Ondernemers Vlaams-Brabant 2021 - Sport en gezondheid

NUMMER 4

JUNI 2021

Jeroen D'hoedt

één voet in de topsport, de andere in de ondernemerswereld Health House, de blik op de toekomst van de gezondheidszorg

Waarom sportsponsoring (g)een goed idee is

Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant

5,0 - 7,9 L/100 KM • 131 - 180 G/KM CO2 (WLTP).

Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig.

Milieu-informatie KB 19/3/2004: www.mercedes-benz.be - Geef voorrang aan veiligheid.

De nieuwe C-Klasse.

Met de nieuwe C-Klasse zet Mercedes-Benz opnieuw een grote stap naar een nog efficiëntere en digitalere wereld. Neem plaats in een uitnodigende comfortzone, afgewerkt met bijzonder fraaie materialen.

Ontdek hoe de nieuwe C-Klasse moderne luxe herdefinieert op www.gmsleuven.be of www.claesenzonen.be of neem contact met ons op.

GMS Leuven - Ambachtenlaan 4 - 3001 Leuven (Heverlee) - Tel. 016 40 00 10 - www.gmsleuven.be

Claes & Zonen Tienen NV - Esperantolaan 16 - 3300 Tienen - Tel. 016 78 15 50 - www.claesenzonen.be

EDITORIAAL

MEER HOODIES EN SNEAKERS BIJ VOKA VLAAMS-BRABANT Begin deze maand kreeg Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant een nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur. Daniëlle Vanwesenbeeck, CEO van Mastermail volgt Benny Smets op. Hij zal op zijn beurt de rol van vicevoorzitter op zich nemen. Voka Vlaams-Brabant dankt Benny Smets van harte voor zijn inzet afgelopen anderhalf jaar.

Een ‘State of the Union’ wil ik het niet noemen, maar als kersvers voorzitter van de Raad van Bestuur van Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant ga ik graag dieper in op hoe ik de koers van deze kamer komende jaren zie. Als economisch epicentrum met een bijzondere diversiteit aan ondernemers en sectoren is VlaamsBrabant een prachtige regio om als ondernemersnetwerk actief te zijn.

In die laatste zin zitten mijn actiepunten verscholen. Ik heb het over Vlaams-Brabant als economisch epicentrum. Dat hebben we te danken aan onze strategische ligging in het centrum van het land en bij uitbreiding Europa, maar vooral aan de sterkte van onze ondernemingen. Daar doen we te weinig mee. We zijn een regio waar rekening mee moet gehouden worden en dat moeten we laten gelden. Lokale overheden beseffen soms nog te weinig welke enorme impact we samen hebben op de maatschappij. Die kracht moeten we veel meer durven uitspelen.

Daniëlle Vanwesenbeeck Voorzitter Raad van Bestuur Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant en CEO van Mastermail

Daarnaast benoem ik Voka als ondernemersnetwerk. Dat zijn we nu inderdaad al, maar we kunnen nog meer bruggen bouwen tussen ondernemers onderling zodat we krachten bundelen en zorgen voor exponentiële gezamenlijke groei in plaats van individuele winst. Door kennis, visie en belangen te delen, geraken we verder. Voka

KRACHTEN BUNDELEN EN ZORGEN VOOR EXPONENTIËLE GEZAMENLIJKE GROEI IN PLAATS VAN INDIVIDUELE WINST, DAAR WIL IK VOOR GAAN.

kan daar nog meer de rol van katalysator in spelen dan het vandaag doet en daar gaan we aan werken: groeien naar een organisatie door, maar vooral voor de leden.

Tenslotte heb ik het over de bijzondere diversiteit aan ondernemers. Dat is absoluut zo: we zitten aan de top op vlak van kenniseconomie en spelen tegelijkertijd Champions League op vlak van logistiek en transport. Daartussen zit nog een hele waaier aan bedrijven en sectoren. Maar waar het vandaag nog aan ontbreekt is de toekomst: Voka moet ook de jonge ondernemers van morgen aanspreken want zij zijn de motor voor groei op lange termijn. Kortom: ik wil meer hoodies en sneakers zien bij Voka. Dat geldt niet alleen voor de leden, maar ook voor de organisatie zelf.

En dan nu… aan de slag!

Structurele partners

ERVAREN ONDERNEEMSTER MET STERK NETWERK Daniëlle Vanwesenbeeck studeerde geschiedenis aan de Katholieke Universiteit Leuven, waarna ze accountmanager werd bij Direct Link. Sinds 2004 is ze zaakvoerder van het Leuvense bedrijf MasterMail, dat ze zelf heeft opgericht. In deze functie won ze in 2012 de WOMED Award voor Vlaamse vrouwelijke onderneemster van het jaar. Vanwesenbeeck was Vlaams parlementslid en zetelde van 2017 tot en met 2019 in de commissie voor Economie, Werk, Sociale Economie, Innovatie en Wetenschapsbeleid. In augustus 2019 verliet ze de politiek. Ze schreef opinies over ondernemen voor De Tijd en is sinds 2017 vaste columniste voor Trends.

Sleutelpartners

3

NHOUD

7

Ondernemen als topsport, door de ogen van topatleet Jeroen D'hoedt

19 33

Recordaantal Vlaams-Brabantse VCDO-deelnemers

Welke toekomst is er voor kantoren?

HR-coach Sabine Fannes: paarden als ideale begeleiding

Waarom sportsponsoring (g)een goed idee is

4

42 24

INHOUD

Vlajo R-Cycle uit go! Atheneum Keerbergen bekroond tot "Dé minionderneming van het jaar 2021"

..........................................................................................................................................................................................................................................

8

Duurzaamheid Recordaantal Vlaams-Brabantse bedrijven engageert zich voor duurzaam ondernemen

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

VCDO-deelnemer allnex zet in op milieu én welzijn

.....................................................................................................................................................................

7

12

Groeien Patrick Desaeyer: "Mensen en bedrijven zien groeien, dat doen we bij JDI."

......................

14

HR Duaal leren: Voka bouwt brug tussen onderwijs en ondernemer Hoe pak je feedbackgesprekken wél goed aan?

....................................................................................

.................................................................................................................................................................................................

46 48

Vastgoedclub

26

Welke toekomst is er voor kantoren?

42

.............................................................................................................................................................................................................................................................

Internationaal ondernemen 5 tips van ervaren ondernemers

.......................................................................................................................................................................................................................................................................................

44

en ook...

Voorwoord

Nieuwe Voka-leden Colofon

3

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

6

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

50

Sport en gezondheid Ondernemen als topsport

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kom uit je zetel, beweeg op een bank!

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Waarom sportsponsoring (g)een goed idee is

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Health House, de blik op de toekomst van de gezondheidszorg Voka Health Community

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

SD Worx koestert nummer één positie

Health House, een blik op de toekomst van de gezondheidszorg

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

HR-Coach Sabine Fannes: paarden als ideale begeleiding

----------------------------------------------------------

“We sturen fietsfanaten comfortabel en veilig de baan op” Huldenberg WK dorp

--------------------------------------

-------------------------------------------------------

22 24 26 29 30 32 35

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Voka On The Move-app doet CEO’s en werknemers bewegen Lang stilzitten: niet zo onschuldig als je denkt!

-------------------------------------------

19

37

38

40

-----------------------------------------------------------------------------------------------

5

Nieuwe leden LID WORDEN OF EXTRA INFO? jolien.meeusen@voka.be anoesj.mouradian@voka.be pascal.caroyer@voka.be rachida.boumbarek@voka.be

Elec. D.V.C. Aannemersbedrijf dat zich op private, openbare en industriële werken toelegt. Ontwerp, levering, plaatsing en onderhoud van allerhande elektrische installaties.

1501 Buizingen - 02 466 53 00 info@elec-dvc.be - http://www.elec-dvc.com

Elesco-Moni Verwerking van champignons, groentenversnijderij.

1730 Asse - 02 582 47 17 elskens@elesco.be - http://www.elesco.be

Winco

Le Wine is een wijnagentuur met meer dan 35 jaar ervaring dat een ruime keuze aan wereldwijde en regionale topmerken op de Belgische markt vertegenwoordigt.

1654 Huizingen - 02 356 33 00 info@lewine.be - https://www.lewine.be/

Vega

Fabrikant van sensoren voor het meten van niveau, schakelniveau en druk en van apparatuur en software voor de opname van die sensoren in procesbesturingssystemen.

1731 Zellik - 02 466 05 05 info@be.vega.com - http://www.vega.com

Houthandel Belsack Gespecialiseerde houthandel en doe-het-zelf.

1500 Halle - 02 361 01 00 belsack@belsacknv.be - http://www.belsacknv.be

Mafribel 1654 Huizingen - 02 361 00 88 office@mafribel.be - www.mafribel.be

Project Engineering And Contracting

ontwikkeling van oplossingen in energie opslag en cash operations voor centrale banken 3001 Heverlee - 016 39 83 39 pec@pec.be - http://www.peccorp.com

CWS Workwear België

bedrijfskleding 1831 Diegem - 02 240 82 70 cst.brussels@cws.com - http://www.cws.com

Master Winemakers 1654 Huizingen masterwinemakers@skynet.be - https://www.lewine.be/

6

Ward Bouciqué 3090 Overijse ward.boucique@claeysengels.be

Algemene Certificaten voor Elektriciteit & Gas

Erkend keuringsorganisme 1853 Strombeek-Bever - 02 880 88 90 info@aceg.be - https://www.aceg.be/nl

5 Oceans 3191 Hever - 0474 86 23 03 info@5oceans.be - http://www.5oceans.be

Demeurs 1654 Huizingen

DUURZAAMHEID

RECORDAANTAL VLAAMSBRABANTSE BEDRIJVEN ENGAGEERT ZICH VOOR DUURZAAM ONDERNEMEN Met 38 bedrijven kent Voka Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant een recordaantal deelnemers aan het Voka Charter Duurzaam Ondernemen (VCDO). Dat is een kwart meer dan in 2020. Bovendien staan er opnieuw zeven ondernemingen op de drempel om ‘SDG Pioneer’ te worden, nadat er vorig jaar al acht gelauwerd werden. “Duurzaam ondernemen is essentieel voor moderne bedrijven, maar met een actief engagement als het VCDO toon je dat het echt menens is. Dat we steeds meer bedrijven mogen begeleiden, maakt ons streven naar een duurzame transformatie van onze economie tastbaar”, glundert Peter Van Biesbroeck, directeur van Voka Vlaams-Brabant.

Tekst: Mathieu Wouters – foto: Michiel Bronckaerts Geen onderneming kan vandaag nog het belang van duurzaam ondernemen ontkennen. Toch zijn er bedrijven die nog een stap verder gaan en actief aan de slag gaan. Het Voka Charter Duurzaam Ondernemen (VCDO) is zo’n manier om een engagement te concretiseren en werd begin dit jaar nog uitgelicht door Trends als waardevolle tool voor duurzaam ondernemen.

Dat steeds meer bedrijven de weg vinden naar het VCDO – van 30 vorig jaar naar 38 dit jaar – ligt aan verschillende factoren volgens Bie Gielen, VCDO-coördinatrice bij Voka Vlaams-Brabant. “Is het niet voor de war for talent, de schaarste van grondstoffen of de klimaatverandering dan is het wel de (aankomende) regelgeving die bedrijven doet beseffen dat een goede bedrijfsvoering duurzaam is. Bovendien wordt het steeds vaker een vereiste van klanten, leveranciers of werknemers.” Een begeleidingstraject als het Voka Charter is dan een grote hulp.

Concrete en bedrijfsrelevante acties “In het VCDO begeleiden we deelnemers aan de hand van de 17 duurzame ontwikkelingsdoelstellingen (SDG’s) van de Verenigde Naties”, legt Bie Gielen uit.

“Bedrijven stellen een actieplan op maat van hun organisatie op en kunnen zo gericht werken aan duurzaam ondernemen. Dat verklaart tevens het succes van dit charter, want in plaats van algemene en vage doelen na te streven, zet je als deelnemer relevante acties op die toch passen binnen een internationaal erkend kader.”

Dat actieplan wordt in samenwerking met experten van het kenniscentrum van Voka Vlaams-Brabant opgesteld na een nulmeting binnen het bedrijf. Doorheen het jaar organiseert Voka opvolgsessies en netwerkmomenten waarbij deelnemers ervaringen kunnen uitwisselen.

Een externe evaluatiecommissie gaat op het einde van het loopjaar na of de acties geslaagd zijn en het bekroond kan worden met het VCDO-label. “Die evaluatie zorgt ervoor dat je engagement niet vrijblijvend is. Het mag niet bij goede voornemens blijven”, zegt Bie Gielen. Na drie opeenvolgende succesvolle deelnames volgt een internationale erkenning vanuit UNITAR, het trainings- en onderzoeksinstituut van de Verenigde Naties, als SDG Pioneer.

Getuigenissen van deelnemers

Vorig jaar vond de uitreiking van de VCDOawards digitaal plaats.

“Ons lokale duurzaamheidsverhaal kreeg dankzij het VCDO een nieuwe dynamiek”, zegt Vitra België uit Diegem: “Collega’s zagen in dat ook kleine acties impact hebben en gingen niet alleen ideeën voorstellen maar ook zaken die we hier doen, thuis toepassen. De waardevolle

ondersteuning van Voka is samen met de netwerkmomenten een bron van inspiratie en motivatie.” Bonka Circus uit Leuven: “Het VCDO hielp ons onze uitdagingen in kaart brengen en concretiseren. Zo geraakten we in een stroomversnelling die ons duurzaamheidsbeleid ten goede komt."

Ook voor allnex uit Drogenbos bleek het VCDO het perfecte platform om duurzaamheid binnen het hele bedrijf te doen leven: “Het charter doet departementen functioneel samenwerken aan de tien acties die we elk jaar vooropstellen.

Daarnaast biedt het charter ook een mooi kader om zowel intern als extern onze duurzaamheidsdoelen en -acties in de kijker te zetten.”

Nieuw elan voor duurzaamheidsteam Met Peter Wuyts krijgt het team duurzaam ondernemen van Voka VlaamsBrabant een nieuw gezicht. Samen met Bie Gielen, Kristien Depraetere en Sophie Dings vormt hij het aanspreekpunt voor bedrijven en organisaties met vragen of uitdagingen rond duurzaam ondernemen.

Wil jij met je onderneming deelnemen?

Neem contact op via duurzaamondernemen.vb@voka en we komen graag bij u langs voor meer info tijdens een vrijblijvend gesprek. i

7

VLAJO

R-CYCLE UIT GO!

ATHENEUM KEERBERGEN BEKROOND TOT “DÉ MINIONDERNEMING VAN HET JAAR 2021” Ondernemen in een jaar waar alles beheerst wordt door een pandemie is geen evidente zaak. Dat is het niet voor echte ondernemers, maar ook niet voor de jonge ondernemers die via een Vlajo Mini-onderneming proeven van het ondernemerschap. Toch gingen heel wat jongeren de uitdaging van het opstarten van een bedrijfje niet uit de weg. Ondanks de onzekerheden tekenden meer dan 850 jongeren, verdeeld over 153 teams in 42 Vlaams-Brabantse scholen in op dit project.

Tekst: Cecilia Vertongen Een recordaantal miniondernemingen in Vlaams-Brabant Ondanks het corona-jaar zien we ook dit jaar een stijging in het aantal Vlajo Mini-ondernemingen in Vlaams-Brabant, mede dankzij de financiële steun van de regionale ondernemers en de Provincie.

Doorheen het jaar konden de teams sterren verdienen die de kwaliteit van hun onderneming aantonen. Zo kon je kandideren voor 25 verschillende sterren, waaronder die voor naam en slogan, pitch, duurzaamheid, businessplan, SWOT-analyse, enz. Na een grondige evaluatie werd de ster al dan niet toegekend.

Het winnende team R-Cycle uit GO! Atheneum Keerbergen hoopt mensen met hun upcycling bedrijf ook bewust te maken van ieders impact op de aarde.

De Vlajo Mini-onderneming is één van de projecten van Vlaamse Jonge Ondernemingen (Vlajo) om de ondernemingszin bij jongeren te stimuleren.

Leerlingen van de derde graad runnen hun eigen bedrijf van a tot z. Ze vertrekken vanuit een probleemstelling of businessidee en komen zo tot een product of dienst. Vervolgens gaan ze aan de slag en beheren ze hun Vlajo Mini-onderneming volgens de regels van de kunst: brainstormen, missie en doelen vastleggen, marktonderzoek doen, het product- of

8

dienstenaanbod bepalen, startkapitaal verzamelen via aandeelhouders, hun eigen businessplan uitschrijven, verkoopmomenten organiseren, aandeelhouders informeren en nog zoveel meer. De minionderneming is geen virtueel project.

De leerlingen gaan echt aan de slag en volgen alle regels die vandaag in het echte bedrijfsleven van toepassing zijn.

Op die manier doen ze heel wat praktijkervaring op en proberen ze hun bedrijfjes te laten uitgroeien tot slimme, interessante en complete ondernemingen.

Ondernemingen met een minimum aantal behaalde sterren, konden een wedstrijddossier indienen om de titel van dé Vlajo Mini-onderneming van het jaar 2021 in de wacht te slepen. Vanuit heel Vlaanderen kwamen er 63 inzendingen binnen, waarvan 19 Vlaams-Brabantse.

Daarvan haalden liefst 6 teams uit onze provincie de eindronde met 20 finalisten.

We stellen ze kort aan jullie voor: • JeaCycle - Deze enthousiaste leerlingen uit Virgo Sapiens Londerzeel zetten sterk in op recyclage. Uit afgedankte jeansbroeken maken ze, met behulp van vrijwilligers, een heel knap assortiment nieuwe producten, zoals pennenzakken, portemonnees en pannenlappen.

Een uniek concept, waarbij ze zeker en vast hun steentje bijdragen aan een duurzamere wereld.

VLAJO Met hun op maat gemaakte riemen uit gerecycleerde fietsbanden wil R-Cycle een steentje bijdragen om de afvalberg te verminderen.

