Quickscan
Gebruikersonderzoek Bergwijkpark Gemeente Diemen
SAMENVATTING RAPPORTAGE
Gemeente Diemen Quickscan gebruikersonderzoek Bergwijkpark Samenvatting rapportage
© Bureau Verten Onderzoek – uw partner in onderzoek www.vertenonderzoek.nl e-mail: verten.onderzoek@inter.nl.net postadres: Zijlsingel 80a, 2315 KH Leiden, tel. 071 5221168 K.v.K. 17074935 BTWnr. 800 759 199 B01
De afbeelding op de voorzijde is van Marc de Bruyn, kunstenaar van ‘Outsider Art’ uit het atelier Kunst & Vliegwerk. Het betreft een grensverleggend atelier van kunstenaars met een verstandelijke beperking. Voor meer informatie, zie www.kunstvliegwerk.nl.
Inhoudsopgave 1.
2.
Inleiding
1
1.1
Doelstelling en vraagstellingen
1
1.2
Methode van onderzoek
1
Samenvatting rapport
3
Samenvatting rapport Quickscan gebruikersonderzoek Bergwijkpark Gemeente Diemen
1.
Inleiding
Bureau Verten Onderzoek heeft onder gebruikers van het Bergwijkpark in Diemen een eenmalig gebruikersonderzoek uitgevoerd in de vorm van een quickscan. De Gemeente Diemen wilde met het onderzoek een indicatie krijgen van het gebruik van het park alvorens over te gaan tot een besluit over mogelijke herinrichting van het Bergwijkpark.
1.1
Doel- en vraagstellingen van het onderzoek
Doelstelling Door middel van een onderzoek in de vorm van een quickscan een indicatie krijgen van het gebruik van het Bergwijkpark in Diemen, dat wil zeggen het soort gebruiker en het aantal gebruikers, zodat Gemeente Diemen de functie van het Bergwijkpark kan evalueren in het kader van een mogelijke herinrichting van het gebied. De kernvraag uit de doelstelling luidt: ‘Wie bezoeken het Bergwijkpark en om hoeveel mensen gaat het?’ Vraagstellingen 1.
Hoe kan de gebruiker van het Bergwijkpark worden omschreven, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen bezoekers woonachtig in nabijgelegen studentenwoningen en overige bezoekers.
2
Welke zijn de aantallen gebruikers van het Bergwijkpark, ofwel hoeveel gebruikers bezoeken het Bergwijkpark op een doordeweekse dag en op een weekenddag?
1.2
Methode van onderzoek
De Gemeente Diemen wenste op korte termijn een beeld te krijgen van het gebruik van het Bergwijkpark en gaf aan geen grootschalig kwantitatief jaarrond onderzoek te willen maar een quickscan. Met een quickscan kunnen op korte termijn resultaten kunnen worden verkregen. De keuze voor een quickscan met veldonderzoek onder een beperkt aantal respondenten heeft erin geresulteerd dat de onderzoeksresultaten indicatief zijn. Informatie voor het onderzoek is tijdens de fase van materiaalverzameling verkregen middels twee vormen van veldonderzoek: • •
materiaalverzameling door middel van observaties, namelijk via visuele tellingen materiaalverzameling door middel van ondervraging, namelijk via mondelinge enquêtes
Variabelen In overleg met de opdrachtgever zijn de variabelen geformuleerd die de basis hebben gevormd voor het veldonderzoek. De variabelen zijn vervolgens geoperationaliseerd zodat een meetinstrument ontstond waarmee het gebruik van de bezoeker en de aantallen bezoekers konden worden gemeten.
