Gjennom god kommunikasjon kan vektere oppnå mindre motstand og bedre samarbeid med dem de er i kontakt med. Det å kommunisere godt kan også ha en effekt utover selve situasjonen fordi det gir publikum større tillit til vekteren eller til vekteryrket generelt. Boka er skrevet for å gi vektere mer kunnskap om kommunikasjon og konflikt håndtering og for å øke profesjonaliseringen i vekteryrket. Forfatterne retter et fokus mot det samspillet som foregår mellom vekter og publikum, og viser til ulike situasjoner som kan være utfordrende å håndtere med et begrenset lovhjemmelsgrunnlag. Hvert kapittel avsluttes med eksempler og oppgaver.
Erik Carlquist er førsteamanuensis ved Bjørknes Høyskole og Universitetet i Oslo. Han har bakgrunn som klinisk psykolog og underviser blant annet i språk, kommunikasjon, forebygging og samfunnspsykologi. Joshua M. Phelps er førsteamanuensis i psykologi ved Bjørknes Høyskole og Politihøgskolen. Han er programansvarlig for master i psykologi ved Bjørknes og har undervist blant annet i kommunikasjon og konflikthåndtering, psykologi, forskningsmetoder og kritisk psykologi.
ISBN 978-82-15-04774-4
VEKTERBOKA
Nils Morten L. Larsen er førstelektor ved Politihøgskolen. Han underviser innenfor emnet Operativt politiarbeid med fokus på kommunikasjon, konflikthåndtering og psykologi.
Nils Morten L. Larsen, Erik Carlquist, Joshua M. Phelps
Vektere har mange forskjellige oppgaver: De beskytter materielle verdier, forhindrer inntrengere på private områder, gjør tilsyns- og sikkerhetsarbeid og utfører kontrolloppgaver. I de fleste situasjoner, enten det er konflikt eller ikke, er det viktig at vektere klarer å kommunisere med de involverte på en god måte.
Nils Morten L. Larsen, Erik Carlquist, Joshua M. Phelps
VEKTERBOKA KOMMUNIKASJON OG KONFLIKTHÅNDTERING