Zisk manažment 5/2016 by VBoban

Poradca podnikateľa mesačník VIII. ročník/5 www.manazerskecentrum.sk cena: 2,90 €

2 0 1 6

Ochranná známka

Cenová vojna

registrácia v 4 krokoch!

medzi mobilnými operátormi

Tímy ako mantra

21. storočia

Zdvihnite peniaze ležiace na zemi

Martin Spurný

584113

056229

OLD HEROLD – hrdá slovenská značka

titulkaZ5.indd 1

23/05/16 13:25

YuMi®. Prvý dvojramenný robot spolupracujúci s človekom.

ABB vyvinula kompaktný dvojramenný robot schopný pracovať na úlohách montáže malých súčiastok s človekom bok po boku. Robot je pre človeka absolútne bezpečný a v priebehu milisekúnd preruší pohyb, ak dôjde ku kontaktu. Nová koncepcia bezpečnosti, flexibilné 7-osové ramená s opakovateľnosťou polohy 0,02 mm, v spojení s kamerovým lokalizovaním súčiastok a najmodernejším riadením robota, otvárajú v oblasti montáže súčiastok nekonečné možnosti. www.abb.sk/robotics

Navštívte nás na MSV v Nitre, Pavilón M3, stánok 10.

Untitled-2 1

23/05/16 13:27

erím, že u Vás pochmúrna nálada z vystúpenia našich hokejistov na Majstrovstvách sveta v ruských mestách Petrohrad a Moskva už dávno pominula. Koniec koncov, staré a otrepané – všetko zlé je na niečo dobré – sa možno zíde i teraz. Už o niekoľko dní nás totiž čaká európsky futbalový šampionát vo Francúzsku, na ktorom sa predstavia aj slovenskí reprezentanti. Verme, že francúzsky kohút zakikiríka v náš prospech a opäť budeme s o čosi s väčšou hrdosťou nosiť tričká či dresy s dvojkrížom a stískať slovenské vlajky i šály. Apropo, zmieňovaná hrdosť... Tú budeme skloňovať aj na úvodných stranách májového čísla Zisk manažment. 130 rokov existencie liehovaru OLD HEROLD si skutočne zaslúži veľký rešpekt, súhlasíte? Nadýchnite sa s nami históriou tejto hrdej trenčianskej firmy. Vyznáte sa v ponuke mobilných operátorov pôsobiacich na našom trhu? V najnovšom čísle sa im budeme venovať v Téme mesiaca – v rozhovore so šéfredaktorom odborných magazínov o IT – Živé.sk – a mobilnej komunikácii – MobilMania.sk Filipom Hankerom sa dotkneme aj cenovej vojny, ktorá sa podľa neho bude medzi nimi zostrovať. Boj o zákazníka sa môže začať! Ďalšou, nemenej zaujímavou témou, ktorú rozoberieme, je franchising. Podrobne sa pozrieme „na zub“ tomuto originálnemu druhu podnikania a ponúkneme viaceré tipy či rady, ako sa správne chytiť vlastnej franchisingovej prevádzky. V konkurenčnom prostredí, kde firmy doslova bojujú o zákazníkov, je dôležité vedieť, ako ich zaujať a prilákať na webovú stránku. Nechajte si od nás poradiť v ďalšej časti nášho seriálu o online marketingu – šírte blogový obsah cez sociálne siete tak, aby ste zaujali! Teória učí, že najprv treba zistiť zákazníkove potreby. Ale čo ak nič nepotrebuje? Prezradíme, ako predať zákazníkovi produkt, hoci ho nepotrebuje. Ono, medzi nami, zákazník vždy niečo potrebuje, mýlim sa? Som presvedčený, že v májovom čísle nájdete dostatok inšpirácie, ale aj návodov, vďaka ktorým sa posuniete vpred. A o to predsa ide! Václav Bobáň šéfredaktor

ZISK MANAŽMENT Vydavateľ: Poradca podnikateľa, spol. s r. o. Šéfredaktor: Václav Bobáň, boban@pp.sk Grafické spracovanie: Marek Michlík Jazykové korektúry: Mária Vavreková, Mária Krčová Na čísle spolupracovali: Peter Marianyi, Peter Balco, Martina Drahošová, Alena Hrehušová Obrazoví redaktori: Václav Bobáň, Marek Michlík Adresa vydavateľstva: Poradca podnikateľa, spol. s r. o. Martina Rázusa 23A, 010 01 Žilina IČO: 31 592 503 Kontakt do redakcie: 041/70 53 255 www.manazerskecentrum.sk Facebook: @ZISK Twitter: @ZiskOnline Objednávky: Tel.: 041/70 53 222 e-mail: objednavky@pp.sk e-shop: www.zakon.sk Služby zákazníkom: Tel.: 041/70 53 600, e-mail: sluzby@pp.sk Inzercia a marketing: MEDIA/JUVEN, spol. s r.o. Koordinátor Zisk manažment: Miloš Kasala – 0903 263 553

editorial_Z5.indd 1

Obchodní zástupcovia: Dagmar Bošanská – 0911 474 645 Alexander Macsicza – 0911 717 044 Zuzana Koleníková – 0907 794 503 Zuzana Kováčiková – 0949 618 175 Distribúcia: Mediaprint-Kapa, Pressegrosso, a.s., Vajnorská 137, 831 04 Bratislava © Časopis „Zisk manažment“. Mesačník vydávaný v jazyku slovenskom. Sadzba dodaná do tlače: 23. 5. 2016. Z dodaných tlačových podkladov vytlačil: Alfa print, s r. o., Robotnícka 1/D, 036 01 Martin. Podávanie novinových zásielok povolené: 1/OHP/2006. Evidenčné číslo: EV 2824/5, ISSN 13392433. Redakciou nevyžiadané príspevky sa nevracajú. Poskytnutím autorského príspevku autor súhlasí s jeho rozmnožovaním, rozširovaním, oboznamovaním internetom v ktoromkoľvek tlačenom alebo elektronickom titule vydavateľa či osoby s jeho majetkovou účasťou či v ich súbore. Autor súhlasí s úpravami a zodpovedá za právnu i faktickú bezchybnosť príspevku. Fotografie: www.iStockphoto.com (pokiaľ nie je za článkom uvedené inak).

SAMOLEPIACE ETIKETY • TERMOTRANSFÉROVÉ TLAČIARNE • INKJET • APLIKÁTORY ETIKIET • TERMOTRANSFÉROVÉ PÁSKY • ZNAČENIE LASEROM • VERIFIKÁCIA OCR A KÓDOV • KAMEROVÉ SYSTÉMY

Editorial

UKáZEME VáM, AKO ZEFEKTíVNIT OZNACOVANIE

Authorized Partner

Príďte nás navštíviť na MSV Nitra stánok F11 a F59

www.myLT.sk

www.tlacovehlavy.sk 23/05/16 23:15

IZAJN

Mohutná predná časť, výrazný profil, atletické krivky a jedinečný pohľad. Renault Talisman dáva na obdiv svoj dizajn elegantnými 19-palcovými diskami kolies a chrómovým dekorom bočných prívodov vzduchu. Jeho svetelný podpis prednej časti je kombináciou prenikavých svetlometov LED PURE VISION a výrazného dizajnu svetiel na denné svietenie v tvare písmena „C“. Rovnako dobre rozoznateľná je táto limuzína aj podľa zadných svetiel, ktoré spozorujete už z diaľky.

Control

To najlepšie na vás však čaká za volantom vozidla Renault Talisman. Vďaka unikátnemu systému 4Control v kombinácii so systémom Electronic Damper Control (elektronické riadenie tuhosti tlmičov) Renault Talisman v zákrutách dokonale manévruje a pritom dokáže byť maximálne stabilný. Systém natáčania všetkých štyroch kolies 4Control v nižších rýchlostiach zlepšuje manévrovateľnosť, keď sa zadné kolesá natáčajú v protismere predných, a vo vyšších rýchlostiach zase zvyšuje stabilitu vozidla, keď ich smer natáčania je rovnaký. Podvozok Renault Talisman je vynikajúco vyladený a odoláva aj nástrahám slovenských ciest.

ARIABILITA

MULTI-SENSE je bezkonkurenčný nástroj, ktorý riadi a koordinuje rôzne technológie na palube Renault Talisman a vytvára tak jedinečné jazdné zážitky. Zodpovedá za riadenie systému podvozku 4Control (s natáčaním všetkých štyroch kolies), elektronické riadenie tuhosti pruženia, riadenie, motor a prevodovku EDC, ako aj za prístroje, zvuk motora a osvetlenie kabíny. Renault TALISMAN ponúka svojej posádke jedinečné zážitky vďaka 5 predprogramovaným nastaveniam – akoby ste mali k dispozícií 5 rôznych automobilov (Eco, Comfort, Neutral, Sport a Perso). Stačí si vybrať, ktorým sa zveziete do práce a ktorým na výlet mimo mesto..

OTORY

Motory modelu Talisman sú výkonné, spoľahlivé a úsporné. Sú vybavené najnovšími technológiami a ponúkajú systém Stop & Start, či funkciu rekuperácie brzdnej energie. Zaručujú tak výnimočné jazdné zážitky a zároveň nízku spotrebu.

8 TROMFOV NOVÉHO R

Renault_Talisman_Z5.indd 2

23/05/16 13:31

ECHNOLÓGIE

Renault Talisman je vybavený hands-free kartou Renault namiesto kľúča, vďaka ktorej vás spozná, keď sa k nemu priblížite, a pripraví vám príjemné privítanie. Ovládnuť všetky funkcie Renault Talisman je jednoduché a smart. Pomocou 8,7” dotykového tabletu, ktorý je najväčší v triede a systému R-Link 2 si prispôsobíte všetky funkcie v automobile. Prácu s dotykovým displejom uľahčujú tlačidlové skratky, multifunkčný otočný ovládač na stredovej konzole a dodatočné tlačidlá na volante. To všetko umožňuje ovládanie systému bez najmenšieho ohrozenia bezpečnosti vozidla. Na ceste vás sprevádza špičkový Bose® Surround Sound systém s 13 reproduktormi. Množstvo asistenčných systémov riadenia a farebný head-up display dopĺňajú váš pocit komfortu v tejto francúzskej limuzíne.

RAKTICKOSŤ

V kabíne sú rozmiestnené dômyselné úložné priestory s celkovým objemom 25 litrov vrátane schránky v stredovej lakťovej opierke, ktorá obsahuje chladiacu časť. Objem batožinového priestoru je 608 litrov a možno ho zvýšiť vďaka sklopným operadlám zadných sedadiel, ktoré sú delené v pomere 1/3 – 2/3 a majú aj otvor na prepravu lyží. Veko batožinového priestoru je možné otvoriť a v prípade verzie Grandtour aj zavrieť bezdotykovo pohybom nohy pod zadným nárazníkom.

OMFORT

Elegantný interiér vozidla poskytuje veľkorysý priestor a suverénny komfort. Vpredu vás privítajú široké ventilované sedadlá s masážnou funkciou ako v Business triede. Ich konštrukcia je ergonomická a elegantná. Krátka jazda po meste je potešením a komfort cestovania je zaistený aj na dlhých služobných cestách. Tento pocit pramení z použitia dvojitej peny, elektrického nastavenia, výrazného bočného vedenia a masážnej funkcie predných sedadiel. Všetky vlastnosti spájajú v sebe high-tech funkcie a štýlový dizajn.

EZPEČNOSTNÉ A ASISTENČNÉ SYSTÉMY

Vďaka asistenčným systémom ponúka Renault Talisman ešte väčší komfort, bezpečnosť a potešenie z riadenia.. Tieto technológie pomáhajú udržať bezpečnú vzdialenosť od vozidla idúceho pred vami, varujú pred neúmyselným opustením jazdného pruhu, umožňujú prispôsobiť rýchlosť situácii na ceste, v naliehavých prípadoch rýchlejšie zabrzdiť a dokonca aj zaparkovať bez nutnosti ovládať volant.

Nový Renault Talisman môžete mať už od 23 490 €. V cene vozidla je záruka Renault 5 rokov alebo 150 000 km. Využite výhodnú ponuku financovania. Cenník a viac informácií nájdete na stránke www.renault.sk.

O RENAULT TALISMAN Renault_Talisman_Z5.indd 3

23/05/16 13:32

Obsah

Obsah Na káve s... 16

130 rokov OLD HEROLD: Hrdá slovenská značka s ikonickými produktmi Výkonný riaditeľ spoločnosti Ing. Martin Spurný je presvedčený, že iba vďaka špičkovým ľuďom, ktorí históriu OLD HEROLD-u tvorili a tvoria, má dnes trenčiansky liehovar úctyhodných 130 rokov.

Téma mesiaca: Ako sa vyznať v ponuke operátorov? 20

Cenová vojna medzi mobilnými operátormi sa bude zostrovať, tvrdí odborník na IT Filip Hanker Keď niekto platí veľa peňazí operátorovi, nie je to vždy preňho zlá situácia. Za svoje peniaze môže mať širokú škálu výhod – napríklad štedrý počet minút či úplne neobmedzené paušály, väčšie objemy dát a prémiové doplnkové služby, prezradil okrem iného v rozhovore.

začných javov. Tímy sú totiž základnou stavebnou jednotkou organizácie!

Automatizácia a strojárstvo 36

40 42

Cesta k bezdrôtovej komunikácii – ktoré štandardy sú najlepšie? WiFi, Bluetooth alebo Zigbee? V čase, keď stroje medzi sebou začínajú komunikovať aj bez použitia káblov, sú pre priemyselné aplikácie k dispozícii tri rôzne štandardy bezdrôtovej komunikácie s krátkym dosahom. Ale ktorý z nich si vybrať? Strojári opäť zamieria pod Zobor: MSV Nitra 2016 Koniec mája patrí už tradične na výstavisku Agrokomplex v Nitre Medzinárodnému strojárskemu veľtrhu. Chcete kvalitu? Snažte sa o rovnováhu výrobných faktorov!

Elektrotechnický priemysel 44

Elektrónka večne živá Možno to znie neuveriteľne, ale je to tak – v dnešnom digitálnom svete elektroniky ešte stále existuje značný záujem o na prvý pohľad archaické analógové komponenty.

Podnikanie 48 52 24

Anketa Zisk Manažment: Ako si v nej počínali operátori? Hovorcovia spoločností Orange Slovensko, Slovak Telekom, SWAN Mobile a O2 Slovakia sa pre náš mesačník popasovali s tromi zvedavými otázkami.

4 kroky, ako registrovať ochrannú známku Viete, čo spája firmy ako Apple, Google či IBM? Hodnota ich značky sa v priebehu niekoľkých rokov vyšplhala na viac ako 100 miliónov eur. Franchising – poslanie bez limitov pracovnej doby! Franchisingové podnikanie je ako nevesta, ktorá si žiada celého partnera, jeho motiváciu, peniaze aj lásku.

Personalistika a riadenie 26 28

34 4

Obsah_Z5.indd 4

Život je reštaurácia bez obsluhy… Homo sapiens sapiens ver. 7.1.3 Ak chceme niečo od života, musíme vstať a urobiť to. Nikto to neurobí za nás. Toto sú najčastejšie nedostatky kandidátov pri hľadaní práce Aktuálne oživenie pracovného trhu so sebou prináša nielen možnosť výberu a pracovného zaradenia kandidátov v rozličných pracovných odvetviach, ale aj príležitosť získania budúcej pracovnej pozície u atraktívneho zamestnávateľa. Chcete byť naozaj úspešní? Keby sme vám položili otázku, či chcete byť úspešní, čo by ste odpovedali? Pravdepodobne „áno“, aj keď úspech má každý z nás trochu inak zadefinovaný. To, ako chápe úspech jeden, nemusí rovnako vnímať druhý. Tímy ako mantra 21. storočia Keď spoločnosť Google nedávno zverejnila výsledky svojho trojročného výskumu tímov, podporila už aj tak intenzívnu debatu o jednom z najdôležitejších organi-

Made in Slovakia: Dizajnér, ktorý dal svetu Mr. KEBAB Keď pred 12 rokmi presviedčal dodávateľov o svojich plánoch s fast foodovou prevádzkou kebabu, považovali ho za rojka. Dnes je majiteľom obľúbenej medzinárodnej siete.

Startupy 62

Pomohli im netopiere. Slováci chcú pochovať slepeckú paličku Slovenskí startupisti chcú prostredníctvom zariadenia BatSuite a aplikácie Remote Assistant zlepšiť život slabozrakým a nevidiacim.

24/05/16 08:30

Ekonomika 58

Finančná nerovnosť európskych futbalových súťaží – kde hľadať príčiny? Mix extrémneho kapitalizmu a tradičného formátu otvorených futbalových líg bez výrazných finančných regulácií vytvoril ideálne prostredie pre nadvládu peňazí a vplyvu.

Globálny stratég, mentor a kouč zanechal top kariéru vo firme Microsoft, aby sa zhostil svojej novej misie – vytvorenie unikátneho systému na hľadanie osobnej výnimočnosti. Nestresujte sa, manažujte! Čas, povinnosti, aj svoje zdravie Tajomstvo každého manažéra tkvie v time manažmente. Ak si ho neviete správne zadeliť, dochádza k hromadeniu stresu a ten rozhodne zdravotnému stavu nepridá.

Marketing a obchod 68

75 60

Mzdy rastú Priemerná hrubá mesačná mzda zistená na Slovensku v 4. štvrťroku minulého roka dosiahla hodnotu 987 eur.

Selfmanažment 64

Jan Mühlfeit: Obávam sa, že ľudia z technológií ohlúpnu

Online marketing: Šírte blogový obsah cez sociálne siete! V konkurenčnom prostredí, kde firmy doslova bojujú o zákazníkov, je dôležité vedieť, ako ich zaujať a prilákať na webovú stránku. V prostredí online marketingu je nevyhnutné byť kontinuálne aktívny a komunikovať s ľuďmi. Zdvihnite peniaze ležiace na zemi Čo by ste robili, ak by ste každých 30 minút našli na zemi ležať 5 eur? No odpoveď je jasná – zdvihli by ste ich. Prečo nechávame peniaze ležať na zemi rovno pred našimi očami?! Ako predať, ak zákazník nič nepotrebuje? Teória učí, že najprv treba zistiť zákazníkove potreby. Ale čo ak nič nepotrebuje?

Cestovanie 76

Prosecco – osviežujúce spestrenie vašej dovolenky v Taliansku Prosecco, plné bubliniek, sviežej vône a chute, je čoraz viac obľúbeným nápojom aj u nás, a to hlavne počas letných mesiacov.

Kapacitné tlačidlo K50. Jednoduché spúšťanie procesov aj v náročných podmienkach.

Športovcov 672 018 41 Dubnica nad Váhom tel./fax: +421 42 4440010-1 mobil: +421 903 214 610 e-mail: marpex@marpex.sk www.marpex.sk

Obsah_Z5.indd 5

24/05/16 08:31

European Retail Summit priniesol nové témy V dňoch 25. 4. až 27. 4. 2016 sa v Bratislave konal 20. ročník konferencie o obchode a marketingu v tento výnimočný rok s názvom European Retail Summit 2016. Konferencia sa konala pod záštitou J.E. Andreja Kisku a ministerstva Hospodárstva SR. Program bol nabitý témami, ktoré zmenia obchod v najbližších rokoch a venoval sa tiež aktuálnemu vývoju odborných okruhov, dôležitých tak pre obchod, ako aj jeho dodávateľov v každodennej praxi.

europoslanec Ivan Štefanec, Martin Katriak podpredseda predstavenstva COOP Jednota Slovensko a Martin Mittner, Country Manager, Nestlé Slovensko.

Účastníci mali možnosť zapojiť sa do zaujímavej diskusie ktorá vznikla v bloku A. Customer, Mobile Customer a Omnichannel Retailing, a reagovať na mnohé podnety od pozvaných odborníkov. C

CMY

Budúcnosť a úlohu obchodu v priestore digitálnej spoločnosti a 4. industriálnej revolúcii vykreslil Peter Staněk ekonóm a prognostik SAV, ktorý účastníkom konferencie ponúkol možnosť nahliadnuť do budúcnosti obchodu v horizonte 10 rokov. Podľa jeho slov, nahradia v budúcnosti ľudskú pracovnú silu stroje, automaty a technika. Ako riešiť takto uvoľnenú pracovnú silu? Aj to bolo súčasťou jeho zamyslenia. Svojou prednáškou zameranou na ľudský a morálny rozmer podnikania prispel aj Vladimír Synek z Ministerstva šťastia, ktorý svoje vystúpenie uzatvoril myšlienkami „Za budúcnosť obchodu zodpovedá každý z nás! Kde nie je dôvera, nie je dôvod pokračovať.“ Ako vidí budúcnosť obchodu z reálneho pohľadu obchodnej praxe, sa s nami podelil Peter Zálešak, predseda predstavenstva, NAY Elektrodom, ktorý 25 rokov riadi spoločnosť NAY Elektrodom. „Budúcnosťou obchodu je omnichannel. Nechajme zákazníka, nech si sám vyberie, čo mu vyhovuje a ako bude nakupovať. Dôležité je, dať zákazníkovi možnosť.“ Sú odporúčania pána Zálešáka.

Diskusný panel Ľudské zdroje a obchod priniesol rozpravu o ľudských zdrojoch v obchode, ich hľadaní, o možnostiach ako si kvalitných zamestnancov udržať, ako ich motivovať. Partnerom bloku bola spoločnosť Amrop. Nový fenomén doby - Zdieľaná ekonomika. Znamená to, že každý môže byť podnikateľom. V zdieľanej ekonomike tovary a služby neposkytujú podnikatelia a firmy, ale bežní ľudia a obyčajné domácnosti. Tento nový fenomén bude podľa odborníkov hrať väčšiu rolu v globálnom hospodárstve. Dokonca aj veľké nadnárodné koncerny si uvedomujú význam zdieľanej ekonomiky a začínajú sa do nej zapájať. Ku konferencii neodmysliteľne patrí aj Galvečer, počas ktorého sa odovzdávajú ocenenia Merkúrov Rad, Múza Merkúra a Mastercard obchodník roka 2015. Celý večer sa niesol v slávnostnej atmosfére, o ktorú sa postarala svojím šarmom Adela Banášová a umelecky podčiarkli umelci z Trio Impression, Maroš Bango a akrobatická skupina Argola.

Konferencia pokračovala diskusným blokom Spoločne za správne obchodné praktiky, do ktorého sa zapojil Gillesv Morel, president Food Drink Europe a Else Groen, General Director Independent Retail Europe, Zachytené momenty z celého priebehu konferencie si môžete pozrieť na stránke www.retailsummit.sk Zdroj: INCOMA Slovakia, foto: Valéria Zacharová

inzercia.indd 1

23/05/16 14:23

firemné podujatia

v hoteloch tatry mountain resorts

NAJLEPŠÍ VÝHĽAD PRE VÁŠ BIZNIS NAJVÝHODNEJŠIE BENEFITY

BEZKONKURENČNÉ ONKURENČNÉ ZĽAVY ZĽAVY AVY

Konferenčné priestory so zľavou až do 100 % Zľavy na ubytovanie až do 30 % Raňajky v cene ubytovania Coffee break na hotelovej terase Izba zdarma / benefity pre organizátorov eventu WIFI a Parkovanie počas celého eventu grátis

Skupinová zľava na lanovky Najvýhodnejšie vstupy do aquaparkov Zľava na stravu a nápoje 15 % Zľava na wellness procedúry 15 % Hotelové športoviská zdarma Zľava na Hurricane Factory a Mountain carts 20 %

Ponuka platí pre nové rezervácie s ubytovaním v hoteloch Tatry Mountain Resorts a Hoteli Bešenová s minimálnou rezerváciou 15-tich izieb v termíne od 1. 5. 2016 do 30. 12. 2016. Výška zliav a konečná cenová kalkulácia je závislá od termínu, obsadenosti hotela a veľkosti rezervácie.

KONTAKTUJTE NÁS A VYŽIADAJTE SI NEZÁVÄZNÚ CENOVÚ PONUKU!

inzercia.indd 1

23/05/16 13:56

Technológie a inovácie

V kocke EÚ Googlu: Zneužívate postavenie Androidu

Európska únia obvinila spoločnosť Google zo zneužívania dominantného postavenia jej mobilného operačného systému Android. Konanie proti americkému technologickému gigantovi, ktoré EÚ začala v polovici apríla, je už druhým obvinením Googlu zo strany EÚ a môže viesť k vysokej pokute. Úrad EÚ na ochranu hospodárskej súťaže uviedol, že žiadaním výrobcov mobilných telefónov, aby do nich vopred inštalovali vyhľadávač Google Search a prehliadač Google Chrome, americká firma bráni spotrebiteľom vo väčšom výbere mobilných aplikácií a brzdí inovácie. EÚ už skôr obvinila Google z toho, že podporuje svoju obchodnú službu na internetových vyhľadávačoch na úkor konkurenčných služieb. Tento prípad sa tiahne už od záveru roka 2010. Google, ktorý má 12 týždňov, aby odpovedal na obvinenie, vo vyhlásení uviedol, že Android je významný systém založený na otvorenom softvéri a otvorených inováciách.

Odhalená miliónová krádež!

Bezpečnostní experti firmy Hold Security odhalili krádež e-mailových adries a hesiel celkove 272 miliónov užívateľských účtov na webe vrátane 57 miliónov adries užívateľov významného poskytovateľa e-mailových služieb v Ruskej federácii mail.ru. Krádež sa týka aj miliónov klientov spoločností Yahoo, Microsoft a Google. Alex Holden, zakladateľ spoločnosti Hold Security, sa špecializuje na internetovú kriminalitu vo východnej Európe. Pred dvoma rokmi odhalili databázu s 1,2 miliardami odcudzených prístupových údajov, čo bol najväčší nález svojho druhu v celosvetovej relácii. Zdrojom pre aktuálne odhalenie je podľa jeho slov mladý ruský hacker, ktorý vyjadril na webovom fóre pripravenosť poskytnúť ďalej 1,17 miliardy údajov.

Nové počítače žijú skromnejšie Staršie počítače majú spotrebu ako mraznička alebo chladnička a stávajú sa zbytočnými spotrebičmi energie, domácnosti za ne zaplatia ročne desiatky eur.

edzi spotrebiče s najväčším odberom elektrickej energie v domácnostiach patria počítače, hlavne tie so skorším rokom výroby. Ľahko sa o tom pri ročnom vyúčtovaní energie môžu presvedčiť domácnosti, ktoré využívajú päť rokov starý stolný počítač.

Na veku záleží

„Zatiaľ čo spotreba ultrabooku, ktorý jeho majiteľ používa na prácu, ročne stojí v závislosti na konkrétnom type a činnostiach necelých 8 eur, za päťročný stolný počítač zaplatí na spotrebe približne 80 eur, čo je desaťkrát viac,“ hovorí Martin Vařbuchta, manažér pre maloobchodný predaj poprednej svetovej počítačovej firmy v Českej republike. Spotreba jedného stolného počítača môže dokonca narásť až na 160 eur ročne, pokiaľ ich užívatelia nie sú zvyknutí počítač vypínať alebo vypínajú len monitor.

Energožrúti

Analýza vychádza z meraní spotreby elektrickej energie, ktoré realizoval odborný server Notebook.cz pre spoločnosť Intel. Vyjadrené vo financiách, stolný počítač, ktorý zabudneme vypnúť, nás bez toho, aby sme na ňom čokoľvek urobili, denne pripraví zhruba o 40 centov. Analýza vyvracia mýtus o úspornom správaní sa starších počítačových zostav v prípade, že sú v nečinnosti. Aj v prípade, že na jeho prevádzku dohliadame, sa stolný počítač s rokom výroby 2008 radí medzi prístroje

s najväčším vplyvom na účty domácností, ako sú chladničky, mrazničky alebo plazmové televízory.

Nedajte sa pomýliť

„Aj keď sa na staršom počítači vypne monitor, jeho spotreba dramaticky neklesne, pretože rozhodujúce pre spotrebu sú parametre procesora, prípadne externej grafickej karty. Každá hodina prevádzky staršieho počítača nás stojí 1 cent, pri väčšej záťaži, ako napríklad hranie hier alebo prehrávanie videa z webu, sú to takmer 4 centy,“ potvrdzuje Jiří Zima z odborného serveru Notebook. cz, ktorý meranie uskutočnil. Svoj podiel viny na tom majú aj externé grafické karty staršieho dátumu výroby, ktoré sú veľmi energeticky náročné a zbytočne spotrebovávajú energiu aj pri bežných činnostiach, na ktoré dnes úplne stačí grafika priamo v procesore.

Ultrabooky vedú

Meranie spotreby potvrdilo dominanciu ultrabookov ako energeticky najúspornejších zariadení: Za ich prevádzku zaplatí majiteľ ročne 4 až 8 eur podľa intenzity využívania. „Priemerná spotreba ultrabooku je desaťkrát nižšia ako pri päťročnom PC, ale aj v energeticky najnáročnejšom režime hrania hier je ultrabook asi sedemkrát úspornejší,“ dodáva Jiří Zima. O stupeň horšie vlastnosti vykazuje najrozšírenejšia kategória notebookov, kde sa aj u starších modelov pohybuje ročná spotreba pod hranicou 16 eur. Autor: Peter Marianyi

Vedci objavili tri potenciálne obývateľné planéty 8

Medzinárodný tím astronómov objavil trojicu potenciálne obývateľných planét veľkosťou podobných Zemi. Vesmírne telesá obiehajú okolo hnedého

v_kocke_Z5.indd 8

23/05/16 14:02

Mám súkromný telefonát... alebo žeby nie?

Myslíte si, že odpočúvanie je len záležitosťou špionážnych filmov či vysokých politických hier? Možno budete prekvapení... Zlou správou pre držiteľov smartfónov je skutočnosť, že stačí naozaj len málo a môžu aj vás odpočúvať...

V kocke trpaslíka Trappist-1 vzdialeného približne 39 svetelných rokov od Slnečnej sústavy. Ide o prvé planéty objavené pri tomto type hviezdy. Doteraz sa vedci pri hľadaní exoplanét sústredili na jasnejšie hviezdy podobné Slnku. Ich silné žiarenie však môže zakryť stopy po planétach obiehajúcich okolo nich. Hnedý trpaslík Trappist-1 je však veľmi chladný a zároveň dosť blízko, čo astronómom umožnilo ďalej študovať jeho planéty. Dve vnútorné planéty podľa nich dostávajú od trpaslíka len o niečo vyššie množstvo energie ako Zem od Slnka. Tretia planéta by sa zasa mohla nachádzať v takzvanej obývateľnej zóne, čiže v oblasti poskytujúcej podmienky na vznik života. Vedci sa však nazdávajú, že i na prvých dvoch planétach by sa mohol vyskytovať život. Odpovede na tieto otázky by mali priniesť ďalšie pozorovania. V súčasnosti vedci sledujú planéty s pomocou Spitzerovho vesmírneho ďalekohľadu, pričom na budúci týždeň by sa k nemu mal pridať aj Hubblov teleskop.

Microsoft žaluje americkú vládu

nešné mobilné telefóny sa už dávno nepoužívajú iba ako prostriedky na telefonovanie, ale obsahujú množstvo súkromných a potenciálne ľahko zneužiteľných informácií. Denne využívame rôzne aplikácie, ktoré uľahčujú život, vybavujeme pracovné e-maily, skypujeme, fotíme, natáčame či platíme účty cez internetbanking... Ani o tom netušíme, ale stávame sa tak lákavým cieľom pre hakerov, ktorí vďaka zabudovanému GPS modulu v telefóne nevyhnutnému pre fungovanie rôznych aplikácií s lokalizačnými funkciami (či už ide o mapy, navigácie alebo aj aplikácie pre športovcov, napr. na meranie krokov, spálených kalórií a pod.) môžu poľahky sledovať naše aktivity.

Bezpečnostná trhlina v SS7

Vďaka chybe v globálnej mobilnej sieti stačí skúsenému hakerovi po napichnutí siete mobilného operátora vedieť len naše telefónne číslo. Na túto skutočnosť poukázala spoločnosť Security Research Labs z Berlína, ktorá odhalila bezpečnostnú medzeru v sade protokolov Signalizačného systému 7 (SS7), ktorý slúži na pripájanie telefón-

v_kocke_Z5.indd 9

nych mobilných aj pevných nosičov po celom svete. Tento systém má už viac ako 40 rokov a používajú ho stovky telekomunikačných spoločností. Denne cezeň prejdú miliardy SMS správ a hovorov, banky ho využívajú na overenie oprávnenosti zahraničných transakcií a dokonca aj roaming funguje práve vďaka SS7. Ak sa hakerom podarí haknúť niektorú zo sietí operátora, dostanú sa poľahky k množstvu citlivých informácií od SMS-siek cez lokalizačné dáta až po hlasové hovory.

Investigatívny počin Sharyn Alfonsiovej

Na príbeh redaktorky CBS New Sharyn Alfonsiovej, ktorá sa rozhodla overiť, aké ľahké je pre hakerov zneužiť túto bezpečnostnú medzeru, upozornil vo svojom článku na portáli idnes.cz novinár a fotograf Lukáš Hron. Spomínaná Sharyn pre svoju reláciu 60 Minutes oslovila predstaviteľa spoločnosti Security Research Labs – Karstena Nohla a požiadala ho o názornú demonštráciu. (Karsten Nohl má doktorát z počítačového inžinierstva a práve on je nositeľom tvrdenia, že hakerovi po preniknutí do systému operátora stačí

Spoločnosť Microsoft podala žalobu na americkú vládu. Podľa amerického technologického giganta porušuje americká vláda ústavu tým, že bráni spoločnosti Microsoft, aby upozorňovala zákazníkov na to, že si vláda vyžiadala ich elektronickú poštu a ďalšie dokumenty. Vláda podľa spoločnosti Microsoft porušuje štvrtý dodatok americkej ústavy, ktorý zakotvuje právo občanov a spoločností vedieť, či vláda vyhľadáva alebo má v držbe ich majetok. Vláda podľa žaloby taktiež porušuje prvý dodatok, ktorý zaručuje slobodu prejavu. Žaloba sa zameriava na ukladanie dát na vzdialených serveroch, ktoré sú uprednostnené pred lokálnym uložením v počítačoch užívateľov. To podľa firmy Microsoft vytvára priestor na prístup vlády k elektronickým údajom. Platná právna úprava vznikla pred tridsiatimi rokmi. Technologické firmy a právnici upozorňujú, že tieto pravidlá sú zastarané, keďže vznikli pred rozmachom internetu. Microsoft za uplynulých osemnásť mesiacov dostal 5 624 žiadostí o údaje, pričom v prípade 2 576 žiadostí vláda zabránila firme upozorniť zákazníka. Väčšina žiadostí sa týka jednotlivcov, nie firiem.

23/05/16 14:02

Technológie a inovácie

V kocke Počas nášho šéfovania v EÚ budú pripravovať kozmickú stratégiu

Slovensko je dôležitým partnerom Európskej vesmírnej agentúry. Povedal to generálny riaditeľ Európskej vesmírnej agentúry (European Space Agency – ESA) Johan-Dietrich Wörner. Prvým dôvodom je podľa neho fakt, že Slovensko sa stalo spolupracujúcim štátom ESA a postupne nadväzujeme kontakty. Druhým dôvodom je slovenské predsedníctvo v EÚ, počas ktorého sa bude pripravovať aj kozmická stratégia. Európska vesmírna agentúra je medzivládna organizácia pre výskum vesmíru a rozvoj kozmických technológií. Jej cieľom je podporovať a propagovať využitie vesmíru koordinovaním aktivít v oblasti vesmírneho výskumu a technológií medzi štátmi, ktoré sú jej členmi alebo spolupracujú s ESA v rámci prístupových fáz, a to striktne na mierové účely. Slovensko v roku 2010 podpísalo s ESA základnú rámcovú Dohodu o spolupráci. Cieľom návštevy generálneho riaditeľa Európskej vesmírnej agentúry na Slovensku bolo prediskutovať ďalší rozvoj spolupráce SR na dosiahnutie plnoprávneho členstva SR v ESA.

Bádatelia: Našli sme legendárnu loď kapitána Cooka!

Bádatelia z amerického štátu Rhode Island sa domnievajú, že sa im podarilo lokalizovať legendárnu loď HMS Endeavour britského moreplavca a objaviteľa Jamesa Cooka, s ktorou oboplával svet. Vrak Cookovho plavidla by sa podľa predstaviteľov združenia The Rhode Island Marine Archaeology Project mal nachádzať pod hladinou pri prístave mesta Newport. Bádatelia sú si touto možnosťou istí na 80 až 100 percent. HMS Endeavour s dĺžkou približne 30,5 metra bola súčasťou flotily 13 lodí, ktoré boli počas americkej vojny za nezávislosť v roku 1778 použité na blokádu newportského prístavu. V záznamoch sa uvádza aj pod menom Lord Sandwich. Bádatelia vychádzajú z analýzy dobových dokumentov a námorných máp, na základe ktorých určili miesta pravdepodobnej lokality vraku. Merania citlivými technológiami podľa nich naznačujú, že HMS Endeavour stále existuje.

v_kocke_Z5.indd 10

poznať len telefónne číslo vytipovaného človeka.)

Hakerstvo v akcii

Sharyn sa dohodla na spolupráci s kalifornským kongresmanom a členom výboru dohliadajúceho na IT, Tedom Lieuom. Zakúpila nový iPhone, ktorý mu odovzdala. Kongresman ho následne používal na komunikáciu so zamestnancami, ktorých dopredu informoval o možnom odpočúvaní. A čudujte sa svete, naozaj k nemu došlo! Nohlovi a jeho tímu sa podarilo odpočúvať celý telefonický hovor medzi kongresmanom a Sharyn. Navyše získali i kompletný prehľad o všetkých telefónnych číslach účastníkov hovorov, ako aj prehľad o tom, kde sa kongresman pohyboval. Ak si hovoríte, že si jednoducho vypnete GPS na svojom smartfóne a budete v pohode, ste na omyle. Telefóny je totiž možné sledovať len na základe ich prihlasovania k vysielaču.

Vyjadrenia odborníkov sa nie vždy zhodujú...

