Het Ferme Externe Relatie Magazine van Van Hulzen Public Relations
Bruisende ambitie
11
Jaargang 5 zomer 2011
Nieuws op een presenteerblaadje
4
4
Kicks genomineerd voor Folder Challenge Award
Aangenaam: Marcel Vos
7
8
Directeur SAN Frits Schuring
10
‘Onderscheid is lastig, maar is dat nog belangrijk?’
14 Ambitie op zee
14
Telersvereniging versdirect.nl
16
16
Reclamebureau Gummo over het vak
18
Ferm
‘Producten zélf zijn het communicatiemedium’
2
Zomerzacht Met het aanbreken van de zomer zou je zeggen: we doen het even wat rustiger aan. Na een half jaar hard werken is het ook goed om te ontspannen, om de zaken tegen het licht te houden. Een paar weekjes wat zachter aan kan zeker geen kwaad, dat geeft wat lucht ter voor bereiding op het najaar. Maar zo eenvoudig is het niet altijd. Sterker nog, er zijn weleens zomers geweest dat we meer werk hebben verzet dan in de zogenaamde drukke maanden. Dus dat betekent dan hard doorpezen voor degenen die het honk bezet houden! Maar natuurlijk, de rondingen van de zomer creÍren onwillekeurig een vorm van zachtheid. Een sfeer die er toch voor zorgt dat je op bepaalde momenten ontspannen naar de zaken kunt kijken. En dat is mooi. In die zin zijn we de zomer, de warmte, de ontspanning, dus dankbaar. Tegelijk moeten we ervoor waken dat die warmte ons niet wee maakt. Hard en zacht zijn ook in deze zomer onafscheidelijk.
Het zijn niet alleen de factoren snelheid en materie waar hard en zacht betekenis krijgen; ik zie het ook in termen van relaties. Het adagium luidt: zacht in de relatie, hard in zaken. Ik heb daar wel wat mee. Prima als we wat losser met elkaar kunnen omgaan, maar zaken blijven zaken. Voor de continuĂŻteit en toekomst van de relatie is het essentieel dat je hard bent in zaken, maar zacht in de relatie. En liefst niet andersom. Ook in de zomer.
Wie hard en zacht goed kan scheiden, is ons advocatenkantoor De Clercq uit Leiden. Die mensen zijn plezierig in de omgang en leveren prima werk, om vervolgens een ferme rekening te presenteren. Ze zijn zacht in de relatie en hard in zaken. En zo is
Huib Bannier, managing partner
zomer 2011 nr
Ik wens u een zachte zomer!
11
het goed. Mijn ambitie is nu dat onze klanten er net zo over denken.
3
Bastiaan Koene over de onlineperskamer en nieuwsberichten
‘Alles wat de journalist nodig heeft
op een presenteer Het wordt nieuwsjagers ook steeds makkelijker gemaakt. Nu zijn er weer alternatieven voor de oude vertrouwde perskamer en het persbericht. In de onlineperskamer, de zogenaamde online newsrooms, zijn (burger)journalisten nu van alle gemakken voorzien. Bastiaan Koene, manager interactieve communicatie, praat u bij.
“Van Hulzen heeft op basis van dit concept twee
room geïntroduceerd. “Online is deze ontwikkeling bijna
producten ontwikkeld. In goed Nederlands … de Social
een must, maar ook offlinejournalisten vinden het heel
Media Newsroom en Social Media Release. Dit zijn
fijn om direct (online) te kunnen beschikken over allerlei
alternatieven voor of aanvullingen op de traditionele
informatie. Het scheelt ruimte in de mailbox (geen grote
middelen waarop journalisten aan hun ‘voer’ kunnen
bijlagen meer) en ze vinden hun informatie op een over
komen: de perskamer en het persbericht. Met name de
zichtelijke plek. Uit Amerikaans onderzoek (door de
opkomst van bloggers op internet vraagt nou eenmaal
TEK Group) naar dit fenomeen blijkt dan ook dat 95%
om een nieuwe aanpak in de onlinemediarelaties.”
van de ondervraagde journalisten de online newsroom een belangrijke bron van informatie vindt.”
Ferm
Op internet is iedereen journalist
4
“Nog veel sterker dan in printmedia hebben bloggers de
Nieuws op een presenteerblaadje
wens om een verhaal zelf te maken. Zij willen voorzien
De Social Media Release is eigenlijk een onlinepers
worden van juiste content – in tekst, video en foto’s –
bericht, aangekleed met verschillende soorten media.
en willen daar hun eigen verhaal van maken. Want op
En naast het toevoegen van die media, biedt de SMR ook
internet is iedereen journalist. Dus eigenlijk is een Social
de mogelijkheid om voor een handige indeling van het
Media Release interessant voor iedereen die zich online
bericht te kiezen. Bastiaan: “Het nieuwsfeit blijft de basis
beweegt. Of iemand er nu over wil twitteren, het nieuws
van een goed onlinebericht, maar wordt verrijkt met
op zijn Facebook wil plaatsen of er een blogbericht van
bijvoorbeeld foto’s, video’s, quotes, belangrijkste nieuws
gaat schrijven.” Voortbordurend op die trend heeft Van
feiten, de mogelijkheid om nieuws te delen via sociale
Hulzen eind 2010, in samenwerking met PersPagina, de
media, en links naar de pagina van de organisatie
Social Media Release (SMR) en de Social Media News
(of naar andere interessante onderwerpen). Op die
“Met name van blogge
rs op intern
om een nie
t
et vraagt
uwe aanpa
online med
k in de
iarelaties.”
11
- Sébastien Willems, PersPagina
zomer 2011 nr
blaadje’
de opkoms
5
manier ontstaat een veel completer beeld
3.400 keer bezocht, door 2.400 unieke bezoekers. En die
van het nieuwsfeit. Veel meer ingebed in een
van Stichting Nederland Schoon heeft sinds februari
breder referentiekader. Het doel van SMR is
2000 bezoeken opgeleverd, door 900 unieke bezoekers.
om journalisten hiernaar te verwijzen en ze
“Deze digitale perskamer kan helemaal in de look &
de info te bieden, maar daarnaast biedt dit
feel van de betreffende organisatie worden aangekleed.
middel ook veel meer mogelijkheden om zelf
Door een klein technisch trucje kan die perskamer
een verhaal te maken. Kortom, alles wat ze
zelfs integraal onderdeel uitmaken van de website van
nodig hebben voor een goed verhaal, bied je ze
de organisatie. Ter illustratie: bij Stichting Nederland
als het ware op een presenteerblaadje aan.”
