IMPRESSO FECHADO PODE SER ABERTO PELA ECT
SUL CATARINENSE 2º SEMESTRE - 2017
A COOPERAÇÃO NOS LEVA CADA VEZ MAIS
725 MILHÕES Alcançamos a marca de R$ 600 milhões em Ativos Totais e R$ 125 milhões em Patrimônio do Precaver, somando R$ 725 milhões em Recursos Administrados.
EFICIÊNCIA
MAIS MODERNAS
UNICRED DIGITAL
BALANÇO INDICA FORTE CRESCIMENTO
AGÊNCIAS ADOTAM PADRÃO MAIS FUNCIONAL
TECNOLOGIA FACILITA O DIA A DIA DOS COOPERADOS
SUL CATARINENSE Conselho Administrativo Luiz Vidal Alves de Miranda - Presidente Clarissa Inês Almeida - Primeira Vice-Presidente Marcos Aurélio Antunes Machado - Segundo Vice-Presidente Romilton Crozetta da Cunha - Terceiro Vice-Presidente
Diretoria Executiva Marcelo Lima - Diretor Executivo Leonardo de Freitas - Diretor Administrativo-financeiro
Atendimento das agências: 10h às 16h Locais de Atendimento AG. ARARANGUÁ 1402-8 Avenida 15 de novembro, 1601, 88900-000 - Centro - Araranguá Fone: (48) 3524-2144
ENTRE AS MELHORES DO PAÍS Completamos em abril deste ano três anos frente à presidência da nossa cooperativa. Desde 2014, quando assumimos o compromisso de administrar a Unicred Sul Catarinense, sabíamos que seriam muitos os desafios, mas tínhamos a certeza de que seria possível atingir nossas metas, pois contamos com a parceria de uma diretoria atuante, colaboradores comprometidos e, claro, a confiança dos cooperados.
AG. BRAÇO DE NORTE 1405-2 Rua Senador Nereu Ramos, 1218, 88750-000 - Centro - Braço do Norte
Fone: (48) 3658-4720 AG. CRICIÚMA - PIO CORREA 1401-0 Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Correa - Criciúma Fone: (48) 3431-0900 AG. CRICIÚMA - HOSPITAL SÃO JOÃO BATISTA 1403-6 Rua Vital Brasil, 264, 88811-042 - Cruzeiro do Sul - Criciúma Fone: (48) 3433-7723 AG. CRICIÚMA - PAC HOSPITAL UNIMED 1401-0 Rua Estevão Emílio de Souza, 201, 88815-180 - Próspera - Criciúma
Fone: (48) 3478-3404 AG. CRICIÚMA - CENTRO 1707-0 Rua Princesa Isabel, 40 - Ed. Prime Tower - LJ 6,7 e 8 - Criciúma
Fone: (48) 3461-6450 AG. IÇARA 1404-4 Rua XV de novembro, 370, 88820-000 - Centro - Içara Fone: (48) 3432-5722 AG. IMBITUBA 1406-0 Av. Irineu Bornhausen, 143, 88780-000 - Centro - Imbituba Fone: (48) 3255-1604 AG. LAGUNA 1407-9 Av. Eng. Colombo Machado Sales, 145, 88790-000 - Centro Centro Comercial Tordesilhas Fone: (48) 3646-0838 AG. ORLEANS 1408-7 Rua XV de Novembro, 49 - Centro - Orleans
Fone: (48) 3466-4054 AG. SOMBRIO 1402-8 Av. Nereu Ramos, 418, 88960-000 - Centro - Sombrio Fone: (48) 3533-0045 AG. TUBARÃO 1409-5 Av. Marcolino Martins Cabral, 1744, 88705-001 - Centro - Tubarão
Fone: (48) 3053-4300 O Informativo Unicred Sul Catarinense é uma publicação de responsabilidade da Cooperativa de Crédito Unicred Sul Catarinense - LTDA. - Unicred Sul Catarinense.
