KEYPOINT

Keypoint helpt om gebouwen te beheren

Dienstverlening scoort in Vlaanderen én Wallonië

Met software voor gebouwbeheer en een nationaal netwerk van gebouwherstellers zet Keypoint een schaalbaar businessmodel in de markt voor gebouwbeheerders, syndici en verzekeraars. “Dit jaar willen we inzetten op duurzaamheid, met boomplantacties en een label voor de herstellers”, vertellen Jonathan Goderis en Tijs Corneillie.

Ze waren collega’s bij een multinationale private-equityspeler, maar omdat ze zich steeds minder konden vinden in de bedrijfscultuur daar, hielden ze in de zomer van 2018 in Gistel Keypoint boven de doopvont. Jonathan Goderis: “We zitten in een nichemarkt en hebben 2 hoofdactiviteiten. Keypoint Connect is een software ecosysteem dat enerzijds de communicatie bij een schadedossier centraal beheert en vlotter doet verlopen. Anderzijds zorgen we er door onze connectie met andere softwareontwikkelaars in onze doelmarkt voor dat de dagelijkse job van gebouwbeheerders, verzekeringsmakelaars en -agenten en syndici efficiënter en digitaler wordt. Dat zorgt voor meer uniformiteit en een grotere rentabiliteit van hun gebouwen.”

Tevredener klanten “Onze tweede hoofdactiviteit, Keypoint Repair, is ons netwerk van aannemers, schilders en loodgieters verspreid over heel België. Klanten zijn 8 verzekeringsmaatschappijen zoals Allianz, AXA, P&V Group en hun distributiekanalen, maar onder andere ook Dewaele Vastgoedgroep en Veritas ge-

“Wij regelen alles, van de correcte inschatting van de kosten over herstelling door betrouwbare vaklui tot de hele financiële afhandeling.”

bruiken ons platform om hun gebouwen te beheren en schade te laten herstellen. Voor de particuliere klanten van KBC Verzekeringen garanderen we dat er binnen de 4 uur een hersteller langskomt, en dat 24/7. Voor klanten van de verzekeraars is het voordeel dat ze niet alles zelf moeten uitzoeken om hun schade op te lossen. Wij regelen alles, van de correcte inschatting van de kosten over herstelling door betrouwbare vaklui tot de hele financiële afhandeling. Door te vertrekken vanuit de klantenbeleving zijn de klanten tevredener.” Ook bij de overstromingsschade van afgelopen zomer in Wallonië kon Keypoint nuttig werk leveren. Tijs Corneillie: “We hebben er 2 dagen rondgelopen en gemerkt dat bij veel mensen hun dossier bleef hangen omdat ze niet aan bestekken geraakten. Ethias, de grootste verzekeraar daar, zag wel brood in onze ‘Bestekkenfabriek’. Onze herstellers gingen ter plaatse om een volledig dossier – met de juiste foto’s en bestekken – op te maken. Zo werden de klanten sneller uitbetaald waarna ze verder kunnen met hun leven, en de experts zagen hun aantal openstaande dossiers zakken.”

Positief “Keypoint groeit: dit jaar gaan we naar 16 medewerkers en ook het aantal herstellers neemt toe naarmate ons volume groter wordt. Omdat we nog heel veel werk zien in België kijken we positief naar de toekomst. In 2022 zetten we extra in op duurzaamheid, door per 5 herstellingen een boom te planten. En we sluiten met al onze herstellers een charter af waarin ze zowel hun sociale verantwoordelijkheid opnemen – geen kinderarbeid of sociale dumping bijvoorbeeld – als actief meewerken aan een beter leefmilieu. Net als met ons Connect-platform zullen we daarmee uniek zijn in België”, besluit Jonathan Goderis. (SD - Foto EV)