Ideale omstandigheden creëren voor disruptie”

Talloze ondernemingen hebben in het voorbije decennium geïnvesteerd in digitalisering. De integratie van één of meer softwareapplicaties zorgt helaas regelmatig voor een kater omdat de IT-infrastructuur geen meerwaarde voor de bedrijfsprocessen blijkt.

Bij dergelijke scenario’s komt Base2Build in beeld. De Harelbeekse specialisten in bedrijfsorganisatie zorgen met woord en daad voor synergie in de bedrijfsvoering.

Base2Build brengt bedrijfsprocessen en IT-architectuur weer in evenwicht

Het was Mathieu Decocq die Base2Build in 2014 oprichtte. “Initieel focusten wij ons op IT-projecten. Die begonnen heel regelmatig vanuit ontevredenheid bij ondernemers over falende IT-realisaties. Ze beseften wel dat er iets fout liep, maar konden niet echt de vinger op de wonde leggen. Bij de analyse bleek heel regelmatig dat bedrijven hun processen afstemden op de implementatie van nieuwe softwarepakketten. De conclusie was dat die applicaties wel een deel van een probleem oplossen, maar anderzijds zorgen voor diversiteit en chaos omdat ze onvoldoende op elkaar afgestemd zijn. Het gevolg is dat er schaduwprocessen (vaak geconcretiseerd in Excel-sheets) ontstaan, omdat medewerkers ervaren dat ze bepaalde bedrijfsprocessen niet binnen de toepassingen van een softwarepakket terugvinden.”

Efficiëntiewinsten

Tijdens de voorbije 10 jaar kwam daar nog een nieuwe, complexe laag bij, in de vorm van data. “Akkoord, data zijn het nieuwe goud, maar alleen op de uitdrukkelijke voorwaarde dat ze eenvoudig gestructureerd én eenduidig zijn. Is dat niet het geval, dan kan je er onmogelijk efficiëntiewinst mee boeken. De enige goede oplossing op lange termijn is dan een correctie van het evenwicht tussen de IT-architectuur (alle softwareapplicaties en de koppelingen daartussen) en de bedrijfsprocessen (de manier waarop mensen binnen een organisatie samenwerken).”

Base2Build tackelt zulke uitdagingen met een zelf ontwikkelde methodiek. “Wij zijn

Groeiend bewustzijn

Heel wat projecten van Base2Build starten na een fusie of een overname bij een klant. “Wij komen doorgaans aan het venster piepen als onze klant zich in een disruptieve context bevindt. Vaak is die inderdaad het gevolg van een samengaan van verschillende bedrijven, het connecteren van diverse vestigingen van eenzelfde onderneming, of bij de creatie van een nauwere link tussen bijvoorbeeld een fabrikant en een groothandelaar of retailer. Bij dergelijke integraties een synergie tot stand brengen, kan alleen als je eerst de bedrijfsprocessen grondig onder de loep neemt. Gelukkig sijpelt dat bewustzijn bij een groeiend aantal ondernemers door. Een onderneming is een som van de verschillende processen, niet die van de afdelingen. Net daarom zijn bij ons vooral ervaren mensen – die weten en aanvoelen hoe een onderneming werkt – aan de slag.” een onafhankelijke partner die adviseert en dat advies ook naar de praktijk vertaalt. De eerste stap daarbij is het leren kennen van onze klant: hoe werken ze, wat is de bedrijfscultuur, over welke IT-oplossingen beschikken ze en hoe ondersteunen die de bedrijfsprocessen? Even belangrijk is: waar willen ze naartoe? Met de antwoorden op die vragen ontwikkelen we een stappenplan waarbij we de processen én de IT aanpakken, zodat het bedrijf organisatorisch gewapend is om ook in de toekomst heel wendbaar te reageren op een pijlsnel veranderende economische context.”

Bottlenecks aanpakken

Dat doet het in Stede 51 gevestigde bedrijf met 3 profielen. “Onze businessarchitecten zijn ervaren mensen die de huidige processen in kaart brengen en mogelijke bottlenecks detecteren. Zij werken intens samen met de enterprise-architecten, die zich kenmerken door een brede en diepe IT-kennis. Nadat deze laatsten een overzicht van de bestaande infrastructuur hebben geschetst, tekenen ze samen met de businessarchitecten een vernieuwd, beter proces uit. Zij kunnen rekenen op de knowhow van onze technologie-architecten, die de juiste antwoorden voorzien op alle technische vraagstukken die tijdens het traject opduiken.”

Voor een goed begrip: Base2Build maakt geen tabula rasa met de huidige IT-infrastructuur. “Integendeel: we behouden wat goed is, maar faseren de minder goed functionerende IT-oplossingen uit. De nieuwe balans tussen IT en de bedrijfsprocessen moet volledig in overeenstemming met de doelen van het bedrijf zijn.” Het actiegebied van Base2Build is hoofdzakelijk West- en Oost-Vlaanderen. Momenteel maken 12 experts deel uit van het team.

(BVC - Foto’s Kurt)

www.base2build.be