E a sintonia deu certo! Já alguns anos somos destaque no cenário cooperativo e, especificamente, durante todo o primeiro semestre deste ano, ocupamos o segundo lugar no ranking nacional da Unicred e estamos entre as 70 maiores do país, em um universo de 1.000 cooperativas de crédito. É visível o desenvolvimento em todos os aspectos. Nossos números evoluíram, assim como também cresceram os investimentos em infraestrutura e capacitação de nossos colaboradores. Nesta edição, por exemplo, vocês poderão conhecer as melhorias realizadas em nossas agências, principalmente nas fachadas, que, mais modernas, traduzem o novo momento vivido por nossa cooperativa. A preparação técnica e comportamental de nossos colaboradores também é foco de nossa gestão. O resultado é que grande parte de nossos profissionais possui certificações como CPA-10 e 20 e estão capacitados para atuar como consultores financeiros e atender o nível de exigência do cooperado e do mercado.
Todos esses investimentos trouxeram reflexo significativo. A Unicred Sul Catarinense encerrou o primeiro semestre com R$ 600 milhões em ativos totais e contribuiu para alavancar o sistema estadual, já que a Unicred SC/PR também atingiu, recentemente, o volume de R$ 4 bilhões de recursos administrados. Outro motivo de comemoração é que o patrimônio do Precaver já ultrapassou a marca de R$ 2 bilhões. Nos últimos anos, a Unicred tem investido ainda em produtos e serviços competitivos. Agora, o cooperado conta com múltiplos canais de autoatendimento e cartão completo, que possibilita efetuar transações dentro e fora do país e lançamos, há poucos meses, o Consórcio Unicred, o produto, que tem a marca do nosso cooperativismo e as menores taxas do mercado, obteve grande adesão dos cooperados. Todas essas iniciativas geraram melhores resultados financeiros, proporcionando maior distribuição de sobras e aumento de reservas. Essas são algumas iniciativas que têm transformado o cooperativismo de crédito em um dos mais sólidos do sistema nacional. E a Unicred Sul Catarinense também contribui com essa evolução e, hoje, junto com o sistema Credisulca/Sicoob é a maior cooperativa de crédito da região Sul do Estado. Estamos satisfeitos e no caminho certo e isso só é possível, porque contamos com vocês - cooperados e colaboradores - que fazem a diferença, afinal de contas, um time que coopera, cresce junto.
Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Corrêa - Criciúma/SC Fone: (48) 3431-0900 - www.unicred.com.br/sulcatarinense Projeto gráfico / Diagramação UAW! Comunicação & Design www.uaw.com.br - 48.3626-1374 / 3632-2866
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Informativo Unicred Sul Catarinense
2º SEMESTRE - VEICULAÇÃO - SETEMBRO/2017
Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda Presidente da Unicred Sul Catarinense
EFICIÊNCIA E ÓTIMOS RESULTADOS BALANÇO DO PRIMEIRO SEMESTRE INDICA QUE COOPERATIVA VAI SUPERAR CRESCIMENTO DO ANO PASSADO
2015
2016
JUN 2017
DEPÓSITOS TOTAIS
495.806.834
JUN 2017
431.368.279
2016
336.260.562
2015
OPERAÇÕES DE CRÉDITO
317.816.503
JUN 2017
313.234.379
2016
e as projeções indicam que o exercício 2017 deve ser encerrado com um montante de R$ 21 milhões. Se os números se confirmarem, a cooperativa vai distribuir R$ 3 milhões a mais do que em 2016. “Isso é reflexo de um trabalho pautado em ações calculadas e uma cultura de alta performance em resultados, mas com uma visão de sustentabilidade”, atesta Marcelo ao ressaltar ainda que equipes cada vez mais preparadas, que transmitem confiança aos cooperados, também contribuem para o alcance de bons resultados. Operações sustentáveis, consultoria, foco no atendimento especializado dos cooperados e investimento em tecnologia são citados pelo diretor executivo como pontos fundamentais para manter a eficiência e estabilidade da cooperativa. “São iniciativas como estas que nos farão superar as metas, entregar resultados sempre melhores e dessa forma, nos mantermos no grupo de elite do sistema Unicred do Brasil e entre as melhores do sistema cooperativista de crédito nacional”, frisa Marcelo.