Bureau Verten Onderzoek
1
Samenvatting rapport Quickscan gebruikersonderzoek Bergwijkpark Gemeente Diemen
Vragenlijst De mondelinge enquêtes vonden plaats aan de hand van een vragenlijst. Door de variabelen ‘gebruik bezoeker’ te operationaliseren zijn vragen geformuleerd voor de vragenlijst. Bij het opstellen van de vragenlijst is rekening gehouden met de validiteit van de vragen, en met duidelijkheid / begrijpelijkheid van de vragen voor de respondent als ook voor de interviewer. Ook is bij het opstellen van de vragenlijst rekening gehouden met de materiaalverwerking, te weten de voorwaarden voor de procedure van inscannen. Het betrof een halfgestructureerde vragenlijst worden met voornamelijk gesloten vragen en daarnaast enkele open vragen. Voordat de vragenlijst is ingezet voor het veldonderzoek zijn proefenquêtes gehouden. De vragenlijst is in overleg met de opdrachtgever definitief vastgesteld. De visuele tellingen vonden plaats aan de hand van telformulieren. Materiaalverzameling Veldmedewerkers van Bureau Verten Onderzoek hebben de mondelinge enquêtes, visuele tellingen en observaties uitgevoerd. Deze veldmedewerkers zijn zorgvuldig geïnstrueerd en begeleid. Het veldwerk heeft plaatsgevonden gedurende 5 dagen, te weten: 3 doordeweekse dagen en 2 weekenddagen in de maand september 2008. Non-respons De non-respons tijdens het mondeling enquêteren lag op 28%. De belangrijkste redenen om niet mee te werken met het enquêteren waren “moet de metro of trein halen en heb nu geen tijd” en “heb een afspraak en heb nu geen tijd”. Rapportage Het middels enquêtes en tellingen verzamelde materiaal is verwerkt en geanalyseerd. Hierbij is onder andere gebruik gemaakt van een statistisch verwerkingsprogramma. De geanalyseerde onderzoeksresultaten zijn vervolgens gerapporteerd in een tabellenrapport.
Bureau Verten Onderzoek
2
Samenvatting rapport Quickscan gebruikersonderzoek Bergwijkpark Gemeente Diemen
Fasen uitvoering gebruikersonderzoek Bergwijkpark Diemen
Gebruikersonderzoek Bergwijkpark Diemen
2.
FASE 1
FASE 2
FASE 3
FASE 4
Vragenlijst, proefenquêtes
Materiaalverzameling middels veldwerk
Materiaalverwerking
Analyse, rapportage
September 2008
September 2008
Oktober 2008
Oktober 2008
Samenvatting rapport
In de rapportage worden de vraagstellingen van het onderzoek beantwoord. Hiermee wordt aan de doelstelling van het onderzoek voldaan. Hoofdstuk 1 van de rapportage behandelt de aanleiding, doelstelling en vraagstellingen van het onderzoek. In hoofdstuk 2 wordt de kwantificering van de gebruikers besproken, ofwel ‘hoeveel gebruikers bezoeken het Bergwijkpark?’ Het laatste hoofdstuk 3 beschrijft het gebruik van het Bergwijkpark. In dit hoofdstuk worden de volgende vragen beantwoord. • • • • • •
Gezelschap: ‘Wie gebruiken het Bergwijkpark?’ Herkomst bezoeker: ‘Waar komt de gebruiker vandaan?’ Wijze van verplaatsen: ‘Hoe verplaatst de gebruiker zich?’ Tijdsduur: ‘Hoe lang is de gebruiker onderweg naar het Bergwijkpark en hoe lang verblijft de gebruiker in het Bergwijkpark?’ Herhalingsbezoek: ‘Hoe vaak komt de gebruiker in het Bergwijkpark?’ Reden bezoek: ‘Wat zijn de redenen om het Bergwijkpark te bezoeken?’
Tenslotte zijn in de bijlagen van de rapportage de vragenlijst, de methode van onderzoek en de weersomstandigheden tijdens het veldwerk weergegeven.
Bureau Verten Onderzoek
3
Samenvatting rapport Quickscan gebruikersonderzoek Bergwijkpark Gemeente Diemen
Bureau Verten Onderzoek
4