1 minute read
Covid-19-undersökning
Next Article
KRISHANTERINGSMÖTE I MARS 2020, INNAN AVSTå NDSRESTRIKTIONER INFÖRDES
Hyresgästerna hyllar Vätterhems krishantering
Vätterhem startade tidigt i våras upp en aktiv krishantering med öppen, flerspråkig kommunikation till hyresgästerna för att skapa tillit och trygghet under coronapandemin. Resultatet utifrån en särskilt framtagen covid-19-undersökning från AktivBo visar att Vätterhem är bland de bästa på kriskommunikation inom sin bransch.
Covid-19 har inneburit helt nya utmaningar där Vätterhem fått anpassa arbetet efter dagsaktuella förutsättningar. Krisarbete utvärderas sällan men tack vare initiativet från AktivBo kan Vätterhem dra stora lärdomar. En digital undersökning skickades under sommaren ut till 400 hyresgäster kring hanteringen av covid-19. 35 bostadsbolag som arbetat aktivt med sin krishantering valde att nyttja enkäten och resultatmässigt ligger Vätterhem med i toppen. Svarsfrekvensen för Vätterhems tillfrågade landade på över 28% jämfört med snittet på drygt 26%. Totalt krishanteringsindex för Vätterhem stannade på 85,1% nöjdhet och snittet för alla tillfrågade hamnade på 82%. Detta gör att Vätterhem ligger i den övre kvartilen trots att jämförelsen gjordes mot alla typer av bostadsbolag, stora som små.
Vätterhems krishanteringsindex
De har varit före alla andra och proaktiva på alla plan. Särskilt bra var erbjudanden om hjälp av olika slag, t.ex. handla hem varor. Tycker de har tagit ett samhällsansvar. Försökt hjälpa verksamheter som hyr i deras lokaler genom rabatter. Vi har också fått bättre tv-utbud under krisen. “
85,1%
SNITTET FÖR ALLA TILLFRå GADE: 82%
Nu tändas tusen juleljus i våra centrum
–Ljusslingor i mängder, juldekaler, fotomöjligheter med självaste tomten, nordpolen, renarna och strömmande julmusik genom högtalarna. Områdesdagarna och julmarknaderna fick ställas in, men att julpynta våra områden extra fint för julkänsla och mys kunde inte ens pandemin stoppa, säger Alicia Söderberg, eventkoordinator på Vätterhem.
Julpyntningens start var första advent och förvaltningspersonalen har lagt ner mycket jobb för att få allt på plats. Vi hoppas att alla Vätterhems hyresgäster har känt att det är lite extra fint denna jul när inget annat har varit som det brukar vara.
