total13_code_of_conduct_ru_1803

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ КОМИТЕТ ПО ЭТИКЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ

СОД Е РЖ А Н И Е

5 ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

11 ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ

15 КОМИТЕТ ПО ЭТИКЕ

20 ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ

ПОСЛАНИЕ ПРЕЗИДЕНТА И ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ

Концерн «Тоталь», одна из ведущих мировых энергетических компаний, ведет свою деятельность более чем в 130 странах. В концерне работает около 110 000 сотрудников* разных профессий, из разных стран и социальных групп.

Учитывая это, наш рост и долгосрочные перспективы зависят от тех этических ценностей и принципов, которые объединяют нас в повседневной работе и ведут нас к новым свершениям. Эти ценности и принципы кратко изложены в нашем корпоративном Кодексе поведения; для такой крупной интегрированной компании, как наша, они являются ключевым фактором успеха. * на 31 декабря 2011 г.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

4 ПОСЛАНИЕ ПРЕЗИДЕНТА И ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ

Наша этика основывается на трех важнейших принципах: • Уважение — источник устойчивых доверительных отношений и сотрудничества • Ответственность по отношению к другим и по отношению к своей работе.

• Личный пример в поведении — необходимое условие доверия к нашей деятельности и нашим инициативам как внутри компании, так и со стороны. Эти этические принципы будут наполнены смыслом лишь в том случае, если они находят выражение в соблюдении ряда определенных правил ведения бизнеса в нашей сфере деятельности: соблюдения прав человека, постоянной заботы о производственной безопасности и охране окружающей среды, уважения ко всем, с кем мы работаем, честности в отношениях с компанией и с деловыми партнерами, невмешательства в политические процессы, оказания поддержки коллегам, деловым партнерам и местному населению везде, где мы работаем. Высшее руководство каждого подразделения компании несет ответственность за то, чтобы сотрудники усвоили эти этические ценности и руководствовались соответствующими приниципами в своей работе. По всем вопросам, связанным с применением Кодекса поведения, а особенно если вам понадобится помощь для принятия взвешенного решения в сложной ситуации на работе, вы можете обратиться в Комитет по этике. Только опираясь на эти основополагающие принципы, мы сможем обеспечить устойчивый рост на благо всех заинтересованных сторон. Я знаю, что могу на вас рассчитывать: каждый из вас будет должным образом руководствоваться этим Кодексом поведения в своей повседневной работе.

Кристоф де Маржери Президент и Председатель Совета директоров

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА «Тоталь» — энергетическая компания, деятельность которой в более чем 130 странах мира охватывает добычу и переработку нефти и газа, реализацию нефтепродуктов, производство электроэнергии, работу с возобновляемыми энергоресурсами и химическое производство.

6 Принципы ведения бизнеса

НАШ РОСТ ОПИРАЕТСЯ НА ЕДИНУЮ СИСТЕМУ ЦЕННОСТЕЙ. Концерн «Тоталь» — ответственная компания, последовательно поддерживающая эффективное и рациональное использование своих энергоресурсов и продукции. Мы учитываем как нужды сегодняшних потребителей, так и интересы будущих поколений; активная политика по защите окружающей среды является неотъемлемой частью нашей стратегии устойчивого развития. Мы регулярно предоставляем прозрачную отчетность. Эти принципы ведения бизнеса являются для концерна важнейшими ориентирами, неразрывно связанными с задачей обеспечения устойчивого роста на благо акционеров, клиентов и сотрудников и в интересах социально-экономического развития стран, в которых мы работаем.

В ЦЕЛОМ, КОНЦЕРН «ТОТАЛЬ»: Соблюдает все применимые к его деятельности законы, регламенты и решения ООН и Европейского Союза, в частности, в области охраны окружающей среды, защиты конкуренции и трудового законодательства. Прислушивается к замечаниям со стороны международных, европейских, правительственных и неправительственных организаций по вопросам, касающимся деятельности концерна. Соблюдает правила свободной конкуренции. Отвергает коррупцию и подкуп в любых формах, активных и пассивных, в государственных и частных структурах. Последовательно соблюдает права человека в сфере своей деятельности.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

Принципы ведения бизнеса 7

КОНЦЕРН «ТОТАЛЬ» ПРИДЕРЖИВАЕТСЯ: • принципов Всеобщей декларации прав человека; • положений основных конвенций Международной организации труда; • руководящих принципов ОЭСР в отношении транснациональных компаний; • принципов Глобального пакта Организации Объединенных Наций.

