterin monika.zeilinger@zhaw.ch

Referenzen und Kontakt List of references and contact

Losinger Construction AG, Zürich Lukas Klinik, Arlesheim MIBAG AG, Baden Migros Verteilzentrum Suhr AG, Suhr OFF Consult, Zürich Ostschweizer Kinderspital, St. Gallen Pädagogische Hochschule Zentralschweiz, Luzern Pädagogische Hochschule Zürich, Zürich Pflegezentrum, Baar Präsidialabteilung der Stadt Zürich, Zürich Price Waterhouse Coopers - PWC, Zürich Psychiatrische Klinik, Königsfelden PWG, Stiftung zur Erhaltung von preis­ günstigem Wohn- und Gewerberaum der Stadt Zürich, Zürich Reso Partners AG, Glattbrugg Ringier AG, Zürich, Rosca Café Sursee, Sursee Spital Region Oberaargau (SRO), Langenthal Spital Zollikerberg, Zollikerberg Spitex, Basel, Schüpfheim, Zürich Steelcase, Strasbourg Stiftung Alterswohnungen der Stadt Zürich, Zürich Stiftung Wagerenhof, Uster Swiss Re, Zürich Swisscom, Bern

Kontakt

Contact

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Life Sciences und Facility Management Institut für Facility Management Grüental - Postfach - CH-8820 Wädenswil Tel.: +41 58 934 50 00 - Fax +41 58 934 50 01 www.ifm.zhaw.ch

ZHAW Zurich University of Applied Sciences Life Sciences and Facility Management Institute of Facility Management Gruental - P.O. Box - CH-8820 Waedenswil Tel.: +41 58 934 50 00 - Fax +41 58 934 50 01 www.ifm.zhaw.ch/en

Unique Flughafen AG, Zürich Universität Zürich, Zürich Universitätsspital, Zürich V-Zug, Zug Zentralwäscherei Kanton Thurgau, Münsterlingen Zoo, Zürich Zürcher Ärztegemeinschaft (Zmed), Zürich Züriwerk, Stiftung für Menschen mit geistiger Behinderung, Bubikon

Forschungs- und Entwicklungsprojekte wurden mitfinanziert durch | Research and development projects have been co-financed by: Bundesamt für Bildung und Wissenschaft, Bern Bundesamt für Berufsbildung und Technologie, Bern Bundesamt für Energie, Bern Bundesamt für Gesundheit, Bern Kommission für Technologie und Innovation, Bern Stiftung Age, Zürich EU-Rahmenforschungsprogramme, Brüssel

Kontakt für Dienstleistungsaufträge Contact for Service Assignments Susanne Hofer Tel.: +41 58 934 56 28 susanne.hofer@zhaw.ch

Stand November 2009 - Änderungen vorbehalten I November 2009 - Subject to change

Alters- und Pflegeheime, Stadt und Kanton Zürich Altersheime der Stadt Zürich, Zürich Amt für Hochbauten der Stadt Zürich, Zürich Berufsbildungszentrum, Wädenswil BKW FMB Energie AG, Bern Bürgerspital, St. Gallen Canon Schweiz AG, Dietlikon CRB, Schweiz. Zentralstelle für Bau­ rationalisierung, Zürich D+H Management AG, Zürich Denz Ofice Architecture, Nänikon Die Post, Service House und Konzern­ entwicklung, Bern Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Windisch Gemeinschaft Arche, Zürich Immobilien Stadt Zug, Zug Immobilien-Bewirtschaftung der Stadt Zürich, Zürich ISS, Zürich Kantonsspital Baden, Baden Kantonsspital Bruderholz, Bottmingen Kantonsspital, Stans Klinik Adelheid, Unterägeri KPMG, Zürich LIBAG Liegenschaften- und Beteiligungs-AG, Zürich