RELATÓRIO ANUAL|2015 UNICRED SUL CATARINENSE
EXPEDIENTE INFORMAÇÕES ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS Luiz Vidal Alves de Miranda Presidente Clarissa Inês Almeida 1ª Vice-presidente Marcos Aurélio Antunes Machado 2º Vice-presidente Romilton Crozetta da Cunha 3º Vice-presidente Marcelo Rodrigues de Lima Diretor Executivo Leonardo de Freitas Diretor Administrativo/Financeiro REVISÃO Michele Magenis Secretária Executiva CRIAÇÃO E DIAGRAMAÇÃO UAW! Comunicação & Design
ÍNDICE Mensagem do Presidente Unicred Sul Catarinense Evolução do Sistema SC 2011-2015 Conselho de Administração e Fiscal Equipe Edital de Convocação Realizações Resultados Balanços Patrimoniais Demonstrações Contábeis Parecer da Auditoria Unidades de Atendimento
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MENSAGEM DO PRESIDENTE O ano de 2015 foi bastante conturbado, principalmente no que se refere às questões econômicas e político-administrativas de nosso país. Passamos por alguns períodos de incertezas, que nos preocuparam, ao mesmo tempo em que exigiram mais habilidade e criatividade para superarmos os desafios propostos. Diante de um cenário tão oscilante, unimos nossos esforços e demonstramos nossa capacidade de crescimento. Mesmo perante a adversidade, conseguimos transpor obstáculos e dar vazão a ações que colocaram nossa cooperativa em num patamar de crescimento bastante promissor. Ao longo do ano, figuramos entre as cinco melhores do sistema e isso, aliado ao crescimento, à eficiência e ao melhor indicador de risco, nos deu ainda a oportunidade de recebermos, pelo terceiro ano consecutivo, o troféu “Destaque do Ano”, agora somos tricampeões estaduais, o que comprova que estamos no caminho certo. Recebemos também os troféus de melhor desempenho em Índice de Cobertura, IPP Domicílio Bancário, Mudança de Porte e melhor evolução do Patrimônio Líquido. Outra vitória bastante comemorada foi a conquista do segundo lugar no ranking nacional, o que demonstra a força da união e o espírito cooperativo de todos que fazem parte de nossa singular. Todos esses índices são motivos de muita alegria e foram possíveis graças à confiança que você, cooperado, deposita em nosso trabalho e à garra dos colaboradores, cada vez mais comprometidos e capacitados. Todas essas iniciativas nos fizeram figurar em posição de destaque dentro do sistema Unicred e isso ocorreu por que colocamos em prática iniciativas importantes. Algumas ações referem-se à melhoria da infraestrutura 04
Relatório Anual
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2015 - Unicred Sul Catarinense
Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda Presidente da Unicred Sul Catarinense
oferecida aos cooperados. No primeiro semestre, inauguramos as novas dependências da agência do Hospital São João Batista e, no final do ano, comemoramos a mudança da agência de Laguna e a abertura de uma nova unidade em Criciúma. Outra grande notícia foi a implantação do Unicred Mobile. Com o dispositivo, os cooperados podem fazer diversas transações por meio eletrônico, reduzindo o custo operacional da cooperativa. Isso refletirá também em mais sobras para todos nós. Ao longo do ano investimos também em capacitação. Diversos cursos e programas de qualificação foram disponibilizados aos nossos colaboradores, tornando-os ainda mais aptos a entenderem e atenderem as necessidades de nossos cooperados. Em 2015, nos preocupamos também com a responsabilidade social, cuidando das comunidades onde estamos inseridos. Firmamos parcerias com o Bairro da Juventude, ganhamos o selo de “Amigo do Bairro da Juventude”, apoiamos a aquisição de uniformes para a Apae de Içara e realizamos campanhas do agasalho e de Natal. Essas são algumas das ações que poderão ser acompanhadas por vocês neste Relatório de Gestão. O conteúdo aqui compilado traz indicativos importantes que servem para mensurar a quantidade e a qualidade dos serviços por nós prestados, mas é acima de tudo fonte importante de pesquisa, já que o registro das ações passadas pode servir como inspiração e indicativo para a projeção de um futuro ainda mais promissor. Neste ano, novas metas e novos desafios surgirão e certamente saberemos enfrentá-los para continuarmos figurando entre as melhores cooperativas nos rankings nacional e estadual.
UNICRED SUL CATARINENSE MISSÃO
Atender às necessidades econômicas e financeiras do Cooperado, garantindo a longevidade da Cooperativa.
VISÃO
Ser a principal instituição financeira para o Cooperado.
VALORES `` Reconhecimento do Cooperado como o principal valor da Cooperativa. `` Desenvolvimento e reconhecimento das pessoas para que se sintam realizadas, motivadas e comprometidas. `` Resultados por meio de produtos e serviços de qualidade, sustentados por processos confiáveis. `` Gestão com transparência, ética, profissionalismo e observância aos princípios norteadores da governança corporativa. `` Crescimento com sustentabilidade e responsabilidade socioambiental. `` Atuação sistêmica em busca de fortalecimento. `` Presença relevante no mercado.