Schoon is ‘pers’ een apart kopje op de website, dat direct doorverwijst naar de PersPagina die Van Hulzen
De plek waar alles samenkomt
heeft ingericht. Voor de bezoeker blijkt deze koppeling
De Social Media Newsroom (SMN) is
of-ie in dezelfde omgeving blijft. Extra interessant is
vergelijkbaar met de ‘oude’ perskamer.
dat de SMR’s zijn geoptimaliseerd voor zoekmachines,
Het is de plek waar alle SMR’s van een
zowel via de nieuwsfunctie als op de ‘gewone’ manier.”
met een andere website echter onzichtbaar en lijkt het
organisatie samenkomen, ofwel: het online
Beste van twee werelden Het concept van de online newsrooms is overgewaaid uit de VS, waar het instrument al iets langer ter hand wordt genomen. “In Nederland komt het steeds meer voor”, legt Bastiaan uit. “Wij horen in ons land bij de pioniers op dit gebied. Daarbij is welbewust gekozen voor een samenwerking. Onze partner PersPagina voorziet in de techniek, zodat Van Hulzen zich kan richten op content en online-insteek. Op deze manier is ons systeem altijd up-to-date en uitgerust met de laatste mogelijkheden.” Van Hulzen is een van de eerste pr-bureaus die samen werken met PersPagina. “In deze samenwerking leren de twee werelden van elkaar; PersPagina is heel blij met de cases en inzichten op het gebied van nieuws verspreiding en content maken, terwijl Van Hulzen meer leert over de techniek
Ferm
om nieuws online goed en makkelijk te kunnen
6
overzicht van al het nieuws van een
verspreiden. Als pr-bureau kunnen we op deze manier
organisatie. De SMN voorziet bovendien in
sneller schakelen met de klant, zonder dat daarvoor hulp
duidelijke statistieken, waardoor inzichtelijk
nodig is van bijvoorbeeld de webbouwer, de cms-beheerder
is hoeveel mensen hun weg vinden naar de
of de internetredactie. Het leuke is dat de cases van
onlineperskamer. Zo is de newsroom van
Hornbach en Stichting Nederland Schoon inmiddels als
Hornbach sinds de start in februari bijna
voorbeeldcases op de website van PersPagina prijken!”
Kicks
genomineerd
Folder Challenge Award Melina de Cock (27) en Tania Pearse-Danker (26), ontwerpers bij Kicks Concept & Design, zijn genomineerd voor de Folder Challenge Award. Dit is een jaarlijkse wedstrijd ter promotie van huis-aan-huisreclame. Zij kregen de nominatie voor hun Jillz-folder, tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame in Haarlem. Links Melina, rechts Tania Ieder jaar schrijft de branchevereniging voor dialoog
Licht-alcoholische brainstorm
marketing een wedstrijd uit voor jonge creatieven: de
Het idee voor de genomineerde inzending kwam voort
Folder Challenge Award. Dit jaar was de uitdaging om een
uit een ochtend brainstormen. “We hebben ’s ochtends
folder voor het licht-alcoholische drankje Jillz te ontwerpen.
om 9.00 uur een flesje Jillz opengemaakt en we zijn
De dames van Kicks Concept & Design voelden zich direct
gaan proeven, ruiken en denken”, aldus Melina. “Op
aangesproken. “Wij vallen zelf binnen de doelgroep van
die manier kwamen we op het idee om in de folder vier
Jillz”, zegt Tania. “Het drankje richt zich namelijk op de
boodschappenlijstjes te verwerken. Eén lijstje voor elk
onafhankelijke, vrouwelijke levensgenieter. Ze is sociaal
flesje in het fourpack. We stelden ons voor hoe wij een
en heeft een sterk ontwikkelde persoonlijke smaak.”
gezellige, romantische of feestelijke avond invullen en gebruikten die ingrediënten voor de boodschappenlijstjes.
Bijzondere boodschappenlijstjes
Om oude en nieuwe media te integreren, hebben wij de
De inzending van Melina en Tania bestaat uit
folder voorzien van een QR-code. Deze linkt naar een
boodschappenlijstjes voor vier ‘Jillz-momenten’
door ons ontworpen mobiele website.”
(een moment voor jezelf, een gezellige middag, een romantische avond en een vrijdagmiddagborrel) in
De winnaar van de Folder Challenge Award wordt eind
de vorm van een Jillz-flesje. Het ontwerp van alle
juni bekendgemaakt.
drie genomineerden wordt in een oplage van 105.000 exemplaren door heel we hoorden dat we deze
11
wedstrijd konden winnen,
zomer 2011 nr
Nederland verspreid. “Toen
sprongen we echt een gat in de lucht!”, zegt Melina. “Hoe gaaf is het als jouw idee bij zoveel mensen in de brievenbus valt?”
7
Senior Adviseur Marcel Vos
Een lange adem Terwijl de rest van het bureau tijdens een zomers weekend zich niet meer inspant dan strikt noodzakelijk, is Marcel Vos bezig met een adventure race in Duitsland. Een duursport wedstrijd, die bestaat uit 10 km hardlopen, 35 km fietsen, 15 km kanoën en alsof dat nog niet genoeg is, eindigt de wedstrijd met een een run-bike-run (in koppels) van 10 km. Een lange adem, dat k enmerkt Marcel.
Artsen zonder Grenzen
groep ontvangers wilt bereiken. Mede dankzij de succes
Tijdens zijn studie bedrijfskunde aan de
volle fondsenwerving is Artsen zonder Grenzen uitgegroeid
Universiteit van Amsterdam kwam Marcel
tot een van de meest toonaangevende Nederlandse goede
terecht bij Artsen zonder Grenzen. Het
doelen.
Ferm
startschot voor een carrière in de marketing.