259.651.442
2015
PATRIMÔNIO
105.405.162
JUN 2017
100.026.351
613.108.630
2016
80.492.718
535.524.879
2015
ATIVOS TOTAIS
420.230.639
Mesmo com um cenário econômico ainda desfavorável, os números conquistados pela Unicred Sul Catarinense, no primeiro semestre, atestam que a cooperativa está em pleno desenvolvimento. Em apenas seis meses, a cooperativa ampliou em R$ 5 milhões o patrimônio líquido, atingindo a marca de R$ 105 milhões no quesito. Os ativos totais também evoluíram, passando de cerca de R$ 535 milhões, no final do ano passado, para mais de R$ 613 milhões, em junho. São quase R$ 80 milhões a mais no volume de ativos. Para o diretor executivo da cooperativa, Marcelo Lima, os valores obtidos ao longo do primeiro semestre indicam que será possível atingir as metas previstas para este ano. “Se continuarmos neste ritmo, poderemos até superar alguns objetivos em relação a 2016, como nos depósitos, por exemplo. O crescimento do primeiro semestre, que, historicamente, é mais fraco do que o segundo, demonstra que devemos superar o crescimento do ano passado”, adianta. Sobras recordes também são esperadas para este ano. Já no primeiro semestre foram acumulados 11 milhões de sobras
COOPERADOS
2016
JUN2017
11.570 2016
11.047 2015
10.300 unicred.com.br
2015
18.172.075
15.570.378
1º SEMESTRE
2017 11.198.985
SOBRAS
RESULTADOS DA COOPERATIVA SÃO APRESENTADOS NA AGEO
CONSULTOR AMERICANO FALA SOBRE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E ATENDIMENTO Lideranças da Unicred Sul Catarinense tiveram, no mês de abril, uma oportunidade ímpar, ao participarem de uma conversa exclusiva com o consultor da Disney, Mike Donnelly. Com o tema “Desenvolvimento de Liderança Estilo Disney”, o consultor falou da filosofia e métodos de liderança e atendimento da companhia, um dos maiores conglomerados de mídia e entretenimento do mundo. “Fazer as pessoas felizes é a missão da Disney e gerar esse encantamento é o que credencia e diferencia as grandes empresas do mundo”, afirmou Mike. Horas depois da conversa com as lideranças da Unicred, Donnelly apresentou, na ACIC, a palestra “Como encantar clientes - Estilo Disney”. Durante o evento, que contou com a presença de mais de 400 cooperados, ele deu exemplos de como aumentar a intenção de retorno dos clientes, motivar os colaboradores e manter o cliente quando algo sai errado.
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Informativo Unicred Sul Catarinense
2º SEMESTRE - VEICULAÇÃO - SETEMBRO/2017
Os resultados obtidos pela cooperativa durante o exercício 2016 foram apresentados aos cooperados no dia 11 de abril. A Assembleia Geral Extraordinária e Ordinária (AGEO) reuniu, no auditório da ACIC, em Criciúma, conselheiros, membros da diretoria, colaboradores e diversos cooperados. Durante o evento, além da prestação de contas e alterações estatutárias, foi feito um balanço das iniciativas que contribuíram para tornar a Unicred Sul Catarinense uma das mais pujantes do sistema. Eventos sociais, treinamentos e capacitações, investimentos na revitalização das fachadas e ampliação dos espaços das agências, premiações e posição no ranking foram também alguns temas abordados na assembleia. “É sempre um momento muito importante, pois prestar contas é uma forma de retribuirmos a confiança depositada pelos cooperados em nosso trabalho e reafirmar essa parceria”, frisa o presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda, ao ressaltar que a participação do cooperado, torna o processo ainda mais democrático.
