Kestävän matkailun pääviestit Visit Kotka-Hamina

Kotkan, Haminan ja Loviisan seudun vastuullisuusviestinnän kärkiviestit

Näin hyödynnät kärkiviestejä • Tueksi yritysten omaan viestintään sekä pohjana alueorganisaatioiden viestintään • Ensimmäisenä varsinainen kärkiviesti ja alla siihen soveltuvia teemoja • Viimeisenä erityisesti kansainvälisille markkinoille suunnattu sanoma • Kärkiviestejä ei käytetä sellaisenaan vaan ne toimivat pohjana ja ideoina omaan viestintään → poimi tästä omalle yritykselle sopivat aiheet ja käytä niitä omassa viestinnässä, omaan toimintaan soveltaen

1. Paikalliset aidot elämykset – valitset ja käytät palveluita vastuullisesti • Perinteikkäät ja vieraanvaraiset elämykset • Paikalliset toimijat ja vieraanvarainen palvelu, huomioiden myös kansainväliset asiakkaat • Matkailijamassojen välttäminen kiireaikojen ulkopuolella, yhteisöllisyyden ja luonnon rauhan kokeminen • Paikalliset aidot maut ja tuotteet, aktiviteetit, tapahtumat sekä elämyksellinen majoitus • (Kv. bonus: kokeneet pienyrittäjät ja kansalliset ketjuyritykset, rehellisyys)

Esimerkki nettisivuille: Haluamme tarjota vieraillemme aitoja paikallisia makuja.

Raaka-aineissa panostamme lähituottajien ja oman kasvimaan tarjontaan.

Esimerkki someen: Me olemme auki myös talvella! Nyt pääset nauttimaan palveluistamme ilman ruuhkia.

2. Ihmisläheisyys ja vieraanvaraisuus - nauti välittömyydestä ja ystävällisyydestä Alueemme ei ole ehkä (vielä) tunnettu vieraanvaraisuudesta, mutta saamme kehuja välittömästä palvelusta, joten miksi emme toisi sitä enemmän esille?

• Olet aina tervetullut meille vieraaksi • Matkailija kokee olevansa odotettu vieras • Meiltä löytyy niin yksittäisille matkailijoille kuin ryhmillekin ainutlaatuisia, kiinnostavia ja elämyksellisiä käyntikohteita ja palveluita ympäri vuoden • Kerrothan meille, jos voimme tehdä jotain vieläkin paremmin ja kehittää toimintaamme • Tykkäämme, jos jaat matkakokemuksiasi myös kavereillesi • (Kv. bonus: Finland is the happiest country in the world – we are proud and happy about it)

Esimerkki nettisivuille: Olemme apunasi koko matkan ajan. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä.

Meiltä saat aina henkilökohtaista ja asiantuntevaa palvelua.

Esimerkki someen: Tänään saimme ensin vieraaksemme koululaisryhmän, sen jälkeen työporukan ja lopuksi pääsimme näyttämään Suomen upeaa luontoa vielä ulkomaiselle perheelle. Olipa mukava nähdä hymyileviä vieraita ja henkilökuntaa aamusta iltaan.

3. Eteläisen Kymenlaakson ja Loviisan monipuoliset maa-, merija järviympäristöt – noudattamalla retkietikettiä pidät huolta luonnosta Esimerkki someen: Tänään nautimme • Alueen ja sen lähistön rikas luonto ja luonnon monimuotoisuus: Kymijoki, joka yhdistää Itämeren ja saariston, harjut ja jylhät kalliomaisemat puhtaine järvineen sekä vanhoine metsineen • Kansallispuistot sekä lukematon määrä luontokohteita ja kaupunkipuistoja • Kattavat reitistöt sekä rakennetut ja kunnossapidetyt ympäristöt • Luonnon monimuotoisuuden säilyttäminen myös tuleville sukupolville • Luonnon puhtauden, rauhan, hiljaisuuden ja kiireettömyyden hyvinvointivaikutukset • Metsä- ja järvialueet, Itämeri ja niiden hyvinvointi • (Kv. bonus: selkeä vuodenaikojen vaihtelu, turvallisuus, puhtaus)

ryhmän kanssa aurinkoisesta melontasäästä ja kävimme taukojen aikana läpi hyviä retkeilytapoja. Useimmille nämä ovatkin ihan tuttuja, mutta kertaus on opintojen äiti.

