KANAAL Z

Kanaal Z zet sterk in op ‘Audiovisual as a service’

Zender maakte sterke evolutie door

“Televisie is weer sexy; bedrijven doen er goed aan daar optimaal gebruik van te maken.” Die boodschap komt van Alex Coene, netmanager van Kanaal Z en haar Franstalige tegenhanger Canal Z. In 10 jaar tijd slaagde Coene erin de kijkcijfers van de b2bzender gevoelig te verhogen. “Als open zender willen we het kompas van het bedrijfsleven zijn met positieve, voedende communicatie die mensen verrijkt in kennis en inspireert tot innovatie. Ook onze WestVlaamse ondernemingen moeten daar meer durven op inzetten.”

Toen Alex Coene in 2010 aangeworven werd als netmanager van beide zakelijke Roularta-zenders, waren de kijkcijfers in vrije val. Coene was de ideale man om de trein weer op de rails te zetten, nadat hij voor het Roeselaarse bedrijf eerder al het pad had geëffend voor de creatie van 7 regionale zenders. Hij deed nadien ook ervaring op bij de VRT, waar hij van bekende programma’s, zoals Flikken en Thuis, afgeleide formats (Thuisdag, Flikkendag,…) maakte als ‘directeur line extensions’.

Percentages en coëfficiënten

“De uitdaging bij Kanaal Z was niet min. Nadat de zender in 2000 veelbelovend gestart was, waren de kijkcijfers gezakt van 200.000 naar circa 88.000. Kanaal Z werd te veel gepercipieerd als de zender van de grijze maatpakken, waar te veel over coëfficiënten en percentages werd gesproken. Het financieel-economische aspect was te overheersend. Het was mijn overtuiging dat, om succesvol te zijn, we absoluut moesten evolueren naar een (multi)themazender over business, economie en geld.”

Om dat mogelijk te maken, besefte Coene dat hij de kmo-wereld én de zelfstandigen mee in het bad moest krijgen. “Een enquête wees uit dat we als een heel geloofwaardige zender werden ervaren, maar we bereikten de kmo’s te weinig, want we spraken hun taal niet. Zo groeide het besef dat we moesten diversifiëren én dat het noodzakelijk was om nieuwsberichten beter behapbaar en toegankelijk te maken. Ook de inhoud van de lus, die om de zoveel tijd herhaald wordt, moest veranderen. Daarom halveerden we de tijd van de studiogesprekken (Z-Beurs, Z-Expert) en beslisten we om in de vrijgekomen tijd, via samenwerking met sectorfederaties, minijournaals te maken die zich focusten op één sector en waarmee we in één klap alle leden van die federaties zouden aanspreken.”

Dat bleek een schot in de roos. Z-Energie beet de spits af. Dat toonde wat er zoal mogelijk was, waardoor korte tijd later ook tal van andere federaties in de dans sprongen. Elk minijournaal werd uitgezonden op een vaste wekelijkse dag, waardoor de zender de basis legde voor gerichte community-communicatie. “Op die manier slaagden we er niet alleen in diverse communities aan onze zender te verankeren. Zo zagen we tegen 2014 onze cijfers al stijgen tot 265.000 unieke

“Cruciaal in het verhaal: onze credibiliteit. We hebben er altijd een erezaak van gemaakt om correcte informatie te verspreiden. — Christel Veris

kijkers per dag. Dat was het resultaat van onze bloemstrategie: elke federatie vormt als het ware een uniek bloemblad, die bijdraagt tot onze core: een zender zijn rond business, economie en geld”, aldus Alex Coene. “Als we dan toch in floratermen spreken: het zorgt ook voor kruisbestuiving tussen de communities onderling: cross-communitybuilding. Onze content stimuleert bedrijven om ook naar de minijournaals van andere branches te kijken. Zo loeren ze over de grenzen van hun sector heen en kunnen ze hun business een extra boost geven.”

“We dachten ook verder”, pikt sales & content manager Christel Veris in. “Zo was het een bewuste keuze om in te zetten op ‘augmented’ video, met content die ook op langere termijn bruikbaar

“Eigenlijk zijn we vandaag een echte kmo-zender geworden: je kan eigenlijk al aan business doen door simpelweg te kijken.” — Alex Coene

was in meerdere ‘after life’-toepassingen, bijvoorbeeld voor gebruik op seminaries, buitenlandse beurzen (dankzij ondertiteling), handelsmissies, opleidingssessies, newsletters, enzovoort. Het duurde niet lang voor onze partners die begonnen te delen op social media en andere platformen. Op die manier ontpoppen ze zich tot ambassadeurs van onze zender. Cruciaal in dat verhaal: onze credibiliteit. We hebben er altijd een erezaak van gemaakt om correcte informatie te verspreiden. Nu zitten we aan 357.000 unieke kijkers per dag, met op piekmomenten cijfers die over het half miljoen gaan. Ook voor onze adverteerders, die de zekerheid hebben dat hun boodschap dagelijks in elke lus te zien zal zijn, is dat heel interessant.”

Op lange termijn

Intussen verbreedde het medium ook zijn missie. Waar de klemtoon vroeger uitsluitend lag op informeren en signaleren, helpen Kanaal Z en Canal Z nu ook ondernemingen bij het optimaliseren van hun audiovisuele bedrijfscommunicatie. Op die manier stimuleren ze ook ondernemerschap. “Eigenlijk zijn we vandaag een echte kmo-zender geworden: je kan eigenlijk al aan business doen door simpelweg te kijken”, stipuleert Alex Coene.

Televisie is meer dan ooit een tactisch medium geworden voor bedrijven. Christel Veris: “Het audiovisuele is een ontzettend krachtige tool, op voorwaarde dat elk onderwerp dat we aanbrengen een aantal achterliggende doelstellingen heeft waardoor de video op lange termijn bruikbaar blijft. Zo kan je bijvoorbeeld 10 keer in min of meer dezelfde materie duiken, als je telkens met andere invalshoeken én met de juiste gezichten werkt.”

“Televisie wordt dan eigenlijk een belangrijk onderdeel van een communicatieplan, waarbij de gepolijste video ook bruikbaar is voor e-learning, communicatie ‘intra muros’, sociale media, lead-generatie, webinar, digitale events, employer branding enzovoort. Dankzij die ‘megafoonstrategie’ drijf je het aantal ‘touch points’ van je communicatie gevoelig op en bereik je een veel breder publiek. In feite leveren we een aanzienlijke bijdrage tot het jaarmarketingplan van onze partners.” Dat gebeurt onder de vlag ‘Audiovisual as a Service’, een aspect dat in de toekomst gevoelig aan belang zal winnen en frequent zal worden gekopieerd. Daarvan is Alex Coene overtuigd. “Meer dan ooit is het onze ambitie om samen met bedrijven en organisaties televisie te maken die gepolijst is door de credibiliteitsfilter van Kanaal Z in onderlinge wisselwerking. Daar schuilen ook heel wat kansen voor West-Vlaamse bedrijven: de innovatiekracht, de wendbaarheid en de knowhow van onze ondernemingen is erg hoog, maar we komen er te weinig mee naar buiten, waardoor anderen – die geen schroom hebben om te verkondigen hoe goed ze wel zijn – vaak onterecht met de pluimen gaan lopen. Meer dan ooit moeten bedrijven laten zien wat ze allemaal in petto hebben, een boodschap die ze ook in het buitenland moeten verkondigen. Televisie functioneert echt als een vergrootglas voor een business, zeker als je die in prime time kan brengen.” (BVC - Foto Kurt)