Boletim Integração - ano 2, n.12 (Abril/2016)

Boletim das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal

Nº 12 | Ano 02

Federação reúne Singulares em Assembleia Geral Ordinária

Eleito Conselho Fiscal 2016/17

Primeira AGO 2016: Participação total

Com a participação de todas as 17 Unimeds federadas e de sua diretoria executiva, a Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal (Unimed Cerrado) realizou, no dia 18 de março, sua primeira Assembleia Geral Ordinária (AGO) de 2016. Em pauta, assuntos como a prestação de contas, do relatório de Gestão e Sustentabilidade 2015, do balanço e demonstrativo dos resultados e a destinação das sobras.

Os presidentes e representantes das singulares; o presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes; o diretor de Mercado, José de Oliveira e Silva; e o diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional, Walter Cherubim Bueno, acompanharam a apresentação das contas pelo diretor Administrativo-Financeiro e de Regulação, Danúbio Antonio de Oliveira.

As contas e o relatório das ações da Federação referentes a 2015 foram aprovados por unanimidade pelas singulares, que também conheceram o Plano de Desenvolvimento Organizacional (PDO) 2016.Elaborado pelos gestores e pela diretoria executiva, o PDO 2016 inclui uma análise do cenário atual do mercado de saúde suplementar, da economia e do ambiente sociocultural interno e externo e seus impactos nas ações do Sistema Unimed. Inclui também um amplo plano de trabalho para 2016.

A AGO ainda elegeu o Conselho Fiscal 2016/2017 da Unimed Cerrado. Foram eleitos os conselheiros Olímpio Leite (Unimed Planalto), Mário de Souza Netto (Unimed Gurupi), Sérgio Godoy Mendes (Unimed Anápolis), Renato Luciano Lima (Unimed Mineiros), Paulo Afonso Figueiredo (Unimed Caldas Novas) e William Santos Vinhadelli (Unimed Regional Sul Goiás). O Conselho Fiscal tem a função de fiscalizar a parte administrativa e financeira da Federação.

Unimed Vale do Corumbá comemora bons resultados

Helson (esq.), Alessandro, José Roberto e Ângela

A Unimed Vale do Corumbá(Ipameri) realizou sua Assembleia Geral Ordinária (AGO), no dia 21 de março, com a participação dos cooperados, do gerente geral da Unimed Cerrado, HelsonStumpf, e de sua diretoria - Alessandro de Souza Rosa (presidente), José Roberto Costa Marot (diretor Administrativo) e Ângela Cinira Nunes Diogo (diretora Financeira). O presidente explicou que a cooperativa teve uma sobra de R$ 1.158.890,00, valor destinado ao fundo de contingências da singular. A Unimed Vale do Corumbá também fechou 2015 com uma margem líquida de 8,8%, resultado comemorado na AGO.

Editorial Cuidando da vida e do meio ambiente Em 2000, a Organização das Nações Unidas (ONU) aprovou oito metas a serem cumpridas por 191 países membros com o objetivo de tornar o mundo mais justo, pacífico e sustentável. Uma das metas desta agenda global, conhecida como Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM), buscava garantir mais qualidade de vida e respeito ao meio ambiente.

Em agosto de 2015, a Cúpula das Nações Unidas para o Desenvolvimento Sustentável atualizou os ODM e o resultado foi a aprovação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que contemplam 17 objetivos, 169 metas a serem cumpridas nos próximos 15 anos e reforçam a importância da sustentabilidade.

O desenvolvimento sustentável proposto pela ONU já faz parte da agenda do Sistema Unimed há mais de uma década e meia. A preservação do meio ambiente e o estímulo ao consumo consciente, à economia de água e de energia elétrica são vertentes desta ampla política de sustentabilidade, que, a cada ano, vem ganhado mais corpo nas cooperativas.

Nesta edição, vamos conhecer um pouco do que vem sendo feito pela Federação e pelas Unimeds Regional Sul Goiás (Itumbiara) e Vale do Corumbá (Ipameri) para contribuir com a preservação do meio ambiente e com a construção de um mundo sustentável. São pequenos gestos que devem fazer parte da rotina de todos para que, juntos, possamos tornar a vida melhor.