• Ponchaud - Coronaproof afspreken zonder kou te lijden? Daar vonden de teamleden van Ponchaud uit het SintPieterscollege een knappe oplossing voor. Zij ontwerpen en maken kleurrijke en modieuze poncho’s, met leuke details zoals een kap, mouwen en drukknopjes aan de zijkant. Een must-have voor een veilige apéro in openlucht of een frisse zomeravond op het terras.

• PostArt o- Een postkaartje krijgen is en blijft leuk. Hier speelt het gedreven team PostArt uit KOBOS Kapelle-op-denBos handig op in. “Love and Art together in a Card”: hun kaartjes zijn ontworpen door lokale kunstenaars en gedrukt op zelfgerecycleerd papier. Een knap gevonden idee om mensen in deze moeilijke tijden dichter bij elkaar én bij de lokale kunstenaar te brengen, en dit op een ecologische en duurzame manier.

• R-cycle - Een steentje bijdragen om de afvalberg te verminderen. Dit gedreven team uit GO! Atheneum Keerbergen maakt op maat gemaakte riemen uit gerecycleerde fietsbanden. Het hele productieproces, van het knippen van de banden, tot het bevestigen van de gesp en de passant, tot uiteindelijk het op maat maken van de riem wordt uitgevoerd door de verschillende teamleden.

• Seejf - Het product van het tweede team uit het Sint-Pieterscollege Leuven is innovatief en knap bedacht: een zelfgemaakte compacte, veilige (tegen RFID) en duurzame portefeuille.

De wallet is vervaardigd uit lederresten en een metalen plaatje. Elke portefeuille is bovendien uniek en beveiligt je tegen contactloos stelen van geld.

• Walk&Wear - Iedereen is uniek, en dat is ook het standpunt waarop dit enthousiaste en creatieve team uit Virgo+ Vilvoorde inspeelt. Zij maken gepersonaliseerde T-shirts en handgeverfde schoenen in animestijl, volledig aangepast aan de vraag en de persoonlijkheid van de klant.

Vlaamse Finale online 2021 Eind april mochten de 20 Vlaamse finalisten hun beste beentje voorzetten om zowel het jurypanel als het publiek te imponeren. Het eerste deel van de finale bestond uit een online vragenronde waarbij de juryleden, samengesteld uit de belangrijkste partners van Vlajo, de teams bezochten in een virtuele room en allerhande vragen op hen afvuurden. 's Avonds mocht elke minionderneming zich in het publieke deel van de wedstrijd voorstellen in een korte pitch. Zo'n 300 mensen volgden dit pitchmoment live mee terwijl de teams het beste van zichzelf gaven. Op basis daarvan wachtte de jury de moeilijke taak om de winnende teams te selecteren: 5 opvallende, sterke teams die een cheque van €250 mochten ontvangen en 4 signature awards van Deloitte, BNY Mellon, Euroclear en de Nationale Loterij. Bovendien moesten zij ook bepalen welk team Vlajo zal

vertegenwoordigen in de Europese finale 'Company of the Year 2021' (gehost door JA Europe Lithuania).

Vlajo Awards online 2021 De 7e editie van de Vlajo Awards moest vervolgens duidelijk worden wie met de prijzen aan de haal ging. Het werd een wervelende online live-show, gepresenteerd door Eline De Munck. De 6 gepassioneerde teamleden van R-Cycle kwamen tijdens dit event als winnaars uit de bus omwille van hun uitstekend duurzaam concept en positieve dynamiek. Gedelegeerd Bestuurder Casper Eysakkers is aangenaam verrast: “We hadden het niet verwacht, maar we hebben een zeer sterk totaalconcept en een zeer hecht team dat mekaar perfect aanvult. Alles wat we doen past als een puzzelstukje perfect in een groter geheel.

Bij ons is de cirkel rond!”. Ze hopen mensen met hun upcycling bedrijf ook bewust te maken van ieders impact op de aarde.

Naast de cheque van €250 mogen zij Vlajo ook vertegenwoordigen in juli op de Europese Finale 'Company of the Year 2021' (gehost door JA Europe Lithuania).

Wij wensen R-Cycle alvast heel veel succes toe op de Europese Finale!

OVER VLAJO Vlaamse Jonge Ondernemingen vzw, kortweg Vlajo, stimuleert ondernemingszin en ondernemerschap bij de schoolgaande jeugd. Dat doen we via praktijk- en ervaringsgerichte programma’s. Onze focus ligt op kinderen en jongeren van 2,5 tot 25 jaar, van de kleuterschool tot aan de universiteit. Meer dan 100.000 kinderen en jongeren leren via onze pedagogische programma’s hun eigen ondernemende talenten ontdekken en maken zo kennis met ondernemend denken en doen: DROMEN, DOEN, DURVEN, DOORZETTEN. www.vlajo.org i

Voor meer info in verband met Vlajo of dit event kan u terecht bij Cecilia Vertongen via cecilia.vertongen@vlajo.org of 0492 73 05 51.

9

EASYPAY GROUP

I N N O V A T I O N

Uw partner in personeelsbeheer

I N

H R

Functionele en technische ondersteuning voor werkgever én werknemer voor alles wat de uitvoering van de sociale wetgeving betreft.

Wat kunnen we voor u betekenen?

Ondersteuning startende zelfstandigen en ondernemers: Wij adviseren en ondersteunen zelfstandigen en ondernemers bij de opstart of uitbreiding van hun zaak. Een team van gespecialiseerde medewerkers regelt alle noodzakelijke formaliteiten, o.a. inschrijving bij de kruispuntbank, BTW-inschrijving, aansluiting bij ons sociaal verzekeringsfonds en indien van toepassing aansluiting bij ons sociaal secretariaat.

Ondersteuning gevestigde ondernemers: • Ontwikkeling, beheer en onderhoud van loonadministratie, tijdsregistratie en HR-software solutions.

• Loonverwerking voor derden door het Erkend Sociaal Secretariaat EASYPAY. • Ondersteunende HR- & sociaal-juridische dienstverlening.

• On-site assistentie & begeleiding.

In deze regio kan u ons vinden via onderstaande coördinaten: Sociaal Secretariaat EASYPAY Geldenaaksebaan 329 3001 Heverlee Tel.: +32(0)16 31 92 19

Meer info?

Neem een kijkje op onze website sse.easypay-group.com of stuur een mailtje naar infosse600@easypay-group.com

Hoe stoomt u uw bedrijf klaar voor een optimaal klantencontact?

Anno 2021 zijn smartphones en tablets niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Ook moderne communicatietools zoals chat, messaging en sociale media zijn dagelijkse kost geworden. Die tools waren voorbestemd om een centrale rol te spelen in het contact tussen bedrijven en hun klanten. Want jongeren bellen niet meer en chatbots zouden uw callcentermedewerkers definitief vervangen. Althans, zo luiden de clichés.

Maar in werkelijkheid loopt het zo niet…

Een fout op de factuur? Een onderdeel van de nieuwe boekenkast dat ontbreekt? Of een vraag over de leveringsdatum van de pas bestelde wagen? Als bedrijf moet u dagelijks een groot volume aan klantencontacten zien te verwerken. Investeren in een gepersonaliseerde aanpak zorgt alleszins voor een positieve klantenervaring, wat uw bedrijf dan weer in pole position plaatst ten opzichte van concullega’s.

Tien jaar geleden voorspelden specialisten dat klanten de traditionele kanalen – face-to-face, telefoon, website en e-mail – zouden ruilen voor hippere communicatietools. Toch blijkt in de praktijk dat het klassieke fysieke contact essentieel blijft wanneer klanten een financieel ingrijpende aankoop doen (zoals bijvoorbeeld van een nieuwe wagen) of advies willen over geldzaken. Voor het afsluiten van een (woon)lening blijkt een face-toface afspraak met een adviseur nog steeds de eerste keuze.

Als een klant een emotioneel geladen vraag heeft – zoals bijvoorbeeld de melding van een probleem waarvoor dringend een oplossing nodig is -, dan neemt hij of zij vaker de telefoon.

Zo steeg tijdens de coronaperiode het aantal oproepen met 67%, dat bleek uit een recente studie van Customer Contact, de federatie van klantendiensten. Want een stem aan de andere kant van de lijn die de klant geruststelt en op een professionele manier uit de nood helpt, tilt het klantencontact naar een hoger niveau.

In elk geval zien we dat de klassieke afstandskanalen – telefoon, e-mail, website – blijven groeien voor de opvang van informatievragen en de dienst na verkoop. Goed om te weten hierbij is dat sommige klanten sociale media inschakelen als extra informatiebron, vooral als ze geen geruststellend antwoord krijgen via deze klassieke kanalen. Een soort hulplijn dus…

Zet dus volop in op een multichannelaanpak, want elk contact telt. Met andere woorden: wees als bedrijf bereikbaar via de verschillende voorkeurskanalen, ook buiten de klassieke werktijden. Met een flexibele mix, aangevuld met competente customer service medewerkers, scoort u hoge punten bij bestaande en nieuwe klanten. Elk communicatiekanaal – van fysiek contact tot chatbot, met elk zijn eigen sterktes – kan u gericht inzetten om uw klanten te helpen als ze informatie aanvragen, een product of dienst willen aankopen of een vraag hebben voor de dienst na verkoop.

Bent u op zoek naar praktijkgericht advies en ondersteuning over dit thema? Proximus helpt u dichterbij uw klanten te staan. We bieden u expertise van intelligente telefoonroutering, over social media management en bots tot contact centers in de cloud en alle IT-tools om uw klantenservice met uw andere systemen te koppelen.

We staan u graag bij met het optimaliseren en integreren van uw klanteninteracties.

Alles weten over de communicatievoorkeuren van de klanten?

Surf naar www.proximus.be/ customerinteractions.

11

DUURZAAMHEID

VCDO-DEELNEMER ALLNEX ZET IN OP MILIEU ÉN WELZIJN “WE WILLEN ROOKVRIJ WORDEN. OOK DAT IS DUURZAAMHEID” Het internationale chemiebedrijf allnex engageert zich voor het vierde jaar op rij voor het Voka-charter duurzaam ondernemen. Hun ambitie?

Alle aspecten van duurzaamheid integreren in de verschillende processen en de bedrijfscultuur. De duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s) van de Verenigde Naties en het Voka-charter bieden hierbij een mooie leidraad.

Een actie die in het oog springt, is de inspanning om naar een rookvrije bedrijfssite te evolueren en de focus op gezonde werknemers. Aan het woord zijn SHE-Q manager Helge Dehandschutter, arbeidsarts Ina Mahy en Head of Sustainability Davy De Clercq.

Tekst: Kelly Cuypers Even kort voorgesteld: allnex is wereldleider op vlak van industriële coatingharsen. “allnex heeft een breed productaanbod, met onder meer duurzame polyesterpoeders, uithardende coatings onder UV-licht en basisproducten voor watergebaseerde verven. Ons productportfolio is eigenlijk al bijzonder groen”, licht Davy De Clercq toe. “En we streven ernaar onze reeds duurzame producten continue te verbeteren zodat ze de meest hoge verwachtingen van onze klanten overtreffen. Voor nieuwe ontwikkelingen ligt de focus op 5 pijlers: energie efficiëntie, circulaire economie, hernieuwbare grondstoffen, intrinsiek veilige grondstoffen en lagere emissies.

Via deze focus draagt allnex bij aan de oplossing voor de uitdagingen waar we vandaag overal mee geconfronteerd worden.”

Wereldwijd duurzaam ondernemen Duurzaam ondernemen is geen loze visie voor het management. “Naast het puur economische moet een bedrijf ook op lange termijn ecologische en sociale doelen nastreven. De huidige klimaatproblematiek staat eveneens hoog op onze agenda en wordt gezien als een prioriteit

12

Ieders visie telt

Helge Dehandschutter, SHE-Q manager bij allnex: “De duurzaamheidsacties brengen mensen letterlijk samen en vormen vaak een gespreksonderwerp op het werk.”

van strategisch belang. Wie geen duurzaam bedrijfsmodel ontwikkelt, is gedoemd van de markt te verdwijnen”, stelt Davy De Clercq. “We verwachten van onze leveranciers dat ze dezelfde hoge standaard handhaven.”

Het VCDO wordt binnen de twee Belgische sites van allnex ingezet als tool voor het bevorderen van duurzaamheid.

Waarom deze tool optimaal binnen hun werking rendeert?

Helge Dehandschutter: “Het is het perfecte platform om duurzaamheid binnen het hele bedrijf te doen leven. Het charter doet departementen functioneel samenwerken aan de tien acties die de sites elk jaar vooropstellen. De acties brengen mensen ook letterlijk samen en vormen vaak een gespreksonderwerp op site. Ik denk bijvoorbeeld aan de fietswerkgroep die op zoek ging naar stimulansen die we als bedrijf konden invoeren om onze werknemers op de fiets te krijgen. Het fietsleaseprogramma was een groot succes en dit jaar pakken we de fietsenstalling aan.”

“Het Voka-charter biedt ook een mooi kader om zowel intern te communiceren over onze duurzaamheids-inspanningen alsook extern onze acties en doelstellingen in de kijker te zetten. Zo zijn we best wel trots op het Unitar label dat we als ‘SDG Pioneer’ dankzij het Voka Charter binnenkort overhandigd zullen krijgen.”

DUURZAAMHEID Vanuit hun ervaring deelt Helge ook een tip. “Laat dit alles niet door één persoon trekken, maar door een heel team. Het management of de bedrijfsleider moet volledig achter het charter staan. De bedrijfscultuur moet ook zo opgebouwd zijn dat wanneer een werknemer enthousiast naar voren komt met een idee, hij of zij de kans krijgt om hierrond te werken.”

“Daarbij is het minstens even noodzakelijk om er een budget voor te voorzien, en dat team ook het vertrouwen te geven om dat budget wel te besteden. Uiteraard hoeft dit niet over buitensporige bedragen te gaan”, voegt Davy nog toe.

meerdere bedrijfszones. Waarom deze gezondheidsactie? “Twintig jaar geleden ben ik zelf als zware roker gestopt met roken”, geeft de arbeidsarts aan. “Ik besef hoe moeilijk het is om te stoppen, vaak ook na meerdere, vergeefse pogingen. De overheid moedigt het stoppen wel aan, maar het vraagt toch heel wat administratieve stappen om ondersteuning te krijgen. Binnen het medisch onderzoek worden alle rokers aangesproken over het belang van een stop. Sommigen gaan hier resoluut niet op in, andere zijn mogelijk wel te motiveren. Met die laatsten gaan we aan de slag.”

Enkele initiatieven toegelicht

“Medicatie bieden we niet aan, wel psychologische ondersteuning. Als er van onze 17 deelnemers een aantal medewerkers in slagen na zes maanden succesvol te stoppen met roken, dan is ons eerste doel bereikt. We weten dat we onze verwachtingen niet te hoog mogen stellen, maar samen gaan we ervoor. En hopelijk zet dit succes een tweede golf in gang.”

Eén van de grootste uitdagingen blijkt een rustmoment te zijn. “Rokers zien hun rookmoment als een korte periode om even gerust gelaten te worden. Net hierrond willen we een actieplan uitdenken.”

Om continu bij te leren worden binnen allnex regelmatig de zogenoemde ‘Lunch & Learn’-sessies georganiseerd.

“Werknemers hebben de mogelijkheid om tijdens een gezonde lunch een infomoment rond een hot topic te volgen.

Dit concept wordt ook gebruikt om bijvoorbeeld ecologische duurzaamheid onder de aandacht te brengen. Sessies rond ‘voedselverspilling tegengaan’ en ‘thuis composteren’ konden op heel wat deelnemers rekenen.”

“Ons IT-team vond het bijzonder jammer dat na een softwaremigratie oude laptops zomaar zouden verdwijnen. Ze namen zelf het initiatief om alle data te verwijderen en deze klaar te maken voor organisaties in nood. Zo zijn deze laptops goed terechtgekomen en kregen ze een tweede leven.”

Daarnaast biedt Voka ook een ruim netwerk aan waarin heel wat verschillende sectoren zijn vertegenwoordigd.

“We hebben al bijzonder veel opgestoken van de inspirerende infosessies en netwerkevenementen. Zo herinner ik me een sessie rond watersnood waarin de provincie en een aantal bedrijven een open discussie voerden. Heel erg boeiend om te volgen”, blikt Helge terug. “Ook de mensen achter het Voka-charter hebben veel interessante ideeën en brengen soms een heel andere inkijk ter sprake.”

Na zes maanden rookvrij Allnex onderneemt niet alleen acties op vlak van milieu en ecologie. Ook gezondheid en welzijn krijgen de nodige aandacht. Arbeidsarts Ina Mahy licht toe: “Het afgelopen jaar hebben we veel aandacht geschonken aan het coronavirus en vaccinatie. Maar gezondheid en

Ina Mahy, arbeidsarts bij allnex: “We willen rokers helpen te stoppen met die gewoonte.

Op termijn is de ambitie te evolueren naar een rookvrije site.”

welzijn in het algemeen zijn primordiaal.

Veel aandacht ging het afgelopen jaar de gedwongen thuiswerkers. Uit een bevraging bleek echter dat de essentiële werknemers die elke dag op post stonden zich wat verwaarloosd voelden. De activiteiten van komende maanden spitsen zich daarom vooral op hen toe.”

De VCDO-actie die dit jaar het meeste opzien baart, is die rond stoppen met roken. En dat bovenop het strenge rookbeleid omwille van het explosiegevaar in

“Het uiteindelijke doel is om op lange termijn te evolueren naar een rookvrij bedrijf. Om daar te geraken zullen we rokers blijven aanmoedigen en stimuleren om te stoppen met roken”, besluit de arbeidsgeneesheer.