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2015 - Unicred Singular
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EVOLUÇÃO DO SISTEMA SC
2011-2015
63 AGÊNCIAS EM TODO O ESTADO
COOPERADOS
2015
06
Relatório Anual
63.089
2014
57.569
2013
50.899
2012
45.044
2011
38.464 |
2015 - Unicred Sul Catarinense
Cooperados PJ
11.256
DEPÓSITOS TOTAIS
CARTEIRA DE CRÉDITO 757.724.674
PATRIMÔNIO
SOBRAS
2.423.575.841
1.824.906.890
1.969.073.990
1.561.564.853
1.604.105.691
1.055.634.091
1.366.093.299
1.318.883.404
1.054.697.451
77.163.696 72.181.223
58.763.447 50.035.768
514.960.828
429.431.086
343.719.389
264.475.440
209.856.883
40.664.892
Relatório Anual
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CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO E FISCAL Conselho de Administração
Dr. Luiz Vidal A. de Miranda
Dra.Clarissa Inês Almeida
Dr. Marcos Aurélio Antunes Machado
1ª Vice-presidente
Presidente
2º Vice-presidente
Dr. Romilton Crozetta da Cunha 3º Vice-presidente
Conselheiros efetivos Dr. Rosenvaldo da Silva
Dr. Flávio Irigon Bollick
Dr. Juan Carlos Pou Florentino
Dr. Eron José Baroni
Dr. Leandro Avany Nunes
Dr. Fábio da Agostim Cancelier
Dr. José Jair Cardoso
Dr. Benito J. B. de Souza
Dr. Rafael M. Amante
Conselheiros suplentes Dr. Eduardo B. de Medeiros
Conselho Fiscal Dr. Ricardo Martins Dr. Audinar de Liz Dr. Dalmo Michels Dr. Giovanny Guidi
Dr. Margarete Bristot Dr. Jiovani Fuzer
Diretoria Executiva Marcelo R. de Lima Diretor Executivo
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Relatório Anual
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2015 - Unicred Sul Catarinense
Leonardo de Freitas
Diretor Administrativo-financeiro
Dra. Patrícia Jucoski
EQUIPE
FOTO
Relat贸rio Anual
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EDITAL DE CONVOCAÇÃO
COOPERATIVA DE CRÉDITO DOS MÉDICOS, PROFISSIONAIS DA SAÚDE, CONTABILISTAS, PROFESSORES E EMPRESÁRIOS DA REGIÃO SUL CATARINENSE LTDA - UNICRED SUL CATARINENSE CNPJ: 00.075.847/0001-35 NIRE: 4240001244-2
EDITAL DE CONVOCAÇÃO ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA E EXTRAORDINÁRIA O Presidente da COOPERATIVA DE CRÉDITO DOS MÉDICOS, PROFISSIONAIS DA SAÚDE, CONTABILISTAS, PROFESSORES E EMPRESÁRIOS DA REGIÃO SUL CATARINENSE LTDA – UNICRED SUL CATARINENSE, no uso das atribuições que lhe confere o art. 13, caput, do Estatuto Social, convoca os associados, que nesta data somam 9.793 (nove mil, setecentos e noventa e três), para se reunirem em ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA E EXTRAORDINÁRIA, a ser realizada no Auditório da Unimed, na Avenida Estevão Emílio de Souza, 201, CEP 88815-055, Bairro Próspera, Criciúma-SC, no dia 19 (dezenove) de Abril de 2016, às 17 (dezessete) horas, em Primeira convocação, com a presença de 2/3 (dois terços) dos associados, às 18 (dezoito) horas, em Segunda convocação, com a presença de metade mais um dos associados e, às 19 (dezenove) horas, em Terceira e última convocação, com a presença de no mínimo 10 (dez) associados, para deliberarem sobre os seguintes assuntos, que compõem a ordem dia:
EM REGIME DE ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA 1. Prestação de contas do exercício de 2015, compreendendo: a) Relatório da Gestão; c) Demonstrativo das Sobras ou Perdas; b) Demonstrações Contábeis; d) Parecer do Conselho Fiscal; 2.Destinação das Sobras Apuradas no Exercício; 3. Eleição dos membros do Conselho Fiscal; 4. Fixação do valor dos honorários, gratificações, diárias, benefícios e cédulas de presença do Presidente e dos VicePresidentes do Conselho de Administração, Conselho Fiscal e dos membros da Diretoria Executiva. 5. Outros assuntos de interesse do quadro social (de caráter não deliberatório).
EM REGIME DE ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA 1. Alteração Estatutária, visando: a) No artigo 1º: alteração da denominação social da Cooperativa e ampliação da área de atuação, com inclusão dos municípios de Balneário Rincão e Pescaria Brava; b) No artigo 3°: alteração das condições de admissão da
Cooperativa; e c) No artigo 11: alteração do número e valores de quotas-partes a serem integralizadas pelos cooperados, bem como mínimo de integralização mensal.
2. Outros assuntos de interesse do quadro social (de caráter não deliberaatório). OBS: A Assembleia não se realizará na Sede da Cooperativa, por não haver acomodações para todos os associados.