8
“Ik liep daar een marketing- en communicatie
Wennen
stage. Van een afdeling communicatie kon je
Na elf jaar werd het tijd voor een nieuwe omgeving, waarbij
toen echt nog niet spreken; ik was werknemer
Marcel wat kortere stops maakte bij PTT Post Media
nummer zestien. Nog voordat ik mijn studie
Services en de Postcodeloterij. Beide marketingfuncties.
had afgerond, heb ik bij Artsen zonder Grenzen
De Rijksvoorlichtingsdienst (onderdeel van het ministerie
een baan aangeboden gekregen. Artsen zonder
van Algemene Zaken) werd het volgende onderdeel van
Grenzen bestond pas net en ik kreeg daar
zijn maatschappelijke ‘adventure race’. Tien jaar lang was
de kans om allerlei leerzame klussen aan te
Marcel daar werkzaam als senior communicatieadviseur.
pakken. Dat begon met het ontwikkelen van een Direct Marketing-programma. Hoewel
Kaders
het imago van deze manier van werving niet
Een van zijn eerste projecten bij de RVD was de verkie
bij iedereen even positief is, zie ik het als een
zingsopkomstcampagne van Postbus 51. Daar had hij
zeer doeltreffend middel wanneer je een grote
allerlei ideeën over, vooral wat betreft media-inzet. “Maar
bij overheidscampagnes staat een groot deel van de mediakeuze al bij voorbaat vast, terwijl op dat moment nog niet duidelijk is welk verhaal je wilt vertellen. Dat wringt dan weleens. Dat had ik nog niet eerder meegemaakt. Wanneer je voor een overheidsinstantie werkt, moet je daar rekening mee houden, en je hebt het soms te accepteren. Daar moest ik wel aan wennen. Na deze eerste klus realiseerde ik me dat, hoe logisch je advies ook in elkaar zit, het lang niet altijd ongeschonden de eindstreep haalt.”
‘Adviseren is een samenwerkingsrace.’ Race Van het overzichtelijke vaarwater van de overheid, stapte Marcel in mei jl. over naar Van Hulzen. Zijn marketing- en overheidservaring kan Marcel goed kwijt in zijn werk als senior adviseur. “We hebben hier vaak alle ruimte om gemeengoed is. Daarom voel ik me thuis bij Van Hulzen.
11
En het maakt het in teamverband werken aan en het
zomer 2011 nr
buiten de gebaande paden te denken. Ik zie dat dat hier
denken over adviesvraagstukken ontzettend leuk! Om tot een goed advies te komen, is het in ons werk essentieel dat je gebruikmaakt van elkaars kennis en ervaring, elkaars sterkte. Dat maakt van het werk bij Van Hulzen eigenlijk een soort run-bike-run race.”
9
Frits Schuring over verbroedering reclame & pr
‘Onderscheid is lastig,
maar is dat nog
belangrijk?’
Reclame en pr leveren twee verschillende soorten
Frits Schuring heeft ruim dertig jaar marketing ervaring en is een reclameman pur sang.
publiciteit op: de ene kost geld, de andere is gratis.
Hij leidde twintig jaar lang het bureau Schuring Advertising en stapte in 2005 over naar de organisatie van SAN, die prestigieuze
Dat is tenminste het onderscheid dat in veel
onderscheidingen uitreikt waar marketing- én communicatieprofessionals elk jaar weer reik halzend naar uitkijken. “Uiteindelijk hebben we in
verouderde tekstboeken over communicatie staat.
de communicatie en de marketing één doel: een bedrijf of product onder de aandacht brengen van
In de praktijk is deze muur tussen reclame en pr al
de doelgroep. Dat kan alleen als de boodschap relevant is. Dat is kracht van m arketing én pr: inspelen op wat leeft bij de mensen.”
Ferm
lang neergehaald. Frits Schuring, directeur van SAN
10
Raakvlakken Pr en marketing benutten overlappende
(Stichting Adverteerdersjury Nederland) over de
mediakanalen van oudsher op een afwijkende manier, maar de geïntegreerde media-aanpak van veel campagnes zorgt voor steeds grotere
verbroedering van vakgebieden.
raakvlakken. “Je ziet bijvoorbeeld dat pr en
Frist Schuring: “De kracht van marketing en pr is inspelen op wat leeft bij de mensen.”
marketing in elkaar overvloeien bij de marketingtechniek
Rolverdeling
co-creation”, zegt Schuring. “Bedrijven proberen
Een klein pijnpuntje bij omvattende campagnes is de
consumenten steeds meer te betrekken bij hun bedrijf
rolverdeling: wie is waarvoor verantwoordelijk? Schuring:
of product. Bij de ‘Maak de smaak’-campagne van
“Ik weet dat dit ongelooflijk speelt bij bureaus, niet alleen
chipsfabrikant Lay’s mochten consumenten actief mee
in reclame en pr, maar ook online. Je ziet daarom steeds
denken over nieuwe producten. Daar is een gigantische
vaker dat bureaus inzien hoe belangrijk samenwerking
marketingcampagne omheen gebouwd. De persmomen
is; de een is nu eenmaal beter in dit, de ander in dat.”
ten, die ervoor zorgden dat er over de campagne werd
Samenwerkingen tussen pr- en reclamebureaus, zoals
geschreven, vormden een belangrijk pr-onderdeel.”
Gummo en Van Hulzen, juicht hij dan ook toe. “Het is voor beide partijen leerzaam om met elkaar samen te
Hoe complexer een campagne, hoe belangrijker de
werken, elkaars kennis te benutten.”
handen heeft. Die zegt: ik doe dít bij een reclamebureau,
De verbroedering van pr en reclame komt het sterkst
dít bij een pr-bureau en dát bij een onlinebureau. Neem
naar voren in sociale media. Soms zijn pr en marketing
11
nu de Dutch Dress van Bavaria: het themaverhaal, de
haast niet meer als afzonderlijke vakgebieden te her
tv-commercial, de website, het point-of-salemateriaal,
kennen. Neem nu een commerciële Facebook-pagina,
de activatie, de modellen en natuurlijk de jurk zelf zijn
waarop consumenten en organisatie met elkaar kunnen
allemaal door andere partijen gemaakt. Deze campagne
communiceren. “Is dat nu marketing of pr? Het onder
zomer 2011 nr
aansturing. “Je ziet nu dat de adverteerder de regie in
heeft Bavaria het ABC Groot Accent voor Adverteerder
scheid is lastig, maar is dat nog belangrijk? Het gaat
van het jaar 2010 opgeleverd.”
erom dat je je doel bereikt.”
