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Ética e Integridade
G4-56 G4-57 G4-58 G4-SO4
Compliance
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Desde 2020, a Unimed Inconfi dentes conta com o apoio de uma Assessoria de Governança, Compliance e Riscos que tem apoiado à cooperativa na estruturação e aprimoramento do seu Programa de Integridade e orientação técnica para o desenvolvimento dos trabalhos no que diz respeito à adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.
O trabalho é pautado na gestão da conformidade dos processos com foco no desenvolvimento das pessoas para que elas compreendam a importância do cumprimento legal, além de contribuir para a sustentabilidade e longevidade da cooperativa.
O Programa de Integridade da Unimed Inconfi dentes está em fase de reestruturação através dos trabalhos iniciados para o mapeamento de riscos de integridade.
O programa consiste em um conjunto de mecanismos para prevenção, detecção e remediação dos atos lesivos previstos na Lei 12846/2013, conhecida como Lei Anticorrupção. Em 2021, a Unimed Inconfi dentes aderiu a proposta de revisão do Código de Conduta da Unimed do Brasil. Ele é um instrumento de grande relevância para que a cooperativa atue junto aos públicos com os quais se relaciona de forma clara.
O Código de Conduta fi ca disponível para todos os públicos através do site da Unimed Inconfi dentes, disponível no link: http://www. unimedinconfidentes.com.br/oficial/ documento/Codigo_Conduta_2021_ SISTEMAUNIMEDINCONFIDENTESOK. pdf
Programa de Integridade Código de Conduta
Canal de Denúncias
Comitê de Ética e Integridade
Auditoria interna Iniciativas e treinamentos
O Canal de Denúncias da Unimed Inconfi dentes é terceirizado e aberto para que todos os públicos que direta ou indiretamente se relacionam com a cooperativa, denunciem anonimamente, ocorrências de descumprimento à legislação, existência de condutas inapropriadas e antiéticas que possam afetar a imagem, o resultado fi nanceiro e o ambiente de trabalho.
O canal garante o registro anônimo e fi ca disponível 24h por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano através do site da Unimed Inconfi dentes, disponível no link: https://ouvidordigital.com.br/ unimedinconfi dentes/
O Comitê de Ética e Integridade é responsável por receber, avaliar, tratar, encaminhar e responder as ocorrências que envolvam condutas antiéticas, realizadas através do Canal de Denúncias de forma imparcial e respeitando a integridade dos envolvidos.
Ademais, cabe ao Comitê orientar os públicos de relacionamento da Unimed Inconfi dentes quanto ao Programa de Integridade.
Em 2021, a Unimed Inconfi dentes iniciou o processo de auditoria interna através da contratação de uma empresa terceirizada. O escopo do processo contempla a análise da conformidade legal da cooperativa e avaliação dos controles internos. Lei Geral de Proteção de Dados;
Sensibilização com as lideranças sobre a LGPD;
Impressão segura;
Quiz interativo sobre Código de Conduta;
Disseminação da Política de Confl ito de Interesses;
Canal de Denúncias.
Durante o Quiz sobre Código de Conduta houve o sorteio de dois livros sobre o tema ética.
Lei Geral de Proteção de Dados
A Unimed Inconfidentes vem trabalhando na implementação do Programa de Privacidade e Proteção de Dados, desenvolvendo as ações para garantir a proteção dos dados pessoais dos clientes, cooperados, fornecedores, prestadores de serviços de saúde e dos demais parceiros e pessoas que se relacionam com a Cooperativa.
Por intermédio do Comitê de Privacidade e Proteção de Dados e de seu grupo técnico de trabalho, vêm sendo adotadas diversas medidas para adequação e conformidade da Unimed Inconfidentes com a Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
De acordo com os pilares das ações de privacidade e proteção de dados, que compreendem cultura organizacional, mapeamento de processos, governança de dados, controles jurídicos e segurança da informação, foram desenvolvidas, ao longo do ano de 2021, diversas ações, tais como: •Elaboração de Matriz de Temporalidade dos Documentos •Desenvolvimento de Plano de Resposta a Incidentes de Segurança e Proteção de Dados e de modelo de Relatório de Impacto à Proteção de Dados •Desenvolvimento do “LGPD em pauta”, veiculado quinzenalmente no “Nosso Informativo”, de forma a promover a comunicação de temas relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados; •Sensibilização dos Líderes, no dia 07 de junho de 2021, com o tema “O papel da liderança na disseminação da LGPD”; •Entre os dias 7 e 16 de julho de 2021, ocorreu o Game Estadual sobre a LGPD, promovido pela Federação das Unimeds de Minas Gerais, com o intuito de incentivar e testar os conhecimentos dos colaboradores. A Unimed contou com 96% de participação de seus colaboradores.
•Nomeação do Encarregado da Proteção de Dados (DPO) e criação de canais de contato com este; •Inclusão, na integração do novo colaborador, de treinamento sobre a Lei Geral de Proteção de Dados; •Elaboração e publicação da Política de Privacidade e Proteção de Dados; •Disponibilização do aviso de cookies no Portal da Unimed Inconfidentes; •Atualização dos contratos dos prestadores de serviços de saúde e demais prestadores de serviços e fornecedores, para fins de incluir cláusulas de Proteção de Dados; •Revisão de documentos internos, com inclusão de obrigações relativas à proteção de dados; •Elaboração da Política de Gestão de Dados; •Elaboração da Matriz de Riscos de Privacidade e Proteção de Dados;