CRICIÚMA (SC), 01 DE ABRIL DE 2016
Luiz Vidal Alves de Miranda Presidente
REALIZAÇÕES
INFRAESTRUTURA NOVOS ESPAÇOS PRIMAM PELO CONFORTO E SATISFAÇÃO DO COOPERADO
O bem-estar dos cooperados e colaboradores é uma preocupação constante da Unicred Sul Catarinense, por isso, os investimentos na melhoria da infraestrutura das agências são constantes. Em 2015, cooperados de Laguna e Criciúma passaram a contar com novas e modernas instalações, que trouxeram mais agilidade aos serviços oferecidos e comodidade para quem utiliza a cooperativa diariamente.
AGÊNCIA HOSPITAL SÃO JOÃO BATISTA A nova agência do HSJB foi inaugurada no dia 19 de maio de 2015. Desde então, cooperados e colaboradores estão usufruindo das comodidades das novas instalações. A nova sede, com 120 m², fica ao lado da antiga agência e foi planejada para acomodar com conforto os mais de 650 cooperados e os seis funcionários, que agora têm à disposição uma agência moderna, setorizada e acolhedora. Além de ambientes planejados, a unidade tem dois caixas eletrônicos, que permitem a realização de transações financeiras de forma rápida e eficiente, além de um espaço com rede Wifi para que os cooperados possam acessar o Unicred Mobile.
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Relatório Anual
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2015 - Unicred Sul Catarinense
AGÊNCIA LAGUNA A Unicred foi instalada em Laguna em meados da década de 90 e desde então ocupou outros endereços, no centro da cidade. Contudo, a nova sede, inaugurada em 19 de novembro de 2015, além de ser mais ampla, está bem localizada, o que trouxe mais visibilidade à cooperativa e aumentou o volume de negócios. A estrutura moderna, com ambiente planejado e desenvolvido para atender os cooperados com mais conforto e eficiência, aliada ao fácil acesso, já trouxe reflexos positivos. Com cerca de 600 cooperados e cinco colaboradores, a unidade da Unicred em Laguna tem ótimas perspectivas de crescimento dos recursos administrados, objetivando uma futura mudança de porte.
AGÊNCIA CENTRO CRICIÚMA A Unicred Sul Catarinense já possuía duas agências em Criciúma - no Pio Corrêa e em frente ao Hospital São João Batista -, no entanto, a instalação de mais uma agência no centro da cidade, era uma necessidade já há tempo desejada para dividir o fluxo de atendimento e ampliar a perspectiva de crescimento na cidade que possui uma grande quantidade de profissionais da saúde e empresários. A nova unidade, inaugurada no dia 15 de dezembro de 2015, foi concebida dentro dos padrões da marca Unicred. Com cerca de 180 m², a nova agência tem três terminais de autoatendimento (ATM) e sete colaboradores atuam no local. Com quase 2 mil associados, grande parte composta por empresários, professores e contadores da região central, a unidade agradou aos cooperados.
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LANÇAMENTO CARTÃO UNICRED MASTERCARD BLACK
Os cooperados da Unicred passaram a contar, em 2015, com cartão Unicred MasterCard Black. O novo cartão conta com benefícios exclusivos, sendo possível planejar e realizar viagens com mais comodidade e ter acesso a serviços vips em aeroportos, assistência no mundo todo, além de seguros e proteções para toda família.
CONECTIVIDADE UNICRED NA PALMA DA MÃO
Os cooperados da Unicred estão cada vez mais conectados às novidades tecnológicas oferecidas pelo mercado. O Unicred Mobile, por exemplo, aplicativo para smartphone gratuito, é cada vez mais utilizado pelos cooperados, que têm à palma da mão a possibilidade de realizar diversas transações. Somado aos demais canais eletrônicos - ATM e Internet Banking - o Unicred Mobile corresponde a 51% de todas as transações realizadas pelos cooperados da singular, o que gera mais economia e maior volume de sobras. Com tecnologia avançada, com ele é possível, a qualquer momento, efetuar pagamentos, realizar transferências, consultar saldo, extrato e detalhamentos diversos, ou fazer pagamento de títulos e contas de consumo, através de leitor de código de barras e também consultar, encaminhar ou salvar os comprovantes das operações realizadas. 14
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FORTALECIMENTO DA MARCA PATROCÍNIOS
Ao longo de 2015, a Unicred Sul Catarinense investiu em cotas de patrocínio de diversos eventos, que trouxeram grande resultado à difusão da marca. Cotas de patrocínio em eventos da área da saúde - médica e odontológica -, como simpósios, jornadas e apoio a entidades beneficen-
tes, como o Bairro da Juventude, Hospital Nossa Senhora da Conceição, Associação Mamãe e Bebê, Casa da Gente, APAE, entre outras, reforçam a responsabilidade social da cooperativa. O investimento em veículos de comunicação também ajudou a solidificar a marca da instituição.