11
Professionalisering van Kicks Concept & Design in film
Het voordeel van video In onze huidige beeldmaatschappij verlangen we naar visuele vernieuwing. En met een toename van smartphones en iPads ziet ontwerpbureau Kicks Concept & Design ook de vraag naar filmpjes toenemen.
Hoewel jarenlang de focus lag op print heeft Kicks zich
dat wij ons ook altijd hebben toegelegd op
al sinds het begin van zijn bestaan toegelegd op het
het onderdeel film, en dit sinds kort verder
maken van video. Maar door moderne ontwikkelingen als
hebben geprofessionaliseerd.” Volgens hem
narrowcasting – op maat gesneden audiovisuele content
is er op beurzen, websites en bij informatie
– en het feit dat wij een alsmaar groter deel van onze
stands veel meer ruimte voor bewegend beeld.
dag online doorbrengen, zag Kicks steeds meer vraag
Maar ook door de komst van smartphones
ontstaan naar bewegend beeld. Een goede reden voor
en digitale tijdschriften op iPads verwacht
het ontwerpbureau om zich te professionaliseren in het
hij dat de o ntwikkeling van audiovisuele
maken van filmproducties.
technieken alleen maar toeneemt. Alex: “Een filmpje is natuurlijk een vrij omkaderd
Alles in één huis
ontwerp. Toch zien wij dat het meer en meer
Volgens creatief directeur Alex Clumpkens en o ntwerper
onderdeel uitmaakt van een groter geheel.”
Paul ten Broeke is het een logische ontwikkeling dat
Ter illustratie pakt hij zijn iPad erbij en
ze zich breder zijn gaan inzetten op audiovisuele
scrollt door een digitaal tijdschrift, waarbij
technieken. “Klanten willen het liefst alles in één huis”,
de filmpjes zijn geïntegreerd in de lopende
zegt Alex. “Dus niet voor print naar dat bedrijf en voor
tekst. “Tegenwoordig biedt het medium film
Ferm
zoveel dynamische
12
‘‘De drie grote voordelen van film zijn: aantrekkelijkheid, de mogelijkheid een onderwerp op een efficiënte manier uit te leggen, aandacht van de kijker.”
elementen, het is verre van statisch. Daarom is het ook zo mooi om mee te werken.”
Van script tot storyboard bewegend beeld naar weer een ander bedrijf. Aangezien
Onder meer voor het ministerie van Sociale
wij ons bezighouden met de ontwikkeling van de huisstijl
Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en het
voor een klant, is het voor ons niet meer dan logisch
Hoogheemraadschap van Rijnland maakte
Kicks gebruik van filmpjes om op eenvoudige wijze een gecompliceerd onderwerp aan de kijker over te brengen. “De drie grote voordelen van film zijn: aantrekkelijkheid, de mogelijkheid een onderwerp op een efficiënte manier uit te leggen, en aandacht van de kijker”, zegt Paul. “Van tevoren proberen we door middel van de aan geleverde basisinformatie van de klant alle wensen in kaart te brengen. Vervolgens maken wij de eerste opzet
voor ons geen doel
voor een script, gaat de motion graphic designer aan
op zich”, legt Alex uit. “Wat
de slag met de schetsen en wordt er een storyboard
voor klant X goed kan werken, is misschien
gemaakt.” Daarbij ligt de specialisatie van Kicks in
voor klant Y onuitvoerbaar. Voor ons is het oplossen van
het maken van geanimeerde korte presentaties die
een c ommunicatieprobleem door middel van film het
schematisch van opzet zijn en meestal niet langer dan
belangrijkst. De mogelijkheden zijn onbeperkt.” Zo heeft
een minuut duren. Vaak wordt er gebruikgemaakt van de
Kicks voor een informatiecentrum gebruikgemaakt van
al ontwikkelde huisstijl van de klant. Maar ook voor het
bewegend beeld op een projectiescherm in 360 graden
‘echte’ filmwerk draait Kicks zijn hand niet om: professionele
breedte, en voor de afdeling 3D bouwstand gevisualiseerd
en enthousiaste acteurs, camera- en geluidsmensen
door middel van film. Alex: “Wij beheersen de kunst van
worden ingezet om de film tot een succes te maken.
het goed en professioneel opzetten van video zonder dat de kosten uit de hand lopen. Of je nu kiest voor een
Oplossen communicatieprobleem
medium als televisie of YouTube, je kunt het zo gek maken
Leidend in die uitvoering van de filmpjes is het oplossen
als je zelf wilt.” Om zich nog verder te specialiseren in de
van een communicatieprobleem. Op welke manier
uitvoering van filmpjes, wordt het team van Kicks uitge
kan video bijdragen aan het vereenvoudigen van een
breid met een motion graphic designer (zie kader). Alex
gecompliceerd verhaal? En hoe kun je het er ook nog
vermoedt dat in de toekomst de vraag naar audiovisuele
eens aantrekkelijk uit laten zien? Alex benadrukt dat
technieken alleen maar zal toenemen. Of
de tone of voice en het uiterlijk van de filmpjes zoveel
zoals hij zelf daaraan toevoegt: “Het is
mogelijk door de klant worden bepaald. “Esthetiek is
gewoon leuk als iets beweegt.”
zomer 2011 nr
11
Per 20 juni heeft Kicks een heuse m otion graphi c designer in de geledere n, in de persoon van Mustafa Kan daz. De 33-jarige Amsterdam m er werkte hiervo or als freela nc er en gaat zich richten op he t maken van animatie- en videopresent aties.
13
Van Hulzen en Kicks druk in de weer tijdens filmopnames voor SZW in Rotterdam.