OVER VCDO Met het Voka Charter Duurzaam Ondernemen maak je via een actieplan op maat werk van een bedrijfsvoering die winstgevend is voor zowel je onderneming als voor mens en milieu. Je helpt op een concrete manier de zeventien duurzaamheidsdoelstellingen (SDG’s) van de Verenigde Naties te realiseren. Je kunt daarbij rekenen op advies en tips van onze experten. Op het einde van het actiejaar toon je je realisaties aan een team van onafhankelijke deskundigen. Na een positieve evaluatie ontvang je het VCDO-label.

Wie gedurende drie opeenvolgende jaren acties realiseert binnen elk van de zeventien duurzaamheidsdoelstellingen van de VN ontvangt van Cifal Flanders/ UNITAR het internationaal erkend UNITAR-certificaat van SDG-Pioneer, gelinkt aan de VN. Wil jij met je onderneming deelnemen?

Neem contact op via duurzaamondernemen.vb@voka en we komen graag bij u langs voor meer info tijdens een vrijblijvend gesprek. i

13

GROEIEN

Feest! Want Plato bestaat 30 jaar! Naar aanleiding van deze verjaardag, blikken we terug op afgelopen jaren met een heuse ondernemersestafette. Wat betekent Plato voor ondernemers en hoe heeft het hen geholpen om te komen waar ze nu staan. In dit magazine is het estafettestokje in handen van vaste Platowaarde Patrick Desaeyer van JDI.

PATRICK DESAEYER: “MENSEN EN BEDRIJVEN ZIEN GROEIEN, DAT DOEN WE BIJ JDI." Tekst: Kelly Cuypers

Wie ben je en wat doe je in het dagelijks leven?

“Ik ben 1 van de 3 zaakvoerders van JDI (Just Do It).

Een viertal jaar geleden zijn we JDI gestart met de ambitie om ondernemers beter te maken. Hoe? Veel van ons hebben kennis opgedaan bij verschillende bedrijven en deze kennis willen we delen met ondernemers.

Dit doen we vanuit 1. een strategische reflex, 2. talent & organisatie en 3. klantgerichtheid.

Vanuit deze passie kunnen we een meerwaarde creëren bij kmo’s om zo te groeien, want daar staan we voor. En dat is ook wat mij motiveert: mensen en bedrijven zien groeien.”

Wat is jouw ervaring met Plato? Waarom heb je beslist om deel te nemen?

“Ik ben al bijna 10 jaar lid bij Voka. Ik was voornamelijk lid voor de netwerking opportuniteiten. Ik werd uiteindelijk uitgenodigd om te gaan spreken bij een Plato-groep in Antwerpen-Waasland en vond dat eigenlijk wel een aangename ervaring. Gaandeweg werd mij gevraagd om Plato-Peter te worden bij Voka Vlaams-Brabant. Doordat het kantoor van JDI in de Druivestreek ligt en ik al jaren lang een grote Voka-fan ben was ik meteen verkocht om Peter te worden!”

“En waarom meteen Peter? Ik vind het super leuk om met mensen bezig te zijn. Plato is een stuk netwerken, het is mensen leren kennen en het is elkaars kennis en inzichten delen in een groep en dat faciliteren in een hechte groep. En onze groep hangt -ondanks coronaheel goed samen!”

14

Ondernemen is topsport, en je doet het niet alleen – daarom zet Plato in op lerend netwerk. Hoe heeft jouw Plato-peterschap jou geholpen?

“Ik denk dat Plato mij het meest geholpen heeft op persoonlijk vlak doordat je zoveel interessante contacten legt. Het begint met je eigen Plato-groep.

Samen met mijn mede-Peter hadden we het idee om de deelnemers eens te bezoeken in hun eigen habitat.

Dit was zeer interessant want je merkt meteen veel zaken op. Daarin had ik het moeilijk om niet meteen in een consultant-modus te vliegen en ze te helpen met dingen die ik zag of hoorde. Dat is namelijk niet mijn taak als Plato-Peter. Gelukkig lukt het me intussen al beter om dat evenwicht tussen mijn job en mijn Platorol te vinden..”

“Ik denk dat deelnemers meer halen uit Plato op professioneel niveau. Niet elke sessie voor mij als Plato-Peter is inhoudelijk even interessant. Zo doen we regelmatig sessies rond people management, een probleem waar veel ondernemers mee zitten, maar ik al ruim mee bekend ben.”

“Daarentegen hadden we recent wel een sessie over employer branding. De sessie was zeer inzichtelijk en er waren zaken aan bod gekomen die ik nu zelf verder deel met mijn eigen netwerk. Dus in die zin blijven de meeste sessies toch ook voor ons, als Plato-Peters, verrijkend.”

Net zoals naar Rome zijn er verschillende wegen die naar een geslaagde onderneming leiden. Wat zou jij als advies meegeven aan collega-ondernemers?

“Aan Plato-Meters of -Peters zou ik aanraden om op voorhand je Platonisten te bezoeken. Deze bezoeken

GROEIEN Vaste Plato-waarde Patrick Desaeyer van JDI kreeg het 30 jaar Platoestafettestokje door van Selwyn Devroe.

Wie het stokje overneemt, ontdek je in de volgende editie van Ondernemers Vlaams-Brabant.

hadden voor mij echt een zeer grote meerwaarde.

Tijdens de eerste groepssessies zet iedereen toch een beetje een ander gezicht op. Elke maand leer je elkaar wel wat beter kennen, maar zo een thuisbezoek geeft je van in het begin een sterkere band. Je krijgt namelijk een andere ondernemer te zien. De persoon die zijn of haar grootste uitdagingen of verwachtingen zonder schroom deelt. Je ziet dan ook de echte problemen waar een ondernemer mee worstelt waar je tijdens het traject kan op inzetten. En dat heeft een heel grote meerwaarde in het Peterschap.”

OVER PLATO Plato biedt je de mogelijkheid om jouw bedrijfsvoering onder de loep te nemen en te professionaliseren in één of meerdere managementdomeinen. Op een interactieve manier worden kennis en ervaringen met elkaar gedeeld met de bedoeling te professionaliseren en maximaal in te zetten op groei en succes.

Je kan daarbij rekenen op de coaching van ervaren meters & peters. Daarnaast delen enthousiaste kaderleden uit grote bedrijven en ervaren kmo-bedrijfsleiders hun expertise en zijn een klankbord voor jouw ideeën, vragen en knelpunten.

15

Plan je privévermogen en denk tijdig na over de continuïteit van je onderneming N I E T A L L E E N D E C I J F E R S VA N J E O N D E R N E M I N G V E R D I E N E N D E N O D I G E A A N D A C HT. Als ondernemer kijk je best verder dan enkel je kwartaal- en jaarrekeningen en maak je ook werk van je persoonlijke vermogensplanning. De vermogensplanners van VGD Estate Planning zorgen dat je inspanningen als ondernemer niet voor niets zijn en denken mee over de continuïteit van je onderneming door ook je privévermogen optimaal te beheren. Ook hier biedt digitalisering een opportuniteit, dankzij de digitale vermogensplanner VGD Pax Familia.

Er zijn verschillende sleutelmomenten in je leven als ondernemer waarbij vermogensplanning belangrijk blijkt. Denk maar aan de aankoop van onroerend goed, investeringen in bedrijfsgebouwen of in een tweede verblijf in het buitenland, schenkingen, pensioen, huwelijk, kinderen, afdekkingen van bepaalde schulden ... Al die momenten moeten een trigger zijn om na te denken over waar je met je bedrijf naartoe wil.

De VGD- vermogensplanners willen dat je zorgeloos kan ondernemen door je in te dekken tegen alle worstcasescenario’s die bij die opvolging, schenkingen,

> DIGITALISERING: EFFICIËNTER EN VEILIGER Bij veel ondernemers gaat alle energie vaak naar de uitbouw van het bedrijf, waardoor de privéadministratie en vermogensplanning niet hoog op de agenda staan.

Met als gevolg dat de papierwinkel vaak onvolledig is. Een digitaal platform en dashboard als VGD Pax Familia kan goed van pas komen om een en ander in kaart te brengen. Als ondernemer heb je op die manier ook een beter overzicht en kan je gemakkelijker vermogens-, pensioen- en cashflowplanning bekijken

continuïteit, ziekte … kunnen komen kijken.

of simulaties maken. Bovendien komen actiepunten

Vermogensplanning is overigens geen ‘luxeprobleem’

gefundeerd beslissingen nemen, zoals de aankoop

voor grote vermogens, of iets dat alleen belangrijk wordt vanaf een bepaalde leeftijd. Kleinere vermogens kunnen immers ook complex zijn, denk maar nieuw

beter bloot te liggen en kan je gerichter en meer van onroerend goed of de overdracht van bepaalde vermogens aan de kinderen. Op naar een zorgeloze morgen!

samengestelde gezinnen bijvoorbeeld. De adviseurs van VGD Estate Planning houden rekening met verschillende parameters, waarvan vermogen vaak zelfs de minder relevante is in de grootorde. Zo kunnen bepaalde aanpassingen in de juridische documenten van je onderneming al een wereld van verschil maken wat vermogensplanning betreft. Het gaat dus om veel meer dan een cijfer op een vermogen plakken.

Wil je ook werk maken van je persoonlijke vermogensplanning en zorgeloos ondernemen? Contacteer vrijblijvend onze adviseurs of kom eens langs in onze VGD-kantoren in de regio Vlaams-Brabant: VGD Wemmel Neerhoflaan 2, 1780 Wemmel VGD Leuven Diestsevest 25, 3000 Leuven VGD Halle Sint-Rochusstraat 11, 1500 Halle VGD Keerbergen Mechelsebaan 31, 3140 Keerbergen

> be.vgd.eu

Meer weten?

Download ons e-book: “Estate Planning: denk vandaag al aan jouw toekomst (en die van je naasten)”

PETER BRUGGEMAN Vennoot VGD Wemmel peter.bruggeman@vgd.eu

FREDERIC D E D E U R WA E R D E R E Vermogensplanner frederic.dedeurwaerdere @vgd.eu

SPORT EN GEZONDHEID

19 22 24 26 29 30 32 35 37 38 40

Ondernemen als topsport Kom uit je zetel, beweeg op een bank!

Waarom sportsponsoring (g)een goed idee is Health House, de blik op de toekomst van de gezondheidszorg Voka Health Community SD Worx koestert nummer één positie HR-Coach Sabine Fannes: paarden als ideale begeleiding “We sturen fietsfanaten comfortabel en veilig de baan op” Huldenberg WK dorp Voka On The Move-app doet CEO’s en werknemers bewegen Lang stilzitten: niet zo onschuldig als je denkt!

20 000 werknemers op de fiets dankzij KBC Fietsleasing!

5 jaar geleden introduceerden we de eerste leasefietsen in België. Vandaag staat de teller op meer dan 20 000 en wordt de maatschappelijke impact van fietsleasing almaar duidelijker zichtbaar. De aantrekkelijke formule, met keuze uit een duizendtal modellen, overtuigde al 20 000 vrouwen én mannen om meer te bewegen en zich vaker duurzaam te verplaatsen. Samen spaarden deze werknemers ruim 15 miljoen kilometers met de wagen uit. En dat is niet het enige, want dankzij de samenwerking met meer dan 450 fietshandelaars kreeg ook de lokale economie een duwtje in de rug.

Maak zelf ook het verschil en kies voor een fietsvriendelijk mobiliteitsbeleid.

We helpen je graag op weg www.kbc.be/fietsleasing

15 miljoen

minder gereden autokilometers

20 000 fietsen

STADION

op de baan

=

20 000 fietsers komt overeen met de capaciteit van een voetbalstadion

+ 450 fietsdealers

50%

zo steunen we de lokale economie

vrouwen

50% mannen

Keuze uit

+ 1 000 fietsen

SPORT EN GEZONDHEID

ONDERNEMEN ALS TOPSPORT Ondernemen is topsport. Het wordt regelmatig geopperd en soms lijkt het eerder een boutade dan waarheid. Want hoewel er ook bij ondernemen transpiratie, hard werk en doorzettingsvermogen nodig is, lijkt topsport toch nog een wereld apart. Of toch niet? Weinigen zijn beter geplaatst dan Jeroen D’hoedt om een en ander te kaderen.

Want D’hoedt is niet alleen een professioneel atleet die zich na Rio in 2016 ook wil kwalificeren voor de Olympische Spelen van 2021 in Tokio. Hij werkt ook als digital marketeer bij Vector BROSS, heeft een eigen bedrijfje waarmee hij zijn partnerships beheert en hij zetelt in het bestuur van Jong Voka Vlaams-Brabant.

Tekst: Mathieu Wouters - foto: Michiel Bronckaerts

19

SPORT EN GEZONDHEID

Voor de 31-jarige Jeroen D’hoedt zijn het spannende tijden. De limietdatum om te kwalificeren voor de olympische spelen van Tokio liggen om de hoek en de kansen om de vereiste tijd te lopen zijn schaars. Door corona is het moeilijk om op wedstrijden binnen te geraken en dan moet de topvorm er ook zijn. “Ik blijf ervoor gaan, maar het wordt erg nipt”, erkent D’hoedt.

De Spelen waren nochtans nooit een droom voor de atleet. Als deel van een drieling was er van jongs af aan competitie, op welk vlak dan ook, maar sporten was vooral plezier. Toen hij als 16-jarige wat doelgerichter begon te trainen, behoorde hij plots tot de beste 5 in België en toen is de knop wel volledig naar topsport-modus gedraaid. Intussen is D’hoedt meervoudig

Belgisch kampioen veldlopen en liep hij de 3000m steeple op de spelen van Rio in 2016.

Voor zo’n topatleet lijkt het opmerkelijk om ook naast de sport nog bijzonder actief bezig te zijn. Want D’hoedt is niet enkel digital marketeer bij het Leuvense webdesignbureau Vector BROSS. Om zijn (commerciële) partnerships te beheren, richtte hij ook een bedrijfje op. “Mijn professioneel en atletenleven lopen mekaar wat voor de voeten”, geeft D’hoedt toe. “Waar ik idealiter rust zou moeten nemen tussen trainingen, ga ik nu aan het werk. Maar het helpt mij ook. Topsporters leven in een tunnel en het kan juist goed zijn om ook daarbuiten bezig te zijn. Als het niet gaat zoals je zou willen, sta je als fulltime atleet ontzettend onder druk. Werken helpt me relativeren.”

Als Jong Voka-bestuurslid wil Jeroen D’hoedt niet alleen zijn netwerk uitbreiden, maar ook zijn ervaringen uit de topsportwereld delen met ondernemers.

Aan het werk dankzij Jong Voka Als bestuurslid van Jong Voka Vlaams-Brabant kent Jeroen D’hoedt het belang van een goed netwerk en contacten maar al te goed. Hij pleit ervoor dat ondernemers uit hun ‘bubbel’ komen en met andere visies en realiteiten in aanraking komen.

“Bovendien leven we in een wereld waarin de juiste persoon kennen, het verschil kan maken. Vaak gaat het er niet om wat je kent, maar wel wie je kent”, aldus de marketeer-atleet. En dat blijkt, want het is op een Voka-event dat D’hoedt zijn huidige werkgever leerde kennen en hem overtuigde om op sollicitatiegesprek te komen.

Met zijn engagement in Jong Voka wil D’hoedt niet alleen zijn netwerk uitbreiden en de boeiende events meepikken, maar ook zijn ervaringen uit de sportwereld doorgeven aan ondernemers: “Als atleten zijn we niet zo omkaderd als pakweg voetballers.

We moeten onze eigen zaken regelen, planningen opstellen of partnerships beheren. Ook ervaringen uit wedstrijden en hoe om te gaan met stress kunnen waardevol zijn.”

20

Het doel is heilig “Dat is meteen een heel sterke stelling die ik vanuit beide perspectieven – topsporter en ondernemer – herken. Binnen mijn sport is dat doel erg gedefinieerd: je wil een bepaalde tijd realiseren op een specifiek moment zoals een kampioenschap.

Het is belangrijk dat doel voor ogen te houden, maar je moet vooral bezig zijn met de weg ernaartoe. Ik noem het de paradox van de winst: hoe minder je aan de uiteindelijke winst denkt en hoe meer je je aandacht richt op je werkpunten om die winst te behalen, hoe groter de kans dat je die winst uiteindelijk realiseert.”

maar ik bleef achterom kijken en uiteindelijk klopte de achtervolger me nog net. Ik was niet bezig met wat ík moest doen, maar wel met wat de persoon achter me deed. Die les heb ik de rest van mijn carrière meegenomen.”

SPORT EN GEZONDHEID

Als ondernemer-topsporter is D’hoedt perfect geplaatst om een aantal stellingen over topsport en -ondernemerschap onderuit te halen, of juist te bevestigen. Op uw plaatsen, klaar… start!

“Dus ja, hier geloof ik sterk in. Ook in het ondernemen onderscheiden de besten zich van de anderen op dit vlak: ze durven verliezen en uit die nederlagen lessen te trekken. Je volgende beslissing zal daardoor beter worden. Het is ook een kwestie van relativeren. Je moet iets dat fout ging niet groter maken dat het feitelijk is.”

Werk keihard en behaal topresultaten

“Het doel is dus zeker heilig, maar ik geloof er ook in dat je je doelen goed moet kiezen. Probeer ook tussentijdse doelen te behalen én te vieren. Zo blijf je mentaal gezond. Als het gaat om doelen stellen, vind ik dat wij Belgen vaak wat ambitieuzer mogen zijn, iets meer Nederlander. Onze Noorderburen zijn vaak niet beter dan wij – maar ook niet slechter – maar ze geloven meer in zichzelf en durven ‘stoutere’ doelen vooropstellen. Dat moeten wij ook meer doen en het zou ons ook op businessvlak vaak vooruit kunnen helpen.”

Je wilskracht is ijzersterk “Absoluut. Je wilskracht maakt het verschil tussen slagen of niet, meer dan talent. In de sport hoor je vaak verhalen van supergetalenteerde atleten die het niet halen wegens ‘te weinig karakter’. Voor ondernemers zal dat ongetwijfeld ook zo zijn.

