SUL CATARINENSE 2º SEMESTRE - 2018
Somos
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número
Unicred Sul Catarinense há 12 meses consecutivos na liderança do Ranking Unicred
CAPACITAÇÕES
DIA DE COOPERAR
INVESTIMENTO
PROFISSIONAIS CADA VEZ MAIS PREPARADOS PARA LHE ATENDER
AÇÕES AJUDAM PESSOAS E ENSINAM SOBRE FINANÇAS NAS ESCOLAS
DESCUBRA QUAL É O MELHOR MEIO PARA APLICAR O SEU DINHEIRO
SUL CATARINENSE Conselho Administrativo Luiz Vidal Alves de Miranda - Presidente Clarissa Inês Almeida - Primeira Vice-presidente Marcos Aurélio Antunes Machado - Segundo Vice-presidente Romilton Crozetta da Cunha - Terceiro Vice-presidente
Diretoria Executiva Marcelo Lima - Diretor Executivo Leonardo de Freitas - Diretor Administrativo-financeiro
Atendimento das agências: 10h às 16h Locais de Atendimento AG. ARARANGUÁ 1402-8 Avenida 15 de novembro, 1601, 88900-000 - Centro - Araranguá Fone: (48) 3524-2144 AG. BRAÇO DE NORTE 1405-2 Rua Senador Nereu Ramos, 1218, 88750-000 - Centro - Braço do Norte
Fone: (48) 3658-4720 AG. CRICIÚMA - PIO CORREA 1401-0 Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Correa - Criciúma Fone: (48) 3431-0900 AG. CRICIÚMA - HOSPITAL SÃO JOÃO BATISTA 1403-6 Rua Vital Brasil, 264, 88811-042 - Cruzeiro do Sul - Criciúma Fone: (48) 3433-7723 AG. CRICIÚMA - PAC HOSPITAL UNIMED 1401-0 Rua Estevão Emílio de Souza, 201, 88815-180 - Próspera - Criciúma
Fone: (48) 3478-3404 AG. CRICIÚMA - CENTRO 1707-0 Rua Princesa Isabel, 40 - Ed. Prime Tower - LJ 6,7 e 8 - Criciúma
Fone: (48) 3461-6450 AG. IÇARA 1404-4 Rua XV de novembro, 370, 88820-000 - Centro - Içara Fone: (48) 3432-5722 AG. IMBITUBA 1406-0 Av. Irineu Bornhausen, 143, 88780-000 - Centro - Imbituba Fone: (48) 3255-1604 AG. LAGUNA 1407-9 Av. Eng. Colombo Machado Sales, 145, 88790-000 - Centro Centro Comercial Tordesilhas Fone: (48) 3646-0838 AG. ORLEANS 1408-7 Rua XV de Novembro, 49 - Centro - Orleans
Fone: (48) 3466-4054 AG. SOMBRIO 1402-8 Av. Nereu Ramos, 418, 88960-000 - Centro - Sombrio Fone: (48) 3533-0045 AG. TUBARÃO 1409-5 Av. Marcolino Martins Cabral, 1744, 88705-001 - Centro - Tubarão
Fone: (48) 3053-4300 O Informativo Unicred Sul Catarinense é uma publicação de responsabilidade da Cooperativa de Crédito Unicred Sul Catarinense - LTDA. - Unicred Sul Catarinense. Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Correa - Criciúma/SC Fone: (48) 3431-0900 - www.unicred.com.br/sulcatarinense Projeto gráfico / Diagramação UAW! Comunicação & Design www.uaw.com.br - 48.3626-1374 / 3632-2866
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Informativo Unicred Sul Catarinense
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MAIS DO QUE NUNCA SOMOS A NÚMERO 1 Não poderia iniciar este editorial sem falar da grande notícia do semestre: em junho, completamos 12 meses na liderança do ranking nacional do sistema Unicred. O ranking, emitido mensalmente, avalia aspectos como tamanho, evolução, desempenho, risco, ou seja, é observada a saúde financeira das singulares, como um todo. Figurar nessa posição por um ano, ininterruptamente, é sinal de que nossa “saúde”, vai muito bem. Contudo, sabemos que essa conquista não foi obtida de um dia para outro. Ao contrário, é resultado de um trabalho profícuo e contínuo, que tem sua base em uma gestão focada na constante busca da eficiência operacional. É também consequência direta da união de esforços. Alinhamos nossos ideais, e seguimos – cooperados, dirigentes e colaboradores – na mesma direção e, por isso, queremos comemorar com todos vocês essa marca histórica, mas acima de tudo precisamos agradecer a cada um, pois essa grande conquista também é sua. E inspirados pelas boas notícias, olhamos agora para o futuro, pois novos desafios nos esperam. As previsões sobre o cenário econômico nacional começam a indicar que dias melhores virão. Para os especialistas, o próximo período será extremamente positivo para alavancar o cooperativismo de crédito que, justamente por não visar lucro, é mais atrativo do que o sistema financeiro tradicional. Se as previsões se concretizarem, esperamos ampliar ainda mais nossa fatia de mercado. Experiência e desenvoltura não nos faltam, já que mesmo diante da