Muistathan sinäkin noudattaa retkietikettiä luonnossa liikkuessasi?

Esimerkki nettisivuille: Haluamme nauttia alueemme luonnosta myös tulevaisuudessa, joten kaikki metsissä, vedessä ja muualla luonnossa tapahtuvat palvelut toteutetaan aina luontoa kunnioittaen.

4. Historiallisesti arvokkaat kulttuuriympäristöt ja -perimä – kokemalla ja tuntemalla alueen kulttuuriympäristön ja -perimän ymmärrät nykyhetkeä ja pystyt paremmin rakentamaan tulevaisuutta • Alueen kulttuurihistoriallisesti arvokkaat rakennetut ympäristöt ovat saaneet uuden elämän suojeltuina ja kestävinä käyntikohteina • Alueella on ainutlaatuisia ja autenttisina säilyneitä kulttuurihistoriallisia kohteita. Ominaisia teemoja ovat teolliset kulttuuriympäristöt, kartano- ja asuinmiljööt, sotahistoriallinen perimä, merenkulku- ja varuskuntahistoria • Laaja, monipuolinen ja kiinnostuspohjainen asiakaspotentiaali opettavaisille elämyksille, ”pyhiinvaelluskohteet” (kv., kotimaa ja paikallinen lähimatkailu) • Yhteinen tahto säilyttää rikas kulttuuriympäristö ja -perimä myös tuleville sukupolville • (Kv. bonus: potentiaali spesifeille kulttuurimatkailusegmenteille, kansallisen tason kulttuurimatkailureitit)

Esimerkki nettisivuille: Meiltä saat sekä ryhmille että yksittäisille asiakkaille sopivat opastukset alueemme rajahistoriaan autenttisissa puitteissa.

Esimerkki someen: Tiesitkö, että rakennuksemme ovat olleet täällä jo 1600-luvulta lähtien? Meillä pääset siis todellakin nauttimaan historian siipien havinasta.

5. Olemme helposti saavutettavissa - saavut meille mutkattomasti • Keskeinen sijainti ja lyhyet välimatkat mahdollistavat sen, että alueelle on nopeaa ja vaivatonta saapua myös ekologisesti junalla tai käyttäen julkista liikennettä • Liikkuessasi alueella voit hyödyntää julkista liikennettä tai esimerkiksi polkupyöriä. Siellä, minne ei julkisilla kulkuneuvoilla pääse, voit hyödyntää muita ympäristöystävällisiä liikkumismuotoja, kuten matalapäästöisiä vuokra-autoja • Alue sopii ekologiseen lähilomailuun, mutta meille on mutkatonta saapua myös kauempaakin • Olemme iloisia, jos piipahdat meillä kylässä mutta mielellämme pidämme sinut vieraanamme pidempäänkin • Laajasta palvelutarjonnastamme löytyy myös esteettömiä käyntikohteita ja muita matkailupalveluita • Saaristo sekä järvi- ja jokikohteet ovat saavutettavissa myös isommilla yhteysaluksilla ja veneillä joko mereltä tai Päijänteen kautta • (Kv. bonus: ainutlaatuinen sijainti idän ja lännen kohtauspaikassa, kahden pohjoisen metropolin välissä, mahdollistaa vaivattoman saapumisen myös ilma- tai vesiteitse sekä erilaiset kaupunki- ja luontolomien yhdistelmät)

Esimerkki nettisivuille: Yrityksemme sijaitsee kätevästi moottoritien läheisyydessä ja meille on helppo saapua yksin tai ryhmän kanssa. Ennakkoon sovittaessa voimme noutaa linja-autolla tulevat lähimmältä pysäkiltä.

Esimerkki someen: Olethan huomannut, että meidän vierestämme löytyy kaupunkipyöräasema? Pyörän selässä pääset tutustumaan edullisesti ja vaivattomasti kaupunkiimme.