Die wilskracht is zo belangrijk omdat het je helpt tegenslagen te overwinnen. Op de weg naar de top zul je die hoe dan ook tegenkomen en eens je er bent is nog veel moeilijker er te blijven.”

“Als er een iets vast staat, is het dat je moet werken om ergens te geraken. Maar de correlatie is niet 1 op 1. Het kan gevaarlijk zijn om te denken dat extreem hard en veel werken dé oplossing is. Je moet vooral op de juiste manier hard werken. Ooit liep ik in één week meer dan 180 km en ik dacht geweldig bezig te zijn.

De week erop geraakte ik amper nog vooruit en bleek dat ik veel te hard getraind had.”

“Je moet ook weten wanneer het nodig is om zo hard te werken en wanneer de riem wat losser kan. Dan komen we weer bij het stellen van doelen: door tussentijdse doelen te stellen, ga je cycli van hard en minder hard werken inbouwen. Die houden het gezond en vooral duurzaam op lange termijn.”

“Wilskracht is vaak de vrucht van je karakter en opvoeding.

Hoe vaak kreeg ik niet te horen van mijn ouders dat als je kunt uitgaan, je de dag erop ook kunt trainen of studeren. Discipline en doorzettingsvermogen kun je leren. Bovendien moet je ook beseffen dat je het voor niemand anders dan jezelf moet doen.

Niemand dwingt je te doen wat je doet, daar kies je zelf voor.”

“Doe je iets graag, dan is het ook zoveel makkelijker die wilskracht te tonen. Ik geloof dat iedereen een sweet spot heeft waarbij je als vanzelf de moeite kunt opbrengen om dag in, dag uit te streven naar het beste.”

Coaching stuwt je naar grotere hoogtes “Coaches zijn voor atleten onmisbaar. Voor ondernemers is dat (nog) niet zo maar ik geloof dat ze ontzettend waardevol kunnen zijn. Een coach is iemand die je stuurt, vertrouwen geeft en uitdaagt. Mits de juiste begeleiding kan hij je helpen om de juiste carrièrekeuzes te maken en een berekende sprong in het onbekende te maken”

Ook Thielemans & Co schonk ons het vertrouwen!

Klant: Kristof Van Doorslaer Oppervlakte: 3.200 m² Plaats: Merchtem studiebureau: Marc Coppens d’Eeckenbrugge

“Dat is ook wat we bij Jong Voka proberen doen: ook buiten de events zijn we er voor de andere leden als ze advies willen of een klankbord willen om hun ideeën of keuzes aan te toetsen.”

Nederlagen zijn de beste lessen “Dat doet me denken aan de eerste keer dat ik dichtbij een overwinning kwam. Tot 50m voor de meet liep ik aan de leiding,

www.industriebouw.be 21

SPORT EN GEZONDHEID

KOM UIT JE ZETEL, BEWEEG OP EEN BANK! Hoe krijg je op een laagdrempelige manier meer mensen aan het bewegen? Dat was de projectoproep die de stad Leuven en haar sportdienst Tofsport in 2017 lanceerden. In diezelfde periode zaten Miel Vanhaverbeke en Maarten Thysen op een zitbank bij een speeltuin te kijken naar hun spelende kinderen.

“Zij geven ons het goede voorbeeld”, bedachten ze.

Gevolgd door een idee om de zitbank zo aan te passen dat je erop kunt zitten én bewegen. Aan het eind van dat jaar werd de eerste beweegbank aan het publiek voorgesteld. Intussen vind je de alles-in-één toestellen al terug over heel Vlaanderen. De initiatiefnemers hebben de smaak te pakken lonken naar het buitenland.

Dit is geen sprookje, maar het verhaal van IPitup.

Tekst: Mathieu Wouters – foto’s: IPitup Iedereen in beweging krijgen, dat is de missie van IPitup. De ‘IP’ in de naam is multi-invulbaar: het kan staan voor injury prevention, improve performance, individualised programs en vooral incredible possibilities. Het vat zowat samen wat de Werchterse organisatie ambieert, zegt mede-oprichter Miel Vanhaverbeke: “Ons hoofddoel is om de mensen die vandaag weinig of niet bewegen uit hun zetel te helpen, zonder ook de populatie te vergeten die wel al actief is en zich nog wil verbeteren of zijn horizonten wil verbreden.”

Dat IPitup vzw draait om sport en beweging is geen verrassing. Bedenkers Maarten Thysen en Miel Vanhaverbeke ontmoetten elkaar op het ‘Sportkot’ tijdens hun studies sport aan de KULeuven. Kinesist Thysen richtte een sportpraktijk op en gaat als begeleider van topsporters zelfs mee naar olympische spelen. Vanhaverbeke deed ervaring op in de gezondheidssector en is expert op vlak van sportinfrastructuur en –materialen.

SNEL, EENVOUDIG, DOELGERICHT EN UITDAGEND Het idee voor een beweegbank kwam er misschien wel snel, voor de uitwerking

22

ervan namen Vanhaverbeke en Thysen de tijd voor onderzoek en voorontwikkeling.

“Al gauw bleek dat er vier basisvoorwaarden zijn om ons idee te doen slagen”, vertelt Vanhaverbeke. “Om mensen in beweging te krijgen moet het snel, eenvoudig, doelgericht en uitdagend zijn. De eerste drempel nemen we weg door de infrastructuur naar de mensen te brengen: in het park naast de deur, op het werk of bij de school. Sportkledij is niet per se nodig en dus kost het amper tijd om ermee aan de slag te gaan. De andere drempels lossen we op met de … met de diversiteit aan oefeningen en bewegingen die mogelijk zijn aan de beweegbank. Daarbij laten we ons leiden door de richtlijnen van de Wereld Gezondheidsorganisatie.”

Ook vandaag nog is het de manier van werken van IPitup: ontwikkelen op basis van onderzoek en vaststellingen. In het begin gingen Vanhaverbeke en Thysen zelf aan de banken staan en spraken ze mensen aan om wat oefeningen te proberen. Ze peilden ook naar de redenen naar de redenen waarom mensen niet bewegen en wat zou helpen om het wel te gaan doen. “Die feedback was ontzettend waardevol om ons eerste prototype

te verbeteren en onze app uit te bouwen”, blikt Vanhaverbeke terug. “Beide doen we trouwens zoveel mogelijk zelf, om zo snel mogelijk en zonder tussenstappen te kunnen werken.”

MEER DAN INFRASTRUCTUUR Het resultaat van al dat denkwerk mag er zijn: een klassieke zitbank werd omgebouwd tot een vernuftig toestel waarmee je meer dan 250 verschillende lichaamsoefeningen kunt uitvoeren. “Toch vergaten we het primaire doel van een bank niet’, lacht Vanhaverbeke, “je kunt er nog steeds met vijf personen op gaan zitten.”

Sinds de lancering in 2017 werden er al 150 beweegbanken besteld en geplaatst over heel Vlaanderen én het buitenland, een behoorlijk succesverhaal dus.

De verklaring ligt volgens Vanhaverbeke in de totaalaanpak van IPitup: “We stoppen niet bij het aanbieden van de banken op zich. Voor ons is dat zelfs maar het startpunt. Het is geweten dat je pas een beweegvriendelijke omgeving kunt creëren door die infrastructuur ook te activeren met een aangepast aanbod en begeleiding. Precies daarom zeten we ook erg in op het opleiden van

Toen IPitup in zijn kinderschoenen stond, volgden de oprichters een Bryo-traject van Voka VlaamsBrabant. “Een belangrijke les daarbij was dat je niet moet blijven nadenken, maar gewoon moet doen en vanuit de praktijk leren en verder ontwikkelen”, vertelt Vanhaverbeke.

“Dat is is een belangrijk deel van de visie van onze organisatie.” Om innoverende ondernemers die vandaag in die startersfase zitten op hun beurt te helpen, geeft Vanhaverbeke een aantal nuttige tips mee.

“Zien bewegen, doet bewegen”, is de filosofie van IPitup en dus zorgen ze ook voor activatie van de beweegbanken met een aangepast aanbod en begeleiding.

lokale IPitup-trainers en -ambassadeurs.

Die zetten de buurt in beweging via initiaties, start to’s, lessenreeksen en bootcamps en zorgen op die manier voor een maximale return on investment.

Bovendien bieden we vrijblijvend ook demo’s en workshops aan en bouwden we een app die je een individueel oefenprogramma voorschotelt.” Het achterliggende idee: zien bewegen, doet bewegen.

Het traject tussen pitch en uiteindelijke plaatsing is best arbeidsintensief.

“Samen met de klant – zowel gemeentebesturen, scholen als bedrijven of woonzorgcentra – bekijken we hoe het traject idealiter verloopt opdat de beoogde doelgroepen zouden bereikt worden.”

zo belangrijk is die brede dienstverlening die erbij hoort. Zonder die combinatie genereren we nooit dezelfde impact.”

Deelname aan het Voka-traject Go International moet IPitup daarbij helpen.

De startmeeting was veelbelovend en nu wordt volop gebouwd aan het exportplan, met de steun van ervaren ondernemers. “Eind oktober moet dat plan klaar zijn, want dan staan we op een grote internationale beurs om onze échte buitenlandse lancering af te trappen”, kijkt Vanhaverbeke naar de toekomst.

SPORT EN GEZONDHEID

TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMINGEN

1. Geloof in je idee en je eigen kunnen.

Maak niet voor de hand liggende keuzes als je weet dat dat de juiste zijn, maar blijf realistisch. Gebruik je publiek als toetssteen om te weten of je op de goede weg zit.

2.Durf. Durf feedback vragen aan potentiële klanten in plaats van voort te bouwen op eigen veronderstellingen.

3.Zoek naar middelen. Er zijn tal van overheden en organisaties die je kunnen helpen. Maak bv. gebruik van een projectoproep. Uit de opmaak van je dossier alleen al ga je veel leren.

4. Wees geduldig. In je hoofd gaat het altijd sneller dan in de realiteit. Denk op lange termijn.

5. Omring je. Er komt heel wat op je af. Zorg voor een vennoot en/ of externe partners waarmee je samen een complementaire ploeg vormen. Als eerste medewerker kies je best voor een flexibele alleskunner. Neem je thuisomgeving ook echt mee in je avontuur.

Samen sta je sterk.

INTERNATIONAAL GROEIEN Die totaalaanpak is meteen ook de grote uitdaging voor de volgende stap in de evolutie van de organisatie, erkent de oprichter. “Er staan al best wat beweegbanken in het buitenland, maar we willen die export verder stroomlijnen. Wellicht werken we daarvoor best samen met een partner of verdeler in het land zelf, maar we willen niet louter een product worden in het gamma van een verdeler.

De beweegbank is een product, maar net

Maarten Thysen (links) en Miel Vanhaverbeke bedachten drie jaar geleden de beweegbank.

Vandaag staan er in Vlaanderen en het buitenland al 150.

23

SPORT EN GEZONDHEID

WAAROM SPORTSPONSORING (G)EEN GOED IDEE IS Wielerploegen danken hun naam aan hun sponsors, voetbalfans kopen truitjes van hun favoriete club en worden zo wandelende billboards voor bedrijven en racewagens zijn bepleisterd met merknamen. Sport is niet zonder sponsoring in te denken. Het is in deze wereld dat Wim Lagae, sporteconoom aan de KU Leuven zich als een vis in het water voelt. Met hem hebben we het over de zin en onzin van sportsponsoring. En waarom een vurig supporter geen goeie sponsor is.

Uit de koers valt sponsoring niet weg te denken. De wielerploegen danken er zelfs hun naam aan.

Tekst: Mathieu Wouters

Het is vandaag de dag dan misschien niet meer weg te denken uit de sportwereld, zo ontzettend lang bestaat sportsponsoring nog niet, steekt Wim Lagae, sporteconoom aan de KU Leuven, van wal.

“Aan het einde van de 19e eeuw gingen fabrikanten van fietsen en fietsmateriaal de renners en hun ploegen sponsoren.

Denk aan Peugeot en Flandria. Zij zagen in de wielrenners de ideale ambassadeurs van hun merk. Toen in de jaren ’50 ook de extra-sportieve merken – de bedrijven die niets met de sport op zich te maken hebben – er zich mee kwamen moeien, schoten de uitgaven pas echt de lucht in.”

De tweede reden is er volgens Lagae eentje dat gedreven is door human resource-argumenten. “Door zich aan een sportclub, atleet of event te koppelen, toont een bedrijf aan haar werknemers waar het voor staat en welke ambities het nastreeft. Bovendien geef je aan dat er meer is dat het louter professionele: ook de vrijetijd is van belang en liefst wordt die sportief ingevuld. Je rekent op de emoties die de sport losmaakt om je mensen met je verbonden te voelen.

Maar ook hier stopt het niet bij de sponsoring op zich. Je hele werking moet hier op voortbouwen.”

SUPPORTER-SPONSOR

Vandaag zijn het die extra-sportieve merken die voor het grootste deel van de investeringen in de sport zorgen. Maar de vraag rijst waarom een bedrijf zich in de leeuwenkuil van de sportwereld zou willen gooien, want geen sector is zo onderhevig aan veranderingen, crisissen, schandalen en onvoorspelbare successen of tegenslagen. Lagae ziet twee redenen: “Sport is vooreerst de ideale kapstok om op een vriendelijke manier binnen te dringen bij mensen die sport volgen. Je kunt er op die manier een imagotransfer mee realiseren. In het ideale scenario, kun je ook de verkoop van je producten of diensten een boost geven, maar dat kan enkel als je andere marketinginstrumenten klaar staan.”

24

Het is verleidelijk om als sportminnend bedrijfsleider in die wereld te stappen.

Plots krijg je toegang tot die sportvedetten die anders zo veraf staan, je komt in een wereld van glamour terecht waar bovendien je met de nodige egards behandeld wordt. “Dit is de grootste valkuil op vlak van sportsponsoring”, waarschuwt Lagae, “Stap je als supporter in, dan doe je aan management by hobby en dat is gedoemd om te mislukken, tenzij je tevreden bent met een rol als mecenas die geld investeert maar nooit terugziet.”

Om rendement te halen uit sportsponsoring moet je die implementeren in je werking én moet je anticiperen op

mogelijke tegenslagen – die inherent zijn aan sport – of crisissen. “Sponsoring vraagt veel extra aandacht en je moet aan tal van factoren denken”, geeft Lagae aan. “Het begint met de wetenschap dat sport onvoorspelbaar is: door details kan je topwielrenner uitvallen of degradeert je voetbalclub. Bovendien is het een keiharde en extreme wereld waarbij zaken als omkoping, doping of schandalen om de hoek loeren. Door in je selectieprocedure voor elke mogelijke sponsoring rekening te houden met negatieve factoren kun je die op voorhand ontmijnen.

Je maakt een inschatting van de risico’s op financiële of sportieve schandalen en werkt er contractuele clausules rond uit.

Corona is hierin een nieuwe evolutie: wat met de gevolgen van een pandemie?

Sponsors van amateurclubs hebben al een jaar lang geen visibiliteit gehad.”

Een ding lijkt wel zeker: voor een succesvol sponsorschap, moet je winnen. Of toch niet? “Dat is een grote misvatting.

Je sponsort in de eerste plaats om de visibiliteit. Door daaraan de juiste marketingtools te koppelen, kun je interessante return on investment krijgen. Een overwinning of nederlaag maakt op zich weinig uit.”

SPORT EN GEZONDHEID HOE PAK JE SPORTSPONSORING AAN? 5 LESSEN VAN SPORTECONOOM WIM LAGAE • Zorg voor een plan van aanpak: implementeer de sponsoring in de gehele werking van je bedrijf.

• Stel vooraf duidelijk je doelen.

• Zorg dat je bedrijf matcht met de gesponsorde sport(club) op vlak van publiek en waarden.

• Anticipeer op mogelijke crisissen of imagoschade. Werk met contractuele clausules.

• Meet de effectiviteit van je sponsoring door zelf metingen en opvolging te doen bij je klanten en publiek.

NIEUW IN DE BOEKHANDEL: KOERSZAKEN Cijfers en centen zijn de energierepen van het wielrennen. Ploegen, sponsors, organisatoren en renners willen niet alleen sportief, maar ook zakelijk in de kopgroep fietsen. Inzicht en tactiek bepalen winst of verlies. Meer dan een kwarteeuw is dit het academische vakdomein van sporteconoom en -marketeer Wim Lagae. Op souplesse en in de taal van de fanaat rijdt hij in Koerszaken door de business. Een halve eeuw hangt de hoogleraar rond in het peloton: als superfan, jeugdrenner, cyclosportief coureur en triatleet. Een prof in het zog van de profs. In Plaatselijke rondes illustreert hij de wetenschap aan de hand van doorleefde anekdotes en verborgen verhalen uit zijn koersminnend nest in een klein West-Vlaams dorp, thuisland Waasland, of de brede entourage van de wielerwereld. Soms leest de koers als een roman.

ONDOORZICHTIGE MARKT Voor je in een sponsoravontuur stapt, moet je dus weten wat je met de exposure zal doen, welke verhalen je eruit kan putten en hoe je je merk hier aan kunt ophangen. Op die manier kun je inschatten hoeveel return je eruit kunt halen. Lagae spreekt over CBT-doelen, een acroniem dat staat voor de conversatie-, belevenis- en terugverdiendoelen.

Stel die duidelijk maak op basis daarvan een keuze van sponsoring.

Is die moeilijke klip omzeild, dan doemt de volgende al op, want hoeveel betaal je voor die sponsoring? Dat is, zeker in België, een probleem aangezien de sponsormarkt erg ondoorzichtig is. “Sponsoringdata in België zijn een van de best bewaarde bedrijfsgeheimen, wat maakt dat het voor

een nieuwe speler moeilijk inschatten is wat nu de juiste prijs is. Dat komt door onze cultuur waarin we erg discreet zijn over geld, maar ook uit een vorm van voorzichtigheid. Het is voor een bank die zijn tarieven verhoogt, immers moeilijk te verantwoorden dat er tegelijk grote sommen geld naar duurbetaalde voetballers gaan. Voor investeerders komt het er op aan zakelijke ratio te gebruiken: ‘wat zijn mijn doelen, wat leveren die op en hoeveel wil ik betalen om die te bereiken?’.