Nohl však i napriek existujúcej bezpečnostnej chybe v sade protokolov SS7 nepovažuje situáciu za znepokojivú a pre reláciu 60 Minutes uviedol: „Útokov na mobilné telefóny pribúda v súvislosti s ich narastajúcim počtom, ale chyba v SS7 nie je spôsob, ktorým väčšina hakerov preniká do vášho telefónu.“ Kongresman Lieu nie je s týmto názorom stotožnený a podľa neho je to práve naopak veľmi znepokojujúce. Demonštroval túto súvislosť na telefonáte, ktorý viedol s prezidentom USA Barackom Obamom a v rámci ktorého diskutovali o niektorých problémoch a zdôraznil, že ak ich odpočúvali hakeri, poznajú celý obsah hovoru. Možnosť odpočúvania hovorov vďaka chybe v SS7 je podľa Nohla v tajných službách (vrátane tých amerických) verejným tajomstvom. Predpokladá preto, že ani nebude záujem danú chybu odstrániť... Lieu nesúhlasí s takýmto konaním amerických

agentúr a považuje za neprípustné tolerovanie takejto zraniteľnosti. V relácii 60 Minutes si vôbec nedával servítku pred ústa a vyhlásil, že: „Ľudia, ktorí o tomto nedostatku vedeli, by mali byť vyhodení. Nemôžeme vystaviť riziku odpočúvania telefónnych hovorov kvôli známej chybe viac ako 300 miliónov Američanov a ďalších zahraničných občanov len z dôvodu, že niektoré spravodajské služby takto môžu získať nejaké dôležité dáta. Je to neprijateľné.“

Pozor na verejné wifi siete!

Lukáš Hron sa vo svojom článku odvoláva i na tvrdenie Johna Heringa, zakladateľa spoločnosti Lookout venujúcej sa vývoju bezpečnostného softvéru, podľa ktorého je každý smartfón, notebook či počítač, bez ohľadu na druh systému, napadnuteľný. Stačí len to, aby haker poznal fintu, ako do daného systému preniknúť. Ako príklad uvádza pomerne jednoduchý spôsob, ako sa dostať k citlivým informáciám v telefóne, kedy hakerovi stačí napichnúť verejnú wifi sieť a už len čakať, kedy sa k nej niekto pripojí cez svoj telefón. Sharyl sa prihlásila k hotelovej sieti a o pár sekúnd neskôr mal Hering na svojom notebooku kompletný prehľad o jej e-mailoch i všetkých prístupových údajoch. Aby to nestačilo, videl i prehľad kreditných kariet spárovaných s jej účtom. Následne ukázal, aké jednoduché je pre hakera nainštalovať do mobilu na diaľku škodlivý malware bez toho, aby o tom majiteľ telefónu čo i len tušil. Práve takto je možné získať vzdialený prístup k čelnej kamere mobilu a mikrofónu. Takže pozor, máme aj video! Priemerný človek sa však podľa neho nemusí podobnými útokmi znepokojovať, pretože hakeri sa orientujú skôr na politikov či „veľké zvieratá“ vo významných korporáciách. Nič to však nemení na fakte, že v dnešnom technologicky pokročilom svete by sme nemali technológiám bezhlavo dôverovať... Spracovala – red podľa: idnes.cz, srlabs.de

Zdroje: SITA a redakcia Zisk manažment

23/05/16 14:03

MSV 2016

okno do budoucnosti průmyslových technologií 58. mezinárodní strojírenský veletrh se uskuteční v termínu od 3. do 7. října 2016 spolu se specializovanými technologickými veletrhy IMT, FOND-EX, WELDING, PROFINTECH a PLASTEX. Celkem se očekává účast přibližně 1600 vystavujících firem a 75 tisíc návštěvníků.

SV jako největší průmyslový veletrh střední Evropy ukazuje nové směry vývoje technologií. Už loni zde mělo úspěšnou premiéru představení iniciativy Průmysl 4.0, čtvrté průmyslové revoluce. Proměnu výrobních, logistických a obchodních procesů spojenou s masivní automatizací, robotizací a digitalizací ilustrovala výstava, kterou si podle průzkumu prohlédly dvě třetiny návštěvníků veletrhu. Téma Průmysl 4.0 zůstává nosným také na MSV 2016, kde se mu opět bude věnovat cílená prezentace i doprovodný program. Současně se uskuteční tradiční průřezový projekt AUTOMATIZACE zvýrazňující měřicí, řídicí, automatizační a regulační techniku napříč všemi veletržními obory. Letošní ročník bude výjimečný početnou účastí firem z Číny - partnerské země MSV 2016. Partnerství Číny je dlouhodobě připravovaný projekt, který koresponduje se sílícím zájmem čínských firem o český a středoevropský trh. Obráběcí a tvářecí stroje vždy tvořily páteř našeho strojírenství a na jubilejním 10. ročníku IMT očekáváme široké zastoupení exponátů obráběcí a tvářecí techniky, jejíž výroba v současnosti zažívá konjunkturu. V sudých letech se ve společném termínu s MSV koná také čtveřice specializovaných technologických veletrhů. Odborné publikum osloví již 16. mezinárodní slévárenský veletrh FOND-EX, 23. mezinárodní veletrh svařovací techniky WELDING, 6. mezinárodní veletrh technologií pro povrchové úpravy PROFINTECH a 5. mezinárodní veletrh plastů, pryže a kompozitů PLASTEX. V návaznosti na prezentaci slévárenských a svařovacích technologií se jako speciální téma ročníku představí ochranné pracovní prostředky a problematika bezpečnosti práce.

Poslední volná místa!

O účast na letošním ročníku je mimořádný zájem a v pavilonech zbývají už poslední volná místa. Více než třetina vystavovatelů

BVV_Z5.indd 11

se představí v dominantním oboru obráběcí a tvářecí stroje, kterému se věnuje specializovaný bienální veletrh IMT. Také obory slévárenství, svařování, povrchové úpravy a zpracování plastů budou letos silněji zastoupeny, protože se konají na ně zaměřené veletrhy FOND-EX, WELDING, PROFINTECH a PLASTEX. Zároveň vzrostl zájem zahraničí, odkud na veletrh přicestuje již přibližně polovina vystavovatelů. Mj. se očekává významná účast firem z Číny, která bude poprvé v historii zastoupena početněji než Německo. Třetí příčka v zahraniční účasti tradičně připadá Slovensku. Výrazná bude účast slovenských vystavovatelů na veletrhu IMT, ale také na plastikářském veletrhu PLASTEX, kde se představí několik slovenských nováčků. Zájem o tento bienální veletrh již dnes překračuje očekávání pořadatelů. Přestože se krátce po něm koná světový oborový veletrh K Düsseldorf, účast na veletrhu PLASTEX 2016 již dnes překročila skutečnost roku 2014 a vystavovatelé jsou vedle tradiční haly G1 umísťováni také do sousední haly G2. Součástí veletrhu opět bude tradiční oficiální slovenská expozice a Slovenský národní den, který proběhne v úterý 4. 10. 2016.

Ohlédnutí za úspěšným MSV 2015

Mezinárodního strojírenského veletrhu 2015 se zúčastnilo 1504 vystavujících firem ze 32 zemí, přičemž podíl zahraničních účastníků dosáhl 46,3 %. Nejpočetněji byly zastoupeny firmy z Německa, Slovenska, Číny, Rakouska a Itálie. Expozice si prohlédlo 75 239 návštěvníků z 54 zemí a ze zahraničí přijelo 8,8 % z celkového počtu registrovaných návštěvníků. Nejvíce zahraničních odborníků dorazilo ze Slovenska, Německa, Polska, Maďarska, Rakouska, Ruska a Itálie. Na veletrhu se akreditovalo 399 novinářů ze sedmi zemí. Ze Slovenska přijelo 68 vystavovatelů a 4 948 návštěvníků.

23/05/16 14:06

Podnikanie v skratke

Legislatívne správy www.pp.sk

„Klamať na odvodoch sa neoplatí“

Sociálna poisťovňa zasiela informačné listy o vymeriavacom základe (VZ), ktoré za nich vykázal ich zamestnávateľ za rok 2015. Podstatou týchto listových zásielok je informovať poistencov o reálnom VZ, z ktorého za nich platil zamestnávateľ poistné. Ide o dobrovoľnú iniciatívu Sociálnej poisťovne pre poistencov, aby sa presvedčili, či zamestnávateľ za nich priznáva skutočný VZ. Túto aktivitu Sociálna poisťovňa podniká práve preto, aby sa ľuďom vyplácali také dávky, na aké majú zo zákona nárok. Občan tak predíde situáciám, keď v prípade vážneho sociálneho problému dostane zo Sociálnej poisťovne nízke dávky, napr. nemocenské alebo dávku v nezamestnanosti. Dávky sa totiž rátajú z VZ, ktorý Sociálnej poisťovni vykázal zamestnávateľ. Súčasťou obálky pre zamestnanca je aj informačný leták s názvom „Klamať na odvodoch sa neoplatí“, ktorý na príkladoch ilustruje vplyv výšky VZ na dávky sociálneho poistenia v konkrétnych životných situáciách (PN, strata zamestnania, odchod do dôchodku či úraz v zamestnaní). Ak zamestnanec na základe listu zistí, že zamestnávateľ za neho vykázal nesprávny vymeriavací základ, ako v skutočnosti dosiahol, mal by ísť do príslušnej pobočky Sociálnej poisťovne. Tá na základe predložených dokladov od občana, ktoré preukážu nesprávnosť údajov v informačnom liste, začne konanie o správnej výške VZ. Ak Sociálna poisťovňa zistí, že pre výpočet dávky (nemocenské, materské, ošetrovné, v nezamestnanosti, garančná, úrazová) mal byť použitý vyšší VZ, zamestnancovi doplatí dávky do správnej sumy. Podobne aj v prípade dôchodkových dávok. Ak Sociálna poisťovňa dôchodok priznala, jeho suma sa spätne prepočíta s prihliadnutím na správny VZ a ak dôchodok ešte priznaný nebol, správny VZ sa zohľadní na účely budúceho dôchodku.

Priemysel 4.0: Svetové firmy chcú doň naliať viac ako 900 miliárd dolárov Viac ako 900 miliárd dolárov ročne plánujú investovať najvýznamnejšie svetové firmy do štvrtej priemyselnej revolúcie pod názvom Priemysel 4.0 podľa prieskumu poradenskej spoločnosti PwC medzi viac ako 2 000 firmami z 9 priemyselných odvetví a z 26 krajín vo svete.

Matka – živnostníčka a platenie poistného 12

Sociálna poisťovňa upozorňuje budúce matky – živnostníčky, ktoré sú povinne nemocensky a dôchodkovo poistené.

legislativne_Z5.indd 12

23/05/16 14:08

krem financovania firmy riešia aj nedostatok kvalifikovaných odborníkov a ich rozvoj. Čelia tiež potrebe riešiť kybernetickú bezpečnosť nových technológií. „Ľudia vo firmách budú musieť mať komplexnejšie vedomosti a schopnosti pracovať s dátami. Zmeniť kultúru firmy a rozvíjať ľudí týmto smerom bude najväčšia výzva pre vedenie firiem, aby úspešne zvládli nové trendy,“ povedal Ivo Doležal, partner PwC. Firmy očakávajú úspory 3,6 % ročne v najbližších piatich rokoch vyplývajúce zo zvýšenia efektivity v interných procesoch. Tiež očakávajú zvýšenie tržieb o 2,9 % ročne z dôvodu digitalizácie produktov a služieb, z vývoja nových digitálnych služieb a z využívania dostupných platforiem pre priemyselné ekosystémy. „Firmy ktoré začnú čo najskôr riešiť Priemysel 4.0, získajú veľkú konkurenčnú výhodu, ktorú bude ťažko dobehnúť,“ doplnil Peter Mrnka, direktor PwC.

Nebude to ľahké

Firmy potrebujú výbornú dátovú analytiku, čo znamená veľké zmeny vo firmách. Takisto sa musia sústrediť na rozvoj ľudí a zmenu firemnej kultúry. „Firmy musia začať najprv systematicky zbierať dáta vo všetkých firemných procesoch, aby boli štruktúrované a interpretovateľné. Až potom môže dôjsť k prepojeniu výrobných systémov navzájom. Mnohé firmy na Slovensku nie sú ešte ani v tejto fáze,“ konštatoval Pavel Dvornák, direktor PwC, špecialista na prevádzkovú dokonalosť.

Nebude to lacné

Firmy plánujú investície na úrovni 5 % ročných tržieb ročne. Viac ako polovica firiem očakáva návratnosť do dvoch rokov. Pričom podľa prieskumu očakávania sú vysoké. Na projekt Priemyslu 4.0 je možné využiť na Slovensku aj financovanie z eurofondov. „V rámci operačného programu Výskum a inovácie je vyhlásená od februára nová výzva v objeme 75 miliónov eur na podporu zvýšenia technologickej úrovne v podnikoch, ktorá sa týka všetkých, ktorí inovujú produkt, proces alebo uvažujú o organizačnej inovácii,“ uviedla Lenka Bartoňová, senior manažér PwC.

Z prieskumu PwC vyplýva:

Firmy vo svete plánujú úspory vyplývajúce z Priemyslu 4.0 až vo výške 420 miliárd dolárov ročne a nové dodatočné tržby vo výške 490 miliárd dolárov ročne. Firmy budú investovať 5 percent svojich tržieb, 907 miliárd ročne do roku 2020 a očakávanou návratnosťou do dvoch rokov. Priemysel 4.0 zrýchľuje globalizáciu s regionálnymi špecifikami. Manažment dát a analýza dát sú základom pre realizáciu Priemyslu 4.0 – aby

legislativne_Z5.indd 13

mohli firmy využiť plný potenciál štvrtej priemyselnej revolúcie, potrebujú mať k dispozícii analýzy svojich procesov. Najväčšia výzva nie sú technológie, ale chýbajúca digitálna firemná kultúra a zručnosti vo firmách. Firmy sa potrebujú transformovať na digitálne naprieč všetkými procesmi a úrovňami. „Softvérové riešenia, ktoré dokážu efektívne riadiť toky informácií a premieňať dáta na informácie s pridanou hodnotou, sú už dnes nasadené v mnohých firmách. Ich vzájomná prepojenosť a efektívne využívanie sú nevyhnutným základom pre ďalšie napredovanie k vízii digitálneho podniku,“ zdôraznil Eduard Gers, asistent manažér PwC.

Priemysel 4.0 – štvrtá priemyselná revolúcia pozostáva z niekoľkých fáz:

• Digitalizácia • •

a integrácia vertikálnych a horizontálnych procesov Digitalizácia produktov a služieb Transformácia na digitálny biznis model a digitálny prístup k zákazníkom

6 krokov, ktorými musia firmy prejsť, aby sa úspešne zmenili na digitálnu firmu:

• Vytvorenie firemnej priemyselnej stratégie 4.0

• Vytvorenie pilotných projektov • Definovanie potrebných schopností • Dosiahnutie úrovne experta v dátovej analytike

• Transformácia na digitálnu firmu • Aktívne plánovanie systémového stupu naprieč celou firmou

prí-

Priemysel 4.0

Štvrtá priemyselná revolúcia, Priemysel 4.0, prinesie zmeny v mnohých odvetviach, nové príležitosti a nové pracovné pozície. Pre firmy to bude znamenať zvýšenie efektivity, flexibility a úsporu času. Priemysel 4.0 nadväzuje na digitalizáciu výroby a stále častejšie prepojenie výrobných zariadení naprieč celou ekonomikou. Všetky produkty, stroje, systémy a ďalšie súčasti podniku budú prepojené a dostanú vlastnú časť jednoduchej alebo zložitej inteligencie. Vďaka tomu bude možné kontrolovať a riadiť výrobu, predaj a ďalšie podnikové procesy vzdialene napríklad cez internet. Dôležitú úlohu už teraz hrajú cloudové technológie, 3D tlač, vzdialený monitoring, inteligentné sklady a pod. Prieskumu sa zúčastnili firmy z nasledujúcich odvetví – letectvo, obrana, bezpečnosť, priemyselná výroba, strojárstvo, chemický priemysel, stavebníctvo, elektrotechnika, elektronika, kovovýroba, doprava a logistika, automobilový priemysel, papierenský a obalový priemysel. Zdroj: pwc.com

Legislatívne správy www.pp.sk

Počas poberania dávky materské nemusia platiť poistné na nemocenské a na dôchodkové poistenie. V ďalšom období, kedy po materskej dávke následne povinne poistená SZČO poberá rodičovský príspevok z úradu práce, sociálnych vecí a rodiny, už závisí platenie poistného do Sociálnej poisťovne od toho, či počas poberania rodičovského príspevku vykonáva zárobkovú činnosť alebo nie. Ak povinne poistená matka – SZČO vykonáva zárobkovú činnosť, má riadnu povinnosť platiť poistné na nemocenské a dôchodkové poistenie do Sociálnej poisťovne. Ak zárobkovú činnosť ako SZČO počas poberania rodičovského príspevku nevykonáva, poistné neplatí, musí si však voči Sociálnej poisťovni splniť oznamovaciu povinnosť. V pobočke Sociálnej poisťovne v mieste trvalého bydliska musí predložiť tlačivo Registračný list fyzickej osoby – prerušenie (kde uvedie dátum vzniku prerušenia, dôvod prerušenia č. 7 – nárok na rodičovský príspevok). K nemu priloží čestné vyhlásenie, že sama zárobkovú činnosť nevykonáva a riadne sa stará o dieťa, taktiež potvrdenie o poberaní rodičovského príspevku z príslušného úradu práce, sociálnych vecí a rodiny. Pri ukončení poberania rodičovského príspevku je následne takáto SZČO povinná oznámiť Sociálnej poisťovni aj ukončenie prerušenia poistenia podobným spôsobom na Registračnom liste FO.

Ďalšia strata práce? Ako je to s nárokom na dávku v nezamestnanosti?

Sociálna poisťovňa upozorňuje tých poistencov, ktorí boli evidovaní ako nezamestnaní a poberali dávku v nezamestnanosti kratšie, ako im bolo rozhodnutím priznané, čím nedošlo k jej vyčerpaniu, že nárok na výplatu jej zvyšnej časti im vznikne v prípade, ak sa opäť stanú nezamestnanými v období kratšom ako dva roky. Príklad: Ak bola dávka v nezamestnanosti priznaná na šesť mesiacov a poberali ju len štyri mesiace, tak pri opätovnej evidencii v zozname uchádzačov o zamestnanie majú nárok na

23/05/16 14:08

Podnikanie v skratke

Legislatívne správy www.pp.sk

dávku v nezamestnanosti počas zvyšných dvoch mesiacov. Dávka sa v tomto prípade poskytne v rovnakej sume, v akej bola vyplácaná predchádzajúca dávka v nezamestnanosti. Nárok na dávku v nezamestnanosti vzniká spravidla na šesť mesiacov odo dňa zaradenia do evidencie uchádzačov o zamestnanie na príslušnom úrade práce, sociálnych vecí a rodiny. Toto obdobie je označované za podporné obdobie v nezamestnanosti. Na opätovné vyplatenie plnej šesťmesačnej dávky v nezamestnanosti musí byť občan poistený najmenej 730 dní v posledných troch rokoch pred zaradením do evidencie uchádzačov o zamestnanie. Ak medzi jednotlivými evidenciami v nezamestnanosti uplynuli viac ako dva roky, poistenec má nárok na novú plnú dávku v nezamestnanosti.

Novela zákona o zdravotnom poistení

Zákonom č. 167/2016 Z. z. sa mení a dopĺňa zákon č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení. Novela, ktorú schválil parlament v skrátenom legislatívnom konaní, posúva vydávanie preukazov poistenca s elektronickým čipom o rok. Zároveň sa posúva aj termín povinnosti vytvárania a zasielania elektronických zdravotných záznamov do elektronickej zdravotnej knižky osoby. Dôvodom presunov termínov je prehodnotenie stratégie pokračovania programu eHealth. Novela vstúpila do platnosti 30. apríla 2016. Zdroj: www.socpoist.sk a www.pp.sk

Premeňte náklady na zisk Firmy v priemere získavajú optimalizáciou nákladov 5,6 percenta dodatočných finančných zdrojov z obratu. Ak má podnik priemerný ročný obrat 50 miliónov eur, vďaka optimalizačným opatreniam môže ušetriť 2,8 milióna a použiť ich napríklad na investície.

yplýva to z prieskumu Barometer Cost Management, ktorý uskutočnili spoločnosti EBS Business School a Expense Reduction Analysts na vzorke 251 európskych firiem. „Ak sa hovorí o ziskovosti, firmy sa zameriavajú najmä na dve najlepšie kontrolovateľné oblasti, a to rast tržieb a znižovanie nákladov. Zatiaľ čo snaha o zvýšenie predaja môže trvať aj niekoľko rokov, optimalizácia nákladov prináša zaujímavé výnosy už v priebehu niekoľkých mesiacov,“ hovorí Iveta Živicová, Senior Partner zo spoločnosti Expense Reduction Analysts (ERA). Cieľom procesných projektov je sprehľadnenie nákladov. Predstavujú vysoko špecializovanú kategóriu optimalizácie, či už ide o analýzu priamych a nepriamych nákladov, ich priradenie ku konkrétnym produktom alebo následné opatrenia na zvýšenie efektívnosti. Ďalšie procesné projekty sa týkajú rastu produktivity práce, efektívnosti procesov a materiálových a finančných tokov. Špecifický typ procesných projektov potom predstavujú analýzy výkonnosti, výsledkom ktorých sú systémy odmeňovania postavené na báze výkonových ukazovateľov. „Riadenie nákladov sa vo firmách často považuje za nevyhnutné zlo, ktoré niekedy dokonca vedie ku konfliktom medzi oddeleniami. Na druhej strane si však firmy

uvedomujú aj jeho dôležitosť, pretože až v 42 percentách spoločností, ktoré sa zapojili do prieskumu, je optimalizácia nákladov zodpovednosťou generálneho riaditeľa, resp. v 28 percentách prípadov finančného riaditeľa,“ zdôrazňuje Tamara Štrbáková, Partner ERA. Z výsledkov prieskumu ďalej vyplýva, že firmy financujú svoje investície najmä zo zisku a odpisov (33 %), z úspor nákladov (22 %) a z úverov (12 %), pričom investície smerujú hlavne do strojov a zariadení (71 %), výskumu a vývoja (34 %) a personálu (29 %). Podniky zapojené do prieskumu sa domnievajú, že najväčší potenciál úspor sa skrýva v energiách, informačných technológiách, logistike, marketingu, vozovom parku, opravách a údržbe. V európskom meradle patria k lídrom v optimalizácii nákladov severské krajiny Nemecko a Švajčiarsko. Podniky v týchto štátoch majú najväčší záujem o redukciu nákladov v oblasti telekomunikačných služieb, cestovných nákladov, medzinárodnej dopravy a produkčných nákladov. Na Slovensku je situácia odlišná. Tuzemské firmy realizujú úsporné projekty najmä v oblasti finančných služieb, obalov, kancelárskych potrieb, čistiacich a hygienických prostriedkov, zásobovacieho reťazca a procesného riadenia. Autor: Peter Marianyi

legislativne_Z5.indd 14

23/05/16 14:09

inzercia.indd 1

23/05/16 14:10

Na káve s...

130 rokov OLD HEROLD:

Hrdá slovenská značka s ikonickými produktmi Za 130 rokov existencie liehovaru OLD HEROLD z Trenčína vďačíme predovšetkým špičkovým ľuďom, ktorí históriu tejto spoločnosti tvorili a tvoria, podčiarkuje výkonný riaditeľ spoločnosti Ing. Martin Spurný. 16

Na_kave_Z5.indd 16

23/05/16 14:16

via liehovín – od roku 1905 to bola Prvá OLD HEROLD trenčianska borovičková a likérová továreň, v meste Trenčín ktorá začala s výrobou Juniperus borovičky. predstavuje výV roku 1921 bola založená Prvá slovenská znamného a stabiltováreň likérov Slovlik Trenčín, s ktorou je ného zamestnávatezasa spojený začiatok výroby Koniferum ľa s nepretržitou pôborovičky. Taktiež je potrebné spomenúť, že sobnosťou od roku v Pickovej továrni pôsobil od roku 1930 Dr. 1886 – spoločnosť Ing. Václav Stuchlík, ktorý z nej priniesol začínala s počtom nové postupy pre výrobu droždia, ako aj pre 20 zamestnancov liehovarnícky program a významne sa zaa v dobe najväčšej slúžil o rozvoj priemyselnej výroby borovičvýroby zamestnáky. Práve Stuchlík vložil do DNA kódu spovala takmer 600 ľudí. Dnes, keď sa venuje ločnosti všetky predpoklady stať sa postuppredovšetkým výrobe liehovín, zamestnáne lídrom vo výrobe borovičiek,“ vysvetlil va 124 ľudí a počas sezóny sa počet dopĺňa podrobne súčasný šéf OLD HEROLD. o 10 až 15 ľudí. OLD HEROLD pokračuje Do roku 1969 prišlo k niekoľkým rev úspešnej tradícii trenčianskych likériek, organizáciám, nakoniec až do roku 1990 ktoré dlhé roky ladili receptúry na získanie bola firma známa ako závod 01 konzorcia borievkového destilátu. potravinárskych závodov Slovlik, národ„V časoch, keď vo firme pracovalo 600 ný podnik. Výrobný program „01-tky“ ľudí, sa OLD HEROLD venoval viacerým pozostával z výroby droždia, liehu, lienosným programom, ktoré boli diametrálhovín a ovocných vín. Firma sa úspešne odlišné. Boli to lieh, droždie, pokrmové ne preklenula rokom 1989, odišla však tuky, liehoviny, neskôr napríklad krmivo z konzorcia potravinárskych závodov Slopre hospodárske zvieratá torula,“ uviedol vlik a premenovala sa na OLD HEROLD na pravú mieru Martin Spurný. FERM a v roku 1992 prešla privatizáciou. Objem výroby liehovín v začiatkoch V roku 1998 bola transformovaná na produkcie bol asi 1 milión litrov ročne, na OLD HEROLD, s. r. o. vrchole dosahoval v 80. rokoch 10 miliónov litrov a dnes predstavuje viac ako 5 miliónov litrov ročne. Dôležitým výrobným programom bola v minulosti spomínaná výroba droždia a liehu – začínalo sa na 200 tonách droždia a objeme 500-tisíc litroch čistého liehu. V 80. rokoch už výroba dosahovala viac ako 5-tisíc ton droždia a takmer 2 milióny litrov čistého liehu. Pravdou je, že dnes by sa len ťažko našiel Trenčan, ktorého známy či rodina by nemala Ing. Martin Spurný súčasníka alebo predka pracujúceho v OLD HEROLD. „Zo „Výroba liehovín si vyžaduje v prvom známych mien, ktoré pre OLD HEROLD rade špičkových ľudí, overené technológie, pracovali, možno spomenúť spisovateľov kvalitné suroviny a zvládnutie technologicRudolfa Dobiáša či Petra Haláka, taktiež kých postupov. Ak však nemáte skutočných veterána z II. svetovej vojny z bojov pri odborníkov, je jedno, o akej technológii buTobruku Gašpara Radosu. Azda najznádeme hovoriť,“ pripomenul Martin Spurný mejšou osobnosťou bol Alexander Dubček, v súvislosti s procesom výroby. Za víťazktorý vo firme po vojne krátky čas pôsobil stvo firmy považuje predovšetkým fakt, vo výrobe.“ že nikdy nepristúpila k takým výrobným OLD HEROLD do dnešnej podoby mopostupom, ktoré by ubrali z kvality jej prodelovali významné míľniky, ktoré mu dali duktov. dnešnú tvár. „Začiatok sa odvíja od založeOLD HEROLD má dnes v portfóliu nia malého hospodárskeho liehovaru spojeprodukty ako Juniperus borovička, Koného s výrobou droždia firmy Kornhauser niferum borovička, Bošácka slivovica, a Herzka Trencsén Spiritus und PresshePovažský repák, Trenčianska Juniperus fefabrik, ktorý bol protokolovaný v roku borovička, Hruškovica Williams, ďalej vý1886. Významný sa stal rok 1926, keď firmu roby Herold Original, Fruit, Bitter a ďalšie. kúpil český továrnik Ing. Emil Pick a v roku Mimochodom, Juniperus borovička je 1930 učinil strategické rozhodnutie – vyprvou slovenskou borovičkou so značkou rábať v závode i liehoviny. Rozhodnutie zaregistrovanou v roku 1936 pod číslom ovplyvnila aj skutočnosť, že v tej dobe 119401. Prvotriedna Juniperus borovička už na území Trenčína pôsobili výrobcoC

CMY

Na_kave_Z5.indd 17

23/05/16 14:16

Na káve s... 18

silnejšie i hluché obdobia v našom bádaní, no veríme, že sa nám sa vyvážala už za prvej Československej republiky za more do v budúcnosti podarí zrealizovanie expozície, v ktorej by sme preUSA a od roku 1952 je chránená medzinárodným patentom zentovali všetky zásadné materiály týkajúce sa OLD HEROLD udeleným v Lisabone. I dnes sa vyrába podľa tradičných recepa jej produktov od roku 1886.“ V druhej polovici roka 2016 chce túr, ktoré zahŕňajú náročný fermentačný a destilačný proces spoločnosť komunikovať redizajn „hviezdy“ Koniferum borospracovania plodov borievok. Získala množstvo ocenení, okrem vičky: „Zmena bude evolučná, nie revolučná. Radi by sme tiež iných aj zlatú medailu Slovak Gold za vysokú kvalitu. Populároživili značku Slovlik, viac však nateraz neprezradím.“ na Koniferum borovička alebo „koniferka“ pozostáva z troch Bošácka slivovica, Juniperus alehlavných ingrediencií, popísal ďalej Martin Spurný: „Borievkový Výroba liehovín si vyžaduje v prvom bo Koniferum borovička – ktorý je pre riaditeľa liehovaru destilát získaný fermentačným spôrade špičkových ľudí, overené techno- produkt voľbou číslo jedna? „Odpovedať na sobom, vybraný kvalitný lieh a botúto otázku sa skutočne nedá. To je rievková aróma vlastnej výroby, lógie, kvalitné suroviny a zvládnutie akoby som si mal vybrať medzi deťktorá v sebe nesie vonné látky – to technologických postupov. mi, ktoré z nich mi je bližšie. Všetky je naša alchýmia. Štvrtou zložkou je menované značky jednoznačne patria k Trenčínu, ide o ikonické um a srdce našich technológov.“ slovenské produkty a doslova vlajkové lode trenčianskeho liehoZ roka na rok však naberá na popularite aj Považský repák – sovaru OLD HEROLD. Či už Bošácka slivovica, Juniperus alebo fistikovaný destilát, ktorý sa vyrába destiláciou repnej šťavy, ktorú Koniferum borovička – každá značka má osobitý príbeh a na OLD HEROLD nakupuje v neďalekom cukrovare v Trenčianskej trhu vzbudzujú úctu aj rešpekt. Trúfnem si v tejto súvislosti poveTeplej. „Tešíme sa, že sa dobré meno Považského repáku pre jeho dať, že menované značky obohatili svet destilátov a Slováci môžu typickú hladkú, vyrovnanú a lahodnú chuť šíri aj mimo Trenčianbyť na ich pôvod právom hrdí,“ dodal na záver Martin Spurný. skeho kraja,“ zdôraznil s úsmevom šéf trenčianskeho liehovaru. Autor: Mgr. Václav Bobáň Firma OLD HEROLD je už nejaký čas vo fáze zbierania hisFoto: Kristína Schreiberová a archív OLD HEROLD torických artefaktov a zdrojov týkajúcich sa spoločnosti. „Sú

Na_kave_Z5.indd 18

23/05/16 22:58

... prestížny mesačník pre váš osobný a profesionálny rast

Ročné predplatné

za 29 eur + kniha ako darček!

Objednávky predplatného: ✉ objednavky@pp.sk ✆ 041/70 53 222  www.zakon.sk

predplatne_ZISK.indd 5

23/05/16 18:42

Téma mesiaca

Cenová vojna medzi mobilnými operátormi sa bude zostrovať, tvrdí odborník na IT Filip Hanker

4ka je pre ostatných operátorov ohrozením – so silnou predajnou sieťou pôšt sa jej postupne môže dariť lákať cenovo najcitlivejších zákazníkov k sebe, hovorí v rozhovore šéfredaktor odborných magazínov o IT – Živé.sk – a mobilnej komunikácii – MobilMania.sk Filip Hanker. Sú štyria operátori na viac ako 5-miliónové Slovensko akurát?

Práve preto už konkurenti v posledných mesiacoch na 4ku masívnejšie reagujú. Vedia to urobiť úplne jednoducho: vzdajú sa časti ziskov v prospech zápolenia a využijú na to svoje postranné produkty tak, aby gro zákazníckej bázy nemalo podobné cenové výhody.

Je to výborný počet na poriadny konkurenčný boj. Aj na neporovnateľne väčších trhoch je štandardom tento počet operátorov, preto sa domnievam, že sa cenová vojna medzi operátormi bude skutočne neustále zostrovať. Zároveň ide asi o maximum možného – už viac ako štyria by ani nedávalo ekonomický zmysel. Aj teraz je dosť pravdepodobné, že po pár rokoch príde k spájaniu síl, či už akvizíciou jedného hráča iným, spoločným podnikom, alebo aspoň zdieľaním sietí. Pri takomto počte operátorov zároveň nepredpokladám, že by vznikol nejaký virtuálny operátor. Teda taký, čo rozbehne svoje služby na cudzej, prenajatej sieti. Aj značkový operátor, teda firma poskytujúca služby, ktoré v pozadí prevádzkuje niekto iný, je tu len jeden – Tesco Mobile, ktorého vlastnia O2 aj Tesco. Ostatné značky sú priamo produktmi Mgr. Filip Hanker (30) Novinár a analytik sleduje dianie v telekooperátorov a ako operátori sa len tvária. munikačnom a IT svete profesionálne 12. rok. Desať rokov je šéfredaktorom odborAko sa podľa Vás ných magazínov o IT – Živé.sk – a mobiletablovala 4ka? Začala so širokou predajnou sieťou, jedno- nej komunikácii – MobilMania.sk. Patrí duchým produktom a lákavými podmienka- k často citovaným expertom v týchto oblasmi, ktoré už ale medzičasom dobehli alebo tiach. V minulosti päť rokov viedol IT prípredbehli aj tradiční hráči – minimálne na lohu v Hospodárskych novinách, zakladal poli ceny za minútu a SMS. Imidžovo sa aj portál s automotive tematikou, dnešný operátor uviedol dobre, zákazníkov vykazu- AutoBild.sk. Vyštudoval žurnalistiku. Je žeje veľa, ale nevieme nič o ich používateľskom natý, má jedno dieťa.

Aby teda väčšina zákazníkov platila veľa?

Keď niekto platí veľa peňazí, nie je to vždy preňho zlá situácia. Za svoje peniaze môže mať širokú škálu výhod – napríklad štedrý počet minút či úplne neobmedzené paušály, väčšie objemy dát a prémiové doplnkové služby. Dôležité je, aby človek za niečo neplatil zbytočne. Hlavným cieľom operátorov je samozrejme spomaliť pád priemerného výnosu na zákazníka (ARPU). Nezastavia ho úplne, pretože aktuálne je zlacňovanie hovorov či SMS priveľké a internet a doplnkové služby ho nevykompenzujú. Ale môžu ho efektívne spomaľovať. A to sa do značnej miery deje cez paušály, ktoré ponúkajú naozaj veľa, ale aj stoja dosť veľa.

Máme tu aj osobitné značky typu Juro, FunFón či Tesco Mobile. Kto je ich cieľovou skupinou?

správaní a miere lojality. Ani či tempo naberania zákazníkov pokračuje dobre aj posledné týždne, keď má produkt veľkú a často výhodnejšiu konkurenciu. V tomto smere je na hodnotenia priskoro.

FunFón je zameraný na mladých a Tesco Mobile na cenovo citlivejších a na skalnejších zákazníkov Tesca. Oba produkty sa však chtiac-nechtiac po vstupe 4. operátora transformovali na priamu odpoveď na jeho výhody. A Juro ako priamy konkurent 4ky už vznikol. Má zabrániť odlivu zákazníkov a viazať k sebe tých, ktorí by inak išli k Štvorke.

Je možné, aby výraznejšie ohrozila ostatných operátorov?

Vidíte ešte na našom trhu priestor na vznik ďalších?

Už ich ohrozuje. A so silnou predajnou sieťou pôšt sa jej postupne môže dariť lákať cenovo najcitlivejších zákazníkov k sebe.

Filip_Hanker_Z5.indd 20

Ďalších značiek klasických operátorov, ktoré sa tvária, že sú novými operátormi? Nie je to vylúčené, ale v najbližšom roku ani

23/05/16 14:20

príliš pravdepodobné. Slovensko je malý trh, ceny v poslednom období výrazne klesli a operátori sa budú musieť skôr sústrediť na zápolenie so svojimi doterajšími produktmi než na vymýšľanie nových.

Sú Slováci vo všeobecnosti dobre zorientovaní v ponukách operátorov? Vyznajú sa?

Prichádzajú do predajní s akým-takým povedomím a vedia aj, čo by mal mať ich nový telefón, takže v tomto áno. Ale často sa nechajú zlákať na niečo drahšie než chceli, pričom síce od operátora dostanú viac výhod, ale zaplatia za to viac. Druhou vecou je, koľko ďalších ponúk a kombinácií na trhu existuje cez infolinky, web, najatých predajcov a podobne. V tom sa Slovák, žiaľ, bežne nemá šancu príliš vyznať. Dostať sa k niektorým ponukám je možné skôr náhodou alebo cieleným prejavovaním nespokojnosti, pokiaľ práve končí viazanosť, a zároveň má operátor práve v platnosti nejakú „podpultovku“. Alebo pokiaľ človek číta odborné weby, napríklad MobilMania. sk, kde pôsobím. Ono sa to nezdá, ale správnym načasovaním kúpy a kombináciou akcií alebo nájdením nejakej menej bežnej ponuky možno ušetriť naozaj veľa. Aj pri drahších paušáloch niekedy až polovicu.

Závisí od preferencií, ale na čo si treba dať pozor pri výbere služieb mobilných operátorov?