PARCERIA COM CESAR CIELO Em julho de 2015, a Unicred firmou contrato de patrocínio com o atleta Cesar Cielo, pelo período de dois anos. A parceria resultou na primeira campanha publicitária institucional do sistema Unicred, que pretende explorar os atributos da marca e apresentá-los ao mercado a partir de um usuário real e com o reconhecimento público, como o atleta Cesar Cielo, cooperado do sistema Unicred desde 2006. A partir do tema “A cooperação faz você chegar lá” foram produzidas diversas peças publicitárias, como um filme de 30 segundos, veiculado em horário nobre nos principais canais de TV fechada, além de mídia para Internet e anúncio impresso em revista de bordo da TAM Linhas Aéreas. Pelo acordo, o novo patrocinado da marca participará de campanhas publicitárias da empresa e marcará presença em eventos, além de utilizar a marca Unicred em seu uniforme. A estratégia da Unicred é unir os valores da marca aos do atleta, reconhecido pela garra e paixão pelo o que faz.
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CAMPEONATO CATARINENSE A Unicred foi uma das patrocinadoras da cobertura do Campeonato Catarinense 2015, transmitido nos veículos do Grupo RBS. Todos os veículos de comunicação do grupo acompanharam os 93 dias de competição, trazendo informações e entretenimento sobre os jogos disputados pelos 10 times catarinenses, sendo que, naquele ano, cinco estavam na elite do futebol no país.
CORRIDA UNIMED A Unicred foi também patrocinadora do Circuito Estadual Unimed SC. O circuito de corridas teve 17 etapas, contemplando as cidades de Jaraguá do Sul, Itajaí, Tubarão, Joinville, Florianópolis, São Bento do Sul, Chapecó, Fraiburgo, Brusque, Joaçaba, Caçador, Xanxerê, São Miguel do Oeste, Mafra, Concórdia, Blumenau e Rio do Sul. As provas aconteceram de maio a dezembro de 2015.
CADERNO SAÚDE DC A Unicred foi ainda uma das patrocinadoras do Caderno de Saúde, veiculado no jornal Diário Catarinenense.
COMENDA COLIBRI A Unicred Sul Catarinense foi patrocinadora máster do evento Comenda Colibri 2015. A grande festa aconteceu no dia 16 de maio e marcou o aniversário de 91 anos de fundação do Clube Mampituba. Realizado todos os anos e consagrado pelo requinte, gastronomia e sofisticação de detalhes, a festa teve como atração principal o show nacional da banda Biquini Cavadão.
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EVENTOS FEIJOADA DA UNICRED A tradicional Feijoada da Unicred também foi realizada em 2015, com grande sucesso. O evento teve a presença de cerca de 500 pessoas, entre cooperados e colaboradores da Unicred Sul Catarinense, transformando-se em uma grande confraternização. Além do espírito de integração, o evento rendeu bons negócios. Durante o Salão do Automóvel, que contou com participação das concessionárias Citröen, Peugeot, Forauto, Kolina e Audi, os cooperados puderam aproveitar a campanha da cooperativa de IOF zero. A promoção gerou um volume de 69 negócios, num total de mais de R$ 3 milhões. ANO
Nº DE NEGÓCIOS
VALOR
2014
54
R$ 2.260.390,40
2015
69
R$ 3.667.172,00
AÇÕES SOCIAIS COOPERATIVA É “AMIGA” DO BAIRRO DA JUVENTUDE
Em 2015, a Unicred Sul Catarinense confirmou ainda mais o compromisso que tem com a comunidade na qual está inserida. A cooperativa assinou, em novembro, contrato de parceria com o Bairro da Juventude. Por meio da parceria, a cooperativa de crédito doará à entidade parte da arrecadação mensal do Imposto de Renda, recebendo assim o selo de “Amigos do Bairro da Juventude”. A iniciativa demonstra a preocupação da cooperativa com as causas sociais, que assim coloca em prática o 7º Princípio do Cooperativo: “Interesse pela Comunidade”.
DOAÇÃO DE ALIMENTOS Uma das primeiras ações em apoio ao Bairro da Juventude aconteceu durante a edição 2015 da Feijoada da Unicred. O evento teve grande relevância social, já que os participantes foram convidados a doar um quilo de alimento não-perecível. A Feijoada contou com a presença do supermercado Castagneti, que forneceu produtos e cestas básicas que foram adquiridos pelos convidados e entregues à doação. Por fim, foram repassados mais de 1.455 quilos de alimentos ao Bairro da Juventude, instituição que atende a 1,5 mil crianças e adolescentes, proporcionando inclusão social e o pleno exercício da cidadania.
UNIFORME APAE Os 70 alunos atendidos pela Escola Especial Artur Arns (Apae de Forquilhinha) ganharam, em 2015, uniformes novinhos. As peças - calça, jaqueta, camiseta, bermuda e regata - foram adquiridas por meio de uma parceria firmada com a Unicred Sul Catarinense, que assim coloca em prática um dos princípios do cooperativismo, que preza o interesse pela comunidade. Cada um ganhou dois jogos de uniforme, que garantiram a organização do grupo e um grande contentamento dos alunos. Relatório Anual
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CAMPANHA DO AGASALHO Durante a Campanha do Agasalho realizada em 2015 foram arrecadadas 325 peças, doadas ao Sesc Pio Corrêa.