Overweeg ook verschillende opties en schuif je impulsiviteit daarbij aan de kant.”

MOEILIJK MEETBAAR Juist doordat je als beginnende sponsor geen referentie hebt op vlak van budget en omdat een geslaagde sponsoring ondersteund wordt door een uitgekiende

marketing en communicatie, is het erg moeilijk de effectiviteit te meten. Dat beaamt Lagae ook: “Die geïntegreerde aanpak maakt het bijzonder complex.

Vandaag kijk je meestal naar de minuten visibiliteit, zoals je bij een reclamespot op televisie zou doen. Maar in feite is dit louter ondersteunend en slechts het topje van de ijsberg.”

“De kunst is om zelf voor een goede opvolging van je acties te zorgen: doe een follow-up na een vip-event. Zijn er verkoopleads gegenereerd? Wat vinden klanten en personeel van de sponsoring? Zouden ze het erg vinden als het wegvalt? Vraag aan nieuwe klanten vanwaar ze jou kennen… Er zijn tal van manieren om te achterhalen of je sponsoring resultaat oplevert. Maar opnieuw moet je er zelf actief mee bezig zijn.”

25

26

SPORT EN GEZONDHEID

HEALTH HOUSE,

DE BLIK OP DE TOEKOMST VAN DE GEZONDHEIDSZORG In de Leuvense regio, en bij uitbreiding Vlaanderen, krioelt het van de expertise rond gezondheidszorg. De innovaties op vlak van medische technologie, medicijnen en therapieën volgen elkaar op. Maar dit was in veel gevallen onvoldoende bekend. Tot het ontstaan van Health House, een belevingsplatform momenteel gevestigd op het Science Park Arenberg. Isabelle François is er directeur en vertelt ons over de laatste ontwikkelingen.

Tekst: Sus Bergmans & Marlies Vanthuyne – foto’s: Studio Dann

Leuvense expertise tonen aan de wereld “Bart De Moor, professor aan de KULeuven., was een van de grondleggers van het idee. Hij zag dat het nodig was om de laatste innovaties op medisch vlak op een attractieve en interactieve manier te presenteren. Hij ging op zoek naar partners en vond deze stichtende partners in de KULeuven, UZLeuven, de Provincie Vlaams-Brabant, imec, iMinds (dat nu onderdeel is van imec) en stad Leuven”, vertelt Isabelle François.

“Om permanent en vlot op nieuwe ontwikkelingen te kunnen inspelen, hebben we gekozen voor een volledig digitale opstelling, die zeer flexibel aanpasbaar is aan de wensen van de bezoekers. Zo onderzoek je op de digitale dissectietafel een lichaam driedimensionaal. Of treed je binnen in het menselijk brein met een virtual reality toepassing en ervaar je hoe een epileptische aanval tot stand komt.

Maar er is ook een ruimte met interactieve touch screens met interactieve content.

Op maat van elk bedrijf “We gebruiken immersive storytelling om, op een innovatieve manier, wetenschappelijk gevalideerde informatie over de toekomst van de gezondheid en gezondheidszorg te delen met onze bezoekers. Hiertoe werken we met aanpasbare, digitale verhaallijnen. Intussen

zijn er al 12 vaste verhaallijnen rond geselecteerde onderwerpen en hebben we meer dan 10.500 bezoekers mogen ontvangen sinds de opening op 18 maart 2018”, vertelt Isabelle François trots.

Zo heeft elke stichtende partner zijn verhaallijn en zijn er een aantal partners zoals Deloitte en Evermove bijgekomen.

Deloitte bijvoorbeeld schakelt Health House in als accelerator bij innovatietrajecten binnen hun projecten met klanten binnen de Life Sciences en Healthcare sector. Voor andere bedrijven is Health House een interessante en inspirerende plek om klanten en stakeholders te ontvangen, waarbij de informatie van het bedrijf ook getoond kan worden in de infrastructuur van Health House.

De laatste nieuwe verhaallijn, Planet Virus, werd ontwikkeld samen met onze partner Norvell Jefferson. Planet Virus wil de maatschappij informeren over manieren om beter voorbereid te zijn op pandemieën. Voor deze verhaallijn werd samengewerkt met een stuurgroep van (inter)nationale experten zoals Peter Piot en Hans Kluge. Je kan deze ontdekken via www.planetvirus.net.

“We werken meer en meer met structurele partnerschappen. We evolueren naar healthcare consultancy, waarbij we onze partners ondersteunen in de zoektocht naar het juiste product en mogelijke bedrijven om samen te werken.

Op deze manier kunnen we meerwaarde genereren voor onze partners. We doen dit door onze partners te informeren en

connecteren met waardevolle organisaties zodat de partners kunnen accelereren wat betreft ontwikkeling van hun producten / technologieën / diensten.

Dit doen we niet alleen op onze locatie in Leuven maar ook meer en meer online.

Opleidingen in de life sciences “Het werd ons duidelijk dat er ook een grote nood is aan opleidingen over de technologieën in de life sciences. Voor jongeren in het laatste jaar secundair onderwijs, bijvoorbeeld, is het interessant een beeld te krijgen van welk soort jobs er allemaal zijn in de gezondheidszorg. Want nu denken ze vaak enkel nog maar aan chirurgen of laboranten. Ook voor hogeschool- en universiteitsstudenten is Health House een eyeopener.

Daarboven is de digitale dissectietafel voor hen een enorme meerwaarde”, aldus Isabelle François.

Verbreding door internationale samenwerking “Voor ons zijn internationale contacten en samenwerking onmisbaar. We zijn betrokken bij het Interregproject ‘Helis Academy’. Dankzij dit project hebben we intensieve contacten met o.a. Flanders Bio en in Nederland met Leiden Biotech Training Facility, die opleidingen organiseren rond het produceren van medicatie.

In het kader van EIT Health werkt een

27

SPORT EN GEZONDHEID breed Europees consortium samen rond diepe hersenstimulatie, wat een operatie is die gebruikt kan worden om mensen met bijvoorbeeld Parkinson te behandelen. Wij hebben een patiënt educatie platform ontwikkeld dat mensen met Parkinson en hun omgeving in detail uitlegt wat zo’n operatie inhoudt. Het is niet makkelijk om dergelijke complexe operatie op een bevattelijke manier uit te leggen. Door het simulatieluik in Health House kunnen we dit wel en op een wetenschappelijk correcte en objectieve manier. Door co-creatie met mensen met Parkinson konden we eerst identificeren welke informatie mensen met Parkinson nodig hebben over de operatie. Een eerste versie van het patiënt educatie platform werd vervolgens door mensen met Parkinson geëvalueerd. Na aanpassingen gebaseerd op hun opmerkingen, werd de nieuwe verhaallijn live op 7 november 2019. Dit type van maatschappelijk zeer relevante projecten verbreden onze werking en netwerk”, vertelt Isabelle François.

Health Living Lab “We plannen om in 2024 onze intrek te nemen in Welzijnstoren op de Hertogensite in Leuven. In deze Welzijnstoren zullen diverse diensten rond welzijn en gezondheid gehuisvest zijn. Er zal dus veel passage zijn van

28

het brede publiek. Health House heeft de ambitie om naast opleidingen en exhibitie ook een uniek health living lab te worden en samen met kennisinstellingen, bedrijven en burgers oplossingen te zoeken voor de gezondheidsuitdagingen van de toekomst”, sluit Isabelle François

Over Interreg Elke editie zet Ondernemers een Vlaams-Brabants bedrijf of organisatie in de kijker dat betrokken is in een samenwerkingsproject met Nederland. Zo’n project verruimt niet alleen je kijk op zaken doen maar opent ook deuren naar nieuwe klanten. Dit blijkt duidelijk uit alle getuigenissen. Tientallen VlaamsBrabantse bedrijven ontvangen steun van Europa via deze Interregprojecten en brengen zo grensoverschrijdende zakenrelaties tot stand. Dit geeft echt een boost aan de economie in onze provincie. Om die reden investeert ook de Provincie Vlaams-Brabant in deze projecten door extra subsidies toe te kennen.

i

De provincie heeft van bij de start mee geïnvesteerd in Health House. Onze regio mag terecht trots zijn op alle innovatieve ontwikkelingen op het terrein van de gezondheidszorg. Het is belangrijk deze ook aan de buitenwereld te tonen.

- gedeputeerde voor economie en Interreg Vlaanderen-Nederland Ann Schevenels.

Het Interregprogramma VlaanderenNederland stimuleert samenwerking tussen Vlaamse en Nederlandse bedrijven en geniet hiervoor financiële steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling

Meer informatie: www.helisacademy.com, www.grensregio.eu, www.vlaamsbrabant.be/europa, www.health-house.be, www.planetvirus.net, www.norvelljefferson.com

i Vragen of bedenkingen zijn welkom bij Isabel.Dewinter@voka.be

VOKA HEALTH

VOKA HEALTH COMMUNITY Voor Voka is gezondheid en een goede zorg in brede zin één van de prioritaire bekommernissen. Daarvoor zitten we in Vlaams-Brabant in een bevoorrechte positie. Het is bij uitstek de provincie waar gezondheidszorg, high-tech en creativiteit hand in hand gaan met sterk ondernemerschap en onderzoek. Als Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant willen we de verdere ontwikkeling van dit uniek ecosysteem ondersteunen en versterken.

Tekst: Isabel De winter

Health Community

Gez-Ondernemen

Health Community is het netwerk van Voka voor de witte economie waarin 500 kenniscentra, patiëntengroepen, zorgorganisaties en (zorg)ondernemingen over heel Vlaanderen en Brussel worden gegroepeerd.

Maar we willen ook verder gaan en stilstaan bij het welzijn- en de gezondheid van u als ondernemer. Leiderschap betekent immers verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid brengt druk(te) en zo loopt u zichzelf wel al eens te snel voorbij.

Ondernemen is immers topsport voor geest en lichaam dus verdienen ook die onze aandacht. Met een specifiek aanbod komen we daarover bij u terug.

Binnen de community slaan profit- en non-profitorganisaties de handen in elkaar om de vernieuwing in de gezondheidszorg in Vlaanderen te realiseren met alle daaraan verbonden uitdagingen, evoluties, trends en technologieën. Als lid van Voka Health Community blijf je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in healthcare, verbind je je aan een sterk netwerk, krijg je de kans collega’s en stakeholders uit je eigen en andere relevante vakgebieden te ontmoeten en je input te laten horen over de verschillende beleidsthema’s die van invloed zijn op jouw werking.

Voor meer informatie: www.voka.be/healthcommunity.

Leertrajecten zorgsector Ons breed aanbod aan leer – en ervaringstrajecten, zal worden verrijkt met een specifiek traject voor “bedrijfsleiders in de zorg”.

Het verbeteren van competenties zoals investerings-, innovatie en slagkracht moet daarbij centraal staan met focus op klantgerichtheid en maatschappelijke meerwaarde.

29

SD WORX KOESTERT NUMMER ÉÉN POSITIE Welgeteld 22 dagen zaten er tussen het versturen van een eerste e-mail en het ondertekenen van een vierjarig sponsorcontract. Puur informerend stuurde Kobe Verdonck als CEO van SD Worx een e-mail naar teammanager Erwin Janssen of er een mogelijkheid was voor de sponsoring van het professionele vrouwenwielerteam. Toen hij enkele uren later hoorde dat het Boels-Dolmans Cycling Team op zoek was naar een nieuwe hoofdsponsor, schakelde hij snel. “De opportuniteit dat je het beste vrouwenteam van de wereld kunt overnemen, komt niet elke dag voorbij”, aldus Verdonck.

Tekst met medewerking van SD Worx

In zijn vorige functie bezocht Kobe Verdonck regelmatig het hoofdkantoor van Boels Rental in Sittard. In de lobby van het Limburgse familiebedrijf viel zijn oog steevast op een prachtige Specialized racefiets van het team, die daar als een paradepaardje stond gestald.

De fiets bracht hem terug naar zijn jongere jaren. Als jongetje van een jaar of

30

acht raakte hij al helemaal verknocht aan de wielersport. Urenlang kon hij naar de Tour de France op televisie kijken. Naar de renners in de prachtige landschappen.

Vooral de strijd in de bergen trok hem aan. Op zijn twaalfde kreeg hij zijn eerste racefiets. Niet om te koersen, maar om de wereld te ontdekken en zichzelf sportief uit te dagen. De liefde voor het wielrennen en het fietsen heeft hem

nooit losgelaten. Zelf bedwong hij talrijke bekende cols en nog steeds is de racefiets zijn ideale bondgenoot om de conditie op peil te houden.

Elke keer als Verdonck in het verleden bij Boels Rental over de vloer kwam, was die racefiets een trigger voor hem. Hij zag welke publiciteit Boels dankzij die vrouwenwielerploeg genereerde. Hij volgde het team en stond versteld hoe het team

Niet twijfelen maar springen “Toen ik bij SD Worx als CEO startte, wilde ik wel eens onderzoeken welke sponsormogelijkheden er in het vrouwenwielrennen waren. Het was puur uit interesse, niet met het idee om hoofdsponsor te worden.”

Verdonck achterhaalde via de voormalig CFO van Boels Rental, Piet Donners, het rechtstreekse adres van Erwin Janssen, de oprichter en teammanager van het team. Op de vroege ochtend van 21 januari stuurde hij om 04.50 uur een e-mail. Aan het begin van die ochtend nam Janssen direct contact met hem op en telefoneerden ze al bijna een uur.

Verdonck: “Het budget was voor ons haalbaar. Als zich zo’n kans voordoet, dan moet je niet twijfelen maar springen.

Als we zelf zo’n team vanaf nul zouden opbouwen, ben je tien jaar bezig om weer aan hetzelfde niveau te komen. Kennis en ervaring bouw je met de jaren op en worden onderdeel van je DNA. Dat is net zo in ons bedrijf, dat intussen 75 jaar bestaat. Daar maak je uiteindelijk het verschil mee.”

Vrouwen aan de top Bewust koos SD Worx voor een vrouwenwielerploeg. “Als HR-bedrijf ondersteunen we volop diversiteit. Een bedrijf presteert pas echt goed als elk talent wordt aangesproken. Talent en prestaties primeren, niet je geslacht, afkomst, geloofsovertuiging of geaardheid.”

“Vrouwensport is bovendien een opwaartse markt”, vervolgt Verdonck.

“Wat het ook helemaal verdient. Als nog meer sponsors dit voorbeeld volgen, zal de aandacht nog verder toenemen, wordt de agenda hopelijk nog verder uitgebreid en zullen de resultaten van de sporters verbeteren, waardoor het nog interessanter wordt om te sponsoren.”

“Ik vind het vrouwenwielrennen ook nog meer puur dan het mannenpeloton. Het staat voor alle waarden waar wij als bedrijf ook voor staan. Wij willen heel bereikbaar zijn voor onze klanten.

Wielersport is uitermate toegankelijk.

We werken in teamverband en we willen de beste zijn. Het vrouwenwielrennen is voor ons heel herkenbaar. We hebben het afgelopen jaar als co-sponsor van het team ook al direct gemerkt hoe die sponsoring van het team binnen ons bedrijf leeft. We houden van winnen en van successen te vieren, met alle collega’s.”

Parallelle doelen voor ploeg en bedrijf SD Worx heeft de nadrukkelijke wens om de ploeg uit te bouwen tot een internationaal team. Die wens was ook de vader van de gedachte bij Erwin Janssen en Danny Stam. “SD Worx wil op het gebied van HR en payroll dé nummer een van Europa worden. Daarom is het belangrijk dat de wielerploeg geen Belgisch of Nederlands etiket krijgt opgeplakt, maar dat het team een Europese uitstraling heeft. De diversiteit is voor ons heel belangrijk.”

Waar Verdonck met SD Worx zakelijk de nummer één positie nastreeft, spreekt het hem aan dat de wielerploeg de afgelopen zes jaar onafgebroken het beste vrouwenteam in de UCI-ranking is.

“Je proeft in alles, bij zowel rensters als begeleiding, dat het team die nummer

één positie continue nastreeft. De Ronde van Vlaanderen in oktober vorig jaar was een mooi voorbeeld. Daar werd bewezen dat iedereen voor elkaar door het vuur gaat en dat het teamresultaat centraal staat. Het doet er niet toe wie wint, als de ploeg maar wint. Niet alleen in de koers proefde je dat, maar ook in de blijdschap van alle dames na afloop. De anderen waren net zo blij als Chantal Blaak zelf met die overwinning.”

PARTNERCONTENT

jaar-in-jaar-uit de nummer één van de wereld was en veelal domineerde in de allerbelangrijkste wedstrijden.

Groeiende bewondering Nu Verdonck het wielerteam het afgelopen jaar op de voet heeft gevolgd, is zijn respect voor de wielrensters alleen maar groter geworden. “Iedereen steekt er ongelooflijk veel energie in om het optimale eruit te halen. Ik vind het mooi om te zien hoe iedereen het allerhoogste nastreeft. De drive van ons team is ongekend. Daarbij blijft de ploeg heel menselijk en bereikbaar. Geen kapsones, maar een luchtige, losse sfeer. Het zijn allemaal atleten die zich volledig geven, het team centraal stellen en niet voor eigen gewin gaan. Ik denk ook juist dat dit de kracht is van deze ploeg. De andere teams spelen vaak één troef. Danny Stam zorgt er altijd voor dat hij meer kaarten kan uitspelen. Ik denk dat de ploeg met deze tactiek binnen het vrouwenwielrennen het grote verschil met de concurrentie maakt.”

“En net zoals de vrouwenploeg, hebben wij ook niet één sterrenner, maar een hele ploeg van sterke diensten. Waardoor we erin slagen om ieder bedrijf, van een kleine eenmanszaak of kmo met enkele medewerkers tot internationale organisatie op maat kunnen begeleiden.”