Viazanosť si tak treba premyslieť, najmä keď sa väčšina produktov dá za rovnaké ceny využívať aj bez viazanosti alebo môžete prejsť na iné, výhodnejšie.

Dá sa povedať, že ich ponuky sú prehľadné a zrozumiteľné?

Základné ponuky sa tak opticky javia. Ale celkovo má každý operátor toľko ponúk a variantov, že v konečnom dôsledku nie sú. Aby sme operátorom nekrivdili – priebežne sa v ponukách snažia „upratovať“, ale majú jednoducho toľko predajných kanálov a stratégií, že to pomôže len čiastočne.

Aké sú v súčasnosti „najsilnejšie zbrane“ v ponukách operátorov?

Z bežných napríklad nízke základné ceny hovorov a SMS pri niektorých produktoch, lacné neobmedzené paušály, zdieľanie dát na pripájanie na internet a osvedčená klasika – dotácie mobilných telefónov. Iný typ zbraní operátori niekedy vytiahnu pri konci viazanosti, keď vás kontaktujú s novou ponukou. Práve tá môže obsahovať niečo navyše – oproti bežnej ponuke. Silnou zbraňou však môže byť aj bonus za prenos čísla – častokrát „prenesený“ zákazník ušetrí slušnú čiastku v porovnaní neodísť z pre- s bežným.

„Podstatné je dajne operátora s cenovo Akú sú ceny hlasových služieb vyššou ponukou, než akú slovenských operátorov v pozákazník chcel pri vstupe.“ rovnaní so susednými štátmi,

Najlepšou taktikou, pokiaľ máte trochu času, je ponuky istú dobu sledovať a až potom sa rozhodnúť. Nebrať to prvé, čo vám ponúkne predajca na predajni. Podstatné je podľa možnosti neodísť z predajne operátora s cenovo vyššou ponukou, než akú zákazník chcel pri vstupe. Tiež by som zvažoval, či sa viazať na dva roky, lebo ceny na tomto trhu môžu byť pri vyšších paušáloch o rok dvojtretinové, možno pri niektorých až polovičné alebo bude mať paušál viac výhod. Navyše máme tretinu mája a doposiaľ vždy platilo, že prišlo obdobie menej výhodných akcií a všetci operátori sa pripravovali na silné vianočné predaje. Ťažko ale povedať, či v tomto smere 4ka nespôsobí tento rok zmenu situácie. Ale pred Vianocami – koncom novembra – zrejme aj tak prídu najväčšie výhody.

napr. s Rakúskom? Vyššie?

Rakúsko a Poľsko ponúkajú o dosť nižšie ceny, resp. štedrejšie podmienky za rovnaké peniaze. Sú to ale veľké trhy, historicky popredu a aj priemerne tam zákazník minie viac. V ČR je naopak mierne drahšie. Maďarsko a Ukrajinu nesledujem.

Poslanci Európskeho parlamentu v októbri 2015 odsúhlasili, že od júna 2017 majú skončiť roamingové poplatky v krajinách Únie. Písali ste o tom aj na Mobilmania.sk – má to však háčik. Priblížite to?

Únia dala do popredia komunikáciu rušenia roamingu, ale on veru zostane. Zo zahraničia sa totiž bude volať, „SMSkovať“ či

Filip_Hanker_Z5.indd 21

23/05/16 14:20

Téma mesiaca

„internetovať“ za domáce ceny len do istej miery. Operátori si môžu určiť nejaký primeraný strop, ktorý ešte nie je známy. K spotrebe nad dané maximum môžu byť prirážky – doplatky za minútu, SMS či dáta. Koľko to bude, opäť ešte nevieme. Treba skrátka ten rok počkať. Už súčasné ceny roamingu sú veľmi priaznivé, takže minimálne pri volaniach a SMS mi to nepripadá ako reálna pálčivá téma. Ona len dobre znie.

Prejaví sa to v tržbách operátorov?

Áno, ale len minimálne. Roamingové služby nie sú nosné, navyše poklesom ceny sa zrejme o niečo zvýši miera využívania.

Možno niečo podobné čakať zo strany EÚ, že by neskôr išiel dole aj mobilný internet?

Jeden ďalší má kredit zadarmo, iný zľavy na služby počas úvodných mesiacov, volania blízkemu zadarmo a podobne. Najlepšie je urobiť si prieskum pred rozhodnutím.

Komunikujú operátori všetky svoje výhodné ponuky smerom k spotrebiteľom otvorene?

Veľa áno, ale nie všetky. Niektoré ponuky sú dostupné len cez niektoré spôsoby objednania, napríklad web či infolinku, a cez iné sa o nich logicky nehovorí. A malá časť sú „podpultové“ ponuky, ktoré sa dávajú buď oslovovaním náhodných ľudí, alebo v prípade väčšej prejavenej nespokojnosti. Alebo sa o ponuke skrátka dozviete vy a vyžiadate si ju.

Pýtam sa preto, lebo neraz počúvam z rôz-

Aj roamingový internet je regulovaný. Maximálnu sumu za nych strán – keď ti bude končiť viazanosť, prenesené dáta – za každý megabajt –predsa už EÚ určuje. Ale zatlač na nich, pohroz im odchodom a oni stále môže byť ráznejšia, napríklad povedať, koľko presne dát zmenia rétoriku a podobné overené triky... má byť od júna 2017 „v domácej cene“ a najmä aká prirážka má To dosť často aj platí, ale nešiel by som do extrémov. Klasickým byť maximom pri ďalších prenesených dátach. Lebo iné je, keď trikom je slušne zavolať na infolinku, vypýtať si niečo navyše opatrne surfujete na dovolenke či služoba počkať na telefonát od iného, takzvanénej ceste z mobilu a úplne iné, pokiaľ mô- „Ak nejaký operátor príde ho retenčného oddelenia. To niekde vie žete prenášať video, nechať zaktualizovať s neodolateľnou ponukou, ustúpiť, najmä ak platíte mesačne viac ako programy alebo si zapnúť počítač a sťaho10 – 15 eur. Ale nemožno čakať veľké závať si firemné dáta, pracovať s webovými čoskoro na to zareagujú ďalší.“ zraky. nástrojmi...

Mobilní operátori v poslednom čase skloňujú bonusy za prenos čísla. Za akých podmienok možno získať zvýhodnenia?

Tieto bonusy existujú celé roky. Občas sa na chvíľu z ponúk vytratia, aby sa do nich zase vrátili. Finančný bonus získate, ak si vezmete paušál s istou minimálnou hodnotou, 3-4-násobnou. Kedysi tieto násobky neboli nutné, dostali ste bonus 5 eur pri spotrebe nad 5 eur, človek mohol mať služby doslova za cent mesačne... Okrem toho majú dvaja operátori v ponuke aj internet na 4 až 6 mesiacov zadarmo, aj keď s malým objemom dát.

Možno očakávať v blízkej budúcnosti od nejakého z operátorov „nepriestrelnú ponuku“, ktorá mu v konkurenčnom boji pomôže k výraznejšiemu presadeniu sa?

Nemyslím si, že by takýto stav operátori pripustili na dlhší čas. Ak niekto s neodolateľnou ponukou príde, čoskoro na to zareagujú ďalší operátori. Osobne ani nejaké „veľké eso“ nečakám. Nemal by prísť drastický pád cien zo dňa na deň. Ceny klesajú dosť podstatne a dlhodobo. Zhováral sa: Mgr. Václav Bobáň Foto: Archív F.H.

Filip_Hanker_Z5.indd 22

23/05/16 14:20

LETNÝ ODDYCHOVÝ POBYT Užite si leto plné slnka, skvelých zážitkov, zábavy a oddychu v termálnej vode 3 – 8 dňové pobyty v termíne od 01. 07. do 04. 09. 2016

UŽ OD 1 179 € / osoba / 2 noci

CMY

REZERV REZERVÁCIE ZERVÁCIE CIE A KONTAKT: KO KONT e-mail: rezervacie@wellnesspatince.sk tel.: +421 35 79 08 510

www.wellnesspatince.sk inzercia.indd 1

/WellnessHotelPatince 24/05/16 09:58

Téma mesiaca

Anketa Zisk manažment: Ako si v nej počínali mobilní operátori?

Zisk manažment v rámci Témy mesiaca oslovil všetkých mobilných operátorov pôsobiacich na slovenskom trhu s anketou, v ktorej položil nasledovné otázky: ❶ Ako vnímate nariadenie Európskej komisie, ktorá od 30.

apríla 2016 zaviedla nový spôsob účtovania za roamingové hovory v EÚ? Tie budú pre Slovákov lacnejšie. Ako sa to prejaví v tržbách spoločnosti?

❷ Sú ceny za služby vašej spoločnosti v rámci európskeho priemeru štandardné alebo vyššie? ❸ Ak by ste mali k dispozícii iba 4 vety, ktoré by ste použili, aby ste získali do svojich radov nového zákazníka?

Alexandra Piskunová, hovorkyňa spoločnosti Orange Slovensko, a. s.: ❶ Nariadenie Európskej komi-

sie samozrejme ako vždy rešpektujeme, ale už dlhodobo ideme nad jeho rámec. Našim zákazníkom sme vždy prinášali ešte výhodnejšiu komunikáciu v EU, ako bola tá regulovaná.

❷ Naši zákazní-

ci môžu komunikovať v roamingu za ceny stanovené Európskou komisiou, alebo pokiaľ chcú komunikovať ešte výhodnejšie a cestovať v zahraničí bezpečnejšie, môžu si vybrať niektorý z roamingových balíkov. Napríklad s balíkom V Európe ako doma PLUS môžu zákazníci nielenže prijímať hovory v celej EU neobmedzene a bezplatne, ale k bezplatným hovorom získajú aj cestovné poistenie pre celú rodinu. Vďaka tomu sú ceny za služby našej spoločnosti v rámci európskeho priemeru nižšie.

❸ Vitajte v Orangei. Veľmi radi vás budeme spájať s tým, na čom vám záleží, nech je to čokoľvek a nech ste kdekoľvek. A navyše iba v Orangei môžete so svojimi blízkymi komunikovať navzájom zadarmo. Presvedčte sa sami.

Michal Korec, hovorca pre služby a financie spoločnosti Slovak Telekom, a. s.: ❶ Reguláciu budeme akceptovať a jej pravidlá zahrnieme do 24

cien jednotlivých služieb. No dlhodobo tvrdíme, že regulácia v akejkoľvek forme nie je potrebná, lebo prináša zásahy do zdravého konkurenčného prostredia. Poplatky za roamingové, či už

Tema_anketa_Z5.indd 24

hlasové alebo dátové služby, dlhodobo výrazne klesajú najmä vďaka konkurencii a vlastným aktivitám operátorov. Je predčasné odhadovať vývoj v tržbách, ale väčšina vĺn regulácie nepriniesla dostatočnú elasticitu a tržby sa znižovali.

❷ Vzhľadom na to, že priemerný výnos zákazníka v 28 krajinách EÚ je 13 eur mesačne a ARPU Slovak Telekomu sa za posledné obdobie pohybuje na úrovni cca 12 eur, môžeme potvrdiť, že ceny Telekomu sú dokonca nižšie, ako je európsky priemer. ❸ Vyberajte si operátora, ktorý nestavil iba na cenu, ale prináša zákazníkom variabilné a flexibilné služby, či už v domácnosti, alebo aj v mobilnej oblasti a posúva vás i trh ďalej. Telekom je operátor s najširším pokrytím moderných technológií, o čom svedčí naša pozícia pri 4G sieti, ktorá napĺňa náš prísľub, že najlepšie skúsenosti získa zákazník na najlepšej sieti. Máme najnovšie zariadenia od najnižšej po najvyššiu triedu, takže od nás môžete odísť či už s posledným iPhone SE modelom, Samsung Galaxy S7 edge, či bestsellerom za 100 eur. Ak si hľadáte TV službu do domácnosti, nepozerajte iba na počet kanálov, ale exkluzívne možnosti, aké inde nenájdete a sú pridanou hodnotou, ako Ťuki TV, Liga majstrov, Premier League, La Liga či funkcie na platforme, ako nahrávanie, TV archív a kvalita obrazu.

Peter Helexa, riaditeľ divízie obchodu a marketingu spoločnosti SWAN Mobile, a. s. (4ka) ❶ Európsku reguláciu sme v 4ke dávno predbehli. Už pri uvedení Mojej 4ky na trh v októbri 2015 sme nastavili ceny volaní, SMS správ a dát v celej EÚ rovnako. Za minútu volania, SMS správu či MB dát platia naši zákazníci od začiatku 4 centy, nech už sú doma alebo v ktorejkoľvek krajine Európskej únie. Od 30. apríla sa v našom cenníku zmenila len cena prijatého hovoru v medzinárodnom roamingu, kde v krajinách EÚ za prijatý hovor platí zákazník 4ky iba 0,013 eura. Aj z tohto dôvodu budú dosahy na tržby našej spoločnosti minimálne. ❷ Naše ceny sú mimoriadne výhodné nielen v rámci Slovenska, ale aj v rámci Európskej únie. Po našom vstupe na trh sme zaznamenali búrlivé diskusie spotrebiteľov v Českej republike, ktorí poukazovali na mimoriadnu výhodnosť našej ponuky.

23/05/16 14:25

či sekundová tarifikácia pri hovoroch zo zahraničia. Aktuálne O2 napríklad ponúka výhodnejší dátový balíček, ktorý môžu zákazníci využiť nielen v krajinách EÚ, ale aj v krajinách druhej zóny, ako napr. Austrália, Izrael, Rusko, USA či Kanada.

Navyše už niekoľko dní je výhodná ponuka ešte výhodnejšia, keďže naši zákazníci si medzi sebou telefonujú po 3. minúte zadarmo.

❸ Naša ponuka je bez akýchkoľvek háčikov, viazanosti rovnaká pre všetkých. Priniesli sme na Slovensko výhodné ceny volaní, SMS a dát, na ktoré nepotrebujete kalkulačku – za minútu, SMS či MB dát platíte len 4 centy. Zrušili sme hranice, ceny ako doma platíte aj v celej Európskej únii. Neustále rozširujeme a zlepšujeme našu modernú LTE sieť, vďaka ktorej sú dáta skutočne rýchle.

Martina Jamrichová, hovorkyňa spoločnosti O2 Slovakia, s. r. o.: ❶ Aj keď ide o významný regulačný zásah do cenotvorby v oblasti roamingu, O2 toto nariadenie v princípe víta, keďže ho považuje za krok smerom k výhodnejším službám pre našich zákazníkov. Spoločnosť O2 už v minulosti niekoľkokrát dokázala, že pri znižovaní cien za svoje služby nečaká na reguláciu a prináša služby nad jej rámec, čoho dôkazom boli niekoľkonásobne nižšie ceny internetu v krajinách EÚ, ako stanovovala regulácia,

Ceny roamingových služieb sa odvíjajú od domácich cien, čiže zákazníci O2 volajú zo zahraničia v rámci európskeho priemeru skutočne výhodne.

❷

❸ Výhodnejšie ceny sú už dnes samozrejmosťou, ktorú zákazníkovi poskytujeme štandardne. O2 stavia svoju ponuku na princípoch jednoduchosti, férovosti a transparentnosti, zákazník teda vždy vie, za čo platí a koľko ho to bude na konci dňa stáť. To, čo však robí operátora výnimočným, sú služby s pridanou hodnotou, teda to, čo operátor poskytuje svojim zákazníkom nad rámec základných telekomunikačných služieb. V O2 je zákazník vždy na prvom mieste, čo sa odráža v našom komplexnom portfóliu ponúkaných služieb aj pre tých najnáročnejších, v starostlivosti o našich zákazníkov nielen na predajniach prostredníctvom inštitútu O2 Guru či v ponuke výhodnejších cien tovarov a služieb partnerských spoločností prostredníctvom portálu O2 Extra výhody.

Koľko je na Slovensku mobilných operátorov? Mobilné telefónne a dátové služby poskytujú na Slovensku štyri spoločnosti: O2 Slovakia, s. r. o., Orange Slovensko, a. s., Slovak Telekom, a. s. a SWAN Mobile, a. s. Zdalo by sa, že toto je všetkým jasné, no ľudí mätú reklamy v médiách na FunFón, JURO, Tesco mobile a 4ka. Poskytovatelia mobilných elektronických komunikačných služieb, laikmi nazývaní „telekomunikační, resp. mobilní operátori“, v reklamách označujú niektoré ponuky marketingovými názvami, ktoré navodzujú dojem, že ide o ďalšieho „operátora, resp. mobilného operátora“. V informáciách o službe je zároveň uvedené, kto z vyššie spomínanej štvorice poskytovateľov služieb je poskytovateľom služby. Informácia je obvykle uvedená v tvare „Poskytovateľom služby je ...“ (obchodné meno niektorej z vyššie uvedených spoločností) alebo „Poskytovateľom služby ... (názov služby) je ...“ (obchodné meno niektorej z vyššie uvedených spoločností). Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií (RÚ) spomínaným spoločnostiam O2 Slovakia, s. r. o., Orange Slovensko, a. s., Slovak Telekom, a. s. a SWAN Mobile, a. s. pridelil frekvencie. Tieto spoločnosti majú vybudované siete, prostredníctvom ktorých poskytujú mobilné služby a sú registrované ako poskytovatelia služieb (t. j. podľa zákona ako podniky). Označujú sa aj skratkou MNO (mobile network operator), t. j. mobilní sieťoví operátori. O2 Slovakia, s. r. o., a SWAN Mobile, a. s., okrem vlastných sietí využívajú tam, kde nemajú pokrytie, v rámci národného roamingu sieť inej spoločnosti. Okrem toho vo svete existujú aj MVNO (mobile virtual network operator), t. j. virtuálni operátori alebo operátori virtuálnej mobilnej siete. MVNO nevlastní mobilnú sieť, ale uzatvára dohodu s MNO, získa prístup k sieťovým službám za veľkoobchodné ceny, a potom nastaví maloobchodné ceny. MVNO majú svoj vlastný zákaznícky servis, billing, marketing... Najčastejšie sa uplatňuje model, kde obchodný partner pôsobí ako predajca služieb MNO a spolu s nejakou pridanou hodnotou služby predáva pod vlastným menom. V takomto prípade zákonom stanovené povinnosti kladené na poskytovateľa služby plní MNO. Tento model sa uplatňuje aj v Slovenskej republike. Zdroj: Úrad pre reguláciu elektronických komunikáciu a redakcia Zisk manažment Pripravil: Mgr. Václav Bobáň

Tema_anketa_Z5.indd 25

23/05/16 14:25

Personalistika a riadenie

Život je reštaurácia bez obsluhy… Homo sapiens sapiens ver. 7.1.3

Minarik_Z5.indd 26

23/05/16 14:27

red tým ako sa pustíte do čítania tohto článku, pozrite sa okolo seba a nájdite 10 inovácií, ktoré sa udiali vo vašom okolí za posledných 5 rokov. Buďte konkrétny:

Inovácia #1 ................................................................................ Inovácia #2 ................................................................................ Inovácia #3 ................................................................................ Inovácia #4 ................................................................................ Inovácia #5 ................................................................................ Inovácia #6 ................................................................................ Inovácia #7 ................................................................................ Inovácia #8 ................................................................................ Inovácia #9 ................................................................................ Inovácia #10 ................................................................................

Ako tieto inovácie zmenili váš život?

Kto z vás dnes pracuje s disketami, píše texty v T602, programuje v BASICu, prípadne počúva kazety na walkmane či sleduje top filmové novinky na videokazetách? Kedy ste naposledy aktualizovali nejaký softvér vo vašom počítači, telefóne či na inom zariadení, s ktorým pravidelne pracujete?

Nasledovala lekcia od bezdomovca, ktorý sedel v blízkosti tejto reštaurácie. Sedel a ľudia prechádzali okolo neho. Väčšina ľudí prešla okolo neho bez povšimnutia. V ruke držal plastový pohár a čakal, kedy príde „obsluha“ a dá mu najesť. Dal som mu pár drobných a on sa mi poďakoval. Nezvyknem debatovať ani si fotografovať bezdomovcov, ale tento ma niečím zaujal, a tak som sa ho spýtal, či si ho môžem odfotiť. Jeho reakcia bolo okamžitá: „Give me more money...“. Prvé, čo mi napadlo, bolo, že je drzý... Ale po chvíli mi prebehla hlavou jasná myšlienka, ktorá mi v hlave rezonuje doteraz. „Ten chlap má svoju hodnotu a nedá sa kúpiť len tak...“ Áno, žobre, ale aj tam má svoju hodnotu. Nedal som mu ďalšie peniaze, ale išiel som mu kúpiť niečo na jedenie. Keď som mu podával chlieb a šunku, jeho pohľad sa zmenil. Začal viacej komunikovať a hovorí mi: „Now you can take a picture of me…“. Bol to pre mňa silný emočný zážitok s 2 silnými myšlienkami: • DO NOT SELL YOURSELF CHEAP • MONEY DOES NOT CONNECT PEOPLE FOR REAL, ACTIVITY DOES

Ak sa ľudia starajú len o samých seba, ich okolie to vníma – a tak sa aj správa.

No má to aj druhú stanu mince – ak ľudia okolo nás nevidia z nás pridanú hodnotu, prechádzajú bez povšimnutia okolo. Práve to sa dialo aj tomuto bezdomovcovi, okolo ktorého ľuPrečo sa na to pýtam? dia chodili... Neprinášal žiaden prospech. Nič netvoril. Nebol Prednedávnom som strávil 4 dni v Kolíne nad Rýnom a počas žiadnym prínosom, len sedel a pasívne čakal, že mu niekto dá objavovania turistických atrakcií mi v hlave neustále bežali myšniečo len tak.. lienky inovácie. Čo všetko by sa dalo robiť na Slovensku lepšie, Život je reštaurácia bez obsluhy… efektívnejšie a ako by sme sa vedeli posunúť vpred. Všetky myšBol to pre mňa silný zážitok, ktorý ma motivoval ešte vialienky mali jeden veľký háčik... cej na sebe pracovať, rozvíjať sa a tvoriť hodnotu pre okolie. Byť Každá myšlienka si vyžadovala reaprínosným a aj keď sú v živote náročné chvíle, lizáciu, prácu, čo nie je nič neobvyklé, Ak chceme niečo od života, nevzdať sa a nebyť pasívny, nebyť na príťaž pre ale... vyžadovala asi aj oveľa dôležitejší musíme vstať a urobiť to. svoje okolie... aspekt. A to: mať záujem nielen o seba, Inovácie napredujú rýchlo – to vidíme všade Nikto to neurobí za nás. ale aj o svoje okolie. okolo seba. Svet sa mení. No ja sa pýtam aj sám • Neakceptovať to, čo sa deje okolo nás, seba: „Ako sa mením ja? Ako si ja aktualizuozvať sa, keď sa veci nerobia správne a nemať strach, ako to jem svoj softvér?“ bude vnímať okolie. Práve schopnosť komunikovať medzi sebou a odovzdávať si • Odvaha vystúpiť z davu. informácie z pokolenia na pokolenie z nás urobila „najsilnejšie“ • Nečakať, že svet okolo nás sa zmení sám od seba. živé bytosti na zemi. • Nebyť pasívny pozorovateľ a len sa sťažovať a vyhovárať na Nežijeme preto, aby sme sa učili, ale učíme sa preto, aby zlé podmienky, prostredie, zamestnávateľa, politikov, nízsme prežili. Evolúcia napreduje, či chceme alebo nie, s nami ke platy či zlého šéfa... Svet okolo nás je naším zrkadlom a je či bez nás. Aj to je jeden z dôvodov, prečo sa občas treba aj zaodrazom toho, kým sme a čo máme v sebe. staviť, pozrieť sa na seba, vyhodnotiť svoj život a inovovať seba, inovovať svoj softvér... Pri poobednej prechádzke som pri jednej z reštaurácií zbadal na stole nápis: „SELF SERVICE“. Práve tento nápis na stole Začnime v malom, ale začnime v reštaurácii ma inšpiroval k myšlienke tohto článku. Márne by Moja inovácia #1 ........................................................................... som čakal na obsluhu a sťažoval sa všade okolo, že si v reštauráMoja inovácia #2 ........................................................................... cii nevážia zákazníka a nikto ma nepríde obslúžiť. Zbytočne by som sa sťažoval, akú zlú obsluhu majú v tejto reštaurácii. Márne Moja inovácia #3 ........................................................................... by som písal na Facebook a zdieľal statusy, že táto reštaurácia je Venujte nasledovnú hodinu sebe, svojmu rozvoju a inovácii zlá. Príčina problému je niekde inde. seba... Fakt je jasný: „Ak nezdvihnem zadok zo stoličky a nepôjAutor: Peter Minárik, COMM-PASS Executive partner dem si sám objednať, zostanem hladný. Bodka.“ Foto: Archív P.M.

zmena je život - život je inšpirácia tréningy a poradenstvo www.commpass.sk

Minarik_Z5.indd 27

23/05/16 14:27

Personalistika a riadenie

Toto sú najčastejšie nedostatky kandidátov pri hľadaní práce Aktuálne oživenie pracovného trhu so sebou prináša nielen možnosť výberu a pracovného zaradenia kandidátov v rozličných pracovných odvetviach, ale aj príležitosť získania budúcej pracovnej pozície u atraktívneho zamestnávateľa. Ako však uchádzačov o prácu hodnotia samotní zamestnávatelia? Aké sú najväčšie nedostatky žiadateľov o prácu? To prezradili manažéri 91 firiem zo Slovenska.

Nedostatky_kandidatov_Z5.indd 28

23/05/16 14:30

ersonálna agentúra Grafton Slovakia uskutočnila anketu zameranú na nedostatky, ktoré uchádzači o pracovné zaradenie neraz prezentujú a s ktorými sa zamestnávatelia počas výberových procesov opakovane stretávajú. Poukázala tiež na kľúčové nedostatky, ktoré kandidátom počas procesu aktívneho hľadania práce chýbajú. Do realizovaného dotazníkového prieskumu sa zapojilo celkom 91 firiem z celého Slovenska, z ktorých takmer 53 % predstavovalo zamestnávateľov s viac ako 500 internými zamestnancami. Viac ako 23 % dopytovaných spoločností bolo zaznamenaných z výrobného odvetvia, 16 % predstavovalo IT spoločnosti a v úzkom závese bol taktiež sektor služieb. Najväčší počet dopytovaných spoločností sídli v Bratislavskom kraji a väčšia časť bola zastúpená aj spoločnosťami Žilinského kraja.

Bariéry práce a vzdialenosť

Zamestnávatelia veľtrhu ako jeden z najčastejšie sa opakujúcich a vnímaných nedostatkov zhodne označili neochotu žiadateľov dochádzať do práce a budúceho zamestnania. Identifikovaný nedostatok označilo celkom 15,38 % zamestnávateľov. Na druhej strane je zaujímavé, že práve zamestnávatelia sú, s cieľom nájdenia vhodného kandidáta, ochotní budúcemu zamestnancovi poskytnúť ako jeden z benefitov finančný príspevok v podobe úhrady transportu do zamestnania. Takmer polovica spoločností poskytuje bonus preplácania až 100 % hodnoty cestovného a viac ako 33 % zamestnávateľov svojim zamestnancom uhrádza polovicu vynaložených cestovných nákladov. „Počas praxe a vyhodnocovania výberových konaní sa u kandidátov stretávame so záujmom pracovného zaradenia len v mieste svojho bydliska, prípadne jeho bezprostrednej blízkosti. Uchádzači o prácu sa neraz nazdávajú, že dochádzanie do práce by ich ukracovalo o čas a priestor na voľný čas. V prípade, ak sa však budúci zamestnávateľ nachádza vo vzdialenosti do približne 80 km, kandidát sa neraz ukracuje o možnosť nájdenia preferovaného pracovného zaradenia, ktoré by mal v prípade záujmu zvážiť, “ uviedol Miroslav Garaj, Country Manager, Grafton Slovakia. Medzi najvyužívanejšie benefity zamestnania patrí u takmer

troch štvrtín spoločností možnosť absolvovania vybraných školení a vzdelávacích programov. Obľúbené jazykové kurzy ponúka 56,04 % dopytovaných spoločností a viac ako polovica zamestnávateľov informuje kandidátov o možnosti kariérneho rastu v spoločnosti.

Čo chýba kandidátom pri uchádzaní sa o prácu?

V rámci hodnotenia a rebríčka najčastejších nedostatkov preukázaných uchádzačmi o prácu je medzi najfrekventovanejšími zaznamenaná absencia nasledujúcich ukazovateľov, potvrdených HR manažérmi domáceho trhu: • kandidáti majú málo skúseností (40,66 %); • kandidáti majú nereálne platové očakávania (39,56 %); • kandidáti neovládajú znalosť cudzieho jazyka (37,16 %); • kandidáti „nevedia, čo chcú“ – nevedia reagovať a zodpovedať na otázku, prečo chcú pracovať v danej spoločnosti (27,47 %). „Jedným zo zaujímavých zistení prieskumu je ešte stále veľmi vysoké číslo a fakt potvrdzujúci nepripravenosť kandidátov na pracovný pohovor. Hovoríme až o 18,68 % žiadateľoch o prácu. Výsledok je prekvapivý v tom, že fáza prípravy na pracovný pohovor či výberové konanie patrí k zásadným bodom úspešného absolvovania výberového procesu. Kandidáti by preto mali viac dbať na prípravnú fázu pred pracovnými pohovormi a svoj čas venovať aj spoznávaniu a aktivitám budúceho zamestnávateľa,“ hovorí Miroslav Garaj. V súvislosti so zodpovedajúcou ponukou a dopytom pracovného trhu je veľmi dôležité, aby si kandidáti reálne zhodnotili nielen svoje očakávania, ktoré od budúceho zamestnania a zamestnávateľa majú, ale rovnako tak objektívne posúdili aj svoje dosiahnuté skúsenosti a nadobudnutú prax, ktorú môžu budúcemu zamestnávateľovi poskytnúť. Personalisti Grafton Slovakia rovnako odporúčajú prispôsobiť predstavy očakávaného mesačného platu a ohodnotenia a vyvarovať sa nepripravenosti na pracovnom pohovore. Zdroj: TS Grafton Recruitment

Malé knihy, veľké myšlienky

Zak Ebrahim: Teroristov syn

Kniha Teroristov syn prináša neobyčajný a dojímavý pohľad na svet terorizmu – úprimnú spoveď amerického chlapca Zaka Ebrahima, vychovávaného fanatickým otcom El-Sayyidom Nosairom, ktorý stál za prvým útokom na Svetové obchodné centrum v roku 1993. Nechajte sa uniesť príbehom o mieri, ku ktorému sa Zak Ebrahim dopracoval za tridsať rokov života plného utrpenia, odriekania, popierania a viery v otcovu nevinu. V dnešných dňoch je jeho príbeh jedinečnou možnosťou nahliadnuť do zmýšľania nebezpečných fanatikov, ktorých poháňa nenávisť zaobalená do náboženstva.

Nedostatky_kandidatov_Z5.indd 29

ŠPECIÁLNA PONUKA PRE ČITATEĽOV ČASOPISU ZISK MANAŽMENT Objednajte si knihu TERORISTOV SYN na stránke www.noxi.sk. Pri objednávke zadajte do políčka „kupón“ text ZISK (veľkými písmenami) a získajte knihu so zľavou 50% z MOC. Ponuka platí do 30. 6. 2016. Facebook “f ” Logo

www.noxi.sk

CMYK / .ai

Facebook “f ” Logo

CMYK / .ai

/TedKnihy

23/05/16 15:14

Personalistika a riadenie

Chcete byť naozaj úspešní?

Kazickova_Z5.indd 30

23/05/16 14:32

Keby sme vám položili otázku, či chcete byť úspešní, čo by ste odpovedali? Pravdepodobne „áno“, aj keď úspech má každý z nás trochu inak zadefinovaný. To, ako chápe úspech jeden, nemusí rovnako vnímať druhý.

nohí sa zamýšľajú nad tým, či existujú nejaké osobnostné charakteristiky, ktoré odlišujú úspešných od neúspešných. Ukazuje sa, že niet lepších predpokladov na úspech v reálnom svete, ako je kreatívna a praktická inteligencia.

Čo to je praktická inteligencia?

„prácu treba dokončiť“, nie je zmysluplné, ak všetko poukazuje na to, že problém je beznádejný. Je potrebné preto pragmaticky posúdiť, akú námahu je rozumné na riešenie problému vynaložiť a vedieť zísť z kratšej cesty, ak to má zmysel.

Schopnosť byť si vedomý seba, rozpoznávať svoje schopnosti a vedieť ich využiť. Úspešní nezotrvávajú v štúdiu alebo v práci len preto, lebo si to želajú ich rodičia: nejdú proti sebe. Dokážu zmeniť študijný smer, ak zistia, že nie je pre nich ten pravý. Odídu z teplého miesta, pretože ich práca neuspokojuje. Radšej idú do rizika, pretože si veria: „Viem, čo chcem a dokážem to!“

Namiesto definície použijeme jednoduchý príklad: Dvaja chlapci sa idú prejsť do lesa. Sú veľmi rozdielni. Prvého z nich považujú rodičia i učitelia za inteligentného: dosahuje vynikajúci prospech a všetko nasvedčuje tomu, že ho čaká sľubná budúcnosť. Druhého chlapca jeho okolie vníma skôr ako priemerného, nie veľmi inteligentného: v najlepšom prípade by mu priznalo určitú prešibanosť a zdravý sedliacky rozum. Schopnosť zrealizovať svoje nápady. Určite poznáte ľudí, Obaja sa potĺkajú po lese, keď sa zrazu dostanú do poriadnektorí celé roky rozprávajú o tom, ako niečo zmenia, ako ho problému: stretnú obrovského medveďa, ktorý sa ich, zdá sa, odídu z práce a osamostatnia sa alebo napíšu knihu – akurát to chystá napadnúť. Prvý chlapec v momente vypočítal, že medveď nikdy nezrealizujú. Úspešní majú nápady a vedia ich uskutočniť: ho dobehne za 17 sekúnd a upadne do paniky. Pozrie sa zúfalo nepodľahnú pohodlnosti a strachu z rizika, ktoré je potrebné na svojho kamaráta, ktorý si s absolútnym pokojom vyzúva svopodstúpiť. je turistické topánky a obúva si bežecké tenisky. Prvý sa zhrozí: „Zbláznil si sa? Veď je úplne nemožné, aby sme Orientácia na výsledok. Nielenže sa dokázali bežať rýchlejšie ako medveď!!! Druhý Je múdrejšie sústrediť sa venujú zaujímavým úlohám, vždy sa pýmu na to odpovie: „To máš úplnú pravdu. Ale tajú: čo má byť na konci môjho snaženia? Zacielene na rozvoj silných ujíma ich výsledok, nerobia veci len preto, že mne úplne stačí bežať len o málo rýchlejšie, stránok a získať tak výraz- ich bavia. Ak sa vám vaša práca stala koníčako ty.“ Obaja chlapci sú múdri, ale každý inak. nú konkurenčnú výhodu. kom, musíte byť veľmi disciplinovaní a držať Prvý dokázal problém okamžite zanalyzovať, sa cieľa, ak chcete pracovne napredovať. ale ďalej sa so svojou inteligenciou nedostal. Druhý nielenže rozpoznal problém, ale našiel aj jeho kreatívne a praktické rieDokončovanie úloh. Veľmi kreatívni ľudia majú tendenciu šenie: preukázal praktickú inteligenciu. začínať stále niečo nové. Často po nich zostávajú „neukonČlovek s praktickou inteligenciou teda musí myslieť analyčené staveniská“, nové ich zláka pred dokončením toho starého. ticky, kreatívne a pragmaticky. Pomocou praktickej inteligencie Súvisí to so sebakontrolou: pokračuj, sústreď sa na to, čo si začav živote dosahujeme dôležité ciele. Úspešní ľudia môžu, ale aj l/a a dokonči to, aj keď už na dvere klope niečo lákavejšie. nemusia uspieť pri konvenčných inteligenčných testoch. Majú však spoločné niečo, čo je oveľa dôležitejšie, než vysoký počet Angažovanosť. Nečakajú, kým im druhí povedia, čo majú bodov v IQ teste. Poznajú predovšetkým svoje silné stránky robiť. Nefňukajú, že ich na porade nenechali nič povedať. a poznajú aj svoje nedostatky – a čo je kľúčové, stavajú na silNesťažujú sa na nedostatok príležitostí. Šance si jednoducho vyných stránkach, čím kompenzujú svoje nedostatky. tvárajú sami.

20 charakteristík ľudí s praktickou inteligenciou

Sebamotivácia. Nepotrebujú motiváciu zvonka, uspokojenie čerpajú z toho, čo robia. Nie sú závislí od odmien alebo pochvaly. Úspešní ľudia majú väčšiu chuť do práce ako ich neúspešní kolegovia, ktorí sa stále na niečo sťažujú a aj v časoch veľkého pracovného zaťaženia dokážu byť oveľa dlhšie vo forme. Ich sebamotivácia im spôsobuje radosť z práce. Nezávidia druhým ich úspechy, pretože si uvedomujú, že závisť nie je dobrá motivácia: vždy sa totiž nájde, kto bude aktuálne z ich pohľadu úspešnejší. Vedia, že takéto preteky nemôžu vyhrať.

Sebakontrola. Spontaneita je určite v mnohých situáciách namieste, ale je rozumné mať nad sebou kontrolu do takej miery, aby si človek neskôr nemal chuť odhryznúť si jazyk. Úspešní ľudia nemajú sklon konať urýchlene a nepremyslene.

Vytrvalosť. Mnohí ľudia premeškajú množstvo možných úspechov, pretože sa vzdávajú pri prvých neúspechoch. K vytrvalosti však patrí aj schopnosť posúdiť reálnosť svojho snaženia. Zotrvávať pri riešení nejakého problému, pretože

Kazickova_Z5.indd 31

Akceptácia možného neúspechu. Úspešní ľudia vedia, čo je strach, ale nenechajú sa ochromiť obavami zo zlyhania. Nepreceňujú svoje sily a vždy sa snažia predísť neúspechu. Ale dokážu podstúpiť riziko, pretože vedia, že garancia istoty neexistuje. Rátajú s tým, že niekedy urobia chybu a vedia prijať, že niektoré z ich rozhodnutí nebude správne. Vedia sa učiť z chýb.