crise econômica crescemos em todos os índices e agora reunimos as condições necessárias para irmos a busca de R$ 1 bilhão de recursos administrativos. O alcance desse objetivo será possibilitado pelas metas definidas no planejamento estratégico. Um dos pontos mais fortes de nossa atuação, nos próximos anos, será o resgate de nossa essência, por isso, a aproximação ainda maior da área da saúde é um dos nossos focos, por meio do qual pretendemos reforçar o DNA Unicred. Essa busca pela nossa origem é um grande desafio que pretendemos atingir ao oferecermos produtos e serviços especializados – para tanto são constantes os investimentos em qualificação profissional e em tecnologia - bem como infraestrutura mais moderna, que acompanhará a evolução de nosso público. Então, preparem-se: as agências Premium vêm aí! Envoltos nesse cenário positivo, vamos continuar trabalhando para manter nossa cooperativa sólida e sustentável e deixá-la ainda mais saudável e dessa forma teremos ainda mais motivos para comemorar os nossos 25 anos, que serão completados em janeiro próximo. A data merece ser celebrada com todos vocês que movem o sistema, que confiam em nosso trabalho e entendem que este é um modelo justo de organização econômica e social que pode mudar vidas. Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda Presidente da Unicred Sul Catarinense
MARCA HISTÓRICA UNICRED SUL CATARINENSE COMPLETA UM ANO NA LIDERANÇA DO RANKING NACIONAL
JUN/2017 JUN/2018 EVOLUÇÃO 18%
unicred.com.br
JUN 2018
Uma das ferramentas utilizadas para diagnosticar a saúde financeira e estrutural de uma instituição é o conhecido rating, por meio do qual é feita a mensuração dos indicadores de risco, sendo importante parâmetro para tomada de decisão e gestão. Nos últimos anos, a singular vem apresentando índices sempre mais seguros, o que a credencia com o rating A, o melhor nível de risco, rentabilidade e Basileia do sistema Unicred. A segurança também se traduz pelo baixo índice de inadimplência. Enquanto o Sistema Financeiro Nacional apresenta médias acima de 3%, a Unicred Sul Catarinense alcançou, em junho, 1,35%, resultado do bom trabalho de análise, concessão e cobrança nas operações de crédito.
ÍNDICE DE INADIMPLÊNCIA META: 2,50%
% Over 90 Ano anterior % Over 90
COOPERADOS 495.806.834
JUN/2017
11.570
JUN/2018
11.863
1,49% 1,50% 1,49% 1,41% 1,41% 1,49% 1,38% 1,38% 1,49% 1,42% 1,42% 1,49% 1,84% 1,84% 1,49% 1,35% 1,35% 1,49% 1,46% 1,46%
DEPÓSITOS TOTAIS
JUN 2017
EVOLUÇÃO 17%
JUN 2018
371.467.823
JUN 2017
EVOLUÇÃO 16%
122.379.542
JUN 2018
OPERAÇÕES DE CRÉDITO
105.405.162
JUN 2017
EVOLUÇÃO 17,5%
720.637.540
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
613.108.630
ATIVOS TOTAIS
índices, ampliando em mais de R$ 105 milhões o volume de ativos, que no primeiro semestre de 2018 já ultrapassava a casa dos R$ 720 milhões. “O sistema Unicred criou produtos e serviços competitivos e todas essas iniciativas geraram ótimos resultados. Estes investimentos têm transformado o cooperativismo de crédito catarinense em um dos mais sólidos do sistema nacional”, avalia o presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda, ao acrescentar que o próximo desafio é atingir R$ 1 bilhão de recursos administrados.