Topzeilsters doen het voor de eer:
‘Als je wint, krijg je een goodiebag’ Leontien, Bregje, Renske en Marieke. Vier vrouwen.
vrouw in het team, maar de vier dames doen niet voor
Met drukke banen. Leontien is logopediste, Bregje werkt
de mannen onder. In de J/22-klasse behoren ze continu
in de scheepsbouw, Renske in de wegenbouw en Marieke
tot de top vijf van Nederland en in die top vijf zijn zij het
is advocaat. Samen delen ze de liefde voor de J/22. Voor
enige team dat alleen maar uit vrouwen bestaat. Hun
iedereen die dit niet weet, dat is een zeilboot. Heel veel
ambitie is om top vier te varen in Nederland en op het
avonden, maar vooral weekenden brengen ze door op
EK. Natuurlijk willen ze het liefst eerste worden, maar
en met die boot. Als wij onze weekenden vullen met
met zeilen heb je het nooit helemaal in de hand. De wind
de wekelijkse boodschappen, bezoekjes aan familie of
kan uit een andere hoek komen, een tegenstander kan je
vrienden, of luieren in de zon, dan zitten zij vaak op het
afsnijden. Top vier varen is heel goed.
water, hangen ze in de touwen, houden ze de wind, de
Ze zijn hierover gelijkgestemd. Hun ambities in zeilen
golven en hun tegenstanders in de gaten. Wij krabben
zijn hetzelfde. Daar maken ze goede afspraken over. Aan
bibberend de ruiten van onze auto’s, de vrouwen krabben
het begin van elk jaar trekken ze hun agenda’s en spreken
in de winter regelmatig het ijs van hun boot voordat ze
af aan welke evenementen ze meedoen. Binnen hun
het water op kunnen. Met dat weer of met harde regen
klasse doen ze vrijwel aan alle grote evenementen mee.
zeggen de vrouwen altijd tegen elkaar: zeilen is echt leuk.
Heel soms slaan ze een kleiner evenement over. Hierover
Een grapje, want ook zij zeilen liever met een zonnetje.
zijn ze het altijd eens. Ze zijn een hecht team, vier heel verschillende personen, maar met dezelfde gedachten over zeilen. Als ze een conflict hebben op het water, praten ze dit daarna altijd uit. In het heetst van de strijd
Vier heel verschillende personen,
kan iemand weleens iets roepen, maar dat wordt daarna nooit een issue. Tijdens wedstrijden zijn ze vierentwintig
maar met dezelfde gedachten over zeilen.
uur per dag samen, dan moet je elkaar wel goed kunnen verdragen.
Ferm
Als ze trainen, wachten ze nooit af hoe de wind staat, het
14
Ze vormen sinds eind 2006 een team. Marieke had een
is goed om op alle weertypen te trainen. In de aanloop
eigen boot en ze zocht bemanning. Renske, Bregje en
naar de Rolex Cup in Amerika in augustus gaan ze extra
Leontien zochten net op dat moment naar een boot en
trainen. Het kan helpen om uren te maken. Vorig jaar
een stuurvrouw. De J/22 is een handelbare boot, minder
werden ze zesde op deze regatta. Een enorme prestatie,
heftig en zwaar dan de grote boten waar ze daarvoor op
omdat er vrouwenteams van over de hele wereld mee
voeren, en daarom ideaal voor vrouwen. Toch zijn de
doen. Ze gaan ervoor om ook dit jaar minimaal zesde te
meeste tegenstanders mannen, soms met een enkele
worden. Maar voor die tijd moeten ze ook nog sponsoren
De zeildames vol in actie tijdens een van de grote evenementen waar ze hun agenda’s op afstemmen.
ook onderhouden. Voor wedstrijden moet je inschrijfgeld betalen, ze reizen met de boot achter hun auto het land en Europa door. En je hebt kleding nodig, maar daar hebben ze gelukkig al een sponsor voor. Van sponsoren zijn ze afhankelijk. Omdat de J/22 geen olympische klasse is, valt er geen geld te verdienen. Als je wint, krijg je een beker of een goodiebag van de sponsor. Maar ook veel eer. En veel gezelligheid. Want zeilen beslaat inmiddels een groot deel van hun sociale leven. De mensen die ze tegenkomen op wedstrijden, zien ze ook buiten het zeilen om. Want hoe fanatiek ze ook zijn, zeilen vinden ze vooral ook heel gezellig. Aan de wal zijn bandjes en wordt er geborreld. Dat hoort er voor hen echt bij.
Van Hulzen sponsort deze vier ambitieuze dames bij hun deelname aan Rolex International Women’s Keelboat Championship in de VS. Huib Bannier over de achtergrond van deze sponsordeal. “Dit zijn talentvolle zeilsters zitten midden in de opbouw van hun carrière én hun sociaal-maatschappelijk leven. Ik vind het bijzonder dat ze het allemaal zo organiseren dat ze er in slagen hun gezamenlijke ambities in de wedstrijdzeilsport waar te maken. Ze bruisen van energie en proberen op hun niveau het beste uit zichzelf te halen, terwijl ze voldoende excuses zouden kunnen opvoeren om dat niet te doen. Kijk, zo ga je met ambities om. Kwestie van doen.”
11
niet alleen een boot nodig, je moet de boot
Bruisende energie
zomer 2011 nr
regelen. Want zeilen kost veel geld, je hebt
15
Mark Versluis, marketingmanager Versdirect.nl
‘Niet de
grootste,
wel de beste’
Tussen oogst en schap ligt een lange weg. Van teler naar handel, tot uiteindelijk de consument. Een product ligt niet zomaar in de winkel. En voor het juiste rendement moet je knokken, weet ketenorganisatie en telersvereniging Versdirect.nl.
Vruchtbare afstemming
doen.” Versdirect.nl zocht contact met een
Op de website staat: Versdirect.nl is een organisatie waar
bedrijf dat in staat bleek een specifieke mix
bij telers van groenten en zachtfruit en drie verkoopbedrijven
te ontwikkelen, waarmee de paprikasoep
duurzaam samenwerken binnen de keten voor groenten
meteen op smaak is. En via Van Hulzen
en fruit. Marketingmanager Mark Versluis voegt eraan toe:
kwam Versluis in contact met reclamebureau
“Wij faciliteren dat hele ketenproces en zorgen voor een
Gummo, dat zich as we speak inspant om het
vruchtbare afstemming tussen telers en verkooporgani
merk ‘te maken’. “Je slaat meerdere vliegen
saties in de groente- en fruitsector. Daarin garanderen wij
in één klap. Je kunt binnen tien minuten iets
voor onze leden, verspreid over heel Nederland, het maxi
lekkers en uitermate gezonds (vol vitamine C
maal haalbare rendement.” De markt waarin V ersdirect.nl
en zonder E-nummers) voorschotelen aan je
zich beweegt, kenmerkt zich door flinke volume- en prijs
gezin, familie, vrienden.”
bewegingen. Kortom, door dynamiek. “In de a gf-markt gebeurt vreselijk veel. Wij onderscheiden ons onder meer
Vooruit, zijn enthousiasme over het nieuwe
door een persoonlijke benadering en korte lijnen – er
concept rechtvaardigt dit reclameblokje over
wordt direct geschakeld tussen teler en verkoopbedrijf.”