10.

Neodkladanie úloh na neskôr. Odsúvanie úloh je považované za jednu z kľúčových bŕzd úspechu. Či je to nepríjemný rozhovor s kolegom, alebo vyplnenie daňového priznania, radi odkladáme veci, do ktorých sa nám nechce, na neskôr. Úspešní ľudia zapínajú svoju sebakontrolu a iniciatívne úlohy dokončia. Nehľadajú výhovorky, aby svoje povinnosti presunuli na neskôr.

11.

Akceptácia oprávnenej kritiky. Schopnosť prijať kritiku vyžaduje mať dovolené robiť chyby. Úspešní za svoje chyby neobviňujú druhých ani sa nevyhovárajú na iné okolnosti. Dokážu analyzovať, kde sa stala chyba. Zároveň však nemajú potrebu cítiť sa vinní za všetko, akceptujú len kritiku, ktorá je oprávnená a vedia si z nej vybrať poučenie pre seba.

23/05/16 14:33

Personalistika a riadenie

12.

Nepodliehať sebaľútosti. Aj po prípadnom neúspechu sa dokážu znova motivovať. Nemajú čas na sebaľútosť, pretože hneď začnú rozmýšľať, ako sa predsa len dostať do cieľa a hľadajú alternatívne možnosti. Nezávislosť. K nezávislosti patrí, že idú svojou vlastnou cestou. Sami prijímajú rozhodnutia a nesú za ne zodpovednosť.

13. 14.

Schopnosť prekonávať osobné ťažkosti. V nedobrých časoch sa starajú o to, aby boli obklopení ľuďmi, s ktorými môžu hovoriť o svojich problémoch a ktorí ich podržia. Nezožierajú sa zvnútra ani neprenášajú svoje ťažkosti na iných. Hľadajú emocionálnu oporu v iných a odtiaľ čerpajú energiu na prekonanie problémov.

15.

Koncentrácia na vlastné ciele. Je veľa talentovaných ľudí, žiaľ, mnohí z nich sa nedokážu dlhodobo sústrediť na svoje ciele. Majú problém stanoviť si priority a venovať sa podstatnému. Úspešní vedia, čo chcú dosiahnuť, riadia efektívne svoj čas a v záujme dosiahnutia cieľov dokážu prinášať obete. Majú jasno vo svojich potrebách a riadia sa nimi.

16.

Schopnosť správne odhadnúť, koľko si môžu naložiť na svoje plecia. Nepracujú až do vyhorenia. Odmietnu prevziať na seba úlohu, pokiaľ im je jasné, že ju nedokážu v disponibilnom čase zvládnuť. Neprepínajú svoje sily, vedia pragmaticky posúdiť, čo môžu od seba očakávať a čo nie.

17.

Byť schopný dlho čakať na odmenu. Je vecou osobnej zrelosti, či človek dokáže čakať odmenu: „Keď budem ďalšie dva roky tvrdo pracovať aj cez víkendy, môžem ukončiť externé štúdium skôr a nájsť si lepšiu prácu.“ Dokážu rozumne posúdiť, ako dlho je zmysluplné čakať na odmenu: niekedy radšej upustia od očakávaní a začnú niekde inde.

18.

Koncentrácia na dôležité veci. Úspešní sa venujú podstatnému, nedôležitým sa nezdržiavajú. Inštinktívne vedia posúdiť, do akej úrovne detailu je pri riešení úlohy potrebné ísť a kedy stačí mať o veci len rámcový prehľad. Čím vyššie sa na kariérnom rebríčku nachádzate, tým dôležitejšia je práve táto schopnosť.

19.

Zdravá miera sebadôvery a viera vo svoje schopnosti dosahovať ciele. Pre úspešnú kariéru je sebadôvera a sebavedomie kľúčový predpoklad. K zdravej sebadôvere patrí aj mať odvahu pustiť sa do vecí, na ktorých môže človek stroskotať. Základný postoj úspešných ľudí je: „To zvládnem!!!“, v prípade neúspechu sa dokážu znova motivovať a s novou vierou sa pustiť do ďalšej práce.

20.

Schopnosť uvažovať kreatívne, analyticky aj prakticky. Kreativitou nie je myslené len generovanie nových nápadov, ale aj schopnosť rozpoznávania šancí tam, kde ich iní nevidia. Zároveň sú disciplinovaní a svoje nápady zmenia na reálne výsledky. K analytickému uvažovaniu patrí schopnosť dôsledne sa vecou zaoberať. Je dôležité poznať všetky faktory v ich súvislostiach a správne odhadnúť ich dosah – k tomu je potrebná logika, príčina a následok. Analytické myslenie zistí, prečo je niečo také, aké je. Musí však ísť ešte o krok ďalej: čo musí človek urobiť, aby vyriešil problém alebo dosiahol cieľ? Pragmatizmus je preto základným predpokladom na praktickú realizáciu nápadov. Úspešní ľudia disponujú schopnosťou kreatívne, analyticky a pragmaticky myslieť. A čo je dôležité: vedia správne posúdiť, ktorá forma myslenia je v danej situácii adekvátna. Poznajú, kedy je potrebné oslobodiť svoju hlavu, aby dokázala kreatívne uvažovať. Vedia, kedy sa stiahnuť, aby mohli problém dôsledne analyzovať. Nakoniec dokážu svoje úvahy pragmaticky vyhodnotiť a presadiť. Ak sa znovu pozriete na uvedených dvadsať atribútov úspešných ľudí, zistíte, že sa v podstate jedná o tri kľúčové vlastnosti: cieľovú orientáciu, sebamotiváciu a disciplínu. Nič viac, nič menej. Ak však chýba čo i len jedna z týchto troch vlastností, úspech sa nedostavuje. Pouvažujte preto sami nad sebou v súvislosti s atribútmi úspechu. Ako ste na tom s praktickou inteligenciou vy? Ako ste pochodili? Asi nikto nie je stopercentný vo všetkých z uvedených vlastností. Ktoré by ste vedeli charakterizovať ako silné stránky? V čom sa, naopak, necítite byť dostatočne silní? Je možné na sebe zapracovať, pokiaľ sú vlastnosti, v ktorých nie ste najlepší, dôležité pre váš život. Často je však múdrejšie sústrediť sa cielene na rozvoj silných stránok a získať tak výraznú konkurenčnú výhodu. Autor: Mgr. Martina Kazičková, partner MK Training, s. r. o.

MK Training spol. s r.o.

BC Zochova 5 811 03 Bratislava – Staré Mesto Kontakt: 0903 472 600  www.mktraining.sk

Kazickova_Z5.indd 32

23/05/16 14:33

Viac info na bezmotivacie.sk

autor 8 kníh, kouč vrcholových športovcov a manažérov, vrátanej Jaromíra Jágra. Držiteľ doktorátu z kinatropológie a psychológie.

15 zákonov motivácie

tajomstvo vrcholových výkonov motivácia: slovo, ktoré sa stalo manažérskou mantrou súčasnej doby. Je súčasťou výkonnostného procesu a je neoddeliteľne spojená s nárokmi na výkon, číslami či množstvom zarobeným peňazí. k tomu, aby človek v súčasnej dobe mohol obstáť, potrebuje práve motiváciU.

PhDr. marian Jelínek

Prečo prísť na seminár?

21\6 2016

• Urobíte revolúciu v prístupe k výkonu práce, tvorenia, športu či inej činnosti, ktorej sa venujete • Dozviete sa, ako zhmotniť maximálny potenciál, nielen svoj ale aj ľudí vo svojich tímoch

košice

• Odhalíte, či existuje tajomstvo úspechu a ako sa líšia úspešní od menej úspešných

double tree by hilton organizátori

• Zmeriate si svoju energiu zámeru a energiu chcenia a zistíte, či ich máte v motivačnej symbióze Kapacita: 300 ľudí Cena: 99 EUr s DPH

inzercia.indd 1

23/05/16 14:43

Personalistika a riadenie

Tímy ako mantra 21. storočia Keď spoločnosť Google nedávno zverejnila výsledky svojho trojročného výskumu tímov, podporila už aj tak intenzívnu debatu o jednom z najdôležitejších organizačných javov. Tímy sú totiž základnou stavebnou jednotkou organizácie a ich efektívnosť ovplyvňuje výkon organizácií viac ako jednotlivci. Pritom veda aj vzdelávanie venuje stále relatívne málo pozornosti tomu, čo sa deje v tímovej práci a ako ju zlepšovať. Manažérske školenia často vybavia lídrov zručnosťami, ktoré sa dajú použiť v individuálnom kontakte so zamestnancami. Ako však naštartovať celý tím?

Duris_Z5.indd 34

23/05/16 15:18

konferencie

úto otázku si kladie čoraz viac firiem vo svete. Jeden z najväčších prieskumov HR potrieb na svete z dielne konzultačnej spoločnosti Bersin by Deloitte v roku 2016 poukazuje na „vzostup tímov“ a rozvoj tímov označuje ako horúci trend. Podľa výsledkov prieskumu úspešné organizácie ustupujú od tradičnej hierarchickej štruktúry, rozdelenia ľudí na oddelenia/divízie a direktívneho vedenia v prospech tvorby flexibilnejších, časovo obmedzených a decentralizovaných projektových tímov pozostávajúcich z rôznych špecialistov. Inými slovami, organizácie sa doslovne menia na komplexné siete tímov a vedenie už nie je nutne v rukách niekoľkých senior manažérov. Tomuto vývoju sa nezávisle venuje aj práca harvardskej profesorky Amy Edmondsonovej, ktorá dokonca do jazyka zavádza sloveso „tímovať“ na vyjadrenie dynamickej povahy práce v organizáciách. Tento posun si, samozrejme, vyžaduje nielen zmenu myslenia, ale aj nutnosť učiť ľudí pracovať v tíme.

Čarovné zaklínadlo pre úspešný tím?

Odpoveď nie je taká jednoduchá. Vo svete existujú rôzne modely tímovej práce. Niektoré prístupy zdôrazňujú fázy tímovej práce (napr. Tuckmanov model), iné poukazujú na dôležitosť osobnosti členov tímu (napr. Belbinova teória tímových rolí), ďalšie sa snažia prekonať temné stránky (napr. Lencioniho tímové dysfunkcie) a opäť iné zdôrazňujú potrebu zážitku a hier (klasické teambuildingy či najnovšie gamifikácia v HR) či skúmanie komunikačných vzorcov medzi členmi tímu (sociometrické prístupy). Existujú však aj modely, ktoré sa snažia integrovať doterajšie poznatky a priniesť nadhľad (napr. Model tímovej efektívnosti T7 alebo Raketový model). Ak chceme získať ucelenú predstavu o tom, na čo sa pri rozvoji tímu sústrediť, môže pomôcť napríklad spomínaný Raketový model. Tento model vychádza z doterajších výskumov tímovej práce a zdôrazňuje, že ak chceme naštartovať alebo udržať výkonný tím, je kľúčové zamerať pozornosť na týchto osem faktorov:

• Kontext: Poukazuje na dôležitosť dis-

• •

Duris_Z5.indd 35

kusie a zhody vzhľadom na to, čo všetko v prostredí tím ovplyvňuje a aké výzvy alebo príležitosti z toho pre tím vyplývajú. Misia: Ide o potrebu zhody vzhľadom na poslanie tímu a nastavenie merateľných tímových cieľov. Talent: Rieši otázku, aké zručnosti tím potrebuje vzhľadom na svoju misiu. Talent sa tiež venuje rozdeleniu rolí

•

• • •

a zodpovedností a podpore tímovej orientácie. Normy: Týkajú sa nastavenia pravidiel spolupráce. Ako budú napríklad členovia tímu spolu komunikovať, ako budú prijímať rozhodnutia či ako budú riešiť chyby? Oddanosť: Ide o faktor, ktorý úzko súvisí s lídrom tímu – jeho dôveryhodnosťou a odbornosťou, ale aj jeho víziou a schopnosťou zahrnúť členov tímu do rozhodovania a ďalších tímových procesov. Zdroje: Riešiť otázku, nakoľko má tím k dispozícii potrebné zdroje (materiálne aj nemateriálne), prípadne ako ich získať viac. Morálka: Upriamuje pozornosť na vzťahy v tíme – dôveru, komunikáciu či riešenie konfliktov. Výsledky: Venuje sa otázke, či tím naozaj víťazí – t. j. nielen dosahuje ciele, ale nakoľko prekračuje očakávania zákazníkov a nakoľko je konkurencieschopný oproti iným tímom na trhu.

Ako v praxi rozvíjať tím?

V prvom rade je dôležité zistiť, či vôbec ide o tím, keďže nie každé zoskupenie ľudí je tímom. Tímy majú oproti skupinám spoločné ciele, členovia tímu sú na sebe pri práci závislí, znášajú spoločnú zodpovednosť za výsledky tímu a vnímajú sa ako celok. Práca v skupine kladie menší dôraz na spoluprácu a vedenie, keďže ľudia sú zodpovední len za plnenie vlastných cieľov. Ďalším krokom je zhodnotenie tímovej práce. Na trhu existujú dotazníky tímovej práce, prípadne prácu tímu možno zhodnotiť aj prostredníctvom interview s členmi tímu alebo pozorovaním tímu pri práci. Diagnostika tímu je kľúčová na to, aby bol tímový rozvoj správne zacielený a účinný. Poslednou fázou je samotný rozvoj, v rámci ktorého existujú rôzne prístupy a zväčša je účinné ich kombinovať. Môže ísť o realizáciu aktivít zameraných na zlepšenie konkrétnych oblastí tímovej práce (napr. vytvorenie karty tímových cieľov, nastavenie/ revízia pravidiel komunikácie), tímový koučing, akčné plánovanie, využitie gamestormingových techník a tímových hier a i. To najpodstatnejšie nakoniec: Rozvoj tímov je dlhodobá záležitosť, t. j. zväčša prebieha vo fázach a málokedy je definitívne ukončený. Skutočným cieľom je totiž naozaj naučiť ľudí v organizáciách tímovať. Dovolím si preto pozmeniť populárny slogan slovenskej banky a pýtam sa: A ako tímujete vy? Autor: Rastislav Duriš Autor vyštudoval sociálnu a pracovnú psychológiu a špecializuje sa na rozvoj tímov

dane a účtovníctvo pod lupou v roku 2016

V malebných Vysokých Tatrách v priestoroch hotela Permon vás zohraná dvojica lektorov Tužinský – Ozimý prevedie zákutiami daní a účtovníctva.

Lektori v praktických príkladoch: ■ rozoberú DPH-čku po zmene zákona od januára 2016, ■ ozrejmia možnosti využitia daňovooptimalizačných prvkov pri tvorbe základu dane z príjmov, ■ upozornia na riziká nesprávneho vyplnenia daňového priznania, ■ poradia postup pri zistení chyby v účtovnej závierke a predostrú aj možnosti jej opráv. Termín: 13. 6. 2016 – 15. 6. 2016 Lektori: Ing. Vladimír Ozimý Ing. Mgr. Martin Tužinský, PhD.

Tešíme sa na vás v Hoteli Permon vo Vysokých Tatrách Viac informácií na www.profivzdelavanie.sk.

23/05/16 15:18

Automatizácia a strojárstvo

Cesta k bezdrôtovej komunikácii – ktoré štandardy sú najlepšie?

automatizacia_Z5.indd 36

23/05/16 15:25

WiFi, Bluetooth alebo Zigbee? V čase, keď stroje medzi sebou začínajú komunikovať aj bez použitia káblov, sú pre priemyselné aplikácie k dispozícii tri rôzne štandardy bezdrôtovej komunikácie s krátkym dosahom. Ale ktorý z nich si vybrať?

arketingový šum, ktorý sa šíri okolo internetu vecí v priemysle (IIoT – industrial internet of things), naberá na intenzite. Predpokladá sa, že trh s prostriedkami IIoT v niekoľkých nasledujúcich rokoch exponenciálne narastie spolu s tým, ako výrobné podniky začnú zbierať stále viac údajov o svojej prevádzke. Dáta sa budú používať pre sledovanie a optimalizáciu procesov, a ak sa firmy naučia zbierané informácie skutočne efektívne využívať, výsledkom bude zvýšenie produktivity. Okrem internej produktivity môžu tieto údaje priniesť tiež zlepšenie procesov medzi podnikmi s výhodami pre výrobcov i zákazníkov.

Nič nové pod slnkom?

Stále širšie využitie IIoT umožnil technický pokrok v rôznych oblastiach. Patrí sem znižovanie nákladov na ukladanie dát, vývoj v oblasti rádiofrekvenčných prenosov s malým výkonom a vyššia úroveň dostupnosti komunikačných sietí. Ďalším dôležitým faktorom pre rozvoj IIoT je štandardizácia bezdrôtovej komunikácie. Bezdrôtové siete sa pritom v priemysle používajú už viac ako tridsať rokov. V minulosti to boli väčšinou proprietárne siete v pásme pod 1 GHz. Používali sa jednoduché metódy modulácie ako kľúčovanie amplitúdovým posuvom (ASK, Amplitude-Shift Keying) alebo frekvenčným posuvom (FSK, Frequency-Shift Keying). Rádiové moduly, ktoré využívali tieto metódy modulácie, sa vyznačovali jednoduchou konštrukciou, veľkým nedostatkom týchto sietí však bola absencia akéhokoľvek zabezpečenia a obmedzená šírka prenosového pásma.

Vývoj priniesol dilemu

V uplynulých dvadsiatich rokoch bolo vyvinutých niekoľko štandardov pre robustné rádiokomunikačné systémy. Najnovšie z nich sú dostatočne zabezpečené a vhodné aj pre široké použitie. Navyše sa v priebehu osemdesiatych rokov zaviedlo niekoľko nových bezlicenčných frekvenčných pásiem vrátane pásiem 2,4 GHz a 5 GHz. V súčasnosti predstavuje využitie štandardizovanej rádiovej komunikačnej techniky v priemysle cenovo výhodný a pritom bezpečný spôsob, ktorý je využiteľný pre monitorovanie i riadenie prevádzkových zariadení. Pre bezdrôtovú komunikáciu je k dispozícii množstvo štandardov, a preto sa často objavuje otázka, ktorý je ten správny. Pozrime sa teda na tri najbežnejšie štandardy pre bezdrôtovú komunikáciu v pásme 2,4 GHz: Bluetooth, WiFi a Zigbee.

WiFi

WiFi alebo IEEE 802.11a/b/g/n je široko využívaný štandard pre súkromné i podnikové siete TCP/IP. Skratka WiFi znamená Wireless Fidelity. WiFi sa používa pre zariadenia v sieťach WLAN – Wireless Local Area Network. Výbor, ktorý sa stará o rozvoj tohto štandardu, si dáva za cieľ, aby bolo s jeho pomocou možné čo najlepšie nahradiť káblové siete TCP/IP. Prioritami, ktorým dávajú výskumníci prednosť pred všetkými ostatnými technickými parametrami siete, sú za-

automatizacia_Z5.indd 37

bezpečenie a prenosová rýchlosť. Siete 802.11n majú najväčšiu šírku pásma zo všetkých štandardov pre bezdrôtové siete krátkeho dosahu. Nevýhodou je veľká spotreba a veľký výpočtový výkon potrebný na efektívne spracovanie kmeňového protokolu 802.11. Tieto nevýhody vytvorili miesto na trhu, a preto sa objavilo niekoľko štandardov pre bezdrôtové siete s veľmi malou spotrebou.

Bluetooth

Štandardy Bluetooth a Zigbee vznikli pre prípady, pre ktoré nie sú vhodné siete WiFi. Štandard Bluetooth je určený pre siete PAN – Personal Area Network s malou spotrebou. Siete PAN sú siete v bezprostrednej blízkosti osôb a chytrých zariadení. Požiadavky, ktoré sa na tieto siete kladú, sú najmä rýchle začlenenie nového zariadenia do siete, jednoduché rozhranie HMI a malá spotreba.

Výhody a nevýhody jednotlivých štandardov WiFi

Výhody • najväčšia šírka pásma, až 600 Mb/s pri 802.11n • pevné kanály 25 MHz alebo širšie • podpora kanálov v pásmach 2,4 i 5 GHz • rozsiahla ponuka funkcií pre zabezpečenie Nevýhody • pre veľké prenosové rýchlosti a v pásme 5 GHz je menší dosah • štandard WiFi nie je veľmi vhodný pre snímače napájané z batérií

Bluetooth/BLE

Výhody • veľmi malá spotreba • masívne rozšírenie • veľmi dobrá funkčnosť v prostredí s veľkým rušením alebo viacerými koexistujúcimi sieťami • jednoduché použitie, nie je potrebné plánovať využitie frekvenčného spektra ani vytvárať mapu priestoru, kde bude sieť použitá Nevýhody • šírka pásma do 2 Mb/s • neexistuje štandard pre automatický roaming

Zigbee

Výhody • veľmi malá spotreba • pevné kanály medzi kanálmi WiFi v pásme 2,4 GHz • podpora pre pásma pod 1 GHz Nevýhody • komplikovaná sieť mesh • najväčšia šírka prenosového pásma len 250 kb/s

23/05/16 15:26

Automatizácia a strojárstvo

V sieťach PAN býva veľké množstvo komunikujúcich zariadení umiestnené v malom priestore. Protokol Bluetooth obsahuje časovanie, ktoré zabezpečí, aby sa vysielače v sieti neovplyvňovali. Štandard Bluetooth bol tiež navrhnutý s ohľadom na koexistenciu so sieťami WiFi a zahŕňa algoritmus frekvenčných preskokov, ktorý zabezpečuje úspešný prenos telegramov Bluetooth i v prostredí, kde je niekoľko aktívnych kanálov WiFi. A nakoniec, pretože siete Bluetooth používajú vysielače s malým výkonom, sú podstatne menej citlivé na rušenie viaccestným šírením signálu. Siete Bluetooth sa teda môžu úspešne používať aj bez podrobného projektovania a skúmania miestnych podmienok a sú veľmi odolné proti rušeniu a interferenciám.

Bluetooth Low Energy

Bluetooth Low Energy (BLE) je doplnením štandardu Bluetooth. Využíva niektoré metódy štandardu IEEE 802.15.4, aby dosiahol ešte menšiu spotrebu ako Zigbee a podporuje niektoré funkcie pôvodne vytvorené pre štandard Zigbee.

S úsvitom priemyslového internetu vecí bude nevyhnutné pripojiť na internet miliardy zariadení a mnohé z nich sa budú celkom iste pripájať bezdrôtovo.

Zigbee

Štandard Zigbee vychádza zo štandardu IEEE 802.15.4, čo je štandard pre bezdrôtové rádiové siete s malým výkonom, ktoré sú určené pre všeobecné použitie. Na jednotnom základe umožňuje využívať rôzne protokoly. Štandard Zigbee bol navrhnutý pre siete inteligentných snímačov s malým vysielacím výkonom schopné pokryť rozsiahle oblasti. Pre to, aby siete Zigbee splnili tieto technické požiadavky, využívajú voľnú topológiu mash a veľmi agresívne riadenie vysielacieho výkonu. Protokol Zigbee je navrhnutý tak, aby zariadenia mohli byť jednoducho uspané a v prípade potreby zasa rýchlo aktivované. To významne prispieva k zníženiu spotreby elektriny. Na základe normy IEEE 802.15.4 sú postavené i ďalšie protokoly, napr. ISA 100, WirelessHART alebo 6LoWPAN.

Výber vhodného štandardu

Ktorý štandard je teda ten najlepší? Záleží to v prvom rade od konkrétnych požiadaviek budúceho užívateľa. WiFi má najväčšiu šírku pásma a je najuniverzálnejší, ale Bluetooth, Zigbee a BLE ponúkajú funkcie a vlastnosti, vďaka ktorým sú ideálne pre mnoho špeciálnych úloh. Ak napríklad chcete sledovať hodnoty namerané batériou napájanými snímačmi umiestnenými na veľkom priestore, bude najlepšie použiť Zigbee. Bluetooth a BLE sú vhodné tam, kde je potrebné nahradiť kábel medzi dvoma zariadeniami alebo pre monitorovanie snímačov v menšej oblasti.

Svetlá perspektíva v internete vecí

BLE sa často používa v tabletoch a smartfónoch. Vďaka BLE sa tieto zariadenia môžu premeniť na veľmi komfortné mobilné ovládacie panely HMI pre pripojené zariadenia. Aj keď sa technické štandardy odlišujú, niet pochýb o tom, že v blízkej budúcnosti bude využitie bezdrôtových sietí stále rásť. S úsvitom priemyslového internetu vecí bude nevyhnutné pripojiť na internet miliardy zariadení a mnohé z nich sa budú celkom iste pripájať bezdrôtovo. Autor: Peter Marianyi

AUTOMOTIVE HUNGARY komplexné fórum automobilového priemyslu v regióne

19. – 21. októbra 2016 Výstavisko HUNGEXPO Budapešť

októbri 2015 bola usporiadaná 3. Medzinárodná odborná výstava subdodávateľov automobilového priemyslu AUTOMOTIVE HUNGARY, ktorá zvýšením počtu vystavovateľov a rozšírením plochy výstaviska prekonala predchádzajúce podujatia. Na komplexnej udalosti automobilového priemyslu sa 8 000 odborným návštevníkom predstavilo 300 vystavovateľov z 11 krajín. Po skúsenostiach z predchádzajúcich výstav bude tento rok opäť zorganizované najväčšie regionálne fórum automobilového priemyslu, ktorého sa zúčastnia všetky odvetvia automobilového priemyslu, nadnárodné spoločnosti, svetové značky, rovnako ako malí a strední podnikatelia. Tematika výstavy pokrýva celý proces výroby automobilov, všetky jeho segmenty, počnúc výrobnými procesmi, systémami, výrobnými zariadeniami a dodávateľmi cez informačné systémy a priemyselné služby pre automobilový priemysel až po vzdelávanie odborníkov. Ohľadom tohto roku možno povedať, že firmy si už bezprostredne po vlaňajšej výstave rezervovali približne 1 000 m2 v najväčšom pavilóne Výstaviska, aby mali možnosť zúčastniť sa udalosti v roku 2016, prenajatá plocha odvtedy neustále narastá. Súčasťou výstavy je aj séria odborných programov na vysokej úrovni sústrediaca sa na 3 kľúčové okruhy tém zastrešujú-

automatizacia_Z5.indd 38

ce celé priemyselné odvetvie: OBCHOD, VEDU, KARIÉRU. Odborní partneri: Magyar Gépjárműipari Egyesület (Maďarské združenie automobilového priemyslu) (MAGE), Magyar Járműalkatrészgyártók Országos Egyesülete (Celoštátne združenie maďarských výrobcov automobilových súčiastok) (MAJOSZ), Nemzeti Fejlesztési Ügynökség (Národná rozvojová agentúra) (HIPA)

Špeciality výstavy:

Na študentskej súťaži AUTOMOTIVE HUNGARY TechTogether si svoje sily zmerajú ambiciózne študentské tímy, aj takto poskytujúc odbornej verejnosti možnosť získať predstavu o výsledkoch samoštudijných organizácií. Na FÓRE DODÁVATEĽOV MAJOS (Celoštátne združenie maďarských výrobcov automobilových súčiastok) môžu odborníci pracujúci v automobilovom priemysle alebo úzko k nemu viazaní hľadať, respektíve nájsť svojich obchodných partnerov. Sprievodné podujatia: 25. AUTOTECHNIKA – Medzinárodná odborná výstava priemyslu údržby vozidiel Termín podávania prihlášok so zľavou pre vystavovateľov: 30. júna 2016. Ďalšie informácie a prihlasovací formulár pre vystavovateľov: www.automotivexpo.hu, automotivexpo@hungexpo.hu

23/05/16 15:26

M – STORE

Tool management system Plánovanie, riadenie a vyhodnocovanie spotreby náradia, evidencia prípravkov a meradiel, kontrola nákladovosti výroby... – to všetko sú témy, ktoré pre modernú a efektívnu strojársku firmu musia stáť vysoko na zozname priorít. Tool management sa stáva dôležitou súčasťou ekonomiky firmy a jeho zvládnutie veľkou mierou prispieva k jej prosperite.

itsubishi Materials, ako významný dodávateľ rezného náradia po prísnom výbere systémov tool managementu dodáva m–store tool management system. Vychádzame totiž z predpokladu, že systém riadenia spotreby náradia v strojárskej firme musí tvoriť zisk. Nesmie firmu zaťažovať, ale naopak, musí byť zdrojom podkladov potrebných pre efektívne riadenie a kontrolu nákladov. Užívateľ nášho systému má v každom okamihu prehľad o skladových zásobách náradia, meradiel alebo prípravkov, • vidí, ktoré náradie je momentálne používané a kto ho používa, • má prehľad o spotrebe náradia pre každú výrobnú operáciu, stroj alebo na pracovníka (v kusoch a v peňažnej hodnote), • môže si zobraziť plánovanú spotrebu náradia pre dávku, ktorú plánuje zadať do výroby, • systém generuje upozornenia pri nadspotrebe alebo pri potrebe doobjednať, je schopný aj automaticky vygenerovať a poslať objednávku podľa zadaných parametrov... Základom každého m–store systému je výkonný, jednoducho a intuitívne ovládateľný software, ktorý je momentálne to najlepšie v odbore • podporuje všetky typy automatov výdaja náradia • poskytuje cez 150 typov štandardizovaných hlásení • e–mail reporting s funkciou automatického objednávania • môže efektívne spravovať sklady s tisíckami artiklov ....

K nemu je potom možné kombinovať typy výdajných automatov podľa potreby firmy. • malé zásobniky – do 60 – 70 typov náradia (špirálové) • veľké zásobníky – 500 – 1 000 – 2 000 typov (s rotačnými zásobníkmi vertikálne nad sebou, takže na malej ploche uskladníte veľké množstvo artiklov – napr. 2 m2 pre 2 000 artiklov). Oprávnený pracovník potom s pomocou svojej identifikačnej karty môže uskutočniť výber potrebného náradia pre určitú výrob-

nú operáciu. Tento pohyb je okamžite zaznamenaný a viditeľný vo všetkých typoch vyhodnocujúcich hlásení. m–store je systém, ktorý je možné nastaviť presne pre potreby zákazníka tak, aby jeho výstupy slúžili k efektívnemu riadeniu výroby a znižovaniu nákladov. Chyby evidencie alebo straty sa znížia na nulu. m–store umožňuje rozlíšiť „Čo bolo objednané“ a „Čo bolo skutočne efektívne použité...“

mstore_Z5.indd 39

23/05/16 15:29

Automatizácia a strojárstvo

Strojári opäť zamieria pod Zobor MSV Nitra 2016 Koniec mája patrí už tradične na výstavisku Agrokomplex v Nitre Medzinárodnému strojárskemu veľtrhu. Tento rok sa od 24. do 27. mája uskutoční už jeho 23. ročník.

apriek rozmachu internetu je účasť na vrcholnom výstavnom podujatí v rámci daného odvetvia vítaná príležitosť pre posilnenie osobných kontaktov, pre priame „ohmatanie si“ svetových noviniek, pre vytvorenie si komplexného prehľadu o vývoji a trendoch. Na jednom mieste sa v Nitre stretávajú dve skupiny ľudí, ktorí majú k sebe síce blízko, ale väčšinou nemajú čas na intenzívnejšie osobné kontakty: výrobcovia a dodávatelia strojov a výrobných zariadení, a na druhej strane všetci tí, ktorí ich produkty používajú priamo v praxi. Okrem kontaktov, rozhovorov či rozšírenia si obzoru v danej problematike na sprievodných akciách je strojársky veľtrh aj častým miestom pre uzatváranie obchod-

ných partnerstiev. Dodávatelia často využívajú tzv. výstavný bonus a klienti tak môžu profitovať z výhodnejších podmienok pri nákupe. Pre vystavovateľov je dôležitý počet odborníkov a potenciálnych obchodných partnerov, ktorým môžu prezentovať svoje výrobky, odborní návštevníci tvorili vlani až 88 percent z celkového počtu. Tí zasa oceňujú bohatosť a pestrosť zastúpení jednotlivých komodít. V tomto smere má Nitra čo ponúknuť pre obe skupiny – vlani sa veľtrhu zúčastnilo spolu 405 priamych vystavovateľov a 217 zastúpení ďalších firiem z 22 krajín, na výstavnej ploche 24 500 metrov štvorcových si ich ponuku prišlo pozrieť vyše 15-tisíc návštevníkov. Minimálne s takouto

MSV_Nitra_Z5.indd 40

23/05/16 15:27

Inze

účasťou rátajú organizátori veľtrhu aj tento rok. O obľube strojárskej Nitry medzi odbornou verejnosťou svedčí fakt, že sa sem firmy radi vracajú – dve tretiny vystavovateľov sa vlani veľtrhu zúčastnili už viac ako po štvrtýkrát. Reprezentatívnu a najväčšiu prehliadku strojárskych firiem na Slovensku dopĺňa, tak ako po iné roky, celý rad menších špecializovaných veľtrhov a výstav, na ktorých si prídu na svoje hlavne odborníci z jednotlivých odvetví. Hoci nejde rozlohou o veľké expozície, dôležité pre odborných návštevníkov je ich zameranie na špecifické oblasti strojárskeho priemyslu. Tento rok ich bude šesť – Eurowelding– zameraný na oblasť zvárania, Cast-Ex, výstava zlievarenských technológií, Chemplast – orientovaný na využitie plastov v strojárstve, EMA – elektrotechnika, meranie a automatizácia, Aero-Expo – venované leteckej technike a Techfórum, tradičná prezentácia výskumných a vývojových pracovísk vysokých škôl a univerzít technického zamerania. Z celého radu sprievodných akcií, odborných konferencií a workshopov a seminárov určite stojí za zmienku udeľovanie prestížnej ceny za Inovatívny čin roka 2015, ktorú každoročne v troch kategóriách vyhlasuje a vyhodnocuje Ministerstvo hospodárstva SR spolu so Slovenskou inovačnou a energetickou agentúrou. Zväz strojárskeho

priemyslu SR v Nitre už tradične oznámi, kto sa stal držiteľom ocenenia Najlepší strojársky výrobok roka 2015. Samozrejme, najlepšie exponáty budú ocenené aj organizátorom veľtrhu. Slovenská agentúra pre rozvoj investícií a obchodu (SARIO) organizuje v rámci tohtoročného strojárskeho veľtrhu ďalšie podujatie v rámci projektu SARIO Business Link – Medzinárodný strojársky kooperačný deň 2016. Uskutoční sa priamo na výstavisku 25. mája 2016, je zameraný na podnikateľské subjekty, ktoré ponúkajú alebo hľadajú technológie, nástroje a riešenia ich výrobkov, služieb, vývoja a výrobných procesov alebo obchodnej a kooperačnej činnosti v oblasti strojárstva a naň nadväzujúcich produkčných odvetví. Podujatie poskytne príležitosť na prezentáciu spoločností a výrobného portfólia a na nadviazanie nových obchodných kontaktov a vzájomnej spolupráce počas B2B rokovaní s potenciálnymi partnermi zo Slovenska a ďalších európskych krajín. Súčasťou kooperačného dňa je odborná konferencia Trendy v strojárstve, počas ktorej na základe analýzy a diskusie predstaviteľov štátu a podnikateľov budú identifikované aktuálne trendy v strojárskom priemysle a opatrenia na zvýšenie konkurencieschopnosti a exportnej výkonnosti slovenských firiem. Autor: Peter Marianyi

Štúd die, projekty, dodávky, montáž, oživenie a servis v oblastiach: • meranie a regu gulá áci cia a • automat a izov van ané é systémy ri r ad aden enia ia • elektr tric ické ké sys y té témy my • vý výro roba ba roz ozv vádzačov vádz • inf nforrma ačn čné a telekomunikačn né syst sy sttém émy • technologické vybavenie e d aľnic a tunelov di • outsourcing energetiky y • správa priemyse seln lnýc ých h parkov a obj bjek ekto tov v PP CO PPA CONT N ROLL LL, a.s. s. V jnor Va o ská á 13 37, 830 30 00 0 Bratisla ava tel.: +4 421 2 492 2 37 11 1111, +421 2 492 37 374 4 ppa@ pp a@pp p a.sk, ww www w.ppa.sk sk

Inzerat A5 PRINT.indd41 3 MSV_Nitra_Z5.indd

4.5.2016 23/05/16 21:55 15:27

Automatizácia a strojárstvo

Chcete kvalitu? Snažte sa o rovnováhu výrobných faktorov

Napriek všetkým inováciám v súčasnej strojárskej výrobe ostáva základným imperatívom konečný cieľ všetkých manažérov výroby, ktorý je rovnaký už od čias vzniku priemyselnej revolúcie – vyrobiť určitý počet obrobkov požadovanej kvality, v stanovenom čase a za primerané náklady.

M 42

nohí výrobcovia tento cieľ dosahujú metódou zúženej perspektívy, keď začínajú výberom a použitím stroja a prípadné problémy riešia reaktívne. Obrátením tohto prístupu však možno dosiahnuť zníženie nákladov a zvýšenie efektivity. Namiesto čakania na výskyt problémov a následné vykonávanie úprav jednotlivých činností obrábania by sa výrobní manažéri mali v prvom rade sústrediť na proaktívne plánovanie, ktoré je dopredu zamerané na elimináciu nepodarkov a neplánovaných prestojov. Ešte predtým, ako manažment podnikne kroky na optimalizáciu procesov obrábania, je prvoradé zabezpečiť spoľahlivosť procesov, eliminovať defektné dielce a hlavne neplánované prestoje. Dosiahnutie bezpečnosti procesu si vyžaduje vytvorenie stabilného výrobného prostredia. Medzi oblasti, ktoré musia výrobcovia analyzovať, patrí údržba obrábacích nástrojov, programovanie CAM, systémy upínania či výmeny nástrojov a používanie chladiva. Do procesu analýzy je možné začleniť aj automa-

Obrabanie_Z5.indd 42

tizáciu manipulačných operácií, ako sú systémy pre nakladanie/ vykladanie paliet alebo pre robotickú manipuláciu s dielcami. Hľadanie rovnováhy medzi výkonom výroby a výrobnými nákladmi by malo byť primerané vzhľadom na konkrétnu situáciu výrobcu. Napríklad v prípade masovej výroby jednoduchých dielcov môže byť maximalizácia výkonu pri minimálnych nákladoch základným cieľom. Na druhej strane, pri značnej rozmanitosti, nízkom objeme výroby komplexných dielcov s vyššou pridanou hodnotou treba väčší dôraz klásť na celkovú spoľahlivosť a presnosť než na riešenie výrobných nákladov. Efektívne využitie výrobných zariadení si vyžaduje minimalizáciu prestojov, teda obdobia, počas ktorého stroj nezarába. Niektoré prestoje sú potrebné, plánované a počíta sa s nimi, ako napríklad programovanie či údržba, inštalácia iného upínacieho prípravku, nakladanie a vykladanie obrobkov alebo výmena nástrojov. Výroba neakceptovateľných dielcov (zmetkov) však vedie

Hlavný cieľ optimalizácie nie je vždy zvýšenie rýchlosti produkcie.