RECENTE SUCCESSEN VAN HET SD WORX-TEAM: • Omloop Het Nieuwsblad (27/02): Anna van der Breggen • Strade Bianche (6/03): Chantal van den Broek-Blaak • Danilith Nokere Koerse (17/03): Amy Pieters • Omloop van de Westhoek (21/03): Christine Majerus • La Flèche Wallonne (21/04): Anna van der Breggen • Liège Bastogne Liège (25/04): Demi Vollering

i

Meer info: www.teamsdworx.com

Kobe Verdonck, CEO van SD Worx.

31

SPORT EN GEZONDHEID

HR-COACH SABINE FANNES: PAARDEN ALS IDEALE BEGELEIDING Als HR-verantwoordelijke bij grotere bedrijven vond Sabine Fannes het zeven jaar geleden tijd om haar eigen voelsprieten uit te steken en haar bagage met meerdere mensen te kunnen delen. Als trusted partner voor zowel HR-beleid als individuele- of teambegeleiding gaat BeyondYou een partnership aan met de organisatie of jezelf.

Je mag een op maat aanpak verwachten met een duurzaam effect. Heel erg in het bijzonder stemt ze af op coaching met paarden. “Deze prachtdieren doen je niet wegvluchten, maar brengen je tot inzichten”, zegt Sabine.

Tekst: Kelly Cuypers

“Na 25 jaar in de bedrijfswereld, in zowel grote internationale organisaties als de grotere en kleinere KMO, op de carrièreteller ervoer ik voldoende zelfvertrouwen in het begeleiden van eigen collega’s, bv. wanneer deze promotie maakten. Het is een absoluut verkeerd idee om te denken dat medewerkers en ondernemers zelfzeker aan de slag zijn. Elke persoon komt op een punt dat hij of zij bij een bepaalde vraag of twijfel begeleiding kan gebruiken”, start Sabine haar verhaal.

Graag wilde ze haar opgebouwde ervaring inzetten om kleinere organisaties en key personen binnen deze organisatie te ondersteunen. Zeven jaar geleden zette

32

Sabine – na een opleiding tot coach – de stap naar het ondernemerschap.

De sleutelrol die ze met ‘BeyondYou’ speelt? “Met BeyondYou wil ik dat bedrijfsleiders en medewerkers meer uit zichzelf kunnen halen, meer uit het team, met aandacht voor jezelf als mens, maar ook voor het DNA van de organisatie”, stelt Sabine BeyondYou voor.

“Doorgaans begeleid ik organisaties en mensen die van nature gegroeid zijn en waar er een vraag is om te professionaliseren. Dat kan gaan van hoe ze zich kunnen opstellen als leidinggevende, tot het bereiken van efficiëntiewinsten of het

nemen van een investeringsbeslissing.

Na een intake-gesprek stellen we een plan op waarin we een eerste prioriteit bepalen en aanpakken. Wanneer je als ondernemer wil groeien, is het een aanrader op tijd begeleiding te zoeken zodat je in volle zelfvertrouwen kan opbouwen.”

NIET WEGVLUCHTEN Zelf is Sabine al van kindsaf met paarden vertrouwd. Haar twee jongste kinderen brengen eveneens veel tijd met paarden door. Voor één van haar drie kinderen bleek hippotherapie de ideale begeleiding in de zoektocht naar haar zelfbewustzijn.

Sabine: “Een wonderlijke wereld ging open. Mijn dochter ervaart rust en ze kan op een aangename manier met andere mensen omgaan.”

Dat stemde Sabine tot nadenken, dromen en uitvoeren. Ze startte met een leerrijke postgraduaat Equicoaching alsook begeleiding met paarden. De begeleidingsvorm bestaat al wel even, maar toch hangt er nog een alternatieve, bizarre sfeer overheen. Waarom paarden?, krijgt Sabine dan de vraag gesteld.

“Het is een ideale begeleidingsvorm”, zegt Sabine. “Een paard is een vluchtdier.

Wanneer het een spanning voelt, wil het weg, zo snel mogelijk veilige oorden opzoeken. Paarden zijn ook een meester in observatie, vellen geen oordeel, liegen niet en voelen de mogelijke spanning van een persoon die dichter komt. Tot slot is veiligheid heel belangrijk voor een paard waardoor het je zal dwingen om een standpunt in te nemen. Deze karakteristieke eigenschappen stellen het dier in staat om begeleiding te bieden aan elkeen die dat nodig heeft.”

cliënt waar het vast loopt, of rond welk onderwerp we nauwer kunnen werken.

Wanneer de mogelijkheid er is, en de cliënt ervoor openstaat, kan een sessie met een paard helpen. Dankzij het paard kan de persoon op een actieve, mentale manier aan zichzelf werken en tot nieuwe inzichten komen. Het paard noch ik zullen antwoorden geven. Ik begeleid samen met het paard het proces. Het is de persoon zelf die het volledig doet.”

AANDACHT VOOR WELL-BEING

Om te beginnen: de begeleiding omvat geen paardrijles of -initiatie. “Na een intake-gesprek kijk ik samen met de

Nu telewerk nog altijd gehandhaafd blijft – mogelijk blijft dit de laatst te

33

SPORT EN GEZONDHEID versoepelen maatregel – wil de HR-coach vooral de raad geven om naast je werk meer contact te houden met andere mensen. Sabine ziet het als volgt: “Omdat we familie en vrienden minder of niet zien, horen we hen ook minder. Het lijkt allemaal te verwateren. Doorbreek die stilte. Neem je telefoon en bel hen even kort op. De vraag ‘hoe is het?’ krijgen, zal zoveel deugd doen. Compenseer de weggevallen verkeersdruk en tegelijk ook het sociale aspect door regelmatig een informeel telefoontje te doen. Want net dat telefoontje kan je dag doorbreken of goedmaken.”

Sinds het coronajaar hebben telewerkers gemerkt dat ze meer privé-tijd wonnen, maar tegelijk loopt de scheiding tussen werk en privé nogal doorzichtig.

Welzijn op het werk – of dat nu thuis is of op kantoor zelf – moet een voorname prioriteit zijn. “Ik maak een onderscheid tussen welzijn en well-being. Welzijn is je goed voelen in je vel. Well-being bekijk ik op langere termijn: waar wil ik naartoe, weet ik waar ik goed of minder goed in ben?”, aldus Sabine.

“Tijdens het afgelopen jaar dachten ongetwijfeld vele medewerkers er alvast over na om – vooral na deze crisis – een andere invulling aan hun job of carrière te geven, of te hopen een goede werkprivé-balans te kunnen behouden. Ze zullen

34

baat hebben bij een begeleiding waar ze tot nieuwe, andere en verrijkende inzichten komen. Welke besluit ze hierna nemen is volledig aan hun, niets moet , veel kan.”

en deze personen nadien ook te kunnen blijven volgen. Ook tijdens het afgelopen jaar zonder fysieke ontmoetingen heb ik deelgenomen aan de virtuele netwerk momenten.”

LOOPBAANCENTRUM

Door met een paard om te gaan, werk je op een actieve, mentale manier aan jezelf en kom je tot nieuwe inzichten.

ENERGIEBOOST Drie jaar geleden sloot Sabine zich aan bij Voka. Elke sessie of netwerkmoment betekent voor haar een energieboost.

“Een eerste inspirerende ontbijtsessie overtuigde me tot frequentere deelnames. Voor elke ondernemer uit alle branches valt er uit de sessies wel iets op te pikken. Het is leuk om nieuwe collega’s te ontmoeten en zo in contact te kunnen komen met andere ondernemers

Wat de toekomst betreft, daar durven maar weinigen uitspraken over te doen.

Wel hebben we elk ons eigen doel, en dat geldt minstens evenzeer zo voor Sabine.

“Ik ben voorstander om te blijven bewegen. Ik wil groeien in de uitbouw van HR-ondersteuning. Ik ben ook binnen de KMO-portefeuille gecertifieerd om advies en opleidingen te verzorgen.

Vanaf de zomer ga ik ook officieel aan de slag vanuit mijn eigen erkend loopbaancentrum”, plant Sabine. “Verder maak ik graag tijd vrij om webinars marketing en communicatie te volgen, om te kunnen meepraten en te zien wat er leeft. Ik laat me zelf ook liefst begeleiden in de topics waar ik me minder in thuis voel.

Wat ik geleerd heb van een bevriende collega-ondernemer is wanneer je alles zelf zou doen, kan je ook geen snelheid maken in waar je focus op zou moeten liggen. Daar lopen we vaak tegenaan, veelal omdat we te trots zijn om hulp te vragen, en omdat je denkt het zelf te kunnen. Samen kunnen we meer en er is absoluut niets mis met hulp vragen”, besluit Sabine.

PUBLIREPORTAGE

“We sturen fietsfanaten comfortabel en veilig de baan op”

UW BEDRIJF OOK SPORTIEF IN DE KIJKER ZETTEN? Neem dan even contact op met info@vermarcsport.be of via 016 58 19 18

Naast individuele fietsers en teams zet Vermarc Sport zich ook actief in om bedrijven en hun werknemers aan het sporten te krijgen. We merken ook dat heel wat bedrijven op zoek zijn naar een creatieve (en sportieve) oplossing om hun merk in de kijker te zetten. Zo zijn brand-ambassadors vandaag de dag een hot-topic. Want met gepersonaliseerde kledij zet u als onderneming uw medewerkers actief in als brand-ambassadors – als vertegenwoordigers, die uw merk actief ondersteunen en zorgen voor extra visibiliteit.

Naast gepersonaliseerde kledij, biedt Vermarc Sport bedrijven ook de kans om een gepersonaliseerde webshop te lanceren. Waar werknemers, klanten en

Bij Vermarc Sport, gevestigd in Rotselaar bij Leuven, kan u als indivuele sporter, vereniging, professioneel wielerteam of bedrijf terecht voor top-notch fiets-, sporten vrijetijdskledij. Dankzij de jarenlange ervaring met world-tour teams als Deceuninck – Quick-Step, Lotto Soudal en onze Belgian Athletics, staat de ontwikkeling van de producten van Vermarc sport nooit stil. Ze begeleiden u dan ook graag bij uw zoektocht naar sportkledij met professioneel advies, persoonlijk contact en een team van ontwerpers in een puur Europese productie (België en Italië). sympathisanten kunnen genieten van kwalitatieve kledij aan voordelige tarieven. De opbouw, logistieke verwerking en verzending kan integraal door Vermarc Sport beheerd worden.

FIETSEN ZIT IN DE LIFT Dat fietsen en buitensport in de lift zit is niet nieuw. Meer en meer mensen leggen de focus op gezondheid en beweging, dat wijst ons onderzoek* van mei 2020 uit.

Meer dan 30% van de Belgen is gestart met fietsen sinds de dag dat we “in ons kot” moesten blijven.

“De cijfers spreken voor zich”, aldus Marc Verbeeck, CEO bij Vermarc Sport.

“Fietsen is niet alleen gezond en bevorderend voor ieders immuunsysteem. Het

is ook de milieuvriendelijkste manier om je te verplaatsen. Daarom is het net zo bemoedigend dat in deze bizarre tijden veel mensen de fiets (her)ontdekten als een fijne en sportieve manier om even te ontspannen of als een alternatief vervoersmiddel, ver weg van alle verkeersstress.

Bij Vermarc Sport zetten we alles in het werk opdat ze daarvoor ook over de beste kledij kunnen beschikken voor elk weertype. En zetten we in op extra visibiliteit d.m.v reflecterende zones op zowat alle producten. Zo hopen we nog meer fietsfanaten comfortabel en veilig de baan op te kunnen sturen.” *In opdracht van Vermarc Sport deed iVOX een steekproef bij 1.000 Belgen. Dit onderzoek heeft een maximale foutenmarge van 3,02 procent.

Vermarc Sport is partner in sportkledij voor deze ondernemingen:

35

Uw bedrijf kent de waarde van

begint met waardevolle klantencontacten

Elk contact telt.

We zorgen voor de optimalisatie en integratie van uw klanteninteracties.

Join the Next Normal of surf naar proximus.be/customerinteractions

Think possible

SPORT EN GEZONDHEID

WK WIELRENNEN: VOKA VLAAMS-BRABANT OFFICIËLE PARTNER VAN WK-DORP HULDENBERG Met finish in Leuven en meerdere passages door de Druivenstreek speelt VlaamsBrabant een centrale rol in het komende wereldkampioenschap wielrennen. Om deze unieke gebeurtenis passend te beleven, zet Voka – Kamer van Koophandel VlaamsBrabant als partner haar schouders onder de organisatie van het officiële WK-dorp Huldenberg. “Onze ondernemers zijn voor ons elk op hun domein wereldkampioenen”, zegt Peter Van Biesbroeck, directeur van Voka Vlaams-Brabant. “Dit event is dan ook dé geknipte plaats om hen samen te brengen.” Op het programma staan een WK Roadshow, begeleide toertocht op de pittige Flandrien-lus van het WK-parcours en een WK deluxe arrangement.

Een feest voor en door lokale ondernemers, dat wordt het WK-dorp Huldenberg en dus zet Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant er als partner mee haar schouders onder. “Een wielerwedstrijd is altijd spektakel, maar de lokale ondernemers maken er een heuse beleving van. Als werkgeversorganisatie steunen we dit graag en willen we onze leden samenbrengen in deze unieke context”, zegt Peter Van Biesbroeck.

“Dat het om fietsen gaat, past bovendien perfect in ons streven naar een duurzame en gezonde transitie van onze economie.”

Met de steun van Voka bokste WK-dorp Huldenberg een knap programma in elkaar, van Vlaamse kermis, braderie met wereldkeuken, optredens, kinderdorp tot fandorp met grote schermen.

Op 26 september, tijdens het WK voor elite mannen legt Voka Vlaams-Brabant haar leden in de watten met een luxe vip-arrangement: gedurende de hele dag kunnen deelnemers genieten van de WK-sfeer in een nostalgische spiegeltent

en volgen ze de verschillende passages van de renners op de eerste rij in het centrum van Huldenberg of op de beruchte Smeysberg.

OVER VOKA FIETST! Gezonde ondernemers zijn betere ondernemers. En dus helpt Voka - Kamer van Koophandel VlaamsBrabant een handje. In de 'Voka Fietst!-community koppel je immers het nuttige aan het aangename door tijdens het fietsen te netwerken met gelijkgezinden. Een beproeft recept dat sinds dit jaar ook in VlaamsBrabant te degusteren is!

Maar ook voordien leeft het kampioenschap al. Zo verzamelen Voka-leden uit de Druivenstreek op 21 augustus tijdens de WK-Roadshow, een initiatief van de WK-organisatie. Op 22 september verzamelt de Voka Fietst!-community voor een unieke toertocht op het WK-parcours, onder begeleiding van wegkapiteins en volgwagens.

Praktisch Als deelnemer rijd je tussen juni en oktober 10 ritten op woensdag, telkens van 18u00 tot 21u00. We vormen minstens 2 groepen, op basis van de gemiddelde snelheid (25 km/u en 27 km/u). Daarna volgt steeds een afsluitend netwerkmoment met hapje en drankje. Deze community is enkel voor Voka-leden en richt zich tot managers, bedrijfsleiders en C-level.

“Met dit event brengen we ondernemers na lange tijd terug samen in een bijzondere context. Het biedt de gelegenheid om nieuwe contacten te leggen, je te laten inspireren en prikkelen. Voor onze ondernemers wordt het WK wielrennen ongetwijfeld een unieke belevenis”, besluit Van Biesbroeck. “Een overwinning van een landgenoot zou de kers de taart zijn.” Duimen dus, voor Wout Van Aert, Jasper Stuyven, Remco Evenepoel en companie!

i

Meer info: Scan deze QR-code of contacteer pascal.caroyer@voka.be

i

Meer info over de Voka-activiteiten tijdens het WK wielrennen?

Surf naar www.voka.be/wkwielrennen of contacteer kristien_put@voka.be

37

SPORT EN GEZONDHEID

Voka On The Move-app doet CEO’s en werknemers bewegen Bewegen en gezondheid op het werk zijn voor een goed werkende organisatie uitermate belangrijk. Nu er door de coronamaatregelen niet meer fysisch bij mekaar kan worden gekomen en er ook geen sportieve of andere evenementen kunnen plaatsen, sloegen Voka, Energy Lab en Teamleader de handen in mekaar om de Voka On The Move app te lanceren. Enkele honderden bedrijfsleiders en werknemers kozen hun eigen sportieve uitdaging en wandelden of liepen een traject van 5 of 10 kilometer, elk op eigen tempo, eigen traject, datum en startuur, aangevuurd door topsportcoach Paul Van Den Bosch en Evy Gruyaert Tekst: Joris Herpol

Golazo-groep, die zelf dertig jaar geleden is opgericht. We stellen in België met Energy Lab een dertigtal mensen tewerk.

Het gaat om coaches, consultants, een digitaal team en experten. Door deel uit te maken van de Golazogroep, is Energy Lab een belangrijk onderdeel in een internationaal sport- en gezondheidsbedrijf dat een gezondere en gelukkigere samenleving wil creëren door iedereen minstens 30 minuten per dag te laten bewegen.”

Onze gekende bewegingsapps zijn tijdens corona écht ‘ontploft’, ze werden massaal gedownload - Kristof De Smet – CEO Energy Lab

“Bij Energy Lab zijn we ervan overtuigd dat zowel een gezonde geest als een gezond lichaam nodig zijn om ook op de werkvloer optimaal te presteren”, zegt CEO Kristof De Smet van Energy Lab. “Energy Lab wil iedereen motiveren om bewust te kiezen voor een gezonde, actieve en fitte levensstijl. Energy Lab, met sportlabo’s in Paal, Gent, Leuven, Amsterdam en Rotterdam, is in 2009 opgericht onder de koepel van de

38

Golazo bestaat uit 45 bedrijven met kantoren in 12 steden in 7 Europese landen. De groep focust op recreatieve en topsportevenementen -ook virtuele- op sporttechnologie en op consultancy. “Tot voor corona telde de groep meer dan 1,5 miljoen deelnemers aan ruim duizend evenementen”, vertelt De Smet. “We organiseren onder andere de Memorial Van Damme, maar ook de Antwerp 10 Miles, Marathons van Brussel, Rotterdam, Eindhoven, de Cycross Zonhoven, de Ronde van België, het Europees Kampioenschap Hockey, om er maar enkele op te noemen.”