Saudações cooperativistas Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista

Dr. José Abel Ximenes Presidente

Unimed Anápolis avalia Call Center

Criado há três anos, o serviço de call center da Unimed Cerrado já atende 12 singulares federadas: Unimeds Anápolis, Araguaína, Caldas Novas, Catalão, Goianésia, Gurupi, Mineiros, Morrinhos, Norte Goiano (Uruaçu), Porangatu, Vale do Corumbá (Ipameri) e Vale do São Patrício (Ceres). Para avaliar o grau de satisfação destas cooperativas, alinhar ações de trabalho e debater sugestões para aperfeiçoar o serviço, a Federação iniciou um ciclo de visitas às singulares.

A primeira visita aconteceu no início de março na Unimed Anápolis. O supervisor do call center, Stanley do Brasil, reuniu-se com a gerência e colaboradores das áreas de atendimento e autorização da cooperativa. De acordo com Stanley, a avaliação dos serviços prestados foi positiva e o rápido atendimento mereceu elogios.

“Também conversamos sobre expectativas em relação a futuros projetos e acertamos um novo treinamento para o call center com o intuito de melhorar ainda mais a comunicação e estreitar as relações entre as Unimeds”, disse, ressaltando que as visitas devem ser estendidas a outras singulares.

Saiba mais...

Disponível a todas as singulares federadas, o serviço de call center segue à risca as exigência legais para o funcionamento deste canal de comunicação. O serviço conta com modernos equipamentos, atendentes capacitados e disponibiliza um número 0800 exclusivo para cada Unimed. Para conhecer as vantagens da contratação deste call center, a singular deve entrar em contato com a Unimed Cerrado.

INTEGRAÇÃO é um informativo da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal voltado às Unimeds federadas. Diretoria Executiva: Dr. José Abel Ximenes, presidente; Dr. Danúbio Antônio de Oliveira, diretor Adm/Financeiro; Dr. José de Oliveira e Silva, diretor de Mercado; Dr. Walter Cherubim Bueno, diretor de Integração Cooperativista. Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha (MTB 764/jp). Edição e Diagramação: Departamento de Marketing. www.unimedcerrado.com.br - Impressão: Gráfica Art3

Unimed Palmas comemora 24 anos com cerca de 40 mil beneficiários A cooperativa Unimed Palmas comemorou, em março, 24 anos de funcionamento e com números que demonstram a grandeza a e importância de seu trabalho. Apenas em 2015, a Unimed Palmas prestou 100.642 atendimentos a seus beneficiários próprios e de intercâmbio, incluindo consultas, exames e procedimentos hospitalares.

Atualmente, a Unimed Palmas conta com cerca de 40 mil beneficiários, 228 médicos cooperados e nove hospitais, 79 clínicas e 23 laboratórios credenciados.

O Hospital Unimed Palmas (HUP) conta com leitos, salas cirúrgicas, pronto-socorro constituído de pronto atendimento e área de emergência. Além da Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e o Centro de Diagnóstico por Imagem, com equipamentos de alta tecnologia, o HUP conta também com um sofisticado arco cirúrgico, modelo BV 300, equipamento que disponibiliza importantes recursos para a realização de cirurgias avançadas e melhor resolução dos procedimentos.

Outro grande diferencial da Unimed Palmas é o Serviço de Especialidades Médicas (SEME) criado com o objetivo de melhorar o acesso do beneficiário ao serviço médico, oferecendo consultas não urgentes e pré-agendadas nas áreas de pediatria, clínica geral, neurologia, além de pequenos procedimentos de enfermagem.

Duas outras importantes conquistas da Unimed Palmas são a parceria com o Sistema OCB/ SescoopTO, que promove a capacitação profissional dos colaboradores da cooperativa, e o projeto Unimed Cuida, voltado para a saúde preventiva.

Tudo com foco na melhoria dos processos de trabalho.