23/05/16 15:37

k neplánovaným prestojom. Keď sa zamietnutý výrobok musí prepracovať, čas pôvodne spotrebovaný jeho obrábaním predstavuje neplánovaný prestoj a je stratený. Výrobcovia väčšinou reagujú na neplánované prestoje reaktívne, teda až vtedy, keď výrobu zastaví nejaký problém, začne sa hľadať riešenie. Lepší prístup namiesto čakania na negatívnu situáciu je aktívne plánovanie, pri ktorom sa berú do úvahy kľúčové ciele prevádzky. Väčšina výrobných dielní ešte stále strávi 20 percent prípravou a následne 80 percent implementáciou a testovaním, no ideálne by bolo investovať 80 percent na prípravu a zvyšok na implementáciu a prípadné úpravy. Hlavný cieľ optimalizácie nie je vždy zvýšenie rýchlosti produkcie. Hoci niektoré výrobné situácie, napríklad výroba automobilových dielcov, sú stále príkladmi vysokoobjemovej masovej produkcie, výroba sa vo všeobecnosti posúva viac k scenárom s vysokou rôznorodosťou a nízkymi objemami produktov, kde musí byť proces čo najviac vyvinutý predtým, než sa výroba dielca vôbec začne. Scenáre s malými objemami rôznorodých produktov môžu obsahovať malé dávky, jednociferné veľkosti šarží alebo dokonca prispôsobené cykly s jedným dielcom. V týchto prípadoch zamietnutie niekoľkých dielcov predstavuje rozdiel medzi ziskom a stratou. Prehnané sústredenie sa na detaily však môže odpútať pozornosť výrobného manažéra od konečného výsledku procesu. Je nevýhodné napríklad skracovať čas obrábania o desať sekúnd, keď je to možné dosiahnuť len vďaka špeciálnemu nástroju, ktorého montáž a nastavenie trvá desať minút. Rovnako úsilie o dosiahnutie kvality produktu, ktorá prevyšuje požiadavky zákazníka, zvýši náklady a čas výroby. Bez preháňania by teda mohla zaznieť otázka: Ako dlho by trvala a koľko by stála výroba toho najhoršieho možného obrobku, ktorého funkčné využitie by bolo ešte stále prijateľné? Z hľadiska optimalizácie obrábacích procesov v strojárskej výrobe sú dôležité podmienky obrábania – konkrétne hĺbka rezu, rýchlosť posuvu a rezná rýchlosť. Každý z týchto troch faktorov alebo všetky spolu môžu prispieť k skráteniu doby obrábania, no vplyv každého na spoľahlivosť procesu sa výrazne líši. Hĺbka rezu nemá vo všeobecnosti žiadny vplyv na životnosť nástroja. Rýchlosť posuvu životnosť nástroja mierne ovplyvňu-

je. Rezná rýchlosť má však výrazný vplyv na životnosť nástroja, rovnako ako na spoľahlivosť procesu rezania. Mnohí manažéri prevádzok sa domnievajú, že zvýšením reznej rýchlosti sa vyrobí viac dielcov za určitý čas, čím sa znížia výrobné náklady. Zvyčajne je to aj pravda, no nie je to zadarmo. Vo všeobecnosti totiž platí, že čím rýchlejšie operácia prebieha, tým je nestabilnejšia. Pri vysokých rýchlostiach sa vytvára viac tepla, ktoré negatívne ovplyvňuje nástroj aj obrobok. Dochádza k rýchlejšiemu opotrebovaniu nástroja a činnosť nástroja je menej predvídateľná. Opotrebovanie alebo vibrácie nástroja môžu spôsobiť rozdiely v rozmeroch dielcov a zhoršenie povrchovej úpravy. Prevádzku vykonávanú za hranicou spoľahlivosti okrem toho zvyčajne nie je možné vykonávať bez obsluhy či s dočasnou obsluhou, čím výrobca prichádza o potenciálnu možnosť úspory pracovných nákladov. Mimoriadne vysoké rezné rýchlosti a agresívne parametre obrábania môžu zvýšiť náklady na údržbu zariadenia a dokonca aj prestoje vyplývajúce z porúch. Vo všeobecnosti platí, že výrobcovia by mali využívať najväčšie možné hĺbky rezu a najvyššie možné rýchlosti posuvu pri každej operácii z hľadiska stability uchytenia nástroja, fixácie obrobku a obrábacieho nástroja, ako aj z hľadiska výkonu obrábacieho nástroja. Výrobné náklady sú súčtom nákladov na nástroje a nákladov na obrábanie. Pri zvyšovaní reznej rýchlosti sa doba obrábania skracuje a náklady na obrábanie klesajú. Od určitého bodu však celkové náklady stúpajú, pretože kratšia životnosť nástroja zvyšuje náklady na nástroje a čas potrebný na výmenu nástroja do takej miery, že to prevýši úsporu nákladov na obrábanie. Po dosiahnutí stabilnej a spoľahlivej kombinácie posuvu a hĺbky rezu je možné na konečné doladenie operácie upraviť reznú rýchlosť. Cieľom je vyššia rezná rýchlosť, ktorou sa znižujú náklady na čas obrábania, ale nadmerne sa ňou nezvyšujú náklady na rezný nástroj v dôsledku jeho rýchlejšieho opotrebovania. Vyhodnotenie používaných nástrojov prináša širší pohľad na to, čo sa v prevádzke odohráva a umožňuje vykonať optimalizáciu obrábacích procesov aj pomocou úplne základných, jednoduchých činností a analýzy.

Výrobné náklady sú súčtom nákladov na nástroje a nákladov na obrábanie.

Obrabanie_Z5.indd 43

Autor: Peter Marianyi

23/05/16 15:37

Elektrotechnický priemysel

Elektrónka večne živá

elektrotechnicky_Z5.indd 44

23/05/16 23:29

Spoločnosť JJ Electronic z Čadce patrí k mnohým slovenským firmám, ktoré u nás poznáme len málo. Dôvod je jednoduchý – vyrába výhradne pre zahraničie a dobýja svetový trh výrobkami, ktoré mnohí mladí ľudia poznajú už len z múzea – elektrónkami.

ožno to znie neuveriteľne, ale je to tak – v dnešnom digitálnom svete elektroniky ešte stále existuje značný záujem o na prvý pohľad archaické analógové komponenty. Dopyt pritom neprichádza, ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať, z málo rozvinutých krajín tretieho sveta, ale priamo z centier najmodernejších technológií elektroniky.

V lepšej spoločnosti

Televízne, filmové a nahrávacie štúdiá v USA, Kanade, Číne, Japonsku, Južnej Kórei i v Európe, ktoré si potrpia na špičkovú elektroniku, totiž stále používajú nízkofrekvenčné elektrónky, zosilňovače a elektrolytické kondenzátory. V ich výrobe vo svete panuje silná konkurencia a globalizácia. Svetový trh ovláda niekoľko spoločností a medzi nich sa dostala aj spoločnosť JJ Electronic z Čadce.

Dvorný dodávateľ

Firma JJ Electronic sa stala dodávateľom veľkých objednávok pre americké firmy Fender a Peavey, ktoré sú svetovými hráčmi v analógovej technike. Američania testovali Kysučanov takmer desať rokov. Za ten čas sme dodávali 5 až 10 percent súčiastok pre ich potreby, dnes sú ich dvornými dodávateľmi. V súčasnosti dodávajú týmto firmám od 50 do 90 percent komponentov. Čadčania vyrábajú nízkofrekvenčné elektrónky, ale aj zosilňovače a kondenzátory pre televízne a nahrávacie štúdiá. Ich výrobky vystihujú nový trend v elektronike a elektrotechnike. Z celkovej produkcie smeruje vyše polovica do USA, štvrtina do krajín EÚ.

Na začiatku bolo nadšenie

Zakladateľ firmy Ján Jurčo vyše 20 rokov pracoval v Tesle Rožnov pod Radhoštěm na Morave, kde prešiel rôznymi funkciami. Zdokonalil sa v odbore v podniku, ktorý patril medzi špičku československej elektrotechniky. Na začiatku 90. rokov sa Tesla dostala do krízy a začala prepúšťať. Ján Jurčo sa v roku 1992 rozhodol pre vlastnú firmu a pustil sa do výroby a predaja elektróniek. Pre odvážnu firmu bol najťažší začiatok, výroba bola v roku 1993 v závode Tesla zastavená už viac ako dva roky. Museli teda zvládnuť presun časti zariadení do Čadce a opätovne spustiť výrobné procesy v novej lokalite.

Od nuly na vrchol

Medzitým sa, pochopiteľne, pretrhali mnohé personálne väzby a bolo nevyhnutné opätovne zabezpečiť dostatok odborníkov, ale aj ďalšieho personálu. Ďalšou skúškou v prvých rokoch bolo zabezpečenie vstupných materiálov, pretože firma zo dňa na deň stratila kľúčových dodávateľov a jej existencia bola ohrozená. Veľkou zmenou bol aj obchod s dovtedy nepoznanými pravidlami trhového hospodárstva.

Garážové začiatky

Prvé kontakty s budúcimi obchodnými partnermi nadviazal na medzinárodnej výstave vo Frankfurte v roku 1993 a začiatkom januára 1994 začal v prenajatých priestoroch montovať prvú technológiu. Veľkú časť kúpil v Tesle v Rožnove pod Radhoštěm. Ďalšie stroje kúpil v Nemecku a postupne modernizo-

elektrotechnicky_Z5.indd 45

val technologické zariadenie. Vo vývoji, technológii i vo výrobe mu pomáhali traja technici.

S odvahou do sveta

Ako každá začínajúca firma v 90. rokoch, aj JJ Electronic musela prekonať veľa ťažkostí. Pomáhala jej účasť na rôznych medzinárodných výstavách spotrebnej elektroniky. Prvé kontakty s americkými firmami nadviazal Ján Jurčo osobne v roku 1995 na výstave v Las Vegas. „Nikdy predtým som nebol v Spojených štátoch. Bol to pre mňa veľký zážitok. Už len to, že najväčšiu svetovú výstavu otváral vtedajší prezident Bill Clinton. Naučil som sa rokovať a obchodovať s významnými svetovými firmami. Až teraz si uvedomujem, akí sme boli v niektorých veciach naivní a odvážni,“ spomína Ján Jurčo.

Vydržať, vydržať...

Udržať si popredné postavenie na globálnom trhu v tak náročnom odvetví, ako je elektrotechnický priemysel, je pre spoločnosť JJ Electronic mimoriadne náročná úloha, najmä zoči-voči dravej konkurencii z Číny. Darí sa im to aj preto, že vydržali cenový súboj a presvedčili zákazníkov, že sa oplatí zaplatiť v priemere o 40 percent vyššiu cenu za špičkovú kvalitu. „Myslím si, že toto je skúsenosť, ktorú by mali využiť slovenskí podnikatelia – že výroba sa dá na Slovensku udržať, najmä tá sofistikovanejšia, len to chce nápady a odvahu. Samozrejme, je tiež potrebné, aby štát vytváral prijateľné podnikateľské prostredie, inak ani najlepší nápad nepomôže,“ hovorí Ján Jurčo.

Potenciál do budúcnosti

Ďalším dôležitým faktorom z hľadiska konkurencieschopnosti je neustále inovovanie vlastných produktov. Pre JJ Electronic je charakteristické od jej vzniku, že veľmi často prichádza na trh s novými alebo vylepšenými elektrónkami. Firme sa podarilo zostaviť a udržať vlastný vývojový tím, vychovala si odborníkov spomedzi absolventov technických univerzít na Slovensku. Vývojári sa v Čadci zameriavajú okrem elektróniek i na jednoúčelové stroje, ktoré si firma sama aj vyrába. To je ďalší faktor, ktorý ju posunul na pozíciu svetového lídra v odbore. Autor: Peter Marianyi

Hi-fi potrebuje elektrónky Klasická elektrónka dnes predstavuje pomerne drahé zariadenie, ktoré sa používa hlavne v špičkových profesionálnych nahrávacích štúdiách. V šesťdesiatych až osemdesiatych rokoch minulého storočia elektrónky začali postupne nahrádzať polovodiče. V zariadeniach pre hudobný a hi-fi priemysel, ktoré majú vysokú technickú úroveň, sa však stále používajú elektrónky. Pracujú v iných harmonických triedach, lepšie znášajú krátkodobé preťaženie, ktoré polovodič nevydrží. Elektrónky zo Slovenska používajú mnohí známi hudobníci a firmy ako Marshall, Peavey, Fender, Mesa Boogie. Napríklad najrýchlejšie hrajúci švédsky gitarista žijúci v USA Yngwie Malmsteen používa výhradne elektrónky JJ, čím robí firme veľkú reklamu.

23/05/16 15:19

GARÁŽOVÉ BRÁNY

STAČÍ VYSLOVIŤ PREDSTAVU Všetky brány PEMAT vyrábame na mieru. Aby sme sa čo najviac priblížili Vašim predstavám, ponúkame Vám na výber 3 hrúbky izolácie (20mm, 40mm, 60mm), širokú škálu farieb a motívov. Pre náročnejších zákazníkov sme pripravili novinkuFasádnu bránu, ktorá ohromí každého.

pemat_Z11.indd 26

14/12/15 16:44

GARÁŽOVÉ BRÁNY

STÁLE SA ZLEPŠUJEME Vďaka nášmu vlastnému vývojovému oddeleniu sa nám do portfólia podarilo zaradiť aj náš vlastný motor pre garážové brány PEMAT. Všetky výrobky neustále testujeme a každá inovácia je pre nás dosiahnuteľnou výzvou.

Asistent predaja: ap@pematbrany.sk 0905 522 159

pemat_Z11.indd 27

Asistent servisu: servis@pematbrany.sk 0918 668 932

www.pematbrany.sk 14/12/15 16:44

Podnikanie

4 kroky, ako registrovať ® ochrannú známku Ochráňte duševné vlastníctvo vašej spoločnosti

Viete, čo spája firmy ako Apple, Google či IBM? Hodnota ich značky sa v priebehu niekoľkých rokov vyšplhala na viac ako 100 miliónov eur. Spoločnosti si totiž svoju odlišnosť od konkurencie včas poistili – ochrannou známkou.

neď ako začínate budovať značku prostredníctvom reklamných, marketingových či iných aktivít s vysokým potenciálom úspechu, ako aj s cieľom expanzie podnikania do zahraničia alebo rozvoja spoločnosti v rámci franchisingu, ochranná známka sa stáva jedným z vašich najcennejších aktív. Ochrannú známku môže tvoriť slovo, symbol, dizajn, kombinácia písmen, číslic alebo iné výtvarné znázornenie, ktoré identifikuje a odlišuje výrobky a služby na trhu. V nasledujúcich riadkoch sme zhrnuli postup, ako bez námahy registrovať ochrannú známku na Slovensku.

dobné, že bude potrebné registrovať viac ako jednu ochrannú známku (napríklad pre slovné spojenie a zvlášť samotne pre logo vašej spoločnosti). V úvodnom kroku je preto veľmi dôležité, aby ste si dôkladne premysleli, čo chcete chrániť. Registrácia ochrannej známky nie je jednoduchou záležitosťou. Úrad priemyselného vlastníctva SR vám pri registrácii nemusí vyhovieť. Uvádzame najčastejšie dôvody, prečo dochádza k zamietnutiu registrácie ochrannej známky. Existujú 2 hlavné skupiny dôvodov zamietnutia ochrannej známky: absolútne dôvody, relatívne dôvody.

Krok č. 1 – Premyslieť si, čo chcete chrániť

Absolútne dôvody sú

Inštitút ochrannej známky upravuje Zákon č. 506/2009 Z. z. o ochranných známkach. Stanovuje a presne vymedzuje podmienky na zápis a uplatnenie práv majiteľov ochrannej známky. Ochrannou známkou môže byť slovné, obrazové, priestorové alebo kombinované označenie, ktoré je spôsobilé odlíšiť tovary alebo služby jednej osoby od tovarov alebo služieb inej osoby. Pre zabezpečenie maximálnej ochrany je veľmi pravdepo-

Druhové názvy: pri výbere názvu ochrannej známky typu STÔL&STOLIČKA, kde spoločnosť bude reálne vyrábať stoličky, bude žiadosť na zápis zamietnutá, keďže názov firmy a vyrábané tovary sa žiadnym spôsobom nerozlišujú. Opisné názvy: napr. názov „RÝCHLY“ nemôže zaregistrovať ani jedna spoločnosť, ak napr. spoločnosť vyrába autá, pretože vyššie uvedené slovo má opisný charakter a bolo by nespravod-

Výhody ochrannej známky

• Umožňuje výrobcom odlišovať svoje výrobky, • je aj marketingovým ťahom a základom na vytváranie dobrého mena a renomé firmy, • môže byť predmetom licencie, a teda priamym prameňom príjmov z poplatkov, • taktiež byť výhodným obchodným aktívom, • ochranná známka, je jasným signálom pre spotrebiteľa, že kupuje originál a nie napodobeninu.

Ochranna_znamka_Z5.indd 48

23/05/16 22:59

livé, ak by takéto označenie mohla používať len jedna firma. Klamlivé názvy ochranných známok: Ide vlastne o také prípady, kedy s názvom ochranných známok klamú spotrebiteľom najmä o povahe, akosti alebo o zemepisnom pôvode tovarov alebo služieb. Označenia v rozpore s dobrým mravom, verejným poriadkom. Ak názov ochrannej známky porušuje morálku a rôzne spoločenské pravidlá. Označenie ochranných známok ďalej nemôžu tvoriť: vlajky, erby, štátne symboly, znaky a znaky medzinárodných organizácií.

Relatívne dôvody sú

Prihlášky môžu byť zamietnuté z relatívnych dôvodov, ak sú v nesúlade so skoršími právami tretích osôb. Jestvujúce dve zhodné ochranné známky (alebo veľmi podobné) pre rovnaký výrobok spôsobia oklam spotrebiteľa.

Krok č. 2 – Vyhotovte prihlášku Kto a kde môže podať prihlášku na získanie ochrannej známky?

Prihlášku môže podať fyzická, ako aj právnická osoba. Prihláška môže byť podaná aj na kolektívnu ochrannú známku. Prihlasovateľom kolektívnej ochrannej známky je združenie fyzických osôb alebo právnických osôb, ktoré má právnu subjektivitu. Prihláška sa podáva poštou alebo osobne priamo v podateľni príslušného orgánu, t. j. na Úrade priemyselného vlastníctva SR, Jána Švermu 43 v Banskej Bystrici. Osobné doručenie je možné na detašovanom pracovisku Úradu priemyselného vlastníctva v Bratislave na adrese Kýčerského 1. Ak sa rozhodnete podať prihlášku v Bratislave, Úrad priemyselného vlastníctva v Bratislave nemá v kompetencii preberať poštu, čiže prihlášku môžete podať len osobne. Elektronickými prostriedkami je možné podať prihlášku len na úrade v Banskej Bystrici. Elektronické podanie sa musí doplniť originálom v lehote jedného mesiaca. V prípade nedoloženia písomného originálu prihlášky sa takéto podanie považuje za právne neúčinné a následne sa odmietne.

Prihláška musí obsahovať nasledujúce náležitosti:

• meno,

priezvisko, adresu trvalého pobytu (ak je prihlasovateľom fyzická osoba), • názov, prípadne obchodné meno a sídlo (ak je prihlasovateľom právnická osoba), • textové znenie alebo vyobrazenie prihláseného označenia, ktoré je zreteľné a umožňuje reprodukciu, v prípade trojrozmerného označenia jeho plošné

vyobrazenie (max. 8x8 cm),

• zoznam tovarov alebo služieb, pre ktoré

má byť označenie zapísané ako ochranná známka do registra, kde sa tovary alebo služby uvedú v zatriedení podľa Medzinárodného triednika tovarov a služieb, • písomnú zmluvu (v prípade kolektívnej ochrannej známky), ktorá je uzatvorená medzi všetkými členmi združenia, a zoznam členov združenia, ktorí môžu kolektívnu ochrannú známku používať, • podpis prihlasovateľa alebo jeho zástupcu, v prípade zástupcu musíte spolu s prihláškou podať aj originál plnej moci na zastupovanie prihlasovateľa v tomto konaní.

Trezory a trezorová technika

Krok č. 3 – Podanie prihlášky na Úrad priemyselného vlastníctva SR, úhrada poplatkov

Po podaní prihlášky Úrad priemyselného vlastníctva SR preskúma prihlášku a jej náležitosti. Ak je všetko v poriadku, Úrad priemyselného vlastníctva SR následne zašle informácie o platobných podmienkach prihlasovateľovi. Výzva na zaplatenie poplatku za podanie prihlášky obsahuje: • výšku poplatku, • lehotu splatnosti, • spôsob zaplatenia poplatku, • upozornenie na dôsledok nezaplatenia poplatku.

Výška správneho poplatku pre vnútroštátne ochranné známky (Slovenská republika): • individuálna ochranná známka do 3 tried tovarov alebo služieb 166,00 EUR,

• kolektívna ochranná známka do 3 tried tovarov alebo služieb 335,00 EUR,

• individuálna alebo kolektívna ochranná

známka – za každú ďalšiu triedu tovarov alebo služieb nad 3 triedy je 17,00 EUR. Podaním prihlášky vzniká prihlasovateľovi automatické právo prednosti pred každou neskôr podanou prihláškou, ktorá obsahuje presné alebo podobné označenie tovarov alebo služieb. Tretie osoby môžu pripomienkovať prihlášku prihlasovateľa, avšak to neznamená, že sa stali súčasťou konania. Po zaplatení správneho poplatku začína etapa „námietkového konania“, kedy sa prihláška zverejňuje úradom a týmto úkonom vyzve ostatných majiteľov už zaregistrovaných ochranných známok na namietanie aktuálnej prihlášky. Prihlášku úrad zverejní v úradnom vestníku a majitelia starších ochranných známok majú 3 mesiace na námietky.

Krok č. 4 – Prevzatie osvedčenia o zápise ochrannej známky

V prípade, že zverejnenú prihlášku nikto nenamietne, úrad ochrannú známku zaregistruje a v úradnom vestníku zverejní už

www.wertheim.sk Predaj tel.: 033 690 55 25

Podnikanie

ako zaregistrovanú ochrannú známku. Pracovník úradu vyhotoví oznámenie o zápise spolu s titulným listom zápisu a zviaže osvedčenie o zápise ochrannej známky do registra, ktoré odošle majiteľovi ochrannej známky. Majiteľ od momentu zápisu ochrannej známky do registra má výlučné právo používať ochrannú známku v spojení s tovarmi alebo so službami, pre ktoré je zapísaná. Majiteľ ochrannej známky je oprávnený používať spolu s ochrannou známkou značku ®. Majiteľ ochrannej známky svoje práva preukáže osvedčením o zápise ochrannej známky do registra, prípadne výpisom z registra. Výpis z registra sa vyhotovuje na základe žiadosti majiteľa alebo jeho patentového zástupcu a po zaplatení správneho poplatku (za každú začatú stranu treba zaplatiť 3 EUR, ak žiadate výpis). Ak by došlo k neoprávnenému zásahu do práv ochrannej známky, majiteľ má právo domáhať sa na príslušnom súde, aby porušenie alebo ohrozenie jeho práva boli zakázané a následky tohto zásahu boli odstránené. Môže sa tiež domáhať primeraného zadosťučinenia alebo vydania bezdôvodného obohatenia, ktorým môže byť aj peňažné plnenie. Čo sa môže stať, ak niekto používa slovné spojenie, na ktoré máte registrovanú ochrannú známku?

Príklad z praxe

V nasledujúcom príklade vás oboznámime s riešeniami, ktoré sú vynútiteľné právnou cestou. Z nižšie uvedeného vyplývajú jasné sankcie z neoprávneného používania obchodného mena, chráneného ochrannou známkou. Vybrali sme kauzu pod spisovou značkou: 34CbPv/8/2008 vedenú na Okresnom súde Bratislava I., navrhovateľ: Bruxsafol Folien GmbH so sídlom Saaletal-Gewerbepark, Thüringenstrasse 2, D-977 62 Hammelburg, SRN c/a žalovaný v 1. rade: Atlantis Systems, s. r. o., so sídlom Gorkého 6, 811 01 Bratislava, IČO:35 844 230 a žalovanému v 2. rade: ZUZI, spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom Kuzmányho č. 7, 911 01 Trenčín, IČO: 36 329 436.

Podstata v právnej veci v skratke:

„Žalovaný v 1. rade je p o v i n n ý zdržať sa používania obchodného mena navrhovateľa BRUXAFOL alebo akejkoľvek jeho časti, odstrániť závadný stav, najmä poskytnúť informácie o pô-

vode a distribúcii služby porušujúcej právo k obchodnému menu, najmä údajov o poskytovateľovi služby porušujúcej právo k obchodnému menu, údajov o cene služby porušujúcej právo k obchodnému menu, a to do 3 dní od právoplatnosti rozsudku. Žalovaný v 2. rade je p o v i n n ý zdržať sa používania obchodného mena a ochrannej známky navrhovateľa alebo označenia s nimi zameniteľnými pre rovnaké alebo podobné tovary alebo služby, zdržať sa nekalosúťažného konania, najmä zľahčovania a klamlivej reklamy na svojich webových stránkach internetu a odstrániť následky už vykonaných zásahov, a to do 3 dní od právoplatnosti rozsudku.“

Okresný súd Bratislava I svojím rozsudkom ochránil nemeckú spoločnosť, ktorá je majiteľom ochrannej známky, nasledujúcim spôsobom:

Zdržania sa nekalosúťažného konania, zľahčovania a klamlivej reklamy Zameniteľnosť obchodného mena: súd vyzval žalovaného, aby sa zdržal používania obchodného mena, ktorá bolo podobné obchodnému menu žalobcu. Podľa okresného súdu existovala možnosť zameniteľnosti dvoch veľmi podobných obchodných mien. Keďže žalobca mal právo prednosti a bol majiteľom ochrannej známky, súd vyzval s rozsudkom žalovaného, aby sa zdržal ďalšieho protiprávneho konania. Súd vyzval v rozsudku žalovaného v 1. rade a žalovaného v 2. rade, aby uverejnili rozsudok na vlastné trovy v týždenníku TREND a na svojich webových stránkach internetu a doménach po dobu 30 dní. Žalovaný v 2. rade bol povinný zaplatiť žalobcovi sumu 6 000 €, a to do 3 dní od právoplatnosti rozsudku. Žalovaný v 1. rade a žalovaný v 2. rade boli povinní zaplatiť žalobcovi trovy konania (súdne poplatky a trovy právneho zastúpenia), a to do 3 dní od právoplatnosti rozsudku. Žalobca žalobu odôvodnil tým, že je obchodnou spoločnosťou, ktorá je zaregistrovaná v obchodnom registri Spolkovej republiky Nemecko od roku 1984, t. j. odo dňa zápisu do obchodného registra má z hľadiska priority právo používať obchodné meno Bruxsafol Folien GmbH. Autor: Mgr. Patrik Škulavík, konateľ www.fontionnel.sk

Ochranna_znamka_Z5.indd 50

23/05/16 16:39

inzercia.indd 1

23/05/16 16:45

Podnikanie

Franchising – poslanie bez limitov pracovnej doby!

Franchisingové podnikanie je ako nevesta, ktorá si žiada celého partnera, jeho motiváciu, peniaze aj lásku. Franchisant by mal podnikať v oblasti, ktorá ho baví a potom to nebude pre neho osobná obeť, ale potešenie – ako tá nevesta, hovorí prezident Slovenskej franchisingovej asociácie (SFA) Ing. Jozef Šétaffy. Možno povedať, že je na Slovensku franchising rozšírený a populárny?

Netrúfam si povedať, že franchising je na Slovensku vyslovene populárny. Vlastne nie je tu ani tak rozšírený ako vo vyspelejších európskych krajinách a v USA. Možno však konštatovať, že populárne sú niektoré franchisingové koncepty, ako napr. Subway, McDonad´s či Yves Rocher.

Sú Slováci naklonení voliť tento druh podnikania?

Slováci franchising už „objavili“, spoznávajú ho a dokonca aj začali využívať. A to nielen ako franchisanti, teda ako užívatelia zahraničných konceptov, ale aj ako tvorcovia vlastných konceptov. Na Slovensku už úspešne pôsobia a expandujú viaceré pôvodné slovenské franchisingové koncepty. Slovenská franchisingová asociácia podporuje ich vznik a rozvoj, v súčasnosti poskytujeme konzultácie a poradenstvo viacerým franchisingovým projektom z oblasti gastronómie, obchodu aj fitness.

V ktorých segmentoch biznisu možno franchising použiť?

Franchising ako metódu podnikania je možné v praxi použiť takmer vo všetkých segmentoch biznisu. Najčastejšie sa využíva v gastronómii, obchode a v službách. Formálne ide v podstate o obchodný zmluvný vzťah medzi poskytovateľom franchisingu (franchisorom) a jeho užívateľom (franchisantom), ktorého predmetom je poskytnutie licencie na jeho používanie. Záujemca si môže vybrať v rámci záujmovej oblasti svojho budúceho podnikania zavedenú a úspešnú značku, ktorá ponúka svoje overené know-how v rámci franchisingového konceptu alebo licencie. Franchising pre užívateľov franchisingovej licencie znamená podstatné zníženie rizika podnikania.

Je táto podnikateľská metóda vhodná aj pre toho, kto nikdy žiadny biznis nerobil?

Ten, kto nikdy žiadny biznis nerobil, asi nebude mať motiváciu a ani predpoklady, aby začínal seriózne a vážne podnikať. Užívateľ franchisingovej licencie (franchisant) pre Aký je trend vo franchisingu a každý konkrétny segment a druh prevádzky v čom sú jeho hlavné pozitíva? musí totiž spĺňať určité kritériá. Nie kažTrend k voľbe tohto druhu podnikania Ing. Jozef Šétaffy motivuje samotný život. Na Slovensku je Vyštudoval Vysokú školu ekonomickú, od- dý uchádzač má na to predpoklady alebo to totiž v podnikaní tak, že keď je (schop- bor riadenia priemyslených odvetví. Pred možnosti. Dôležité je, aby si každý budúci ný) majiteľ firmy na prevádzke prítomný, r. 1989 pracoval v štátnom podniku ZPP franchisant vybral takú oblasť podnikania, tak to funguje, ak tam nie je, tak nastane ako vedúci odboru investičnej výstavby. pre ktorú má motiváciu, vzdelanie, odborné zvyčajne problém s organizáciou, kvali- V r. 1991 založil a viedol stavebnú a ob- a kvalifikačné predpoklady, komunikačné tou služieb, s kasou aj s obratom. Ak teda chodnú spoločnosť INVESTA. Od r. 2007 je a rečové vybavenie. Niekedy však ani vysoká má nejaký podnikateľ svoj podnikateľský predsedom predstavenstva spoločnosti Gas- škola nestačí. Treba počítať s tým, že počas koncept alebo biznis overený v úspešnej troNet a.s., Bratislava, ktorá je majiteľom celého podnikania sa bude musieť stále učiť, prevádzke a plánuje expanziu, je pre neho značky a franchisingovou centrálou gastro- sledovať trh a hľadať nové možnosti a návýhodné použiť moderný, progresívny sys- nomického reťazca Pizza Mizza. Od r. 2011 pady. Aj šťastie, ktoré sa vždy hodí, praje tém organizácie a riadenia externých pre- je členom predstavenstva SFA a v r. 2013 bol najmä pripraveným. Pokiaľ nejde o mimoriadny talent na podnikanie, je dobré si to vádzok – a tým je práve franchising. Fran- zvolený do funkcie prezidenta SFA. najprv skúsiť ako zamestnanec na prevádzke chising je výhodný pre obidve strany, teda franchisora. Jednak človek získa aj pohľad pre poskytovateľa (franchisora) aj užívateľa „z druhej strany“, ale najmä neoceniteľné znalosti, praktické skúfranchisingu (franchisanta). Najmä pre začínajúcich podnikasenosti a prehľad. Úplne ideálne by bolo, ak sa pracovník postupteľov sa všetky úskalia podnikania ľahšie a s menším rizikom ne prepracuje z najnižších pozícií na manažérsku, z ktorej je už prekonajú, ak sa pri zriaďovaní novej vlastnej prevádzky nelen krôčik k samostatnému podnikaniu. Túto fázu treba využiť aj učia len na vlastných chybách metódou pokus – omyl, ale ak na získanie potrebných osobných kontaktov, prípadne na výber využijú skúsenosti a podporu seriózneho partnera a overeného a testovanie budúcich obchodných partnerov. konceptu.

setaffy_Z5.indd 52

23/05/16 16:43

Od čoho závisí úspech vo vlastnej franchisingovej prevádzke?

Podnikanie vo vlastnej franchisingovej prevádzke je rehoľa, je to poslanie, ktorého naplnenie nemá limity pracovnej doby. Iste, je to závislé aj od šikovnosti a schopnosti jednotlivca, ako si dokáže zorganizovať a zoptimalizovať svoj pracovný režim a rozdeliť prácu svojim zamestnancom. Pokiaľ sa podnikateľ vloží do trpnej pozície osobnej obete pre svoj biznis, tak nech radšej nepodniká. Franchisingové podnikanie je ako nevesta, ktorá si žiada celého partnera, jeho motiváciu, peniaze aj lásku. Franchisant by mal podnikať v oblasti, ktorá ho baví a potom to nebude pre neho osobná obeť, ale potešenie – ako tá nevesta. (smiech)

S akými vstupnými či ďalšími nákladmi musí počítať ten, kto sa pre franchising rozhodne?

ekonomického modelu prevádzky sa podpisujú zmluvy (teda franchisingová, licenčná, nájomná). Spravodlivo však treba priznať, že určité podnikateľské riziko ostáva v každom biznis pláne. Najdôležitejšie je „trafiť“ správny odhad odbytového potenciálu danej prevádzky, teda podľa možnosti čo najpresnejšie odhadnúť jej budúci reálny obrat. Ako zdroje financovania na zriadenie novej franchisingovej prevádzky sa preferujú vlastné zdroje, pretože z hľadiska optimalizácie rizika budúceho podnikania sú najbezpečnejšie. Pri financovaní nákladov na zriadenie franchisingovej prevádzky je možné využiť aj lízing (napr. na kúpu technológie, áut, zariadenia) alebo úvery. Tieto však zvyšujú riziko podnikania, pretože banky požadujú väčšinou neprimerane vysoké garancie a úroky. Okrem toho nová firma bez histórie ani nemá šancu bankový úver za primeraných podmienok získať.

Prvý vstupný náklad pre franchisanta je kúpa samotnej franchisingovej licencie. Jej cena závisí od hodnoty značky, ekonomicA čo združené (spoločné) financovanie? kej efektívnosti a návratnosti predmetného biznisu. Od týchto Áno, aj to je ďalšou z možností. Preto vznikajú obchodné spoukazovateľov sa odvíjajú aj franchisingové a licenčné poplatky. ločnosti, ktoré plnia funkciu franchisanta, kde spoločníci sa na Konkrétna výška sumy za licenciu môže byť počiatočný kapitál „skladajú“ v pomere svood niekoľko tisíc eur až po sumu s viacerý- „Cena licencie závisí od jich obchodných podielov. Toto je ale pre mi nulami. podnikateľov jedno z prvých hodnoty značky, ekonomic- začínajúcich Do druhej skupiny nákladov patrí inveľkých úskalí reálneho podnikania. Probvestícia na vybudovanie a zriadenie fran- kej efektívnosti a návratnos- lém spočíva v tom, že po čase jednotliví spochisingovej prevádzky, teda na obstaranie ti predmetného biznisu.“ ločníci môžu mať iný význam a prínos pre všetkých prostriedkov a podmienok potrebfirmu, ako je ich pomer vstupného kapitálu ných na realizáciu finálneho produktu franchisingu. Patria sem v základnom imaní spoločnosti, ale aj rôzne názory na rozdelehmotné i nehmotné veci, napr.: predajňa franchisingovej prenie zisku a investovanie do rozvoja firmy a podobne. vádzky alebo náklady na jej zriadenie, kancelárske a prevádzkové priestory, technika, softvér, ale aj náklady na prvé zavážanie Jednou z častých otázok tých, ktorí do tovaru a pod. Tieto náklady si väčšinou franchisant financuje franchisingu plánujú vstup, je najmä výber na vlastný účet, najlepšie z vlastných zdrojov, pretože úverové vhodného konceptu. Podľa akého kľúča zdroje zvyšujú riziko podnikania. Niektoré veci môže franchispostupovať? or priamo poskytnúť franchisantovi za úhradu (napr. prenájom Treba si zodpovedať tri jednoduché otázky: Čo by ma bavilo, priestorov, suroviny, polotovary) alebo bezplatne (napr. špeciálčo viem robiť (na čo si trúfam) a na čo mám (kapitál). Odpovede ny softvér, marketing, odbornú pomoc a školenia). na tieto otázky každému pomôžu pri výbere konkrétneho konVšetky náklady na realizáciu franchisingu, teda na jej príceptu. Ak si neviete vybrať z viacerých podobných konceptov pravu aj prevádzku, je potrebné vopred poznať, počítať s nimi alebo sa Vám javí ponuka poskytovateľa konceptu príliš komplia teda si ich naplánovať. Plán financovania nákladov na zriakovaná, radi pri výbere a pri jednaní s poskytovateľom licencie denie a realizáciu franchisingovej prevádzky musí byť súčasťou poradíme (Slovenská franchisingová asociácia – www.sfa.sk). biznis plánu predmetného podnikateľského zámeru, ktorým sa overuje jeho návratnosť a ekonomická efektívnosť. Až po oveZ niektorých strán sa ozývajú hlasy, že takéto rení požadovaných ukazovateľov, naprojektovaním celostného podnikanie je prevažne pre tých, ktorí majú

setaffy_Z5.indd 53

23/05/16 16:43

Podnikanie

pomerne slušný kapitál. Možno financovať franchising aj úverom z komerčných bánk?