ОТНОШЕНИЕ К АКЦИОНЕРАМ Концерн «Тоталь» стремится заслужить доверие своих акционеров, ставя своей целью обеспечение рентабельности их вложений. Мы регулярно предоставляем всем своим акционерам прозрачную и полную информацию и внимательно прислушиваемся к их замечаниям, в частности, через структуру Консультативного комитета акционеров. Мы строго соблюдаем применимые правила работы на фондовом рынке и точно отражаем свои операции в финансовой отчетности.

ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ Концерн «Тоталь» поставляет своим клиентам высококачественную продукцию и услуги, постоянно стараясь предлагать наиболее эффективные решения, отвечающие их запросам, по конкурентоспособной цене. Мы внимательно относимся к потребностям своих клиентов, осуществляя постоянный мониторинг, оценку и модернизацию своей продукции, услуг, технологий и процедур с целью обеспечения качества, безопасности и инноваций на каждом этапе разработки, производства и реализации.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

8 Принципы ведения бизнеса

ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ Концерн «Тоталь» уверен в лояльности, мотивированности, компетентности и чувстве ответственности своих сотрудников. Мы ожидаем, что наши сотрудники будут привержены высоким стандартам честности и добросовестности и станут избегать ­конфликта интересов. Мы уделяем особое внимание условиям труда сотрудников, уважая права личности, не допуская дискриминации, обеспечивая охрану здоровья и безопасность. Мы привлекаем своих сотрудников к участию в развитии концерна, поддерживая информирование, диалог и обмен мнениями. Мы с уважением относимся к частной жизни сотрудников. Мы ведем подбор и найм персонала исключительно на основе требований концерна к квалификации, опыту и деловым качествам кандидатов. Мы поддерживаем повышение профессиональной квалификации сотрудников и их карьерный рост, не допуская никакой дискриминации по признакам расы, пола, принадлежности к той или иной политической, религиозной или профсоюзной организации либо к тому или иному меньшинству. Каждый сотрудник ежегодно проходит индивидуальное собеседование со своим непосредственным руководителем, в ходе которого определяются его задачи, оцениваются его достижения и обсуждаются перспективы развития его карьеры. Для содействия развитию карьеры предлагаются соответствующие программы обучения и повышения квалификации.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

Принципы ведения бизнеса 9

ОТНОШЕНИЕ К ПОСТАВЩИКАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ Политика концерна «Тоталь» в отношении поставщиков товаров и услуг предусматривает, что мы: • соблюдаем интересы каждой из сторон за счет использования прозрачных условий договоров и добросовестного ведения переговоров; • ожидаем от поставщиков соблюдения принципов, эквивалентных принципам нашего Кодекса поведения; • ожидаем от поставщиков постоянного совершенствования их норм и процедур, касающихся соблюдения прав человека.

ОТНОШЕНИЕ К БИЗНЕС-ПАРТНЕРАМ Концерн «Тоталь» применяет свои Принципы ведения бизнеса и Правила поведения сотрудников во всех случаях, когда он является ведущим партнером или оператором в совместном предприятии. Когда концерн не является ведущим партнером или оператором, мы требуем от ведущего партнера или оператора применения принципов, совместимых с нашими Принципами ведения бизнеса и Правилами поведения сотрудников.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

10 Принципы ведения бизнеса

ОТНОШЕНИЕ К СТРАНАМ, В КОТОРЫХ РАБОТАЕТ КОНЦЕРН Концерн «Тоталь» с уважением относится к природной среде и культуре тех стран, в которых он работает. Концерн «Тоталь» уважает суверенитет всех государств и воздерживается от вмешательства во внутренние политические процессы и их финансирования. Тем не менее, мы сохраняем за собой право доводить до сведения правительств этих стран свою позицию по вопросам, касающимся нашей деятельности, сотрудников и акционеров, и свою убежденность в важности соблюдения прав человека. Осуществляя свою основную деятельность, мы способствуем социально-экономическому развитию стран, в которых мы работаем, в частности, общества и территорий на местном уровне.

КОНЦЕРН «ТОТАЛЬ» ОТВЕРГАЕТ ЛЮБЫЕ ВИДЫ ПОДКУПА И КОРРУПЦИИ. В частности, концерн «Тоталь» обязуется не прибегать к подкупу или коррупции «для получения или сохранения деловых выгод или иных ненадлежащих преимуществ при проведении международных деловых операций», в соответствии с положениями Конвенции ОЭСР по борьбе с подкупом должностных лиц иностранных государств при проведении международных деловых операций.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ Залогом гармоничного развития концерна «тоталь» в значительной степени является доверие, которое должно существовать как во взаимоотношениях между концерном и его сотрудниками, так и между самими сотрудниками.