A Unimed Palmas também vem promovendo uma recuperação econômica e financeira contínua para trazer, a cada ano, novidades para os beneficiários e colaboradores. O presidente da singular, Ricardo do Val Souto, reforçou o desenvolvimento da cooperativa. “Continuamos sendo o único plano com estrutura completa em Palmas e estamos sempre em busca de prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários, colaboradores e aos médicos cooperados. São 24 anos de superação e conquistas sempre orientados pelos princípios cooperativistas e de responsabilidade

Ricardo do Val Souto: 24 anos de desenvolvimento

social, que é a missão da Unimed”, destacou.

UTI do Hospital Unimed Palmas completa um ano

A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hospital Unimed Palmas completou, no dia 10 de março, um ano de funcionamento. Com 10 leitos no total, sendo dois de isolamento, a UTI atende as demandas do HUP tornando-o um hospital completo.

Para o presidente da Unimed Palmas, Ricardo do Val Souto, esse é um momento de comemoração para a cooperativa. “Completar um ano prestando um atendimento excelente, consolida o trabalho do hospital como referência no Estado”, salientou.

Para o diretor administrativo do Hospital Unimed Palmas, Francisco Almeida de Carvalho, a UTI melhorou a unidade. “Depois de seis meses de fu nc i o n a me n to, j á c o me ç a mo s a te r u m movimento importante atingindo 80% de ocupação da UTI. Essa instalação é muito importante no Hospital, é um diferencial de atendimento”, reforçou.

Com informações: Unimed Palmas

Singulares federadas participam de oficina de construção do Guia Médico

Colaboradores responsáveis pela criação do Guia Médico das Unimeds Anápolis, Araguaína, Catalão, Gurupi, Jataí, Mineiros, Palmas, Planalto (Luziânia), Regional Sul Goiás (Itumbiara) e Rio Verde participaramde uma oficina promovida pela Unimed Cerrado para orientar as federadas sobre a elaboração deste documento. A Oficina de Construção do Guia Médico foi ministrada pelo responsável pelo marketing da Federação, Fernando Gomes, no dia 22 de março.

Para facilitar a participação das singulares, a oficina foi realizada na sede da Federação, em Goiânia, e transmitida por videoconferência e stream às cooperativas. O analista de marketing orientou e esclareceu dúvidas dos participantes sobre todas as etapas a serem seguidas para a criação do guia, enfocando as normas e informa-

ções obrigatórias previstas na Instrução Normativa número 52 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e na nova versão do Manual de Construção do Guia Médico da Unimed do Brasil.

Ele ressaltou também a importância da homologação do guia junto à Unimed do Brasil e seu impacto na classificação do Ranking de Intercâmbio da confederação. “Foi realizado um passo a passo sobre a construção, esclarecendo as dúvidas das Unimeds e orientando sobre o processo de envio do material, prazos e a homologação do mesmo por parte da Unimed do Brasil”, explica Fernando Gomes, ressaltando que a oficina foi organizada pela Federação devido a dificuldades que algumas Unimeds enfrentavam para a criação e homologação do Guia Médico.

Assessoria permanente às singulares A Unimed Cerrado oferece um serviço de assessoria permanente às singulares nas áreas de marketing e comunicação, tudo em conformidade com as normas da Central da Marca da Unimed do Brasil. Qualquer demanda nestas áreas pode ser encaminhada à Federação pelo e-mail marketing@unimedcerrado.com.br ou pelo telefone (62) 3221- 5142.

Unimeds federadas agradecem o apoio da Federação na construção do Guia Médico Apesar de já ter acesso ao novo Manual de Construção do Guia Médico, criado e disponibilizado pela Unimed do Brasil, grande parte das Unimeds tinha dúvidas sobre a criação do guia. E a oficina, promovida pela Unimed Cerrado, ajudou a solucionar as pendências e a habilitar as singulares federadas a buscar a homologação de seu novo guia.