317.816.503
Em junho de 2018, a Unicred Sul Catarinense atingiu uma marca histórica: completou um ano como a 1ª colocada do ranking Unicred. Essa é uma conquista de todos, resultado direto dos crescentes investimentos em infraestrutura e capacitação dos colaboradores. Manter-se por 12 meses consecutivos na liderança do ranking do sistema é algo que demonstra a solidez da cooperativa, que vem superando, ano a ano, suas metas de crescimento. Em um ano, a Unicred Sul Catarinense evoluiu à média de 17% em todos os
CADA VEZ MAIS SÓLIDA
585.779.850
EVOLUÇÃO 2,5%
JAN
FEV MAR ABR MAI JUN JUL
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QUALIFICAÇÃO QUE TRANSFORMA Para aprimorar os profissionais e garantir a excelência no atendimento ao cooperado, a Unicred investe constantemente em programas de educação continuada, que promovem o desenvolvimento de carreira dentro do sistema, resultando em engajamento dos colaboradores em todas as fases de atuação da cooperativa. Os investimentos da Unicred SC/PR para capacitar os colaboradores do estado, já ultrapassam R$ 1 milhão.
CAPACITAÇÕES CADA VEZ MAIS PREPARADOS PARA ATENDER VOCÊ Ao longo do primeiro semestre de 2018, dirigentes e colaboradores do sistema Unicred participaram de capacitações e eventos, visando ao aprimoramento profissional. Todos os investimentos são realizados para garantir a excelência no atendimento ao cooperado.
O resultado é que o sistema Unicred conta com cerca de 650 profissionais e todos com alta performance, que acumulam importantes certificações do mercado financeiro e dominam a oferta de produtos e serviços cada vez mais competitivos.
UNICRED: UMA DAS MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR Todos os investimentos em qualificação e melhoria do ambiente corporativo levaram a Unicred SC/PR a concorrer novamente ao título de melhor empresa para trabalhar de Santa Catarina. Em 2016, o sistema ficou em 17º lugar, agora em 2018, a central catarinense foi novamente indicada, graças ao parecer de 86% dos colaboradores que, na pesquisa de clima aplicada no período de 02 de junho a 13 de julho, afirmaram que a Unicred SC/PR possui um excelente ambiente de trabalho. “Esta é mais uma conquista que compartilhamos com cada colaborador da Unicred SC/PR e também com nossos cooperados”, comemora o presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda. A certificação aplicada pelo Great Place to Work Institute (GPTW) reconhece as organizações que valorizam as pessoas e promovem um excelente ambiente para trabalhar. Os resultados das empresas premiadas serão divulgados em meados de agosto.