12 Правила поведения сотрудников

Для установления и поддержания атмосферы такого доверия необходимо, чтобы сотрудники всех уровней придерживались определенных правил поведения, порой в сложных ситуациях, связанных с промышленным риском. Задача не в том, чтобы заранее все предусмотреть и дать предписания на все случаи жизни. Тем не менее, существует ряд четких конкретных принципов, которые в сочетании с личным чувством ответственности и здравым смыслом служат полезными ориентирами для каждого сотрудника концерна, вне зависимости от рода его деятельности.

ОХРАНА ТРУДА, ПРОМЫШЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ Сотрудники отвечают за то, чтобы их участие в деятельности концерна «Тоталь» осуществлялось в полном соответствии с принятыми в концерне правилами в сфере охраны здоровья, промышленной безопасности и защиты окружающей среды.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ От каждого сотрудника ожидается, что он/она будет лоялен и внимателен к качеству своих взаимоотношений с коллегами и что он/ она будет воздерживаться от любых актов дискриминации. Каждый сотрудник должен стараться работать в команде.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ СИСТЕМ ИНФОРМАТИКИ И СВЯЗИ Ресурсы систем информатики и связи концерна «Тоталь» предназначены для использования в служебных целях. Может допускаться их использование в разумных пределах для личных целей с соблюдением применимых законов и регламентов.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

Правила поведения сотрудников 13

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И ПОСТАВЩИКАМИ Отношения сотрудников с клиентами и поставщиками должны основываться на честности и строгом соблюдении договорных обязательств, применимых законов и регламентов. Вручение и получение подарков и приглашений должно оставаться в границах приемлемого, как с точки зрения местных обычаев, так и с точки зрения положений антикоррупционного законодательства. В случае сомнений сотрудник должен получить одобрение своего руководства. Ни при каких обстоятельствах сотрудник не должен сам напрашиваться на какие-либо подарки или приглашения.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ И ПРОМЫШЛЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ Каждый сотрудник должен принимать необходимые меры для защиты конфиденциальности информации, которую он получил в ходе своей профессиональной деятельности и которой располагает не на правах собственности. Сотрудники не должны разглашать конфиденциальную информацию, будь то в устной, письменной или электронной форме, без специального разрешения своего руководства. Они также обязаны соблюдать нормы и правила, регулирующие вопросы интеллектуальной и промышленной собственности. Эти обязанности остаются в силе и после прекращения трудовых отношений работника с концерном «Тоталь».

КОНФЛИКТЫ ИНТЕРЕСОВ Сотрудники могут столкнуться с ситуацией, когда их личные интересы либо интересы связанных с ними или близких им физических или юридических лиц вступают в противоречие с интересами концерна.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

14 Правила поведения сотрудников

В таких ситуациях сотрудники должны руководствоваться интересами концерна и своим долгом лояльности по отношению к нему, а в случае сомнения — обратиться к своему руководству или в Комитет по этике. Чтобы избежать конфликта интересов, сотрудники не должны допускать: • приобретения доли участия в компаниях конкурентов, поставщиков или клиентов без предварительного письменного разрешения от своего руководства; • в случае работы в концерне «Тоталь» на условиях полной занятости — любой профессиональной деятельности вне концерна без предварительного письменного разрешения от своего руководства.

ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ИНСАЙДЕРСКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ Каждый сотрудник, имеющий в силу своей профессиональной деятельности доступ к какой-либо непубличной информации, которая, в случае ее разглашения, может оказать влияние на рыночный курс акций одной из входящих в состав концерна компаний или какой-либо иной компании, должен воздерживаться от приобретения или продажи, лично или через посредников, акций либо других ценных бумаг этой компании до тех пор, пока данная информация не станет публичной.

ПОЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В случае если какой-либо сотрудник концерна может быть воспринят в качестве его представителя, данный сотрудник должен воздерживаться от участия в политической жизни тех стран, в которых он не имеет статуса обладателя гражданских прав и в которых работает концерн. Кроме того, сотрудники должны воздерживаться от любых действий, идущих вразрез с традициями и культурой таких стран.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

КОМИТЕТ ПО ЭТИКЕ Комитет по этике подотчетен непосредственно президенту и председателю совета директоров концерна. Его состав, задачи и процедуры работы описаны ниже.