NATAL SOLIDÁRIO Todos os anos, os colaboradores e cooperados da Unicred se mobilizam para tornar o Natal de diversas pessoas mais feliz. Em 2015 não foi diferente. Foram arrecadadas 48 cestas básicas, 48 pacotes de doces, diversos brinquedos, 62 pacotes de fraldas geriátricas, 13 edredons, entre outros itens. Os produtos foram doados a crianças carentes e aos idosos do Abrigo dos Velhinhos, de Tubarão. 18
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PROXIMIDADE COM O COOPERADO ENCONTRO COM COOPERADOS DE IÇARA
A primeira edição do evento “Encontro com o Cooperado” aconteceu em Içara no dia 14 de maio de 2015. Vantagens de integrar uma cooperativa de crédito, os resultados positivos e os direcionamentos estratégicos para os próximos anos foram alguns assuntos apresentados aos participantes pelo presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda e pelo diretor executivo, Marcelo Lima. A agência de Içara possui sete anos de atuação e contava, naquele momento, com 620 cooperados.
ENCONTRO COM COOPERADOS DE BN O Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito, comemorado no dia 15 de outubro, foi lembrado de forma diferente pela Unicred Sul Catarinense. A instituição realizou naquela data, o 1º Encontro com cooperados de Braço do Norte. Os assuntos foram apresentados aos participantes pelo presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda e pelo diretor executivo, Marcelo Lima. A agência de Braço do Norte possui 14 anos de atuação e naquele momento possuía cerca de 500 cooperados.
ENCONTRO COM COOPERADOS DE ORLEANS A terceira edição do “Encontro com o Cooperado” ocorreu em Orleans, no dia 22 de outubro. Assim como nas outras edições, os cooperados puderam ouvir as explanações do presidente da Unicred Sul Catarinense, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda e do diretor executivo, Marcelo Lima. O evento teve como resultado direto a aproximação com os cooperados da agência instalada no município desde 1999.
CAMAROTE NO CRICIÚMA ESPORTE CLUBE Em 2015, a Unicred Sul Catarinense manteve o camarote disponível para os cooperados torcedores do Criciúma Esporte Clube. Por meio de sorteios e convites, os cooperados podem assistir aos jogos no camarote mantido pela Unicred ou nas cadeiras sociais. Com a iniciativa a cooperativa oferece lazer a quem move a instituição e se aproxima ainda mais de seus associados. Relatório Anual
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CONQUISTAS TRICAMPEONATO
Todas as ações já descritas neste relatório, colocadas em prática ao longo do ano pela singular, renderam resultados positivos. A Unicred Sul Catarinense recebeu, pelo terceiro ano consecutivo, o troféu “Destaque do Ano”, sendo assim reconhecida como a cooperativa com melhor desempenho em todos os critérios (crescimento, evolução, controles, eficiência, entre outros). O prêmio é concedido anualmente pela Unicred Central de Santa Catarina, que analisa diversos indicadores e a Unicred Sul Catarinense tem demonstrado solidez ao atingir índices bastante satisfatórios. O troféu recebido por três anos agora ficará em definitivo com a singular. Além do troféu de melhor rentabilidade, a singu-
lar ganhou ainda troféus pelo melhor Índice de Cobertura, IPP Domicílio Bancário e os troféus de destaque pela mudança de porte: as agências de Braço do Norte e Laguna passaram para porte 02 e a de Criciúma foi elevada ao porte 05, conquistando o prêmio de melhor agência do estado.A evolução do Patrimônio Líquido, ampliado em R$ 16,8 milhões no último ano, ultrapassando R$ 80 milhões, também rendeu prêmios à cooperativa. A singular ofereceu retorno de 187% do CDI (ROE) sobre o patrimônio líquido dos cooperados, melhor resultado entre as cooperativas catarinenses. A singular recebeu, ainda, o troféu destaque no ranking nacional por permanecer entre as 5 melhores colocadas em 2015.
EVOLUÇÃO
UNICRED SUL CATARINENSE NO RANKING NACIONAL
*47 singulares Unicred UBR / Janeiro 2015
SINGULAR OCUPOU O SEGUNDO LUGAR EM RANKING NACIONAL Em janeiro, a singular saltou do quarto para o segundo lugar no ranking nacional do sistema Unicred. Dessa forma, após a análise de critérios como saúde financeira, tamanho, evolução, desempenho e risco, a Unicred Sul Catarinense foi considerada a segunda melhor do país, dentre as 47 cooperativas singulares que integram o sistema Unicred do Brasil. Ao longo dos últimos anos, a singular vem figurando entre as cinco primeiras do ranking nacional. Em 2014, subiu para a quarta posição, uma a mais do que em 2013, quando ficou em quinto lugar. Crescimento, rentabilidade e eficiência operacional são considerados os pontos fortes da cooperativa, índices que contribuem para a obtenção de posição privilegiada no ranking. 20
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QUALIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS AUMENTA NÚMERO DE PROFISSIONAIS COM CERTIFICAÇÕES ANBIMA Os investimentos da singular estendem-se ainda ao incentivo às qualificações profissionais, por meio da obtenção de certificações do mercado financeiro. Atualmente, 52 profissionais possuem certificados da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiros e de Capitais (Anbima). Com diversos níveis, os programas de Certificação Continuada da Anbima buscam aumentar a capacitação e elevar os
padrões éticos dos profissionais que atuam na comercialização de produtos de investimento. Esses resultados refletem a estabilidade da organização, assim como a manutenção da qualidade do atendimento dos serviços e produtos oferecidos pela cooperativa. Com esses números, a singular possui o maior índice do estado de certificação de mercado financeiro CPA 10 e CPA 20 e um colaborador com CEA.