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PRESIDENTES E EXECUTIVOS TAMBÉM APERFEIÇOAM CONHECIMENTOS Para ampliar o conhecimento, presidentes e executivos da Unicred SC/PR e da Unicred Brasil participaram de 02 a 09 de junho, do programa de aperfeiçoamento desenvolvido pela Católica-Lisbon School of Business & Economics, de Lisboa. O presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda, o vice-presidente, Dr. Romilton Crozetta da Cunha e o diretor executivo, Marcelo Lima, integraram o grupo que participou do Programa de Desenvolvimento de Competências para o Cooperativismo de Crédito, criado especificamente para atender aos executivos brasileiros. Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda ressalta que são muitas as exigências do cooperativismo de crédito, no que se refere à qualificação dos dirigentes. “O Banco Central
do Brasil cobra constante aprimoramento de todas as entidades financeiras, por isso um curso como esse abre muitas perspectivas, traz novos conhecimentos, mas também nos mostra que estamos no caminho certo e que nossas condutas e atitudes são as mais modernas e atuais possíveis”, reforça Dr. Miranda. Os dirigentes participaram de 36,5 horas de formação com conteúdos variados. “O curso é personalizado e escolhemos os temas em que tínhamos maior interesse de aperfeiçoamento”, conta o diretor executivo da Unicred Sul Catarinense, Marcelo Lima, ao acrescentar que gestão de risco e de conflitos foram os dois temas mais importantes na formação. “A gestão de risco é uma responsabilidade de todos”, frisa. unicred.com.br
SEMINÁRIO DE INTEGRAÇÃO 2018 Iniciativa da cooperativa para valorizar e motivar os colaboradores, o evento aconteceu no dia 28 de abril, no Hotel Majestic, em Florianópolis. A programação contou com a participação do consultor de planejamento estratégico, Daniel Castelo e do consultor Ricardo Guimarães, que falou do tema “Cooperação nas relações: a Evolução do Indivíduo, da empresa e da sociedade.”
EVENTOS DA SAÚDE
PRÁTICAS INOVADORAS
VISITA À PIONEIRA
Representantes da Unicred participaram, de 3 a 6 de maio, da 48ª Jornada Paulista de Radiologia. A Unicred montou um estande, no qual apresentou produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, em especial o financiamento de equipamentos. Já o assessor de negócios Otávio Feltrin resentou a cooperativa na 25ª Hospitalar (foto), realizada em maio, em São Paulo.
Mais de 478 ideias cadastradas e 12 iniciativas selecionadas. Esse foi o resultado da feira Unicred Inova promovida no dia 28 de junho, na PUC, em Porto Alegre. O evento foi a conclusão do desafio que o sistema Unicred propôs a seus colaboradores, para apresentarem soluções e ideias relacionadas à inovação em tecnologia, serviços ou processos, que gerem valor ao cooperado.
Em maio, membros da presidência e da diretoria da Unicred Sul Catarinense visitaram a sede da Sicred Pioneira. Fundada em 1902, em Nova Petrópolis (RS), pelo padre suíço Theodor Amstad, é considerada a primeira cooperativa de crédito da América Latina. A visita serviu para troca de experiências e intercooperação entre as duas instituições cooperativas de crédito.
unicred.com.br
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Em Içara, evento ocorreu em fevereiro
Cooperados de Laguna e Imbituba, reuniram-se em março
Em Tubarão, pré-assembleia ocorreu em março
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Cooperados de Braço do Norte, Orleans e São Ludgero participaram do encontro em abril
Os cooperados da Unicred Sul Catarinense de todas as áreas de atuação da cooperativa ficaram por dentro das realizações e conquistas da singular, durante as pré-assembleias e assembleia geral realizadas entre fevereiro e abril. A pré-assembleia promovida para os cooperados de Içara e região, no dia 20 de fevereiro, abriu a série de encontros, encerrada com a assembleia geral que aconteceu no dia 18 de abril, no auditório da ACIC, em Criciúma.
Na Assembleia Geral, em Criciúma, foram discutidos diversos assuntos
DIA C 2018:
ATITUDES SIMPLES MOVEM O MUNDO Com 9 anos, o Dia C conta com a adesão de mais de 1,5 mil cooperativas e cerca de 120 mil voluntários, que transformaram a vida de mais de 2 milhões de pessoas. A Unicred Sul Catarinense participou ativamente das ações do Dia de Cooperar (Dia C), movimento que demonstra o compromisso das cooperativas com quem mais importa: as pessoas. Durante os meses de junho e agosto, foram diversas as iniciativas de responsabilidade social, que colocaram em prática os valores e princípios cooperativistas, por meio de ações voluntárias. Neste ano, as ações da cooperativa basearam-se em três vertentes: Educação Financeira e Cooperativismo nas Escolas, Empresa Solidária e Arrecadação de Agasalhos.