16 Комитет по этике

СОСТАВ КОМИТЕТА И ПОРЯДОК НАЗНАЧЕНИЯ ЕГО ЧЛЕНОВ В состав Комитета по этике входят председатель и пять рядовых членов. Председатель Комитета по этике назначается Президентом и Председателем Совета директоров концерна. Остальные члены Комитета назначаются, с их согласия, Правлением концерна по рекомендации Председателя Комитета по этике. Члены Комитета по этике являются сотрудниками концерна «Тоталь»; все вместе они обладают обширным опытом работы в различных специальностях и областях деятельности концерна, а занимаемые ими должности обеспечивает необходимую самостоятельность и независимость их суждений. Члены Комитета не вправе делегировать свои полномочия лицам, не входящим в состав Комитета. Каждый член Комитета по этике назначается на четырехлетний срок, если не принято иное решение, для обеспечения регулярного обновления состава Комитета. Назначение в состав Комитета может быть отозвано только письменным решением всех других членов Комитета. Копия такого решения направляется Президенту и Председателю Совета директоров концерна «Тоталь» и отзываемому члену Комитета.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

Комитет по этике 17

ЗАДАЧИ КОМИТЕТА ПО ЭТИКЕ Комитет по этике, подотчетный Президенту и Председателю Совета директоров концерна «Тоталь», осуществляет общий надзор в области этических вопросов, касающихся деятельности концерна. Комитет: • представляет Президенту и Председателю Совета директоров концерна рекомендации по любым этическим вопросам, будь то вопросы, по которым Комитет проводил независимое расследование, либо вопросы, представленные на рассмотрение Комитета; • уведомляет подразделения концерна о любом риске, что деятельность концерна может быть подвергнута критике по этическим основаниям; • обеспечивает распространение Кодекса поведения и вносит предложения о внесении в него любых изменений, которые Комитет сочтет необходимыми или целесообразными; • обеспечивает внедрение процедур, направленных на то, чтобы сотрудники концерна хорошо знали Кодекс поведения, понимали его положения и применяли их в своей работе; • участвует в подготовке и утверждении специальных Кодексов поведения для отдельных филиалов, если таковые потребуются; • рекомендует процедуры или, по своему усмотрению, на условиях стожайшей конфиденциальности дает ответы на любой вопрос, который могут задать сотрудники концерна в отношении применения или соблюдения Кодекса поведения в конкретных обстоятельствах;

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

18 Комитет по этике

• рассматривает, совместно с заинтересованным подразделениями, любые устные или письменные сообщения, касающиеся вопросов корпоративной этики в концерне, а также осуществляет любые контакты в области этики, в частности, с международными, европейскими, правительственными и неправительственными организациями; • рассматривает, совместно с заинтересованными подразделениями, ответы на любые письменные обращения, в которых затрагиваются вопросы соблюдения этических стандартов в концерне или в одной из его дочерних компаний; • дает рекомендации подразделениям концерна, отвечающим за обучение персонала, по введению презентации Кодекса поведения в программу тренингов, в частности, тренингов для новых сотрудников и для менеджеров.

ПРОЦЕДУРЫ РАБОТЫ КОМИТЕТА ПО ЭТИКЕ Каждому подразделению концерна «Тоталь» рекомендуется заранее информировать Комитет по этике о новых проектах и о любых планируемых изменениях в текущей деятельности, которые могут вызвать вопросы этического характера в силу своей масштабности или в силу потенциального воздействия на местное сообщество. Председатель Комитета по этике получает всю документацию, представляемую в Правление концерна. Ему/ей также направляются заранее повестки дня заседаний руководящих органов операционных подразделений и Комитета по оценке рисков. Председатель Комитета по этике может принимать участие в заседаниях Комитета по оценке рисков, лично или делегируя вместо себя одного из членов Комитета по этике. В Комитет по этике передаются копии всех письменных обращений, поступивших в какое-либо подразделение Концерна, в которых затрагиваются вопросы соблюдения этических стандартов в концерне.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