Bewegingsapps “We helpen mensen ook te bewegen via onze bewegingsapps. Meer dan twee miljoen mensen gebruikten één van onze bewegingsapps en een half miljoen werknemers kregen we binnen bedrijven aan het bewegen via meer dan honderd gezondheidsprogramma’s. Onze gekende apps zoals ‘Start 2 Run’, ‘Hardlopen met

te voeren, zowel op fysiek als mentaal vlak”, gaat de CEO van Energy Lab verder. “De app werd door Energy Lab ontwikkeld en we hebben er een echte eventbeleving van gemaakt. Zo hebben honderden werknemers en bedrijfsleiders tussen 22 en 25 april apart, maar toch samen gelopen of gewandeld via de On the Move app. Topsportcoach Paul Van Den Bosch, die ook oprichter is van Energy Lab en fervent gebruiker van Strava -waardoor je kan zien hoe goed je gesport hebt- motiveert tijdens het sporten via je oortjes hoe je gezond kan leven. Evy Gruyaert moedigt je aan.

Na afloop van het virtuele event krijgen deelnemers zelfs een virtuele medaille.

We denken eraan om ook een tweede Voka On The Move-event via de app te organiseren, want er is echt vraag naar bij bedrijven.”

Eventbeleving

Het softwarebedrijf Teamleader, die de Voka On The Move App mee sponsort, ziet in de app een mooie aanvulling op de eigen diensten die het bedrijf aanbiedt.

“Teamleader is door mezelf als student in 2010 opgericht als een bedrijfje in

En vanuit dat opzicht is ook de VokaOn the Move app ontstaan. “We willen CEO’s en ondernemers eveneens aanzetten om een duurzaam gezondheidsbeleid

TREK JE LOOP- OF WANDELSCHOENEN AAN! Na de voorjaarseditie gaan we ook dit najaar samen aan het bewegen!

Ga de sportieve uitdaging aan en loop of wandel tussen 16 en 19 september samen met topsportcoach Paul Van Den Bosch en motivator Evy Gruyaert én… je collega’s, medewerkers en andere ondernemers!

Je kiest je eigen sportmoment en neemt deel dankzij de MyTraceapp. Meer info, surf naar www.voka.be/vokaonthemove

Gent dat websites maakte”, zegt CEO en oprichter Jeroen De Wit van Teamleader.

“We evolueerden in 2012 naar een softwarebedrijf, het aantal werknemers groeide sindsdien van 3 naar 170 werknemers en we hebben 13.000 klanten in zes EU-landen. We programmeren software voor kmo’s, van zelfstandige consultants tot grotere agentschappen.

We helpen hen met de organisatie van hun verkoop, projectmanagement en facturatie. Kortom alles in één handige tool, die bovendien integraties heeft met meer dan 200 andere programma’s die bedrijven al gebruiken..”

SPORT EN GEZONDHEID

Evy’ en ‘Yoga met Evy’ zijn tijdens de coronaperiode echt wel massaal ‘ontploft’. Ook binnen bedrijven werd er massaal bewogen via ons online platform “Keep Moving”, waarbij werknemers uitgedaagd worden om aan beweegchallenges deel te nemen. Mensen zoeken een alternatief om te kunnen bewegen als ze niet mogen samenkomen. ‘Start 2 Run’ werd 1,5 miljoen keer gedownload en telt een half miljoen actieve gebruikers in België en de Benelux. Onze apps verbranden zo heel wat calorieën. Vorig jaar investeerde Golazo fors in virtuele events, omdat samenkomen gewoon niet kon door corona. De ‘NN Rotterdam Marathon’ ging virtueel door. Liefst 20.000 mensen liepen die en kregen commentaar, muziek, informatie over het parcours, kortom: het is net of ze het evenement via de app écht beleefden.”

Live-ervaring “Veel ondernemers die bij ons klant zijn, gebruiken de On the Move App. Omdat we geloven in een gezonde geest en een gezond lichaam, ondersteunen we deze app ook. Ondernemerschap en sport staan immers niet los van mekaar. Zowel in de sport als in het ondernemen is een eenmalige actie niet voldoende. Je moet er blijven voor werken. En we zijn blij dat de Voka On The Move App, die we overigens ook onder onze medewerkers promoten, door Voka onder haar leden bekend wordt gemaakt. Het is een heel eenvoudige app die werknemers aanzet om te sporten en de aanmoediging door Paul Van Den Bossche en Evy Gruyaert maken van een virtuele sportieve loop een live-ervaring door hun commentaar via de oortjes.

Dat is heel motiverend. Zoals altijd is deelnemen belangrijker dan winnen, ook tijdens een virtuele sportprestatie. Maar natuurlijk hebben ondernemers altijd wel een ‘drive’ in zich om beter te presteren en te winnen. Het competitieve is nooit ver weg, zeker als je je prestaties via de app kan vergelijken met andere collega’s. We kijken alvast uit naar een tweede Voka on The Move-event”, besluit De Wit.

Ondernemerschap en sport staan niet los van mekaar - Jeroen De Wit – CEO Teamleader

39

PARTNERCONTENT

LANG STILZITTEN: NIET ZO ONSCHULDIG ALS JE DENKT! Beste lezer, sta gerust even recht voor, na of tijdens het lezen van dit artikel.

Het draagt bij tot een betere gezondheid! Waarom? Dat lees je hieronder.

Vlaamse volwassenen zitten gemiddeld 8,3 uur per dag. Deze cijfers werden vastgesteld vóór de corona-pandemie. Door het vele telewerken en de beperkte sociale contacten, weten we dat deze zittende uren nog toegenomen zijn. Een groot deel van dit zitgedrag gebeurt tijdens de “werkuren”. Vlaamse bedienden brengen gemiddeld namelijk 70% van de werkuren al zittend door, waarbij het zitten slechts 4 keer onderbroken wordt.

Tekst: Krista Vankelecom, preventieadviseur bij Premed

Studies wijzen uit dat dit zitgedrag nadelige gevolgen kan hebben. Langdurig stilzitten is een risicofactor voor o.a. : • • • • • • •

een lager mentaal welbevinden spier- en gewrichtsklachten cardiovasculaire aandoeningen een hogere BMI (Body Mass Index) diabetes type 2 darm-, baarmoeder-, en longkanker een hoger sterftecijfer

Opvallend is dat de risico’s van langdurig stilzitten onafhankelijk zijn van het al dan niet voldoende bewegen naast die zittende uren! Een werknemer die tijdens de werkuren langdurig, ononderbroken zit maar wel naar het werk fietst (30 min/ dag), haalt weliswaar de beweegnorm, maar ondervindt nog altijd de negatieve effecten van het langdurige stilzitten.

Je kan m.a.w. het lange zitten niet compenseren door elke dag een uurtje aan sport te doen. Het is daarom aanbevolen om het zitten ongeveer om de 20 à 30 minuten te onderbreken.

VERSCHILLENDE STRATEGIEËN Om het langdurig zitten te verminderen, combineer je best verschillende strategieën. In de eerste plaats is sensibilisatie van de werknemers van belang.

Daarnaast kunnen de omgeving en de sociale norm op het werk aangepast worden om het onderbreken van het zitten en het ‘kleine bewegen’ te stimuleren. De (thuis)printer kan bijvoorbeeld wat verder geplaatst worden zodat de werknemers moeten rechtstaan om een afdruk te nemen. Er kan ook aangeraden worden om al staand/ stappend te telefoneren. Korte (digitale) overlegmomenten met collega’s kunnen eveneens staand gebeuren. Het stimuleren van het gebruik of het aanbieden van zit-sta

Het is duidelijk dat het langdurig stilzitten diverse gezondheidsrisico’s met zich meebrengt en zo gevolgen kan hebben voor het ziekteverzuim en de gezondheid in zijn geheel. Het loont bijgevolg voor werkgever en werknemer de moeite om aandacht te hebben voor het verminderen van dit langdurig zitten. Afhankelijk van de werkcontext kan een passende combinatie van strategieën gekozen en geïmplementeerd worden om zo de gezondheid van de werknemers te verbeteren.

Om werkgevers te helpen, ontwikkelde Premed het gezondheidskompas.

Dit is een instrument dat je zicht geeft op de belangrijkste gezondheidsrisico’s m.b.t. hart- en vaatziekten van jouw werknemers. Deelnemers krijgen ook een overzicht van hun individuele scores m.b.t de risicofactoren voor deze hart- en vaataandoeningen (roken, een hoge bloeddruk, te hoge cholesterol, slechte eetgewoonten, overgewicht, diabetes en te weinig lichaamsbeweging). i

40

bureaus behoort ook tot de mogelijkheden. Er zijn ook eenvoudige bewegingstussendoortjes die je kan uitvoeren, een paar keer per dag.

Meer info? Mail naar info@premed.be

10 kantoor

bewegingstussendoortjes voor op 1

bol - hol x 10

links - rechts x 10

2

binnen - buiten x 10

op - neer x 10 10 3

cirkels x 10

9

4 stretch 10 sec. stretch 10 sec.

8

5 6 draai links x 5 draai rechts x 5

7 stretch 10 sec.

rol links x 5 rol rechts x 5

Tiensevest 61 bus 2 • 3010 Leuven • tel 016 30 81 11 • info@premed.be • www.premed.be

VASTGOEDCLUB

DE TOEKOMST VAN KANTOREN Ja, er is nog toekomst voor de stad, én voor kantoren in de stad. Maar met de coronapandemie wordt de omslag versneld naar kantoren als ontmoetingsplaatsen, multifuntioneel, en met nog meer focus op circulair bouwen. Zo bleek op de virtuele Voka-Vastgoedclub van eind april, die inzoomde op de rol van kantoren in de hoofdstad.

Tekst: Mathieu Wouters en Jan Van Doren

NAAR EEN CITY OF PEOPLE

DUURZAME EN MULTIFUNCTIONELE TOEKOMST

Covid veroorzaakt niet het einde van de stad en ook niet dat van de kantoren, opende Pascal Smet, Brussels staatssecretaris bevoegd voor stedenbouw. “Mensen willen sociale contacten.

De stad is daar dé plaats voor. Voor Brussel betekent dat nog meer de omslag maken naar van een city of cars naar een city of people waarbij de ruimte eerlijker verdeeld wordt tussen wagens en mensen.”

Voor kantoren ziet Smet een gelijkaardige trend: juist omwille van die nood aan sociaal contact, blijft de werkplaats noodzakelijk, al gaat ze meer fungeren als ontmoetingsruimte. Voor zowel de kantoren en de wijken waarin ze liggen geldt: we evolueren van het mono- naar het multifunctionele waar ontspanning, wonen en werk door elkaar lopen. Om die transitie te versnellen, wil Smet werk maken van begeleidende maatregelen: versnelde, digitale, vergunningsprocedures, projectvergaderingen met alle betrokken partijen om latere procedureslag te vermijden, een betere publiek-private samenwerking.

“Kantoren kennen inderdaad een strategische shift”, bevestigde Martine Rorif de stelling van Pascal Smet tijdens het afsluitende

ZIN IN DE NOORDWIJK Het ZIN-project in de Noordwijk is voor Smet zo’n voorbeeld van een multifunctioneel kantoor in een wijk die dat moet worden. Martine Rorif, COO van ontwikkelaar Befimmo bood een inkijk in de transformatie van de huidige WTC-torens 1 en 2 waarbij van de 110.000m², 40.000m² naar appartementen, hotel, sportfaciliteiten, horeca en rooftopgarden gaat. Recyclage en circulariteit staan centraal in deze ontwikkeling. Zo worden de ondergrondse verdiepingen en circulatiekernen behouden.

Van wat wel afgebroken wordt, krijgt 95% een nieuw leven. ZIN in Noord zou midden 2023 klaar moeten zijn.

MULTI AAN HET BROUCKÈREPLEIN Met Multi presenteerde Frederik Jacobs, architect bij CONIX RDBM Architects, het eerste gebouw in Brussel dat koolstofvrij van energie zal voorzien worden. Samen met ontwikkelaars Immobel en Whitewood kozen ze voluit voor circulariteit: 89% van de materialen op de site werden hergebruikt en elementen uit andere bouwprojecten worden in dit ontwerp geïntegreerd.

Een bijkomende moeilijkheid, aldus Jacobs, is de onzekerheid over de beschikbaarheid van materialen op het moment van realisatie. Voor de oplevering van Multi wordt gemikt op begin 2022.

42

Multi aan het Brouckèreplein wordt het het eerste gebouw in Brussel dat koolstofvrij van energie zal voorzien worden.

VASTGOEDCLUB Het ZIN-project in de Noordwijk speelt in op de trend naar multifunctionaliteit en huisvest naast kantoren ook appartementen, een hotel, sportfaciliteiten, horeca en een rooftopgarden.

panelgesprek. “Dat wisten we al voor corona. Ontmoeting, co-creatie en opleiding worden de kerntaak van kantoren.” Rorif ziet Befimmo daarbij als facilitator voor ondernemers, niet als loutere verhuurder van kantoren.

Sven Lenaerts, CSR manager bij Immobel, ziet grote uitdagingen voor nieuwe wijkontwikkelingen. “Willen we weg van die monofunctionaliteit, dan moet de publieke ruimte dezelfde evolutie volgen als de gebouwen die we aanpakken. In onze projecten denken we na over de activiteiten in de gelijkvloerse verdiepingen om de identiteit van de buurt vorm te geven en geven we lokale initiatieven een kans.”

In de kantoren van de toekomst ziet Valérie Vermandel, Chief Development Officer (verantwoordelijke voor de strategische richting en ontwikkeling van het bedrijf) bij vastgoedbeheerder Whitewood, een cruciale rol voor welzijn. “Dat uit

zich bijvoorbeeld in hoogwaardige ventilatie met gescheiden stromen voor zuivere en gecontamineerde lucht.” Hergebruik van materiaal op de site zelf of via urban mining (recuperatie van waardevolle materialen uit gebouwen bij de renovatie of afbraak ervan) is een tweede element dat in het denkproces van ontwikkelingen moet gebeuren.

De grootste evolutie is die naar duurzamere gebouwen. Volgens Lenaerts moeten we naar een totale CO²-neutraliteit of zelf positiviteit. “Je kunt beweren dat je gebouw fossielvrij is, maar het kan zijn dat door bepaalde materiaalkeuze de embodied carbon enorm hoog is. Je moet het totale plaatje maken, over de totale levensduur.” Meetinstrumenten zoals een materialenpaspoort voor gebouwen zullen een grote hulp zijn, maar daar heeft de sector nog grote stappen te zetten, was het panel het eens.

Deze editie van de Vastgoedclub was een initiatief van Voka Metropolitan en Voka Vlaams-Brabant en zoomde in op het Brusselse vastgoedwezen. Maar ook de VlaamsBrabantse projecten krijgen de nodige aandacht. Zo hield de Vastgoedclub op 11 juni halt in de Druivenstreek voor een bezoek aan het kantorenpark “The Woods” in Hoeilaart, van ontwikkelaar Immobel. Daar werden ook de plannen voor het bedrijventerrein Rameis in Overijse, ontwikkeld door Patrimmonia Real Estate, uit de doeken gedaan.

Martine Rorif (Befimmo), Sven Lenaerts (Immobel) en Valérie Vermandel (Whitewood) in debat. De conclusie: kantoren van de toekomst moeten evolueren naar multifunctionele ontmoetingsplekken die duurzaam en circulair ontwikkeld worden.

Ook in het najaar plant de Voka-Vastgoedclub nog bezoeken aan vastgoedprojecten in onze provincie en Brussel.

Neem dus geregeld een kijkje op www.voka.be/activiteiten. Wil je zeker op de hoogte gehouden worden van de volgende editie? Contacteer dan Eric De Pessemier, adviseur ruimtelijke ordening via eric.depessemier@voka.be.

43

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

INTERNATIONALE AMBITIES?

5 TIPS VAN ONDERNEMERS MET ERVARING Internationaal ondernemen brengt een pak vragen met zich mee.

Voka - Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant ondersteunt ondernemers met internationale ambities via een aangepast opleidingsaanbod, begeleidingstrajecten én een sterk netwerk van ‘Global Ambassadors’.

Deze Global Ambassadors zijn ondernemers met kennis van internationaal ondernemen én een uitstekend buitenlands netwerk die hun expertise ter beschikking stellen van startende exporteurs. Wat zijn volgens hen de voornaamste do's-and-don'ts? Vanuit hun expertise delen de Global Ambassadors van Voka Vlaams-Brabant 5 gouden tips.

Tekst: Willem Gijbels en Isabelle Meulemeester

Suyin Aerts X-Treme Creations

Thomas Van Eeckhout EASI

Kurt Leuridan Tokai Optecs

Nicolas Wibo Vlassenroot

Laurence Carels CDM

Marc Quirijnen Kim’s Chocolates

Jo Vandebergh Bringme

Johan Blondeel Adley Adhesives

WERK MET LOKAAL VERANKERDE MENSEN Als ‘nieuwkomer’ zakendoen in het buitenland kan soms een hele aanpassing zijn.

Gelukkig hoef je niet álles alleen te doen.

“Kies ervoor om te werken met mensen die lokaal verankerd zijn”, geeft Suyin Aerts, medezaakvoerder van X-Treme Creations en Global Ambassador voor

44

Duitsland, als tip mee. “Omdat we internationaal zakendoen, hebben we met erg veel partijen te maken. Ik zou me echter geen specialist durven noemen van elk individueel land waarin we actief zijn. Als het dus gaat om projectopvolging, verkies ik om te werken met iemand die het land in kwestie nog beter kent. Zo doen we soms een beroep op externe partijen om ons te

helpen bij het opstellen van contracten.”

