DESARROLLO DE TEMAS 1.1. ¿Qué problemas enfrenta la empresa y la industria colombiana? Inicialmente y con motivo del estudio que se está realizando, para identificar las problemas que enfrenta la empresa colombiana, es pertinente hacer claridad sobre el tipo de empresa que en Colombia predomina, pues la gran empresa ocupa un renglón muy pequeño dentro del sistema nacional. Por el contrario, las empresas pequeñas o llamadas microempresas y las medianas empresas que se denominan mediante una sigla como MIPYMES, ocupan un importante porcentaje. Con este panorama podemos entrar a definir el concepto de PYME, que de acuerdo al portal www.mipymes.gov.co, significa: “Se entiende por pequeña y mediana empresa (Artículo 2, Ley 905 de 2004), toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros:
- Mediana empresa: a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes. - Pequeña empresa: a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil 5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes.” Conociendo que son las PYMES, se pueden abordar las problemáticas de la empresa colombiana que resulta de varios eventos o situaciones que a lo largo de varios años ha estado obstaculizando el desarrollo de estos entes económicos y que de acuerdo al artículo publicado por Jhon Jairo Sánchez, Jaime Osorio y Ernesto Baena en el artículo “Algunas aproximaciones al problema del financiamiento de las PYMES en Colombia” publicado por la revista Scientia et Technica de la universidad Tecnológica de Pereira 1 ; señalan con claridad algunas de las problemáticas más significativas y recurrentes, entre las cuales tenemos: - Restricciones al crédito 1
Scientia et técnica, Año XIII, # 34, mayo de 2007. Universidad Tecnológica de Pereira. ISSN 0122 – 1701 Pag. 322.
-
Dificultades en la identificación y acceso a tecnología adecuada. Formalización y absorción de nuevas tecnologías. Limitaciones técnicas y competitivas que imponen las escalas de producción. La deficiente infraestructura física. Falta de asociatividad empresarial. Carencia de directivos con capacidad gerencial y pensamiento estratégico. Dificultad de cimentar la articulación del sector con la gran empresa y con los sistemas de compras estatales. La inestabilidad política, la inflación y la tasa de cambio. La delincuencia común. Los impuestos exagerados. La corrupción en diferentes ámbitos.
Al definir cada una de estas problemáticas se encuentra cuál es la situación real de la micro y pequeña empresa colombiana. 1.2. Posibles soluciones desde la investigación empresarial. Al tomar las problemáticas detectadas y aplicar metodologías de investigación a las micro y pequeñas empresas, como por ejemplo: los estudios de caso, en particular señalados como una herramienta para identificar una problemática y mediante análisis encontrar soluciones a esta problemática. Se encuentra que es importante profundizar en la estrategia y la gestión, pues son comunes a todas las áreas funcionales de la organización. Esta estrategia y gestión se deben reflejar al interior de la empresa y en el contexto en cual esta se desarrolla. La globalización de los mercados implica que las empresas se preocupen por desarrollar estrategias como el trabajo en equipo, integración de tecnologías apropiadas y su uso, aplicación de nuevos modelos gerenciales, identificación de modelos adecuados para la comercialización en el exterior, entre otros. Los anteriores aspectos reflejan que investigar en administración se debe abordar desde dos frentes: - El interno de la organización, observando los aspectos gerenciales y metódicos de actuar y desarrollo de tareas, buscando implementar nuevas formas de realizar los trabajos de acuerdo a la empresa. - El externo o situación empresarial, que abarca la globalidad del sector específico en el que se encuentre la empresa y su relación con otras empresas tanto nacionales como internacionales. 1.3. Investigar para ser competitivo 1.3.1. Factores de competitividad
La competitividad empresarial es un indicador que permite a las empresas conocer cuál es su situación en relación con otras de su misma actividad económica, en donde inciden las cantidades producidas, los niveles tecnológicos de los productos, la calidad, los precios, entre otros. Las mismas empresas fijan niveles, aquellas que fijan políticas y avances significativos hacen que las demás las sigan o mejoren para poderlas superar. Esto en el mejor de los casos; aquellas que no tienen los recursos o presentan problemáticas para avanzar sucumben en la carrera competitiva y se ven obligadas a cerrar sus puertas y a perder en el intento de convertirse en las mejores de su sector. Ahora se observan cuáles son los factores de competitividad más importantes a tener en cuenta en el campo empresarial. En el aspecto administrativo se entienden dos diferentes tendencias en lo relativo a los factores de la competitividad, entendiendo factores tangibles e intangibles, que pueden ser internos o externos; así por ejemplo: son factores tangibles internos: El crecimiento, la productividad, el tamaño organizacional y la rentabilidad; los factores tangibles externos son: El tipo de cambio, la inflación, el producto interno bruto (P.I.B). Los factores intangibles externos son: La cultura empresarial, el nivel de apertura internacional, los desarrollos tecnológicos y los niveles de competencia. Los factores intangibles internos son: Investigación y desarrollo, estilo de dirección, tendencias estratégicas claras, diseño y calidad total. Con la anterior explicación sobre los factores de la competitividad es necesario identificar la investigación como un factor más que se debe incluir para poder competir con calidad en los mercados nacionales e internacionales por parte de los empresarios. Si tomamos por ejemplo el factor intangible interno de I+D (Investigación y Desarrollo) y lo relacionamos directamente con las micro y pequeñas empresas (MIPYMES) que actualmente presentan un índice importante en el país, se puede encontrar fácilmente que no existe tal área en estas empresas. Se puede hacer la pregunta valedera de ¿Por qué no existe esta área? y se encontrará con facilidad la respuesta y el origen de esta pregunta. Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con los recursos necesarios para llevar a cabo este tipo reinvestigaciones por los costos que conllevan y la capacidad de dirección y gestión que se debe tener por parte del área estratégica de la empresa. Es el momento para pensar la importancia que tiene la investigación, no solo en este factor sino en los demás nombrados con anterioridad. 1.3.2.Responsabilidad social de la empresa El sector empresarial en su diario desarrollo y transcurrir cumple con funciones productivas y la prestación de servicios a la sociedad. Es el objeto de cualquier conglomerado industrial o
empresarial cumplir con atender las necesidades sociales manifiestas y dar solución a las mismas, buscando una utilidad en este proceso. Con los inicios de las primeras empresas el hombre buscó desarrollar una economía comunitaria y satisfacer necesidades primarias, con la evolución la empresa fue cambiando el concepto hasta llegar a encontrar que la mayoría de las empresas hoy en día buscan solamente el beneficio económico dejando atrás el concepto de sociedad y de comunidad que en algún momento se pensó fuera el ideal. Según Yepes (2007) “la responsabilidad social de la empresa se refiere al cumplimiento de las obligaciones que las organizaciones empresariales deben tener frente a unos principios que la sociedad ha establecido y sigue continuamente estableciendo como aspectos básicos de convivencia y desarrollo. 2 En concordancia con lo anterior la Organización de las Naciones Unidas menciona diez puntos fundamentales relacionados con el compromiso empresarial en lo relativo a la responsabilidad social de la empresa, los cuales son: “1. Apoyar y respetar el derecho humanitario. 2. Garantizar que sus propias organizaciones no son complices de abusos en derechos humanos. 3. Reconocer los derechos de libre asociación y la negociación colectiva. 4. Eliminar todas las formas de trabajo forzado u obligatorio. 5. Abolir el trabajo infantil. 6. Eliminar toda la discriminación laboral. 7. Apoyar un enfoque preventivo en los retos ambientales. 8. Apoyar y desarrollar iniciativas para promover la responsabilidad ambiental. 9. Promover e incentivar el desarrollo y difusión de tecnologías ambientales amigables. 10. Trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas incluyendo la extorsión y el soborno.” 3 Con las anteriores indicaciones por parte de un organismo de carácter internacional la empresa debe cumplir con su cometido económico, pero también respetar y desarrollar la comunidad y la sociedad de la cual hace parte y sobrevive. En Colombia particularmente se observa responsabilidad social en las empresas que fomentan las buenas relaciones sociales, la responsabilidad de los padres con los hijos, el fomento al deporte, entre otros. Por ejemplo en algunos medios televisivos observamos mensajes que propenden por la responsabilidad y seguridad de menores de edad al mirar televisión, responsabilizando a los
2
YEPES, Gustavo A. Peña Wilmar. Responsabilidad social empresarial. Universidad Externado de Colombia. 2007. p.32.
3
Ibid, p.33,34.
mayores sobre los contenidos que los menores de edad deben ver y las horas en que lo pueden hacer. 1.4 Fundamentación en medio ambiente del empresario colombiano. El empresario colombiano debe ser consciente de las necesidades que en materia ambiental se están presentando. Uno de los ejemplos más notorios y que desde el exterior se observa es el caso de la contaminación del Río Bogotá, este río que tiene sus orígenes en un municipio agrícola y que vierte sus aguas limpias durante mucho recorrido a la Urbe bogotana y que en esta las empresas depositan todos sus desechos industriales y la misma ciudadanía sus desechos orgánicos; muestran como la falta de responsabilidad social y de cuidado del medio ambiente por parte del conglomerado empresarial han perjudicado de manera notoria un recurso hídrico importante. Este tan solo es un ejemplo del descuido del medio ambiente que la empresa en la generación de riqueza debería considerar como importante y como factor de desarrollo. Es tarea de todo empresario colombiano y quien dirige la empresa investigar cuáles factores están deteriorando el medio ambiente y su entorno. 1.4.1 Ecosostenibilidad en el ámbito empresarial. La empresa colombiana debe ser un ejemplo en materia de responsabilidad ambiental permitiendo que el ecosistema tenga la posibilidad de continuar existiendo en conjunto con los desarrollos humanos y el crecimiento económico. 1.4.2 Producción limpia, un reto para la nueva empresa. Producir en forma limpia es tratar los productos en forma eficiente, tratando de no utilizar materias primas nocivas para la vida humana y para el medio ambiente, el compromiso empresarial es fundamental para que se pueda vivir en armonía con la naturaleza y producir en forma responsable.