FERRETERÍA
Ferretería El Metro
Orgullosos de pertenecer a la Cadena Chilemat
E
l Señor José Miguel Fernández, quien es socio y administrador de Ferretería el Metro, relata de su propia voz al equipo de Visión Ferretera, el origen de su participación en ésta empresa y a qué se dedican especialmente: “Yo entré en éste rubro debido a un tema familiar, ya que mi padre, que fue quien inicio el negocio, nos hizo participar tanto a mi hermano como a mí desde muy pequeños; posteriormente cuando opté por dejar mis estudios universitarios, me incorporé a trabajar en la ferretería junto a él. Ferretería El Metro fue fundada por mi padre en el año 1973 y desde un comienzo hasta el día de hoy, está orientada hacia el área de ferretería industrial, para proveer todos los productos relacionados con el rubro metalmecánico, automotriz y de la minería, con un marcado acento en todo lo relacionado con herramientas y maquinarias para estos sectores industriales; atendiendo todos los requerimientos de nuestros clientes con un despacho rápido y eficiente, pero 16 -
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nunca dejando de lado la atención personalizada que se brinda en nuestro local a quien necesite productos de nuestra especialidad, haciendo mucho hincapié en el gran surtido de herramientas manuales y eléctricas que manejamos. (Especializaciones, mix de productos, servicios)”. Ferretería El Metro aporta un importante valor agregado al rubro ferretero que comercializan, acota: “Para nosotros la atención al cliente es primordial, ya que si hay algo que nos caracteriza es justamente la atención personalizada y a la medida de cada uno de ellos, para eso contamos además con un personal que se está capacitando en forma constante, en las distintas especialidades que manejamos, de esta manera podemos dar respuesta a todas las necesidades de nuestros clientes”. Al mencionarle cómo debe ser el personal que trabaje con ellos, don José
Miguel manifiesta que “lo primero es que debe sentirse identificado, comprometido con su labor y contento con la organización y con el grupo de trabajo. Luego, ojalá que tenga los conocimientos y/o la capacidad para aprender y capacitarse, porque es un rubro donde siempre se está innovando en productos y nunca se deja de aprender. Además, debe ser una persona con la convicción de que lo que hace es importante para él y para toda la organización”. En lo que se refiere a su participación en la Cadena Chilemat, don José Miguel, responde con gran satisfacción: “Chilemat, difícil poder dimensionar y explicar todo lo que ha sido y es, sin hacer algo de historia, porque es parte muy importante de nuestro desarrollo como ferretería. Primero no me imagino sin ser y pertenecer a esta gran empresa, empresa que siempre he considerado como propia, ya que tuve la fortuna de ser uno de sus fundadores junto a Rodrigo Madrigal Noriega, Pedro Noriega Llavina y Benjamín Fernandez Del Río, con quienes fuimos dando forma a este proyecto y luego, con la incorporación de Her-