SoepGoed. Nu weer terug naar die ‘persoonlijke benadering’ en ‘korte lijnen’, die kenmerkend
SoepGoed
zijn voor Versdirect.nl. Waaruit blijken die kern
Versdirect.nl probeert volgens Versluis maximaal in te spelen
waarden in de communicatie? En wie vormen
op klantwensen. Of het nu gaat om rassen, kwaliteit of
eigenlijk de belangrijkste doelgroepen?
Ferm
verpakking. En daar komt innovatie bij om de hoek kijken.
16
Mooi voorbeeld daarvan is het nieuwe concept SoepGoed,
Van gedachten wisselen
een paprikapakket dat de productgroep paprika’s – “die
Om met de laatste vraag te beginnen: in
vooral in ‘stoplichten’ wordt verkocht” – nieuw elan
de communicatie volgt Versdirect.nl –
moet geven. “We wilden gewoon iets nieuws toevoegen.”
ondersteund door Van Hulzen en Kicks
Tijdens het maken van paprikasoep ‘borrelde’ het idee in
– twee sporen. Aan de ene kant vormen de
Versluis op voor wat nu SoepGoed heet. “Die soep bereiden
(potentiële) telers haar voornaamste doel
ging zo makkelijk dat ik dacht: daar moeten we iets mee
groep, want: hoe meer telers, hoe beter.
De genoemde persoonlijke benadering en korte lijnen die de ketenorganisatie daarbij hanteert, blijken al uit het feit dat Versluis en zijn collega’s iedere teler drie keer per jaar bezoeken. “Gewoon om eens goed met elkaar van gedachten te wisselen over wat er in de markt gaande is, waar het individuele teelt bedrijf staat. Waar willen we naartoe en hoe kunnen wij dat als vereniging faciliteren? In dat kader organiseren we aan aantal keer per jaar zogenaamde fun & function-bijeenkomsten; discussiebijeenkomsten waarbij naast de inhoud ook een leuke activiteit aan bod komt en de dag wordt afgesloten met een gezamen lijk diner. Een idee van Versdirect.nl, mede tot wasdom gekomen dankzij Van Hulzen. Verder communiceren we via een heel uitgebreide telersportal op internet, waar tal van operatio nele en informatieve zaken worden gedeeld. Uit onderzoek blijkt dat onze achterban dat ook erg waardeert.”
Duurzame teelt, marktgerichtheid Naast het ‘intern’ communiceren richting de telers, doet Versdirect.nl haar best om het merk voor de producten, het VDN-merk, neer te zetten in de markt. “Wij ondersteunen de drie verkoopbedrijven in de contacten met hun klanten”, vertelt Versluis. “Zo bieden wij de mogelijkheid om het VDN-merk promotioneel te ondersteunen. Daarvoor onderhouden we
“Dagelijkse mailupdate over EHEC”
contact met geselecteerde klanten over promotie activiteiten die ze graag willen uitvoeren. Dat
Vlak voor het ter perse gaan van deze Ferm brak de EHEC-
regelen wij dan verder. We zorgen voor promotie
crisis uit. Dan willen we natuurlijk weten hoe een telers
medewerkers ter plaatse, voor de producten zelf
vereniging als Versdirect.nl daarop inspeelt. Ter aanvulling
en voor de juiste uitstraling. Zo proberen we de
op het interview vroegen we Mark Versluis wat Versdirect.nl
duurzame teeltwijze en marktgerichtheid van
in deze roerige tijd voor haar leden kan betekenen.
het VDN-merk te benadrukken.” Belangrijkste actiepunt voor de nabije toekomst
(zie het effect van onvolledige/onjuiste communicatie door de
is dat ook externe telers de waarde en plek van
Duitse overheid en instanties). Wij informeren de telers dagelijks
11
Versdirect.nl in de markt gaan zien. In dat licht
met een mailupdate over relevante zaken en daarnaast staan wij
wil Versluis graag afsluiten met een stevige
voortdurend klaar voor wie er nog vragen heeft. Verder hebben we
uitspraak: “Ik durf wel te stellen dat wij de enige
brieven en verklaringen verstuurd, in verschillende talen. Hierin
telersvereniging zijn die écht het belang van de
informeerden wij klanten over de werkwijze op teeltbedrijven,
zomer 2011 nr
“In de hele EHEC-crisis is communicatie van groot belang
leden voorop heeft staan, en die daar heel veel
onze maatregelen met betrekking tot de crisis en benadrukten
voor doet!”
we natuurlijk de goede uitslagen van onze monsters!”
17
Reclamebureau Gummo over het vak
‘Producten zélf zijn het
communicatie
Reclamebureau Gummo, sinds een aantal maanden onderdeel van de Obus Groep, duikt regelmatig met spraakmakende, eigenzinnige projecten op in de pers. Recent nog met een wereldprimeur op een postzegel. Hoog tijd om de mensen achter Gummo nu eens te vragen wat de bedoeling is van al die gekkigheid. Te beginnen met de oprichters, Onno Lixenberg en Hajo de Boer.
Jullie lijken je best te doen om zoveel mogelijk verschillende dingen te doen. Waarom?