“Na Unimed Araguaína, ainda tínhamos dúvidas sobre a criação do guia e a oficina nos ajudou a sanálas. As orientações foram bem claras e sempre temos contado com uma assessoria prestativa e atenciosa por parte da Unimed Cerrado”.

Gertrudes Sena Secretária da Unimed Araguaína

“Participei da oficina juntamente com Alan Ourives, analista de Qualidade da cooperativa, e consideramos o evento bastante esclarecedor. A facilidade da transmissão por vídeo contribuiu muito e as informações foram importantes para viabilizar a homologação do nosso guia médico. A Federação está de parabéns”.

Keilah Maria da Silva Gerente Administrativa da Unimed Catalão

Unimed Morrinhos realiza Assembleia Geral Ordinária e homenageia pioneiro com a apresentação dos resultados das contas referentes ao ano de 2015. Composta por 47 médicos, a Unimed Morrinhos teve uma sobra de R$ 172.962,38, valor que foi destinado a compor o Patrimônio Liquido da cooperativa.

Walter (esq.), Gildo e Francisco: justa homenagem

Realizada no dia 8 de março, a Assembleia Geral Ordinária (AGO) da Unimed Morrinhos foi aberta

Durante a AGO, também foi feita uma homenagem ao cooperado Gildo Vieira Campos, um dos fundadores da Unimed Morrinhos. Ele recebeu do presidente Francisco Martins da Silva e do vicepresidente Walter Cherubim Bueno uma placa de agradecimento pela contribuição com o Sistema Unimed. Houve ainda um sorteio de brindes entre os cooperados que participaram da assembleia.

Federação e Singulares promovem ações em busca da sustentabilidade ambiental O uso racional de energia elétrica e de água e o consumo consciente de produtos descartáveis, como copos e papel, têm sido preocupações constantes nas Unimeds, que buscam, assim, contribuir para o desenvolvimento sustentável do Sistema Unimed e a proteção do meio ambiente.

Esse trabalho deve envolver todos os dirigentes, colaboradores e usuários dos serviços e incluir orientações contínuas sobre a adoção de práticas sustentáveis no dia a dia. Na sede da Federação, lembretes afixados próximo às torneiras e aos interruptores de luz e caixas para o depósito de papéis descartados instaladas em pontos estratégicos do prédio contribuem para manter as pessoas sempre atentas à importância do consumo consciente.

Outras medidas, como o início da troca da iluminação convencional por lâmpadas de LED, a instalação de torneiras econômicas e de vasos sanitários com dois botões de descarga para o controle do fluxo de água, o estímulo ao uso de escadas em substituição ao elevador e o apagar de luzes em salas vazias também já foram adotadas na Federação, que ainda distribuiu canecas aos colaboradores e vem realizando campanhas educativas para reduzir o uso de copos descartáveis.

Papéis usados e em condições de descarte também são recolhidos e doados a cooperativas de catadores da capital. Apenas entre janeiro e dezembro de 2015, a maior parte das 810 resmas de papel A4 consumidas na sede da Unimed Cerrado foi destinada à reciclagem, beneficiando 15 cooperativas goianienses, que atendem 246 famílias de catadores.

Desenvolvimento do Milênio Assegurar a sustentabilidade ambiental é o sétimo dos oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM), definidos em 2000 pela Organização das Nações Unidas (ONU) e abraçados pelo Sistema Unimed por meio do Programa Unimed Abraça os ODM. Esses objetivos foram atualizados em 2015 com aprovação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que reforçam a importância das ações sustentáveis.

Unimed Vale do Corumbá também participa da campanha de sustentabilidade ambiental A Unimed Vale do Corumbá (Ipameri) também está engajada na luta em defesa do meio ambiente e da promoção do desenvolvimento sustentável. Perguntada pela Unimed Cerrado sobre o tem feito, por exemplo, para economizar energia elétrica, água e papel, a cooperativa fez questão de compartilhar sua experiência com todo o Sistema.

O gerente Administrativo da Unimed Vale do Corumbá, Weslei José, contou que para economizar energia elétrica, o sistema de ar-condicionado da cooperativa é ligado somente a partir das 12 horas.