Комитет по этике 19

Президент и Председатель Совета директоров концерна «Тоталь», равно как и любой его сотрудник, могут напрямую обратиться в Комитет по этике по любому вопросу, связанному с этикой, и, в частности, по поводу любых затруднений в практическом применении Кодекса поведения. Комитет может, по своему усмотрению, адресовать свои ответы только авторам поступивших запросов. Члены Комитета не могут раскрывать информацию том, кто именно обратился с запросом, и должны сохранять в тайне любую информацию, позволяющую идентифицировать заявителя. Комитет вправе также по собственной инициативе заняться рассмотрением любого этического вопроса, касающегося концерна. Комитет по этике имеет право посещать любой объект или дочернюю компанию концерна «Тоталь». Комитет по этике пользуется поддержкой Дирекции по аудиту концерна «Тоталь», с которой поддерживает постоянный контакт. Заседания Комитета по этике могут быть созваны для рассмотрения определенной повестки дня по инициативе его председателя или большинства его членов. Председатель Комитета по этике представляет ежегодный отчет о его деятельности в Правление и в Совет директоров концерна.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ Концерн «тоталь» стремится в своем развитии опираться на принципы, в которых закреплена приверженность концерна этическим нормам и его ответственный подход ко всем аспектам экономической деятельности.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ 21

В ЧАСТНОСТИ, КОНЦЕРН «ТОТАЛЬ» НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: • перед своими акционерами — стремясь обеспечивать высокую рентабельность их капиталовложений и регулярно предоставлять им полную и честную информацию; • перед своими клиентами — стремясь предоставлять высококачественную продукцию и услуги при неукоснительном соблюдении норм техники безопасности и охраны окружающей среды; • перед своими сотрудниками — уделяя особое внимание их профессиональному росту и условиям работы, в частности, обеспечению безопасности и охране здоровья; • перед своими поставщиками и партнёрами — работая строго в соответствии с условиями договоров. В свою очередь, «Тоталь» ожидает от них соблюдения принципов и норм поведения, изложенных в принятом концерном Кодексе поведения, и постоянного совершенствования их стандартов и процедур в отношении соблюдения прав человека; • перед гражданским обществом. Концерн «Тоталь» вносит свой вклад в социально-экономическое развитие стран, в которых он работает, и соблюдает местное законодательство. Концерн бережно относится к окружающей среде и уважает местные культурные традиции.

В ЦЕЛОМ, КОНЦЕРН «ТОТАЛЬ» ПОДДЕРЖИВАЕТ: • принципы Всеобщей декларации прав человека 1948 г.; • принципы Международной организации труда; • руководящие указания ОЭСР для транснациональных предприятий; • принципы Глобального пакта ООН

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

22 ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ

Концерн «тоталь» соблюдает принципы свободной конкуренции и не приемлет коррупции во всех её проявлениях. Концерн неизменно соблюдает права человека в сфере своей деятельности. Концерн не вмешивается в политическую жизнь стран, в которых он работает. Концерн предпринимает активные действия по защите окружающей среды, в рамках провозглашенной им политики устойчивого развития.

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ 23

«Тоталь» ожидает от всех своих сотрудников деятельного участия в реализации этической программы концерна и проведения ее в жизнь на повседневной основе. «Тоталь» требует от сотрудников следования ценностям и принципам, сформулированным в корпоративном Кодексе поведения и предусматривающим, в частности: • строгое соблюдение применимого законодательства; • неукоснительное выполнение правил охраны труда, техники безопасности и защиты окружающей среды; • установление прямых и честных отношений с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами; • обеспечение конфиденциальности в отношении деловой информации; • порядочность и честность в отношении концерна, недопущение конфликта интересов и злоупотребления служебной информацией; • невмешательство в политическую жизнь стран, гражданами которых они не являются; • содействие установлению благоприятной рабочей обстановки в трудовых коллективах.

Кристоф де Маржери Президент и Председатель Совета директоров

Процедуры концерна «Тоталь, касающиеся этики, представлены на специальном интранет-сайте, к которому имеют доступ сотрудники концерна (http://ethique.corp.local), и на корпоративном интернет-сайте (http://www.total.com).

TOTAL • КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

TOTAL S.A. Юридический адрес: 2, place Jean Millier — La Défense 6 92400 Courbevoie — France Уставный капитал: 5,909,418,282.50 евро 542 051 180 RCS Nanterre www.total.com

Дизайн: Studios Menthe&Chocolat. Фото: All rights reserved Total: Marc Roussel. Getty Images. Отпечатано в России. Апрель 2013 г. Текст на русском языке представляет собой перевод. В случае расхождений юридическую силу имеет текст на английском языке.

Приглашаем посетить наш сайт

www.total.com