De Boer: Juist als je met veel verschil lende projecten bezig bent, behoud je het vermogen om fris en onbevangen tegen dingen aan te kijken. Maar een leidraad is natuurlijk, om het heel
Lixenberg: We realiseren ons dat
plat te zeggen, dat we gewoon graag
het voor potentiële opdracht
aandacht trekken. Spraakmakende
gevers soms lastig is om een
dingen maken. Dat is wat we doen;
etiket op Gummo te plakken.
het verhaal op een goeie manier
De diversiteit aan werk komt
vertellen. Dat kan het verhaal van een non-
voort uit onze filosofie dat
profitorganisatie zijn, zoals de Maag Lever Darm Stichting
je communicatieproblemen
of Staatsbosbeheer, maar ook van een commercieel merk
met een open mind moet benaderen en je
als Brand Bier, of van ons eigen merk, John Altman,
jezelf vooraf niet moet laten beperken door,
waarmee we koekjes en wijn op de markt brengen.
Ferm
bijvoorbeeld, de keuze voor een medium.
18
Alles kan een communicatiemiddel zijn,
De Boer en Lixenberg laten de rest van het kantoor in het
óók bijvoorbeeld de inrichting van je kantoor
oude Paroolgebouw zien. Ze introduceren accountmanagers
(waarmee Gummo wereldwijd aandacht trok,
Nathalie Kranenburg en Sterre Jongerius.
red.). Daarnaast hebben we gewoon geen zin
Nathalie heeft on
om ons te specialiseren in een niche zoals,
danks haar jeugdige
ik noem maar wat, ‘jongerencommunicatie’.
leeftijd (28) een
Maar we zijn soms wel een beetje jaloers op
indrukwekkend cv,
bureaus met een heel eenduidige propositie.
waar een aantal
emedium’
gerenommeerde (internationale) reclamebureaus op prijkt,
Maar waarom past dat goed bij Gummo?
zoals TBWA, 180 en Seventytwo and sunny. Sterre wist al tijdens haar stage zoveel verantwoordelijkheden naar zich
Kranenburg: Wij geloven dat producten zélf een com
toe te trekken dat Onno en Hajo haar naar eigen zeggen het
municatiemedium zijn, en met dit product kan Versdirect
liefst zouden verbieden om ooit nog op vakantie te gaan.
uitdragen dat groente uit Nederlandse kassen ontzettend duurzaam is. Duurzaamheid is sowieso belangrijk bij
De Boer: Sterre en Nathalie zijn heel eerlijk en hebben
Gummo, dus dat is mooi meegenomen. Omdat we van
daarnaast een veel betere smaak dan ik. Dus wanneer ik
begin tot eind, van het productconcept tot de communi
een idee laat zien en het blijft langer dan tien seconden
catie, dit project voor onze rekening nemen, vereist dat
stil, weet ik dat het volkomen bagger is en ik terug naar
een goede samenwerking met de opdrachtgever.
mijn hokje moet. Sterre Jongerius is bekend van het filmpje dat op internet Lixenberg: Sommige klanten zijn ook een beetje bang
circuleert en waarop zij demonstreert hoe ‘s werelds eerste
voor Nathalie …
Augmented Reality-postzegel werkt.
Nathalie, kun jij vertellen waar Gummo op dit moment mee bezig is?
Sterre, wat was jouw rol in dat project?
uitlichten: SoepGoed. Echt iets wat
Jongerius: Gummo kreeg van
goed past bij de manier waarop wij
TNT de eervolle opdracht een
tegen communicatie aankijken.
serie postzegels rond het thema
11
SoepGoed is een groentepakket,
architectuur te maken. Onno en
gemaakt door Versdirect (een grote
Hajo kwamen met het con
zomer 2011 nr
Kranenburg: Als ik één project moet
telersvereniging, zie pagina 16) waar
cept om daar een zegel met
mee consumenten op een simpele manier écht verse
Augmented Reality van te maken. Leuk, maar dat
soep kunnen maken. Wij doen de positionering, het
zorgde er wel voor dat het veel complexer werd dan
verpakkingsontwerp en de communicatie.
alleen een mooi ontwerpje. En waar veel andere partijen
19
bij betrokken moesten worden. Mark en Ingrid, onze
Mark Kuiper: Je hebt ook alle redactie gedaan. Je hebt
ontwerpers, maakten het grafische ontwerp. Daarnaast
gewoon dat hele boek gemaakt!
hebben we een speciale website bij het project gebouwd en is het drukken van een zegel ook nog een heel specia
En dat boek, wat is daarmee gedaan?
listisch ding. Ik moest dat coördineren. Van der Meulen: Dat werd gewoon verkocht via de regu liere boekhandel, vrij goed zelfs. Je kunt een advertentie
Houd je van organiseren?
maken, maar ik denk dat zo’n boek, met alle aandacht die het ook in de pers heeft gekregen, meer impact heeft.
Jongerius: Jawel, maar ik houd nog meer van mooie dingen.
En Mark, jij schrijft ook?
Achter in de ruimte (langs picknicktafels, het biljart en de
Mark Kuiper: Gelukkig niet. Ingrid
tribune – allemaal grijs gespoten, met een milieuvriendelijke
en ik vullen elkaar goed aan, we
coating) heerst een serene rust en wordt hard gewerkt. Hier
zitten totaal niet in elkaars vaar
zitten Ingrid van der Meulen en Mark Kuiper.
water. Ik houd me meer bezig met bewegend beeld, en driedimensi onale dingen zoals verpakkingen.
Jullie zijn de vormgevers?
Maar de scheiding is niet zo strikt, hoor. Bij Gummo loopt het alle
Van der Meulen: Zo zijn we hier wel ooit
maal op een vrij organische manier door elkaar heen.
binnengekomen. Maar met zo’n klein clubje krijg je automatisch ook andere dingen op je bord.
Terug bij het beginpunt, waar Onno en Hajo een biertje zitten te drinken. Ze maken niet de indruk dat dit een
Zoals? Van der Meulen: We hebben voor Staatsbosbeheer een aantal producten
onalledaagse gang van zaken is.
Is dat normaal hier, dat je op dinsdagmiddag bier zit te drinken?
gedaan, onder meer het merk Buiten, dat we met Gummo voor Staatsbosbeheer bedacht
Lixenberg: Net zo normaal als het is dat we ons om
hebben. Dit is bijvoorbeeld Het Buitenboek, een boek
twee uur ’s nachts broodnuchter kwaad maken over een
waarmee kinderen worden geïnspireerd om buiten leuke dingen te gaan doen. Behalve de vormgeving heb ik ook
communicatiestrategie voor een klant. Zolang hier tussen negen en zes de telefoon maar wordt opgenomen, daar ben ik wel obsessief in. Maar voor de rest heerst hier niet echt een van-negen-tot-vijf-mentaliteit.