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Educação Financeira e Cooperativismo nas Escolas - Iniciado no Dia C, a ação será uma prática contínua que visa atender crianças de 09 a 12 anos, de escolas públicas e particulares, da área de atuação da cooperativa. Durante a atividade, os especialistas da Unicred ensinam sobre cooperativismo, prosperidade financeira e qualidade de vida. A ação já foi realizada em Içara, Criciúma e Orleans, envolvendo quase 400 alunos do 4 e 5º anos. Empresa Solidária: Doe Sangue Salve uma Vida - Para incentivar o aumento das doações de sangues nos hemocentros de Tubarão e Criciúma, os colaboradores atuaram no processo de conscientização, sendo também eles incentivados a doar. Durante o período da campanha, foram encaminhados ao Hemosc 313 candidatos, com 248 doações efetivadas. Arrecadação de Agasalhos - De 18 de junho a 06 de julho, a cooperativa realizou a tradicional campanha do agasalho. Cerca de 1.900 peças foram arrecadadas durante a campanha, sendo distribuídas a instituições da região. unicred.com.br
QUER INVESTIR? DIVERSIFICAÇÃO É O MELHOR CAMINHO Você abre o jornal e lá está: taxa Selic despenca...inflação cai... dólar fecha abaixo...câmbio, juros, ações da bolsa...E o que isso tudo tem a ver com você? Tem muito! O cenário econômico está em constante mudança e por isso quando o assunto é o seu bolso, é bom ficar atento. Todas essas oscilações do mercado financeiro impactam diretamente na vida de todos nós, por isso é necessário pensar em outras opções na hora de aplicar o seu dinheiro. Quando pensamos em investir estamos buscando uma rentabilidade que possibilite comprarmos mais, num futuro próximo, do que podemos comprar hoje, ou, no mínimo, manter o
poder de compra para um momento de emergência. Para conquistar esse resultado, é necessário ter rentabilidade acima da inflação, ou seja, um ganho real em nossos investimentos. “Numa economia mais estável e previsível, essa tarefa é mais tranquila e conseguimos alinhar até mesmo outras necessidades como liquidez ou tolerância ao risco, mas quando falamos de uma economia instável como a nossa, a diversificação é fundamental para passarmos pelas instabilidades sem grandes impactos em nossos investimentos ou para aproveitar oportunidades de rendimento”, analisa o assessor de negócios, Leonardo Amattos.
Como isso acontece na prática? Leonardo conta que no início deste ano prestou consultoria a dois cooperados, ambos com perfil conservador. Um não ficou confortável com a recomendação de diversificação e investiu R$ 100.000,00 no RDC Premium, a 97% do CDI. O segundo decidiu pela diversificação. Do montante de R$ 100.000,00, 30% foram aplicados no RDC Ganho Real, que na data remunerava IPCA+3,5% ao ano e para se proteger de uma possível alta da inflação, os outros 70% foram para o RDC Premium, a 97% do CDI.No final do mês de junho, o produto RDC Ganho Real teve
uma rentabilidade de 8,04% ao ano, o que gerou um ganho da carteira de 6,75% ou um Ganho Real Total de 2,26%. O resultado do cooperado que apostou na diversificação ficou 17% menor do que o esperado, porém foi 30% maior do que o obtido pelo cooperado que concentrou todos os recursos no RDC Premium. “O resultado mostra a importância de diversificar os investimentos e, pois assim é possível nos proteger das oscilações do mercado, obter rentabilidade superior e evitar resultados indesejados”, frisa Leonardo.