PRÉ-ASSEMBLEIAS AMPLIAM INFORMAÇÕES AOS COOPERADOS E para aproximar ainda mais a cooperativa de seus membros, a Unicred Sul Catarinense promoveu também ao longo de 2017, reuniões em Tubarão e Araranguá. Cooperados das agências de Tubarão, Braço do Norte, Orleans, Laguna e Imbituba puderam conhecer os rumos da cooperativa no encontro realizado em Tubarão, no dia 16 de março. Já para os cooperados de Araranguá, Sombrio e região, a pré-assembleia aconteceu no dia 21 de março, em Araranguá, e também reuniu um bom público. Além de disseminar os princípios cooperativistas, a pré-assembleia é uma ótima oportunidade para que os cooperados que não residem em Criciúma possam acompanhar ainda mais de perto o desenvolvimento da cooperativa. Na pré-assembleia são antecipados os assuntos que serão abordados na assembleia geral.
unicred.com.br
Treinamento Eneagrama em Nova Veneza
Visita ao Bancoob em Brasília
PROFISSIONAIS MAIS QUALIFICADOS PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO APERFEIÇOA TALENTOS DA COOPERATIVA A qualificação dos colaboradores é um dos grandes compromissos da Unicred Sul Catarinense. Desde os primeiros momentos na instituição, o colaborador tem a oportunidade de desenvolver suas aptidões e aperfeiçoá-las, através de treinamentos e da prática do dia a dia. As várias modalidades de capacitação preparam o colaborador para executar diversas funções e oferecem elementos essenciais para o exercício de um presente cargo, preparando-o adequadamente também para futuras ocupações. “Todos os nossos conteúdos são pautados nos valores do cooperativismo. Partindo desse princípio, buscamos desenvolver talentos potenciais para promoção interna e formação de profissionais para planos de sucessão na cooperativa”, esclarece a assessora de Gestão de Pessoas, Viviane Bussulo Mazzuco Benedet. Além de cursos, palestras, workshop em diversas áreas, a cooperativa criou o Programa de Desenvolvimento Contínuo, o PDEC. Atualmente, 78 profissionais participam do ciclo de desenvolvimento composto por 10 módulos presenciais e mais 10 sessões de acompanhamento com profissionais de coach. “Essa iniciativa demonstra a preocupação da cooperativa com a formação de novos líderes, preparando-os para a sucessão, o que garantirá a sustentação do negócio, no futuro”, assegura o diretor executivo da Unicred Sul Catarinense, Marcelo Lima.
Conhecimento e confiança “Os treinamentos focam no futuro sustentável do negócio, agregando conhecimento e confiança. À medida que nos capacitamos, conseguimos passar mais segurança e ofertar produtos e serviços que são essenciais para os cooperados.” Camila Oliveira de Souza Colaboradora Unicred desde 2007
“Ao investir em capacitações, a Unicred proporciona crescimento profissional e demonstra preocupação com a qualidade dos serviços prestados. Os reflexos são positivos, nos tornarmos aptos a oferecer atendimento diferenciado, atuando como consultores.” Juliana Cunha Elias
Colaboradora Unicred desde 2010
CAMPANHA DA UNICRED REVERTE MAIS DE R$ 104 MIL PARA A CASA GUIDO Os cooperados da Unicred Sul Catarinense mais uma vez demonstraram o espírito solidário ao participarem da campanha em prol da Casa do Guido, instituição filantrópica de Criciúma que oferece amplo apoio humanizado a crianças e adolescentes em tratamento de câncer e seus respectivos familiares. Durante a campanha, os cooperados autorizaram o débito de R$ 104.135,00, o valor será descontado nos próximos 12 meses e vai contribuir para a compra da sede própria da instituição. Em julho, o presidente da cooperativa, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda, o diretor executivo, Marcelo Lima e a assessora de Gestão de Pessoas, Viviane Bussolo Mazzuco Benedet entregaram aos representantes da Casa do Guido, o cheque simbólico do valor arrecadado durante a campanha. A campanha continua, converse com seu Gerente de Relacionamento e saiba como participar.