CERTIFICAÇÃO
ESPECIFICAÇÃO
TOTAL
CPA 10
Certifica profissionais que atuam na prospecção ou venda de produtos de investimento diretamente junto ao público investidor.
44
CPA 20
Certifica profissionais que atuam na prospecção, e venda de produtos de investimento ou/e na manutenção de carteira de investimentos de clientes pessoas físicas ou jurídicas, atendidas nos segmentos Varejo Alta Renda, Private Banking, Corporate e Investidores Institucionais.
7
CEA
Certificar profissionais que assessoram os gerentes de contas de investidores pessoas físicas em investimentos, podendo indicar produtos dos mercados financeiro, de capitais e de previdência complementar aberta, disponíveis em sua instituição.
1
LÍDER COACHING Os executivos da singular também aprimoraram conhecimentos ao participarem do treinamento ministrado pelo Coach Egídio Dias e Fórum de Cidadania do BACEN, ocorrido em Brasília. O desenvolvimento de liderança com alto desempenho e a maestria da gestão de performance das equipes são resultados diretos destas qualificações.
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2015 - Unicred Sul Catarinense
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INDICADORES DE GESTÃO DE PESSOAS
As iniciativas da cooperativa voltadas à capacitação dos colaboradores e os investimentos na melhoria da infraestrutura das agências trouxeram resultados significativos, no que se refere à rotatividade do quadro de funcionários. No gráfico abaixo é possível observar que a Taxa de Desligamento, índice que representa a percentagem do número de trabalhadores desligados, em comparação ao total de trabalhadores contratados, decresceu mais 30%, desde 2013. A taxa do turnover, termo da língua inglesa que signifiTAXA DE DESLIGAMENTO
ca “virada”; “renovação”; “reversão”, conceito frequentemente utilizado na área de Recursos Humanos (RH) para designar a rotatividade de pessoal em uma organização, ou seja, as admissões e desligamentos de funcionários, em determinado período de tempo, também apresentou decréscimo considerável, passando de uma média de 40% em 2013, para um índice de 14%, em 2015. Os dois índices demonstram a solidez e a saúde organizacional da Unicred Sul Catarinense. TREINAMENTOS POR ÁREA TOTAL: CARGA HORÁRIA E PARTICIPANTES 561
TOTAL
39%
20%
8,23%
2013
2014
2015
GESTÃO DE PESSOAS
22%
14%
2013
2014
2015
TREINAMENTOS REALIZADOS TOTAL HORAS/HOMEM DISTRIBUIÇÃO POR ANO 2015
3.156
2014
2.443
2013
1.404
150
INSTITUCIONAL
TURN OVER
40%
173 9 37 21 147
COACHING DESENVOLVIMENTO GESTORES
48
COACHING DESENVOLVIMENTO EXECUTIVO
12 16
ÁREA DE NEGÓCIOS
56
164 51 23
ÁREA ADMINISTRATIVA
0
100
200
300
TOTAL DE PARTICIPANTES
22
Relatório Anual
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2015 - Unicred Sul Catarinense
400
500
CARGA HORÁRIA TOTAL
600
TROCA DE EXPERIÊNCIAS SEMINÁRIO DE INTEGRAÇÃO Além das capacitações, outra estratégia da Unicred Sul Catarinense para qualificar ainda mais os serviços prestados aos cooperados, é a integração e a troca de experiência dos colaboradores. Com o tema “O nosso grande espetáculo”, a 8ª edição do Seminário de Integração, realizada em setembro, em Laguna, reforçou os laços entre os colaboradores, convidando-os a utilizarem seus talentos para surpreender o cooperado. O ambiente circense, com pipocas, algodão doce e tenda ajudou os colaboradores a refletirem sobre a importância de surpreender o cooperado, oferecendo, diariamente, um atendimento espetacular. A programação contou ainda com a apresentação do espetáculo “Show time”, da Cia. Sorriso com Arte e conversa com os dirigentes, na qual foi destacada a importância do cooperado estar sempre no centro do nosso picadeiro. Dinâmica de grupo e confraternização com tema circense completaram a lista de atividades do evento.