Bij dat advies sluit Thomas Van Eeckhout, CEO van EASI en Global Ambassador voor Nederland, zich volledig aan: “Door te werken met lokale mensen, heb je toegang tot een bestaand netwerk en moet je je minder vragen stellen bij het benaderen van de markt."

Wie zich aan een internationaal avontuur waagt, wordt geacht zich in de lokale cultuur te verdiepen, op de hoogte te zijn van eventuele cultuurverschillen, en zich aan te passen aan de plaatselijke cultuur. Dat beaamt ook Kurt Leuridan, CEO van Tokai Optecs en Global Ambassador voor Japan. “Waar je ook naartoe gaat met je product of dienst, respecteer steeds de cultuur en hou rekening met cultuurverschillen. Wees je bewust van cultuurgebonden waarden en normen maar ook met de verschillen in bedrijfscultuur”.

ZORG ERVOOR DAT JE BETAALD WORDT

OMARM HET TOEVAL EN WEES FLEXIBEL

GEBRUIK JE NETWERK

Een goede voorbereiding en duidelijk plan zijn nodig, maar als ondernemer moet je ook rekening houden met het toeval. Het loslaten van een plan is soms nodig om flexibel te kunnen omgaan met wijzigingen. “Een plan is ook maar een plan”, vult Marc Quirijnen, CEO van Kim’s Chocolates en Global Ambassador voor Canada en de Verenigde Staten, aan. “Durf je plan af en toe los te laten en tracht vooral heel flexibel met wijzigingen om te gaan. Omarm ook het toeval.

Het toeval heeft ons al bij heel grote klanten gebracht.”

Laurence Carels, CEO van CDM en Global Ambassador voor Spanje en Portugal, raadt aan om zeker gebruik te maken van je netwerk. “Er zijn verschillende organisaties waarop je een beroep

Ook Jo Vandebergh, CEO van Bringme en Global Ambassador voor Nederland en Frankrijk, benadrukt het belang je als ondernemer flexibel op te stellen.

“Wie denkt dat hij in verschillende

Ook Nicolas Wibo, Group Steel Purchasing Manager bij Vlassenroot en Global Ambassador voor Polen, onderstreept het belang op de hoogte te zijn van eventuele cultuurverschillen.

“Bij zakendoen in een land als Polen is het belangrijk om de fierheid van je Poolse zakenpartners en hun regels te respecteren.”

landen telkens dezelfde formule kan toepassen en koppig zijn eigen ding wil blijven doen, is eraan voor de moeite.

Internationaal ondernemen vraagt om flexibiliteit, empathie en observatievermogen. Anders gezegd: als je je dresscode aanpast aan het land waarin je wil doorbreken, heb je al snel een date.”

kan doen voor het inwinnen van informatie over internationaal ondernemen.

In de eerste plaats denk ik aan Voka, de buitenlandse Kamers van Koophandel … Voor de oprichting van een bedrijf in Spanje hebben we bijvoorbeeld samengewerkt met de lokale Belgische Kamer van Koophandel, die ons in contact heeft gebracht met een advocaat, boekhouder en de nodige leveranciers.”

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

RESPECTEER DE LOKALE CULTUUR

Uiteraard is het belangrijk dat élke factuur betaald wordt. “Een exportfactuur geraakt echter veel moeilijker betaald”, beklemtoont Johan Blondeel, CEO van Adley Adhesives en Global Ambassador voor het Verenigd Koninkrijk. “Aarzel dan ook niet als het mogelijk is om een groot deel vooraf te laten betalen en het saldo bij aflevering.”

Scan de qr-code voor meer informatie over de Mercurio Global Ambassadors.

MERCURIO GO INTERNATIONAL Speciaal voor ondernemingen die willen starten met exporteren en/of meer structuur in hun exportstrategie willen, heeft Voka het langlopende traject ‘Mercurio Go International’ uitgewerkt. Met ‘Go International’ begeleidt Voka bedrijven bij de opmaak van een exportplan op maat. Via een reeks interactieve sessies verdiepen de deelnemende bedrijven zich samen met enkele Global Ambassadors in thema’s als marktbenadering en marktanalyse, financiële planning, juridische en culturele aspecten, en internationale sales en marketing.

Het traject ‘Go International’ bestaat uit 7 sessies en gaat van start op 25 november.

i

Meer informatie?

Scan deze qr-code

45

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

DUAAL LEREN: Voka VlaamsBrabant bouwt brug tussen onderwijs en ondernemers Duaal leren is een win-win voor leerlingen én ondernemingen en er is ook vraag naar. Maar elkaar vinden is vandaag nog moeilijk en dus wil Voka Vlaams-Brabant een brug bouwen tussen de twee. “Om van werkplekleren een succes te maken, is dringend een verhoogde instroom nodig van leerlingen en bedrijven die werkplekken aanbieden”, zegt Steve Vanhorebeek, Adviseur Arbeidsmarkt bij Voka Vlaams-Brabant. “Daarom starten we met een gerichte actie voor de logistieke bedrijven op Brucargo en de nabijgelegen scholen.

Tekst: Mathieu Wouters Bij duaal leren volgen leerlingen een deel van hun opleiding op een werkplek in een bedrijf. “Zij krijgen zo essentiële werkervaring, gecombineerd met kwalitatieve vorming op school”, zegt Steve Vanhorebeek. “Voor bedrijven is het een uitgelezen manier om technisch geschoolde werknemers aan te trekken en arbeidstekorten op te vangen.” Voor de Vlaamse regering, de arbeidsmarktactoren en de onderwijskoepels is duaal leren daarom een absolute prioriteit.

Het knelpunt is vandaag de te beperkte instroom van zowel leerlingen als bedrijven. Voka Vlaams-Brabant start daarom met een gerichte actie vanuit de richting Duaal Logistiek.

“Onze regio kent heel wat logistieke bedrijven met Brucargo als hotspot. Zij hebben grote nood aan arbeiders en logistieke profielen”, verklaart Vanhorebeek. “Toch zijn er in Vlaams-Brabant en Brussel maar drie scholen die de richting Duaal Logistiek aanbieden.” Met deze actie wil Voka scholen warm maken de richting te programmeren en bedrijven oproepen werkplekken beschikbaar te maken.

46

“De actie rond logistiek is een startpunt, maar duaal leren moet in de hele regio aan kracht winnen. We merken dat bedrijven en scholen vragende partij zijn, maar elkaar nog niet vinden.

Voka wil daarom de brug vormen tussen beiden en het duaal leren-netwerk uitbreiden”, besluit Vanhorebeek.

Klinkt duaal leren als muziek in de oren voor jouw bedrijf?

Plaats je aanbod op het platform Onderwijs-Ondernemen en maak kennis met toekomstig talent. i

Scan de qr-code voor alle informatie. Heb je nog vragen?

Contacteer Steve Vanhorebeek, Adviseur Arbeidsmarkt bij Voka Vlaams-Brabant via steve.vanhorebeek@voka.be

RESEARCHPARK HAASRODE PVG H-05 Technologielaan 11 3001 Haasrode

gelijkvloers: 1 ruimte van 257 m² 2e verdieping: 196 m²

NIEUWLAND AARSCHOT PVG A-01 Nieuwlandlaan 66 3200 Aarschot gelijkvloers: 80 m² verdieping: 41m² mogelijkheid om op te delen magazijn: 3 ruimtes - 184 m² - 189 m² - 804 m²

Kantoorruimte TE HUUR Contactgegevens Francis Saenen 0495 58 90 03 francis.saenen@interleuven.be www.interleuven.be/immo/bedrijfsruimte

PARTNERCONTENT

HOE PAK JE FEEDBACKGESPREKKEN WÉL GOED AAN? Een negatief evaluatiegesprek voorbereiden? Je krijgt al klamme handen en koud zweet wanneer je eraan denkt. Speel je voor bad cop en ga je je feedback onomwonden op tafel gooien? Of liever de graag geziene good cop die het geheel zachtjes verpakt?

Tekst: Randstad Feedback geven en krijgen kan een bron van stress zijn. Toch zijn er een aantal trucs en technieken die je helpen de klus te klaren.

Feedback geef je om bij te sturen waar nodig en om het beste uit je medewerkers te halen. Zodat de geoliede machine soepel blijft draaien. Maar is feedback wel zo nuttig? Onderzoek naar de resultaten van feedback is heel stellig: als het niet goed gedaan wordt, helpt het niet. Sterker nog, slechte feedback doet vaak meer kwaad dan goed. Het werkt contraproductief en remt het leerproces net af.

48

Hang je sugarcoat aan de kapstok Het grootste struikelblok bij feedback?

Mensen blijken belabberde beoordelaars van elkaars werk te zijn. Onze evaluaties van anderen worden sterk gekleurd door ons eigen gevoel en onze onbewuste vooroordelen.

Feedback en evaluaties dan maar volledig afzweren? Integendeel: goede, onderbouwde feedback heeft absoluut een meerwaarde. Een kwalitatieve terugkoppeling met ruimte voor dialoog helpt je om een goede bedrijfscultuur tot stand te brengen en verhoogt de betrokkenheid

en motivatie van je teamleden. Door je feedbackmodel te herzien en ruimte te maken voor weerwoord schets je een authentieker verhaal met wederzijds vertrouwen.

Bedrijven die een traditionele feedbackhiërarchie hanteren, durven zich schuldig te maken aan het sugarcoaten van feedback. Om toch maar zeker niet tegen zere schenen te trappen, grijpen managers terug naar voorzichtige technieken die uiteindelijk contraproductief werken.

Het resultaat is een zwakke feedbackcultuur die grotendeels is gebaseerd op ontwijking, verwarring en zelfbedrog.

PARTNERCONTENT De sandwich is over datum Het populairste voorbeeld van zo’n gezichtsreddende techniek is de sandwichmethode. Beginnen met positieve feedback, gevolgd door een negatieve brok om dan weer te eindigen op een positieve noot is een techniek om die negatieve feedback zo zacht mogelijk te laten landen. Fijn voor zowel de gever als de ontvanger, toch? Niets is minder waar.

Recent onderzoek van de Oklahoma State University benoemt drie redenen waarom het model tekortschiet: 1. De negatieve feedback wordt vergeten De voornaamste killer van dit model?

Dat is het regency effect, waarbij ons brein voornamelijk het eerste en laatste deel van een gesprek opslaat.

De reden waarom je het gesprek in de eerste plaats voert – dat negatieve brokje in het midden – gaat dus volledig verloren.

2. Mensen willen wél negatieve feedback krijgen De sandwichmethode is ontworpen om zere tenen te vermijden. Toch blijkt dat mensen net op zoek zijn naar negatieve feedback. Omdat ze weten dat de leercurve en de uitdaging daar veel groter zijn.

3. Het is onoprecht De scherpe feedback verstoppen in een zachte verpakking is doorzichtig en komt manipulatief over. Daarbij wordt de positieve feedback – die je wel meende ­– meteen ongeloofwaardig.

Bewezen technieken Hoe je op een professionele manier verbeteringen bij je medewerkers aankaart?

Door de jaren heen werden er verschillende methoden ontwikkeld die de evaluatie vlotter doen verlopen: 1. De ik-ik-jij-methode Bij deze methode ga je uit van de feiten en nodig je de ander uit daarop te reageren. De techniek bestaat uit drie stappen. Eerst focus je op wat je zelf waarneemt, in plaats van de fout te benadrukken. Hoe? Vervang “Je hebt dat rapport weer te laat ingediend” simpelweg door “Ik zag dat je deze je twee van je deadlines deze week niet gehaald hebt.” Je benoemt de feiten zonder er een waardeoordeel aan vast te hangen.

Als tweede snijd je de reden van het gesprek aan. Daarbij benadruk je het negatieve gevolg van het gedrag dat je aan de kaak stelt. “Het voortdurend negeren van de deadlines geeft een ongeïnteresseerde en weinig gemotiveerde indruk.”

In de laatste stap check je of de feedback goed is doorgekomen en de toets je bij de ontvanger af of die zich kan vinden in wat je vertelt. Een belangrijke stap, want als dat niet zo is, zal er ook geen gedragsverandering volgen.

2. De feedforwardmethode Dit is de roze bril onder de feedbackmethodes. Belangrijk bij deze techniek is de positieve benadering en de oplossingsgerichte focus. De toekomst staat centraal en leergierigheid is het sleutelwoord. Je kunt de feedforwardmethode toepassen on the go, door tips te geven. Maar je kunt ook vaste gesprekken inplannen op gezette tijden.

Bij feedforward geef je concrete tips en speel je in op specifieke gebeurtenissen. Bijvoorbeeld: “Bij de volgende evaluatie wil ik graag meer informatie over de status van het nieuwe marketingplan. Anders raken we achter op schema.”

In een feedforwardgesprek stel je vragen zoals: • Hoe ga je nu verder?

• Wat moet je nog doen om je doel te bereiken?

• Welke stappen ga je eerst zetten?

• Wat doe je als je klaar bent?

• Wat ga je nu doen als je afgeleid wordt?

• Hoe ga je het de volgende keer doen?

3. De 4G feedbackmethode 4G staat voor gedrag, gevoel, gevolg en gewenst gedrag. In die volgorde. De methode kent enkele gelijkenissen met de ik-ik-jij-methode. De 4G-methode is de geknipt techniek tijdens een gesprek met tegengestelde belangen of conflicten. Als voorbeeld nemen we het missen van deadlines.

Gevoel: Welk gevoel roept het bovengenoemde gedrag op? Voorbeeld: “Ik krijg het gevoel dat je niet geïnteresseerd bent.”

Gevolg: Wat is het gevolg van het problematische gedrag? Als iemand deadlines mist en het werk op zijn beloop laat, raken de collega’s ook achterop met hun werk. Ook dit is belangrijk te benoemen omdat de ontvanger dit zelf misschien helemaal niet in de gaten heeft.

Gewenste gedrag: Welk gedrag wil je dat de ontvanger vanaf nu laat zien?

Spreek dat ook uit. Zo is er geen sprake van miscommunicatie en weet de ontvanger precies wat er verwacht wordt.

4. 360-gradenmethode Tijdens deze methode worden je werknemers beoordeeld door meerdere mensen. Je bepaalt duidelijke doelen per werknemer en selecteert een goed feedbackteam. Dat team bestaat uit collega’s, klanten, leveranciers en andere betrokkenen die regelmatig met de werknemer te maken hebben.

Om enige partijdigheid uit te sluiten blijft het feedbackteam ook anoniem.

Stuur alle leden van het team een eenvoudig en snel in te vullen beoordelingsformulier. Een vragenlijst met 20 goed gekozen vragen volstaat om de prestaties van je werknemer te schalen van 0 tot 10. Maak op het einde ook plaats om extra feedback neer te pennen.

Met de 360-gradenmethode verkrijg je feedback vanuit verschillende invalshoeken. Op die manier krijg je een compleet beeld van je werknemer.

Wil je betere feedbackgesprekken?

Scan de qr-code en download de checklist voor een effectief feedbackgesprek.

Gedrag: Als eerste benoem je het gedrag van de ander zonder meteen aan te vallen. Net zoals bij de ik-ik-jijmethode. Voorbeeld: “Ik zag dat je deze je deze week twee van je deadlines hebt gemist.”

49

Colofon Ondernemers is het blad van Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant.

Kantoor Leuven (maatschappelijke zetel) Tiensevest 170, 3000 Leuven, T 016 22 26 89, F 016 23 78 28 Kantoor Vilvoorde Medialaan 26, 1800 Vilvoorde T 02 255 20 20, F 02 255 20 30 1adres@voka.be - www.voka.be/vlaams-brabant Hoofdredacteur: Mathieu Wouters Redacteurs: Liesbeth De Kegel, Willem Gijbels, Sara Dekesel Werkten mee aan dit nummer Sophie Moerenhout, Cindy Raffo, Marlies Vanthuyne, Peter Dhondt, Michiel Bronckaerts, Joris Herpol, Kelly Cuypers, Sam De Kegel, Jan Van Doren, Sophie Thiebaut, Isabel De Winter, Studio Dann, Isabelle Meulemeester Algemeen directeur: Peter Van Biesbroeck Verantwoordelijke uitgever Daniëlle Vanwesenbeeck, Voorzitter Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant

Kom uit uw kot! Beleef en proef de geheimen van onze bieren in de Stella Artois brouwerij.

Individueel of in groep, een bedrijfsevent, zowel doorheen de week als in het weekend.

Reclameregie: Sophie Moerenhout, Sophie.moerenhout@voka.be, T 02 255 20 25 Abonnement per jaar (6 nummers): 50 euro.

Kosteloos voor Voka-leden. Per los nummer: 8,5 euro.

Ontwerp & Druk artoos group, Kampenhout Het overnemen van gehele en/of gedeeltelijke bijdragen is slechts toegelaten mits de uitdrukkelijke toestemming van de verantwoordelijke uitgever.

Dit magazine wordt gedrukt op chloorvrij papier.

Het maandblad online: www.voka.be/publicaties

ONTDEK OOK MaisON LEffE! Lid van de Unie van de Uitgevers van de periodieke pers

ACCREDITED CCI BELGIUM

Meer info of reservatie: www.brouwerijbezoeken.be Bier met liefde gebrouwen, drink je met verstand

50

Omdat ik graag mijn eigen tempo kies

En waarom onderneem jij? Wat je motivatie ook is, met het ING Starters Package heb je alles om van start te gaan. Je Business Banker staat ook voor je klaar en begeleidt je graag met concreet advies. Dit is het moment!

Start je zaak op ing.be/Starters De voorwaarden en tarieven van de ING Professionele zichtrekening vind je op ing.be. ING België nv • Bank/Kredietgever • Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel • RPR Brussel • Btw BE 0403.200.393 • BIC : BBRUBEBB • IBAN: BE45 3109 1560 2789. Verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nummer 403200393 • www.ing.be.

• Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez • Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel • 05/21.