Samozrejme, každý „špás“ niečo stojí. Každé štandardné podnikanie spravidla vyžaduje nejakú vstupnú investíciu. Treba si ale vždy vopred overiť, či výška vstupného kapitálu bude primeraná a efektívna. Dôležitý je výpočet návratnosti vloženej investície. Ak sú tieto parametre výhodné, takýto projekt je možné čiastočne dofinancovať aj z bankového úveru. Každá banka si ale vyhodnotí predmetný projekt podľa vlastných kritérií.

Ako je to s legislatívou? Na čo si dať pozor, čoho sa vyvarovať?

Ďalším znakom je členstvo daného konceptu v SFA. Franchisingový koncept, ktorý možno pokladať za dôveryhodný, spĺňa aj kritériá pre riadne členstvo v Slovenskej franchisingovej asociácii. Totiž, ak chce byť franchisingový koncept členom SFA, musí ho jeho poskytovateľ úspešne prevádzkovať v SR počas obdobia minimálne jedného roka v minimálne jednej pilotnej prevádzke. Výnimka sa môže uplatniť pre známe a overené zahraničné značky, ktoré svoju dôveryhodnosť dokázali svojím dlhodobým úspešným pôsobením v zahraničí. V takýchto prípadoch však môže byť problémom domáci master – franchisor, ktorý kúpi licenciu od známej značky pre celú SR a následne ponúka licencie na zriadenie jednotlivých prevádzok lokálnym užívateľom. V každom serióznom franchisingovom koncepte sú ekonomické podmienky franchisingu, teda franchisingové poplatky, nastavené primerane. Mali by byť úmerné ekonomickej efektívnosti, ziskovosti a návratnosti prevádzky. Rád by som upozornil, že dôveryhodnosť ľubovoľného franchisingového konceptu nie je možné posudzovať na prvý pohľad, najmä podľa farebnosti, dizajnu a prepracovania ponukových prospektov a prezentácií, pretože často práve menej seriózne koncepty si dajú záležať na pútavom a exkluzívnom marketingu.

Franchising je štandardné podnikanie v reálnom podnikateľskom prostredí, pričom kvalita podnikateľského prostredia priamo ovplyvňuje úspešnosť existencie a rozvoja každého podnikania, teda aj franchisingu. Pre franchising platí všeobecne celá platná legislatíva a obchodné právo. Podnikateľské prostredie na Slovensku sa nám ani po voľbách zatiaľ reálne nezlepšuje, neznižuje sa byrokratická záťaž podnikateľov ani daňové a odvodové zaťaženie firiem. V oblasti personálnej politiky stále komplikuje podnikanie obmedzenie flexibility pracovnej sily v dôsledku „sociálnych“ úprav ZákonKde možno získať fundované informácie níka práce a tiež aktuálne úpravy v daňovom systéme (licencie). o franchisingu na Slovensku? Významným negatívnym faktorom ovplyvňujúcim kvalitu podPrvou adresou je Slovenská franchisingová asociácia. SFA je nikateľského prostredia je aj nízka a nepredvídateľná vymožijediným oficiálnym reprezentantom franchisingu na Sloventeľnosť práva. Hlavnou príčinou právnej aj daňovej neistoty sú sku, rešpektuje Etický kódex franchisingu prijatý Európskou najmä časté nesystémové zmeny v predpisoch, ich nejednoznačfranchisingovou federáciou, ktorej je riadnym členom. Dônosť, nedostatky, účelové zmeny stanovísk ležitým cieľom SFA je podpora rozvoja daňových a správnych orgánov, nepred- „Nepriaznivé podnikateľské franchisingu na Slovensku a informovanie vídateľnosť a rozporuplnosť súdnych roz- prostredie u nás je zrejme odbornej verejnosti o jeho výhodách. SFA hodnutí. poradenstvo pri vzniku a rozvoji príčinou, prečo viaceré zahra- poskytuje Nepriaznivé podnikateľské prostredie je franchisingových konceptov vo všetkých zrejme aj príčinou, prečo viaceré zahranič- ničné koncepty svoje plány segmentoch podnikania. Členmi SFA sú né koncepty, ktoré už dlhšiu dobu ohlasujú na Slovensku nerealizujú.“ overené a úspešné koncepty pôsobiace na vstup na slovenský trh, svoje plány nerealiSlovensku. Významnou úlohou asociácie je zujú. Masívnejší vstup zahraničných franchisingových konceptiež zastupovať a presadzovať hospodárske, spoločenské a potov na slovenský trh možno preto predpokladať až po vytvorení litické záujmy svojich členov. SFA spolupracuje s uznávanými priaznivejších podmienok pre podnikanie a tým aj pre rozvoj odborníkmi, od ktorých je možné získať fundované informácie franchisingu. o franchisingu na Slovensku. Franchising sa formálne realizuje ako zmluvný obchodný vzťah medzi poskytovateľom a užívateľom franchisingu. FranSte prezidentom Slovenskej franchisingovej chisingová zmluva je základný a najdôležitejší dokument vo asociácie. Akú plní úlohu na trhu, aké sú vzťahu medzi franchisorom a franchisantom, ustanovujú sa výhody vstupu do asociácie? v nej podmienky franchisingu, najmä práva a povinnosti franOkrem výhod odborného poradenstva a pozitívnej propagácie chisora i franchisanta vrátane finančných. Licenčná zmluva vašej značky sa stanete členom klubu, v ktorom sú významné ustanovuje právo a povinnosť užívateľa franchisingu na použísvetové značky. Môžete sa nechať inšpirovať veľkými, známymi vanie ochrannej známky (loga) poskytovateľa. a úspešnými konceptmi. Vieme pomôcť s tvorbou, aplikáciou a marketingom konceptov. V neposlednom rade dávame garanciu, že naším riadnym členom je iba seriózna firma. Členmi Ako si ošetriť zmluvný proces? SFA sú napríklad koncepty Yves Rocher, Natur House, Norbi Vzhľadom na to, že franchisingová zmluva a súvisiace dokuupdate, Subway alebo Re/Max. Zo slovenských konceptov sú to menty sú pomerne rozsiahle právne akty, je nutné ich pred napr. Pizza Mizza, DirectReal, Archeus, ale aj pôvodný slovenpodpísaním starostlivo vyhodnotiť. Najmä franchisant by si mal ský koncept starostlivosti pre seniorov Slnečný dom. Ide o top uvedomiť, že je podnikateľ, ktorý podniká vo vlastnej firme, na ošetrovateľské zariadenie s nadštandardnými službami. Ďalším vlastný účet a na vlastné riziko. Musí si teda vopred zvážiť vlastpríkladom je napr. ekologický koncept pojazdného ambulantnú zodpovednosť za všetky právne úkony, ktoré vykoná, najmä ného predaja kvalitnej kávy Coffe Brothers. Je to tiež slovenský také, ktoré majú pre neho významný dosah a následky. Takýmto koncept, ktorý zaznamenal v krátkom čase veľký úspech a najúkonom je aj podpísanie franchisingovej zmluvy. novšie plánuje expanziu aj v zahraničí. Naša asociácia jeho Každý zmluvný proces má svoju postupnosť a pravidlá. Dôtvorcom poskytla poradenstvo pri tvorbe franchisingovej zmluveryhodný franchisingový koncept môže poskytovať iba dôvy. Práve poradenstvo patrí medzi významné činnosti našej asoveryhodný a seriózny franchisor. Preto v prvom rade je treba ciácie. Napr., ak máte záujem o kúpu master – franchisingu zo overiť jeho bezúhonnosť, povesť a právny subjekt, ktorý bude zahraničia, môžete sa stať naším členom a otvoria sa vám dvere formálnym poskytovateľom licencie a zmluvným partnerom do našich partnerských servisných členských subjektov. Spoluvo franchisingovej zmluve. Ochranná známka (logo) konceppracujeme s niekoľkými advokátskymi kanceláriami, ktoré sa tu poskytovateľa by mala byť riadne zaregistrovaná na Úrade zameriavajú na franchising a právo v tomto podnikaní. priemyselného vlastníctva SR, pretože to podmieňuje platZhováral sa: Mgr. Václav Bobáň nosť licenčnej zmluvy na právo používať ochrannú známku Foto: Archív J.Š. pre franchisanta.

setaffy_Z5.indd 54

23/05/16 16:43

Matej Varga zo Subway:

Slováci chcú kvalitu, už nevyberajú len podľa ceny Subway je v súčasnosti so svojimi viac ako 45 000 reštauráciami najväčším franchisingovým reťazcom na svete. Jeho ambície však pri tomto počte zďaleka nekončia – do roku 2030 Subway plánuje obsluhovať svojich zákazníkov v 100-tisíc reštauráciách na celom svete. Na Slovensku tento koncept rozvíja development agent Matej Varga. Kúpou značky sa nezačnú sypať peniaze

Momentálne je na Slovensku otvorených 17 Subway reštaurácií. Okrem Bratislavy, kde ich je 11, sú po jednej v Trnave, Nitre, Žiline, Banskej Bystrici, Košiciach a v Senci. V horizonte ďalších mesiacov sa plánuje otvorenie ďalších reštaurácií v Bratislave, pri Banskej Bystrici, Martine a na východe Slovenska. „V týchto, ale aj iných mestách hľadáme naďalej franchisingových partnerov. Záujemcov si veľmi starostlivo vyberáme, napriek tomu v poslednom období registrujeme zvýšený záujem o zakúpenie licencie Subway. Spolupracovať chceme s najlepšími,“ podotkol Matej Varga. Každý záujemca o franchising si podľa neho musí v prvom rade uvedomiť, že franchisingové podnikanie so sebou na jednej strane prináša veľké výhody, avšak nevyhnutne má aj svoje zápory. K výhodám patrí overené know-how, sila značky a podpora pri každom jeho kroku: „Veľa ľudí si mylne myslí, že si kúpim Subway alebo nejakú značku, dám si logo nad reštauráciu a začnú sa mi sypať peniaze. Týmto ľuďom vysvetľujem, že asi nie sú na správnom mieste a nebudeme spolupracovať, lebo nechceme oberať jeden druhého o čas a peniaze.“

Prekonaný ďalší míľnik

Značka pritiahne ľudí, ale gro práce spočíva na pleciach franchisanta ako majiteľa. „Mnohé odborné publikácie uvádzajú, že franchising je najmä o marketingu a samozrejme o ľuďoch, ktorí do neho vstupujú. Tu nie sme v USA, kde všetci Subway poznajú,“ doplnil Matej Varga. Reštauráciám, ktoré robia lokálny marketing, sa podľa neho darí lepšie. Vedia podchytiť svoju komunitu ľudí na rozdiel od centralizovaného marketingu. Víziou Subway je byť jednotkou v rámci kvality zákazníckeho servisu,

Subway_Z5.indd 55

ale aj v počte reštaurácií. Celosvetovo cieľ počtu reštaurácií splnili v roku 2011, kedy mala spoločnosť viac otvorených reštaurácií ako ktorýkoľvek jej konkurent. V roku 2013 sa jej podaril ďalší míľnik, a to otvorenie 40-tisíc reštaurácií vo svete a zároveň 4-tisíc v Európe. V tomto roku dosiahol Subway ďalší míľnik, a tým je otvorenie reštaurácie s číslom 45-tisíc. „Na Slovensku máme rovnaký plán, aj keď časovo neobmedzený. Vychádzame z faktu, Matej Varga že viac reštaurácií napomáha poznateľnosti značky a zároveň je pre zákazníka pohodlné mať vo svojom okolí Subway reštauráciu,“ upresnil ďalej Matej Varga.

Tam, kde by ste Subway netipovali!

Reťazec Subway je známy otváraním pobočiek na netradičných lokalitách. Medzi ne patria priestory, kde by našinec neočakával bežnú reštauráciu. Ide o čerpacie stanice, vysoké školy, kasína, letiská, diaľničné odpočívadlá, autoumývarne a v Spojených štátoch amerických dokonca i kostoly. V tomto roku otvoril Subway prvú netradičnú lokalitu aj na Slovensku – a to v seneckom Aquaparku. Ako sa vyvíja dopyt zákazníkov po rýchlom občerstvení na Slovensku? Badať v ňom nejaké odlišnosti oproti cudzine? „Zákazníci na Slovensku vyžadujú vysokú kvalitu a často celkovo vyšší štandard než v západnej Európe. Už si nevyberajú len podľa ceny, ale podľa kvality produktov, avšak napriek tomu i cena stále hrá dôležitú úlohu pri rozhodovaní, ktorému produktu dajú prednosť. Do popredia sa stále viac dostáva otázka zdravšej alternatívy rýchleho občerstvenia a čerstvosti produktov, kde si dovolím tvrdiť, že sme jednotkou na trhu,“ uzavrel zástupca značky na Slovensku. Autor: Mgr. Václav Bobáň Foto: Archív M. V. a Subway

23/05/16 23:11

Podnikanie

Made in Slovakia:

Dizajnér, ktorý dal svetu

Mr. KEBAB

Keď pred 12 rokmi presviedčal dodávateľov o svojich plánoch s fast foodovou prevádzkou kebabu, považovali ho za rojka. Dnes je majiteľom obľúbenej medzinárodnej siete Mr. KEBAB a vďaka vycibrenému vkusu, vlastnej kreativite a nadčasovému uvažovaniu žne úspechy. Ing. Ľubor „Mr. Kebab“ Lelovits. Podľa prezidenta Slovenskej franchisingovej asociácie Jozefa Šétaffyho je franchising „poslaním bez limitov pracovnej doby“. Súhlasíte s ním?

Osobne si myslím, že každý druh podnikania, pokiaľ ho robíte srdcom a s láskou, je vlastne poslaním bez limitov pracovnej doby. U franchisingového podnikania, pokiaľ ste franchisor, sa tak vlastne staráte nielen o vlastné prevádzky, ale aj o vašich franchisantov. To naozaj prináša so sebou určité rozhodnutia na úkor voľného času alebo často aj rodiny. Potrebujete byť vlastne on-line 24 hodín denne 7 dní v týždni, pretože váš klient – franchisant – si za tento servis platí.

le sťahuje slučku okolo podnikateľov a robí to, bohužiaľ, paušálne, bez toho, aby sa zamerala na tých, čo pravidelne porušujú pravidlá. Paušálne, tzv. „daňové licencie“ hovoria samé za seba. Sám mám firmu, ktorá momentálne vykazuje nulovú činnosť z rôznych dôvodov a na konci roka platím štátu daň zo zisku. Z akého, za čo, a prečo? Bohužiaľ, lepšie časy pre podnikateľov na Slovensku už boli.

Ing. Ľubor Lelovits

Kedy u Vás skrsla myšlienka kebabovej siete fast foodov Mr. KEBAB?

V roku 2004, keď som skončil s mojou pôvodnou reklamnou agentúrou. „Vedel som, že svojmu podnikaniu Jednoducho som potreboval po 14 roreklamy zmenu a uvažoval som, budem musieť podriadiť všetko.“ koch do čoho sa pre ďalšiu etapu v podnikaní pustiť. Najprv som si chcel otvoriť Vychádza mi, že musíte byť reštauráciu, ale môj dobrý kamarát, ktorý sám jednu vlastnil, mi tým pádom neustále k dispozícii... otvoril oči a vysvetlil mi všetky starosti s tým spojené. Hlavne, Áno, ak chcete, aby mu jeho prevádzka pod vašou značkou čo sa týka závislosti na kuchároch. Keďže som stále rád cestofungovala čo najlepšie a bezproblémovo, tak mu musíte pre val a všade som vyhľadával kebabové stánky, uvedomil som si, jeho prípadné potreby byť neustále po ruke. To v normálnom že fast food je jednoduchšia forma gastronómie a rozhodnutie biznisovom podnikaní takto neplatí. Ale na druhej strane do padlo práve na kebab. franchisingového podnikania ide každý dobrovoľne, takže nie je dôvod na sťažnosti. A nakoniec – aj ten on-line servis sa dá pekne zmanažovať. Už vtedy bol na Slovensku kebab v kurze? Prieskumom trhu som zistil, že kebabov a kebabistov bolo síce veľa, ale nikde na internete som nenašiel ani zmienku o nejakej Ako by ste ohodnotili podnikateľské väčšej, prípadne rovno franchisingovej sieti. Vyhodnotil som si prostredie na Slovensku? to ako čiernu dieru na trhu a padlo rozhodnutie druhé – nielen Neviem to porovnať s inými okolitými štátmi okrem Maďarska. kebab, ale rovno medzinárodná franchisingová sieť Mr. KEBAB. Tam sme otvárali pobočku pre riadenie maďarského trhu a poDohromady som dovtedy veľa o kebabe nevedel, len mi chutil. viem Vám – bolo to dobrodružstvo od začiatku. Už v momenTakže mnohí moji známi si ťukali na čelo a veľmi mi neverili. te, keď si maďarská právnička dovolila meniť našu spoločenskú A ťažké to bolo aj s dodávateľmi, ktorých som presviedčal o mozmluvu (ktorá je za normálnych okolností striktne nemenná) jich plánoch a lákal som ich na širšiu spoluprácu. Bol som pre podľa nejakej predlohy, ktorú mala práve v počítači a zmenila nich len ďalší rojko. tým jej základné pravidlá a články, mi bolo jasné, že v Maďarsku bude veselo.

Z tohto pohľadu je podnikateľské prostredie u nás stabilizované a s jasnými pravidlami.

To ale neznamená, že nie je čo zlepšovať (úsmev). Vláda neustá-

Mr_kebab_Z5.indd 56

Ako dlho Vám trvalo, kým ste dotiahli všetky detaily biznis modelu?

Celé to trvalo od prvej myšlienky do otvorenia prvej prevádzky asi 9 mesiacov. Prvé bolo na rade logo a názov fast foodu.

23/05/16 16:51

turečtinou a bolo to. Fotografie našich prevádzok a našich zamestnancov tam nechali a asi tam sú dodnes. Museli sme si vyrobiť nové stránky. Bohužiaľ, podľa konzultácií s IT odborníkmi sa tomu nedá zabrániť ani do budúcna. V každom prípade sa proti tomu bojuje dlho, ťažko, draho a s neistým výsledkom.

Keďže som vyštudovaný dizajnér a kreatívec od narodenia, mal som od začiatku vcelku jasnú predstavu o tvare, farbách, štýle a pod. Spolu s grafikom sme pripravili viac variantov loga a urobil som si prieskum priamo na školách medzi mládežou, keďže práve mládež som považoval za moju hlavnú cieľovú skupinu, ktoré logo by ich oslovilo najviac. Asi po 4 mesiacoch prieskumov a vyladenia loga bola jasná jeho finálna podoba.

Koľko prevádzok plánujete na Slovensku otvoriť? A v akom časovom horizonte?

A čo samotné mäso?

Na Slovensku plánujeme otvoriť Mr. KEBAB v kažO samotnom kebabe som dom meste nad 30 000 naozaj nevedel veľa, ale obyvateľov, vo veľkých jedno som vedel už vtedy. mestách aj viacej prevádzok. Záleží ale na konkrétnom záujme Idem stavať budúcu franchisingovú prevádzku a tomu musím o náš model zo strany budúcich franchisantov, pretože až potom podriadiť všetko – jednoducho riešenia museli byť systémové môžeme pre nich otvárať prevádzky. Bez ľudí sa to proste nedá. a nielen pre jeden fast food a dosť. A ešte jedno som vedel, že Z druhej strany – zo strany developerov nechcem, aby môj fast food vyzeral, cítil, alea majiteľov obchodných centier alebo rôzbo sa správal orientálne. Jednoducho som „Počítame s 2 – 3 novými chcel postaviť moderný stredoeurópsky fast prevádzkami ročne, pričom nych vhodných nehnuteľností je záujem o umiestnenie fast foodu Mr. KEBAB celfood na báze kebabu. S mojím kamarátom kom slušný. Pravidelne sa mi niekto ozýva z Jemenu sme vycestovali na 3 dni do Viedne tento počet by sa mal s ponukou. Sme v hľadáčiku a už s preua obiehali kebabárne. Cieľom bolo získať naj- medziročne zvyšovať.“ kázateľnými skúsenosťami a výsledkami. lepší kontakt na dodávateľa mäsa z arabskej Naposledy nás veľmi chceli do Auparku v Žiline s tým, že zlý komunity. To sa mi aj podarilo a dodnes – už viac ako 10 rokebab tam už mali. Takže kebab tam chcú, ale jedine Mr. KEkov odoberám kebaby, dnes už vyrábané špeciálne pod značkou BAB, ináč tam umiestnia radšej niečo iné. Takej požiadavke sa Mr. KEBAB, stále z tej istej fabriky. ťažko odmieta, tak aktuálne najnovšiu prevádzku sme otvorili práve tam. Pomerne veľkým problémom franchisingo-

vých prevádzok je kopírovanie a falšovanie brandu. Vy ste sa s tým stretli. Ako sa dá proti tomu bojovať? Je to veľmi ťažké, pretože to stojí peniaze na právnikov, odčerpáva to energiu a výsledky sú vždy neisté. Zažil som to už aj na Slovensku, keď si nejaký Turek otvoril stánky s kebabom a vôbec sa neobťažoval s vlastnou identitou. Jednoducho používal naše meno, logo aj časť komunikačnej grafiky. Našťastie som sa o tom dozvedel od produktového dodávateľa, tak som za ním vycestoval a vysvetlili sme si, že ak to okamžite nezmení, súdne mu zastavím činnosť. Našťastie sa tak zľakol, že ešte sme boli len pol hodinu na spiatočnej ceste a už mi telefonoval, že všetky náležitosti odstránil a nebude sa to opakovať. Naozaj, pri ďalšej návšteve sa mi to aj potvrdilo. Ale v zahraničí je to horšie. S Maďarmi vedieme súdny spor (verím, že sme pomaly na konci) a napríklad pred mesiacom ma upozornili na najčerstvejšiu krádež z Írska. Keďže je to v EÚ a máme EÚ ochranné známky, nejaké možnosti tu sú.

Známi sú však aj zlodeji z Južnej Kórey...

Juhokórejci mali svojho času veľký záujem o kúpu mojej Master licencie, ale vtedy som ešte nebol na to pripravený, tak som im odpísal, že musia počkať a že sa im ozvem. Nepočkali a okopírovali z internetu, čo sa dalo. Bohužiaľ, ochranné známky máme zatiaľ naozaj len pre EÚ, takže na Južnú Kóreu nemám vážny dosah. Podobne je to aj s Tureckom. Okrem toho, že okopírovali logo aj základné prvky exteriéru, ukradli mi rovno celú bývalú internetovú stránku. Jednoducho premazali slovenčinu

Mr_kebab_Z5.indd 57

Má už svojho „pána“?

Zatiaľ je pod naším vedením, pretože tak narýchlo sme nevedeli zohnať záujemcu o franchísu. Ale v prípade záujmu ju kľudne prepustíme franchisantovi, ktorý ju dostane už s bonusom postavenia a zabehnutia. Náš primárny cieľ totiž nie je mať veľa vlastných prevádzok, ale budovať sieť franchisingových. Posilnili sme aj vlastné obchodné oddelenie o ďalšieho človeka, takže by to malo nabrať na obrátkach. Počítame s 2 – 3 novými prevádzkami ročne, pričom tento počet by sa mal medziročne zvyšovať.

Dnes je Mr. KEBAB – Made in Slovakia – medzinárodnou značkou. Z ktorých krajín prichádza záujem?

Ak by sme započítavali aj tie ukradnuté brandy, asi by to bolo už cca 5 krajín, v ktorých pôsobíme. Ale legálne prevádzky sú zatiaľ len tie slovenské. Maďarskú prevádzku som síce sám postavil a rozchodil, ale časom sa od nás odtrhla a je z toho ten už spomínaný súdny spor. Veľký záujem sa práve v tomto čase hlási z Čiech a silne uvažujú o zavedení našej siete v Rakúsku aj naši dodávatelia mäsa z tejto krajiny. V minulosti bol za mnou v Košiciach dokonca konkrétny záujemca z Brazílie. Jednania síce prebehli, ale naozaj v tom čase sme ešte neboli pripravení, takže sme ho museli tiež odmietnuť. Zhováral sa: Mgr. Václav Bobáň Foto: Archív Mr. KEBAB

23/05/16 16:51

Ekonomika

Finančná nerovnosť európskych futbalových súťaží – kde hľadať príčiny?

Mix extrémneho kapitalizmu a tradičného formátu otvorených futbalových líg bez výrazných finančných regulácií vytvoril ideálne prostredie pre nadvládu peňazí a vplyvu. 1. dôvod: Netransparentný ligový systém bez výrazných finančných regulácií Peniaze hýbu svetom a bohatí bohatnú a chudobní chudobnejú. Toto porekadlo absolútne vystihuje európsky futbal. Mix extrémneho kapitalizmu a tradičného formátu otvorených líg (postup/zostup) bez výrazných finančných regulácií vytvoril ideálne prostredie pre nadvládu peňazí a vplyvu. V každej komerčne zaujímavej lige vznikli prominentné futbalové kluby, ktoré sú hnané silným kapitálom, konexiami a lobingom. Hovoríme o 30 – 50 kluboch, ktoré komerčne dominujú a diktujú európskemu futbalu. Ide o futbalovú smotánku, ktorá naplno využíva nedostatky a nedokonalosti európskeho futbalu. Vstup obrovského množstva kapitálu formou sponzorstva a investícií do klubov sa stal tak jednoduchým a netransparentným, že vybrané kluby neváhajú utrácať oveľa viac, ako zarábať. Dnes tak napríklad operujú kluby ako Manchester City, Chelsea Londýn a Paríž Saint-Germain. Tieto kluby neoperujú ako normálne firmy a teda ich primárnym cieľom nie je dosiahnutie zisku, respektíve, ak sa ocitnú v beznádejne červených číslach, tak sa nič nedeje, pretože do klubu sa nalejú ďalšie a ďalšie financie.

Ostatné tímy, ktoré razia filozofiu vytvárania reálnej hodnoty a zisku, sú absolútne znevýhodňované a len ťažko dokážu byť konkurencieschopné. UEFA, ako dozorný orgán, vytvorila FFP (Financial Fair Play) pravidlá pre kluby, aby operovali viac transparentne. Je nutné poznamenať, že FFP dnes nefunguje, pretože ho stále dosť klubov dokáže obchádzať. UEFE sa darí zmierňovať nerovnosť a netransparentnosť, no nevie ju eliminovať.

2. dôvod: Krátkodobé myslenie – pokus kúpenia si raketového úspechu Finančné skupiny a oligarchovia výrazným štýlom zasahujú do európskeho futbalu a doslova sa predbiehajú v kupovaní podielov vo vybraných kluboch. Každý rok noví investori vstupujú do futbalového sveta so stále väčším a väčším kapitálom. Vďaka obrovským investíciám sú schopní prilákať hviezdnych hráčov a elitných manažérov. Táto skutočnosť len prehlbuje nevyrovnaný súboj medzi bohatými a chudobnými v európskom futbale. Každý rok padajú prestupové rekordy a platy hviezdnych hráčov sa šplhajú do závratných výšin. Vedenie prominentných klubov často nemá

Ekonomika_fotbal_Z5.indd 58

23/05/16 17:14

stanovenú dlhodobú filozofiu a len naivne očakáva raketový úspech. Futbaloví manažéri sú povolávaní a odvolávaní rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. Nabité kádre a časté fluktuácie elitných manažérov vytvárajú obrovský mediálny rozruch. Toto všetko vie zabezpečiť krátkodobý záujem verejnosti, zvýšené príjmy a úspech na ihrisku, no tento systém sa už viackrát ukázal ako neudržateľný. Skrátka, investori si rozmyslia, či budú donekonečna dotovať klub, ktorý sa nevie uživiť.

najvyššie súťaže a preto pri zostupe do nižšej ligy klub stráca lesk a záujem sponzorov a investorov. Strata strategických sponzorov vedie k neschopnosti financovania operácií a klub sa ocitá v nútenej správe. Kluby ako FC Parma, Rangers FC, Portsmouth, Leeds United a Wimbledon zažili podobne tragický scenár.

3. dôvod: Nerovnosť v prerozdeľovaní výnosov

Je evidentné, že otvorený ligový systém v dnešnom kapitalizme je veľmi nebezpečný pre existenciu tradičných klubov. Prominentné kluby, nadopované silným kapitálom, sú ochotné a schopné kúpiť si úspech. Majú najlepšie zázemie, disponujú najkvalitnejšími hráčmi, trénermi a manažmentom, čo vedie k celkovej nevyrovnanosti súťaže. UEFA síce zaviedla Financial Fair Play pravidlá, no tie len zmiernili veľkú mieru neférovosti a netransparentnosti v tomto odvetví. Futbalové federácie a medzinárodné dozorné orgány ako UEFA by mali prísnejšie dohliadať a aktívnejšie zasahovať do komerčných záležitostí jednotlivých súťaží. Iba pri striktnom dodržiavaní FFP a vyváženom prerozdelení výnosov z televíznych práv sa môžu veci zmeniť. Prvé kroky k väčšej vyváženosti distribúcie televíznych práv zaviedli od novej sezóny v popredných ligách ako v anglickej Premier League a španielskej Primera Division. Avšak, to by mal byť len začiatok na ceste za férovejším a transparentnejším európskym futbalom. Ďalšie opatrenia ako prestupové a mzdové limity a vytváranie finančných rezerv pre zostupujúce kluby (záchranné padáky) by priniesli väčšiu férovosť a vyrovnanosť na ihrisku, ale aj mimo neho.

Výnosy z predaja televíznych práv v popredných ligách sú najlukratívnejším príjmom pre jednotlivé futbalové kluby. Teda, nie pre všetkých rovnako lukratívne. Výnosy z predaja televíznych práv boli dlhodobo nerovnomerne prerozdelené. Prominentné kluby z anglickej Premier League, španielskej Primera Divison, talianskej Sérii A alebo nemeckej Bundesligy vždy zhltli výraznú časť z týchto peňazí. Nerovnomerné prerozdeľovanie výnosov z televíznych práv bolo najviac cítiť v španielskej Primera Divison, kde Real Madrid a FC Barcelona operovali ako monopól. FC Barcelona a Real Madrid za posledné sezóny v priemere zinkasovali z TV práv viac než 150 miliónov eur, kým tretí, štvrtý a piaty tím zarobili iba niečo medzi 30 – 50 miliónov eur. Tento biznis model je z pohľadu konkurencieschopnosti absolútne nevhodný a neudržateľný.

4. dôvod: Vypadnutie z ligy – hroziaci bankrot Prominentné kluby prinášajú skvelú šou, dosahujú úspechy a priťahujú pozornosť miliónov fanúšikov po celom svete. Ale čo tie ostatné kluby? Tradičné futbalové kluby s bohatou históriou zvádzajú existenčný boj a pri zostupe do nižšej ligy im hrozí bankrot. Záujem investorov a sponzorov sa obracia na

Nutnosť dodržiavania pravidiel a zavedenia tvrdších reforiem

Pôvodné logo

Autor: Matúš Parízek Business Development Specialist (www.matusparizek.com)

Nové logo

So Sphere ušetríte aj na predplatnom! So Sphere zľava na ročné predplatné časopisu ZISK MANAŽMENT vo výške 10 %, 15 % VIP. Predplatné obsahuje 11 výtlačkov časopisu (z toho 1 dvojčíslo) + ročný prístup do online verzie s viac ako 2000 článkami z oblasti manažmentu, personalistiky a marketingu. ZO ZAUJÍMAVÝCH PARTNEROV VYBERÁME: facebook.com/spheresr +421 2 529 276 84 klientservis@sphere.sk mobilná aplikácia

KOMPLETNÝ A AKTUÁLNY ZOZNAM PARTNEROV NÁJDETE NA WWW.SPHERE.SK

Ekonomika_fotbal_Z5.indd 59

23/05/16 17:14

Ekonomika

Mzdy rastú,

priemerná sa blíži k „magickej“ hranici Priemerná hrubá mesačná mzda zistená na Slovensku v 4. štvrťroku minulého roka dosiahla hodnotu 987 eur a jej medziročný nárast bol 3,35 %.

ne prilepšili najviac a naopak, dávajú tabuľky č. 1 a 2. Výrazné medziročné nárasty zaznamenali nielen riadiaci pracovníci v oblasti reklamy a styku s verejnosťou a elektronici, ale aj robotnícke zamestnania ako kováči a maliari. Medziročné poklesy zárobkov, uvedené v tabuľke č. 2, sa týkajú predovšetkým zamestnancov v podnikateľskej sfére, okrem špecialistov v liečebno-výchovnej starostlivosti. Odráža sa tu medziročný vývoj miezd v konkrétnych odvetviach (napríklad odvetvie maloobchod a veľkoobchod zaznamenalo medziročný nárast miezd len o 101,9). Zdroj: TS Trexima

znamená, že polovica zamestnancov poberá mzdu nižšiu ako 765 eur a druhá polovica mzdu vyššiu ako 765 eur. Medziročný nárast mediánu dosiahol 2,65 %. Graf obsahuje porovnanie mediánu v hlavných triedach SK ISCO-08 a pohľad na rozdiely v odmeňovaní v jednotlivých triedach. Medziročný vývoj mediánu hrubej mzdy v absolútnom vyjadrení je najviac výrazný v hlavnej triede 2 - špecialisti. Podiel zamestnancov vo výberovom súbore s plným pracovným časom, ktorých mesačná mzda bola na úrovni minimálnej mzdy (380 eur), bol 1,66 %. Tento podiel sa medziročne zvýšil o 0,12 p. b. Odpoveď na otázku, ktoré zamestnania si medziroč-

ýsledky štatistického zisťovania za rok 2015 boli spracované z údajov od 8 238 zamestnávateľov, u ktorých pracovalo 1,148 milióna zamestnancov. Vzhľadom na pokrytie viac ako 55 % všetkých zamestnancov v hospodárstve ide skutočne o vzorku s vysokou reprezentatívnosťou. Z celkového počtu zamestnancov v ISCP (Informačný systém o cene práce), bez ohľadu na dĺžku pracovného času, poberalo 66,65 % z nich mzdu nižšiu ako celoslovenský priemer. Oproti rovnakému obdobiu minulého roka ich podiel klesol o 0,76 p. b. Medián hrubej mesačnej mzdy za rok 2015 bol nameraný vo výške 765 eur. To

1 519

1 Zákonodarcovia, riadiaci pracovníci 2 Špecialisti 3 Technici a odborní pracovníci 4 Administratívni pracovníci 5 Pracovníci v službách a obchode 6 Kvalifikovaní prac. v poľn., les. a ryb. Tabuľka č. 1: Zamestnania s najvyšším medziročným nárastom miezd 7 Kvalifikovaní pracovníci a remeselníci Medián hrubej 8 Operátori a montéri strojov a zariadení mesačnej mzdy [EUR] SK ISCO-08 2014 2015 9 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci

1 497

[EUR]

1 029 941

983

915

782

724 698

656 550

753

724 699

629

482

531

470

1222 Riadiaci pracovníci (manažéri) v oblasti reklamy a styku s verejnosťou

1 701

2 266

3114 Elektronici

1 069

1 366

5221 Obchodníci (v malých obchodoch, butikoch)

531

633

2113 Chemici (okrem chemického inžinierstva)

840

997

3411 Odborní pracovníci v oblasti práva a podobní pracovníci

740

873

1212 Riadiaci pracovníci (manažéri) v oblasti ľudských zdrojov

1 472

1 714

3222 Pôrodné asistentky

747

866

7131 Maliari a podobní pracovníci

546

630

695

800

7221 Kováči Zdroj: Štvrťročný výkaz o cene práce ISCP (MPSVR SR) 1 04 , výpočty TREXIMA Bratislava

Zdroj: Štvrťročný výkaz o cene práce ISCP (MPSVR SR) 1Ͳ04, výpočty TREXIMA Bratislava

Výrazné medziročné nárasty zaznamenali nielen riadiaci pracovníci a elektronici, ale aj robotnícke zamestnania ako kováči a maliari. Tabuľka č. 2: Zamestnania s medziročným poklesom miezd

Graf č. 1: Porovnanie Mediánu hrubej mesačnej mzdy v hlavných triedach štatistickej klasifikácie zamestnaní SK ISCO-08 za rok 2014 a 2015 Tabuľka č. 1: Zamestnania s najvyšším medziročným nárastom miezd

SK ISCO-08

Medián hrubej mesačnej mzdy [EUR]

1222 Riadiaci pracovníci (manažéri) v oblasti reklamy a styku s verejnosťou

1 701

2014

2015 2 266

3114 Elektronici

1 069

1 366

531

633

5221 Obchodníci (v malých obchodoch, butikoch) 2113 Chemici (okrem chemického inžinierstva)

840

997

3411 Odborní pracovníci v oblasti práva a podobní pracovníci

740

873

1212 Riadiaci pracovníci (manažéri) v oblasti ľudských zdrojov

1 472

1 714

3222 Pôrodné asistentky

747

866

7131 Maliari a podobní pracovníci

546

630

7221 Kováči

695

800

Zdroj: Štvrťročný výkaz o cene práce ISCP (MPSVR SR) 1Ͳ04, výpočty TREXIMA Bratislava

Tabuľka č. 1: Zamestnania s najvyšším medziročným nárastom miezd SK ISCO-08

Medián hrubej mesačnej mzdy [EUR] 2014

9334 Dokladači tovaru

mzdy_rastu_Z5.indd 60

3341 Supervízori v administratíve

SK ISCO-08

Medián hrubej mesačnej mzdy [EUR] 2014

9334 Dokladači tovaru

2015

454

410

1 340

1 216

4413 Kódovači, korektori a podobní pracovníci

775

707

5164 Pracovníci zabezpečujúci starostlivosť o zvieratá

590

553

9312 Pomocní pracovníci pri výstavbe a údržbe inžinierskych stavieb

620

581

3214 Technici zdravotníckej a zubnej protetiky

917

861

7536 Obuvníci a podobní pracovníci

628

7114 Betonári, špecialisti na kladenie betónových povrchov

666

631

1 159

1 101

670

641

3341 Supervízori v administratíve

1420 Riadiaci pracovníci (manažéri) vo veľkoobchode a maloobchode 2269 Špecialisti v liečebnoͲvýchovnej starostlivosti

593

Zdroj: Štvrťročný výkaz o cene práce ISCP (MPSVR SR) 1Ͳ04, výpočty TREXIMA Bratislava

Medziročné poklesy zárobkov, uvedené v tabuľke č. 2 sa týkajú predovšetkým zamestnancov

Tabuľka č. sfére, 2: Zamestnania s medziročným poklesom miezdvývoj v podnikateľskej okrem špecialistov v liečebnoͲvýchovnej starostlivosti. Odráža sa tu medziročný miezd v konkrétnych odvetviach (napríklad odvetvie maloobchod a veľkoobchod zaznamenalo medziročný nárast miezd len o 101,9.