REFERÊNCIA NO SISTEMA NACIONAL Ao longo de 2015, a singular foi visitada por integrantes de outras unidades da Unicred. Gestores do sistema Unicred do Rio Grande do Sul e do Rio de Janeiro conheceram a infraestrutura da cooperativa, bem como as melhores práticas da singular, que a levaram a assumir posição de destaque dentro do cenário nacional. Relatório Anual
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PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR A Quanta Previdência Unicred conquistou a marca de R$ 1,5 bilhão de reservas previdenciárias, ampliando seu patrimônio em cerca 50% em apenas 1 ano. O crescimento é destaque no cenário nacional, numa efetiva demonstração do fortalecimento da entidade, assim como dos benefícios dos seus 79 mil participantes em todo o Brasil. Com apenas onze anos de atividades, a Quanta integra hoje o seleto grupo composto pelas 70 maiores instituições de Previdência Complementar do país (em um universo com quase 300 entidades) e o seu Plano Precaver é considerado o maior plano de previdência instituída no país, com patrimônio três vezes maior do que o segundo colocado. Tamanho crescimento foi possível com a nacionalização completa do Plano Precaver, que hoje é disponibilizado nas 45 singulares que integram o sistema Unicred no Brasil. A Unicred Sul Catarinense também contribui para o atingimento de números tão expressivos. A singular encerrou 2015 com um total de 3.594 planos ativos, o que representa 45,15% dos cooperados Pessoa Física (PF). O ano foi encerrado com um patrimônio de R$ 84.567.956,88 e a fatura de risco acumulada foi de R$ 205.473, o que gera uma receita mensal de R$ 61.641,90. A singular fechou 2015 com 62,87% dos planos completos, ou seja, 1.903 cooperados protegidos. Além disso, até 31 de dezembro de 2015, 16 cooperados já estavam sendo assistidos pelo Precaver. Destes, sete são casos de aposentadoria programada, sete casos de pensão por morte e dois casos de Sinistro (quando há o falecimento do titular, mas o saldo não é suficiente para gerar renda).
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Relatório Anual
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RESULTADOS
Relat贸rio Anual
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10.300
COOPERADOS
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
9.313
R$ 63.598.263
8.533
R$ 46.691.488
2013
2014
2015
Crescimento de 20,7% no triênio R$ 420.230.639
ATIVOS TOTAIS
2013
2015
R$ 15.570.378
SOBRAS
R$ 13.480.715
R$ 267.240.130
R$7.449.904
2013
2014
2015
Crescimento de 57,2% no triênio
DEPÓSITOS TOTAIS
R$ 336.260.562
2013
2014
2015
Crescimento de 109% no triênio
OPERAÇÕES DE CRÉDITO
R$ 264.791.212
R$ 255.085.794
R$ 232.598.739
R$ 215.059.714
R$ 191.216.709
2013
2014
2015
Crescimento de 56,3% no triênio
Relatório Anual
2014
Crescimento de 72,3% no triênio
R$ 335.384.603
26
R$ 80.492.718
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2013
2014
2015
Crescimento de 33,4% no triênio
BALANÇOS PATRIMONIAIS
Relatório Anual
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BALANÇOS PATRIMONIAIS
EM 31 DE DEZEMBRO DE 2015 E DE 2014 EM MILHARES DE REAIS 2015
2014
Ativo
2015
2014
340.053
271.382
336.260
264.791
3.793
6.591
Passivo
Circulante
252.507
Disponibilidades
175.271 Circulante
4.195
5.596 Depósitos
Relações interfinanceiras
140.710
83.867 Outras obrigações
Operações de crédito
100.440
83.711
Outros créditos
2.716
570 Não circulante
517
1.335
Outros valores e bens
4.446
1.527 Outras obrigações
517
1.335
79.660
62.668
64.169
50.009
Não Circulante
167.723
Operações de crédito Outros créditos
160.114 Patrimônio Líquido
154.692
148.887 Capital social
514
1.276 Reservas de sobras
9.311
6.404
Investimentos
9.803
7.513 Sobras acumuladas
6.180
6.255
Imobilizado de uso
2.488
2.417
226
21
420.230
335.385
420.230
335.385
Inatangível Total do ativo
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Relatório Anual
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Total do passivo e patrimônio líquido
DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
Relatório Anual
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DEMONSTRAÇÃO DE SOBRAS
EM 31 DE DEZEMBRO DE 2015 E DE 2014 EM MILHARES DE REAIS 2015
2014
2º semestre
Exercício
Exercício
Ingressos da intermediação financeira
37.462
68.026
49.832
Operações de crédito
28.287
52.945
41.972
9.175
15.081
7.860
(19.252)
(34.403)
(22.445)
(18.196)
(31.915)
(20.473)
Provisão para operações de crédito de liquidação duvidosa
(1.056)
(2.488)
(1.972)
Resultado bruto da intermediação financeira
18.210
33.623
27.387
(14.792)
(25.637)
(18.335)
3.407
6.052
4.899
Dispêndios de pessoal
(5.524)
(9.761)
(8.843)
Outros dispêndios administrativos
(6.688)
(12.891)
(9.746)
(117)
(264)
(118)
Outros dispêndios operacionais
(6.182)
(9.554)
(5.031)
Outros ingressos operacionais
312
781
504
3.418
7.986
9.052
44
215
8
3.462
8.201
9.060
(139)
(245)
(173)
3.323
7.956
8.887
Ingressos de depósitos intercooperativos Dispêndios da intermediação financeira Operações de captação no mercado
Outros (dispêndios) ingressos operacionais Ingressos de prestação de serviços
Dispêndios tributários
Resultado operacional Resultado não operacional Resultado antes da tributação Imposto de renda e contribuição social Sobra do semestre / exercício 30
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PARECER DA AUDITORIA
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Relat贸rio Anual
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Relat贸rioRelat贸rio Anual | Anual 2015 -|Unicred 2015 - Unicred Sul Catarinense Sul Catarinense
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DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS Ao Conselho de Administração, à Administração e aos Cooperados da Cooperativa de Crédito dos Médicos, Profissionais da Saúde, Contabilistas, Professores e Empresários da Região Sul Catarinense Ltda. – Unicred Sul Catarinense Criciúma/SC . Examinamos as demonstrações contábeis da Cooperativa de Crédito dos Médicos, Profissionais da Saúde, Contabilistas, Professores e Empresários da Região Sul Catarinense Ltda. – Unicred Sul Catarinense, que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2015 e as respectivas demonstrações de sobras ou perdas, das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas.
RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRAÇÃO SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS A administração da Cooperativa é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações contábeis de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração de demonstrações contábeis livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
RESPONSABILIDADE DOS AUDITORES INDEPENDENTES Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações contábeis com base em nossa auditoria, conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Essas normas requerem o cumprimento de exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de obter segurança razoável de que as demonstrações contábeis estão livres de distorção relevante. Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidência a respeito dos valores e divulgações apresentados nas demonstrações contábeis. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações contá32
Relatório Anual
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beis, independentemente se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das demonstrações contábeis da Cooperativa para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles internos da Cooperativa. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela administração, bem como a avaliação da apresentação das demonstrações contábeis tomadas em conjunto. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
OPINIÃO Em nossa opinião, as demonstrações contábeis acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da Cooperativa de Crédito dos Médicos, Profissionais da Saúde, Contabilistas, Professores e Empresários da Região Sul Catarinense Ltda. – Unicred Sul Catarinense em 31 de dezembro de 2015, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
OUTROS ASSUNTOS AUDITORIA DOS VALORES CORRESPONDENTES A 31 DE DEZEMBRO DE 2014 As demonstrações contábeis para o exercício findo em 31 de dezembro de 2014 foram auditadas por outro auditor que, em seu relatório de auditoria datado de 29 de janeiro de 2015, expressou opinião não modificada sobre essas demonstrações. PORTO ALEGRE (RS), 21 DE MARÇO DE 2016
Luciano Gomes dos Santos Contador - CRC - RS 059.628/O-2 CNAI 3087
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UNIDADES DE ATENDIMENTO AG. ARARANGUÁ 1402-8 Avenida 15 de novembro, 1601, 88900-000 - Centro - Araranguá Fone: (48) 3524-2144 | Horário de atendimento: 10h às 16h
AG. IMBITUBA 1406-0 Av. Irineu Bornhausen, 367, 88780-000 - Centro - Imbituba Fone: (48) 3255-1604 | Horário de atendimento: 10h às 16h
AG. BRAÇO DE NORTE 1405-2 Rua Senador Nereu Ramos, 1218, 88750-000 - Centro - Braço do Norte Fone: (48) 3658-4720 | Horário de atendimento: 10h às 16h
AG. LAGUNA 1407-9 Av. Engenheiro Colombo Machado Sales, 145 - Centro Comercial Tordesilhas - Centro - Laguna Fone: (48) 3646-0838 | Horário de atendimento: 10h às 16h
AG. CRICIÚMA PIO CORREA 1401-0 Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Correa - Criciúma Fone: (48) 3431-0900 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. CRICIÚMA - HOSPITAL SÃO JOÃO BATISTA 1403-6 Rua Vital Brasil, 260, 88811-042 - Cruzeiro do Sul - Criciúma Fone: (48) 3433-7723 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. CRICIÚMA - PAC HOSPITAL UNIMED 1401-0 Rua Estevão Emílio de Souza, 201, 88815-180 - Próspera - Criciúma Fone: (48) 3478-3404 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. CRICIÚMA CENTRO 1707-0 Rua Princesa Isabel, 40 - Ed. Prime Tower LJ 6,7 e 8 - Criciúma Fone: (48) 3461-6450 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. IÇARA 1404-4 Rua XV de novembro, 370, 88820-000 - Centro - Içara Fone: (48) 3432-5722 | Horário de atendimento: 10h às 16h
AG. ORLEANS 1408-7 Rua José Antunes Mattos,77, Sala 05, 88870-000 - Centro - Orleans Fone: (48) 3466-4054 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. SOMBRIO 1402-8 Av. Nereu Ramos, 418, 88960-000 - Centro - Sombrio Fone: (48) 3533-0045 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. TUBARÃO 1409-5 Av. Marcolino Martins Cabral, 1744, 88705-001 - Centro - Tubarão Fone: (48) 3053-4300 | Horário de atendimento: 10h às 16h AG. TUBARÃO - PAC UNIMED 1409-5 Av. Marcolino M. Cabral, 2300, 88705-002 - Aeroporto - Tubarão Fone: (48) 3621-0245 | Horário de atendimento: 10h às 16h
1º Adesão livre e voluntária
2º Gestão democrática pelos associados
4º Autonomia e independência
6º Cooperação entre cooperativas
3º Participação econômica dos associados
5º Educação, formação e informação
7º Interesse pela comunidade
UNICRED SUL CATARINENSE Rua Antonio de Lucca, 191 - Pio Correa Criciúma - SC | Fone 48. 3431-0900