Ferm
alle illustraties
20
gemaakt.
De Boer: Proost.
column Rob Vooren
Asociale media
Vorige week kreeg ik een e-mail van mijn zus: een oud-leerlinge van me had via Facebook contact met haar gezocht om zo (her
sociale media, verbijstert me. Men twittert, facebookt en linkedint wat af: communicatie zonder kop of staart, noem ik dat. Digitaal
nieuwd) contact met mij te krijgen. Ik
geklets in de ruimte. De taal waarvan deze
had mijn Facebook-account opge
wanhopige contactzoekers zich bedienen,
heven … en dus was ik zoek! En dat
is al even chaotisch. Ze bestaat voorname
terwijl de oud-leerlinge niet alleen over
lijk uit lukraak geplaatste medeklinkers en
mijn e-mailadres, maar ook over mijn
uitroeptekens, zonder enige samenhang.
huisadres én (mobiele) telefoonnummer
Prlwytzkofsky-brabbel, als iemand begrijpt Ik pleit voor stilte, ook in de ether. Wie zijn
Dat mensen geen brieven meer schrijven, nu er e-mail
belangrijke berichten niet in heldere mensen
is, daar kan ik begrip voor hebben (kan iemand dat nog?
taal kan verwoorden, kan beter leren spellen.
Schoonschrijven?). E-mail is handig. Dat mensen – voor
Wie niets heeft te zeggen, kan beter zijn
al mannen – een lichte weerzin hebben tegen telefoneren
mond houden. Dat is pas sociaal.
(levende mensen spreken! Dat je iets moet zéggen! Brr!),
O ja. Wie dat nog kan: schrijf eens een
11
wat ik bedoel.
Een wonderlijk staaltje van moderne miscommunicatie.
dat herken ik wel, al schaam ik me voor die aversie. Het
brief. Duurt meteen lekker lang voor je iets
gekakel van die fietsende kippen zonder kop die met hun
terughoort.
zomer 2011 nr
beschikt …
mobiel aan het rode oor het verkeer in gevaar brengen, geneest me overigens wel weer van die schaamte. Maar dat mensen hun contacten vooral zoeken via
Rob Vooren 21
Aan de slag ... Van Hulzen is onder meer aan de slag voor de volgende (nieuwe) klanten:
Marsaki
We hebben een Ridder in de gelederen …
In Zeeland verrijst de eerste CO2-neutrale straat van Nederland. Voor Informatiepunt Nimmerdor van opdrachtgever Marsaki hebben Kicks en Van Hulzen het interieur, de projectstijl, het logo, diverse panelen en videopresentaties op zich genomen.
Bewuste Bouwers
Erik Muller, senior adviseur bij Van Hulzen, is benoemd tot Ridder in de Orde van Oranje Nassau.
Stichting Bewuste Bouwers is een initiatief van grote bouwbedrijven om het imago van de bouwplaatsen te verbeteren. Centraal staat aandacht voor de omgeving, medewerkers, milieu en het veilig werken. Van Hulzen vervult een adviserende rol en ontwikkelt uiteenlopende communicatiemiddelen.
Ferm
Hello ...
22
Naast Marcel Vos, die 1 mei van start is gegaan als senior adviseur, heeft Van Hulzen er nog een nieuwe collega bij. Malou Cinanni is in april gestart als de pr-manager van ons bureau. Zij is verant woordelijk voor de ontwik keling en uitvoering van al onze interne projecten; van de PR Talentenprijs en de Ferm, tot de Van Hulzen Foundation en ons communicatieplan.
Muller zet zich al vanaf 1995 in voor diverse vrijwilligersorganisaties. Onder meer als bestuurslid van De Grote Onderneming (DGO), een landelijk platform van bedrijven die actief bijdragen aan de strijd tegen aids. Van Hulzen feliciteert Erik Muller van harte.
Nog voor de
‘komkommervrees’ …
Op 29 april vond de 16e PR Talentenprijs plaats. Tussen de paprika’s en aubergines in Kwekerij Osdorp (Amsterdam Osdorp) bleek het plan van het Belgische team Mint PR het sterkst. Met de opdracht om biologisch voedsel aantrekkelijk te maken voor jongeren tussen de 17 en 24 jaar, streden vijf fictieve pr-bureaus, bestaande uit studenten van verschillende hogescholen uit Nederland en België, om de
V.l.n.r. Lies Pelsmakers, Francesca Tuerlinckx, kaylie Lemmens, Steffi Verjans
titel PR Talent 2011. De juryleden kwamen tot de conclusie dat er dit jaar geen drie, maar twee
Communicatie aan de Universiteit van Amsterdam)
winnaars waren. De prestaties van deze twee
Betteke van Ruler: “De twee prijswinnaars waren
studenten-pr-bureaus lagen uiterst dicht
duidelijk beter dan de rest. Zij komen 23 juni een dagje
bij elkaar. Juryvoorzitter (en emeritus hoogleraar
stage lopen bij Van Hulzen.”
Colofon Ferm is het externe relatiemagazine van Van Hulzen. Ferm verschijnt drie keer per jaar.
Contact met de redactie Malou Cinanni
Tekst Janneke van der Horst Renske Jonkman Sonja Hartgring Rick van Leeuwen Christianne Lemckert
Vormgeving Kicks Concept & Design, Voorschoten Fotografie Thom Touw Arno Massée Kicks Concept & Design Druk Drukkerij de Bink, Leiden
11
T(071) 560 20 60 www.hulzen.nl
Redactie Ton de Roo Petra Langeveld Alex Clumpkens Rick van Leeuwen Malou Cinanni
zomer 2011 nr
Van Hulzen Schoolstraat 174 2252 CN Voorschoten
23
Van Hulzen
Wij adviseren @NederlandSchoon met de online actie: de #mooisteplek van Nederland. Help Voorschoten met winnen! http://vhpr.nl/2sq
Van Hulzen - interactieve communicatie - www.hulzen.nl