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Informativo Unicred Sul Catarinense
2º SEMESTRE - VEICULAÇÃO - SETEMBRO/2017
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AGÊNCIAS GANHAM VISUAL MODERNO E DISPOSIÇÃO MAIS FUNCIONAL
TRANSFORMAÇÃO DOS AMBIENTES ACOMPANHA NOVO PERFIL DO COOPERADO
A mudança de comportamento dos cooperados tem transformado também a infraestrutura das agências da cooperativa. As agências da Unicred também estão acompanhando essa evolução e as revitalizações já obedecem aos novos padrões da cooperativa, visando ao conforto e à comodidade dos cooperados.
O novo layout das agências prima por espaços voltados ao relacionamento e geração de negócios, já que os cooperados buscam as agências para obter informações, receber consultoria, do que propriamente para utilizar os serviços, que já estão, em grande parte, disponíveis nas plataformas do Internet Banking ou Unicred Mobile, acompanhando as tendências dos bancos.
Novas fachadas
Mais moderna
Nos últimos meses, a cooperativa investiu na padronização das fachadas das agências. As sedes de Tubarão e Imbituba tiveram o visual externo modernizado, que acompanha a nova identidade visual da Unicred Sul Catarinense. A mudança conferiu mais modernidade às duas agências.
Em Içara, a nova fachada trouxe mais visibilidade e em breve, a unidade será totalmente revitalizada. O projeto arquitetônico prevê a implantação de áreas vip e pequenos escritórios de negócios para atendimento individualizado. Sala de reuniões e da gerência e área para dois caixas também estão previstos no projeto.
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Informativo Unicred Sul Catarinense
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MODERNIZAÇÃO: O QUE VEM POR AÍ Em 2017, foram implantadas novas funcionalidades no Unicred Mobile e o Internet Banking ganhou nova versão, mais prática e segura. E as novidades não param por aí: `` Precaver e cartões: em breve os cooperados poderão consultar o Precaver e faturas do cartão de crédito diretamente no Unicred Mobile. `` Central de Relacionamento: a cooperativa vai implantar o sistema de chat, por meio do qual o cooperado será atendido por uma Central ou por um Gerente de Relacionamento, entre 7 e 22 horas.
UNICRED DIGITAL
COOPERATIVA ESTÁ CADA VEZ MAIS PRÓXIMA DOS COOPERADOS Os últimos anos foram marcados pela transformação digital das instituições financeiras. A Unicred atenta às tendências implantou, ao longo dos últimos anos, diversas melhorias nos canais digitais, para oferecer melhor experiência ao usuário. “O cooperado é convidado a experimentar os canais de autoatendimento com o auxílio dos nossos funcionários e logo percebe a comodidade e a economia de tempo, gerando mais eficiência e retorno financeiro”, atesta o diretor administrativo-financeiro, Leonardo de Freitas. As facilidades proporcionadas pelos canais elevaram a utilização dos meios de pagamento a um novo patamar, resultando na menor circulação de dinheiro em espécie. “Hoje, a cada 10 transações realizadas pelos cooperados da Unicred, 7,5 são efetuadas pelos canais de autoatendimento Mobile Banking, Internet Banking e Caixa Eletrônico, sendo que apenas 24,96% é processado nos caixas”, destaca Leonardo.
Evolução da utilização dos canais Unicred Sul Catarinense (%) 41,55 31,18 24,96 Caixa
ATM
13,95 15,01
34,18 32,48
16,62
35,71
Internet Banking
Mobile Banking
Acompanhe a Unicred nas redes sociais
10,32
2015
19,33
2016
22,71
2017 junho
facebook.com.br/unicredscpr unicredscpr.com.br/blog linked.in/unicred-sc-pr
`` Aplicativo Cartão Unicred MasterCard: os cooperados poderão contar com todos os serviços de cartão como, consulta de faturas, limites, pontos disponíveis, bloqueio, desbloqueio e liberação para uso no exterior. Com todas essas melhorias, a cooperativa busca se aproximar cada vez mais de sua visão: “ser a principal instituição financeira do cooperado”. “Para chegar lá, precisaremos estar cada vez mais disponíveis com mobilidade e comodidade, criar novas experiências de atendimento, através do canal digital escolhido pelo cooperado ou pessoalmente”, garante o diretor administrativo-financeiro, Leonardo de Freitas.