2015

454

410

1 340

1 216

23/05/16 17:44

Dohoda

alebo pracovný pomer? V súčasnej platnej legislatíve poznáme tri typy dohôd, ktoré môže zamestnávateľ so zamestnancom uzavrieť – Dohoda o brigádnickej práci študenta, Dohoda o vykonaní práce a Dohoda o pracovnej činnosti.

äčšina zamestnávateľov však rieši dilemu niekde inde, a to, či s novým zamestnancov uzavrieť plný pracovný pomer (pracovnú zmluvu) alebo niektorú formu spomínaných dohôd. Aké sú výhody a nevýhody jednotlivých typov pracovno-právnych vzťahov?

Kedy zvoliť pracovný pomer na pracovnú zmluvu a kedy dohodu?

Faktom je, že dilema uzavretia pracovného pomeru, resp. dohody je vo väčšine prípadov akademická. Viď citácia zo Zákonníka práce: Zamestnávateľ môže na plnenie svojich úloh alebo na zabezpečenie svojich potrieb výnimočne uzatvárať s fyzickými osobami dohody o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru (dohodu o vykonaní práce, dohodu o pracovnej činnosti a dohodu o brigádnickej práci študentov), ak ide o prácu, ktorá je vymedzená výsledkom (dohoda o vykonaní práce) alebo ak ide o príležitostnú činnosť vymedzenú druhom práce (dohoda o pracovnej činnosti, dohoda o brigádnickej práci študentov). Zákonník práce de facto hovorí, že dohody by sa nemali používať na hocijaký typ práce, ale iba na špecifické, okrajové a pomocné práce, ktoré sa nevykonávajú pravidelne. Čiže použitie dohody na akúkoľvek prácu, okrem veľmi jednoznačných prípadov, nesie v sebe riziko, že bude daná práca posúdená kontrolou ako nevhodná pre dohody ako také. A nevôli kontrolných orgánov sa pochopiteľne každá firma snaží vyvarovať. Zavedením zodvodnenia dohôd v roku 2013 sa zotrela dovtedy jedna z hlavných deliacich čiar medzi dohodami a klasickým pracovným pomerom. Atraktivita dohôd tým značne utrpela, no aj tak im, ako uvádzame ďalej, ostalo pár es v rukáve. Aktuálny model zodvodnenia dohôd je pomerne komplikovaný, čo je dané aj veľkým počtom možných kombinácií. Celkovo ich môže nastať zhruba 18 (záleží čo všetko tam započítame), v závislosti na faktoroch ako sú typ dohody, status dohodára (študent, dôchodca a i.), typ príjmu (pravidelný, nepravidelný) atď.

Najpodstatnejšie rozdiely medzi pracovným pomerom a dohodami Pracovný čas

Hlavný rozdiel medzi dohodami a pracovným pomerom je ten, že dohoda nemusí mať „garantovaný“ pracovný čas – zamestnanec odpracuje (tzn. dostáva mzdu) bez ohľadu na to, či má alebo nemá preňho zamestnávateľ prácu. Dohodár môže pracovať a poberať príjem len vtedy, keď ho potrebujete.

pomeru – môže to byť od 1 - 3 mesiace zo strany zamestnávateľa a 1 - 2 mesiace zo strany zamestnanca. Pri Dohode o pracovnej činnosti a Dohode o brigádnickej činnosti študenta je určená iba 15-dňová (resp. dohodnutá) lehota a pri Dohode o vykonaní práce v zásade žiadna výpovedná doba nie je od dohody však možno odstúpiť.

Odstupné

Pri skončení zmluvného pracovného pomeru výpoveďou zo strany zamestnávateľa je samozrejmosťou nárok na odstupné. Po minimálne dvoch odpracovaných rokoch má zamestnanec nárok na 1 až 4 priemerné zárobky a pri skončení pracovného pomeru dohodou na 1 až 5 priemerných zárobkov. Pri skončení platnosti akejkoľvek dohody nárok na odstupné nevzniká.

Stravovanie

Na rozdiel od zamestnanca, dohodár štandardne nemá nárok na zabezpečenie stravovania (napr. formou stravných lístkov). Zamestnávateľ mu ho však môže priznať, ak sa tak rozhodne.

Mzdové zvýhodnenia (príplatky)

Zamestnancovi v zmysle zákona patrí mzdové zvýhodnenie (príplatky) za nočnú prácu, prácu nadčas, vo sviatok, príp. prácu v sťaženom prostredí. V prípade dohôd tento nárok nevzniká, iba ak sa zmluvne zakotví do dohody. Práca nadčas alebo pracovná pohotovosť je však priamo zo zákona u dohôd vyslovene vylúčená.

Náhrada mzdy

Rozdiel medzi zmluvným pracovným pomerom a dohodou je v neposlednom rade aj v nárokoch na náhrady mzdy za dovolenku a pri prekážkach v práci. Pri pracovnom pomere sú tieto nároky štandardom. Zamestnanci na dohodu sú v tomto prípade takisto mimo zákonného nároku, no v niektorých prípadoch je to opäť možné so zamestnávateľom individuálne dohodnúť ako benefit. Toto je samozrejme len niekoľko z množstva rozdielov medzi dohodami a pracovným pomerom. Je na zvážení každého zamestnávateľa, aký spôsob pracovno-právnych vzťahov je pre neho a jeho budúcich zamestnancov najvýhodnejší. Autor: Martin Surový konateľ BENETIP services s.r.o.

Výpovedná doba

Pri ukončení pracovného pomeru výpoveďou závisí dĺžka výpovednej doby od spôsobu skončenia a doby trvania pracovného

benetip_Z5.indd 61

23/05/16 17:45

Startupy

Pomohli im netopiere Pochovajú Slováci slepeckú paličku? BatSuite a Remote Assistant sú projekty, ktorých cieľom je pomôcť zlepšiť život slabozrakým a nevidiacim. Slovákom pri koncepte poslúžili ako inšpirácia netopiere, ktoré sa orientujú podľa ultrazvukov.

atSuite Sonar je unikátne zariadenie pripomínajúce múdre hodinky, ktoré má za účel pomáhať nevidiacim a slabozrakým s lepšou orientáciou v priestore a zároveň napomôcť k väčšej samostatnosti užívateľa. Pracuje na báze snímania vzdialenosti ultrazvukovými vlnami. Nezáleží, či ide o veľké vzdialenosti, alebo potrebujete nájsť pohár na konci stola. V praxi BatSuite funguje pomocou vibrácií. Nimi oznamuje užívateľovi, či je pred ním istá prekážka a v akej vzdialenosti sa nachádza. V spojení s aplikáciou Remote Assistant dokáže toto zariadenie navigovať človeka od veľkých vzdialeností až na minimálnu vzdialenosť priamo k cieľu. Spomínaná aplikácia Remote Assistant je mobilná aplikácia, ktorá slabozrakého alebo nevidiaceho spojí s priateľom alebo členom rodiny a umožní tak napríklad požiadať o radu po-mocou hlasu, videa či určenia polohy. „Vzdialený asistent na telefóne“ tak vidí video prenášané zo zariadenia a jeho pozíciu na mape v reálnom čase. Obaja musia mať vo svojich smartfónoch nainštalovanú aplikáciu. Na BatSuite momentálne pracuje osem ľudí. Každý člen tímu má na starosti špecifickú časť projektu. „Či už ide o hardvérový vývoj, softvérový backend, frontend, dizajn alebo biznis development,“ vysvetlil spoluzakladateľ a projektový manažér Peter Zildner. Nápad vznikol v januári 2015 na podujatí Startup Weekend Vienna, kde sa Slováci zamysleli nad tým, ako by mohli pomôcť ľuďom, ktorí majú zrakový hendikep, prostredníctvom hardvéru. V čom spočíva jedinečnosť BatSuite a Re-

mote Assistant? Hlavnou výhodou týchto dvoch riešení je ich jednoduchosť a dostupnosť pre koncového užívateľa. Väčšina riešení pre skupinu zrakovo znevýhodnených je finančne nedostupná alebo technologicky zložitá. „Veľký prínos pre nevidiacich má kombinácia aplikácie na mobil Remote Assistant a BatSuite Sonaru (ako smart-watch), kde aplikáciou sa môže člo človek priblížit na pár metrov ale až sonarom ucíti, ako ďaleko sa reálne objekt nachádza,“ špecifikoval vynálezca a riaditeľ startupu Michal Maxián. Startupisti sa veľkých cieľov neboja, no je možné, aby nadobro pochovali slepeckú paličku? „Bielu paličku nie je možné ľahko nahradiť. Ale viacero nevidiacich paličku nepoužíva prípadne vieme nevidiacemu pomôcť lepšie prehladať okolie, keďže s pa paličkou cíti iba okolie do jeden a pol metra. V interiéry máme najlepšie výsledky, kde sa nevidiaci so sonarom vedia pohybovať a spo a spoznávať aj neznámy terén bez bielej paličky,“ konkretizoval ďalej Michal Maxián. Zariadenie už testovali okrem Európanov aj ľudia v Afrike. „Testovali sme BatSuite Sonar s ľuďmi v Nemecku, Juhoafrickej republike, Českej republike a samozrejme na Slovensku. Zaujímavosťou je že rozvíjame spoluprácu s paralympijským tímom. Ak sa sonar presadí u športovcov bude to veľký úspech. Zariadenie aktuálne prechádza certifikáciami a následne ich budeme predávať v spolupráci s úniami nevidiacich vo viacerých krajinách.“ uzvavrel „mozog“ BatSuite. Autor: Mgr. Václav Bobáň Foto: batsuite.com a FB BatSuite

BatSuite team - zľava Andrej Gábor, Michal Maxián, Lucia Medveď Patáková a Peter Zildner

startupy_Z5.indd 62

23/05/16 17:47

Business events v podaní Patrick’s Clubu

Ak hovoríme o evente, predstavíme si pod tým stretnutie s cieľom prezentácie firmy či značky. Zážitok sa nesie v znamení „lepšie raz vidieť ako stokrát počuť“.

ri sledovaní obchodných cieľov firmy je event marketing veľmi aktuálny nástroj propagácie a výrazne sa podieľa spolu s ďalšími nástrojmi marketingu na budovaní a rozvoji značky produktov a služieb, ktoré sú predmetom podnikania. Čo takto si predstaviť podujatie, na ktorom sa spojí viacero spoločností s cieľom propagácie? Zároveň sa pozvú významní podnikatelia, TOP manažment, ponúka sa ochutnávka, dohadujú sa obchodné spolupráce a v neformálnej atmosfére sa nadväzujú partnerské obchodné vzťahy. Trendom vo svete je práve „business event“ a jeden prestížny máme aj na Slovensku. Spoločnosť Patrick‘s Club organizuje v exkluzívnych priestoroch kasín, hotelov a barov práve takéto business eventy, kde sa stretáva slovenská a zahraničná podnikateľská elita. V príjemnej neformálnej atmosfére, v ktorej sa každý event nesie, majú priestor na rokovania a nadväzovanie nových obchodných partnerstiev. Celkovú atmosféru spríjemňuje prezentácia módnych značiek, ochutnávka alkoholu a nápojov prestížnych značiek, vystúpenie umelcov a samozrejme nechýba aj hosť večera a tombola. Vďaka veľkému záujmu sa podujatia Patrick‘s clubu presunuli do väčších priestorov Crowne Plaza v Bratislave. Hosťom posledného eventu bol aj populárny nemecký herec Mark Keller, ktorý navštívil 28. 4. 2016 Bratislavu. O 16.00 hodine v Banco Casine s ním bola naplánovaná tlačová konferencia a večer bol VIP hosťom v Patrick‘s clube.

Mark Keller je nemecký herec a spevák, ktorý sa preslávil rolou vrchného komisára Andrého Fuxe v seriáli Cobra 11 v roku 1996. Stal sa parťákom Erdoğana Atalaye alias komisára Semira Gerkhana. Mark je všestranný športovec, ktorý sa venuje karate, preto sa väčšinou nemusel nechať zastupovať kaskadérom a mnoho akčných scén natočil sám. Je tiež spevák a pretože sa nemohol venovať dvom veciam súčasne, vybral si dobrovoľne odchod zo seriálu.

Patrikclub_Z5.indd 63

23/05/16 23:09

Selfmanažment

Jan Mühlfeit:

Obávam sa, že ľudia z technológií ohlúpnu Globálny stratég, mentor a kouč zanechal top kariéru vo firme Microsoft, aby sa zhostil svojej novej misie – vytvorenie unikátneho systému na hľadanie osobnej výnimočnosti. 22 rokov ste pracovali pre americký gigant Microsoft, prešli viacerými pozíciami a v rokoch 2007–2014 ste zastávali post prezidenta pre Európu Microsoft Corporation. Čo všetko treba obetovať pre takúto kariéru?

Nepovedal by som, že je potrebné čokoľvek obetovať. To, čo každý človek musí urobiť sám, je porozumieť sám sebe. Musí vedieť, aká je osobnosť, aké má silné stránky a ako chce silné stránky vo svojej kariére uplatniť. Ak to urobí, tak je nielen úspešný, ale je aj šťastný. Preto ja učím „odomykanie“ ľudského potenciálu, pretože škola a práca nás učí, čo je okolo nás a málo nás učí to, čo je v našom vnútri. Aká sme osobnosť a ako žiť svoj autentický život. A to si myslím, že sa mi do veľkej miery podarilo – žiť svoj autentický život, aj keď som sa samozrejme vo svojej kariére nevyhol nejakým chybám a pádom.

inšpiroval. Šéf Vás môže motivovať, no to je možné na krátku dobu. Inšpirovať sa dá celý život. Zdemokratizoval vôbec prístup k počítačom celému svetu. Aj Steve Jobs – obaja vlastne „dali svetu“ počítače, telefóny a ďalšie zariadenia úplne pre všetkých. Keď Gates prezentoval svoju víziu, mal 18 rokov a najmenší počítač bol v miestnosti 5 x 5 metrov. Takže sa pozeral veľmi dopredu.

Čo by ste dnes v Microsofte urobili inak ako pred rokmi?

Veľa by toho nebolo. Microsoft podľa mňa urobil dve veľké strategické chyby. Tou prvou bol vyhľadávač. Podľa Jan Mühlfeit môjho úsudku mal Microsoft urobiť akvizíciu niekedy v rokoch 2000 – 2001 do Yahoo a svet by dnes prav„Šéf Vás môže motivovať, depodobne vyzeral inak. Google by no to je možné na krátku dobu. zrejme neexistoval. Bohužiaľ, podcenili sme to. Z vyhľadávača sa vyvinul Inšpirovať sa dá celý život.“ úplne nový obchodný systém. Ale potom tá druhá strategická chyba, ktorú Microsoft urobil, boli mobilné technológie, kde sme boli neskoro a to je vidieť napríklad pri počte aplikácií voči platforNecítite nostalgiu za Microsoftom? mám, ako je Apple a Android. Tá platforma je dobrá, tie telefóZa Billom Gatesom? ny sú veľmi dobré, ale tých aplikácií je veľmi málo. Takže to sú (Úsmev) Predsa len ja som tam bol 22 rokov a hovorievam, dve veci, ktoré by som asi robil inak. Ale je zase veľa vecí, ktoré že som hral 22 rokov Premier League a z toho 15 rokov v tej urobil Microsoft dobre, či je to cloud computing alebo Office najužšej špičke. Robil som 200 letov ročne, takže toto mi určite 365. Keď sa na to teraz pozriete, tých vecí, ktoré Microsoft urobil nechýba. Trochu mi chýbajú ľudia z Microsoftu, s tými som však dobre, je ďaleko viac ako tie dve chyby. Koniec koncov tomu stále v kontakte. Billovi Gatesovi stále držím palce, pretože to, nasvedčuje aj fakt, že má v banke vyše 100 miliónov dolárov čo robí, je unikátne. A to, čo robí Nadácia Billa Gatesa – napríza uplynulú dobu. Čo je, samozrejme, veľmi dobré, aby mohol klad v súvislosti s vakcínou na HIV, je fantastické. Majú rozpočet ďalej investovať do výskumu a vývoja alebo do ďalších vecí. na výskum väčší ako Organizácia spojených národov. Ale za ten zhruba rok a pol, čo som z Microsoftu odišiel, som ani raz nezapochyboval. Pretože som cítil vo svojej kariére taký polčas, to, čo Teraz ste predovšetkým globálny stratég, kouč som robil s ľuďmi z Microsoftu a čiastočne aj s našimi zákazníka mentor. V čom je táto etapa vo Vašom živote mi, je potrebné robiť v ďaleko širšom kontexte. Preto dnes školím zaujímavejšia? najväčšie firmy a spolupracujem s najlepšími ľuďmi na svete. Určite je zaujímavejšia hlavne v tom, že ak aj ste zamestnaný vo veľkej firme, tak či chcete alebo nie, stále máte čiastočne zviazané ruky. Po prvé, teraz mám oveľa väčšiu slobodu a po druhé, 22 Približne pred 10 rokmi ste sa vyjadrili, rokov je príliš veľa na zotrvanie v jednej firme. Za posledný rok že pre Gatesa by ste robili aj za gastrolístky. a pol som sa na trhu musel zorientovať, pretože to bolo pre mňa Je podľa Vás dokonalý vizionár? niečo nové – či už vzdelávanie nových ľudí alebo koučovanie, Určite áno, súhlasím s tým tvrdením stále, dokonca je možné mentorovanie. Utvrdzujem sa však v tom, že to, čo som sa nanájsť na YouTube video, kde o tom hovorím. Mimochodom, má učil, je z 90 % vďaka Microsoftu. Rozhodne mám okrem iného veľa videní, možno aj z tohoto dôvodu (smiech). Bill Gates ma širší okruh alebo akčný rádius. svojou víziou z roku 1975 – počítač na každom stole – veľmi

Selfamanazment_Z5.indd 64

23/05/16 17:48

S Vaším menom sa spája aj spojenie „myslenie prvej ligy“ u človeka. Nemyslíte si, že je to trochu utópia? Predsa len, povedzte to napríklad slobodnej matke, ktorá žije z výplaty do výplaty, celý mesiac si nevydýchne a na školské pomôcky pre deti si berie úver...

me tú znalosť prepojiť s pochopením. Matematika sa dá učiť aj formou príbehov s obrázkami, nielen hneď číslami.

Dnešným škôlkarom hrozí, že budú mať v puberte problém čítať texty Dostojevského, Hellera či Čapku. Treba mať obavy z digitálnej demencie?

Bohužiaľ, domnievam sa, že áno. Ak budú deti len „klikať“ a virMyslenie prvej ligy – k tomu ma inšpiroval Bill Gates, keď som tuálne listovať stránky, tak dnes tie médiá, ten online je hlavne sa ho pýtal, ako vybudovať tú najlepšiu firmu. Vtedy povedal: o nadpisoch, ale strašne málo je to o tom štúdiu a o obsahu. „Musíš nájsť najlepších ľudí na svete a potom oni priťahujú tých Ak dieťa nerozumie obsahu, tak je nevzdelávateľné. Bohužiaľ, ďalších.“ A vždy hovoril, že „áčkoví“ ľudia pritiahnu „áčkoniektoré parametre z OECD ukazujú, že napr. až 25 % chlapcov vých“, „béčkoví“ zasa vytvoria „céčkovú“ organizáciu. Aby som v Česku má problém porozumieť textu. Inými slovami, sú ťažko sa vrátil k príkladu, ktorý uvádzate, opäť je to myslenie prvej vzdelávateľní. Existuje jeden profesor v Nemecku, ktorý definoligy. Prvá liga pre každého znamená niečo iné – niečo iné pre val digitálnu demenciu tým, že sa deti stanú mňa a niečo iné pre tú slobodnú matku. Aj Vy v živote niekedy prvú ligu hráte, možno „Jediné, na čom záleží, je nevzdelávateľnými. V priemere je naša civilizácia schopná sústredenia 12 minút. My si niekedy spadnete do druhej, ale myslenie myslíme, že sme „multitaskingoví“, ale to nie prvej ligy Vás opäť vráti do prvej ligy. Ak si kam vidí Vaša myseľ.“ je pravda. Multitasking z počítačov znamená, myslíte, že patríte do divízie, tak skončíte v že sa prekrýva niekoľko procesov. Náš mozog je schopný skákať okresnom kole. Ak si slobodná matka berie úver na pomôcky z jednej veci na druhú, ale stojí to veľa energie. Ak napríklad pre deti do školy a vníma to ako investíciu rozvíjania svojich píšete e-mail a popritom robíte niečo iné, tak vaše IQ ide o 10 detí, aby sa vzdelávali a mali raz dobrú prácu – to je myslenie % dole. prvej ligy. Ak to kupuje, lebo to majú aj ostatné deti, to je myslenie divízie. V živote nezáleží na tom, kde máte štartovaciu čiaru. Súvisí stres s technologickým rozmachom? Jediné, na čom záleží, je kam vidí Vaša myseľ. Aký máte sen, Jednoznačne áno. Technológia sa vyvíja exponenciálne. Dnes aký máte cieľ. Nezáleží, koľkokrát spadnete v živote, záleží, koľVáš mozog musí spracovať za týždeň toľko informácií, koľko kokrát sa postavíte. Myslenie prvej ligy nie je len o tom, ako spracovávali mozgy našich predkov za celý život. Takže to je sa naučiť víťaziť, ale v prvom rade, ako sa vyrovnať s porážkou ohromná diferencia. Samozrejme, že stres ako taký nás nezabía ako sa z tej porážky rýchlo poučiť. A ako vlastne naštartovať ja. To, čo ľudí zabíja, je to, že my v strese nevieme robiť. Pretože novú cestu za víťazstvom. O tom to presne je. ten fyzický stres funguje tak, že keď ideme do posilňovne, vystaPráve teraz pripravujem seminár s názvom Myslenie prvej víme svaly fyzickej záťaži, potom si oddýchneme, a potom si za ligy v dvoch termínoch - 4. júna v Prahe a 5. júna v Bratislave. týždeň môžeme pridať dokonca viac. A takto vlastne tým fyzickým stresom svaly rastú. Ale Ste pomerne takto to mentálne nepotrebuotvoreným kritikom jeme; emocionálne a spirituškolstva v českoálne svaly fungujú inak. Ľudia slovenských by mali meditovať, mali by byť podmienkach. viac v prítomnom okamihu. Prednedávnom sa Mali by viac robiť taj-či, jógu Andrej Kiska mladší a venovať sa sami sebe. pre Zisk manažment

vyjadril, že americké univerzity učia študentov najmä kritickému mysleniu a schopnosti vyjadrovať sa, pokým univerzity na Slovensku sú skôr o memorovaní. Súhlasíte? Pána Kisku nepoznám, ale súhlasil by som. Všeobecne je otázka, či má byť študent vlastne automat na správne odpovede, alebo budeme vyrábať mysliacich jedincov. To je, samozrejme, o tom, že ten učiteľ musí byť mentor, vzdelaný a rozhľadený a musí byť hlavne kouč. To znamená, že formou otázok vzbudiť záujem v tých študentoch tak, aby sa aj oni pýtali, pretože model Jána Amosa Komenského „škola hrou“ je o tomto. Keď im to poviete, zabudnú to, keď im to ukážete, tak si to zapamätajú, ale my potrebuje-

Selfamanazment_Z5.indd 65

Celodenný seminár s 3 top rečníkmi

MYSLENIE PRVEJ LIGY 4. 6. 2016 Praha

5. 6. 2016 Bratislava

www.myslenieprvejligy.sk

MARIE DIAMOND

JAN MÜHLFEIT

janmuhlfeit.com

MARIAN JELÍNEK

Akým smerom sa bude podľa Vás uberať technologický vývoj najbližších 10 – 20 rokov? Máte z niečoho obavy?

Ja som pôvodne technológ. Čo bude do 3 rokov, to vieme na 100 %, čo bude do 5 rokov, to vieme zhruba na 60 – 70 % a čo bude do 7 rokov, vieme tak na 50 %. Ale čo bude o viac ako 10 rokov, to je fabulácia. Avšak, trendy, ktoré dnes poznáme, sa budú ďalej vyvíjať. Aj umelá inteligencia. Nemyslím si však, že technológie prevezmú nadvládu nad ľuďmi. To, čoho sa obávam, je, že sa na technológie spoľahneme do takej miery, že načisto ohlúpneme. Zhováral sa: Mgr. Václav Bobáň Foto: Archív J.M. www.silnestranky.sk

23/05/16 17:48

Selfmanažment

Nestresujte sa, manažujte! Čas, povinnosti, aj svoje zdravie

Tajomstvo každého manažéra tkvie v time manažmente. Ak si ho neviete správne zadeliť, dochádza k hromadeniu stresu a ten rozhodne zdravotnému stavu nepridá.

anažérsky život vyžaduje veľa energie a skĺbenie mnohých aktivít z rôznych sfér dohromady. Ak všetko ide hladko podľa plánu, nielenže stihnete všetko, čo si cez deň naplánujete, v osobnom i pracovnom živote, ale vaše pracovné výsledky budú neustále stúpať, bez toho, aby ste sa nadmerne stresovali. Vyhnete sa fyzickým a duševným nepríjemnostiam, ktoré môžu byť nezvratné.

Stres ako oheň – dobrý sluha, zlý pán

Stres je reakciou organizmu na nadmernú záťaž akéhokoľvek typu, ktorá je naň kladená –či už príjemná alebo nepríjemná. Stres je ako požiarny poplach. Organizmus zmobilizuje všetky dostupné sily, aby záťaž zvládol a prispôsobil sa jej nejako. Siahne však na zásoby životnej energie, a tým nás veľmi oslabí a môže zapríčiniť negatívne telesné, citové, duševné a sociálne zmeny. V extrémnych prípadoch nezvratné. Ak sú pracovné požiadavky vyššie ako dokáže zamestnanec zvládnuť, kontrolovať ich, teda ak presahujú jeho schopnosti, hovoríme o negatívnom strese. Nie je to síce choroba, ale môže k nej viesť, ak stres dlhodobo úraduje. Stres môžeme vnímať aj pozitívne. A to v prípade, že práca pod tlakom zvyšuje výkon a poskytuje uspokojenie. Pôsobí motivačne a nastavené ciele sa dosiahnu. Tlak nemôže byť však natoľko veľký a spôsobovať stres, ktorý znemožňuje plnenie stanovených cieľov a úloh, a najmä nesmie zanechať stopy na fyzickom či duševnom zdraví. Stresu sa nevyhne asi žiadny zamestnanec či zamestnávateľ, ktorý zodpovedá za iných zamestnancov, dodanie služby, produktu, nápadu, dosahovanie cieľov, vedenie ľudí či manažovanie celého systému zamestnancov. Nestíhate deadliny? Nie ste spokojní s výsledkami a vašim nasadením? Jednoducho dajte čas aj stres do pozoru! Time manažment je základným predpokladom pracovného i osobného života. Vďaka nemu sa vyhnete negatívnym situáciám, ktoré vznikajú ako dôsledok nahromadenia pracovných úloh a podieľajú sa na vzniku nedostatkov a stresu.

Stres z každej strany? Koledujete si o vážny problém

Ak je mu náš organizmus vystavený dlhodobo a vo vysokých dávkach, môže mať závažné následky na vnútorné orgány a spôsobiť závažné ochorenia. Dlhodobý stres: • spôsobuje zvýšenie krvného tlaku • spolupodieľa sa na vytvorení vredového ochorenia žalúdka • negatívne pôsobí na psychiku, môže viesť až k depresii • zhoršuje kvalitu spánku • môže spôsobiť bolesti chrbta • vyvoláva intenzívne bolesti hlavy vedúce až k migréne • znižuje výkonnosť, tvorivosť býva príčinou vyhorenia • môže zapríčiniť obezitu • prehlbuje zlozvyky v podobe pitia alkoholu fajčenia cigariet

„Posvieťte si“ na krv v cievach, jednoducho ju ožiarte

Jedným z účinných riešení pri nadmernej stresovej záťaži v práci a súčasne aj vhodný aj ako prevencia srdcovo-cievnych ochorení a mozgovo-cievnych ochorení je využitie polovodičových laserových zariadení. Tie ožarujú krv v cievach nosovej dutiny a podlebečnej jamky. Znižujú odpor krvi pri prúdení cievami a tiež flexibilitu červených krviniek. Zlepšuje tým prenos kyslíka, oxidu uhličitého a iných látok červenými krvinkami. Ožarovanie prebieha cez lebečné dutinu, pretože sa nachádza v blízkosti mozgu – nervového centra celého tela. Nosová dutina skrýva veľké množstvo ciev s relatívne pomalým, ale bohatým prietokom krvi. Pri ožarovaní prejde krv celého tela oblasťou zhruba každé tri minúty. Týmto spôsobom dochádza k ožiareniu celého objemu krvi cirkulujúcej v tele. Do mozgu sa tak krvou dostane viac kyslíka, lepší sa prietok krvi, čo pozitívne vplýva aj na nervový systém. Takýmto účinným riešením je polovodičový laserový prístroj BIOquant N. Ak si chcete vyskúšať prístroj zadarmo, navštívte stránku: www.orin.sk alebo si bezplatnú skúšku objednajte na 0917 493 800.

Ondrus_Z5.indd 66

23/05/16 18:08

inzercia.indd 1

23/05/16 18:09

Marketing a obchod

Online marketing:

Šírte blogový obsah cez sociálne siete! V konkurenčnom prostredí, kde firmy doslova bojujú o zákazníkov, je dôležité vedieť, ako ich zaujať a prilákať na webovú stránku. V prostredí online marketingu je nevyhnutné byť kontinuálne aktívny a komunikovať s ľuďmi.

Drahosova_Z5.indd 68

23/05/16 18:10

a týmto účelom firmy píšu svoje firemné blogy a vytvárajú obsah, ako napríklad fotografie, infografiky, reporty, videá, prezentácie atď., ktoré následne zdieľajú na svojich firemných profiloch na sociálnych médiách. Tento obsah dáva ľuďom impulz, že ste firma, ktorá sa naozaj danej problematike venuje a chce vzdelávať svojich a potenciálne nových zákazníkov. Tým si budujete meno odborníkov a autoritu v oblasti, v ktorej podnikáte, čoho výsledkom je väčšia pravdepodobnosť nákupu produktov u vás ako u konkurencie. V predchádzajúcom článku sme hovorili o tvorbe obsahu, ktorý vzdeláva a je zaujímavý pre vašich zákazníkov a ktorý by prilákal na vašu webovú stránku nových zákazníkov. Vytváranie blogových článkov a iného obsahu je pre firmy v dnešnej dobe kľúčové, pretože, ak majú ľudia nejaký problém alebo ich niečo zaujíma, hľadajú informácie na internete, konkrétne zadajú kľúčové slová do vyhľadávača. Tento im následne vo výsledkoch vyhľadávania ponúkne množstvo odkazov na danú tému ich záujmu. Čím viac relevantného obsahu vytvárate na vašej webovej stránke, kde sú zahrnuté kľúčové slová pre oblasť vášho podnikania, tým získavate lepšiu pozíciu v organickom vyhľadávaní. V tomto článku sa budeme venovať tvorbe plánu tvorby obsahu, blogovej stratégie a zdieľaniu vytvoreného obsahu na sociálnych médiách.

Plán tvorby obsahu

Prvým krokom pri tvorbe plánu obsahu je podstatné určiť a odpovedať si na nasledujúce otázky: Ako? Čo? Kde? Kto? Kedy? Ako? Akým spôsobom plánujete komunikovať s vaším publikom? Pomocou akých nástrojov na online komunikáciu plánujete komunikovať? Čo? Čo chcete s vaším publikom komunikovať? Predaj vašich produktov a slu-

žieb? Zaujímavosti z vašej firmy a odvetvia? Články, ktoré riešia problémy ľudí? Aký druh obsahu im plánujete ponúknuť? Kde? Kde budete vytvorený obsah zdieľať s ľuďmi? Na vašej webovej stránky, pomocou e-mailov, firemných profilov na sociálnych médiách? Kto? Kto bude vytvárať váš obsah? Pre koho bude určený? Kto je vaša cieľová skupina? Kedy? Kedy plánujete začať so zdieľaním obsahu? Ako často ho budete zdieľať? Denne, týždenne, mesačne? Príkladom môže byť situácia, keď sa rozhodnete, že budete publikovať infomácie na základe nasledujúceho plánu: • 1x týždenne – vytvoríte blogový článok na vybranú tému. • 1x týždenne – budete publikovať zaujímavý výrok z oblasti vášho záujmu na sociálnych médiách. • Na týždennej báze budete uverejňovať informácie o ponuke vašich produktov a služieb. • 1x mesačne – vytvoríte infografiku, ktorá bude vašim návštevníkom a potenciálnym zákazníkom prezentovať problematiku, ktorá by ich mohla v spojení s vaším podnikaním zaujímať. Napríklad, výsledky vašich prieskumov alebo prieskumov vo vašom odvetví. • 1x za 3 mesiace vytvoríte zo série publikovaných príspevkov na firemnom blogu príručku, ktorá zhŕňa všetky potrebné informácie z danej problematiky. • Operatívne môžete uverejňovať fotografie z podujatí, ktorých sa zúčastnila vaša firma alebo na ktorých ste prezentovali svoje skúsenosti z podnikania. • Obrázky a grafiky do článkov si môžete sťahovať pomocou veľkého množstva webových stránok, ktoré ponúkajú tieto služby buď zadarmo, alebo za poplatok. • Infografiky a vizuálnu úpravu fotografií, obrázkov a iného obsahu je možné vytvárať pomocou nástrojov, ako je Canva

(nástroj na návrh a tvorbu grafík a úpravu fotografií), infogr.am a Pictochart (nástroje na tvorbu infografík a grafov). Sú to užitočné nástroje, ktoré vám zjednodušia prácu pri vytváraní obsahu.

Blogová stratégia

Firemný blog je miesto, kde uverejňujete články a venujete sa horúcim témam z odvetvia, v ktorom pôsobíte. Tieto články by mali byť písané jednoduchým jazykom, ktorý je zrozumiteľný bežným ľuďom. Mali by mať zaujímavú a pútavú formu a hlavne by mali čitateľov vzdelávať. Blogová stratégia slúži na tvorbu základných princípov tvorby vašich blogových príspevkov. Určujete si v nej témy, názvy, obsah a termíny vašich blogových článkov na najbližšie obdobie. Blogové príspevky je vhodné plánovať minimálne na mesačnej báze.

Odporúčania pre tvorbu blogovej stratégie:

Blogové články – je dôležité si na začiatku určiť, ako často plánujete uverejňovať príspevky na vašom firemnom blogu. Napríklad sa môžete rozhodnúť uverejňovať príspevky v týždennom rozmedzí – teda jedenkrát za týždeň. Príručky alebo návody ako na to, ak sa budete vo vašich blogových príspevkoch venovať nejakej konkrétnej téme z oblasti vášho podnikania a túto tému budete podrobnejšie rozpracovávať vo viacerých príspevkoch. Následne po ukončení tejto témy môžete z týchto článkov vytvoriť e-Knihu, v ktorej bude táto téma ucelená. Príručky môžete uverejňovať napríklad jedenkrát za tri mesiace. Na plánovanie blogových príspevkov je vhodné si vytvoriť blogový editoriál, v ktorom je potrebné identifikovať nasledujúce informácie o plánovaných článkoch alebo inom plánovanom obsahu na vašom firemnom blogu:

Trello – nástroj na plánovanie príspevkov

Drahosova_Z5.indd 69

23/05/16 18:10

Marketing a obchod 70

• názov/typ obsahu • téma a obsah • kľúčové slová • cieľová skupina, pre ktorú je článok alebo obsah určený • ponuka/CTA k téme článku

Vhodným nástrojom pre plánovanie vašich príspevkov je napríklad Trello (Trello je nástroj pre spoluprácu, ktorý organizuje vaše projekty do násteniek. V jednom pohľade vám Trello povie, čo je v rôznom štádiu rozpracovanosti, kto pracuje na čom a kde je niečo v procese.). Tu môžete určiť informácie o plánovaných článkoch a inom obsahu, ktorý sa v danom mesiaci plánuje zdieľať a kto pracuje na danom obsahu alebo úlohe. Ako napríklad články, príručky, templaty, výroky, ponuky. V Trelle si môžete v rámci jednej nástenky vytvoriť rôzne zoznamy, kde budú umiestnené názvy článkov podľa ich progresu: • zdroje na najbližšie články a na inšpiráciu do budúcna • zoznam plánovaných článkov • zoznam článkov, na ktorých sa pracuje • zoznam publikovaných článkov Hneď ako určíte pri jednotlivých položkách dátum, dokedy má byť daný príspevok hotový, vzniká možnosť prekliknúť sa do kalendára. Po prekliknutí do kalendára bude možné vidieť, ktoré články majú byť dokončené do akého dátumu aj s farebným označením ich rozdelenia do kategórií. V rámci stratégie je vhodné si určiť, kedy a aký druh obsahu sa bude zdieľať. Napríklad si môžete naplánovať, že blogové príspevky budete uverejňovať vždy v pondelok na firemnej webovej stránke a následne zdieľať na sociálnych médiách podľa plánu stanoveného pre sociálne médiá. Ide o to, aby vznikla pravidelnosť a aby vaši návštevníci vedeli, kedy zdieľate nové príspevky. Blogy by mali byť písané a uverejňované podľa určitého templatu – vzoru na blogové články alebo by sa mali držať rovnakej formy. Rozsiahlejší obsah, ako napríklad príručky, by ste nemali ponúkať zadarmo, tak ako blogové články, ale za určitú protihodnotu – tou sú informácie o vašich čitateľoch alebo zákazníkoch (minimálne e-mail). Na vašej webovej stránke by ste mali ponúkať prihlásenie sa do odberu vášho newslettera (stručná písomná správa/report, ktorá informuje o nedávnych aktivitách organizácie a je odoslaná členom organizácie), v ktorom budete písať o novinkách z vášho odvetvia, o vašej spoločnosti a poskytnete informácie

o najnovších článkoch a obsahu, ktorý ste za posledný mesiac publikovali. Blogové články a ostatný obsah plánovaný na nadchádzajúci mesiac musia byť schválené najneskôr do posledného dňa predchádzajúceho mesiaca a vyhotovené minimálne týždeň pred uverejnením daného článku.