Carteira 1
Carteira 2
Valor Aplicado
Rendimento Esperado
Rendimento Real
Valor Aplicado
Rendimento Esperado
Rendimento Real
RDC Premium
R$ 100.000,00
R$ 3.225,25
R$ 3.099,15
R$ 70.000,00
R$ 2.257,68
R$ 2.169,41
RDC Ganho Real
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 30.000,00
R$ 1.129,40
R$ 1.195,02
Total
R$ 100.000,00
R$ 3.225,25
R$ 3.009,15
R$ 100.000,00
R$ 3.387,07
R$ 3.364,43
Dica de Especialista “Muitos investidores acreditam que diversificar é investir em várias instituições financeiras ao mesmo tempo, e acabam escolhendo modalidades com as mesmas características, por exemplo, ativos que acompanham o CDI. Porém, a diversificação de fato se baseia em escolher ativos cujas cotações tenham baixa correlação, ou seja, andem para lados opostos, pois desta forma, se em determinado investimento houver perda de rentabilidade, o ganho dos demais ativos compensará e por fim, o rendimento do conjunto das aplicações tende a ser favorável.” Vivien Aucar Tolla
Especialista de Investimentos da Unicred SC/PR
unicred.com.br
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AGÊNCIAS PREMIUM UNICRED VÊM AÍ Para não perder a pessoalidade, grande diferencial do sistema cooperativo, a infraestrutura das agências será aprimorada para oferecer o que tecnologia nenhuma é capaz de proporcionar: o relacionamento. O sistema Unicred SC/PR criou um projeto que padroniza as agências com tecnologias inovadoras e arquitetura de ponta. A intenção é fugir do modelo de agência tradicional, por isso, ao invés de mesas de atendimento e caixas, o ambiente será mais confortável e propício à consultoria, à interatividade e à comunicação. “Adquirimos um papel mais consultivo, com importância ainda maior na proximidade, confiança e busca de soluções ágeis e eficientes,” analisa o diretor executivo da Unicred Sul Catarinense, Marcelo Lima. Para aprimorar o atendimento, o novo conceito denominado Premium permite uma experiência de uso mais próxima e humanizada, com acessibilidade e segurança, tornando assim cada atendimento único, exclusivo e inovador. “A maior expectativa será somar todos os elementos com todas as gerações, e transformar suas experiências em um sentimento único, de pertencimento”, adianta Marcelo. Quando entrar em uma agência Premium, o cooperado encontrará espaços para Café, Kids e Cowoking, projetados para rápidas conversas e que poderão ser utilizados, inclusive, para trabalhos particulares. Áreas de relaxamento, pequenas salas de reuniões para atendimento privativo e sala multiuso integrada. Parece um sonho não é mesmo? Mas, esse futuro está mais próximo do que você imagina. As agências Araranguá e Pio Corrêa serão as primeiras a ganharem o novo conceito. Aguarde!
COOPERADOS ADEREM ÀS FACILIDADES DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO Cerca de 21% dos cooperados da Unicred Sul Catarinense já estão utilizando com frequência o chat mobile da Central de Relacionamento. Em algumas agências, inclusive o índice chega a 29%, uma excelente notícia, que coloca a Unicred Sul Catarinense em primeiro lugar no estado, no volume de utilização do canal. A Central de Relacionamento iniciou suas atividades em novembro de 2017 para os associados da cooperativa, e a qualidade do atendimento oferecido e a comodidade do horário estendido - 07 horas às 22 horas
- tem agradado. “O cooperado tem disponível 15 horas diárias de contato com profissionais de alta capacidade técnica, além do seu gerente de relacionamento”, frisa o diretor administrativo-financeiro da Unicred Sul Catarinense, Leonardo de Freitas. Mais de 2.000 cooperados são atendidos mensalmente por meio do chat, do aplicativo Mobile Unicred, mas é possível acessar o canal também através do telefone. Por mês, quase 1.000 associados recorrerem ao atendimento pelo telefone da central.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO De segunda a sexta-feira, das 7 às 22 horas.
Mobile
0800 646 7979
Via chat do aplicativo
Via ligação telefônica
CANAIS DE AUTOATENDIMENTO O uso de dispositivos tecnológicos individuais mudou a forma como os consumidores se relacionam com as empresas e o sistema Unicred acompanha a tendência. Na Unicred Sul Catarinense mais de 80% das operações bancárias são realizadas por meio dos
canais de autoatendimento: caixa eletrônico, internet banking e mobile banking. Com canais digitais cada vez mais eficientes, o sistema tenta se reinventar para não perder o vínculo com o cooperado.
EVOLUÇÃO DE UTILIZAÇÃO DOS CANAIS 17%
34%
18%
33%
ATM
Internet
28%
34%
Mobile
Caixa
21%
15%
2017
2018