SEU PLANO DE PREVIDÊNCIA, NA PALMA DA MÃO Agora os participantes da Quanta Previdência, plano de benefício previdenciário fechado do sistema Unicred, podem contar com o aplicativo Quanta Mobile. O aplicativo está disponível para Google Play e App Store, com as seguintes funcionalidades: `` Consulta aos dados gerais do plano e saldo `` Atualização cadastral `` Possibilidade de aumento de contribuição de aposentadoria e realização de aportes `` Notícias e vídeos sobre Educação Financeira e Previdenciária `` Simulações do plano atual e projeções futuras
INVESTIMENTOS UNICR ED
Sob medida para você que quer diversificar suas aplicações Na hora de aplicar seus recursos, o cooperado Unicred encontra diversos produtos de investimento, como o Recibo de Depósito Cooperativo (RDC), que possui diferentes modalidades e objetivos, para atender às necessidades e o perfil de cada investidor.
PRINCIPAIS MODALIDADES
`` Unipoup - Para os investidores que buscam disciplina e segurança para acumular reservas financeiras. `` Resgate Automático - Para o investidor que busca a tranquilidade do resgate, sempre que houver débitos em sua conta. `` RDCs Progressivos - O rendimento acompanha o índice CDI e será maior conforme o volume investido e/ou o prazo decorrido. `` RDC Pré - Taxas cotadas semanalmente para o investidor que acredita na queda de juros e busca maiores rentabilidades nesse cenário. `` RDC Ganho Real - Traz a CERTEZA do ganho acima da inflação. Esse investimento remunera uma taxa pré + a variação do IPCA.
CRESCE NÚMERO DE APLICAÇÃO NA UNICRED SUL CATARINENSE Os cooperados da Unicred Sul Catarinense já perceberam as vantagens de aplicar em produtos de investimento. De janeiro a junho de 2017, foram aplicados R$ 158.528.455,10, um aumento de 23,42% em relação ao mesmo período de 2016, quando o montante foi de R$ 128.446.327,50. Além disso, a carteira de depósito a prazo cresceu 16,6%, no primeiro semestre de 2017, atingindo a marca de R$ 445.293.092,77. Se você acredita que seu perfil de investidor se adapta a estratégias como esta e tem interesse em diversificar sua carteira, converse com seu gerente de relacionamento e agende uma consultoria com nossos profissionais de investimentos.
ONDE INVESTIR NESSE CENÁRIO?
Rentabilidade bruta esperada 10%
IPCA+5% 9,55%
8%
IPCA+4,5% 9,03% 101% DO CDI 7,13%
6%
97% DO CDI 6,85%
4%
IPCA 4,3%
2% Jul/17
Out/17 Dez/17 Fev/18 Abr/18 Jun/18
FUNDO DE INVESTIMENTO MULTIMERCADO - CRÉDITO PRIVADO Lançado recentemente, esta é mais uma estratégia de aplicação indicada para investidores que buscam a diversificação de seus recursos. Seu grande diferencial é a flexibilidade, já que é possível alocar recursos em diversas modalidades de investimentos como: juros, moedas, inflação, crédito privado e bolsa. Com gestão ativa, o fundo busca atingir rentabilidade superior à variação do CDI (Certificado de Depósito Interbancário) no médio e longo prazo. Acesse http://fundos.unicred.com.br/ ou consulte seu gerente para saber mais sobre esse produto.
CONSÓRCIO UNICRED MODALIDADE JÁ ESTÁ DISPONÍVEL PARA COOPERADOS
Os cooperados da Unicred agora têm à disposição um novo produto: o consórcio. Excelente alternativa aos financiamentos imobiliários e de veículos, com créditos que vão de R$ 22 mil até R$ 500 mil, as cartas de consórcio da Unicred são uma forma mais barata de adquirir um bem parcelado, pois não busca recursos no mercado financeiro, além de ser um ótimo investimento. O novo produto será disponibilizado por meio de parceria com a Porto Seguro. Informe-se com seu gerente sobre mais essa modalidade e contemple seus sonhos.