“Para economizar papel, utilizamos impressão frente e verso e trabalhamos também com papel reciclado”, disse, ressaltando que cada colaborador também tem seu copo para tomar água e evitar o uso de copos descartáveis. O resultado deste trabalho tem sido positivo para o meio ambiente e para as contas da cooperativa.

Unimed Regional Sul Goiás estimula o consumo consciente Em agosto de 2015, a Unimed Regional Sul Goiás (Itumbiara) implantou o Programa Consumo Consciente, que tem por objetivo favorecer e incentivar mudanças que promovam o consumo consciente dos recursos naturais e tecnológicos, buscando minimizar o impacto ambiental, com a redução de custos e a promoção do desenvolvimento humano voltado para a sustentabilidade.

A singular iniciou o trabalho com a afixação de tags (peças informativas) em locais estratégicos, chamando atenção do público para pequenas mudanças de atitudes no uso das lâmpadas, torneiras, ar-condicionado, monitores, computadores, bebedouros e impressoras.

Blitz educativas também são realizadas para

medir a adesão dos colaboradores quanto à utilização consciente dos recursos, além de orientações e dicas sobre este uso. O monitoramento deste consumo ocorre por indicadores, tanto da operadora quanto do Hospital Unimed.

Buscando a redução do consumo de copos descartáveis para água e café, a cooperativa presenteou os colaboradores com squezzes e canecas. Visando o estímulo ao uso de canecas e maior interação entre os colaboradores, foi realizado o Amigo Caneca, no qual cada participante recebeu o nome do amigo para a brincadeira e com muita alegria fizeram as trocas de canecas criativas e personalizadas.

Com informações: Unimed Regional Sul Goiás

Amigo Caneca: diversão e redução do descarte de copos

Unimed Araguaína reconhece o ótimo desempenho dos colaboradores

Imagine esforçar-se em seu trabalho, atingir a meta almejada e ser presenteado por isso. Foi o que aconteceu com a colaboradora do departamento Comercial da Unimed Araguaína, Daiany Barbosa Cardoso. O relatório de vendas de 2015 apontou que Daiany fechou o ano com 2.269 clientes. Com isso, a Unimed Araguaína chegou, no ano passado, a mais de 14 mil clientes.

Unimed Palmas homenageia mulheres em seu dia No dia 8 março, em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, colaboradores do Hospital Unimed Palmas presentearam pacientes e acompanhantes com bombons. A cooperativa também entregou presentes às colaboradoras.

A paciente Evaline Reis, falou sobre a ação. “Eu gostei muito de ser lembrada e mulher é uma palavra tão pequena, mas tem um grande significado”. O presidente da Unimed Palmas, Ricardo do Val Souto também falou sobre a data. “É importante lembrar desta data tão marcante e, mais importante ainda, é homenagear nossas pacientes porque é uma forma de valorizar as mulheres”, finalizou.

Como reconhecimento a seu empenho, no dia 12 de fevereiro, ela foi presenteada pela cooperativa com um aparelho de TV de 49 polegadas. O presente foi entregue pelo presidente Luiz Carlos de Oliveira e a entrega foi acompanhada por colegas de trabalho de Daiany, como a gerente Valdirene Carvalho Santos e a coordenadora Savana Pereira. Na pessoa de Daiany, a Unimed Araguaína parabenizou todos os seus colaboradores pelo trabalho desenvolvido e os bons resultados alcançados.

Doação de sangue e solidariedade na Unimed Regional Sul Goiás "Um simples gesto pode salvar a vida de muita gente”. Acreditando nesta afirmação, a Unimed Regional Sul Goiás (Itumbiara) realizou, em fevereiro, mais uma campanha de voluntariado com seus colaboradores para a doação de sangue.

No total, foram 19 participações na doação de sangue ao Banco de Sangue de Itumbiara. Para esses voluntários, o momento foi de alegria e dever cumprido para com próximo que por vezes aguarda ansioso essa doação.

INTEGRAÇÃO Abril/2016

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