Zdieľanie obsahu na sociálnych médiách

Sociálne médiá poskytujú platformu pre priamu komunikáciu medzi zákazníkmi, potenciálnymi zákazníkmi a zamestnancami. Sú kľúčovým spúšťačom distribúcie obsahu a online viditeľnosti značky. Aj keď existuje široké spektrum sociálnych sietí, ktoré môžeme využiť v náš prospech, my sa budeme zaoberať „dvomi najväčšími“: Facebookom a LinkedIn.

Facebook

S viac ako miliardou mesačne aktívnych používateľov je Facebook najpopulárnejšou sociálnou sieťou na svete. Z marketingovej perspektívy Facebook slúži ako silná platforma pre budovanie komunity fanúšikov a zvyšuje slovne šíriaci sa marketing. Na to, aby rástla Facebooková fanúšikovská databáza, je potrebné urobiť podnikovú stránku na Facebooku najľahšie objaviteľnú, ako sa len dá. Tu je niekoľko dôležitých praktických poznatkov, ktoré vám môžu pomôcť, aby ste naplnili požadovaný cieľ: Vyplniť kompletné informácie o spoločnosti. Uistiť sa, že ste poskytli ucelený pohľad na to, čo vaše podnikanie ponúka, tak ako odkaz na vašu webovú stránku. Pozvať naše existujúce kontakty, aby „likovali“ vašu stránku. Je dobré zahrnúť priateľov, rodinu a existujúcich zákazníkov a požiadať ich, aby „likovali“ vašu stránku na Facebooku. Integrovať Facebook do ostatných online kanálov. Použiť facebookovské sociálne doplnky, ako napríklad Like Box a tlačidlá Like (Facebook Like Box je doplnok sociálnej siete Facbook, ktorý umožňuje majiteľom Facebookových stránok prilákať a získať Like a odporúčacie komentáre od návštevníkov svojej webovej stránky.). Tieto doplnky sa používajú, aby ste iniciovali záujemcov spojiť sa s vašou Facebookovou stránkou bez toho, aby museli ísť na Facebook.com. Pridať hodnotu pomocou zdieľania obsahu. Ak ste na vlne s vašimi nákupnými persónami, ktoré reprezentujú vašich ideálnych zákazníkov, bude pre vás jednoduchšie zistiť, čo bude rezonovať u vášho publika.

zdieľanie Facebook

1. V deň uverejnenia článku na webovej stránke (pondelok) o 7:25

2. V deň uverejnenia článku na webovej stránke (pondelok) o 20:05

3. V týždeň 1. uverejnenia (štvrtok) o 12:15

4. Týždeň po uverejnení (sobota) o 16:31

5. Mesiac po uverejnení (nedeľa) o 18:03

V deň uverejnenia článku na webovej stránke (pondelok) o 6:37

V deň uverejnenia článku na webovej stránke (pondelok) o 18:26

V týždeň 1. uverejnenia (streda) o 12:45

Týždeň po uverejnení (nedeľa) o 16:31

Mesiac po uverejnení (piatok) o 8:19

Plán opätovného zdieľania na sociálnych médiách môže vyzerať napríklad takto.

Drahosova_Z5.indd 70

23/05/16 18:10

Zaplatiť za nové „liky“ použitím reklamy na Facebooku. Ak sa vyčerpali všetky existujúce kontakty a ešte stále potrebujete zosilniť rast vášho publika, použite schopnosti demografického zacielenia Facebooku, a to na jeho rozšírenie na tých, ktorých by mohlo zaujímať vaše podnikanie.

LinkedIn je sociálna sieť, ktorú môžete použiť na spojenie sa s vašimi potenciálnymi (budúcimi) zákazníkmi, ako aj s vašimi potenciálnymi zamestnancami. Táto sieť ako taká je unikátnym priestorom na webe, ktorý ruší väzby medzi vedomostne zdieľajúcimi platformami a nástrojmi vytvárajúcimi vzťahy. Tak ako pri Facebooku, prvým krokom, keď začíname s LinkedIn pre podnikanie, je nevyhnutné urobiť vaše podnikanie viditeľným. Vaším najväčším cieľom je vytvoriť si zaujaté publikum a „pozicionovať“ vás v podnikaní ako lídra v danom odvetví. Uvedieme odporučené kroky, ako postupovať na sociálnej sieti LinkedIn: Optimalizovať popis podniku. Urobiť jednoduchým pre záujmové skupiny a jednotlivcov nájsť vašu podnikovú stránku na LinkedIn pomocou pridania kľúčových slov v popise a v oddelení „špeciality“. Stať sa vizuálny. Udržovať vašu podnikovú stránku aktuálnu so zaujímavou cover, teda titulnou fotografiou, ktorá odráža vaše podnikové úspechy, podujatia a obchodné ponuky. Používať Showcase stránky, aby ste zvýraznili odlišné produkty. Showcase stránky sú rozšíreniami vašej firemnej stránky na sociálnej sieti LinkedIn. Sú určené pre konkrétne značky, oblasti podnikania alebo iniciatívy s unikátnym odkazom a segmentmi publika. Zdieľať pravidelne updaty podniku. Každý like, komentár a zdieľanie zvyšuje váš dosah. Je vhodné pobádať vašich nasledovníkov, aby vykonávali akcie na vašich updatoch pomocou pýtania sa otázok na rozmýšľanie.

Stratégia na sociálnych médiách

Vytvorený a uverejnený obsah na webovej stránke je nevyhnut-

Drahosova_Z5.indd 71

né ďalej zdieľať na sociálnych médiách, ako napríklad Facebook a LinkedIn. Na oboch sociálnych sieťach by ste mali zdieľať celý vami vytvorený obsah, či sa už týka blogových článkov, príručiek, templatov, infografík, fotografií, výrokov atď., ale na každom s prispôsobenou správou. Spolu s plánom uverejňovania blogových príspevkov by ste mali určovať, kedy a na ktorom sociálnom médiu sa daný obsah uverejní. Plán zdieľania na sociálnych médiách je vhodné vytvárať v nástrojoch. Jedným z takýchto nástrojov je napríklad Hootsuite. Táto aplikácia vám poskytne možnosť naplánovať jednotlivé príspevky na konkrétny čas a dátum, kedy sa bude automaticky zdieľať na vybranom sociálnom médiu. Budovanie portfólia čitateľov obsahu na sociálnych médiách nie je jednoduchá úloha, ide o mravenčiu a kontinuálnu prácu, pri ktorej je potrebné byť veľmi citlivý na poskytovaný obsah a jeho rozsah. V praxi sa vám môže stať, že prvé vaše iniciatívy nebudú pochopené a ohlasy nebudú odpovedať vynaloženému úsiliu. V tomto prípade je potrebné prehodnotiť stratégiu a urobiť nutné korekcie, no prioritou vždy ostáva pravidelná komunikácia a vysielanie zmysluplného obsahu do prostredia sociálnych médií.

Literatúra:

• Vaughan, P. The essential, step-by-step guide to internet marketing. In HubSpot.

• What is trello? http://help.trello.com/article/708-what-is-trello

• Canva. About. https://about.canva.com/ • Merriam-Webster. Dictionary. http://www.merriam-webster. com/dictionary/newsletter

• Wordpress. Plugin Directory. https://wordpress.org/plugins/ facebook-like-box-widget/

Autori: Mgr. Martina Drahošová, Ing. Peter Balco, PhD. Fakulta managementu UK Bratislava

23/05/16 18:10

Marketing a obchod

Cross–sell a up-sell:

Zdvihnite peniaze ležiace na zemi Prečo iba malé percento predajcov vie efektívne používať cross-sell a up-sell? Čo by ste robili, ak by ste každých 30 minút našli na zemi ležať 5 eur? No odpoveď je jasná – zdvihli by ste ich. Prečo nechávame peniaze ležať na zemi rovno pred našími očami?!

Stranak_Z5.indd 72

23/05/16 18:15

ri predaji – vždy, keď komunikujeme so zákazníkom, máme možnosť rozšíriť predaj (cross-sell) alebo mu ponúknuť napr. väčšie, resp. výhodnejšie balenie (up-sell), čiže zdvihnúť peniaze, ktoré ležia na zemi. Ak ste si dali výbornú a chutnú večeru, tak je presne čas na to, aby ste ponúkli výborné vínko, dezert alebo kávu. Z osobnej skúsenosti viem, že iba malé percento predajcov používa tieto techniky účinne alebo ich nepoužíva vôbec. Dôvody sú rôzne: • nevedomosť – nevedia, ako ponúknuť doplnkový tovar • nezáujem – nemáme čas, resp. motiváciu • strach z odmietnutia – chýba nám sebavedomie • zlé načasovanie alebo priveľký tlak na zákazníka • nechcem niečo vnucovať • bojím sa, že odstraším zákazníka a ten sa už nikdy nevráti

• v duchu si hovoríme, že zákazník by to aj tak nechcel (alebo by na to nemal)

Poďme si vysvetliť celú problematiku pomocou vtipu, ktorý často používam na školení obchodníkov: Nový predavač v supermarkete Veľký, obrovský mnohoposchodový supermarket, v ktorom dostanete všetko. Šéf prijíma nového predavača s tým, že ho vezme na deň na skúšobnú dobu, aby videl, ako sa osvedčí. Po záverečnej si ho zavolá do kancelárie: - Tak koľko ste dnes urobili obchodov? - Jeden, šéfe. - Čože!? Jeden? Naši predavači urobia priemerne šesťdesiat až sedemdesiat obchodov denne! Čo ste celý deň robil!? A aká bola vaša tržba? - Tristoosemdesiat tisíc eur. Šéfovi došla reč. - Tristoosemdesiat tisíc? Preboha, čo ste predali?

- No, prvý som predal malinký háčik na ryby... - Háčik na ryby? Za tristoosemdesiat tisíc? - ... potom som zákazníka presvedčil, že by si mohol zobrať ešte aj stredný a veľký háčik. Potom som ho presvedčil, že by si mal zobrať aj nejakú udicu, predal som mu tri prúty – malý, stredný a veľký. Dal som sa s ním do reči, opýtal som sa, kde bude rybárčiť. Povedal, že v zátoke, dvadsať kilometrov na sever. Tak som mu predal ešte poriadnu vetrovku, nepremokavé nohavice a gumáky, pretože tam dosť fúka.Ešte sme sa bavili o tom, že na pobreží neberú, tak sme išli vybrať motorový čln. Potom som sa ho opýtal, čo má za auto – vyliezlo z neho, že dosť malé, čln by na ňom nemohol odviesť. Tak som mu predal ešte príves... - A toto všetko ste predali človeku, ktorý si prišiel kúpiť jediný háčik na ryby!? - Nie. On pôvodne prišiel kúpiť tabletky na bolesť hlavy pre svoju ženu. Tak som mu navrhol, že keď ženu bolí hlava, že by si mohol zájsť aspoň na ryby...

Stranak_Z5.indd 73

23/05/16 18:15

Marketing a obchod

Up-sell je, že mu k malému háčiku ponúkol aj stredný, aj veľký háčik a to, že zákazníkovi ponúkol k motorový čln, je cross-sell.

Koľkokrát za deň môžete zdvihnúť peniaze zo zeme vy?

Či už pracujete v službách, alebo v priamom predaji, každý obchodník uskutoční počas dňa množstvo stretnutí a vždy, keď predáme, resp. uzatvoríme objednávku, existuje šanca zdvihnúť extra peniaze ležiace pri našich nohách. Každý obchodník by si mal pamätať, že takmer pri každom predaji existuje príležitosť ponúknuť alternatívne alebo doplnkové služby. Ako teda efektívne rozšíriť predaj a ponúknuť súvisiace produkty? Medzi vnucovaním a nenúteným ponúknutím je veľmi tenká hranica. Ak zákazník získa pocit, že mu tovar vnucujeme iba preto, aby sme na ňom zarobili, môžeme o nášho zákazníka naozaj prísť. Ak sa snažíte mu naozaj dobre poradiť a získate si jeho dôveru, podarí sa vám získať dlhodobého zákazníka, ktorý na vás nedá dopustiť.

Hovoria vám zákazníci – ja si to ešte rozmyslím!?

Tak je vysoko pravdepodobné, že robíte cross-sell príliš skoro alebo príliš neskoro. Vystihnutie správneho momentu je veľmi dôležité. Ak ponúknete viacero možností zákazníkovi hneď na začiatku, začne mať z našej ponuky zmätok a nebude sa vedieť rozhodnúť. Naopak, ak ponúkneme zákazníkovi niečo navyše príliš neskoro, tak sa môže stať, že už „vyprchalo“ jeho prvotné nadšenie a hrozí nám, že začne svoje rozhodnutie opätovne zvažovať a prehodnocovať.

Nesnažte sa!

Je to podobné, ako keď chcete hodiť klobúk na vešiak. Ak ho hodíte len tak, akoby ste ani nechceli trafiť, tak je veľká pravdepodobnosť, že sa trafíte. Ak sa budete pekelne sústrediť, je takmer zaručené, že netrafíte nič. Naozaj cross-sell a up-sell je ako čerešnička na torte – zákazník už je spokojný, má čo chcel a už to môže byť iba lepšie.

Kedy je to vnucovanie...

Možností je naozaj veľa

Kedy zákazníkovi pomáhame?

Vytvorte si systém, ktorý vám pri predaji bude pomáhať

Často sa stretávame s tým, že obchodníci vnucujú tovar alebo Ak sa nenaučíme v dnešnom tvrdom konkurenčnom prostredí službu. Prečo to robia? Pretože ich nadriadení na nich tlačia, efektívne rozširovať predaj, môžeme mať vážne problémy. Preaby ponúkali nejaký tovar alebo čo? Pretože príležitostí na predaj je vďaka rastúcej službu. Potom ponúkajú niečo, „Nie je to ten najsilnejší, kto konkurencii stále menej. A zákazník sa k nám nečo majú na sklade alebo v „akcii“. prežije, ani ten najinteligent- musí vrátiť, aby sme mali druhú šancu. Týmto spôsobom obchodníci poTreba si uvedomiť, že časy sa zmenili. Obnúkaju niečo, čo zákazníci mo- nejší, ale ten, kto sa dokáže chodníci takmer vo všetkých oblastiach hovoria, mentálne nepotrebujú. Vnucova- najlepšie prispôsobiť.“ že počet zákazníkov v ich predajniach sa znižuje. nie je, keď ponúkame niečo, čo náš Zoberme si príklad kaviarne – každá kaviareň Charles Darwin potrebuje zákazník nepotrebuje. predať X kusov káv, aby si pokryla réžiu. Ak si kupujete počítač, tak sa Povedzme, že potrebujete predať každý deň 50 káv vám môže hodiť klávesnica, monitor alebo nová bezdrôtová na pokrytie režijných nákladov. Ak k vám chodí denne 100 zámyš. Ale ak vám niekto ponúkne rádio, tak to nedáva zmysel. kazníkov, tak 50 káv je to, čo zarobíte. Je to vnucovanie. Čo sa stane, ak každému zákazníkovi ponúknete súvisiace Stretol som sa s podobnými praktikami vo viacerých spoločprodukty, ako je mlieko do kávy, minerálka, zákusok? Váš zisk nostich....máme teraz v akcii....nechcete? sa zvyšuje. Ako naša rozšírená ponuka bude dávať zmysel? Vnucujeme často hlavne vtedy, ak preskočíme fázu zisťovania potrieb a zákazníkove potreby iba odhadujeme. Dajme si príklad: Zákazník si kupuje kravatu. Tak mu skúsime „vnútiť“ košeľu. V podstate rozmýšlame správne, ak odhadujeme, že by sa mu mohla hodiť košela alebo aj nový oblek – pri odhadovaní sú naše šance na úspech podobné, ako keď hádžeme kockou. Niekedy trafíme a inokedy zase nie. V každom príapde je to streľba tak trochu na slepo. Čo teda robíme nesprávne? V tomto príklade sme preskočili fázu zisťovania potrieb. Spýtajme sa zákazníka – na akú príležitosť je kravata? V čom bude rozdiel? Takto zistíme jeho motiváciu! Zistíme, prečo si zákazník naozaj kravatu kupuje? Ak nám zákazník povie, že ide na pracovný pohovor – môžeme mu poradiť kvalitnejšiu kravatu (up-sell), aby urobil lepší dojem. Zároveň mu môžeme poradiť, aby si zobral aj novú košelu a sako. Šanca, že uspejeme, je takto oveľa vyššia. Ak budete so zákazníkom viesť dialóg a dávať mu správne otázky, nie monológ zo strany obchodníka.

V tomto mám obrovské šťastie, že spolupracujem s ľudmi, ktorí nastavujú systémy vo výrobných závodoch, administratíve, ale aj obchodných procesoch. Pri nastavovaní akéhokoľvek procesu ide hlavne o to, aby sme robili čo najmenej chýb, aby bola zachovaná vysoká kvalita a hlavne sa na nič nezabudlo – k tomu nám pomáhajú rôzne nástroje, ako je 5S, Kaizen a podobne. Rovnako je to aj v obchode, ak obchodníkom nastavíme systém, ktorý im bude proces komunikácie so zákazníkom od oslovenia cez cross-selling až po uzatvorenie zákazky či pýtanie si referencií automatizovať, uľahčí to ich prácu, nebudú robiť toľko chýb, nezabudnú na cross-sell a manažéri môžu lepšie pracovať na ich rozvoji. Vždy som prekvapený, aký nárast v efektivite vieme dosiahnuť práve zavedením systému do práce obchodníka. Zefektívnenie procesu predaja a zavedenie alebo vylepšenie systému práce znamená nárast tržieb v desiatkach percent a zároveň uľahčuje obchodníkom aj manažérom život. Aj keď zmeny nie sú vždy jednoduché a obchodníci sa im často bránia, zmeny okolo nás sú nevyhnutné. Autor: Dušan Straňák

Stranak_Z5.indd 74

23/05/16 18:15

Ako predať, ak zákazník nič nepotrebuje? Moderný obchodník VII. časť Teória učí, že najprv treba zistiť zákazníkove potreby. Ale čo ak nič nepotrebuje?

prípade, že zákazník žiada niečo od vás, zisťovanie potrieb je v poriadku. Ale čo ak zákazníkov vyhľadávate a oslovujete vy (tzv. akvizičný predaj)? Keď sa stretnete so „studeným“ kontaktom, v tej chvíli je spravidla spokojný a nič nepotrebuje. Ak by niečo potreboval, kúpi si to. Takže šanca, že „prekvapíte“ potenciálneho zákazníka práve vo chvíli, keď niečo potrebuje, je minimálna (tak 1 – 2 %). V takomto prípade sa teória zisťovania potrieb veľmi nedá použiť.

Ak nie ste najlacnejší, posielať ponuku je nezmysel!

Keď nie je potreba, obchodníci sa u takéhoto spokojného zákazníka snažia získať aspoň súhlas so zaslaním ponuky. Snaha sa cení. Ale súhlas s ponukou spravidla neznamená skutočný záujem, ale iba spôsob, ako sa vás zbaviť. Zákazník takúto ponuku ani nebude čítať. Preto je zbytočné ju posielať. No dobre, nemám zisťovať potreby, nemám ani posielať ponuku, tak čo mám teda robiť? Začal by som objasnením si slova „potreba“. Slovník hovorí, že: potreba = pocit nedostatku. Aby ste mohli predať, u zákazníka musí najprv nejaký nedostatok existovať.

Prvý cieľ obchodníka je nájsť „dieru“

To by mal byť cieľ vášho úvodného stretnutia – zistiť, či sa u zákazníka nachádza nejaký nedostatok alebo neoptimálny stav, ktorý viete riešiť. To je totiž prvá podmienka toho, aby sa niekto mohol stať vaším zákazníkom – musí mať „dieru“, ktorú vy viete zaplátať. Ak chcete predať aj tam, kde ostatní neuspejú, musíte

najprv ovládať „diagnózy“, ktoré rieši váš produkt alebo služba. Tak ako váš zubár presne vie, že vaším problémom môže byť zubný kaz, aj keď vás zatiaľ nič nebolí. Viete vy, aké „kazy“ môžu mať vaši potenciálni zákazníci? Pomôžte si vašimi existujúcimi zákazníkmi. Čo boli dôvody ich nákupu? Aké problémy tým chceli riešiť? A to isté hľadajte aj u potenciálnych zákazníkov.

Potreba sa netýka produktu, ale zákazníka

Zamerajte sa na diagnózy, ktoré majú dosah na zákazníka. Príklad: ak by som bol predajca kopírok, možno by môj zoznam diagnóz obsahoval položku „vysoká spotreba energie a tonera = vysoké náklady na tlač“. Na toto by som sa potom zameral. Asi takto: „Pán Novák, jedným z dôvodov, prečo naši klienti používajú naše zariadenia, je, že majú veľmi nízke prevádzkové náklady. V porovnaní s podobnými zariadeniami sú nižšie až o 40 %. Napríklad klient, ktorý tlačí priemerne 9 000 farebných strán mesačne, takto ušetril takmer 2 500 € za rok. Koľko strán približne vytlačíte za mesiac vy? A aké sú vaše priemerné náklady na tlač?“ (Všimnite si, že sa vôbec nebavíme o kopírkach, ale o nákladoch. Tie zákazníka zaujímajú oveľa viac ako vaša kopírka.) Ak zákazníkovi urobíte porovnávaciu kalkuláciu, možno zistí, že ročne na tlači zbytočne „prepláca“ niekoľko tisíc eur. A nová potreba je na svete. To je umenie moderného predaja – ukázať zákazníkovi fakty a súvislosti, ktoré dovtedy nevidel. Všade je čo zlepšovať, len musíte vedieť zákazníkovi pomôcť jeho nedostatky (pomocou správnych) otázok objaviť. Autor: Martin Mišík www.akopredavat.sk

Stiahnite si ZDARMA e-book „7 zákonov úspechu v predaji” Navštívte stránku www.akopredavat.sk Misik_Z5.indd 75

23/05/16 18:18

Cestovanie

Prosecco

– osviežujúce spestrenie vašej dovolenky v Taliansku Prosecco, plné bubliniek, sviežej vône a chute, je čoraz viac obľúbeným nápojom aj u nás, a to hlavne počas letných mesiacov, ako aj pri mnohých slávnostných príležitostiach a oslavách. Tento zlatistý mok pochádza z Talianska a mnohí z vás, ktorí radi dovolenkujú v severnej časti Apeninského polostrova, ani netušia, že len hodinu jazdy autom od Benátok sa nachádza nádherná krajina plná malebných dediniek a vinohradov, z ktorej pochádza to najlepšie Prosecco s označením DOCG.

wine

& design

www.wineanddesign.sk

Cestovanie_Z5.indd 76

Vinárstvo Astoria

23/05/16 18:19

Vstup do vinárstva Astoria

elý región najlepšie spoznáte, ak sa vydáte po najstaršej vínnej ceste v Taliansku „Strada del Prosecco“. Pôvodná trasa bola nahradená novou s rôznymi odbočkami, aby vyhovela najrôznejším záujmom turistov. Je bohatá na mnohé atrakcie, ako aj umelecko-historické pamiatky roztrúsené po kopcoch medzi mestečkami Conegliano a Valdobbiadene. Cesta vedie cez vinice, dedinky a mestá, kde sa môžete dozvedieť viac o pôvodných vinárskych postupoch a naplno si užívať nádherné výhľady na celú krajinu.

Krčma bez krčmára

Ľudia sú tu veľmi pohostinní a sú patrične hrdí na svoje korene. Okrem dobrého vínka tu môžete ochutnať aj iné miestne špeciality, ako sú napríklad pečené a studené mäsá, syry, vynikajúca zelenina, gaštany, grappa, huby, med a iné. Po ceste môžete obdivovať aristokratické vily, Iónske monumenty a kostoly a pritom si vychutnávať dobré víno v najrôznejších lokáloch. K najzaujímavejším patrí krčma bez krčmára, kde sa sami obslúžite a peniaze vhodíte do drevenej krabice. Kto vie, či by niečo podobné fungovalo aj na Slovensku? Mnohí z vás sú milovníci tohto lahodného nápoja plného bubliniek. Viete, že Prosecco je svieže biele víno, väčšinou šumivé, ale zároveň je to názov aj pre vinársky región v oblasti Treviso? Vyrába sa výlučne z odrody Glera. Najviac sa pije ako šumivé víno, i keď niektorí vinári ho vyrábajú aj ako tiché víno, mimochodom rovnako osviežujúce. Jeho chuť najviac vystihuje prirovnanie k jablku, hruške, marhuliam. Má intenzívne primárne arómy, vďaka ktorým chutí čerstvo, ľahko a jednoducho. Kedysi tomu tak ale nebolo. Ešte pred niekoľkými rokmi bolo Prosecco príliš sladkým a nudným nápojom. Až postupom času sa z neho vyvinul tento osviežujúci nápoj.

Ako vznikol tento svieži nápoj?

Tak ako v mnohých prípadoch, keď vzniklo niečo výnimočné a obľúbené, bola to náhoda. Príbeh Prosseca tak ako ho poznáme sa začal písať tesne po druhej svetovej vojne, kedy sa skupina vojakov z vinárskych rodín vracajúcich sa z frontu rozhodla nafľaškovať Prosecco skôr ako obvykle, aby sa dostali skôr k peniazom. Pritom zistili, že chutí vynikajúco, dokonca lepšie, ako

Cestovanie_Z5.indd 77

keby v sudoch zostalo pôvodne plánovaný čas a táto tradícia sa zachovala až do dnes. Výroba Prosecca trvá len niekoľko týždňov, na rozdiel od „Šampanského, ktoré musí odpočívať na kvasinkách niekoľko rokov. Druhotné kvasenie prebieha vo veľkých nerezových tankoch (metódou Charmat). Do tankov sa naleje víno, pridajú sa kvasinky a cukor. Množstvo cukru závisí od toho, aký tlak a cukornatosť potrebujú vinári dosiahnuť. Kvasinky požierajú cukor a produkujú oxid uhličitý. Celý tento proces je presne riadený. Keď je nápoj hotový, z tanku sa vypustia kvasinky a začne sa proces fľaškovania. Veľkou prednosťou Prosecca je, že bublinky v ňom vznikajú prirodzeným spôsobom, preto na druhý deň po jeho konzumácii nie sú žiadne ťažkosti s bolesťou hlavy. Prosecco je víno s chráneným zemepisným označením, to znamená, že v iných ako zákonom určených oblastiach sa nesmie vyrábať. Prípadne, ak sa aj niekde Glera pestuje, víno vyrobené z tejto odrody nesmie niesť názov a označenie Prosecco. V roku 2000 sa odroda Glera (kedysi známa aj pod názvom Prosecco) pestovala po celom svete. Talianski vinári začali byť znepokojení napodobovaním Prosecca, a preto sa Konzorcium na ochranu Prosecca rozhodlo presne zadefinovať pestovanie a celý výrobný proces a zachovať tak kvalitu a prestíž vína. Talianske Ministerstvo poľnohospodárstva v roku 2009 odsúhlasilo zmeny, ako vymedzenie regiónov a spôsob fľaškovania a dozor a ochranu nad celou výrobou. Tento svetovo známy a čoraz viac populárnejší nápoj môžeme podľa oblastí rozdeliť na: Prosecco Doc, Prosecco DOC Treviso a Prosecco DOCG. Prosecco DOC je najrozšírenejšie a vyrábané v najväčšom množstve. Pestuje sa najmä v nížinách. Môže byť vyrábané aj ako tiché víno, frizzante alebo spumante. Ako tiché víno ho vyrába len veľmi malé množstvo producentov vína. Frizzante je Prosecco s nižším obsahom bubliniek, tlak vo fľaši je nižší, preto môže byť uzatvorené korunkovým alebo skrutkovým uzáverom, prípadne korkom a previazaný špagátom. Za takéto Prosecco sa na Slovensku neplatí spotrebná daň, preto je aj lacnejšie. Prosecco frizzante je možné nájsť na pultoch v obchodoch v Taliansku aj v plechovkových obaloch. Prosecco spumante je vyššej kvality a musí byť plnené len

23/05/16 18:19

Cestovanie

Hotel uprostred vinohradu

do sklenených fliaš. Prosecco nie je víno na dlhšie skladovanie, malo by sa piť tak čerstvé, ako len je to možné.

Najprestížnejšia kategória – Prosecco DOCG

Prosecco DOCG je najprestížnejšou kategóriou. Vyrába sa z hrozna, ktoré rastie na strmých svahoch, preto sa považuje za kvalitatívne lepšie. Zároveň všetky práce od jari až do jesene prebiehajú ručne, čo má za následok aj vyššiu cenu. K tej navyše prispieva aj skutočnosť, že vinárstvo musí zamestnávať štátom licencovanú osobu, ktorá Prosecco pred fľaškovaním ochutnáva. Až potom štát vydá kolok, pričom každý kolok má jedinečné číslo a samozrejme je potrebné si ho zakúpiť. V rámci kategórie DOCG môžeme nájsť ešte jednu podkategóriu, a to je Superiore di Cartizze. Je považované za najlepšie, a preto aj najdrahšie. Pochádza iba z jedného kopca nad dedinkou San Pietro di Barbossa. Považuje sa za najdrahší vinohrad v celom Taliansku. Má rozlohu 107 hektárov a vlastní ho 140 pestovateľov. Dá sa z neho vyrobiť približne milión fliaš ročne. Podľa miestnej legendy sa hrozno v oblasti Cartizze oberalo vždy až ako posledné, lebo strmý svah tejto vinice bol ťažko prístupný. Vďaka tomu vinári zistili, že dlhšia doba zrenia vylepšila jeho vôňu a chuť. Podľa cukornatosti sa rozdeľuje na Extra Brut, Brut, Extra Dry, Dry a DemiSec. To posledné je veľmi zriedkavé. Najčastejšie sa vyskytuje vo verzii Brut a Extra Dry. Obsah zvyškového cukru zodpovedá európskej legislatíve. Prosecco sa v Taliansku pije z obyčajných vínových pohárov, keďže v nich lepšie vynikne

jeho svieža vôňa a bublinky majú možnosť sa rozplývať a nesmerujú priamo do nosa. Je potrebné ho vypiť najneskôr do troch rokov od fľaškovania. V poslednej dobe mnoho výrobcov začalo ponúkať „Prosecco col fondo“. U nás zatiaľ neznáme, tak ak budete na cestách v Taliansku, nezabudnite sa naň informovať v obchodoch alebo reštauráciách. Je to nefiltrované Prosecco, čo znamená, že kvasinky sa nachádzajú priamo vo fľaši. Pred otvorením ho môžete pretrepať a naliať do pohára aj s kvasinkami alebo nalievať opatrne, aby kvasinky zostali vo fľaši. Toto Prosecco má skoro nulový obsah zvyškového cukru, čo by mohli oceniť hlavne dámy, ktoré dbajú na líniu. Okrem toho je od nepamäti známe, že kvasinky majú zázračný vplyv na trávenie a peknú pleť. Dôkazom toho, že Prosecco je čoraz viac populárne a žiadané vo svete, je to, že v roku 2015 sa z Talianska vyviezlo 360 miliónov fliaš Prosecca. Veľmi obľúbené sa stávajú aj ochutnávky tejto odrody vína a vínne cesty spojené s návštevou viníc, vinohradov, procesov výroby kvasenia a fľaškovania až po degustáciu v útulných pivniciach a hotelíkoch skrytých uprostred nádherných zelených viníc. Cesty po stopách bubliniek sa stávajú veľmi vyhľadávané a je to nezabudnuteľný zážitok nielen pre milovníkov vína, ale aj pre kulinárov. Svet bubliniek je veselý a oplatí sa ho spoznávať a vychutnať si tento mok do sýtosti. Autorka: Alena Hrehušová www.orbistour.eu

Cestovanie_Z5.indd 78

23/05/16 18:19

ZAČNITE UŽ! 36 + 1 OBJAVOV, ako začať a úspešne dokončiť

JURAJ MÁLIK P R Í B E H F I R M Y P O R A D C A P O D N I K AT E Ľ A

Inšpirujte sa objavmi Juraja Málika

Malik_kniha.indd 1

24/05/16 12:05

Okienko (nielen) do duše

„Sprav to alebo to nesprav. Neexistuje žiadne skúsim.“

Frank Oz ako Yoda vo filme Star Wars

„Bývalý priateľ je vždy najhorší priateľ.“

Zdeněk Štěpánek ako Majster Jan Hus vo filme Jan Hus

„Som milionár, ale kosiť trávnik ma baví a preto to robím zadarmo.“ Tom Hanks ako Forrest Gump vo filme Forrest Gump

„Prečo padáme? Aby sme sa naučili opäť postaviť.“

„Sme tým, kým sme sa rozhodli byť.“

Michael Caine ako Alfred Pennyworth vo filme Batman začína

Willem Dafoe ako Green Goblin vo filme Spider-man

„Nádej je dobrá vec, tá najlepšia zo všetkých. A dobrá vec nikdy nezomrie.“ Tim Robbins ako Andy Dufresne vo filme Vykúpenie z väznice Shawshank

SOHO1 Mini Gallery predstavuje

„Strach je jediný skutočný nepriateľ človeka. Jedine strach vie poraziť.“ Suraj Sharma ako Pí vo filme Pí a jeho život

„NOHA MAJSTRA“

„Nič nie je iba náhoda.“

Randall Duk Kim ako majster Ugvej vo filme Kung Fu Panda

Maestro Pallo – Majstrovi Saganovi 2016 Miroslav Pallo: • Venuje sa monumentálnej a sochárskej tvorbe. V ostatnom čase sa zameriava na človeka. • Fascinuje ho vyvolávanie radosti alebo povšimnutia si vecí zdanlivo bežných. • V SOHO1 Gallery je vystavená monumentálna noha, ktorej dĺžka je 7 metrov. • Autor vystavuje s maliarkou Zuzkou Pallovou Nemčekovou „Pohľady do ateliéru“ .

„Kto nezabráni krivde, je rovnako vinný ako ten, kto ju spáchal.“ Marie Versini ako Nšo či vo filme Winnetou

„Celý život som sa snažil nebyť ľahkomyseľný. Ženy a deti si to môžu dovoliť, ale muži nie.“

Marlon Brando ako Vito Corleone vo filme Krstný otec

Okienko_do_duse_Z5.indd 80

Zdroje: motivation-man.sk soda.o2.sk

23/05/16 18:23

OZETA:

VYROBENÉ NA SLOVENSKU Významná slovenská značka OZETA kráča s módou a s dobou ruka v ruke už od roku 1939. Jej doménou je výroba pánskych oblekov, ale aj dámskej konfekcie, plášťov a oblečenie na voľný čas. Napriek tomu, že ide o slovenskú značku, jej produkty si kupujú zákazníci aj vo Veľkej Británii, Nemecku, Holandsku, Rakúsku, Rusku, USA či Škandinávii. Veria kvalite materiálov a trendu dizajnov, s ktorými OZETA v každej svojej novej kolekcii prichádza.

Svetová kvalita u nás doma Profesionáli spoločnosti pravidelne cestujú za novými poznatkami na svetové módne konferencie a veľtrhy, kde spoznávajú nové materiály, trendy, dizajny a postupy prác. To naozaj kvalitné aplikujú do výrobných procesov tu na Slovensku, kde vznikajú módne kúsky špičkovej kvality.

Správny výber obleku Vyberte si ten správny oblek pre seba! Toto je pár základných bodov, na ktoré musíte pri výbere obleku dbať. Radi vám poradíme osobne v ktorejkoľvek z našich 22 predajní na Slovensku. 1. 2. 3. 4. 5.

Sako nesmie presahovať cez ramená, ani sa na nich krčiť. Rukávy musia približne na 1 cm odhaľovať rukávy košele. Sako v páse nemôže byť príliš široké, ale ani sa krčiť. Rukáv musí byť po celej dĺžke padavý, ak sa niekde zbiera, sako správne nesedí. Nohavice nesmú siahať nižšie ako po vrchný okraj topánok a pri sedení nesmú odhaliť členok majiteľa.

Fotenie novej kolekcie: 2x slovenské Špičkový slovenský výrobca sa pri fotení svojej novej kolekcie jar/leto 2016 spojil s ďalšou špičkovou slovenskou spoločnosťou, Tomark. OZETA prezentuje svoje najnovšie modely pri športových lietadlách spoločnosti.

www.ozeta.sk inzercia.indd 1

Miloš Hrbatý

Generálny riaditeľ

Jana Pecsérke Kubranská Prevádzková riaditeľka

Radovan Klimáček Riaditeľ pre MO sieť

23/05/16 18:22

Špecialisti na lasery a frézky

HS-Gxxxx Vláknové rezacie lasery 300 - 4000W, ekonomy, standard, profesional

Frezka - CNC frézky pre obrábanie kovových materiálov

Vyberte si stroj u nás v showroome

RC-Bxxx CO2 rezacie a gravírovacie lasery 40 - 150W plocha 600x1000mm - 2500x1300mm

Privezte, alebo pošlite materiály na testovanie. Požadujte prevádzkové náklady. Neplaťte inštaláciu a školenie, máme ich pre vás v cene. Viac než 300 predaných strojov do ČR, SR a DE. cnc.inshop.cz Váš konzultant: Gustav Bazala; bazala@4isp.cz ; +420 774 833 725

4isp_inzerat.indd 1

23/05/16 18:24