Identidade Organizacional

Identidade Organizacion al

No processo de criação do planejamento estratégico, a Identidade Organizacional da cooperativa foi revisada com o propósito de alinhá-la aos resultados esperados para esse novo ciclo. Nesse processo, a defi nição do Negócio (core business) da cooperativa se manteve. A Política da Qualidade da cooperativa também foi revisada. Através dela, a Unimed Inconfi dentes assume o compromisso de promover o aprimoramento contínuo dos seus processos.

O alcance das diretrizes definidas na Identidade Organizacional é sustentado pela gestão por processos e com foco em resultados, que corresponde ao propósito do Sistema de Gestão da Qualidade.

Negócio

Promover soluções em saúde por meio do cooperativismo médico.

Proporcionar a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e parceiros, por meio da promoção da saúde e valorização do trabalho médico.

Ser reconhecida como uma cooperativa sustentável, comprometida com a excelência na oferta de soluções em saúde.

Respeito Cuidado integral centrado nas pessoas Cooperação Responsabilidade social e ambiental Inovação Ética Transparência Governança Intercooperação

Missão

Visão

Valores

Proporcionar a satisfação dos clientes na assistência à saúde com excelência, com o propósito de cuidar das pessoas, promovendo a melhoria contínua do sistema de gestão de forma sustentável, com o desenvolvimento e reconhecimento dos colaboradores, da rede credenciada e dos cooperados, orientada pelo cooperativismo

PARTES INTERESSADAS

O entendimento do Grupo de Trabalho do planejamento estratégico foi no sentido de que o principal propósito da cooperativa é atender aos anseios dos seus públicos de interesse, e que essa satisfação ocorre a partir do seu negócio, que corresponde à promoção da saúde e valorização do seus cooperados. Assim, o grupo entendeu como públicos de interesse principais:

• Clientes; • Cooperados; • Colaboradores; • Rede Prestadora; • Fornecedores; • Comunidade Local e; • Sistema Unimed.

Outro alinhamento importante foi em relação ao organograma da cooperativa mantendo a estrutura tradicional