Ano 3 • Nº 20 • Janeiro 2017
Sistema de Gestão da Qualidade da
Operadora Unimed Cerrado é recertificado pela ISO 9001:2008
U
ma nova auditoria, realizada em dezembro de 2016 pelo Instituto de Certificação Qualidade Brasil (ICQ), comprovou que a Unimed Cerrado mantém um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a NBR ISO 9001: 2008. A auditoria confirmou a certificação conferida à Operadora Unimed Cerrado em janeiro de 2016 e que tem validade de três anos, com avaliações anuais para a recertificação. A aprovação na primeira avaliação para a recertificação comprova que a Unimed Cerrado segue fielmente os processos de gerenciamento da qualidade que lhe renderam o certificado conferido com base em normas internacionais e que é um importante instrumento de monitoramento e aperfeiçoamento dos serviços prestados pela operadora. A conquista da certificação ISO 9001:2008 pela Operadora Unimed Cerrado, que é responsável pela gestão das carteiras das Unimeds Goianésia, Norte Goiano (Uruaçu), Porangatu e Vale do São Patrício (Ceres), é fruto de um trabalho desenvolvido em conjunto por dirigentes e colaboradores, que não mediram esforços para melhorar o planejamento e aexecução dos processos internos da Federação visando a excelência dos serviços prestados e a satisfação dos clientes.
Selo Prata de Governança e Sustentabilidade A Unimed Cerrado também conquistou o Selo Prata de Governança e Sustentabilidade. Conferido pela Unimed do Brasil após uma análise do funcionamento da Federação, o selo considera aspectos de governança e gestão na perspectiva da sustentabilidade e alinhados às boas práticas de mercado. Requisitos, como o equilíbrio econômico-finan-
ceiro, a elaboração do planejamento estratégico, gestão de riscos, existência de código de conduta, a formação dos conselhos e da diretoria executiva em cooperativismo, segurança e saúde no trabalho, investimento na comunidade e se tem uma política de gestão de resíduos são alguns aspectos considerados para o resultado final.